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Nous recherchons un Développeur Service Now Les livrables sont: Développement Spécification Compétences techniques:* Service Now - Confirmé - Impératif Agilité - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques: Anglais impératif Description détaillée: Intégration dans une équipe de développement en agilité - sur Service now partie ITSM l'équipe est internationale donc nécessité de parler Anglais et écrire en Anglais -- Nous recherchons un Développeur Service Now Les livrables sont: Développement Spécification Compétences techniques:* Service Now - Confirmé - Impératif Agilité - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques: Anglais impératif Description détaillée: Intégration dans une équipe de développement en agilité - sur Service now partie ITSM l'équipe est internationale donc nécessité de parler Anglais et écrire en Anglais

Mon client, un des leaders français du marché du sous-vêtement féminin, recherche un Responsable Comptable/Contrôleur Financier H/F. Descriptif du poste Rattaché au DAF, vous prenez en charge l’ensemble de la comptabilité et du contrôle interne de la société. Vos principales missions seront les suivantes : Organisation et Management des équipes Comptables Management de 7 collaborateurs Coordination de la comptabilité fournisseur, du recouvrement client et de la trésorerie Coordination de la comptabilité fournisseur, du recouvrement client et de la trésorerie Interface avec le contrôle de gestion Supervision des états financiers et annuels Organisation du calendrier des opérations de clôture annuelle Préparation des principales écritures de clôtures Elaboration des états financiers Gestion des clôtures mensuelles Pilotage des opérations de clôture rapides Analyse des postes de charges Gestion du BFR Elaboration du reporting Groupe en normes IFRS Ecritures de passage du résultat français aux états en normes IFRS Communication avec les équipes de consolidation du groupe Gestion des obligations fiscales Déclaration de TVA Liasse fiscale DEB, TVS …. Interlocuteur des commissaires aux comptes Préparation des dossiers de révision des comptes annuels Revue des procédures lors des audit intérimaires Mise à jour et optimisation des procédures comptables et contrôle interne Adaptation des référentiels en lien avec les évolutions des normes comptables françaises et internationales Assurer le suivi et la mise à jour des principales procédures de contrôle interne Mise en place et réalisation des tests de contrôles

Compétences (Propre à la mission) : -Réception des appels, mails en provenance des point de vente ou services d'appui -Création des tickets suite aux demandes provenant des Points de vente ou services d'appui -Qualification et catégorisation des tickets-Rédaction des modes opératoires (Procédures) -Primo analyse des incidents -Gestion des échanges avec les PDV (Mails, Téléphone, prise de main à distance) -Aiguillage des tickets vers les différentes entités de support ou Metier -Suivi des tickets jusqu’à résolution -Préparation aux Analyse N2 -Participation à la gestion des problématiques MMPU -Relance des PDV en cas de demande d’informations complémentaires par les autres niveaux Profil : -Expérience support niveau 1 ou 2 -Connaissance SAP HANA, -Suite Office365 Compétences techniques Support logiciel :- Confirmé - Important Support matériel - Confirmé - Important Service now - Confirmé - Important Dynatrace - Débutant - Serait un plus Connaissances linguistiques Français Professionnel (Impératif)

Dans le cadre du développement de projets data complexes, notre client recherche un PMO Senior Data en freelance, capable de faire le lien entre les besoins métiers et la delivery des projets. Le PMO senior interviendra sur une plateforme de données comprenant des systèmes comme SAP, Salesforce, Informatica, et des référentiels clients, et devra assurer la bonne coordination entre les différentes équipes projet tout en respectant les contraintes métier. En tant que PMO Senior Data , vos responsabilités seront les suivantes : Médiation et Coordination : Servir d'intermédiaire entre les différentes parties prenantes, en particulier les équipes métier et les équipes techniques (data engineering, analytics, etc.). Suivi des projets Data : Assurer la bonne gestion des projets data, de la planification à la livraison, en garantissant le respect des délais, des coûts et des objectifs. Gestion des référentiels : Apporter une expertise sur les référentiels clients et autres données essentielles (MDM - Master Data Management), et superviser la gouvernance des données. Communication avec les parties prenantes : Garantir une communication fluide avec les responsables métiers pour comprendre leurs besoins et les traduire en exigences techniques claires. Pilotage de la delivery : Suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) des projets data, en identifiant rapidement les risques et en proposant des solutions pour les résoudre. Mise en place des bonnes pratiques : Mettre en place des processus et des méthodologies adaptées à la gestion de projets data complexes, tout en renforçant la gouvernance des données.

