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Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un Conseiller Technique Informatique (Hotline) basé à La Défense afin d'assister les utilisateurs dans leurs problématiques. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les incidents. Missions principales : • Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou via un système de ticketing. • Diagnostiquer et résoudre les incidents. • Guider les utilisateurs finaux dans l'utilisation des applications informatiques et des outils de productivité. • Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les applications selon les besoins des utilisateurs. • Assurer le suivi des incidents et des demandes d'assistance pour garantir leur résolution dans les délais impartis. • Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes et assurer un support de niveau supérieur si nécessaire. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Plages horaires : 8h-19h (35 heures) du lundi au dimanche Référence de l'offre : o2kebnhhqk

Smarteo recherche pour l'un de ses client, Un Analyste d'exploitation avec une forte appétence applicatifs sur Orléans Description: Il faut certes une connaissance de l'exploitation + connaissance si possible mainframe (CL400) + la connaissance applicatifs (JAVA, couche middleware è JBOSS, etc..). L'objectif est de trouver le prestataire à même de réaliser les prestations suivantes : Descriptif de la mission : Maintien en condition opérationnelle de la Production Liste des tâches et des livrables : Livraison des applications et des correctifs d'incidents Création, Lecture et adaptation de scripts d'exploitation Shell, PowerShell, CL400 Evolution des chaînes d'exploitation et des applications Gestion des incidents niveau 1 & 2 Rédaction des documentations d'exploitation Installation des applicatif windows, Linux/unix, iseries Administration technique et fonctionnelle d'applicatifs Organisation de la mission : Intervenir au sein d'une équipe de 12 personnes Consignes au pilotage Possibilité d'interventions le soir et le week-end selon les évènements (incidents, changements) L'environnement technique : Prérequis : AIX-Linux JBOSS, ISERIES Windows Autosys JCMS Java GITLab Solutions Cloud Ansible ITIL EAI MQ series Oracle Souhaitable : Connaissance base de données, DB2 L'environnement fonctionnel : Secteur de l'assurance Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

Nous recrutons un Référent Technicien Support de Proximité en CDI pour l'un de nos clients situé à Aigues-Mortes spécialisé dans la production et la commercialisation du sel. Le référent aura un rôle d'expert technique afin d'accompagner les techniciens en poste au sein des différents sites en France et à l'étranger. Missions principales • Assurer la bonne gestion des tickets sous son périmètre et mettre à jour l'outil de gestion des tickets (créer, modifier, clôturer) • Assurer la bonne tenue du Parc « EndPoint » sous son périmètre de responsabilité et également des différents stocks par les opérations de manutention, d'emballage, déballage, déploiement, expédition des différents matériels et leur entrée ou sortie au niveau des différents Parc de matériel « EndPoint » • Participer à la mise à jour des procédures « Endpoint » en relation avec le Coordinateur « EndPoint » • Être le garant de la mise à jour des données utilisateurs dans l'annuaire en relation avec le support Helpdesk. • S'assurer du bon fonctionnement des équipements Visio sous son périmètre de responsabilité en relation avec le Coordinateur « EndPoint » • Expédier et assurer la manutention des équipements « EndPoint » sous son périmètre de compétences • Back-Up de tout autre technicien de proximité • Mettre à jour systématiquement l'outil de gestion des tickets et les évolutions apportées. • Veiller à la qualité des procédures et participer à la mise à jour afin de les rendre plus exploitables • Assurer la bonne tenue du Parc « EndPoint » sous son périmètre de responsabilité et également des différents stocks par les opérations de manutention, d'emballage, déballage, déploiement, expédition des différents matériels et leur entrée ou sortie au niveau des différents Parc de matériel « EndPoint » • Gestion des équipements Visio présents et les remettre en état au besoin • Assurer la bonne tenue du Parc PC, Téléphonique et des annuaires de son périmètre · Intégrer dans les différents outils informatiques de gestion les matériels afin de pouvoir les piloter à distance (Active Directory ; Intune...) • Déployer les matériels nécessaires · Assurer le rôle de "correspondant local" pour les différents matériels informatiques présent dans son périmètre. • Des déplacements sont à prévoir sur les différents sites ( France, Tunisie, Espagne, Italie, Pays-Bas, Danemark et Suède). Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 92357vdqa4

