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Sous la responsabilité du responsable qualité & efficience, au sein de la Relation Client, vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents métiers de la relation Client et de l’expérience clients auprès desquels vous insufflez votre vision “data centric”. “ Voice of customer analyst” vous produisez des métriques et des analyses dans l’optique de mesurer la qualité de nos process et la satisfaction clients, en identifiant les risques et les opportunités associés. Vous jouez un rôle clé de business partner dans la prise de décision des choix opérationnels et en les challengeant par de la donnée et des analyses fiables. Votre quotidien s'articule autour de la mesure, l’analyse et l’animation des données de la satisfaction client, et des actions d'amélioration continue : Garantir la fiabilité et la cohérence des données et des reportings sur le périmètre. Construire en autonomie des tableaux de bord dans les outils dataviz de l’entreprise (Qualtrics, Power BI, data studio,...) Réaliser des analyses approfondies en croisant les différentes sources de données notamment à partir des relevés des enquêtes d’écoutes téléphoniques ou bien notre NPS depuis l’interface Qualtrics et définir les modalités de diffusion des résultats. Proposer des nouveaux regards et approches, en proximité avec les besoins et les priorités du métier de l'équipe Relation Client et les partenaires.

Nous recherchons un Ingénieur Systèmes Linux DevOps Contrainte forte du projet- Compétences techniques: Web (tomcat, apache) - Confirmé - Impératif Linux - Confirmé - Impératif Ansible - Confirmé - Impératif Description des prestations : - Développement de scripts Shell, python et Ansible - Migration d’OS, containerisation - Migration de serveurs LPAR vers un nouveau serveur physique. - Administration des systèmes (Debian, CentOS, Alma), composants middleware (Tomcat, Apache…) et des applications hébergées - Automatisation des montées de version applicatives hébergées - Dimension relationnelle avec le service exploitation et le service Etudes. Expertise souhaitée Expérience et compétence requises : - Expertise scripting shell, python, ansible (expérience significative) - Expertise containerisation Docker - Culture DevOps prépondérante - Expertise dans l’administration Linux (différentes suites) - Expérience sur un poste similaire pendant au moins 5 ans Qualifications requises : - Bac + 5 ou Bac + 3ans (avec forte expérience)

Au sein d’une équipe, Centre Expertise Devops, constituée de Chef de Projet et d’ingénieur DEVOPS assurent l’intégration de l’ensemble des applications exploitées par l’unité Fabrique Digitale La charge induite par l’arrivée de projets informatiques et l’évolution des applications en intégration nécessite de recourir à une prestation d’un Expert-Devops dans ce domaine. Dans le cadre des projets « Conteneurisation OnPremise » et « IAC », cette équipe souhaite se renforcer avec une prestation d’expert technique sur les technologies KUBERNETES et de mise en place des chaines de CI/CD. La mission sur le périmètre KUBERNETES comporte deux volets principaux : · Accompagnement à l’installation et configuration des clusters La chaîne CI/CD sera composée des éléments ci-dessous : · Gitlab (repository + pipelines + runners) · Hashicorp Vault · Artifactory · Kaniko · Trivy · Grype · Syft · Checkov · Kubernetes · ArgoCd Cette prestation sera menée au sein d’une équipe « DevOps », utilisant la méthodologie « Scrum » et le principe du « GitOps ». Description des prestations Livrables et résultats attendus Configuration des clusters Openshift et des services associés (ex : Sauvegarde/Surveillance) Mise en œuvre des solutions attendues en respectant les processus définis. Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont) Mise à jour des documents des normes d’utilisation de la brique technique Documents d’installation, d’administration et d’exploitation des solutions mise en œuvre Mode opératoire des actions réalisées Garantir le bon fonctionnement des workloads Applicatifs et effectuer le troubleshooting en cas d’incident/dysfonctionnement. Suivi, mise à jour et résolution des incidents en respectant les processus définis. Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont) Mode opératoire des actions réalisées Réaliser et modifier différents jobs et pipelines Gitlab-CI Mise en œuvre des solutions attendues en respectant les processus définis. Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont) Documents des normes d’utilisation de la solution Documents d’installation, d’administration et d’exploitation des solutions mise en œuvre Mode opératoire des actions réalisées.

