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- Nous recherchons un Service Delivery Manager capable de garantir la qualité et l'efficacité des services délivrés à nos clients. Ce rôle implique une coordination permanente avec les équipes internes et externes, une anticipation proactive des besoins opérationnels, et la résolution rapide des problématiques techniques et managériales. Missions principales : Coordination et collaboration : Être en contact permanent avec le Compliance & Quality Manager ainsi qu’avec les autres membres de l'équipe.

Dans le cadre de l'activité architecture de domaine (Différents domaines : architecture, domaine supports IT / Domaine) dans une équipe d'une vingtaine d'architecte de domaine (fonctionnel) L'architecte de domaine a pour missions principales : - d'être l'interlocuteur architecte auprès de son domaine, pour accompagner la transformation de son domaine - accompagner les projets portés par le domaine, dans les phases étude de faisabilité pour proposer les scénarios IT - contribuer à la connaissance du domaine , sur la modélisation / cartographie du domaine, et s'assurer de la qualité des référentiels. Dans le cadre des accompagnements EF/Projets, l'architecte doit travailler sur la modélisation sur les différents plan d'architecture : métier, fonctionnel, applicatifs et techniques, doit rédiger des dossiers d'architecture pour éclairer les choix, présenter les dossiers dans des comités, et décliner l'architecture en phase projet en lien avec les différentes parties prenantes, domaines, sécurité, intégration en production. Dans le cadre de son rôle vis à vis des domaines sur lesquels il intervient, il devra produire les cartographies de son domaine sur les différents plans architecture et assurer la qualité de la documentation dans les différents référentiels entreprises.

Les activités de la mission sont : - Cadrage de la feuille de route 2025, - Pilotage et revue des priorités selon les contraintes régulateurs et Groupe notamment - Pilotage des différents chantiers et de la roadmap dans son ensemble - Pilotage des livrables - Coordination des différents streams avec les chefs de Projet Locaux et Régionaux - Organisation et animation des comités opérationnels et de pilotage auprès de la DSI - Pilotage du budget - Communication / Syndication du programme / de la roadmap et des livrables auprès de la communauté IT Par ailleurs, il est attendu du rôle une implication très forte dans le "fonctionnel" du programme, indispensable à un pilotage adéquate. A ce titre une connaissance des fondamentaux de l'asset management est nécessaire. - Minimum 10 ans dans la gestion de programmes IT dans des environnements de transformation stratégique - Une connaissance de l'asset management - Communication écrite et orale en Anglais - ITIL et Application Portfolio Management Process - Excel avancé - Capacité d’analyse et expression de besoins - Très bonne capacité de synthèse et de communication orale Organisation Le poste est rattaché à l'Architecture d'Entreprise

SquareOne renforce ses effectifs et intègre sur ses projets un(e) Proxy Product Owner expérimenté. Au sein d'une squad agile, vous êtes en charge de Animation des daily meeting / PiP / Ateliers de recueil des besoins métier Rédaction des User Stories Gestion et priorisation dans le backlog Rédaction des spécifications fonctionnelles Piloter les phases de test / recette Environnement international, un ANGLAIS courant est indispensable sur ce projet. Environnement technologique des équipes et interlocuteurs : DataOps / DevOps / Cloud public (AWS / Azure) / Une expérience dans le secteur de l'énergie est un + Fonctionnement en agilité / Squads agiles. Projet long terme / Paris centre + télétravail

