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Nous cherchons un chef de projet de production / infrastructure qui a déjà géré l'exploitation SAP : nous cherchons une personne que a travaillé plutôt avec les couches base de données, réseau, hyperscalers (AWS, Azure, GCP, etc…), sizing, deploiement technique des solutions Expérience en gestion des changements, incidents, et demandes de service selon ITIL, avec un focus sur SAP S/4HANA pour minimiser les risques et optimiser la qualité du service. Assurer la maintenance des solutions, gérer les incidents complexes et apporter un support de niveau 3.

Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Je vous envoie ce mail car pour un de nos clients situé dans la région de Parisienne nous recherchons dans le cadre de Prestation UN/E TECHNICIEN(NE) SUPPORT UTILISATEURS Compétences techniques support logiciel - Confirmé - Important Support matériel - Confirmé - Important Service now - Confirmé - Important Dynatrace - Débutant - Serait un plus Connaissances linguistiques Français Professionnel (Impératif) Description détaillée Compétences (Propre à la mission) : - Réception des appels, mails en provenance des point de vente ou services d'appui - Création des tickets suite aux demandes provenant des Points de vente ou services d'appui - Qualification et catégorisation des tickets - Rédaction des modes opératoires (Procédures) - Primo analyse des incidents - Gestion des échanges avec les PDV (Mails, Téléphone, prise de main à distance) - Aiguillage des tickets vers les différentes entités de support du client ou Metier - Suivi des tickets jusqu’à résolution - Préparation aux Analyse N2 - Participation à la gestion des problématiques MMPU - Relance des PDV en cas de demande d’informations complémentaires par les autres niveaux Profil : - Expérience support niveau 1 ou 2 - Connaissance SAP HANA, - Suite Office365 Attitudes : - Ponctualité, - Empathie, - Esprit d’analyse, - Autonome, - Capacité d’adaptation aux situations de stress, - Dynamique, Esprit de partage de connaissances Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1 Assiste et conseille les utilisateurs Suit l'exploitation des équipements informatiques Installe ou Télédistribue les mises à jour Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Intégré à la DSI régionale, vous intervenez dans le cadre d’un projet de migration de réseaux Cisco vers Aruba. Votre mission consiste principalement à assurer le support aux utilisateurs dans le cadre de cette migration : - Contribuer aux opérations de migration - Assurer la continuité du service des serveurs bureautiques - Le traitement niveau 2 des incidents utilisateurs - L’assistance téléphonique auprès des techniciens de proximité Environnement technique : OS Windows, Windows server 2016, Active Directory, réseaux

PROPULSE IT recherche un consultant Senior en Support et Administration sur le périmètre suivant : • L'administration et la maintenance des systèmes informatiques (Référentiels, Outils de sauvegarde, Hyperviseur Hysi, Centreon, Visual Planning…). • La mise en place, l'exploitation et la mise à jour d'outillage opérationnel (Supervision Centreon, Intranet, référentiels, sauvegardes…) • La réalisation de la documentation associée aux différentes activités (Guide d'installation, guide d'administration, manuel d'utilisation, manuel d'exploitation, ...) La prestation se déroulera dans une équipe qui a pour mission d'assurer la mise en œuvre, le support technique et l'administration d'outillage transverse. Les missions attribuées à la prestation permettent de : • Installer, administrer et maintenir des systèmes informatiques sous le périmètre suivant : Référentiels, Outils de sauvegarde, Hyperviseur Hysi, Centreon, Visual Planning…) • Mettre en place l'exploitation et la mise à jour d'outillages opérationnels (Supervision Centreon, Intranet, référentiels, sauvegardes…) • Participer aux projets de migration Centreon prévus ou de mise en œuvre de besoins d'outillage de supervision Centreon • Développer, intégrer et tester de bout en bout les outils techniques pour la supervision et la maintenance des systèmes portant des services de communication. En particulier : o Implémenter les moyens de supervision (Centreon) o Définir les indicateurs de capacité et les implémenter dans l'outillage de suivi ▪ Développer, intégrer et tester de bout en bout des scripts (outillage), en assurant la gestion de configuration • Traiter les demandes quotidiennes sur les outils sous notre responsabilité • Analyser les faits techniques (évolution, anomalie, assistance) • Apporter le support pour le maintien en conditions opérationnelles des systèmes informatiques • Piloter l'obsolescence des systèmes et élaboration des roadmaps associées (paliers techniques, projets de pérennisation, etc.) • Participer aux reprises en maintenance des projets • Exécuter, tester et réceptionner les solutions développées - Rédiger de la documentation sur les activités RUN, modes opératoires techniques, procédures de maintenance, guide d'installation, guide d'administration, manuel d'utilisation et manuel d'exploitation • Accompagner et assister les MOE en phase pré-projet • Assurer le pilotage et la coordination des tâches et intervenants dans la mise en œuvre des solutions informatiques. Contrôler leur production (spécifications, développements, livraisons correctives, recettes) • Reporter la charge et l'activité au responsable d'équipe

