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Nous recherchons un Spécialiste ServiceNow hautement qualifié et expérimenté en Customer Service Management (CSM) pour intégrer un projet stratégique visant à améliorer nos processus de gestion client. Dans ce rôle, vous serez responsable de la configuration des modules CSM, de l'analyse des besoins des utilisateurs pour proposer des solutions personnalisées, et de la création de workflows optimisés répondant aux exigences métier. Vous assurerez également le support technique, la résolution des incidents, et la documentation des processus pour renforcer les connaissances au sein de l’équipe. Certification CSM et excellentes compétences en anglais souhaitées. Rejoignez-nous en envoyant votre CV pour cette opportunité stimulante !

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Développeur SharePoint (H/F) 🚀 💰 Votre mission est pour un client du secteur banque et assurance qui dispose de 3000 caisses locales sur l’ensemble du territoire ainsi que de 8000 conseillers. Le projet est pour l’une de ces caisses. 📝 🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸Conseil et expertise sur SharePoint 🔸Développement sous SharePoint 🔸Participation aux projets agiles 🔸Documentation technique 🔸Paramétrage de SharePoint 🔸Paramétrage sous Powell 🔸Développements 🔸Documentation technique 🔸Etude technique

Nous recherchons un(e) Développeur C# .Net expérimenté(e) pour intégrer les équipes de BPCE et contribuer au développement de solutions robustes et performantes. Ce poste offre une opportunité de travailler sur des projets techniques complexes et d’apporter une réelle valeur ajoutée dans un environnement exigeant. Vos principales missions seront : • Développement d’applications : • Concevoir, développer et maintenir des applications en C# .Net et .Net Core . • Assurer l’intégration des bases de données relationnelles avec SQL Server et Oracle . • Optimisation et maintenance : • Optimiser les performances des applications existantes. • Corriger les anomalies détectées et assurer leur suivi. • Collaboration et innovation : • Travailler en collaboration avec les équipes métiers et techniques pour comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées. • Participer aux phases de tests, de validation et de mise en production. • Participation à l’écosystème Front-End : • Si compétence, intervenir sur des développements en Angular (un plus mais non obligatoire).

Vos missions : Intégré à nos équipes sur notre Digital Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de développement Fullstack. En tant que développeur NodeJS / Angular (H/F), vous : - Gérez le développement des Back-End et Front-End d'applications Web - Intégrez les interfaces dans le respect des standards web et de l'expérience utilisateur - Participez à l'écriture de tests unitaires et fonctionnels durant vos développements - Industrialisez vos développements via notre PIC (Jenkins) - Participez au Daily Scrum Meeting, Sprint Revue, Rétro de Sprint et Planning Poker La stack technique : - Back-End (impératif) : NodeJS Framework Express - Front-End (impératif) : Angular 12, (apprécié) : React / Vue.js / Boostrap - BDD : SQL (MySQL, PostgreSQL, SQLServer) et/ou NoSQL (MongoDB, Cassandra, Redis) - Outils : Git, Jenkins, Jira

Dans le cadre de notre mission pour un groupe bancaire international, nous recherchons un Développeur C# Full Stack pour intervenir sur l’évolution et la maintenance d’un outil décisionnel dédié aux lignes de financement. Cette application, essentielle pour les équipes Front, apporte une aide à la décision sur des portefeuilles de financements complexes. Responsabilités : Participer à l’analyse, la conception et la mise en œuvre de solutions BI avec SQL Server et SSIS. Développer et optimiser des applications en .NET (C#) et en JavaScript (jQuery). Assister les équipes métier (MOA) sur des systèmes externes. Participer aux projets stratégiques, à la maintenance et au support de l’application.

Dans le cadre d'un projet stratégique au sein d'une grande entreprise du secteur bancaire, nous recherchons un Développeur expérimenté en technologies Angular JS et JavaScript . Ce projet s'inscrit dans un environnement complexe et dynamique où vous serez amené(e) à gérer les incidents applicatifs tout en contribuant à la maintenance et à l'amélioration des interfaces utilisateur (IHM). Vous intégrerez une équipe technique agile dédiée à la gestion des applications critiques de l'entreprise, avec pour objectif d'assurer la continuité et l'efficacité des services rendus aux métiers. Vous interviendrez sur des chantiers de maintenance complexes en lien direct avec les utilisateurs et les équipes techniques.

