Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Notre client du domaine du e-commerce est à la recherche de son futur Téléopérateur Billingue Allemand / Anglais (H/F) pour son site de Balma en raison d'une ouverture de marché. Vos missions : * Traiter et tagger les appels et mails entrants (informations clients, commandes, réclamations) * Gérer le standard d'appels téléphoniques (et sa messagerie) et procéder au transfert si nécessaire * Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations produits) * Procéder à la validation ou à l'annulation des commandes atypiques (montants importants) * Traiter les réclamations La Poste / Chronopost * Suivre et analyser les commandes spécifiques (commandes bloquées) * Répondre aux avis clients Les compétences techniques * Maîtrise de l’allemand et de l’anglais * Relations clients par téléphone * Utilisation d’outils bureautiques : Libre Office * Gestion des litiges * Techniques commerciales

JCW est à la recherche d'un pour l'in de ces clients. Profil recherché: Au moins 10 ans d'expérience en tant que Chef de Projet IT Une bonne connaissance des différents outils Avoir travaillé dans le secteur bancaire essentiellement Centraliser les besoins IT dans le cadre des Appels d’Offre et être associé(e) à des projets Groupe Coordonner l’ensemble des équipes IT lors du process d’onboarding client (déploiement des outils, gestion des accès, ..) Connaissances du marché financier (chaine Front to Back) La mission: Démarrage: ASAP Durée: 1 an Localisation: Ile-de-France Langues: Français et Anglais professionnel Fréquence: 3 jours sur site et 2 jours de remote Si vous êtes intéressé ou connaissez des personnes qui pourraient l'être, merci de m'envoyer vos/leur CV pour une considération immédiate.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un PMO Gestion du run sur Le 78 Démarrage ASAP Localisation Guyancourt (78) Durée de la mission : 2 ans Projet et Principaux livrables : Gestion de la production de STARGATE, support et formation des utilisateurs. Compétences requises : Capacité à analyser les besoins Capacité à piloter de front plusieurs projets en assurant le suivi et le respect des engagements Planification Connaissances en gestion de projet, des risques et des budgets. Force de proposition Bon relationnel ; Autonomie ; Esprit de synthèse ; Bonne communication écrite et orale Connaissances avancées Excel Connaissances PowerBI Connaissances en développement informatique (SQL Serveur, PHP) Anglais Opérationnel (oral et écrit - avec des échanges réguliers avec Singapour ? ISAP et Londres - ITS) Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Partie RUN — Exploitation & Support : · Superviser et assurer le bon fonctionnement des environnements de production (disponibilité, performance, sécurité). · Gérer les incidents de niveau 2/3 en lien avec les équipes internes et les partenaires infogérés. · Piloter les activités courantes d’exploitation réalisées par l’infogéreur · Suivre les indicateurs de performance (KPI, SLA) et mettre en œuvre des plans d’action correctifs avec les partenaires si nécessaire. · Contribuer au maintien de la documentation d’exploitation et des procédures. · Suivre des mise en production par nos infogereurs Partie Projet — Intégration & Évolution : · Participer aux projets d’intégration d’applications métiers de sephora · Contribuer à la mise en place d’automatisations là où c’est possible · Collaborer avec les équipes infra ou fonctionnelle pour assurer la livraison des projets · Documenter les procédures d’exploitation et assurer la transition vers le RUN.(TTO/TTS – Transfer To Opération / Transfer to Support) · Participer à l'intégration de nouveaux projets applicatifs ou techniques dans les environnements de production. · Coordonner les actions entre les équipes projet internes et les partenaires d’infogérance. Vous participerez aux réunions projets et vous assurerez que les plans de charge opération (capacity planning) sont en adéquation. Cette mission requière une bonne capacité d'adaptation aux changements de priorités inhérent à un contexte opération.

Rattaché(e) à la direction cybersécurité, vous intervenez dans des contextes complexes, en lien avec les équipes RSSI, conformité, risques IT et architecture. Piloter ou contribuer à la mise en œuvre de la stratégie de cybersécurité (PSSI, feuille de route, tableaux de bord) Réaliser des analyses de risques (EBIOS RM, ISO 27005) Formaliser ou faire évoluer la documentation de sécurité : politiques, standards, procédures, chartes Animer ou participer aux comités de sécurité (gouvernance, risques, projets) Apporter un support aux projets métiers ou IT pour intégrer la sécurité dès la conception Réaliser des audits de conformité (ISO 27001, NIS2, LPM, DORA, RGPD...) Accompagner la mise en œuvre des référentiels de sécurité (ISO 27001, ANSSI, NIST…) Participer à la veille réglementaire et à l’amélioration continue des processus de sécurité