Nous recherchons un Ingénieur Systèmes AIX Senior Compétences techniques: UNIX - Confirmé - Impératif SHELL - Confirmé - Impératif Description des prestations : - Développement de scripts Shell - Migration d’OS (7.2 vers 7.3) - Migration de serveurs LPAR vers un nouveau serveur physique. - Administration des systèmes et des applications hébergées - Automatisation des montées de version applicatives hébergées (Active’Infinite, GRC E Deal) Expertise souhaitée Expérience et compétence requises : - Expertise Shell (expérience significative) - Expertise dans l’administration des systèmes AIX - Expérience sur un poste similaire pendant au moins 2 ans Qualifications requises : - Bac + 5 ou Bac + 3ans (avec forte expérience)

Contexte : Vous intégrerez le service DBAs & Socles de la direction technique pour une mission de pilotage et de mise en œuvre opérationnelle des travaux de fiabilisation des socles Hadoop afin de répondre aux exigences de performances attendues par les cas d'usages fonctionnels. Description : Évolution des architectures techniques : - Mise en place des principes directeurs sur l’utilisation du cluster Cloudera; - Vérification de la bonne application des normes et des standards; - Force de proposition, étude, analyse et mise en œuvre de solutions pour améliorer : l'outillage utilisateurs, optimiser les performances et la résilience du cluster; - Étude d'impact et réalisation opérationnelle des montées de version Cloudera et outils Hadoop; - Prise en compte de l’écosystème DSI : ordonnanceur IWS, sauvegarde HDPS, supervision Prometheus / Grafana, ... ; Expertise Hadoop de niveau 3 : - Configuration du cluster Cloudera en fonction des besoins identifiés; - Optimisation des traitements ; Support : - Accompagnement des équipes de développement; - Assistance auprès des équipes : Optimisation des traitements, Prise en main de l’outillage mis à disposition, Chargement des données; - Transmission du savoir-faire via la rédaction de documentations et transfert de connaissances;

Pour remplacer un collaborateur pendant son congé de paternité. • Connaissances activités métier TITRE, • Capacité à analyser, éprouver les données (Mapping de la donnée, intégration, nettoyage) • Savoir développer des workflows robustes sur ALTERYX • Savoir développer des dashboards sous PowerBI (Query+Desktop) • Formaliser des documentations fonctionnelles et techniques • Rigueur, autonomie Prendre en charge/Maintenir des développements à des fins de reporting, assurer les tests, formaliser la documentation requise.

Prestation de consulting décisionnel au sein de l'entité : - Accompagnement sur les projets de la data Innovation LAB. - Maintenance évolutive et corrective du Système d’Informations Décisionnels Dans le cadre des développement des cas d'usages initiés par le DIL, le consultant interviendra pour répondre au besoin des utilisateurs en terme de fourniture des données, de mise en place d’une architecture DATA , Automatisation… Maintenance évolutive et corrective des différents packages d’alimentation Mise à disposition des données aux utilisateurs métiers, via des extractions du DWH ou la fourniture de rapports - Répondre aux demandes des utilisateurs - Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques en réponse au cahier des charges - Contribuer à la définition de la stratégie de tests et le plan de tests et recette - Développement de Package Talend, procédures stockées et optimisation de requêtes - Résoudre les problèmes techniques liés à la production - Réalisation les tests unitaires et d’intégration - Réaliser le suivi de la mise en production - La correction des anomalies et support de N2 - La rédaction de la documentation technique - La gestion de l’avancement du projet

