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Nous recherchons un PMO / Service Delivery Manager (SDM). Vous serez responsable de la gestion de projets de maintenance au sein d’une équipe composée de SDM et d’ingénieurs L3. Ce rôle implique une coordination étroite avec des clients situés en Espagne, en Amérique Latine, et en Europe. Vos principales missions : Gestion de projet : planification, suivi des budgets, gestion des risques/opportunités, et reporting qualité (ITIL). Rédaction et révision des procédures fonctionnelles de maintenance. Gestion des contrats de maintenance : rédaction des spécifications, revue des contrats avec sous-traitants/partenaires, définition des RACI, SLA, etc. Organisation et participation à des ateliers, revues annuelles, réunions hebdomadaires/mensuelles avec les parties prenantes. Gestion opérationnelle des tickets : création, mise à jour, escalade, et clôture via des outils de ticketing. Analyse et résolution des incidents, interventions sur site, et rédaction des rapports associés. Gestion des licences, renouvellements de contrats, et activités d'obsolescence. Analyse de sécurité, gestion des vulnérabilités (HSM, Log4j, etc.), et supervision des déploiements de mise à jour. Gestion des actifs logiciels et matériels (spare stock, licences). Participation à la gestion de crises et incidents critiques. Compétences attendues : Obligatoires : Expérience significative en gestion de projets dans des environnements Support/Run/TMA. Connaissance des méthodologies ITIL. Capacité à rédiger des procédures fonctionnelles de maintenance. Expertise en gestion des tickets via des outils de ticketing (Salesforce ou équivalent). Solides aptitudes en communication écrite et orale. Maîtrise professionnelle de l’anglais et de l’espagnol (impératif). Optionnelles : Capacité à coordonner des activités de prévente ou d’extension de programme. Connaissance des processus liés à la sécurité et à la gestion des vulnérabilités. Expérience attendue : Minimum 3 ans d’expérience dans un rôle similaire, incluant la gestion de projets IT/SI et/ou de maintenance. Savoir-être : Rigueur, organisation et capacité à travailler sous pression. Esprit d’analyse et proactivité dans la gestion des crises et incidents critiques. Excellentes compétences relationnelles et adaptabilité culturelle pour travailler avec des clients internationaux. avec déplacements à prévoir en Amérique Latine.

Missions Nous recherchons, pour le compte d’un client du secteur industriel, un Digital Workplace & Identity Security Architect . Vous interviendrez au sein de l'équipe CTO Digital Workplace pour renforcer la sécurité des services IT critiques, en particulier sur les sujets liés à la gestion des identités et à la sécurité des plateformes collaboratives. En tant que Digital Workplace & Identity Security Architect , vos principales responsabilités incluent : Définir et implémenter la stratégie de sécurité Digital Workplace en fonction des risques, des évolutions technologiques et des stratégies IT du groupe. Définir et communiquer les politiques et standards de sécurité pour le Digital Workplace et garantir leur compréhension par les équipes concernées. Proposer des solutions "security by design" pour les projets et standards du Digital Workplace. Assurer la veille technologique et la surveillance des vulnérabilités sur les technologies Digital Workplace. Piloter les projets de cybersécurité en coordination avec les équipes IT et métiers. Mettre en œuvre des processus de gouvernance de la sécurité, notamment à travers des comités et des tableaux de bord. Sensibiliser les parties prenantes à la sécurité des identités via des formations et des ateliers. Intégrer et optimiser la sécurité dans les processus opérationnels. Gérer les incidents de cybersécurité sur le périmètre Digital Workplace, y compris la résolution des incidents critiques. Superviser les activités de RUN sécurité : gestion des vulnérabilités, exceptions et ouvertures de flux.