Description du poste : Notre client recherche un consultant support N3 disposant d’un excellent niveau en français et en anglais, pour rejoindre son équipe. Le poste implique une interaction régulière avec les hubs et les responsables régionaux. Missions principales : Coordination et communication : Assurer une communication fluide avec les hubs et les responsables régionaux. Intégrer et partager les informations au sein de son équipe. Collaboration inter-équipe : Travailler en synergie avec l’équipe paiement. Collaborer avec l’équipe technique pour gérer les requêtes en production. Gestion des incidents et support N3 : Prendre en charge les incidents complexes nécessitant une expertise approfondie (support de niveau 3). Superviser la gestion des incidents en utilisant des outils tels que Jira et ServiceNow. Analyser, prioriser, et escalader les incidents critiques conformément aux matrices d’escalade Coordonner avec l’équipe technique pour la résolution des requêtes en production et garantir une communication transparente avec les parties prenantes. Compétences recherchées : Soft skills (70%) : Sens des responsabilités et autonomie. Proactivité et capacité à travailler efficacement. Capacité à partager les informations de manière claire et structurée. Compétences techniques (30%) : Expertise dans le requêtage SQL et la gestion de bases de données. Expérience confirmée avec les outils Jira, ServiceNow, et autres outils de suivi des incidents. Connaissance approfondie des processus de gestion des incidents, y compris l’analyse des fichiers d’incidents et les matrices d’escalade. Une expérience dans le domaine des paiements est un atout majeur (++).

Nous recherchons un Chef de projet PMO transverse H/F en CDI, afin d’intégrer notre partenaire situé sur Lyon. Vos missions : Au sein de la direction études pour plusieurs programmes d'entreprise, vous aurez pour rôle de piloter et gérer les budgets des projets étude (en 2024 entre 150 et 180 projets) : • Travaux d’initialisation de l’année budgétaire dans l’outil • Support et formation à la gestion budgétaire (processus et outils) pour les responsables de projets dans SERVICE NOW • Gestion budgétaire déléguée sur certains domaines (création de nouveaux projets, mise en place du plan de charge projets, mise en place des budgets pour les équipes contributrices, pour l’achat de prestation, suivi de la consommation par projet et ajustements du reste à faire.) • Echanges hebdomadaires avec les responsables de domaines • Point de coordination hebdomadaires avec les autres PMO travaillant sur la gestion budgétaire • Audit qualité mensuel sur la mise en œuvre des bonnes pratiques de la méthodologie projet Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance – Carte restaurants - Prime de vacances – Abonnement transport – Télétravail.