Notre client dans le secteur de la numerisation et gestion électronique de document recherche un responsable d'exploitation production IT. Vous aurez en charge le bon fonctionnement en production des produits . En tant que Responsable de production, vous êtes le relais entre l’équipe de développement, l’administrateur système et les clients. Au sein d’une équipe jeune et dynamique , vous serez amené à intervenir sur : Maintenir en condition opérationnel l'applicatif afin d'assurerez une production de qualité et performante : suivi et exploitation de la production ; support aux utilisateurs Gérer les mises en production applicative/déploiements applicatifs : planification, test, préparation et déploiement Suivre les incidents de production : diagnostic, identification, formulation et suivi de leur résolution Effectuer les contrôles au quotidien des traitements batch, corriger les erreurs, faire les reprises nécessaires Garantir le bon fonctionnement des infrastructures et applications avec un monitoring efficace et une réaction rapide face aux incidents, Effectuer un suivi détaillé pour améliorer la disponibilité et les performances des applications, services, systèmes et infrastructures, Assurer une veille permanente pour le maintien à jour des systèmes Être force de proposition sur les nouvelles technologies pouvant améliorer les performances et le déploiement de la solution, Répondre aux demandes de support du produit auprès de nos clients dans le respect des SLA, Mettre en place les bonnes pratiques et stratégies pour fluidifier la mise en production, Qualification des demandes d’évolutions techniques liées au projet, Participer au déploiement des mises à jour , ainsi qu’à l’installation, Créer et tenir à jour la documentation relative aux processus, à l’automatisation, à l’infrastructure, aux ressources et aux services. Apprendre à connaitre les contraintes de l’hebergeur. Toute l'exploitation est sous machine et avec l'exploitation du middleware. Vous devez connaitre les contraintes des machines et être en lien avec l'hébergeur.

Ingénieur Systèmes Linux DevOps Senior Apache Tomcat Debian centOS Python Ansible Shell Script Soft skills Sens du serviceCapacité d'analyseTravail en équipeAutonomieRelationnel / CommunicationRigueurOrienté résultatAdaptation Secteurs d'activités AssuranceMutuelle / Santé / Prévoyance Description et livrables de la prestation Description des prestations : - Développement de scripts Shell, python et Ansible - Migration d’OS, containerisation - Migration de serveurs LPAR vers un nouveau serveur physique. - Administration des systèmes (Debian, CentOS, Alma), composants middleware (Tomcat, Apache…) et des applications hébergées - Automatisation des montées de version applicatives hébergées - Dimension relationnelle avec le service exploitation et le service Etudes. Expertise souhaitée Expérience et compétence requises : - Expertise scripting shell, python, ansible (expérience significative) - Expertise containerisation Docker - Culture DevOps prépondérante - Expertise dans l’administration Linux (différentes suites) - Expérience sur un poste similaire pendant au moins 5 ans Qualifications requises : - Bac + 5 ou Bac + 3ans (avec forte expérience)

Spécialisé dans l'assurance, l'entreprise recherche activement un expert DBA SYBASE pour renforcer ses effectifs. En tant Expert DBA Sybase , vous serez responsable de l'administration, de la maintenance et de l'optimisation des bases de données Sybase . Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes IT et métiers pour assurer la performance, la disponibilité et la sécurité des bases de données supportant les applications critiques de l'entreprise. Vous interviendrez également sur des projets stratégiques, tels que la migration ou l'évolution vers des technologies plus modernes. 1. Les investigations et la résolution des Incidents escaladés au niveau 3. 2. Les changements sur Sybase nécessitant une expertise de niveau 3. 3. Les projets liés à l'évolution et au cycle de vie du service. La mission nécessite une expérience approfondie dans la gestion et l’optimisation des bases de données Sybase, ainsi qu’une capacité à résoudre des problèmes complexes et à fournir un support de niveau 3. Responsabilités : - Assurer le support de niveau 3 pour les bases de données Sybase, incluant la résolution des incidents critiques et des problèmes de performance. - Effectuer des analyses approfondies des performances et proposer des améliorations pour optimiser les bases de données. - Participer à la planification et à l’exécution des mises à jour et des migrations des bases de données. - Collaborer avec les équipes de développement pour assurer l’intégrité et la performance des bases de données. - Rédiger et maintenir la documentation technique relative aux bases de données Sybase. - Former et encadrer les membres de l’équipe sur les meilleures pratiques et les nouvelles fonctionnalités de Sybase.

