Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

En tant que technicien de proximité, vous serez le point de contact direct pour les utilisateurs, assurant l’assistance technique et la maintenance des équipements informatiques. Votre rôle consistera à résoudre les problèmes IT courants, à installer et configurer des équipements, et à assurer un support technique de qualité. Vous interviendrez dans un environnement dynamique, au sein d'une équipe de spécialistes, et serez en contact quotidien avec des utilisateurs internes, garantissant une continuité de service et un excellent niveau de satisfaction client. Responsabilités : Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs en répondant à leurs demandes techniques liées aux ordinateurs, imprimantes, réseaux et logiciels. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (Windows, Office 365, applications métiers) en respectant les SLA (Service Level Agreements). Installer, configurer et maintenir les postes de travail, équipements périphériques, et logiciels conformément aux standards de l'entreprise. Gérer le déploiement et les mises à jour des systèmes, assurer la configuration des nouveaux équipements et effectuer les migrations de données si nécessaire. Assurer la gestion et le suivi des tickets d'incidents via les outils de gestion IT (ex : ServiceNow, GLPI), tout en documentant les solutions apportées pour garantir une traçabilité des interventions. Former et sensibiliser les utilisateurs sur les bonnes pratiques informatiques et de sécurité (mise à jour des mots de passe, sauvegarde des données, etc.). Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, mise à jour des configurations, gestion des stocks de matériel) en collaboration avec les équipes IT. Collaborer avec les autres équipes techniques (réseau, serveurs, sécurité) pour résoudre des incidents complexes et escalader les problèmes si nécessaire. Assurer la maintenance préventive des équipements et contribuer à l’amélioration continue des services IT.

Nous recherchons un Product Owner pour un acteur de la grande distribution spécialisée. Interface entre les métiers et l'équipe de réalisation, le/la Product Owner imagine et spécifie des solutions à forte valeur ajoutée et conduit les phases de mise en œuvre qu’il/elle anime au quotidien au sein d'une équipe pluridisciplinaire en binôme avec le Tech Lead. Par votre perception des besoins de nos clients et des enjeux business, vous êtes le/la garant(e) de la valeur client délivrée au meilleur rapport coût/délai. Livrables - Identifier des attentes business et des enjeux de valeur client (collecte interne, insights clients, bench…), - Décliner sur votre domaine de responsabilité la roadmap globale produit, - Alimenter et prioriser votre Product Backlog, - Rédiger les user stories et définir les critères d'acceptation, - Formaliser les processus des parcours impactés, - Contribuer à l'animation Agile de l'équipe, - Suivre les indicateurs de performance de votre périmètre pour adapter les évolutions produit, - Porter la vision produit auprès de l'équipe.

En réponse à l’évolution du marché et à l’émergence du statut freelance, Jane Hope remet l’humain au cœur des échanges en se faisant acteur de confiance entre freelances et entreprises. Notre client, une fintech basée à Lyon est à la recherche d’un Administrateur IBM API Connect V10 (H/F) en freelance pour leur apporter une aide ponctuelle. MISSIONS · Administration : gérer et administrer le portail API management IBM API Connect V10 · OAuth 2.0 : Mettre en place et gérer le protocole OAuth 2.0 pour des autorisations et la sécurité · Personnalisation de portail : configurer et customiser le portail via le CMS Joomla en adaptant le design aux couleurs et à l’identité visuelle de l’entreprise · Travailler en lien direct avec les développeurs et DevSecOps