Notre client, acteur majeur dans le secteur bancaire, recherche un Gestionnaire Support Fonctionnel / Incident Manager (H/F) pour rejoindre une équipe de 8 personnes et assurer la continuité et la performance de son système d'information. Vous serez au cœur des opérations critiques, garantissant le bon fonctionnement de l'infrastructure SI et coordonnant les actions nécessaires en cas d’incidents. Missions principales : Effectuer des contrôles quotidiens pour garantir la bonne santé du système d’information à l’aide d’outils de supervision et de monitoring. Qualifier les incidents et demandes de services, analyser les dysfonctionnements et les affecter au groupe de maintenance adéquat. Vous suivrez leur résolution et communiquerez les solutions aux utilisateurs. Coordonner les équipes internes et les partenaires externes pour une gestion efficace des incidents. Organiser et animer des réunions de crise en cas de besoin, tout en réalisant les escalades nécessaires. Rédiger et diffuser des comptes rendus pour les incidents critiques, incluant les causes, les impacts et les plans d’action. Assurer la communication avec les utilisateurs et la direction pour informer des incidents et des actions entreprises.

Pour le compte de notre client (secteur bancaire), nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Réseaux et Sécurité, chargé(e) d’intervenir sur les projets Build. Dans ce cadre, vous assurez : La migration de pares-feux La préparation des équipements pour les mises en production et la gestion des incidents associés à ces déploiements La préparation des opérations de déploiement en collaboration avec les architectes La mise en production (HNO) La mise en cluster de F5 et l’amélioration de la redondance Les ajouts de Leafs sous ACI Avantages & Perspectives Lieu : Ile de France (77) avec possibilité de distanciel Démarrage dès que possible Mission de longue durée Rémunération : package global +/- 50 K selon profil (Politique d’intéressement en place depuis 2015)

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Digital Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de développement Fullstack. En tant que Développeur JS/NodeJS (H/F), vous : - Gérez le développement des Back-End et Front-End d'applications Web - Intégrez les interfaces dans le respect des standards web et de l'expérience utilisateur - Participez à l'écriture de tests unitaires et fonctionnels durant vos développements - Industrialisez vos développements via notre PIC (Jenkins) - Participez au Daily Scrum Meeting, Sprint Revue, Rétro de Sprint et Planning Poker La stack technique : Back-End (impératif) : NodeJS ; Front-End (apprécié) : Javascript Outils : Git, MongoDB, Jest

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Développeur C/C++ (H/F) 🚈 Notre client est l’un des premiers groupes mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises, il a pour objectif d'accélérer sa transformation digitale afin d'offrir toujours plus de solutions et de services innovants. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Développement en C/C++ pour logiciels embarqués 🔸 Développement d'outils en C# 🔸 Concevoir et mettre en œuvre des logiciels pour les dispositifs embarqués, 🔸 Réalisation de tests unitaires et d'intégration , 🔸 Rédaction de documentation et manuels utilisateurs. 🔸 Support technique pour systèmes embarqués (sonorisation, IP, etc.) et assistance technique aux centres de maintenance.

• Coordonner et superviser les projets affectés au pôle et assurer si besoin leur pilotage direct ; • Rendre compte de l’avancement du portefeuille de projets du pôle en maintenant un tableau de bord interne ; • Veiller au respect des standards techniques, des processus et des méthodes de travail outillés du service et contribue à leurs améliorations ; • Définir et maintenir la feuille de route des évolutions du système d’information du périmètre métier du pôle et du patrimoine applicatif associé ; • Rédiger et/ou contrôler les clauses technico-administratives essentielles à la bonne exécution des marchés d’études, de développement et de maintenances applicatives et d’assistance ; • Optimiser les relations avec toutes les parties prenantes des projets ; • Effectuer les demandes, le suivi d’exécution et les prévisions budgétaires correspondant au portefeuille du pôle ; • Mettre à jour le référentiel des métiers du pôle et son plan de formation ; • Contribuer à recruter de nouveaux personnels pour le pôle ; • Produire les indicateurs de performance mesurant l’activité et les résultats du pôle ; • Encadrer et animer les équipes du pôle ; • Assurer l’intérim du chef de pôle.

