Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur Réseau et Télécom (H/F) 🚀 💰 Votre mission est pour un client du secteur banque et assurance qui dispose de 3000 caisses locales sur l’ensemble du territoire ainsi que de 8000 conseillers. Le projet est pour l’une de ces caisses. 📝 🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Apporter un support aux équipes d'exploitation sur l'administration des différentes ressources de la téléphonie et des réseaux exploités. 🔸 Administrer les différents composants et produits logiciels réseau et téléphonie. 🔸 Assurer la correction des incidents de niveau 2 et instruire l'incident pour le support niveau 3 quand nécessaire. 🔸 Assurer la relation opérationnelle avec les opérateurs et autres fournisseurs télécommunications et réseau. 🔸 Assurer un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte. 🔸 Mise en œuvre des outils garantissant la cohérence des données. 🔸 Étudier, préconiser et implanter des matériels, outils et des logiciels adaptés. 🔸 Participer au dispositif Support Temps Réel.

Pour le compte de l'un nos clients, je recherche un technicien de proximité en audiovisuel : Mission : Responsable de la maintenance et du support des équipements audiovisuels Effectuer des diagnostics / prise en main sur site et à distance Réaliser la maintenance préventive des équipements sur site et la maintenance corrective Réaliser des installations sur les équipements de remplacement Rédiger des comptes rendus d’intervention Être disponible sur site pour l'ensemble des demandes en instantané

Notre client dans le secteur des télécommunications recherche un Security Manager H/F Notre client travaillant dans la cybersécurité cherche un freelance avec des compétences de Security Manager, répondant aux critères suivants : Bonne posture client et capacités d'expression orale, Expérience de pratique des solutions (en tant qu'Analyste SOC ou similaire), Compréhension opérationnelle des enjeux Cybersécurité, Connaissance des offres de détection. En tant que Security Manager le freelance sera le partenaire de confiance du client final dont il aura la responsabilité et devra s’assurer de la bonne exploitation des services de sécurité délivrés. Il sera l'interlocuteur opérationnel privilégié du Responsable Sécurité du Système d'Information (RSSI) des clients et des équipes d'exploitation de vos clients.

Description du poste : En tant que Team Leader Informatique, vous serez responsable de la gestion et de la coordination de l'équipe de techniciens informatiques au sein de notre entreprise d'infogérance, en relation directe avec le département informatique de notre client, une grande banque. Vous garantirez la qualité, la continuité des services IT, et serez le point de contact principal pour les escalades techniques et opérationnelles. Responsabilités principales : Gestion de l'équipe : Encadrer, former et motiver l’équipe de techniciens informatiques. Assurer la répartition efficace des tâches et la gestion des priorités. Planifier les activités, dispatcher les tickets (incidents et demandes), et gérer les interventions de maintenance. Coordination des opérations : Superviser les opérations quotidiennes et garantir le respect des procédures. Veiller à la résolution rapide des incidents et des demandes de service. Organiser des comités de pilotage mensuels et trimestriels avec les parties prenantes internes et externes. Suivi des performances : Formaliser, analyser et diffuser les indicateurs de performance (KPI) et les éléments statistiques concernant les taux de panne par équipement et par site. Contrôler la conformité aux SLA et mettre en place des actions correctives en cas de déviation. Gestion des escalades : Traiter les escalades complexes et critiques, en assurant une communication efficace avec les clients et la résolution des problèmes. Optimisation des processus : Identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus pour accroître l’efficacité et la qualité des services fournis. Assurer la mise à jour de la base de connaissances et la gestion des aléas. Gestion des outils : Assurer une utilisation optimale des plateformes logicielles suivantes : EasyVista, Service Now ou JIRA (ITSM), SCCM, WorkspaceOne, Next Think et Microsoft O365. Maintenir un état mensuel avec le stock, le parc, les flux et le spare du parc informatique. Réaliser des contrôles réguliers du stock (mensuels, trimestriels et annuels) et fournir les éléments de preuve au département informatique de la banque. Fournir au département informatique de la banque les listes de matériels à commander et l’état des stocks de matériels, y compris périphériques.

Votre mission Assurer le support technique et/ou fonctionnel des utilisateurs pour garantir la continuité des services, résoudre les incidents et améliorer l'expérience utilisateur. Notre client cherche l’excellence en matière de service. Responsabilités Support utilisateur : Fournir une assistance de niveau 2 et 3 aux utilisateurs et résoudre les incidents techniques. Gestion des incidents : Analyser, diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques, en respectant les délais et les procédures établies. Amélioration continue : Proposer des améliorations pour optimiser les systèmes et les processus de support. Documentation : Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures de support. Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes IT et communiquer avec engagement auprès des utilisateurs.