Rejoignez l’équipe de Maguen Cyber Maguen Cyber (filiale d’AMD Blue) est né de la volonté d’un accompagnement innovant et adapté en cybersécurité en fonction des besoins de nos clients. Maguen Cyber se positionne en tant que pure-Player cybersécurité avec une couverture internationale et nous avons l’ambition de s’imposer comme une référence du secteur, avec vous à nos côtés. Nous recherchons un(e) Consultant(e) cybersécurité pour une opportunité de mission de longue durée à pourvoir chez l’un de nos clients situés en IDF. Contexte et détail de la mission : Notre client a besoin de renforcer son équipe dans le cadre de la vérification de la conformité sécurité des demandes d'exceptions aux règles de filtrage sécurité. Les périmètres couverts concernent, le filtrage des mails entrants et sortants sur les passerelles SMTP frontales d'internet, et le filtrage des téléchargements web, et les filtrages Firewall opérés par la production mutualisée. Les missions sont : · Vérification de la conformité des flux techniques / applicatifs (adresse IP source, adresse IP destinataire et protocole) vis-à-vis des flux autorisés entre les périmètres de sécurité, · Alerte en cas de non-respect des normes et standards, · Accompagnement dans la mise en place des projets, · Veille du lien avec la filière sécurité des entités métiers, les équipes de production sécurité (smtp, fw, proxy, waf...) et les équipes d'architectures techniques pour faire évoluer les matrices d'analyse de risque en fonction des besoins avec une ambition d'automatisation, · Initialisation d'une démarche d'amélioration continue des processus de validation et gestion des exceptions.

Azure Security Engineer, freelance, 12 mois de contrat, 80% remote Opportunité attractive pour un(e) Ingénieur(e) Sécurité Azure chevronné(e) de rejoindre notre client, pure player international de la cyber sécurité, du cloud et de l’IA qui protège des millions de particuliers et de professionnels tous les jours ! Vous rejoindrez une équipe cloud et cyber hautement performante où vous pourrez proposer votre propre vision de la sécurité du cloud ! Principales missions : · Audit des infra cloud existantes, · Préconisations et recommandations, · définition et mise en place de la détection de menaces sur le cloud public et privé, · Amélioration continue de la détection du Soc sur le cloud public (Azure / AWS) et privé, · identification des logs nécessaires, · proposition de nouvelles alertes en fonction des risques et menaces, · production de procédures pour les nouvelles activités et amélioration des procédures existantes, · amélioration continue de la détection du Soc, · sélection de nouveaux logs, amélioration de l’analyse des logs existants, · études de scenarios en rapport avec la matrice des risques sur le cloud public et privé, · Veille technologique.

Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Consultant MTSB V3 Framework H/F Description de la mission: Nous recherchons le service d'un consultant externe MTSB V3 framework. Au sein de l'équipe Sécurité de l'Information du Groupe dans le cadre du programme stratégique One trust Program (2024-2026) de la Sécurité du Groupe) La mission du Service consiste à apporter une expertise technique sur le projet « Minimum Technical Security Baseline » en termes de définition des référentiels techniques de sécurité avec les PME Produits groupe, de support aux équipes en charge de l'implémentation/remédiation des contrôles de sécurité et de préparation du suivi des comités. Ce support sera réalisé sous la direction d'un responsable de la sécurité de l'information en charge du MTSB. Portée du service - Le service sera axé sur : - Définir ou mettre à jour les lignes de base de la CSMT : o Sélectionner les contrôles pertinents du CIS Benchmark ou affiner les nouveaux contrôles pour couvrir les risques du groupe o Organiser des ateliers avec les PME des produits groupes pour affiner les contrôles de sécurité (applicabilité au contexte groupe, analyse d'impact pour la mesure/remédiation). o Valider les contrôles sélectionnés au sein du CIWG (Control implementation working group). - Mettre à jour le cadre MTSB avec les référentiels mis à jour - Fournir des informations de suivi pour les comités de pilotage - Soutenir les équipes produits et les entités sur les référentiels MTSB. Expertise o Le service interagira techniquement avec les PME des produits informatiques et de sécurité afin de convenir des contrôles de sécurité et d'approfondir les sujets d'expertise technique. o Le service convergera avec l'organe de gouvernance sur la sélection des contrôles de sécurité. o Le service assurera un suivi étroit et précis d'un vaste cadre de contrôles de sécurité (+100 contrôles de haut niveau et plusieurs milliers de contrôles de bas niveau). Expertise technique o Expertise des technologies informatiques et de sécurité (Serveur, poste de travail, réseau, mobile, contrôle d'accès, outils de sécurité AV/EDR/proxy/..., cloud, M365, patching, ...) o Environnement anglophone - Obligatoire o Consultant senior en sécurité : 10 ans d'expertise en opérations et sécurité informatique, benchmark CIS et expertise des référentiels techniques de sécurité. Compétences / Qualités indispensables : Consultant MTSB , Anglais courant, 10 years of experience in IT Operation and security , CIS Benchmark Informations concernant le télétravail : 3 jours par semaine de télétravail

Vous ferez partie de la Direction des systèmes Broadcast au sein du Pôle Broadcast de la Direction des technologies. Responsable de la maintenance et de l’évolution des outils de production de contenu, le pôle Broadcast accompagne au quotidien l’approvisionnement et la préparation des contenus média, la diffusion des chaînes linéaires, l’alimentation des plateformes digitales et assure la production des émissions récurrentes et des évènements du groupe (JT, LCI, Editions spéciales, évènements sportifs, divertissement…). - Systèmes Broadcast - Connaissance des infrastructures réseau et des infrastructures broadcast de production et de diffusion - Maitrise souhaitée des fondamentaux informatiques hardware et software - Compétences en maintenance et en diagnostic des équipements de diffusion Vos missions seront les suivantes : Sur l’environnement News : - Expertise technique sur l’écosystème de la contribution et de la fabrication des JT TF1/LCI - Régies de production des JT TF1&LCI : refonte, intégration et évolutions des systèmes (production live sur IP / Remote production) Sur l’environnement Media Factory : - Réception et préparation des médias sur la solution Mam Onprem et dans le Cloud - Evolution des systèmes de diffusion des régies finales (Process de sous-titrage, TV Segmentée et UHD/4K HDR) - Automatisation et distribution (TNT, FAI, Digital) Lors des phases d’intégration, vous êtes en charge : - du paramétrage des solutions matérielles, logicielles ou progiciels lors des phases de mise en œuvre et qualification technique dans l’environnement métier de production lors des phases de recette - des recettes techniques - de la mise à jour de la documentation - de la mise en place des bons paramètres pour la supervision de la solution installée.

