Key account manager (H/F)

• Développer, gérer et entretenir les relations avec les comptes, en renforçant leur adhésion aux solutions numériques, en concluant de nouveaux contrats et en augmentant les chances de renouvellement. • Gérer la relation globale avec les comptes assignés. • Suivre la satisfaction des comptes et identifier les problèmes clients ; coordonner l'engagement des équipes de service de l'entreprise pour remédier aux situations. • Piloter le processus de vente pour les renouvellements et les ventes incitatives. • Identifier les opportunités de développement du portefeuille de solutions des comptes assignés. • Trouver l'acheteur approprié pour les renouvellements et les ventes incitatives. • Respecter la facturation et les quotas de vente assignés. • Développer et maintenir une expertise actualisée des solutions des comptes assignés et des solutions concurrentes pertinentes. • Rechercher et identifier activement les tendances émergentes qui influencent la proposition de valeur de l'entreprise. • Communiquer la proposition de valeur aux comptes existants. • Identifier et coordonner l'implication opportune des ressources opérationnelles commerciales dans le cycle de vente afin d'améliorer l'efficacité. • Gérer proactivement le pipeline ; saisir, suivre et mettre à jour les opportunités en temps opportun.
Scrum Master / Développeur Fullstack

Contexte du projet: Le client, service géologique national et établissement public de recherche et d’expertise (EPIC), est en charge de la connaissance du sol et du sous-sol. Il intervient en appui aux politiques publiques pour l’environnement, l’aménagement du territoire et le développement durable. Dans le cadre de la réglementation relative aux Installations Classées pour la Protection de l’Environnement (ICPE), le BRGM a développé et maintient le système GIDAF, une application stratégique permettant aux industriels de télédéclarer leurs données d’autosurveillance environnementale et de les transmettre aux autorités compétentes (Inspection des Installations classées, Agences de l’eau). L’application GIDAF a bénéficié d’une refonte technique et ergonomique complète entre mars 2022 et septembre 2023, avec une mise en ligne de la version 1.0 le 19 septembre 2023. Le périmètre fonctionnel ne cesse d’évoluer, avec l’ajout régulier de fonctionnalités pour répondre aux nouveaux besoins utlisateurs et aux nouvelles exigences réglementaires. Objectifs de la mission Notre mission consiste à assurer la tierce maintenance applicative et évolutive (TMA-TME) du système d’information GIDAF pour le BRGM, comprenant : La maintenance corrective et préventive La maintenance adaptative et évolutive L’assistance technique Les activités de conseil et d’innovation
Expert Technique Frontend React, Angular, Vue.js + 8 ans d'expériences/s