L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez nos clients sur des environnements riches et challengeants : - Prendre les appels téléphoniques - Prendre en charge et résoudre les tickets de premier niveau : - Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs - Assurer le support bureautique et applicatifs métiers - Intervenir sur les imprimantes multifonctions - Escalader aux fournisseurs - Prendre en charge et traiter les mails - Participer à la gestion du parc des matériels, logiciels informatiques et aux évolutions - Collaborer à la formation permanente de l’équipe (partage de connaissance, aide à l’intégration de nouveaux arrivants) - Participer à l’optimisation du service (force de proposition sur l’organisation, les process…) - Mettre à jour et réaliser de la documentation - Escalader au second niveau si besoin

Chef de projet déploiement (H/F) - Rennes YOUR DAILY LIFE Le Chef de Projet Déploiement dans les télécoms est responsable de la gestion complète des projets de déploiement de réseaux. Ses principales missions incluent : • Planification et Préparation : • Définir les objectifs et élaborer les plans de projet. • Identifier les risques et prévoir des plans de contingence. • Coordination et Suivi : • Coordonner les équipes et suivre l'avancement des travaux. • Organiser des réunions de suivi et produire des rapports réguliers. • Gestion des Ressources : • Gérer les ressources humaines et matérielles. • Superviser les approvisionnements et relations fournisseurs. • Assurance Qualité : • Assurer le respect des normes de sécurité et des réglementations. • Vérifier la conformité des installations et équipements. • Communication et Support Client : • Maintenir une communication efficace avec les clients. • Gérer les attentes et fournir un support technique.

Ingénieur réseaux Sécurité (Palo Alto/Fortinet) Lieu : Rennes Durée : Projet à long terme À distance : 2 jours par semaine à distance, 3 jours sur site Début : dès que possible J'aide actuellement une entreprise leader dans le domaine des télécommunications à trouver un ingénieur sécurité indépendant avec une expérience avérée à Palo Alto et Fortinet. Au sein du département Production Sécurité, vous travaillerez en tant qu'expert dans notre équipe en participant à la mise en œuvre de projets d'intégration de solutions d'infrastructure de sécurité et vous travaillerez en tant qu'expert dans notre équipe en participant à la mise en œuvre de projets de réseau de sécurité Mon client est une entreprise familiale dans les cercles IT/Telecoms. Les possibilités d'évolution sont infinies Glocomms est un fournisseur de recrutement de confiance pour cette organisation depuis quelques années et a été responsable du placement de nombreux consultants dans leurs rangs Principales responsabilités : Participation à des projets d'intégration de solutions de sécurité. Sous la direction d'un chef de projet, votre rôle sera de gérer tous les aspects techniques et les échanges avec les experts du client: Réalisation d'ateliers techniques Conception/ingénierie de solutions de sécurité Rédaction de la documentation projet (HLD/LLD, dossier de test, dossier de migration, dossier d'exploitation, etc.) Installation des solutions de sécurité Réalisation de tests sur la maquette Réalisation de la recette avec le client Réalisation du transfert de compétences Une fois tout le BUILD réalisé, transfert vers RUN pour support et exploitation

Concevoir et optimiser les architectures de postes de travail sous environnement Windows. Gérer et déployer les GPO pour assurer la conformité et la sécurité des postes de travail. Automatiser des tâches d'administration via PowerShell. Assurer le support N3 pour diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés aux postes de travail. Collaborer avec les équipes techniques et de sécurité pour garantir la robustesse des environnements. Participer aux astreintes (Hors Normes d’Ouverture, HNO) pour intervenir sur des incidents ou des opérations critiques hors des horaires habituels.