Chef De Projet Pilote SI Projets Indemnisation Contexte : L’entité Conseil et Projets Indemnisation gère des projets IT de différentes tailles. Dans un contexte de surcroit d’activité, un pilote SI est recherché pour mener à bien plusieurs projets qui sont à des stades différents : participation aux études amont, écriture du cahier des charges ou pilotage de la mise en œuvre. Les projets confiés sont menés selon plusieurs méthodes (classique ou principes Agiles). MISSIONS : Concevoir : - Sécuriser la collecte des entrants : cadrages, cadres d’architecture, etc. - Piloter et s’assurer de l’animation des conceptions de son chantier en prévision des différentes montées de version, etc. Construire : - Avec le responsable du projet, et chaque chantier … la liste des livrables - Piloter l’avancement des travaux et rechercher les contributions nécessaires des équipes Legacies/Socles identifiées à date ou non - Traiter les dépendances planning (adhérences, livrables, inits…) et techniques (environnement, interfaces…) avec les autres chantiers / projets et les contributeurs externes au programme & partenaires extérieurs - Sécuriser les opérations de MEP nécessaires au bon fonctionnement (exigences non fonctionnelles incluses telles que performance…) Contribuer : - Soutenir les équipes opérationnelles dans la réalisation de certaines actions Piloter : - Mettre en place les instances de pilotage des différents chantiers (planifier, préparer et animer) - Instancier le suivi des différents chantiers et gérer les risques du projet - Coordonner les différents acteurs du projet • Le plan d’actions et les livrables associés, en coordination avec l’ensemble des équipes en charge métier et IT. • Être à l’aise dans la relation avec les métiers : compréhension de l’expression de besoin, … • Organisation de réunions, Compte rendus • Rédiger certaines spécifications en lien avec les équipes • Participation à l’élaboration de supports d’instance • Mise à niveau des outils de pilotage (charge, consommés, atterrissage, planning, risques, …) • Animer la relation entre les équipes IT, les métiers et l’IT en lien avec le pilote métier et les nombreux acteurs DTSI de la marque (CMP, Développement, Validation, Architecture, Production, …) • Rédaction de livrables (cadrage, supports de réunion/comité, CR, …). • Reporting des activités. • Tenir à niveau des outils de pilotage Des expériences significatives et réussies sur les activités de Chef de Projets IT, de conception, de projets avec de nombreuses interfaces batch, en environnement complexe sont nécessaires, ainsi que la maitrise des outils de pilotage de projet (type ITBM, JIRA) Une connaissance de l’assurance et de l’indemnisation en particulier, des problématiques d’un projet dans le contexte d’un groupe seront un plus.

Bonjour, Je travaille actuellement avec l'un de mes clients qui recherche un Expert en Sécurité Cloud/Expert M365, avec un fort accent sur la conformité en matière de sécurité, la sécurité des identités et la sécurité des infrastructures. Certifications requises : SC-400 AZ-500 SC-200 Responsabilités : Sécuriser les services SaaS Microsoft M365 et EntraID Directory. Intégrer, maintenir et supporter les solutions de sécurité Microsoft Cloud. Rédiger des documentations techniques, des fichiers d'architecture et des offres de service. Évaluer et challenger les solutions techniques pour les aligner avec les meilleures pratiques en matière de sécurité et les besoins métiers. Collaborer avec la gestion des risques IT afin d’assurer la conformité avec les normes de sécurité. Expertise : Solide connaissance d'Azure AD, M365, Microsoft Information Protection (MIP) et Defender pour O365. Maîtrise des outils de sécurité Azure (Key Vault, HSM géré, Defender pour Cloud, etc.). Expertise des standards IAM et des protocoles d'authentification cloud (SAML, OAuth, OIDC). Les entretiens peuvent être organisés rapidement. Si vous êtes intéressé, merci de m'envoyer votre CV à jour, votre TJM et votre période de préavis. Cordialement, 4o

Assistance utilisateur : Répondre aux demandes de support de premier niveau. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels (PC, imprimantes, smartphones) et logiciels de base. Accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques (Microsoft Office, Outlook, Teams). Enregistrer les incidents dans l’outil de gestion (ticketing). Maintenance de proximité : Installer, configurer, et maintenir le matériel informatique. Assurer le suivi des interventions simples. Gérer le remplacement des périphériques (claviers, souris, écrans). Gestion des comptes utilisateurs : Créer, modifier, ou désactiver les comptes (Active Directory). Réinitialiser les mots de passe. Support technique avancé : Résolution des incidents complexes liés à la connectivité réseau, à la sécurité, ou aux logiciels métier spécifiques. Escalade des incidents critiques au niveau supérieur si nécessaire. Contribution à l’amélioration des processus de support. Administration et configuration : Configurer et déployer des postes de travail via des outils comme SCCM ou Intune. Effectuer des mises à jour ou correctifs sur les logiciels installés. Projets IT : Participer au déploiement de nouveaux outils ou équipements. Former les utilisateurs sur des technologies ou services récents. Suivi et reporting : Documenter les interventions et mettre à jour la base de connaissances. Fournir des rapports sur les incidents récurrents.