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur ITSM (H/F) à Lille, France. Les missions attendues par le Développeur ITSM (H/F) : Conception et développement des outils ITSM : ● Comprendre les besoins des équipes IT et des utilisateurs pour concevoir des outils adaptés. ● Développer des scripts et des processus automatisés pour améliorer la gestion des services (exemple : gestion des tickets, approbations, escalades). Intégration des systèmes : ● Développer des intégrations avec des outils externes (On Call, IAM, Dataviz, supervision, ...) par exemple via des API REST, SOAP, etc. ● Garantir une communication fluide entre les différents systèmes pour éviter les redondances ou pertes d'information. Personnalisation et configuration : ● Configurer les modules et interfaces de Freshservice pour répondre aux spécificités de l'organisation. ● Développer des rapports, visualisations et tableaux de bord pour le suivi des indicateurs de performance (KPIs) Automatisation et orchestration : ● Développer des scripts pour automatiser les tâches répétitives, comme les tickets automatiques ou les relances. ● Implémenter des workflows complexes impliquant plusieurs outils et équipes. Maintenance et support technique : ● Mettre à jour l’outil pour corriger les bugs et intégrer de nouvelles fonctionnalités. ● Rédiger des guides techniques et manuels utilisateurs pour les outils développés. Compétences techniques et spécialisées : ● Expérience avec des plateformes ITSM : ServiceNow, Jira Service Management, EasyVista, Freshservice ● Maîtriser des langages de développement logiciel : Python, PowerShell ● Savoir gérer les systèmes de gestion des workflows et des tâches ● Maîtriser les processus ITIL ● Posséder des connaissances sur les plateformes cloud : AWS, Azure, Google Cloud Platform. ● Connaître les architectures orientées microservices et API. ● Savoir gérer des infrastructures en tant que code (IaC). ● Être à l’aise pour travailler dans un environnement agile, caractérisé par des itérations courtes et fréquentes ● CI/CD (Gitlab CI) ● Être à l’aise pour travailler dans un environnement agile, caractérisé par des itérations courtes et fréquentes

Après une période de montée en compétences sur les outils et processus internes, le consultant prendra en charge un périmètre applicatif. A ce titre il assurera le rôle de « référent applicatif ». Sur le périmètre précis de la mission, une expérience sur Openshift, Kubernetes et/ou sur le cloud régulé (AZURE, AWS, GCP) sont souhaitées. Rôle du référent applicatif : - Maîtriser techniquement les applications qui lui sont confiées et connaître le fonctionnement de ces applications (écho système, interactions, flux, etc). - Communiquer au quotidien et faire preuve de proactivité avec ses correspondants DSI En mode BUILD : o Assure le point d’entrée entre la DSI et les équipes o Exige et contribue à la production des livrables projets (dossier d’exploitation, consignes, etc) o Provisionne les infrastructures des différents environnements o Contribue à l’identification des risques projets et prend part aux actions de remédiation o Reporte régulièrement au sein de son service et alerte sans attendre, en cas d’urgence o Valide l’architecture ou propose des adaptations au meilleur coût o Est garant du respect des règles l’entreprise o Participe à la conception de la chaîne CI/CD o Exige des installations automatisées, y compris pour les progiciels o Se projette sur l’exploitabilité de l’application, et ce dès la phase de développement (présence de logs, etc) et met en œuvre les actions nécessaires (supervisions, ordonnancement, etc) o Instruit le niveau de classe de service souhaité par la DSI En mode RUN : o Participer à l’activité MCO sur l’ensemble des applications du département o Documenter de façon irréprochable les applications confiées o Organiser et réaliser les échanges réguliers avec la DSI o Respecter les normes de conception des chaînes de traitement en collaboration avec les équipes de Dev o Acquérir une compréhension fonctionnelle et optimiser l’exploitation des applications

L’équipe Data Foundation est en charge du déploiement et de la gestion des solutions de bases de données. Dans ce cadre, nous recherchons un DBA senior. Missions principales : Analyser les besoins en stockage et en gestion des données. Installer et configurer les environnements de bases de données (production, test, développement). Surveiller la performance des bases de données (requêtes lentes, goulets d’étranglement). Indexer les tables et optimiser les requêtes pour améliorer les temps de réponse. Gérer les accès utilisateurs (contrôle des droits et privilèges). Implémenter le chiffrement et sécuriser les données sensibles. Surveiller les potentielles attaques (ex. : injections SQL) et répondre aux incidents de sécurité. Planifier et automatiser les sauvegardes régulières des données. Tester les procédures de restauration pour garantir la capacité de reprise après incident. Utiliser des outils de monitoring pour superviser la santé des bases de données (disponibilité, espace disque, utilisation CPU). Configurer des alertes pour détecter les anomalies ou défaillances potentielles. Assister les développeurs dans l’écriture de requêtes SQL efficaces. Collaborer avec les équipes opérationnelles et de développement pour résoudre les problèmes liés aux bases de données. Documenter les configurations, procédures, schémas et politiques. Maintenir un registre des interventions et des modifications.