Pour un de nos partenaires bretons, DCS souhaite collaborer avec directeur de projets F/H pour le déploiement de solutions de paiement. Au quotidien, vous piloterez une équipe de 4 coordinateurs de déploiement et jouerez un rôle d'interface entre les différents services pour assurer l'industrialisation des offres. En collaboration avec le marketing, vous planifierez la faisabilité des nouvelles offres. Vous serez garant de la qualité, la conformité et la rentabilité des offres déployées. Vous assurerez la mise en oeuvre des processus de conception et d'industrialisation des offres, en intégrant les briefs marketing, en analysant les risques, en développant des prototypes et en assurant le déploiement. Vous serez force de proposition afin de réduire les délais de déploiement des offres. Parlons de vous ! Le pilotage fait partie de votre quotidien.Vous justifiez de sérieuses connaissances dans le secteur du paiement.Votre leadership naturel vous permet de fédérer les différentes équipes métiers. La norme ISO 90001 vous est familière. Votre future mission freelance en 4 étapes ! 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou Teams 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Pilotage solutions de paiement ISO 9001

En tant que Technicien Support Informatique, vous serez en charge de la gestion du support technique au sein d'une équipe dédiée. Votre mission principale consistera à assurer la préparation et l'onboarding des nouveaux arrivants, en veillant à ce que les équipements informatiques et de téléphonie soient configurés correctement. Vous devrez gérer le parc informatique, résoudre les incidents, et effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements. Vous interviendrez également dans la gestion des demandes de services, la réparation de matériel, ainsi que dans le diagnostic et l’anticipation des problèmes techniques. Le rôle implique également l'amélioration continue des services en proposant des solutions pour optimiser l'expérience utilisateur et en contribuant à la conduite du changement.

En tant que Technicien Support Informatique, vous serez chargé de gérer et de résoudre les incidents et les demandes de services à travers divers canaux tels que les tickets, les appels et les demandes de proximité. Vous serez responsable de la préparation et du déploiement des postes informatiques, ainsi que de la répartition des demandes et incidents vers le niveau 2. Vous participerez également à divers projets liés à l’infrastructure. Votre rôle nécessitera une compréhension approfondie des outils et des technologies comme SCCM, Teams, et Windows, ainsi que la capacité à appliquer les meilleures pratiques en support IT conformément aux normes ITIL.

Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis) L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants : - Assurer le support technique et l’assistance (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs. - Aider à la gestion, l’installation et la maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) - Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d’amélioration - Présenter les ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs - Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques - Rédiger et proposer des consignes de résolution pour les sollicitations utilisateurs

Dans le cadre de notre service informatique, nous recherchons un(e) professionnel(le) pour gérer le paramétrage, la maintenance et l’évolution des applications métiers. Vous serez responsable du bon fonctionnement des applications du système d'information, en veillant à leur optimisation et à leur performance. Vos missions incluent l'accompagnement et la formation des utilisateurs, le suivi et la mise en production des évolutions, ainsi que la participation au démarrage de nouvelles applications. Vous établirez des procédures et modes opératoires, analyserez les anomalies, et communiquerez avec les utilisateurs sur les délais de résolution. Vous devrez également gérer les incidents et coordonner les interventions des experts internes ou externes. Votre rôle implique une collaboration étroite avec les équipes techniques et les éditeurs de logiciels pour assurer un service fluide et efficace.

Ingénieur de production (H/F) - Rennes Nous recherchons un Ingénieur de production (H/F) pour l'un de nos clients basé à Rennes. YOUR DAILY LIFE Maintien en conditions opérationnelles (MCO) : • Traiter les incidents de production : • Analyse, diagnostic et résolution des incidents, • Rédaction et mise à jour des procédures et fiches actions pour le N1, • Escalade des incidents non résolus vers le niveau 3. • Vérifier les accès applicatifs sensibles URL, Websphere, WAS, JVM • Vérifier la bonne exécution des plans de production sous TWS • Vérifier l'état des sauvegardes sous Netbackup et agir en conséquence • Administrer les transferts de flux CFT Mise en production (MEP) : • Créer, modifier et mettre en production les ordonnancements réalisés sous TWS • Automatiser les processus et traitements en scripting shell • Modifier et mettre en production les patchs applicatifs via des scripts shell • Mettre à jour les configurations Websphere, WAS, EAR, … Projets de production : • Intégrer de nouveaux outils de production • Rédiger les manuels d'installation et d'exploitation • Préparer et réaliser les campagnes de PRA : switch over, tests de reprises, …

Dans ce département, l’outil Audit & Reporting a pour objet de donner une vision centralisée des utilisations de ses différentes ressources et pour ce faire : - Donner une vision transversale (niveau groupe) de ses habilitations pour chaque utilisateur. - Permettre au management de suivre les utilisations et les habilitations des utilisateurs liées au niveau groupe. - Permettre aux responsables des ressources de suivre les utilisations et les habilitations à un niveau groupe. Expertise(s) / technologie(s) Les expertises attendues pour réaliser cette prestation sont listées ci-après : • Agile Scrum