Aldemia recrute pour l'un de ses clients dans le secteur bancaire, un Consultant Lead Automaticien de test anglais courant H/F. La filière Crédits Structurés est une organisation transversale regroupant les plates-formes de traitement de back-office des crédits Structurés ainsi que leurs processus. L’application se compose de plusieurs modules interconnectés entre eux, et dans le cadre de l’automatisation de cette application, le lead auto H/F doit incarner les compétences suivantes : Enjeux du client •Anticiper la détection des bogues dans le cycle applicatif •Assurer les tests dans le cadre des différentes phases et assurer la bonne qualité applicative Ce qui est au-delà du rôle initial / test •Evaluation et proposition des solutions •Formation et accompagnement des nouveaux arrivants Vos missions Gérer et maintenir le Framework Playwright de l’automatisation de l'application S’assurer que les règles définis sont respectées lors de la mise en place des tests Automatisation des tests de différents modules applicatifs et assurer la qualité applicative Partie UI (majeure) Piloter l'usine d'automatisation Assurer la gestion du framework playwright (méthodes, améliorations, cohérences, développement de fonctions techniques) Assurer l'interaction / interconnexion & relation entre XRAY & playwright Assister les automaticiens dans leurs développements Assurer les montées de version et maintenance technique Documenter le projet technique d’automatisation Supporter le développement et l'exécution des tests automatisés Comprendre les scénarios métier à automatiser (Ecrit en langage Gherkin) Participer à la mise en place des tests (Définir les steps définitions pour les différentes phrases) Créer / Maintenir les tests si nécessaire Lancer les tests dans le cadre des différentes release applicatif Analyser les résultats de l’exécution et communication des résultats L’automatisation doit travailler principalement avec les développeurs à Paris, en Inde et Pologne Volumes de livraisons / tests / sprint : Actuellement, la release est mensuelle ce qui nécessite une phase de test sur 2 semaines

Hanson Regan recherche un consultant SAP FICO LEAD pour un projet de déploiement basé à Paris, pour un contrat de 18 mois. Dans le cadre du déploiement de SAP FICO, vous évaluerez la situation actuelle, identifierez les besoins clients et définirez la solution métier et/ou l'état futur. Vous rechercherez, collecterez et synthétiserez les informations. Vous maîtriserez la gestion d'équipe, la collaboration et la gestion de l'équipe pour atteindre ses objectifs. Vous serez responsable des décisions d'équipe. Vous collaborerez avec plusieurs équipes et contribuerez aux décisions clés. Vous apporterez des solutions aux problèmes de votre équipe directe et de plusieurs équipes. Une connaissance approfondie de SAP FICO Finance est requise. Des compétences avancées en gestion d'équipe sont recommandées. Développer des stratégies innovantes pour optimiser les processus financiers au sein de l'organisation Encadrer des équipes transverses pour la mise en œuvre de nouveaux systèmes et technologies financiers Fournir des conseils d'expert en analyse et reporting financiers Collaborer avec les parties prenantes pour favoriser l'amélioration continue des opérations financières Compétences : SAP FI CO Finance ; Gestion d'équipe Langues : Anglais, Français À distance : max 2 jours par semaine Pour répondre aux exigences de nos clients, nous acceptons uniquement les candidatures de freelances travaillant au sein de leur propre entreprise (SAS, SASU, SARL, EURL, AE). Si vous êtes intéressé(e), veuillez nous contacter dès que possible avec un CV à jour aux coordonnées ci-dessous pour plus d'informations.