Secteur d'activité : Banque/Finance/Assurance Mission(s) : Support sur applications métiers à destination du Front Office d'une banque d'investissement Attendu(s) : assistance au métier dans l'utilisation des applications ( en anglais et français ), réception et analyse des demandes d'assistance, gestion des incidents applicatifs, identification des incidents récurrents et mise en place des procédures correctives, résolutions des incidents et problèmes, documentation des incidents et procédures associées... Profil (s) : Support applicatif Finance et/ou Banque Méthodologie : agile Télétravail : 60%

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons pour un poste (mission de longue durée) à pourvoir ASAP un profil de développeur Power BI pour notre client basé en région parisienne (Châtillon) confirmé/sénior disposant d’au moins 5 ans d’expérience. Ci-dessous les principales tâches prévues : · Étude et recueil du besoin auprès des utilisateurs finaux via des ateliers · Réalisation de maquette des rapports · Réalisation des Dashboard et rapports sous Power BI · Gestion de la sécurité des rapports (RLS, …) · Développement de mesures DAX avancées · Automatisation de la planification de l’actualisation des données · Accompagnement au changement et formation des utilisateurs finaux · … La connaissance également de MicroStrategy est un plus et sera très appréciée. Définition du profil ANALYSE Participe à l'analyse fonctionnelle détaillée des besoins utilisateurs et peut être sollicité pour des ateliers de définition des spécifications générales Étudie les opportunités et la faisabilité technologique de l'application, réalise l'analyse technique, l'étude détaillée et contribue à l'estimation des charges CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT Contribue au design du logiciel et des frameworks utilisés dans le cadre du projet Adapte et applique les paramètres techniques des progiciels ou des middlewares Réalise le prototypage Analyse et développe les composants en utilisant les langages appropriés Participe à la structuration des Bases de Données Participe à la revue croisée des développements de ses pairs Initialise le dossier d'exploitation Assemble les composants unitaires dans un package applicatif cohérent destiné au déploiement de la solution et l'intègre à la gestion de configuration Documente les applications pour les développements ultérieurs et la Mise en Production (MEP) Harmonise et industrialise l'ensemble des composants et applications Utilise les composants logiciels réutilisables et met à jour la nomenclature RECETTE UNITAIRE ET TESTS D'INTÉGRATION Responsable des tests unitaires : élaboration des jeux d'essais et réalisation Teste, identifie et traite les dysfonctionnements éventuels du logiciel développé Vérifie la conformité de l'ouvrage avec la demande formulée Contribue à la préparation et à la réalisation des tests d'intégration Analyse les résultats et rédige le rapport de tests MAINTENANCE Réalise les développements nécessaires à la maintenance corrective et évolutive Participe à l'analyse et à la résolution des incidents de production Un test technique sera réalisé lors de l’entretien Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Afin d’accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) de Production & DevOps. Missions : • Participer et s’assurer du bon fonctionnement de l’exploitation • Assurer l’amélioration continue de l’exploitation • Assurer le maintien en condition opérationnelle des outils d’exploitation • Réaliser l’intégration technique d’applications, suivre les déploiements et intervenir si nécessaire (définition des plans de mise production, test, planification…) • Rédiger/mettre à jour la documentation technique • Gérer les incidents de N2, escalader si besoin (Respect des SLA) • Effectuer les contrôles au quotidien des traitements/corriger les erreurs/faire les reprises nécessaires/informer les responsables • Support aux utilisateurs • Mettre à jour la base de connaissances • Trouver des solutions afin de participer à la réduction des incidents • Réaliser des reportings sur l’état de l’exploitation • Communication transversale • Mettre en place les pipelines de build, test & livraison / déploiement continu • Effectuer le suivi de l’ensemble du tenant CI/CD