Je suis à la recherche pour un de nos Business Analyst MOA Santé. Connaissances approfondies de l'assurance santé indiv., en particulier les parties "contrats / cotisations / commissionnement" et délégation de prestation, pré compte si possible (facultatif) . Mission : Participer au projet de mise en œuvre de nouvelles offre santé. Ce projet comporte 3 grandes parties : Développements de nouveaux produits dans le SI actuel (gestion contrat / cotisation), avec évolution de ce SI Délégation de la gestion de prestation à un nouveau subdélégataire (actuellement géré en interne) Mise en place des échanges avec un nouveau porteur de risque pour les nouveaux produits mis en place Le business analyst participera à la conception technique et fonctionnel, ainsi qu'à la conception des cas de recette. Il/elle déroulera aussi une partie de la recette. En fonction de la charge, il/elle pourra participer à d'autres projets. Principales activités Conception : Participer et animer les ateliers avec les métiers, les équipes techniques et / ou les prestataires externes Formaliser les échanges à travers des documents de conception (SFG, SFD …) Construire des plans de recette Recette Exécuter les plans de recette Déclarer les anomalies et suivre leurs corrections Apporter l'aide nécessaire aux équipes MOE sur le traitement des anomalies Pilotage Piloter l'avancée des différentes étapes MOA Superviser la mise en production Accompagner les changements induits par les nouvelles fonctionnalités développées Compétences requises Métiers Connaissances approfondies de l'assurance santé indiv., en particulier les parties "contrats / cotisations / commissionnement" et délégation de prestation, pré compte si possible (facultatif) . Technique Compréhension technique et capacité à challenger les équipes MOE Capacité à tester des flux (WS et fichiers) Interrogation de base de données (SQL) Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Teams, Visio)

Au sein de l’équipe Dynamics, le Concepteur / Développeur devra dans ce cadre : • Participer à la rédaction des spécifications techniques et aux développements (intégrations JavaScript, développement de la page , développement de plugin C#, développement d'interfaces). • Revue de codes • Participer aux livraisons, vous avez connaissance de la méthode Agile et des enjeux liés à l'intégration continue. • Une expérience pratique du travail en mode projet est nécessaire. • Une connaissance approfondie de Dynamics 365 est essentielle, comprenant la capacité à configurer, personnaliser et développer des solutions CRM adaptées aux besoins spécifiques des clients. • Solides compétences en développement logiciel et la capacité à concevoir, développer, tester et déployer des solutions CRM personnalisées. • Capacité à analyser les besoins des clients, à identifier les problèmes potentiels et à proposer des solutions innovantes et efficaces en utilisant les fonctionnalités fournies par Dynamics 365. • Mener les chiffrages • Maîtrise de la communication en anglais et en français.

Assistance à Maitrise d’Ouvrage (AMOA) sur les activités et tâches suivantes : Responsabilité du contenu fonctionnel du projet : • Définit les besoins métier, établit les spécifications fonctionnelles générales et rédige le cahier des charges • Participe au choix d'une solution (progiciel, développement,...) en relation avec le maître d’oeuvre • Définit et supervise la réalisation des prototypes et des tests fonctionnels. Participation à la Conduite du projet : • Participe à l’animation de l’équipe de maîtrise d’ouvrage du projet • Participe à l'arbitrage des éventuels différends entre l’équipe et les autres intervenants • Coordonne, synthétise, et assure la qualité des validations fonctionnelles prononcées • Fait circuler et diffuse l’information côté métiers Participation à la préparation et déploiement du projet, et mise en oeuvre des actions d’accompagnement des utilisateurs : • Contribue à la définition de la cible utilisateurs • Contribue à la définition au plus tôt de la méthode et des moyens pédagogiques de formation des utilisateurs • Contribue à la mise en oeuvre de l’accompagnement des utilisateurs, en fonction de leurs besoins Participation à la Garantie de la meilleure adéquation qualité coût délai Effectue la recette des réalisations et apprécie leur conformité au cahier des charges de l’ouvrage Livrables : Voici ce que nous attendons d’un AMOA en prestations en terme de livrables ✔ Organiser les réunion et les ateliers de travail, produire les supports et comptes rendus associés ✔ Réaliser les spécifications, lorsqu’elles sont nécessaires ✔ Produire les exigences de recette , à partir des cahiers des charges , documents de cadrage et des spécifications ✔ Réaliser le plan de management des recettes (PMR) et notamment préparer l’organisation des recettes, identifier les parties prenantes, identifier et suivre la mise en place des pré requis pour les recettes … ✔ Réaliser, si nécessaire, un 1er niveau de recette avant de laisser la main aux recetteurs métiers ✔ Réaliser un suivi d’avancement des recettes , les piloter et accompagner le métier ✔ Réaliser un reporting de l’avancement des travaux auprès du pilote, de l’AMOA interne, du référent fonctionnel et du manager ✔ Participer à la production des support des instances projets ✔ Accompagner les métiers tout au long du projet et être l’interface avec les MOE ✔ Accompagner au changement les métiers sur les aspects outils et process ✔ Participation au bilan projet et au Retour d'expérience (REX).... Le candidat devra justifier d’une expérience significative en assistance à maîtrise d’ouvrage . Il devra connaître de le métier de l’Assurance Santé et / ou de la prévoyance. La connaissance du progiciel Activ Infinit, des outils de suivi de recette (ALM QC) et de Jira est également souhaitée. En terme de télétravail, un maximum de 8 jours de télétravail est prévu par mois.

