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Profil recherché en bref : Un.e candidat.e ayant une expérience de minimum 2 ans dans le support utilisateurs ainsi que des connaissances de base dans le domaine du logiciel et de gestion commerciale. Rémunération autour de 30K€ (selon le profil et le niveau d'expérience) Contexte : Au sein d’une entreprise familiale française, reconnue dans le domaine de la grande distribution auprès de professionnels, vous intégrerez une équipe technique à taille humaine dans le cadre de la croissance de l’activité. Objectif : Vous serez en charge du premier contact avec les collaborateurs de l’entreprise à travers la France dans l’analyse et la résolution des incidents sur votre périmètre. Dans un second temps, vous pourrez participer à la formation des utilisateurs et/ou aux tests des différents programmes. Les + du poste : Un poste dans lequel vous serez en relation avec une variété d’interlocuteurs et d’équipes Un environnement technique challengeant et dans lequel vous pourrez évoluer Une entreprise stable financièrement, en croissance mais qui ne perd pas sa valeur « humaine » et qui prône un management de proximité Responsabilités : Réception des appels et e-mails provenant du siège ou des différentes agences du réseau Support applicatif sur le logiciel ERP interne de niveau 1 puis escalade vers l’équipe de développement Assister les utilisateurs dans la résolution des problèmes fonctionnels liés à l'ERP (gestion des prix, des achats, des marges, etc...) Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs en vous appuyant sur votre connaissance des processus de gestion commerciale. Répondre aux questions relatives à l'utilisation des différentes fonctionnalités de l'ERP (tarification, gestion des commandes, suivi des stocks, etc...) Identifier les causes des anomalies et les consigner dans notre système de gestion des tickets Former les utilisateurs aux bonnes pratiques et aux nouvelles fonctionnalités de l'ERP. Remonter les besoins d'évolution ou d'optimisation des fonctionnalités de l'ERP à l'équipe produit.

Vos missions ? Intégré chez l'un de nos clients ou notre Factory, vous interviendrez sur un projet de développement. En tant que Tech Lead Java/Angular (H/F), vous assurez les missions suivantes : • Participation aux ateliers avec les architectes et référents techniques • Développement des IHM • Accompagnement Métier/MOA et Suivi phase recette MOA et d'homologation Métier • Analyse des anomalies de recette /Outil Calitrack (Jira) • Définition de la stratégie de COMMIT La stack technique :- - Java - Jenkins - GitLab - Angular

Vous intégrerez une équipe dédiée au RUN/support pour plusieurs applications clés : Datahub Dremio Datakui Tableau Superset Vous serez également impliqué(e) dans le développement et l'amélioration d'une solution de monitoring/alerting basée sur Prometheus et Grafana. L’équipe opère dans un environnement international, avec une communication exclusivement en anglais (écrit et parlé). Gérer les tickets reçus via l’outil interne de gestion des demandes. Contribuer à l’amélioration continue des produits en partageant vos retours et suggestions. Participer au développement et à l’évolution des solutions de monitoring et d’alerting. Gérer les accès, permissions et le monitoring des applications.

Assurer l'assistance technique de niveau 1 téléphonique de nos clients Etre l'interlocuteur dédié de nos clients et un relais technique en cas de problématique de niveau 1 Etablir un diagnostic précis et apporter une solution technique auprès des clients S'assurer de la satisfaction de nos clients via une enquête Effectuer les installations du logiciel Prodevis sur l'environnement client à distance Identifier et relayer des problématiques logicielles aux équipes techniques - Support N1 - Gestion basique N1 - Sortie d’école acceptée - Interlocuteur des clients - Gérer les appels entrants - Satisfaire le client

Nous recherchons un consultant disposant d'excellentes compétences en communication, capable de collaborer efficacement avec des équipes multidisciplinaires et de présenter des idées ou solutions de manière claire et impactante. Exigences : - Expérience significative dans le secteur du Luxe, avec une bonne compréhension des attentes et exigences spécifiques de ce domaine. - Maîtrise parfaite de l'anglais (écrit et oral) – Anglais mandatory pour échanger avec des interlocuteurs internationaux et rédiger des livrables. - Aptitude à s'adapter à un environnement exigeant, orienté sur la qualité et l'attention aux détails. - Télétravail possible 2 jours par semaine, offrant une flexibilité tout en restant aligné sur les besoins du projet. - Mission basée en Île-de-France (IDF).