Expert Technique Frontend React, Angular, Vue.js + 8 ans d'expériences Localisation Issy les Moulineaux / Télétravail 2 à 3 jours par semaine Durée de la mission : 2 ans Projet : L’environnement technique repose sur les technologies les plus récentes en matière de développement frontend, notamment : Frameworks modernes tels que React, Angular ou Vue.js, avec un focus particulier sur TypeScript. Gestion de la state avec Redux, Zustand ou MobX. Intégration des outils de build et de packaging tels que Webpack, Vite ou Rollup. Connaissance approfondie des concepts d’architecture comme les micro-frontends, les design systems, et la mise en œuvre d’un modèle d’intégration continue/déploiement continu (CI/CD). Expertise en web performance : utilisation de solutions telles que Varnish et ESI (Edge Side Includes) pour optimiser la mise en cache et la rapidité de chargement des pages. Une forte expérience est nécessaire en gestion de migrations complexes, intégration d’APIs REST/GraphQL, et optimisation des performances à l’aide d’outils comme Lighthouse et WebPageTest. Tâches : Définir et piloter la stratégie de migration technique, incluant l’identification des risques et la planification des étapes critiques. Mettre en œuvre une architecture frontend modulaire et évolutive pour soutenir les besoins de l’entreprise. Collaborer étroitement avec les équipes backend et DevOps pour assurer l’alignement technique. Garantir des performances optimales, notamment grâce à l’utilisation de solutions comme Varnish et des tests réguliers avec des outils de monitoring web performance. Assurer la conformité aux normes d’accessibilité (WCAG) pour améliorer l’inclusion numérique. Documenter les processus et former les équipes internes sur les bonnes pratiques et outils déployés. La prestation nécessite une expertise en gestion de projets techniques complexes et inclut : Une implication dans la conception et la validation des choix d’architecture technique. Une prise en compte systématique des bonnes pratiques en web performance et accessibilité dans tous les livrables. Une participation active aux phases de testing, de mise en production et de suivi postdéploiement. Une capacité à réagir rapidement en cas de problème lors des upgrades ou des mises en production. Compétences requises : Fonctionnelles : Forte expérience en pilotage technique et gestion de migrations complexes. Connaissance approfondie des méthodologies agiles et des processus de gestion de projet. Techniques : Expertise en frameworks frontend (React, Angular, Vue.js). Solides compétences en architecture de solutions et en micro-frontends. Maîtrise des outils de build et des pipelines CI/CD pour le déploiement frontend. Expertise en web performance : mise en œuvre de Varnish, ESI, et optimisation des temps de chargement. Utilisation avancée d’outils de web performance comme Lighthouse, WebPageTest, et des solutions de monitoring.
Développeur Java Senior (H/F) – Projet de remédiation applicative – La Défense
Dans le cadre d’un projet de remédiation d’un logiciel de gestion des droits développé en Java / Angular / JBoss / Oracle , nous recherchons un profil expérimenté pour : Moderniser l'application, Migrer les données vers une base Oracle récente, Intégrer de nouveaux connecteurs d’authentification (OnePlace, SingleAuth) tout en préservant l’intégrité de l’écosystème technique existant. 💼 Responsabilités : Migration des structures et données Oracle Portage des composants vers OpenJDK 1.8 Intégration des connecteurs d’authentification (OpenAM, MFA, OnePlace, SingleAuth) Rédaction de spécifications techniques et schémas d’architecture Développement et livraison en production Collaboration avec les équipes techniques (intégration, réseau, base de données) Participation aux ateliers en français et en anglais 🧰 Environnement technique : Java, Spring, Hibernate, Maven JBoss, Oracle, Linux Redhat Nginx, TIBCO ESB Méthodologie Agile / XP
Architecte Technique Infrastructure sénior(HF)

Pour une mission de longue durée (jusqu'à 2030) dans le secteur de l'énergie, nous recherchons 1 Architecte Technique infrastructure réseaux et sécurité (HF) qui pendra en charge la conception , la mise en œuvre et la sécurisation des systèmes d'information . Contexte : En appui au Département Architecture, l'Architecte (HF) assure une prestation d’ expertise en architecture pour le pôle Architecture et Exploitation , en collaboration avec plusieurs autres pôles, dans la conception, la validation et la diffusion des bonnes pratiques architecturales applicatives, infrastructurelles et innovantes. Activités : Coordonner et piloter la prestation architecture Concevoir et valider les architectures Etude de l’architecture Enrichissement des Référentiels Participer à la communication interne Département et avec les parties prenantes Construction et suivi des indicateurs de pilotage Animer des ateliers dans le cadre de la conception d’architecture Piloter les risques, alertes et faits marquants du projet, gestion des escalades Suivre les livrables et jalons tels que définis en début de chaque projet Consolider et formaliser les livrables d'architecture Accompagner les projets d’infrastructure du pole Architecture et Exploitation dans la définition, la validation et la mise en œuvre de leur architecture technique. Garantir l’alignement de ces infrastructures avec les cadres de cohérence technique du groupe, les politiques industrielles de la DSI, ainsi que les besoins des métiers liés à la conception, à l’exploitation, à la maintenance du SI du réseau électrique. Participer activement à la veille technologique, notamment sur : L’évolution des zones réseaux (projet de réurbanisation du datacenter), leurs interactions avec l’externe et le cloud Enedis, la préparation de la trajectoire move to cloud et la mise en place des infrastructures nécessaires pour permettre cette migration ; La sécurisation du SI (mise en place d’un train IAM/PKI spécifique) Rédiger des rapports d’étude techniques sur des sujets clés (architectures, réseau, sécurisation, etc.) et contribuer à la définition des services d’infrastructure. Assurer la conception et la maîtrise d’oeuvre (MCO) des architectures techniques en collaboration avec les projets, les instances de validation et les parties prenantes. Alimenter le backlog d’architecture du périmètre concerné et participer aux revues de backlog (train ICAS, train IS4U, train ZSX, train IAM/PKI). Anticiper et remonter les besoins techniques à son référent, en proposant des solutions innovantes alignées avec les objectifs stratégiques. Connaitre les cadres de cohérence technique du groupe et des politiques industrielles. Représenter son pôle lors des réunions techniques et en tant que référent des instances de validation. Travailler en synergie avec les départements de la DSI et les instances de validation.
Business Analyst H/F