Contexte du poste : Dans le cadre du renforcement de l'équipe SI Achats, nous recherchons un Consultant Ivalua certifié, ayant une solide expérience fonctionnelle et technique. Il interviendra en support du référent technique existant et jouera un rôle clé dans la gestion opérationnelle de la solution Ivalua. Missions principales : Gestion des bugs et évolutions fonctionnelles sur la plateforme Ivalua Support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs métiers Agir en tant que référent technique backup d'Ivalua, en lien étroit avec le référent actuel Assurer l'administration et la maintenance évolutive de la solution Participation aux projets d'amélioration continue de la plateforme Contribution aux ateliers métiers pour analyser les besoins et proposer des solutions adaptées Rédaction de documentations fonctionnelles et techniques Modules à maîtriser : Procure-to-Pay Spend Management Supplier Risk Management Supplier Management Source-to-Contract

Le poste requiert un profil senior capable de piloter des projets complexes en cybersécurité. Les enjeux sont multiples : coordination d'équipes internationales (France/Inde), mise en place de solutions de sécurité critiques (CTEM, WAF, protection API), et interface avec différentes parties prenantes. Le candidat doit combiner expertise en cybersécurité et compétences en gestion de projet agile, avec une forte capacité à gérer les aspects stratégiques, budgétaires et organisationnels. La dimension internationale et la complexité des projets nécessitent un profil expérimenté. Compétences Clés Méthodologie Agile Leadership international Leadership Importantes Outils de reporting Gouvernance IT Gestion de projet complexe Capacité d'analyse Rares CTEM WAF API Security Expertise senior en cybersécurité Expertise en CTEM et WAF

Dans le cadre du renforcement des solutions de gestion des accès à privilèges (PAM), n ous rechercho ns un expert technique confirmé sur la solution Teleport pour intervenir sur un programme de transformation sécurité à forte valeur ajoutée. Vous intégrerez une équipe spécialisée en cryptologie, PAM et systèmes d’administration sécurisés , en charge de : La gestion des infrastructures PKI et HSM, Le déploiement et la gestion des coffres-forts numériques et bastions, L’administration des comptes à privilèges dans un contexte réglementaire exigeant. ✨ Vos missions principales : Apporter votre expertise sur la solution Teleport (Gravitational), Participer au déploiement de la solution selon l’architecture cible , Accompagner les utilisateurs dans l’appropriation de la solution, Produire la documentation projet : DAT, MEX, plans de tests, guides d’exploitation, Contribuer à la recette, au support N1/N2 et à la formation interne, Identifier des pistes d’ optimisation technique et UX de la solution dans l’écosystème existant.

L’agence DSI Group recherche actuellement pour l’un de ses clients situés à Lyon, un Développeur Fullstack (Java/Angular); dans le secteur du Tiers-Payant/Santé H/F. Vos missions : Concevoir et développer des fonctionnalités de l’application en méthodologie Scrum/Kanban ; Développer les composants du socle digital sous la gouvernance projet (users stories définis par les B.A) ; Développer des fonctionnalités de sécurité des sites ; Assurer la sécurité des composants développés ; Respecter et appliquer les directives de sécurité du client ; Maitriser le développement Front RGAA ; Appliquer les principes définis par le client ; Maitriser les concepts de TDD (Test Driven Design) ; Mener les phases de tests unitaires et de test d'intégration (rédaction, exécution, correction de bugs) ; Participer aux phases de chiffrage ; Respecter les engagements (charges, délais, périmètres) ; Être en capacité de transmettre les connaissances aux autres développeurs de l'équipe ; Être initiateur de sujets techniques novateurs et être force de proposition.