Nous recherchons un Développeur Full Stack confirmé pour rejoindre notre équipe Cloud Databases. Si vous êtes passionné par le développement et l'optimisation de solutions de gestion de bases de données dans le Cloud, cette opportunité est faite pour vous. La mission est basée à Ronchin (59) Vos principales missions seront les suivantes : · Participer activement à la conception, au développement et au déploiement de solutions en Python et GO . · Collaborer avec l'équipe DevOps pour gérer les infrastructures sur GCP et Kubernetes en suivant une approche Agile . · Implémenter et maintenir des pipelines CI/CD (via GitHub / GitHub Actions ) pour automatiser les déploiements. · Assurer la surveillance de l'infrastructure et des applications avec des outils tels que Datadog , PagerDuty , et Prometheus . · Travailler au sein d'une équipe dynamique et proactive, en étant force de proposition.

Administration des Bases de Données Teradata Installer, configurer et mettre à jour les environnements Teradata. Superviser et maintenir les performances des systèmes de base de données. Effectuer les sauvegardes, restaurations et mises à jour de versions. Optimisation des Performances Analyser les requêtes SQL pour optimiser les temps de réponse et les coûts de stockage. Mettre en œuvre des stratégies de gestion de la performance, incluant le partitionnement, l’indexation et le tuning des bases. Gérer les espaces de stockage et surveiller les accès pour garantir une répartition efficace des ressources. Sécurité et Conformité Assurer la sécurité des données, incluant le contrôle des accès et la protection des données sensibles. Veiller à la conformité avec les réglementations de l’entreprise et les standards de sécurité (RGPD, normes internes). Réaliser des audits de sécurité réguliers et mettre en place des plans de récupération d’urgence. Support et Maintenance Assurer un support technique aux équipes en cas de défaillances ou d’incidents. Collaborer avec les équipes de développement pour résoudre les problèmes de performances et de sécurité. Participer aux astreintes (si nécessaire) pour garantir la continuité de service 24/7. Documentation et Veille Technologique Rédiger et maintenir à jour la documentation technique des bases de données. Réaliser une veille technologique pour identifier les nouvelles fonctionnalités de Teradata et les bonnes pratiques du secteur.

Contexte du poste : Dans le cadre de l'optimisation de nos processus de reporting et de la gestion des coûts, nous recherchons un architecte spécialisé dans les outils de développement et de visualisation de données. Vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation de nos systèmes de reporting tout en appliquant des pratiques FinOps pour réduire les coûts. Responsabilités : Mise à disposition d'outillage pour le développement et le monitoring, afin de faciliter le travail des équipes de développement et d'exploitation. Contribuer à la réduction des coûts dans une démarche FinOps, en veillant à l'efficacité et à l'optimisation des ressources. Encadrer l'industrialisation du déploiement des applications de reporting, en appliquant les bonnes pratiques de CI/CD pour garantir la fluidité des processus. Proposer des architectures techniques en mettant en œuvre les principes d'Agilité et de déploiement continu, tout en anticipant les besoins en termes de scalabilité. Former et accompagner les utilisateurs sur les bonnes pratiques de développement des rapports et tableaux de bord Power BI, en assurant une adoption efficace des outils. Participer à l'animation de la communauté Power BI , en organisant des ateliers et des échanges autour des meilleures pratiques d'utilisation. Optimiser les datasets et dashboards , afin d'améliorer les performances et l'expérience utilisateur. Assurer une veille technologique autour des architectures de reporting, pour rester à la pointe des dernières innovations et proposer des solutions adaptées aux nouveaux défis.