DBA PRODUCTION ORACLE POSTGRES ET SQL SERVER Administrer les bases de données en environnement de production 24/7 Les livrables sont : Documents d'exploitation - Compte-rendu d'intervention Compétences techniques : PostgreSQL - Expert - Impératif MS-SQL - Confirmé - Impératif Big Data Cassandra - Confirmé - Un plus Oracle - Confirmé - Important Description détaillée Assurer le maintien en conditions opérationnelles des environnements portant les bases de données, avec périodes d'astreintes et interventions en HNO le cas échéant. Exploitation récurrente et proactive. Administration des environnements (Bases, supervision, sauvegardes, évolution). Optimisation et tuning.Traiter (N2 et N3) les incidents de Production. Réaliser les demandes de services et de changements. Réaliser le support aux équipes Projets et Intégration (participation aux transferts en production, mise à disposition des données aux plate-formes Hors Prod). Valider la documentation technique du domaine.Produire des documents techniques et les fiches de consignes nécessaires au pilotage. Etudier, proposer et prendre en charge la mise en œuvre des évolutions des environnements (migration, upgrade, nouveaux environnements).

Context: In the context of our PAM (Privileged Access Management - CyberArk technology) Product enhancement plan, we need an external support with the execution/remediation actions 2/Services: The Service will do the following. 1- Onboard new applications/services to our PAM product 2- Support with remediation & compliance activities 3/Deliverables: 1-Onboarding tracker for all new onboardings 2- Close follow up on remediation action plan (Document, Test, Enhance, update backlog & impacted stakeholders 1/Contexte : Dans le cadre de notre plan d'amélioration du produit PAM (Gestion des accès privilégiés - Technologie CyberArk), nous avons besoin d'un support externe pour l'exécution et les actions de remédiation. 2/Services : Le service inclura les activités suivantes : 1- Intégrer de nouvelles applications/services à notre produit PAM. 2- Apporter un soutien pour les activités de remédiation et de conformité. 3/Livrables : 1- Suivi des intégrations pour toutes les nouvelles applications intégrées. 2- Suivi rapproché du plan d’action de remédiation (Documenter, Tester, Améliorer, Mettre à jour le backlog et informer les parties prenantes impactées).

Nous recherchons un Analyste fonctionnel H/F en CDI, afin d’intégrer notre partenaire situé sur Alès, 100% sur site seulement les premiers mois . Vos missions : · Vous prendrez en charge le support auprès des utilisateurs des progiciels qui vous seront confiés. Réaliser le paramétrage spécifique aux besoins des utilisateurs. · Réaliser la documentation fonctionnelle et/ou technique et d'utilisation des progiciels. · Accompagner les utilisateurs à l’utilisation du progiciel · Rédiger les modes opératoires, documentation de référence · Assurer la mise à disposition de manuels d’utilisation adaptés · Paramétrer les composants applicatifs conformément aux besoins exprimés et dans le respect des normes · Intervenir au premier et deuxième niveau d’assistance, lors des incidents en résolvant directement le problème ou en sollicitant les ressources internes ou les éditeurs (Alimenter base incidents) · Assurer le traitement des demandes d’interventions utilisateurs : analyse technico-fonctionnelle, référencement, suivi de résolution, communication · Veiller au respect de la qualité et de la cohérence des réponses apportées aux utilisateurs · Rendre compte de l’activité et alerter en cas de difficulté rencontrée ou dysfonctionnement majeur · Mettre à jour ses connaissances et la matrice de compétences · Rendre compte de l’activité au responsable de pôle · Rédiger les modes opératoires, documentation de référence

Nous recherchons un DBA MongoDB Description mission : - Intégré à l'équipe N3 de du centre de compétences BDD de notre client, vous prenez en charge des activités de migration techniques de bases de données Mongo DB - Expérience dans la planification et l'exécution de migrations de données requise, y compris la migration entre différentes versions de MongoDB ou vers d'autres systèmes de gestion de bases de données. - Capacité d'analyser et optimiser les performances des bases de données avant, pendant et après la migration exigée. - Connaissance et compréhension les meilleures pratiques de modélisation des données pour MongoDB exigée. Cette mission nécessite une totale autonomie dans l'environnement suivant : - MONGO DB, Scripting, Javascript, Python, NodeJS Modalités : - Lieu mission : Nantes - Durée : 6 mois renouvelable - Télétravail possible à Hauteur Max de 3j/semaines Qualification : Node.js, Python, DIG IOT Infrastructure Services, MongoDB, Scripting, JavaScript,

En tant que EXPERT Développeur VBA, vous contribuez activement aux missions suivantes : Développement : Vous êtes au cœur même du maintien et l’évolution de macros développés en VBA/ Axxess, de l’analyse au développement pour apporter une expertise en VBA lors des instances ou encore des évolutions de macro. Documentation Technique : Vous êtes responsable de la rédaction de la documentation technique complète pour les utilisateurs, des livrables associés, garantissant ainsi la traçabilité et la compréhension du projet. Agilité et Collaboration : Vous participez de manière proactive aux réunions et cérémonies agiles, encourageant ainsi la communication et la collaboration auprès des différents métiers pour relever les besoins, récolter les données et paramètres pour le fonctionnement des macros.