Assistance au pilote de la MCO pour assurer l’organisation et le suivi des activités du chantier une ressource polyvalente capable d’assister le pilote de la MCO. Description détaillée des tâches qui constituent la mission Assistance au management et au pilotage de l’équipe MCO, à savoir : · Etre en appui sur l’organisation et la répartition des activités, · Etre en appui sur le suivi de l’avancement des activités, · Etablir le tableau de bord et le reporting, · Etre en appui sur la gestion des risques. · Assistance à la coordination avec les autres chantiers du projet, à savoir : · Etre en appui sur la préparation et l’animation des comités chantier (CoChan), · Etre en appui sur la préparation et la participation aux comités projet (CoVer, CoProj), · Etre en appui sur la coordination avec les autres chantiers du projet . · Assistance sur la maintenance préventive, à savoir : · Etre en appui sur la gestion des niveaux de service (SLA), · Etre en appui sur la mise en place d’un REX issu de l’exploitation, · Etre en appui sur la mise en place du plan de maintenance. · Assistance sur la maintenance corrective, à savoir : · Etre en appui sur le suivi des alertes, · Etre en appui sur la gestion des problèmes, pour résoudre à plus long terme la cause des incidents. · Etre en appui sur la mise en place et maintenance des processus de gestion des incidents · Etre en appui sur la résolution des incidents bloquants (gestion de crise) · Assistance sur la gestion de configuration, à savoir : · Etre en appui sur la maitrise de la documentation, · Etre en appui sur la maitrise de la maintenance. · Assistance sur la modification applicative, à savoir : · Etre en appui sur le pilotage des versions évolutives et correctives, · Etre en appui sur la gestion des changements en production (C3) · Etre en appui du pilotage des MEE · Etre en appui sur la mise en place du REX issu de chaque MEE

Si mettre en application votre expertise technique et votre passion pour le support informatique, si résoudre des problèmes techniques, fournir un service client de premier ordre et travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution vous motive, de belles missions vous attendent chez nos clients Grands Comptes sur des environnements riches et challengeants : Assurer le support technique premier niveau pour nos utilisateurs internes en diagnostiquant et résolvant les incidents dans les meilleurs délais. Participer à la gestion des tickets de support via notre outil de ticketing en assurant un suivi rigoureux et une communication claire avec les utilisateurs. Contribuer à l’amélioration des procédures de support et des documentations techniques pour optimiser la résolution des problèmes. Collaborer étroitement avec les autres membres de l’équipe IT pour mener à bien des projets de mise à niveau ou d’optimisation des Systèmes d’Information. Participer à la formation des utilisateurs sur l’utilisation optimale des outils et systèmes informatiques. Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS 🎬 Artemys est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

Pour les besoins d'un client grand compte du secteur Assurance, nous recherchons un Pilote de projets d'assistance et téléphonie, pour renforcer une équipe existante composée d'1 manager et de 4 Pilotes de projets en charge d'un périmètre comprenant les postes de travail, des applications Téléphonie, Standard, DJAWA, FORMS, Applications Supports, Reportings, Flux externes, Missionnements, Extranets. Cette entité du groupe est spécialisée sur une activité d'assurance Non Vie couvrant les risques des particuliers et des professionnels, exclusivement sur les garanties Assistance. Il s'agit par exemple de traiter les appels relatifs à l’assistance technique (automobile). La mission consiste à piloter des projets SI Assistance, Téléphonie & évolutions techniques ou métier. Les activités en responsabilités seront: • Coordonner le suivi du plan d’action des projets confiés et représenter le domaine SI Assistance dans certaines instances et comités SI et métier. • Suivre les processus de gestion de projet du groupe • Piloter l’ensemble des phases des projets SI à forts enjeux. • Assurer un rôle de conseil en conduite de projet et stratégie d’évolution du SI. • Veiller au respect des directives réglementaires • Challenger le métier et l’organisation sur les besoins et les centres de solution sur les engagements.

Profil recherché en bref : Un.e Architecte Système, justifiant d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire en matière de conception et mise en œuvre de solutions d'infrastructure système. TJM selon profil. Les + du poste : Un poste aux responsabilités larges et une autonomie vis-à-vis de vos projets Un environnement challengeant sur des sujets très sensibles et des beaux projets à venir Une entreprise proche de ses collaborateurs, ouvrant des possibilités de collaboration très longue durée Vos responsabilités seront variées, puisque vous interviendrez à la fois sur les phases de conception et de build et la MCO : Apporter votre expertise sur microsoft, AD, la partie Cloud Azur, stockage SAN et virtualisation. Concevoir les architectures Infrastructures Systèmes Etudier et définir le choix des technologies (via prototypes, maquettes, POC...) Superviser ou réaliser l'installation et le paramétrage des équipements Documenter les modes opératoires et rédiger les documents de conception HLD et LLD, les pré-études techniques et les procédures de tests. Former en interne sur des sujets techniques ou projets spécifiques Etre force de proposition quant à l'optimisation des infrastructures et la mise en place de nouveaux projets Support N3