L’objet de la présente prestation est de participer à la définition de la vision de l’Architecture de nos produits, et de faire des choix structurants et engageants sur nos nouveaux projets pour le SI et ses contributeurs, avec d’éventuels impacts importants sur les compétences. En tant qu'architecte logiciel, vous serez en 1er de cordée, vous intégrer une feature team couvrant l'un des domaines fonctionnels de l'Espace Client. En fil rouge, vous maintiendrez une veille technologique pour être capable de fournir les bonnes solutions techniques aux projets en fonction de leurs exigences et contraintes et de l’état de l’art du marché. Vous aurez la préoccupation majeure de réutilisation, en pensant les briques unitaires et les micros-services de manière à pouvoir servir d’autres projets. Les missions : - Développement des features back (nodeJs) et front (angular) de l'équipe : - Développer les features de l'équipes. - Partager les bonnes pratiques du développement. - Devenir Teach lead de l'équipe, garant du dev et des solutions logicielles mises en place par l'équipe. - Définition et mise en oeuvre des architectures logicielles : - Participer avec l'équipe des archis du train à la définition des solutions d’architecture logicielle de nos différents produits, la réalisation de prototypes, suivre les évaluations d’impact de nouvelles versions de Frameworks ( Angular/Node JS Express). - Apporter durant les sprints de développement un soutien aux développeurs les mettant en œuvre. - Garantir la sécurité Logiciel et règlementaire de nos applications : - Mettre en œuvre le contrôle sécurité des applications, veiller au respect des règles, veiller au respect de la règlementation RGPD et suivre les remontées des audits. - Garant de la qualité logicielle sur nos applications (software craftsmanship) : - Œuvrer à la maintenance des socles techniques qui lutte régulièrement contre l’obsolescence de nos produits . - Mettre en œuvre le contrôle qualité du code (audit) et partager très régulièrement sur les améliorations et les bonnes pratiques. Contribuer aux paramétrages des outils mesurant cette qualité (ex SONAR). - Participer à la mise en œuvre de l’intégration continue sur les projets de son périmètre.

Contexte : Dans le cadre de la mise en place d’un nouvel outil de comptabilité générale pour les Institutions de Retraite Complémentaire, nous recherchons un Expert Fonctionnel CEGID XRP . Le consultant interviendra en support Niveau 1 et 2 de la solution CEGID XRP Ultimate, récemment mise en production. Missions principales : L'expert sera intégré à l'équipe Production Centrale Entreprise pour : Supervision des traitements planifiés : S'assurer que les traitements s'exécutent correctement. Fournir des comptes rendus réguliers des traitements réalisés. Gestion des nouvelles versions : Planifier et coordonner les travaux liés à l'intégration des nouvelles versions ou patchs de la solution.

En tant que Service Delivery Manager, vous jouerez un rôle clé au sein du service Gestion de Projet Maintenance, en collaborant avec une équipe composée de SDM et d’ingénieurs support N3. Vous serez responsable de la gestion des services à destination de clients internationaux (Espagne, Amérique Latine, Europe). Vos missions incluront : • Planification et gestion des projets de maintenance : coordination des actions, suivi des budgets et des délais, gestion de la qualité et des risques, rédaction de procédures fonctionnelles de maintenance. • Rédaction et revue des devis de maintenance : estimation des charges, définition des activités de maintenance, dimensionnement des pièces de rechange et gestion des incidents. • Suivi des tickets via les outils de ticketing : mise à jour des incidents, gestion des escalades si nécessaire. • Organisation de revues périodiques : analyses mensuelles des risques/opportunités et réunions hebdomadaires avec les responsables de programme et partenaires. • Gestion des contrats avec les sous-traitants et partenaires : rédaction des SOW (Statement of Work), définition des SLA et des exigences contractuelles. • Suivi des KPI et reporting : rédaction de documents de suivi et de rapports annuels sur la performance de la maintenance. • Sécurité des activités : analyse des vulnérabilités, gestion des mises à jour et déploiement d’outils comme Cyberwatch. • Interventions sur site : dépannage et analyse des incidents critiques. • Gestion administrative et financière : renouvellement des licences, gestion des achats, suivi budgétaire et rédaction de rapports financiers. • Gestion des changements et de l’obsolescence : supervision des demandes de support et des évolutions des programmes.