Afin de délivrer l’ensemble des services fournis à ses clients, le client a déployé au sein de sa Production Informatique plusieurs processus ITIL au sein d’une tour de Contrôle Qualité (Gestion des Incidents, Problèmes, Changements, Configuration et Requêtes de Services). Au sein de la tour de Contrôle Qualité, rattaché au département Services Transverses, la mission consiste à : Gestionnaire des Configurations : • Vous êtes le référent pour votre Socle / Cluster pour la CMDB o Vous êtes garant de la bonne connaissance du processus par l’ensemble des gestionnaires de CI de votre Socle / Cluster o Vous êtes garant de la transmission des informations sur les évolutions du processus o Vous êtes garant de la transmission des évolutions du modèle CMDB o Vous êtes l’interlocuteur privilégié pour répondre aux sollicitations autour de la CMDB pour les personnes de votre Socle / Cluster • Vous vous assurez de la bonne tenue à jour de la CMDB o Vous êtes garant du respect des procédures de mises à jour de la CMDB par les gestionnaires de CI de votre Socle / Cluster o Vous êtes garant de la mise en place des contrôles spécifiques à votre Socle / Cluster o Vous êtes garant de la correction des anomalies sur les CI de votre Socle / Cluster - S'assurer du bon fonctionnement du processus et de son adéquation en collaboration avec le propriétaire de processus et proposer des améliorations - Initialiser les actions nécessaires pour sécuriser et fiabiliser le processus - Préparer et animer les Comités liés à son processus ainsi que l’ensemble du reporting associé - Reporting Cluster GEA, Production des reporting selon échéance / Maintien et Evolution des reportings existant (Excel, ServiceNow, PowerBI...) - Elaboration de rapport à la demande / sur nouveau besoin… (KPI…) - Support aux autres membres de l'équipe Processus (Coordinateur, incidents, problèmes, changements, ITSM…) - Support aux autres processus (incidents, problèmes, changements, ITSM…) : backup/renfort ponctuel Nature de l’expérience recherchée : • Forte expertise ServiceNow (module CMDB) * Maîtrise avancée des outils de reporting • Expérience en Production • Certification ITIL Foundation V4 (déjà certifié ou engagement de certification dans les 6 mois) • Compréhension/Modélisation des interactions des différents composants des SI (vision CMDB) • Polyvalence, Prise de hauteur/recul Outils informatiques Maîtrise avancée des outils bureautiques (notamment Excel, PowerPoint, Teams, O365…) Connaissance outil ITSM (notamment ServiceNow) Connaissance des infrastructures de Production Informatique

Bonjour, Je recherche pour mon client grand compte basé à Marseille, un Responsable technique / Chef d'équipe Data center . S'agissant de la mission : Pilotage et support de l’équipe Implantation et câblage Pilotage des équipes de proximité en environnement multi sites Amélioration continue par la mise à jour des bases documentaires Assistance aux projets d'infrastructure (intégration de nouveaux équipements) Urbanisation des espaces et optimisation de l'existant Gestion des requêtes client (demandes et incidents) : réception, qualification, clôture Contrôle de la bonne tenue des salles informatiques ou vérification (recette d’installation, de câblage) Déploiement / Décommissionnement des équipements Si le poste vous intéresse, n'hésitez pas à me partager votre CV et à me contacter . A bientôt Natàlia- TEKsystems

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Ingénieur en électronique embarquée HW (H/F) à Ville de Paris, Île-de-France, France. Contexte : Fonctionnement : 50% Télétravail + 50% sur site à Lyon Les missions attendues par le Ingénieur en électronique embarquée HW (H/F) : Activité principale Interlocuteur technique privilégié sur le domaine de la qualité de qualification des matériels o Rédige et/ou améliore les exigences qualités des laboratoires o Vérifie in situ la mise en application des actions correctives impactant la qualification HW o Apporte son expertise pour aider à solutionner les problèmes de qualités de réalisation d'essai, selon les normes ISO et la certification COFRAC o Prépare et réalise les audits internes, il rédige le compte-rendu et réalise le suivi d'actions o Rédige et/ou améliore les procédures d'essais o Assure les revues de schéma électrique avec les fournisseurs o En appui du responsable de laboratoire o Effectue un suivi de l'efficacité des solutions au travers des campagnes de test de l’Entreprise L'activité vient en complément d'un besoin préélablement identifié sur la montée en compétence des équipes et sur les AMDEC et analyses de DCM. Activité secondaire o Développement de nouveaux outils de tests et évolution/ maintenance des outils de tests existants: - Spécification et architecture - Réalisation de la partie matérielle (routage de carte, câblage…) - Intégration o Réalisation d'études techniques o Rédaction/Mise à jour des spécifications d'essais en appui à la prescription de l’Entreprise o Mène des entretiens afin d'identifier les besoins en formation et en besoin de mission complémentaire pour la conduite des activités. Compétence dans la prise de parole et dans la conduite d'entretien Compétence dans la capacité à entrainer un collectif d'expertise très forte Stack technique de l'équipe DLMS/COSEM, CPL CENELEC A/G1/G3, AMDEC process, Cyber, cycle de vie d'un produit ISO 26262 Standard ISO 25119 Standard ISO 13849 Standard ISO 14971 Standard Dependability (RAMS) Functional Safety (FuSa / FuSi) Quality Assurance (DFMEA / PFMEA) CENELEC 5012 Arbre de défaut MTTR IEC62380