HN Services recrute un.e Business Analyst expérimenté.e afin d’intervenir sur le produit bancaire au sein d’une squad Agile chez l’un de nos clients situé à Aix en Provence (13). Vous serez en charge du recueil des besoins métiers, de la définition des exigences fonctionnelles, ainsi que du pilotage de l'activité de tests et du support RUN. Vos missions principales : Analyse fonctionnelle : Prendre en charge les besoins exprimés par les métiers, participer aux ateliers de cadrage, et rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. Expertise produit : Apporter votre connaissance fonctionnelle sur les applications du périmètre dans un environnement Cobol/Pacbase. Pilotage des tests : Définir la stratégie de tests, rédiger les plans de test, exécuter les tests (fonctionnels et de non-régression), et assurer leur suivi via XRAY. Suivi du RUN : Gérer et suivre les incidents en production, en lien avec les équipes techniques et les métiers. Collaboration agile : Participer activement à la vie de la squad dans un cadre Scrum, avec une documentation centralisée sur Confluence. Livrables / Résultats attendus : Exigences fonctionnelles : Spécifications complètes, compréhensibles, validées avec les métiers. Jeux et plans de test : Stratégies de tests efficaces, rédigées et exécutées avec rigueur, avec traçabilité dans XRAY. Suivi des anomalies : Gestion proactive des incidents et amélioration continue du service rendu aux utilisateurs
Architecte Technique Infrastructure confirmé (HF)