Gestion des Incidents Fonctionnels : Prendre en charge les incidents fonctionnels escaladés par le support de niveau 1. Diagnostiquer et analyser les problèmes pour proposer des solutions adaptées dans les meilleurs délais. Prioriser et résoudre les incidents critiques pour assurer la continuité des activités. Analyse et Résolution des Problèmes : Analyser les problèmes récurrents et les dysfonctionnements pour identifier les causes profondes. Collaborer avec les équipes de développement pour corriger les anomalies applicatives. Documenter les solutions apportées pour enrichir la base de connaissances. Support aux Utilisateurs : Répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs sur l'utilisation avancée des applications. Former les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et les meilleures pratiques. Communiquer de manière proactive sur les évolutions des applications et les incidents en cours. Amélioration Continue : Proposer des améliorations fonctionnelles pour optimiser l'expérience utilisateur. Participer à l'élaboration de guides utilisateurs et de supports de formation. Contribuer à l’amélioration des processus de support et à l’automatisation des tâches répétitives. Collaboration Inter-équipes : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de support de niveau 1, de développement, et les chefs de projet. Participer aux réunions de suivi et aux comités de pilotage des incidents. Assurer la transition des incidents résolus vers le support de niveau 1 pour renforcer leurs compétences.

Nous recherchons un Programme Manager Sécurité pour piloter ce programme stratégique, en lien avec les exigences de la directive européenne NIS 2, et garantir la mise en œuvre des mesures nécessaires à la conformité. Dans le cadre du programme de mise en conformité avec la directive NIS 2, le rôle s’articule autour des missions suivantes : Analyse des exigences de sécurité et des besoins des utilisateurs. Planification, gestion et suivi des projets associés. Coordination et mobilisation des équipes projets. Évaluation des alternatives techniques disponibles. Négociation et choix des solutions retenues. Suivi et validation de la documentation des livrables des projets. Reporting régulier auprès des comités de pilotage et de la hiérarchie.

Nous recherchons un expert systèmes Windows / intégrateur applicatif habilitable Notre client a décidé de sous-traiter l'intégration et la migration applicative sur ses sites France et international. Les prestataires seront encadrés et aidés par des internes à la société. Cette prestation nécessite une expertise technique dans le domaine du système d'exploitation Windows (ingénieur systèmes / expert technique) ainsi que dans la virtualisation, les serveurs web, les bases de données, le stockage SAN et NAS, ainsi qu'une très bonne capacité rédactionnelle. Le consultant sera en charge d'installer les solutions confiées, en fonction des dossiers d'architecture technique, et des documents d'installation fournis par l'éditeur/intégrateur. Il devra également rédiger les dossiers d'installation d'application et les manuels d'exploitation de l'application en garantissant la cohérence de l'ensemble des moyens informatiques. Avant la mise en production il devra s'assurer du bon fonctionnement de l'application en effectuant du troubleshooting avec les différentes parties prenantes si besoin. Il ou elle interviendra en tant qu'expert(e) de niveau 3 auprès des administrateurs de niveau 1 et 2 sur les différentes problématiques de run liés aux applications.

Smarteo recherche pour l'un de ces clients, Un Business Analyst Sénior (Connaissance du métier bancaire) sur Vannes / 2 jours TT Descriptif de la mission : Tâches : - Prioriser les récits du backlog de la squad - Interagir avec le Pôle Utilisateur pour le recueil des besoins - Elaborer en équipe une réponse fonctionnelle au besoin métier sur le Produit "Commerces" (Monétique Acquéreur) - Rédiger les récits (User Stories) et les features (Epics) - Rédiger la documentation pérenne du produit et les supports de conduite du changement - Rédiger les scénarios de tests et plan de tests (XRay) - Exécution des tests d'acceptation et de non-régression - Réaliser le paramétrage du progiciel - Support "de niveau 2" Connaissance du métier bancaire (important) Compétences techniques requises : Jira, Xray, Microsoft Office Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word. Date: 20 11 2024 - Heure: 10 13 - Tc : a.battache