EccoTechnologies, recherche pour son client, un(e) DBA - Administrateur de bases de données - Senior H/F. Contexte du poste : Prestation dans l'équipe Bases de données pour la fin janvier 2025. Les bases de données sur Build et Run, N3/N3+ avec un projet de montée de version à venir. Missions principales : Administrer et maintenir en condition opérationnelle les dispositifs, outils, procédures et politiques autour de Db2 : o Gérer les montées de versions et les obsolescences o Suivre le fonctionnement technique des composants Db2 et des logiciels associés ou satellites o Mener les évolutions techniques et fonctionnelles o Mener des opérations de fiabilisation et d’optimisation Exploiter les ressources du logiciel Db2 : o Traiter les demandes d’installation et d’évolutions o Détecter, traiter et suivre les alertes ou les anomalies de comportement avec activation et participation aux procédures d’escalade et de crise Compétences techniques demandées : Bonnes connaissances en bases de données Maitrise de Db2

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et interviendrez sur le développement d'une application Mainframe (TP, batches) et des APIs Java associées qui concernent une feature team. A ce titre, vous serez en charge de : Assurer le développement de l'application Mainframe et des APIs Java associées Réaliser le support de production Maintenir en vie le parc applicatif existant Effectuer le monitoring Rédiger la documentation technique Environnement Technique : Mainframe, ZOS, DB2, Java, Endevor, API REST, Kubernetes, DevOps Le poste est basé à Nantes (44) . Dans le cadre de vos fonctions, vous devrez assurer une présence sur site à 100%.

Dans un contexte où la data devient de plus en plus clé dans les processus métiers de l'Asset Management, la prestation sera rattachée au service Data, au sein du pôle Back To Front & Clients Externe. A ce titre, les principales missions à mener sont : o Contrôle des Holdings o Mise à jour les KPIs clients - Optimisations des process de production et des contrôles pour une meilleure efficacité - Support de second niveau auprès des utilisateurs - Automatisation de Alto Dashboard - Traitement des demandes Jiras des clients sur la partie securities, portefeuilles et Atlas - Support de second niveau auprès de nos utilisateurs (Alto Ticketing, jiras et mails) - Automatisation Python et VBA pour l'équipe de Production pour améliorer nos météos et automatiser notre activité pour les clients externes - Garantie de la cohérence de nos processus avec les principes de la Gouvernance des données - Contribution à l'optimisation et à l'amélioration continue de nos processus métiers, opérationnels et notre plateforme data management pour accompagner la croissance mondiale du Groupe - Automatisation de la configuration alto pour les clients externe - Automatisation du Dashboard alto pour les KPIs clients Stack Technique : Outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) / Bloomberg / Reuters /SQL/ VBA/ Python Anglais indispensable Resultats attendus / livrables : - Contrôle de la production quotidienne des intégrations des flux d'alimentation des administrateurs de fonds, dépositaires par application des procédures de contrôles qualités - Contrôle de la production transverse MDS de la prestation Back To Front pour l'ensemble de nos clients externes. o Contrôle des Holdings o Rapprochement et création des instruments financiers o Mise à jour des KPIs clients - Proposition d'optimisations des process de production et des contrôles pour une meilleure efficacité - Support de second niveau auprès des utilisateurs La mission est à pourvoir ASAP, se dérouleras dans Paris Intramuros. 2 ou 3 jours de télétravail par semaine sont prévus.

👌 CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Développeur Cobol (H/F) 🚀 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸Tester et qualifier les outils 🔸Documenter les modes opératoires, cas d'utilisation, méthodes de travail et supports de formation 🔸Accompagner les équipes dans l’adoption de la solution et la migration de leurs applications : proactif, pédagogue et à bon relationnel avec les utilisateurs IT 🔸Participer au support utilisateur de niveau 2 et 3

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Ingénieur Systèmes et Bases de Données (BDD) . Participer à l’étude et à la montée de version de DB2 . Participer à l’étude de migration vers PostgreSQL 15 . Réaliser des revues de conception technique pour assurer la conformité des développements. Effectuer des analyses détaillées et la conception technique des solutions. Développer et exécuter des tests unitaires et d’intégration afin de garantir la fiabilité et la performance des systèmes. Mettre à jour la documentation associée aux systèmes et aux bases de données. Partager le code source et la documentation sur les plateformes d’intégration continue (écosystème Git / Jenkins). Assurer le support N3 des systèmes et des bases de données de l’équipe.

En tant que Technicien poste de travail pour l'un de nos clients, vous réaliserez notamment les tâches suivantes : Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux postes de travail, logiciels ou périphériques. Répondre aux demandes d’assistance via un système de tickets, par téléphone ou en personne. Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques (suite bureautique, applications métier, etc.). Réinitialiser des mots de passe ou configurer des accès réseau. Préparer et installer des postes de travail, ordinateurs portables, écrans et accessoires. Configurer les systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux, etc.) et les logiciels nécessaires. Déployer des mises à jour logicielles et des correctifs de sécurité. Cloner des disques ou installer des images systèmes standardisées. Poste basé sur Le Mans (72) Durée : Mission longue durée (1 an)