Contexte : La mission consiste à participer à la conception des composants et modèles supportant les services d’infrastructures, réseau, cloud et services dans un objectif de digitalisation, d’automatisation des processus métier en transformant l’écosystème IT OSS et BSS et en introduisant de nouveaux concepts technologiques tel que l’usage de la Data et de l’IA, la modélisation de nouvelles interfaces API et en contribuant à la définition de processus d’orchestration couvrant l’ensemble des parcours métiers, vente, production, exploitation. La personne aura la charge d’analyser les besoins métiers, proposer des améliorations des systèmes d'information, définir des architectures et infrastructures optimales, et assurer la conformité et l'efficacité des solutions tout en facilitant la transformation digitale. Missions : Analyser et documenter les besoins exprimés par les métiers et les BU Être capable de mener des études portant sur des composants existants du SI et proposer des solutions d’amélioration Définir les plans de transition nécessaire pour migrer des composants ou lors de l’évolution des architectures Identifier et décomposer les solutions et les systèmes en composants et sous-systèmes Définir et gérer les modèles de données et les API pour l’intégration des composants Définir les processus permettant le pilotage digital du cycle de vie des services réseau, services d’infrastructure et services cloud Définir les architectures logicielles optimums à mettre en œuvre Définir les infrastructures technologiques nécessaires Participer à la planification, à la définition et à la conception des solutions Documenter les architectures définies Assurer que les solutions proposées permettent d’alimenter un pipeline de livraison continue et qu’elles soient exploitables Assurer la conformité de l'architecture définie avec les recommandations et faire des propositions d'évolution de ces recommandations le cas échéant Identifier les points de blocages qui ralentissent la transformation du SI et proposer des solutions pour les traiter Compétences techniques Bonne connaissance des architectures SI Télécom OSS et BSS et les fonctions associées : CRM, CLM, CPQ, IAM, Catalogue, COM, SOM, ROM, Inventories, ETL, BI, Billing, etc. Maitriser les outils et normes utilisées pour la modélisation d’architectures IT : Diagrammes UML, plans de séquences, BPMN, DMN, … Une connaissance des normes et standards IT utilisés par les Télécom serait un plus : TOGAF, Open Digital Architecture, TMF, MEF, etc. Compétences fonctionnelles Bonne connaissance des processus métiers : cotation, étude de faisabilité, commande, livraison, provisioning, billing, service management, etc. Bonne connaissance des contraintes de la digitalisation Une bonne connaissance des architectures micro-services et des normes de découplage par API Une maitrise des fondamentaux du réseau et infrastructure telco & cloud. Compétences personnelles Travailler en équipe et en collaboration Créativité Bonne capacité de communication Capacité à travailler dans un contexte international avec différentes cultures Anglais : OBLIGATOIRE

Vous intégrez une équipe de techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO) à Montpellier, afin d'intervenir en tant que technicien desk, pour aider les utilisateurs dans leurs problématiques. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, appel ou tchat. Missions principales : -Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou via un système de ticketing. -Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux logiciels, aux matériels informatiques, aux réseaux et aux systèmes d'exploitation. -Guider les utilisateurs finaux dans l'utilisation des applications informatiques et des outils de productivité. -Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les applications selon les besoins des utilisateurs. -Assurer le suivi des incidents et des demandes d'assistance pour garantir leur résolution dans les délais impartis. -Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes et assurer un support de niveau supérieur si nécessaire. Un anglais conversationnel est exigé pour le poste. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : w0n84rtuqf

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien Support Informatique Anglais H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDD Basé à Strasbourg Secteur : BTP Au sein d'une équipe de 7 personnes, en charge du support IT de toutes les filiales France et Europe du groupe, vos missions seront: Assistance des utilisateurs par téléphone Prise en main à distance et résolution d'incidents de N1/N2 Traçabilité dans l'outil de ticketing Escalade au service concerné si besoin Respect et mise à jour des procédures techniques Echange en anglais.

Business Support Officer (Junior) Lieu : Bruxelles (mode hybride) Langues : Français et néerlandais (bilingues requis) Budget : 200 € – 225 € par jour (tout compris) Description du poste En tant que Business Support Officer, vous jouerez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement des opérations grâce à votre maîtrise des outils Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote). Vous contribuez à optimiser les processus internes, améliorer la communication et faciliter le travail collaboratif à travers Teams, SharePoint et OneDrive. Vous travaillerez dans divers domaines, notamment l’analyse KYC et le support administratif. Votre capacité à résoudre les problèmes de manière proactive, à collaborer avec différentes équipes et à offrir un service de qualité sera déterminante. Vous participez à la fois à la satisfaction client et à l’atteinte des objectifs opérationnels de l’entreprise. Profil recherché • Diplôme de type bachelier ou équivalent • Expérience de 0 à 3 ans dans un poste similaire • Excellente maîtrise de Microsoft Office • Français et néerlandais courants (obligatoires), l’anglais est un atout • Sens de l’organisation, rigueur, autonomie et esprit d’équipe Ce que nous offrons • Environnement stimulant, projets à impact réel • Parcours de formation complet (+250 modules disponibles) • Package d’avantages : chèques-repas, écochèques, couverture assurance, voiture de société possible • Activités d’équipe et culture d’entreprise collaborative • Possibilité d’évolution rapide et développement des compétences via notre académie interne Prochaines étapes du processus Pré-sélection sur base du CV et des compétences Premier entretien pour discuter du parcours et des attentes Évaluation technique et comportementale Si concluant : proposition de contrat Entretien final pour validation d’équipe Signature du contrat et démarrage officiel