Pour une mission de longue durée (jusqu'à 2030) dans le secteur de l'énergie, nous recherchons 1 Architecte Technique infrastructure réseaux et sécurité (HF) qui pendra en charge la conception , la mise en œuvre et la sécurisation des systèmes d'information . Contexte : En appui au Département Architecture, l'Architecte (HF) assure une prestation d’ expertise en architecture pour le pôle Architecture et Exploitation , en collaboration avec plusieurs autres pôles, dans la conception, la validation et la diffusion des bonnes pratiques architecturales applicatives, infrastructurelles et innovantes. Activités : Coordonner et piloter la prestation architecture Concevoir et valider les architectures Etude de l’architecture Enrichissement des Référentiels Participer à la communication interne Département et avec les parties prenantes Construction et suivi des indicateurs de pilotage Animer des ateliers dans le cadre de la conception d’architecture Piloter les risques, alertes et faits marquants du projet, gestion des escalades Suivre les livrables et jalons tels que définis en début de chaque projet Consolider et formaliser les livrables d'architecture Accompagner les projets d’infrastructure du pole Architecture et Exploitation dans la définition, la validation et la mise en œuvre de leur architecture technique. Garantir l’alignement de ces infrastructures avec les cadres de cohérence technique du groupe, les politiques industrielles de la DSI, ainsi que les besoins des métiers liés à la conception, à l’exploitation, à la maintenance du SI du réseau électrique. Participer activement à la veille technologique, notamment sur : L’évolution des zones réseaux (projet de réurbanisation du datacenter), leurs interactions avec l’externe et le cloud Enedis, la préparation de la trajectoire move to cloud et la mise en place des infrastructures nécessaires pour permettre cette migration ; La sécurisation du SI (mise en place d’un train IAM/PKI spécifique) Rédiger des rapports d’étude techniques sur des sujets clés (architectures, réseau, sécurisation, etc.) et contribuer à la définition des services d’infrastructure. Assurer la conception et la maîtrise d’oeuvre (MCO) des architectures techniques en collaboration avec les projets, les instances de validation et les parties prenantes. Alimenter le backlog d’architecture du périmètre concerné et participer aux revues de backlog (train ICAS, train IS4U, train ZSX, train IAM/PKI). Anticiper et remonter les besoins techniques à son référent, en proposant des solutions innovantes alignées avec les objectifs stratégiques. Connaitre les cadres de cohérence technique du groupe et des politiques industrielles. Représenter son pôle lors des réunions techniques et en tant que référent des instances de validation. Travailler en synergie avec les départements de la DSI et les instances de validation.
ADMINISTRATEUR SSI (ASSI)
🔎Profil recherché : Freelance 📆 Démarrage : ASAP 💼 Durée : longue durée ✔ Expérience : 5 ans minimum 📍 Localisation : MARSEILLE 🎯 Missions principales : - Participation à la rédaction des procédures spécifiques (Incidents, Accès logiques, Poste de travail, Serveurs, Comptes, Réseaux, Analyse des Risques…) - Rédaction des documents d'exploitation (DEX) et des documents d'architecture technique (DAT) - Suivi des incidents de sécurité et collecte des indicateurs de sécurité - Mise en œuvre opérationnelle (Protection des postes de travail, des serveurs, du réseau, de l’authentification…) - Administration des solutions de sécurité (Sekoia, HarfangLab, AWS, Microsoft, Bastion…) - Définition des architectures applicatives sécurisée (WAF, certificats, API Management, chiffrement, filtrage...) 🎯 Connaissances : -Microsoft 365, AWS, Azure - Fortinet - WAF, API Management - SIEM (Sekoia) - EDR (HarfangLab, Microsoft Defender) - Normatif : ISO27001 - SonarCube - PKI, HSM - Keycloak🔎Profil recherché : Freelance 📆 Démarrage : ASAP 💼 Durée : longue durée ✔ Expérience : 5 ans minimum 📍 Localisation : MARSEILLE 🎯 Missions principales : - Participation à la rédaction des procédures spécifiques (Incidents, Accès logiques, Poste de travail, Serveurs, Comptes, Réseaux, Analyse des Risques…) - Rédaction des documents d'exploitation (DEX) et des documents d'architecture technique (DAT) - Suivi des incidents de sécurité et collecte des indicateurs de sécurité - Mise en œuvre opérationnelle (Protection des postes de travail, des serveurs, du réseau, de l’authentification…) - Administration des solutions de sécurité (Sekoia, HarfangLab, AWS, Microsoft, Bastion…) - Définition des architectures applicatives sécurisée (WAF, certificats, API Management, chiffrement, filtrage...) 🎯 Connaissances : -Microsoft 365, AWS, Azure - Fortinet - WAF, API Management - SIEM (Sekoia) - EDR (HarfangLab, Microsoft Defender) - Normatif : ISO27001 - SonarCube - PKI, HSM - Keycloak
Développeur Java expérimenté (H/F) – Secteur Assurance Santé – La Défense
Dans le cadre de la modernisation d’un logiciel de gestion des droits (GDV), utilisé pour sécuriser six extranets, nous recherchons un développeur Java confirmé pour intégrer de nouveaux connecteurs d’authentification (OnePlace, SingleAuth) à un outil existant basé sur Angular/Java/JBoss/Oracle. 🛠 Environnement technique Java (Back-end), API REST OpenAM, OnePlace, SingleAuth, MFA Oracle, JBoss, Nginx, Spring, Hibernate, Linux Redhat, Maven TIBCO ESB, $Univers, BackOffice applicatif Méthodologie Agile / eXtreme Programming ✅ Votre mission Rédaction des spécifications techniques et schémas d’architecture Développement et intégration des nouveaux connecteurs d’authentification Mise en production des évolutions sans impacter l’existant Coordination avec les équipes Authentification, Réseaux, Intégration et Extranets Participation aux ateliers (en anglais), rédaction de comptes rendus
Business Analyst IT - KYC