Je suis à la recherche pour un de nos Business Analyst MOA IARD. Connaissances approfondies de l'assurance IARD, AUOT/MRH, Migrations Mission : Participer au projet de mise en œuvre de nouvelles offre IARD. Ce projet comporte 3 grandes parties : Développements de nouveaux produits dans le SI actuel (gestion contrat / cotisation), avec évolution de ce SI Délégation de la gestion de prestation à un nouveau subdélégataire (actuellement géré en interne) Mise en place des échanges avec un nouveau porteur de risque pour les nouveaux produits mis en place Le business analyst participera à la conception technique et fonctionnel, ainsi qu'à la conception des cas de recette. Il/elle déroulera aussi une partie de la recette. En fonction de la charge, il/elle pourra participer à d'autres projets. Principales activités Conception : Participer et animer les ateliers avec les métiers, les équipes techniques et / ou les prestataires externes Formaliser les échanges à travers des documents de conception (SFG, SFD …) Construire des plans de recette Recette Exécuter les plans de recette Déclarer les anomalies et suivre leurs corrections Apporter l'aide nécessaire aux équipes MOE sur le traitement des anomalies Pilotage Piloter l'avancée des différentes étapes MOA Superviser la mise en production Accompagner les changements induits par les nouvelles fonctionnalités développées Compétences requises Métiers Connaissances approfondies de l'assurance IARD, AUOT/MRH, Migrations Technique Compréhension technique et capacité à challenger les équipes MOE Capacité à tester des flux (WS et fichiers) Interrogation de base de données (SQL) Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Teams, Visio)

Nous recherchons un(e) chef(fe) / directeur ou directrice de projet It pour accompagner notre client dans la mise en conformité de leur système d'information dans le cadre de la réforme française "E-invoicing / e-reporting", de la phase de conception générale à la livraison du projet. Coordonner les ressources internes et externes pour l'exécution fluide du projet. Gérer les changements de périmètres, de calendriers et de couts. Assurer la communication avec les parties prenantes et les tenir informées de l'avancement du projet Identifier et gérer les risques du projet Assurer la qualité des livrables du projet

Responsable de projets ambitieux chez nos clients de la Banque et de la Finance, vous aurez la responsabilité de : - Comprendre, analyser et retranscrire les besoins du métier, - Définir les plans de charge ressources et le rétro planning du projet, coordonner la priorisation des tâches tout au long des phases projet, - Elaborer et mettre à jour la documentation projet (spécifications fonctionnelles, normes techniques, budget, délais, cahier de recette), - Garantir la bonne conduite du projet de sa conception fonctionnelle et technique à son déploiement (suivi des délais vs. qualité de livraison, coordination des processus internes et externes, suivi des budgets, tenue des reporting et indicateurs...), - Identifier et estimer les risques projet, proposer et coordonner les actions préventives et correctives associées - Assurer une communication continue avec les différentes parties prenantes : - Garantir la qualité de la relation utilisateurs, - Accompagner et mobiliser les équipes projet en coordonnant le déploiement, la formation et l'appropriation des solutions, - Informer le client des évolutions par le biais de reportings opérationnels et l'animation de comités stratégique et de pilotage, - Contribuer aux évolutions de la solution en maintenant une veille continue.