Description de poste – Expert Financier avec Fonctions de Caissier Expert Financier – Zone Centre Lieu : Bruxelles (100% sur place) Langues : Francophones et Néerlandais (Bilingues) UNIQUEMENT Budget : 130 € - 175 € par jour, tout compris Nous recherchons un Expert Financier pour renforcer notre équipe dans la Zone Centre (y compris notre agence phare à Bruxelles). Il s’agit d’un poste à pourvoir immédiatement jusqu’à la fin de l’année, avec possibilité de prolongation en 2026. Votre rôle En tant qu’Expert Financier, vous êtes le premier point de contact personnel pour les clients en agence. Vous possédez une connaissance étendue des produits bancaires et assistez les clients pour toute question concernant la banque au quotidien, les produits d’épargne, les investissements de base, les prêts et les assurances. Votre objectif est de leur fournir des conseils d’expert et de les orienter vers nos canaux digitaux lorsque cela est possible. Ce poste est spécifiquement conçu pour notre agence phare à Bruxelles, qui accueille régulièrement des membres de la direction. Nous attendons donc de vous une présentation professionnelle et une attitude orientée client. Vos responsabilités Service client personnalisé et expert • Vous êtes le visage de l’organisation pour les clients en agence, avec un accent sur un service de qualité. • Vous assurez un accueil chaleureux et accompagnez proactivement les clients dans leurs démarches financières. • Vous favorisez l’accompagnement digital et encouragez les clients à utiliser les services en ligne et mobiles. Tenue du guichet • Vous êtes responsable de la tenue du guichet à Bruxelles (1 à 2 jours par semaine ; horaires exacts à définir). • Vous apportez un soutien aux autres guichets de la Zone Centre en cas d’absence. Exploitation des opportunités commerciales • Vous identifiez et exploitez les opportunités commerciales en analysant les besoins financiers des clients. • Vous orientez les clients vers des équipes spécialisées si nécessaire. • Vous contribuez au renforcement des relations clients et travaillez activement à leur satisfaction. Votre profil • Vous maîtrisez le néerlandais, le français et l’anglais. • Vous avez une présentation professionnelle et une attitude orientée client, adaptées à une agence phare. • Vous êtes communicatif et capable d’expliquer clairement des sujets complexes. • Vous êtes un véritable esprit d’équipe et savez vous adapter à des conditions de travail changeantes. • Vous êtes flexible et prêt à soutenir différentes agences dans la Zone Centre. Informations pratiques Les deux premiers mois seront principalement consacrés à la formation et aux tâches générales d’Expert Financier. L’ouverture du guichet à Bruxelles est prévue plus tard cette année.

Technicien système bilingue Anglais (CDI). Localisation : ISNEAUVILLE (76) Fourchette de salaire : Entre 23 500 € et 25 000 € Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). Télétravail : 2.5 J / Semaine L’IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez notre client dans le secteur industriel sur des environnements riches et challengeant : Répondre aux sollicitations en Français et/ou Anglais. Prendre des appels téléphoniques, Prendre en charge et résoudre des tickets de premier niveau : Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs, Assurer le support bureautique et applicatifs métiers, Intervenir sur les imprimantes multifonctions, Escalader aux fournisseurs, Prendre en charge et traiter les mails entrants, Participer à la gestion du parc des matériels, logiciels informatiques et aux évolutions, Collaborer à la formation permanente de l’équipe (partage de connaissance, aide à l’intégration de nouveaux arrivants), Participer à l’optimisation du service (force de proposition sur l’organisation, les process ), Mettre à jour et créer de la documentation, Escalader au second niveau si besoin. Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, chez ARTEMYS, nous recherchons avant tout des personnalITés passionnées ! Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : Un premier échange pour faire connaissance : Un entretien RH avec Maeva :) Un entretien technique avec Romain :) Une proposition salariale :) Sans oublier les petits plus : Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE) Télétravail, RTT, Mutuelle Groupe Prime vacances, Participation Groupe et Epargne Salariale Primes de cooptation et de certification Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique Des possibilités d’évolution Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball, foodtruck/petit déjeuner offert une fois par mois à l’agence Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS !

Nous recherchons un expert en outils de Master Data Management (MDM) afin d’accompagner le client dans son choix de fournisseur d’outil MDM le plus approprié pour le contexte d’utilisation du Groupe. L’expert devra mener l’appel d’offres en utilisant le processus interne : Constitution du dossier RFP basé sur le modèle client Réponses aux questions des fournisseurs Evaluation des propositions Tests (POCs) comparatifs des solutions qui se démarquent Analyse de l’impact pour les systèmes MDM du client actuels Rédaction du dossier de choix incluant les scénarios et plan de migrations si nécessaire Présentation du dossier

Smarteo recherche pour l'un de ses clients un ingénieur en électronique embarqué à Marseille. Descriptif de la mission : Résumé du poste : Le concepteur senior de circuits intégrés numériques sera intégré à l'équipe de développement numérique Systèmes sur puce (SCP). Il sera responsable du développement d'IP sécurisées intégrées aux produits de la plateforme de sécurité des clients. Ce poste impliquera une étroite collaboration avec le chef de produit, l'équipe de développement analogique, les concepteurs de plateformes, l'architecte et les concepteurs de logiciels système. Principales responsabilités : Comprendre et analyser les exigences client et marketing, proposer des solutions et des optimisations, produire des spécifications. Développer un code RTL conforme aux spécifications définies. Innover pour optimiser et sécuriser les IP développées. Valider la conception (vérifications RTL, synthèse, timing, contraintes, puissance) afin de garantir son intégration dans un circuit. Maîtriser le processus de conception disponible. Surveiller et examiner les IP de vérification supplémentaires afin de garantir la fonctionnalité sur silicium. Résumer les limites des résultats lors des réunions de revue. S'assurer que le développement répond aux spécifications de sécurité attendues. Fournir un encadrement technique aux candidats juniors sur certains projets. Effectuer une évaluation précoce du produit silicium dès sa disponibilité. Soutenir la montée en puissance de la production et la vente finale du produit. Informations Complémentaires: Poste temps plein 5 jours/semaine Travail à distance limité (en raison des contraintes de l'environnement de sécurité) mais télétravail partiel possible. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Chef de projet / Project Manager – Secteur Assurance – SCRUM – Paris (H/F) Paris | Démarrage : juillet (date à confirmer) | Temps plein | Télétravail partiel Vous avez une solide expérience de gestion de projet dans le secteur de l’assurance ? Vous maîtrisez la méthodologie SCRUM et souhaitez accompagner une équipe dans sa transformation agile ? Rejoignez un jeune cabinet de conseil dynamique en pleine croissance et contribuez à un projet stratégique chez un acteur majeur du secteur assurantiel. *** ### Votre mission En tant que Chef de projet confirmé / Project Manager , vous interviendrez directement chez l’un de nos clients pour l’accompagner dans la finalisation d’un projet complexe en environnement agile . Votre rôle sera double : - Pilotage opérationnel d’un périmètre fonctionnel du projet - Accompagnement des équipes de développement , encore peu matures sur les pratiques SCRUM *** ### Vos principales responsabilités - Prendre en main un projet en cours et en assurer le pilotage opérationnel au quotidien - Encadrer et animer une équipe de développeurs, en lien étroit avec les parties prenantes métier et IT - Mettre en œuvre la méthodologie SCRUM : animation des cérémonies agiles, priorisation du backlog, gestion des sprints - Rédiger des user stories claires et actionnables , et garantir leur bonne compréhension - Cartographier et comprendre des processus métiers complexes et les outils associés - Préparer, animer et suivre les comités projet - Produire des livrables de qualité : reporting, plannings, documentation fonctionnelle - Être force de proposition sur les méthodes, outils, pratiques de travail et trajectoire produit - Contribuer à la montée en compétence des équipes sur les pratiques agiles *** ### Profil recherché - Expérience confirmée (3 ans minimum) en tant que chef de projet / proxy product owner - Connaissance du secteur assurance (processus métiers, enjeux, environnement SI) - Maîtrise démontrée de la méthodologie SCRUM et des pratiques agiles - Aisance dans la gestion de projets complexes et multi-acteurs - Anglais professionnel obligatoire (échanges avec des interlocuteurs anglophones) - Excellente communication écrite et orale, capacités de synthèse - Autonomie, rigueur, leadership naturel, sens du collectif *** ### Conditions de la mission - Localisation : Paris (présentiel + télétravail selon les règles du client) - Démarrage : dès juillet (flexible) - Durée : mission longue possible - Temps plein *** ### Pourquoi nous rejoindre ? - Une structure jeune, agile, à taille humaine, en forte croissance - Un positionnement clair : transparence, expertise, impact - Des missions à forte valeur ajoutée, dans des secteurs exigeants - Une ambiance de travail saine, bienveillante et exigeante