Zsoft Consulting est une société de conseil, spécialisée dans les métiers d'ingénierie de développement logiciel. Nous travaillons principalement en étroite collaboration avec des grands comptes et également avec des PME. Depuis 2015, nous continuons à créer un environnement propice à l’innovation et à l’excellence. Dans le cadre de ce développement nous recherchons un Chef de Projet IT Bancaire. Le consultant jouera un rôle clé en portant les besoins du département CMO (Capital Markets Operations) et en coordonnant les travaux de cadrage, de développement, et d’implémentation des solutions cibles. Sa mission est d’assurer la cohérence, la qualité, et l’efficacité des solutions mises en œuvre, tout en garantissant une communication fluide entre les différentes parties prenantes. Participer aux travaux de cadrage en représentant les besoins de CMO sur les sujets liés aux flux de marges, contrôles opérationnels, processus, et workflows. Rédiger les expressions de besoin en coordination avec les autres départements de la banque. Porter la voix de CMO dans les discussions sur les solutions cibles. Identifier et prioriser les problématiques en collaboration avec les points de contact (SPOC) de CMO. Construire le backlog , prioriser les user stories , et coordonner avec les contributeurs projet. Maintenir à jour les documents de suivi de projet pour son périmètre. Animer et coordonner les comités internes relatifs au projet et rédiger les comptes rendus associés. Veiller au respect des plannings et alerter le management en cas de risques identifiés. Assurer la bonne compréhension des besoins par les équipes IT. Vérifier que les solutions mises en place par l’IT répondent aux attentes fonctionnelles. Travailler en méthode Agile avec les équipes techniques. Coordonner la rédaction des cas de tests fonctionnels par les équipes MO et BO. Superviser les tests fonctionnels et garantir leur qualité dans le respect des délais. Gérer les User Acceptance Tests (UAT) en collaboration avec les parties prenantes. Formaliser les processus cibles post-implémentation. Piloter la conduite du changement auprès des utilisateurs finaux. Assurer un suivi des livraisons, identifier les problèmes et mettre en œuvre les plans d’action correctifs.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Business Analyst ServiceNow sur Paris. Description: Le client a besoin d'être accompagné par un Business Analyst ServiceNow sur le plan produit CSM mais également d'un soutien au maintien en conditions opérationnelles de la plateforme ServiceNow. Voici la liste des activités : - Collecter, vérifier, analyser et mettre en forme les besoins - Rédaction des users stories - Reporting, tableaux de bord, indicateurs - Proposer des solutions alignées et standardisées (Agile, Itil, SAFe, ServiceNow OOTB...) - Suivi de l'implémentation, des UAT et des demandes d?évolutions - Identifier de manière proactive les risques - Paramètrage ServiceNow - Capacitié de monter en compétence rapidement sur les process outillés dans le ServiceNow client Skills : ITSM, CSM et SPM ServiceNow Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Nous cherchons à renforcer notre équipe IT avec un(e) Software Asset Manager f/h qui jouera un rôle clé dans la gestion et l'optimisation des actifs logiciels d'un de nos clients grands comptes : Contexte : Vous serez en charge de la gestion, du suivi et de l'optimisation de l'ensemble des licences logicielles utilisées par notre organisation. Vous serez en charge de garantir la conformité des actifs logiciels tout en maximisant la rentabilité et en minimisant les risques financiers et juridiques associés à l'utilisation des logiciels. Missions : Gestion des actifs logiciels : Superviser l'inventaire des logiciels et licences Assurer un suivi rigoureux des contrats de licences et des renouvellements. Maintenir une base de données précise et à jour sur les logiciels et licences. Conformité et audits : Garantir la conformité aux contrats de licences, en travaillant avec les départements juridiques et financiers pour éviter toute violation. Gérer les audits internes et externes en matière de licences logicielles et préparer les rapports nécessaires. Optimisation des coûts : Identifier les opportunités pour rationaliser les dépenses liées aux licences logicielles et recommander des stratégies de réduction des coûts. Négocier avec les fournisseurs pour obtenir des conditions avantageuses sur les contrats de licences. Analyse et Reporting : Fournir des analyses régulières sur la gestion des logiciels et des licences. Produire des rapports sur l'utilisation des logiciels, la conformité et les risques associés. Veille technologique et réglementaire : Se tenir informé des évolutions réglementaires et technologiques liées à la gestion des logiciels et licences dans le secteur bancaire. Assurer une veille sur les meilleures pratiques et outils de gestion des actifs logiciels.