L’expert en solutions Adobe/Pdf jouera un rôle clé dans la gestion, l'optimisation et le support des solutions Adobe & PDF au sein du groupe. Il sera chargé de maintenir l’écosystème technique permettant le fonctionnement des applications au sein du groupe dans le respect des exigences sécurité. Il devra également s’assurer de l’intégrité et de la maintenance des outils de reporting et des workflows d’attribution de licences tout en contribuant au développement des services. Responsabilités : Gestion des workflows de licensing Adobe & PDF : Suivi des licences, renouvellement, distribution et optimisation des coûts. Adaptation des solutions Adobe au contexte interne : Configurer et personnaliser les outils Adobe en fonction des besoins métiers spécifiques, tout en assurant leur intégration en répondant aux exigences sécurité. Support utilisateurs : Assurer le support technique aux utilisateurs internes (notamment sur Adobe Creative Cloud, Acrobat, et les formats PDF). Relation éditeur : Agir en tant que point de contact avec les éditeurs pour résoudre les problèmes techniques, gérer les mises à jour et anticiper les évolutions futures. Connaissance du format PDF : Assurer la gestion des documents PDF (édition, optimisation, sécurité) et maîtriser les notions de signature électronique, archivage numérique et conformité légale. Infrastructure IT : Bonne connaissances des environnement système Mac, PC et Windows server et ce dans l’optique de veiller à ce que l’écosystème fonctionne de manière optimale dans les différents environnements (applications sur les postes de travail et pour l’infrastructure : IIS, AUSST, Usersynctool et connaissance de la gestion de l’identité au travers d’une fédération) Documentation et reporting : Suivre et documenter les processus, les changements et les incidents pour une traçabilité claire.

Nous recherchons un Ingénieur Performances confirmé capable de nous accompagner dans la préparation, l’exécution des tests de performances, l’identification des problèmes et la recherche de solution. Outils de performance type « réseau », « système », « stockage », « base de données », « OS », « middleware », « Java »… permettant de résoudre et de comprendre des cas rencontrés lors des tirs de performance. Objectifs et livrables Le Prestataire s’engage à apporter son expertise pour effectuer, en tant que « Expert Performance » durant sa mission, les prestations définies ci-dessous : Préparer les campagnes de performance : Construire le référentiel performance (identification des KPI, capacity planning…), Définir les scénarii en fonction des besoins des Métiers, Réaliser la conception des scripts de performance (javascript / typescript) Rédiger les Plans de tests, Valider le bon fonctionnement des plateformes de performance avant les tests, Vérifier la complétude de la métrologie et des dashboards ; Réaliser des tests et analyses de performance : Lancer les tests de performance selon le plan de tests, Réaliser les analyses et identifier les anomalies, Proposer des améliorations et optimisations, Participer aux travaux de « build » du Centre de Performance : Maintenir à jour le patrimoine documentaire de l’équipe, Optimiser l’outillage de performance (injection, monitoring, alerting). Durant l’exécution des Prestations, le Prestataire communiquera les livrables définis ci-dessous : un compte rendu d’activité hebdomadaire indiquant notamment l’état d’avancement des différentes activités ; la documentation liée à l’activité Performances, les PVs de performance. Enfin, le Prestataire sera amené à intervenir en tant que support pour ce qui relève de l’incidentologie et de l’amélioration continue de la Production. Le prestataire sera amené à communiquer, à l’oral comme à l’écrit, avec des équipes différentes, Métiers, Développeurs, Architectes, Exploitants, Experts, et à des niveaux opérationnels ou managériaux. L’anglais à l’oral comme à l’écrit est nécessaire pour cette mission.