Le prestataire épaulera le Product Manager sur la partie Produit Logiciel. Il aidera à récupérer et analyser le besoin des utilisateurs. Il communiquera efficacement aux parties prenantes et à l’équipe de développement Video Factory sur les évolutions produits. Plus précisément, le prestataire aura en charge la partie Backoffice de la Video Factory et travaillera en collaboration avec un UX et des développeurs PHP et Vue.JS. Le BO compte environ 350 utilisateurs et ce chiffre va en grandissant. Il est central pour la Video Factory car il permet de piloter l'ensemble des offres vidéos à destination des plateformes du numériques. Responsabilités : • Assurer le delivery des projets autour du BO • Suivre au quotidien les utilisateurs, prendre en compte leurs besoins • Contribuer à l’évangélisation du BO auprès des parties prenantes • Maintenir la mise en place de la méthodologie SCRUM au sein de l'équipe • Gestion de la communication auprès des parties prenantes internes et externes (MEP, incident, organisation, ...) • Accompagner l'amélioration du produit en collaboration avec la partie UX • Livrer le projet et garantir de sa conformité • Organiser des démos avec les parties prenantes régulièrement

Les prestations attendues par les experts sont les suivantes : * Fournir un support technique L3 sur l’environnement poste de travail aux N1 et N2. * Gérer les incidents et les demandes de support de niveau L3. * Assurer la disponibilité et la stabilité des systèmes informatiques. * Mettre en place des politiques de sécurité informatique. * Participer aux projets. * SCCM : Gérer les Distribution Point (DP) et les spécificités sur le Master, maintenir la cohérence des packages, maintenir les Task Sequence (TS), gérer l’infra de masterisation et investiguer sur les cas d’échecs. * Administrer les objets de l’Active Directory et les GPO poste de travail. * Déléguer des droits selon les best practice. * Administrer les systèmes Windows Server. * Participer à la mise en œuvre des sécurités en intégrant les stratégies spécifiques aux postes de travail et aux serveurs. * Mettre en œuvre les évolutions OS. * Automatiser. * Assurer un reporting clair et donner de la visibilité sur l’activité. * Participer périodiquement aux réunions de suivi des projets. * Respecter les délais d’engagement pris. * Alerter sur les risques. * Gérer les priorités et les urgences. * Documenter.

Dans le cadre de notre développement en région PACA, nous recherchons un Ingénieur Système Linux DevOps (H/F) pour intervenir chez un client grand compte à Aix-en-Provence. Vos missions consisteront notamment à : 1. Assurer le maintien en conditions opérationnelles et la gestion des incidents Prise en charge des escalades système et réseau des centres de service : 1er niveau de support Investigation et résolution des incidents pour assurer la remise en état dans les meilleurs délais des conditions de service et traitement du Backlog Alimenter le référentiel d’exploitation et la base de connaissance, en fonction des changements et des incidents Détecter et communiquer les alertes et les risques Administrer l’infrastructure système et réseau du SI Gestion des accès (Active Directory, accès physiques, accès logiques) Traitement des changements réseau (flux Firewall, DNS, PROXY…) Traitement des changements système (déploiement, configuration de machines virtuelles ou physiques, installation des agents, …) Gestion des mises à jour OS et correction de vulnérabilités Décommissionnement de machines Exploitation des outils d’industrialisation (Ansible, Puppet) Réalisation des bascules PRA/PCA Rédaction et application de procédures d'Exploitation Traitement des tâches d’exploitation récurrentes Respect des mesures de sécurité dans le cadre du maintien des certifications Participer à l’intégration des produits dans l‘infrastructure système et réseau Faciliter et participer à l’intégration technique (réalisation) et la mise en exploitation des services, produits et projets Rédiger les référentiels d’exploitation pour les nouveaux projets, produits et services Participer à la gestion des changements complexes et évolutions majeures de l’infrastructure système et réseau