Rejoignez l’équipe de Maguen Cyber Maguen Cyber est né de la volonté d’un accompagnement innovant et adapté en cybersécurité en fonction des besoins de nos clients. Maguen Cyber se positionne en tant que pure-Player cybersécurité avec une couverture internationale et nous avons l’ambition de s’imposer comme une référence du secteur, avec vous à nos côtés. Nous recherchons un(e) Consultant(e) en cybersécurité et cloud pour une opportunité de mission de longue durée à pourvoir chez l’un de nos clients situé en IDF. Contexte de la mission : Notre client recherche un(e) consultant(e) pour une mission d’expertise et d’architecture sécurité possédant une bonne connaissance des mesures de protection des systèmes d'informations sensibles et des exigences (segmentation, cloisonnement, administration, ...) en soutien du CISO. Detail de la mission : · Accompagnement et apport de l’expertise Cybersécurité dans la cybersécurité des projets liés à l'infrastructure et plus précisément dans le cadre de projets réglementaires (exemple : DORA) et de solutions Cloud; · Analyse des demandes du département sur des besoins de conseil en cybersécurité ou de validation d'architecture, d'ouvertures de flux, d'évaluation de risques, (...) · Réalisation d'analyses de risques sur les solutions d'infrastructures de la production mutualisée du groupe; · Validation des besoins de sécurité dans le cadre des projets (fiche de sécurité) · Participation à la rédaction et la mise à jour des procédures et exigences/modèles de sécurité du Groupe.

Après un temps d'intégration et de formation au sein de l'équipe technique, vous intervenez en autonomie auprès du client dont vous êtes responsable. Votre rôle ? Réaliser le déploiement, la masterisation, la configuration et la maintenance (à distance ou sur site) des équipements informatiques Assurer le maintien en conditions opérationnelles des postes ainsi que la mise à jour des postes et logiciels Intervenir sur les incidents de niveau 2 à 3 sur les postes de travail Suivre le traitement de l'incident de bout en bout et escalader au niveau supérieur si nécessaire Assister dans la gestion des parcs informatiques Assurer le support sur les problématiques informatiques, de téléphonie et de multimédia Garantir la meilleure qualité de service des prestations (IMAC, MCO) et la meilleure expérience utilisateurs Alimenter la base de connaissances techniques Environnement technique : Windows 7 et 10, SCCM, ServiceNow, Suite Microsoft Office 2003 à 2010

Rattaché à la Direction des Systèmes d’Information (DSI), rejoignez une belle équipe et prenez part au projet de déploiement de la nouvelle solution métier SUPPLY CHAIN sur l’ensemble des 50 agences de notre client. Ce poste nécessite des déplacements continus sur les différentes agences du groupe (France, DOM-TOM, Europe et international). Après une formation à leurs process et à cette solution, votre mission principale sera de contribuer à son déploiement sous la responsabilité fonctionnelle du Business Analyst qui jouera le rôle de AMOA. Vous dépendrez hiérarchiquement du DSI et aurez un rôle essentiel dans la réussite de ce projet. Missions Principales : Contribuer activement au déploiement / démarrage sur site Former les collaborateurs à la solution et aux process définis ; Accompagner les collaborateurs lors de la mise en production ; S’assurer que les collaborateurs utilisent la solution dans le respect des process définis ; Faire monter en compétences les key-users des sites pour qu’ils deviennent le relais des équipes support après déploiement. Missions annexes : Participer à la préparation du déploiement (analyse, paramétrage, adaptation des supports et process, …) ; Contribuer à l’amélioration continue : Retour d’expérience post déploiement (proposer les évolutions process, solution, méthode de déploiement qui vous apparaissent utiles) // Participer à l’amélioration des supports (formation, base de connaissances, traitement des incidents, …)

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server serait un vrai plus pour le poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

📑 CDI (24-28K€) / Portage salariale - 📍 Strasbourg - 🏠Télétravail 2 jours/semaine au bout de 3 mois - 🛠 Expérience de 1 an minimum (hors stages / alternance) Vous êtes passionné(e) par l'assistance technique et aimez résoudre des problèmes ? Vous avez envie de rejoindre une équipe où l'humain et le service sont au cœur des préoccupations ? Nous avons une opportunité qui pourrait vous correspondre ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Technicien Support pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Assistance utilisateurs : répondre aux demandes et incidents via une permanence téléphonique - Analyse & résolution : qualifier les tickets, résoudre les problèmes de premier niveau ou les escalader au bon interlocuteur - Support technique : installer, configurer et mettre à jour les équipements (postes, périphériques, logiciels) - Accompagnement : guider les utilisateurs dans la prise en main des solutions et participer à leur montée en compétences - Supervision & suivi : surveiller l'activité informatique via des consoles de supervision et transmettre les alertes aux équipes concernées - Qualité & conformité : respecter les procédures internes et assurer un contrôle rigoureux des configurations