Bonjour, Je vous envoie ce mail car dans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client du secteur bancaire situé en région parisienne, nous recherchons un Coordinateur technique sur les environnements Open & Support production (H / F) avec les caractéristiques suivantes : L’objet de la mission : Cette personne fera partie de la Cellule d’Architecture Technique, au sein de notre client, en charge des environnements applicatifs Open, et participera à nos projets techniques du secteur (Migration des clients Oracle, Migration Datacenter, …) Fonctions principales Maintenir les applications et solutions spécifiques gérées par l’équipe en analysant les impacts des évolutions impactant de manière globale l’infrastructure ou l’architecture de nos solutions (évolution OS, Navigateur, kit de développement etc…) Gestion et administration des serveurs de développements Participer aux différents projets techniques impactant les environnements spécifiques (migration de datacenter, migration technique, évolutions des composants applicatifs) Participer aux projets internes de la cellule (projets de développement d’applications visant l’automatisation et de digitalisation des processus et des tâches, ...) Gérer les déploiements sur les serveurs open spécifiques Assurer le support sur tous les environnements spécifiques Coordonner les différentes actions avec les équipes de production, sur les différents environnements, allant du développement à la production Assurer l’administration des machines virtuelles de recette, misent à disposition des utilisateurs. Assurer le support auprès des équipes de développements Préparer et Participer au Comité de validation de changement (CAB) Participer aux réunions d’équipe et aux différents workshops pour les projets internes à l’équipe Profil recherché 3 et 5 ans d'expérience dans une mission similaire Vous maitrisez/connaissez les solutions open (Serveur Windows, .net, réseaux…). Connaissances des technologies Delphi, Zos, Cobol et TWS/OPC est un plus Rédaction des documentations détaillées (spécifications, procédures, guides, …) Connaissances en développement est un plus, notamment développement .Net, voire Delphi Esprit d’analyse, de synthèse, sens de l’organisation, rigueur et méthodologique Bon relationnel, ouverture d’esprit, écoute et autonomie appréciées et sens du travail en équipe Le souci du respect des normes, de la documentation et des standards qualité Dans le cas où vous êtes intéressé, pourriez-vous svp envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi qu'une fourchette de vos prétentions salariales ou de votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

La prestation porte principalement sur la gestion et l’évolution d’applications décisionnelles liées à la performance économique et contractuelle , incluant des environnements Essbase . L’intervenant pourra être amené à travailler sur plusieurs applications et devra s’adapter aux priorités de l’année 2025. Gestion des demandes utilisateurs via un outil interne dédié. Suivi et traitement des faits techniques. Contrôle quotidien des chargements de données et suivi lors des arrêtés comptables. Intégration de fichiers périodiques (mensuels, trimestriels, annuels). Réalisation des processus de gestion pour chaque application. Analyse des fiches d’expression de besoins pour l’ensemble du processus, de l’instruction à la mise en production. Organisation et animation d’ateliers de travail avec rédaction des comptes rendus. Rédaction et mise à jour des Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD) : Tableaux de bord sous SmartView . États et tableaux de bord sous Toucan Toco .

Nous recherchons un(e) Consultant(e) MOA spécialisé(e) en Moyens de Paiement (SEPA, SCT, SDD, virements internationaux) pour intervenir sur des projets stratégiques basés sur un progiciel de gestion des paiements. Vous serez responsable du cadrage, de la rédaction des spécifications fonctionnelles et du suivi des projets liés aux paiements. Vous interviendrez également sur des activités de RUN telles que la gestion des incidents, l’assistance de niveau 3 et la conduite du changement avant mise en production. Vos missions principales incluront : Recueil des besoins et rédaction des expressions fonctionnelles. Cadrage, estimation et planification des projets. Collaboration avec l’éditeur du progiciel pour des évolutions et améliorations. Définition des exigences de test et suivi des phases de validation. Front MOA pour les incidents opérationnels et support des équipes métiers. Ce poste exige une capacité à travailler dans un environnement mouvant avec des évolutions fréquentes et une excellente capacité de communication avec différents interlocuteurs.