ASAP - Long Terme 🎯 Contexte & Mission : Nous recherchons un consultant fonctionnel SAP SD/MM expérimenté pour intervenir sur un projet industriel stratégique. La mission couvre l’analyse des besoins métiers, la configuration SAP, l’interaction avec les équipes (logistique, achats, production), le support utilisateurs et l’amélioration continue des processus supply chain. 🔧 Compétences clés : Expertise confirmée SAP SD et MM (10 ans d’expérience minimum) Connaissance du module QM appréciée Expérience sur SAP ECC et S/4HANA Bonne maîtrise des flux logistiques Autonomie, rigueur, esprit d’analyse et bon relationnel

Bonjour, Nous sommes à la recherche d'un consultant SAP FI TR pour accompagner notre client dans la maintenance, le support et la gestion de projet autour des modules SAP FI TR dans le cadre d'une migration vers SAP S4 HANA. 🎯 Vos missions principales Support utilisateurs et résolution des incidents Gestion des demandes d’évolution et de correction Rédaction de documentation et animation de formations Contribution active à la migration S/4HANA : recettes, spécifications, conduite du changement N'hésitez pas à m'envoyer votre candidature. Oumaima | DUONEXT

Nous sommes une maison d'édition spécialisée dans la publication de livres et vidéos autour de l'informatique et de la bureautique. Nous recherchons un(e) professionnel(le) de l'IT pour la prochaine publication de notre ouvrage qui portera sur Nginx. "Pourquoi pas moi ? Je suis ingénieur(e) DevOps, administrateur(trice) système et réseaux... et Nginx n'a aucun secret pour moi. J’ai envie de partager mon expertise et mon expérience au plus grand nombre ! Ecrire un livre me permettra de renforcer ma crédibilité et de mettre à profit mes connaissances." Vous bénéficierez d'un accompagnement éditorial (sommaire, essai, méthodologie, suivi, relecture...). La rémunération est proposée sous forme de forfait OU royalties OU mix des deux.

Notre client assurantiel basé dans la région de Lille recherche un Comptable technique Assurances (H/F) dans le cadre d'un renfort pour intervenir sur les comptes bancaires et clients assurés. Il s'agit de s'assurer des encaissements et décaissements des contrats d'assurances et de les contrôler ainsi que suivre les opérations sur les comptes bancaires et assurés. Les missions portent sur : - le lettrage quotidien des virements, prélèvements et impayés sur les comptes bancaires avec recherche d'écart - l'analyse de suspens sur un compte 402 avec une forte volumétrie de suspens - de façon ponctuelle, la gestion d'incidents informatiques et la contribution à des projets informatiques

Nous recherchons un développeur backend talentueux et passionné pour rejoindre notre équipe composée de 4 personnes. Vous serez rattaché au Tech Lead responsable de l'équipe afin de suivre le roadmap du Groupe . Le périmètre est développé from scratch pour répondre aux besoins des frontends; consommateur des services que l’on développe. Must to have : NodeJS, Typescript / Javascript, Microservices, Linux, Docker, NestJS, API Integration (GraphQL/REST), API's Integration, caching systems, Postman, cURL, Git, Gitlab Should : Event Driven architectures (Rabbit, MQ, Kafka, NATS), Workflows (in NodeJS), ElasticSearch, XP on Booking Context (transactionnal, request for proposal), Axios, AWS, Apollo Server, CI/CD, Design Architectures Ideas (UML Class Diagram, sequence etc) Nice to have (pas obligaroire) : AWS Serverless, AWS OpenSearch, AWS Kinesis, Release Management

CATÉGORIE TECHNIQUE Systèmes (Infras, Cloud, DevOps, ...), réseaux, sécurité COMPÉTENCES EXIGÉES AD Confirmé ARUBA WIRELESS Confirmé STORMSHIELD Confirmé Descriptif de la mission : Dans le cadre d’un projet appelé "Move To Cloud" et divers projets à venir, nous recherchons pour notre client un "Chef de Projet Infrastructure /Architecte Technique Senior H/F. Vos missions seront : Définir et superviser le bon déroulement des différentes phases projets ; Réaliser le cadrage des projets infrastructure (move to cloud, déploiement NAC…)?; Assurer la conception des solutions (analyse des besoins, définition de l’architecture, dossier d’installation etc...)?; Garantir la mise en œuvre des solutions d’infrastructure (planifier et assurer l’installation, la migration et la recette de la solution ...)?; Contribuer à la mise à jour des documentations techniques?; Animer les comités de pilotage avec l’ensemble des différentes parties prenantes (Copil & Coproj)?; Participer à la rédaction des livrables et des CR.