Compétences (Propre à la mission) : -Réception des appels, mails en provenance des point de vente ou services d'appui -Création des tickets suite aux demandes provenant des Points de vente ou services d'appui -Qualification et catégorisation des tickets-Rédaction des modes opératoires (Procédures) -Primo analyse des incidents -Gestion des échanges avec les PDV (Mails, Téléphone, prise de main à distance) -Aiguillage des tickets vers les différentes entités de support ou Metier -Suivi des tickets jusqu’à résolution -Préparation aux Analyse N2 -Participation à la gestion des problématiques MMPU -Relance des PDV en cas de demande d’informations complémentaires par les autres niveaux Profil : -Expérience support niveau 1 ou 2 -Connaissance SAP HANA, -Suite Office365 Compétences techniques Support logiciel :- Confirmé - Important Support matériel - Confirmé - Important Service now - Confirmé - Important Dynatrace - Débutant - Serait un plus Connaissances linguistiques Français Professionnel (Impératif)

Rattaché à la Direction des Systèmes d’Information (DSI), rejoignez notre client et prenez part au projet de déploiement de la nouvelle solution métier SUPPLY CHAIN sur l’ensemble des 50 agences du Groupe. Expert dans le métier de Transit/ Maritime tant Import qu’Export (FCL, LCL, NVOCC, REEFER, RO/RO…) après une formation interne à leurs outils et process, vous deviendrez le garant de la cohérence globale de la solution et de son intégration au sein des différentes entités du groupe. Vous analysez et proposez des solutions pour transformer, améliorer, harmoniser et normaliser continuellement l’efficacité et la fiabilité de leurs processus métiers en étroite collaboration avec leurs utilisateurs. Vous participez au lancement des déploiements de l’ERP sur toutes les agences du groupe, à ce titre des déplacements fréquents sur les différentes agences du groupe sont à prévoir (France, DOM-TOM et international). Vous occuperez une fonction essentielle dans la réussite de ce projet. Vous serez en charge de : Organiser la veille fonctionnelle/technologique au métier du groupe, Participer à la refonte des processus métiers, Rédiger les procédures d’utilisation/SOP de l’ERP à destination des utilisateurs/projet, Participer au paramétrage du nouveau système d’information, Participer à la recette applicative avant déploiement de nouvelle version, Constituer les bases de connaissances d’incidents, Participer à la montée en compétences les key-users du groupe, Accompagner le service support IT dans la réalisation de leurs missions, Vos missions : Audit fonctionnel et gaps analyses des processus métier (en amont du déploiement pour chaque agence) Présence au lancement du déploiement : Formations et accompagnement utilisateurs à l’utilisation de l’ERP (cadrage si besoin).

Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un analyste ISP (H/F) pour une mission de longue durée dans le cadre d'un renforcement d'équipe. Les missions : Adapter le catalogue de services Cyber-Factory pour les projets en cours. Accompagner les projets sur les enjeux de sécurité, notamment en aidant à la rédaction des spécifications techniques (CCTP), au cadrage contractuel du Plan d'Assurance Sécurité (PAS), en réalisant des analyses de risques, et en élaborant, avec les architectes, des modèles et des architectures sécurisées. Fournir aux équipes projet les directives relatives aux mesures de sécurité à respecter. Assurer le suivi des sujets de cybersécurité identifiés par les différentes lignes de service (préconisations, remédiations, gestion des vulnérabilités, etc.), notamment dans le cadre des livrables produits par l’analyste. Superviser les mises en conformité, les demandes de dérogation liées à l’analyse des risques et les modifications mineures. Offrir un support d’expertise en sécurité des systèmes d’information, à la fois fonctionnelle et technique, compréhensible pour tous les acteurs impliqués, tout au long du cycle de vie des projets. Répondre aux enjeux croissants et aux problématiques liées à la cybersécurité en proposant un service de qualité.