En tant que Service Delivery Manager, vous serez en charge du pilotage et de la coordination des activités des infogérants, tout en assurant le suivi et le respect des engagements contractuels. Vos responsabilités principales incluront : Pilotage des activités des infogérants : Apporter une expertise technique pour orienter et superviser leurs activités. Participation à l’élaboration du contrat de services : Collaborer et s’engager activement dans la conception et l’amélioration des accords de services. Définition des SLA et SLR : Formaliser les niveaux de services attendus ainsi que leurs modalités de mise en œuvre. Gestion des impacts des événements sur le contrat de services : Assurer la prise en compte des éléments pouvant influencer le contrat tout au long de son cycle de vie. Mise en place des plans de progrès : Élaborer des plans d’actions correctifs et amélioratifs pour maintenir et améliorer les performances. Suivi des changements : Garantir que toute modification n’affecte pas négativement les engagements de niveau de service ni les accords opérationnels, qu’ils soient internes ou avec des sous-traitants. Analyse des indicateurs : Évaluer les résultats des tableaux de bord et des KPIs pour proposer des plans d’actions adéquats. Reporting client : Fournir une vision claire et concise des activités et performances aux clients. Suivi budgétaire : Assurer le suivi financier du contrat de services et en optimiser la gestion. Pilotage des sous-traitants : Superviser et contractualiser les accords de sous-traitance nécessaires à la bonne exécution des activités. Indicateurs de performance (KPIs) Tableaux de bord synthétiques

En tant que Chef de Projet Réseau, vous êtes responsable de la gestion et de la mise en œuvre de projets réseaux au sein de l’entreprise. Vous supervisez l'ensemble des phases de projets, depuis la conception jusqu'à la livraison, en passant par la planification, l’exécution et le suivi des objectifs techniques et financiers. Vous interagissez avec les équipes techniques et intervenants externes pour garantir le bon déroulement des projets en respectant les délais, les coûts et les standards de qualité définis. 1. Gestion de Projet : Élaborer les plannings projets avec définition des jalons clés. Assurer le suivi de l’avancement des projets en ajustant les délais si nécessaire. Garantir le respect des budgets alloués en optimisant les ressources disponibles. Coordonner les équipes internes et externes (prestataires, fournisseurs, etc.). Réaliser des reportings réguliers pour les parties prenantes (direction, clients, partenaires). Gérer les risques et identifier les actions correctives en cas de déviation des objectifs. 2. Conception et Architecture Réseau : Collaborer avec les équipes techniques pour définir l'architecture réseau, incluant LAN, WAN, sécurité et la téléphonie IP. Analyser les besoins techniques et proposer des solutions adaptées en termes d’infrastructure réseau (switches, routeurs, firewall, VPN, etc.). Participer à la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles. Participer aux appels d’offres d’infogérance de maintenance et support Pilotage de l’infogérant réseaux 3. Supervision Technique et Évaluation de la Charge : Évaluer la charge de travail technique en amont de chaque projet (dimensionnement des ressources, matériel, capacités). Être capable de comprendre et de challenger les équipes techniques sur les choix technologiques, les configurations réseau, et les protocoles. Surveiller les performances du réseau et recommander des améliorations ou ajustements. Veiller à la sécurité des infrastructures réseau (mise en conformité, gestion des incidents de sécurité). 4. Suivi Budgétaire et Achat : Gérer le budget des projets réseau : validation des devis, contrôle des coûts. Travailler avec les fournisseurs pour la gestion des achats de matériel et de services. Assurer une optimisation des coûts tout en maintenant la qualité et les performances des infrastructures réseau. 5. Veille Technologique et Innovation : Assurer une veille technologique sur les évolutions du marché des réseaux et des télécommunications. Proposer des innovations technologiques afin de maintenir les infrastructures à jour et en conformité avec les meilleures pratiques du marché.