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un Ingénieur Production linux orienté devops Au sein d'une équipe de Production Applicative, votre fonction consistera à : - Accompagner les MOE en mode projet sur les applications (pré-production et production); - Assurer les mises en production des nouvelles versions d'applications (tests, recettage, industrialisation en pré-production); - Gérer l'ordonnancement des traitements; - Le développement/maintenance de scripts et d'outils d'exploitation et de monitoring. 50% de teletravail

Nous recherchons un Analyste Support / Gestionnaire de Production Applicative pour une mission au sein d’une grande structure du secteur bancaire. Vous interviendrez sur la Plateforme Assurances de Personnes et contribuerez au suivi de production et à l’amélioration continue des environnements applicatifs. Vos missions principales : Suivi de la production et des environnements : Assurer le pilotage et le suivi des environnements de production et hors-production. Gérer les recettes, analyser les incidents et problèmes (niveau 1), et participer à leur résolution. Contribution au Plan de Performance : Décliner et mettre en œuvre les actions du Plan de Performance sur les applications avales. Gestion des plans batch : Suivi et mise en œuvre des plans batch sous Control-M pour les applications de la plateforme. Suivi des environnements de recette et qualification, notamment pour l’exécution des recettes et tests de non-régression (TNR). Compétences techniques requises : Systèmes : Linux. Langages et scripts : Shell scripting. Outils : Control-M Connaissance fonctionnelle : Environnements liés à l’ Assurance-Vie et gestion applicative, notamment le socle AIA .

Titre du poste : Interlocuteur d’Auditeur IT Mission principale : L’Interlocuteur d’Auditeur IT est responsable de faciliter la communication et la collaboration entre les auditeurs IT et les différentes équipes de l’entreprise. Il assure le suivi des recommandations d’audit et veille à leur mise en œuvre. Responsabilités : Servir de point de contact principal pour les auditeurs IT. Coordonner les réunions et les échanges entre les auditeurs et les équipes internes. Collecter et fournir les informations nécessaires aux audits. Suivre l’avancement des actions correctives recommandées par les auditeurs. Assurer la communication des résultats d’audit aux parties prenantes. Participer à l’élaboration des plans d’action pour remédier aux faiblesses identifiées. Maintenir une documentation précise et à jour des audits et des actions correctives. Compétences requises : Excellentes compétences en communication et en organisation. Bonne connaissance des systèmes d’information et des processus IT. Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément. Compétences en gestion de projet. Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion d’audit. Formation et expérience : Diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 en informatique, gestion, ou équivalent. Expérience préalable en gestion de projets IT ou en coordination d’audits IT. Connaissance des normes et des réglementations en matière d’audit IT. Qualités personnelles : Rigueur et précision. Sens de l’écoute et de la diplomatie. Proactivité et esprit d’initiative. Capacité à travailler sous pression.

Dans le cadre de l’évolution constante de son niveau de sécurité la direction des infrastructures fait évoluer la production des KPI de sécurité. mission: Evolution de la production des KPI de sécurité. Définition des sources d’informations, des traitements à appliquer et du cycle de publication. Définition formelle du processus global, vérification adéquation avec les besoins. Opérer le processus global et le partager avec les équipes SSI. Prestation attendue Définition puis mise en oeuvre du processus de production des KPI de sécurité des infrastrucures du système d’information. Expertises techniques attendues  Sécurité des SI  Systèmes d’exploitation Windows et Linux

