Offre d'emploi Technicien Support Informatique H/F
Toulouse (31)
TOHTEM IT
Le poste Technicien Support Informatique H/F
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Nous recherchons pour un de nos clients un/e Technicien support fonctionnel.
Le poste est composé d'une partie fonctionnelle à 70% et une partie technique à 30% (systèmes et réseaux).
Les missions sont les suivantes :
Au sein du service, il sera demandé d'assurer l'analyse
et la résolution des incidents sur les aspects
techniques et fonctionnels :
- Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques.
- Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux
plus complexes.
- Intervention sur les infrastructures virtualisées.
- Maintenance des bases de données.
- Matériel d'encaissement, infrastructures réseaux et télécoms.
- Maintenance logiciel encaissement.
- Assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles.
- Enrichir la base de connaissances.
- Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques.
Profil recherché
Diplômé(e) d une formation Bac +2/3 en informatique, vous justifiez d une première expérience réussie sur un poste similaire et avez une appétence particulière pour la partie applicative et fonctionnelle.
Compétences demandées :
- Maîtrise de l'environnement Windows, et des bases de données SQL Server
- Connaissances sur le matériel réseaux et télécoms : cisco, TCP/IP...
Vous avez une bonne faculté d organisation, le sens de l écoute, de la communication ainsi qu'une bonne réactivité. Vous savez gérer les priorités et les situations d urgence.
Environnement de travail
Rejoindre Tohtem IT, c est bien plus que ça
Vous trouverez chez nous :
- Une entreprise avec des moments de convivialité entre collègues (after-work, soirées d agence...)
- Un management de proximité grâce à un accompagnement personnalisé (formations, certifications...)
- Des avantages, cartes tickets restaurants, la mise en place des indemnités kilométriques vélo, des tarifs préférentiels (loisirs, sorties, bon d achat), ou encore la possibilité d obtenir des chèques vacances
- La présence d un accord télétravail,
- Des valeurs environnementales, avec la mise en place d une politique RSE...
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