Le groupe recherche un Product Owner qualifié et expérimenté pour la gestion des actifs afin de rejoindre notre équipe de produits numériques. En tant que grand acteur mondial de la transformation écologique, nous visons à renforcer notre expertise numérique et à gérer des produits innovants pour répondre aux besoins de nos clients. En tant que Product Owner, vous vous concentrerez sur la gestion et l'amélioration d'un produit clé de notre portefeuille qui s'appuie sur la solution HEXAGON EAM. Le candidat retenu travaillera en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles pour assurer le succès du produit et apporter de la valeur à nos parties prenantes. Pour réussir dans ce rôle, vous devez être un expert en gestion de produits, capable d'appliquer les meilleures méthodologies dans ce domaine. Vous devez être à l'aise avec les méthodologies de découverte des besoins des utilisateurs, la boucle de feedback et le temps d'impact. Vous devez également être en mesure d'utiliser des méthodes et des outils de gestion de projets agiles. Votre principal objectif sera de veiller à ce que nos produits numériques apportent une valeur ajoutée significative à nos clients. Vous évaluerez constamment la performance des produits, analyserez les données et prendrez des décisions éclairées pour maximiser la valeur. Le Product Owner Asset Management sera chargé de : Diriger le cycle de vie du développement du produit pour la solution de gestion des actifs basée sur HEXAGON EAM. Collaborer avec les parties prenantes pour définir la vision, la stratégie et la feuille de route du produit. Hiérarchiser et gérer le carnet de commandes du produit pour assurer l'alignement avec les objectifs de l'entreprise. Faciliter les cérémonies agiles et veiller à ce que l'équipe adhère aux principes agiles. Analyser les tendances du marché et les commentaires des utilisateurs afin d'améliorer continuellement le produit. Assurer la réussite de la livraison et de l'adoption du produit au sein de l'organisation. Produits livrables : Feuille de route du produit : une feuille de route complète décrivant l'orientation stratégique et les principales étapes du produit de gestion des actifs. Gestion du carnet de commandes : un backlog de produit hiérarchisé qui reflète les priorités de l'entreprise et les besoins des parties prenantes. Plans de sprint et rapports : des plans de sprint détaillés et des rapports rétrospectifs pour suivre les progrès et identifier les domaines à améliorer. User Stories et critères d'acceptation : des récits d'utilisateurs et des critères d'acceptation bien définis pour guider les efforts de développement. Documentation produit : une documentation complète des caractéristiques du produit, des configurations et des guides de l'utilisateur. Mesures de la performance : des rapports réguliers sur les mesures de performance du produit et les indicateurs clés de performance afin de mesurer le succès et identifier les possibilités d'amélioration.

Avanty est un cabinet de conseil spécialisé dans la transformation digitale auprès de clients appartenant aux secteurs de la banque et de l'assurance. Avanty propose un large périmètre de domaines d'intervention technologique. Nous recherchons pour notre client bancaire, un directeur de projet simcorp dimension Les principales missions sont: En charge d'une équipe de Business Analysts et IT dédiée à la maintenance corrective et évolutive de la plate-forme Dimension France. La mission consiste à : 1. Satisfaction Client : - Contribuer à la définition de la roadmap en intégrant les attentes des clients (interne/externe) et du marché (sujets réglementaires) - Favoriser la mise en place d'un processus d’amélioration continue pour garantir la satisfaction des clients 2. Delivery: - Assurer que les moyens et les objectifs sont définis et alignés - Définir, implémenter et maintenir une gouvernance adaptée et assurer la coordination entre acteurs (IT/Métier/Client) - Garantir la cohérence fonctionnelle, technique des solutions logicielles proposées ainsi que leur pérennité - Garantir et suivre l’exécution de la roadmap et en assurer le reporting 3. Monitoring: Contrôler les activités de l'équipe en termes de : - Performance et productivité - Qualité et conformité - Risques 4. Staff: - Diriger, animer une équipe en organisant le travail et en motivant les ressources - Contribuer à l'identification des plans de formations nécessaires 5. Qualité : - Assurer un suivi régulier de l'activité de support de production (Support L3) - Contribuer à la gestion des incidents : cellule de crise, gestion des problèmes, suivi des plans d’action associés et communication vers les métiers et clients Profil: Expérience dans le Management d’équipe Connaissances en Comptabilité des Placements Expérience de 5 ans et plus dans l’implémentation de solutions Simcorp Dimension Anglais courant