Contexte et objectif de la mission Dans le cadre d’un projet stratégique, notre client souhaite être accompagné dans la mise en œuvre d’une migration CFT/Sterling (gestion de flux). Un audit préalable a été réalisé et le client entre désormais dans la phase de réalisation. Ils recherchent donc un Directeur/ Chef de Projet confirmé ou senior pour reprendre le contrôle du projet et appliquer un plan d’action clair, basé sur les recommandations de l’audit. Le poste est basé à La Défense , avec des interactions journalières en anglais. Détails de la mission Durée : Mission jusqu’à fin 2025, avec possibilité de gérer le RUN par la suite. Début de mission : Avant le 20/12 Langue : Anglais courant indispensable (collaborations avec les équipes techniques basées en Espagne et le siège en Allemagne). Lieu : La Défense (Hauts-de-Seine, 92). Responsabilités principales Structurer et piloter le projet de migration CFT/Sterling. Mettre en place une organisation projet adaptée, assurer un suivi rigoureux des KPI et des outils de gestion. Collaborer avec les parties prenantes internes et externes, en assurant une communication fluide entre les équipes techniques et les métiers. Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des actions définies dans le plan post-audit. Garantir la tenue des délais, des coûts et de la qualité sur l’ensemble du projet. Profil recherché Expérience confirmée (minimum 7-10 ans) en gestion de projet/direction de projet infrastructure , idéalement sur des projets similaires de migration CFT/Sterling ou de gestion de flux. Capacité à mettre en place une organisation efficace et à faire bouger les lignes dans un contexte exigeant. Compétences solides en pilotage de projet de bout en bout : suivi des KPI, reporting, gestion des risques. Maîtrise de l’anglais courant pour un usage quotidien dans un environnement international. Sens de l’organisation, leadership, proactivité et excellente communication.

Bonjour, Pour un client de la région de Marseille, nous cherchons un consultant FREELANCE. Le PMO aura pour rôle de support le Roll Out Cross Functional Stream Lead au sein d'une équipe Lines & Pricing Transformation department. Key Responsibilities: Deployment Roadmap Management: Oversee and manage the department’s deployment roadmap. Ensuring alignment and consistency across deployment plans, considering timelines, resources, and dependencies. Help coordinate and establish guidelines for prioritizing. Readiness for Go-live : Prepare projects readiness plans for the go-live phase by ensuring all readiness check list is planned to be executed. Developing Hypercare Methodology : Assist in creating a post-deployment hypercare plan, including a governance structure and resolution processes to ensure successful project support. Resource Management: Develop and manage resource workload forecasts and capacity plans, identifying risks and supporting the resolution process. Documentation and Reporting : Create clear, concise presentations, tracking reports, and dashboards to communicate project progress and insights. Methodology Expertise : Provide guidance on project methodology, ensuring alignment with milestones and adherence to the global roadmap. Risk Management: Monitor, assess, and report project risks, collaborating with program leads to mitigate potential issues. Cross-functional Collaboration : Work closely with the Transversal Roll-Out Lead and Change Management Lead and the program managers of each project to ensure streamlined execution and alignment with broader goals. Deliverables: Deployment Oversight: Ensure comprehensive tracking and reporting of deployment progress using advanced planning tools. Resource Capacity Analysis: Provide detailed workload forecasts and capacity plans across all project phases. Progress Reporting: Develop and present dashboards and progress reports on project status, risks, and resource allocation. Stream Support: Assist stream leaders and the Roll-Out Leader in strategic planning, execution, and issue resolution. Insightful Analysis: Deliver structured analyses and recommendations to support decision-making and project success.

Dans le cadre de l' implémentation d'un nouveau Système d'Information Géographique (SIG/GIS) , notre client recherche un Support Process Owner . Le consultant rejoindra l'équipe support "process owner" du département Réseaux, qui se concentre sur la définition et la maîtrise des processus liés aux services opérationnels. Analyse des besoins métiers : Organiser des réunions avec les parties prenantes métiers pour collecter, synthétiser et documenter les besoins d'adaptation des outils applicatifs, principalement liés au SIG . Développement et implémentation des processus : Concevoir et implémenter les processus applicatifs en lien avec les besoins métiers et les outils SIG. Documentation : Rédiger et maintenir à jour les instructions de processus , la documentation des applications et les supports de formation. Support à la formation : Concevoir des supports de formation et des exercices. Assurer sur le terrain un suivi qualitatif des formations et vérifier la bonne assimilation des contenus par les utilisateurs. Suivi et application des processus : Veiller à la bonne application des processus et collecter les retours d’expérience des utilisateurs pour identifier les axes d’amélioration. Gestion des incidents : Identifier les dysfonctionnements des applications et bases de données, poser un diagnostic et assurer le suivi des corrections. Participation au développement d'outils applicatifs : Contribuer à la conception des outils , aux scénarios de tests et à l'exécution des tests avant la mise en production. Coordination inter-services : Collaborer avec les services internes pour assurer la bonne mise en œuvre des processus.