-Concevoir les solutions en adéquation avec les besoins et contraintes exprimées -Réaliser les développements selon : Les priorités et entrants définis par le client Les exigences de qualité logicielle en vigueur -Suivre la vie du logiciel en production -Concevoir les solutions en adéquation avec les besoins et contraintes exprimées -Réaliser les développements selon : Les priorités et entrants définis par le client Les exigences de qualité logicielle en vigueur -Suivre la vie du logiciel en production

Missions : Le développeur Salesforce en régie sera chargé de réaliser des développements sur la plateforme Salesforce, en répondant à des besoins spécifiques décrits dans des tickets Jira. Il contribuera activement à la création de cas d'usage pour les équipes de vente, de satisfaction client et d'administration des ventes, et participera à un projet majeur d'implémentation de la fonctionnalité de Billing. Principales activités : Développer des fonctionnalités Salesforce conformément aux exigences détaillées dans les tickets Jira. Concevoir et développer des cas d'usage pour les équipes de vente, de satisfaction client et d'administration des ventes. Participer à l'implémentation d'une fonctionnalité clé de Billing dans le cadre d'un projet stratégique. Collaborer étroitement avec les équipes métier afin de bien comprendre leurs besoins et y répondre de manière adaptée. Garantir la qualité des développements et veiller à leur conformité avec les bonnes pratiques Salesforce. Compétences techniques requises : Au moins 5 ans d’expérience prouvée dans le développement Salesforce. Maîtrise des outils CI/CD, tels que Copado (idéalement). Connaissance des modules Salesforce Sales, Service et CPQ. Capacité à traduire les besoins métier en solutions techniques optimisées sur Salesforce. Maîtrise des bonnes pratiques de développement Salesforce, y compris la configuration, le développement Apex, et la personnalisation.

Bonjour, Je recherche pour le compte d'un acteur bancaire un expert poste de travail afin de faire : - La mise en place de projets et études (phase d'opportunité / faisabilité, cadrage des besoins, estimation des coûts et charge d'étude, réalisation et contribution au déploiement) sur des technologies déjà en place, mais aussi sur des projets mettant en œuvre de nouvelles présentations mutualisées au sein du groupe SG (Windows 10/11, Office 365, SCCM, AD, Symantec SEP, Intune, communautaire groupe SG, strong authentification, chiffrement de disques, mobilité, intégration d’applications, etc) - Projets d'évolutions du poste de travail dans le cloud.

Nous vous proposons aujourd'hui une mission longue chez un grand client de la place parisienne avec une renommée internationale. Vous interviendrez dans une entreprise dynamique auprès d'équipes motivée et passionnée. La Distribution Digitale de la BU de notre client est organisée en Component Team. Chaque Component Team est en charge d’un produit de la marque : Web Apps mobiles CMS Vous interviendrez en tant que Test Lead, de manière transverse sur : les apps mobiles en priorité (2 squads qui composent l'équipe) le site web

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert Technique Horizzon H/F à Paris et périphérie. Contexte : Les missions attendues par le Expert Technique Horizzon H/F : Activités principales, phase projet : - Participation aux ateliers de conception - Actions de paramétrage de la plateforme, - Capitalisation Activités principales, phase MCO : - Prendre en charge des demandes d’évolution et d’administration - Assurer le suivi de production En complément, il pourra être sollicité pour participer aux actions Qualité sur les référentiels actuels et cibles.

L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rouen recrute dès à présent un.e Chef(fe) de Projets Réseaux confirmé (e) en Freelance (6 mois renouvelables) . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un de nos clients Grands Comptes situé du côté du Havre auprès duquel vous aurez la possibilité de: Mise en conformité du réseau industriel : Aide au choix et déploiement des Firewalls Déploiement de réseaux segmentés selon l’urbanisation définie Déploiement des briques de servitude (Annuaires, sauvegarde, supervision), de stockage et de transfert des données entre réseaux segmentés Rédaction de livrables documentaires Mise en place et animation des instances de pilotage et suivi des jalons Plan de bascule des principaux équipements 🎮 Votre terrain de jeu : Cycle en V et méthode AGILE Firewalls Azure Active Directory