Contexte / Objectifs : Au sein de de l'équipe IT KYC d'un acteur financier, le consultant interviendra au sein d'une équipe projet internationale, en tant que Business Analyst. Le projet consiste en une refonte applicative de la chaine KYC, avec en particulier le remplacement du progiciel Fenergo historique par la solution SaaS du même éditeur. Au quotidien, les missions seront : Gérer les missions de business analyst en autonomie (lien avec le métier et les développeurs, rédaction de spécifications, recettes, suivi post-MEP, …) Contribuer à l'amélioration de l'efficacité de l'équipe (en travaillant sur la documentation, la formation, la diffusion des bonnes pratiques, …). Description : Pilotage de l’alignement du système d’information du métier sur les orientations stratégiques et sur les processus métiers Proposition des scénarios d’évolution du système d’information cohérents avec les objectifs et les processus définis Contribution à l’optimisation des processus métiers, des données, des applications et des systèmes associés (détection d’opportunités…) Pilotage de la performance, notamment économique du SI Mise à disposition de la cartographie du système d’information comme un outil d’aide à la décision et au pilotage de la performance Anticipation des changements et de leurs impacts métiers sur le SI, et réciproquement Gestion du budget d'informatisation de son domaine Participation à l'administration du système d’information en termes de référentiels, règles, démarches, méthodologies, objets métier, et outils Évaluation de la cohérence unitaire et globale (portefeuille) des projets par rapport au système d’information (existant/cible) Consolidation des écarts en termes de délais, de coûts ou de qualité Capitalisation de l’ensemble des connaissances sur le système d’information du métier Mise en oeuvre de la qualité de la conduite de projet Gestion de la cartographie des compétences nécessaires à l’évolution du SI Apporter ponctuellement une expertise sur : des projets/activités à fortes spécificités Techniques, une connaissance spécifique du paramétrage technico fonctionnel du produit/outil, des missions de conseil, audit, et/ou études spécifiques Assistance de l'équipe maîtrise d'ouvrage projet dans ses activités, participation à l'animation et à la gestion de toutes les phases du projet de fabrication de la solution Collecter et prioriser les exigences métier. S'assurer en recette MOA que la solution proposée couvre le périmètre et les exigences métier définies Contribuer à la collecte, la formalisation et la priorisation des exigences métier et des cas d'utilisation. Contribuer à la définition des scenarii de test métier et anime la recette MOA. Contribuer à la définition des indicateurs d'appropriation de l'outil. Contribuer à l'analyse de l'existant, à la modélisation des processus métiers cible et aux travaux d'accompagnement au changement métier. Contribuer au pilotage et à l'animation des activités maîtrise d'ouvrage du projet.
Ingénieur Stockage N3 (SAN/NAS/S3) H/F

Nous sommes à la recherche d'un ingénieur Stockage N3 ( SAN/NAS/S3) pour intervenir chez notre client basé à Rennes , IDF , Sophia Dans les actions, principalement : Accompagner l’architecte sur la proposition et la mise en œuvre des nouvelles architectures orientées stockage Organiser voire réaliser les upgrades / patchs Suivi du capacitaire Stockage N3 type de stockage ( SAN / NAS /S3) Equipements à ISILON / NETAPP / POWERSTORE / SCALITY /switchs SAN BROCADE Dans ce contexte, vous travaillez sur les sujets stockage SAN, NAS et sauvegarde. Vous êtes responsable du maintien en conditions opérationnelles de l’ensemble des infrastructures de stockage et de leur évolution. Vous assurez les modifications sur les infrastructures de stockage afin de satisfaire les requêtes des services clients. Vous maintenez les interfaces programmatiques de gestion du stockage et participez à leur développement et à leur intégration.
Concepteur Développeur GED expérimenté H/F
Dans le cadre d’un programme de gestion de l’obsolescence, notre client – acteur majeur du secteur de l’assurance – cherche à renforcer son équipe technique en intégrant un Concepteur Développeur GED pour participer à la migration, l’upgrade technique et les évolutions fonctionnelles des applications GED. 🎯 Missions principales : Analyse, développement et MCO des applications GED Migration de documents et optimisation des traitements Upgrade des bases de données, serveurs et OS Spécifications techniques, chiffrage, développement, tests, déploiement Suivi qualité des livrables
Gestionnaire de parc

Ce qui va suivre : 1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires 2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez CDR en premier rendez-vous 3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous. Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant ! Votre chargée de recrutement : Cécilia BOAVISTA Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. MISSION Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : En CDI, avec un démarrage prévu Juin, Juillet 2025 Localisation : réalisation de la prestation sur site client à Vélizy (78) Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences (Fixe + Variable) · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : ougu2eag9e
Ingénieur DevOps (Industrialisation / Automatisation) (H/F)

Une structure IT recherche un Ingénieur DevOps expérimenté (>7 ans) pour renforcer son équipe en charge des systèmes critiques métiers. Intégré à une équipe pluridisciplinaire (architectes, ingénieurs virtualisation, ingénieurs automatisation), le consultant interviendra dans un contexte de modernisation des infrastructures et d’accélération des pratiques DevOps et Infrastructure as Code (IaC) . Il participera à la conception, l’automatisation, le déploiement et l’exploitation de services applicatifs et systèmes, dans une logique de fiabilité, de sécurité et de performance.
Chef de Projet Agile / PMO Azure DevOps – Secteur Assurance La Défense
Dans le cadre d’un programme de transformation ambitieux, nous recherchons un Chef de Projet Agile / PMO pour piloter les projets de modernisation des applications et de migration vers le Cloud au sein d’un grand acteur du secteur de l’assurance. 🎯 Objectifs & Responsabilités : Pilotage de projets en méthodologie Agile Suivi des backlog et des plans de tests via Azure DevOps Coordination des équipes en charge du Build et du Run Supervision de la migration d’applications (PHP, ASP, Oracle) vers le Cloud Animation d’équipe, gestion des arbitrages et suivi des livrables Communication transverse avec les équipes métiers
Business Analyst prévoyance (H/F) - Paris

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Business Analyst disposant d’une expérience significative en prévoyance collective et/ou individuelle . Date de démarrage souhaitée en juillet 2025 . Une présence de 2 jours par semaine sur site est demandée (site basé à Châtillon ). Périmètre fonctionnel couvert par l’équipe L’équipe prend en charge les domaines suivants : Gestion des cotisations ; Déclarations sociales nominatives (DSN) ; Gestion des personnes physiques et morales ; Distribution et courtage (outil de gestion : Novanet ). Objectifs et missions Le consultant interviendra à la fois sur le support utilisateur et sur des projets / évolutions fonctionnelles . Les principales activités confiées sont : Analyse des besoins métier et formalisation dans des fiches backlog ; Animation d’ateliers avec les utilisateurs pour la collecte et la clarification des besoins ; Présentation des demandes lors des cérémonies de backlog refinement ; Rédaction de documents fonctionnels (spécifications, user stories, cas de tests…) ; Qualification des développements côté IT ; Suivi des tickets de support via l’outil dédié. Environnement technique et outils EasyVista : gestion du support utilisateurs ; Jira : gestion du backlog agile ; SQL (niveau basique) : une connaissance de premier niveau est appréciée pour favoriser l’autonomie dans les phases de qualification. Compétences attendues Expérience confirmée en tant que Business Analyst dans le domaine de la prévoyance collective et/ou individuelle ; Capacité à travailler en mode agile (idéalement dans un environnement SAFe) ; Très bonnes compétences en communication, animation d’ateliers et formalisation des besoins ; Maîtrise des outils Jira et EasyVista (ou équivalents) ; Connaissance de SQL : un atout pour la mission.
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