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un Directeur de programme sur Paris Projet : Piloter la feuille de route, structurer les sujets/chantiers faisant partie du programme S'assurer de la mise en production de l'ensemble du programme tout en assurant la cohérence globale et la coordination entre les différentes parties prenantes Réorienter les activités et adapter les stratégies de traitement du programme pour tenir compte des changements inhérents au programme. Poursuivre la mise en œuvre de la gouvernance et le mode de pilotage du programme nécessaire à sa réussite Veiller à une bonne compréhension des enjeux et objectifs par toutes les parties prenantes au programme Piloter le budget du programme, le planning et les risques associés en tenant compte de toutes les contraintes et du contexte, et le plan de communication du programme Mobiliser les ressources et adapter le dispositif en fonction de l'évolution du programme Piloter la fabrication du programme et prendre la responsabilité de la production des livrables dans le respect des normes et méthodes en vigueur. Préparer et animer les comités de pilotage en présence des décideurs internes et externes Assurer le reporting et la communication au Leader et aux Directeurs Garantir la tenue des engagements du programme Principaux livrables : Supports et compte-rendus des ateliers de lancement et de cadrage des différents chantiers Support et compte-rendus des Comités Projet et des Comités de Pilotage Support d'analyse et synthèse des chantiers Suivi des coûts et reporting associé Compétences requises : Précédentes expériences de pilotage de programmes de transformation IT d'envergure (idéalement SI RH) Vision transversale et capacité à travailler en transversal du niveau stratégique à l'opérationnel Expérience de déploiement de solution éditeur à grande échelle (>10 entités) Expérience du Change Management Ecoute, pédagogie, négociation & communication haut niveau (oral & écrit) Esprit de synthèse Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un développeur React Ops confirmé sur Le 94 Projet : Dans le cadre de la mise en oeuvre du Catalogue API Entreprise de la DSI, nous recherchons un développeur REACT pour : développer des plugins (IHM et backend) développer / consommer des API rédiger la documentation afférente Compétences requises : REACT + javascript ou typescript PostgreSQL Matérial-UI Connaissance des outils et environnements de développement (git, CI/CD...) Backstage Culture Agile Communication orale et écrite Travail en équipe Engagement, efficience Rigueur Confiance et maîtrise de soi Autonomie, savoir alerter Analyse Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un chef de projet avec des connaissances ALM sur Paris. Projet : L'ALM (Asset and Liability Management) est le métier qui effectue la gestion des risques financiers pour la Banque (risque de taux , risque de liquidité) sur le moyen et long terme. Il s'agit d'une application stratégique, qui calcule des indicateurs nécessaires au pilotage de la Banque et au reporting règlementaire attendus par le régulateur. Le SI AL est constitué de 3 applications : Un datamart, qui collecte l'ensemble des éléments constituant le bilan de la Banque (Actif / Passif) et de ses filiales, Un calculateur (progiciel QRM) qui permet au métier de gérer le risque quantitativement, Une base de restitution qui permet d'exporter des rapports et de brancher des outils de restitution tels que Business Object En aval, de nombreux traitements « shadow IT » (access, etc...) et manuels sont effectués par le métier. L'amélioration des process ALM est un des chantiers prioritaires de La Banque (chantier 4) pour les 3 années à venir, d'où le lancement du projet « Plan progrès ALM » Tâches : Piloter l'étude de faisabilité, Assister la MOA pour la formalisation des besoins, Définir les solutions et la trajectoire en collaboration avec les différents acteurs, Piloter la mise en ?uvre. Environnement technique : Informatique Distribuée : Oracle ETL Talend pour le SI existant Solution technique à déterminer pour l''industrialisation des process aval (Dataiku ? outils de dataviz ?) Compétences requises : Chef de projet senior ayant une double compétence MOE et MOA Connaissance de l'ALM Capacité rédactionnelle Autonomie Excellente communication (en distanciel notamment) Compétences Techniques: Oracle - notion ETL (Talend) - notion Outils décisionnels - maitrise Compétences Fonctionnelles: Gestion de projet en environnement bancaire - maitrise Chef de projet MOE expérimenté (5 ans minimum) - Expert Autonomie - maitrise Excellente communication (en distanciel notamment) - maitrise Gestion de projet (Méthodes Agile)s) - maitrise Connaissance ALM - maitrise Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible