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CONTEXTE Afin de renforcer notre pôle dédié aux applications collaboratives Microsoft, nous recherchons un expert Office 365 - SharePoint F/H. Au sein du centre de compétence Microsoft de Coexya, nos équipes interviennent quotidiennement sur la plateforme Office 365 et SharePoint. Nous réalisons des projets d'intégration sur l'ensemble du spectre fonctionnel de la plateforme : portail collaboratif, gestion documentaire, automatisation de processus métiers avec workflows et formulaires, recherche simple ou évoluée de contenus, collaboration moderne et multimodale, applicatifs métiers intégrés au SI. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE Intégré dans une équipe de 10 personnes vous serez en mesure de : - Travailler en étroite collaboration avec le chef de projet et accompagner les équipes de développement pour la mise en oeuvre d'une solution à travers Office 365 / SharePoint, - S'impliquer sur les phases de conception : mener des ateliers avec le client, proposer des solutions pour répondre au besoin, participer à la documentation de conception technique, - Participer au développement / paramétrage de la solution, - Tester la solution pour s'assurer de son adéquation avec l'attendu, - Réaliser le déploiement / l'intégration continue. Exemples de missions : - Développement d'une solution collaborative métier (Intranet, GED, etc.), - Réalisation en Low-code d'une solution basée sur les capacités d'Office 365 (Power Apps, Power Automate, Lists, Teams, SharePoint Online), - Migration de contenu vers SharePoint Online / Teams.

Nous recrutons en CDI un.e Architecte Technique O365 ! Découvrez vos futurs défis : o Mettre en oeuvre de sécurisation d'Active Directory, de Tiering o Elaborer la réponse au cahier des charges en fonction des spécificités techniques du client o Participer à l'élaboration des propositions commerciales o Définir l'architecture Office 365 adaptée aux besoins et contraintes des clients o Cadrer des projets et rédiger des rapports d'analyse, la feuille de route et de recommandations o Gérer les projets de migration d'utilisateurs vers Entra ID o Mettre en oeuvre des plans de migration vers Office 365 (de plateformes existantes comme G Suite ou Exchange on-premises) o Sécuriser les infrastructures Office 365 au travers de gouvernances et d'ateliers et implémenter les politiques de sécurité, telles que la gestion des identités, l'authentification multifactorielle (MFA), et la protection des informations o Travailler avec des équipes transverses internes et clients (change, collaboratives, sécurité, IT) pour intégrer Office 365 dans l'écosystème global o Identifier les opportunités d'amélioration continue dans les configurations Office 365 et proposer des optimisations o Participer aux réunions de présentation et d'avancement o Assurer un support technique o Assurer une veille technologique o Former les équipes techniques et utilisateurs clés sur les fonctionnalités avancées. D'autres projets pourront vous être confiés en fonction de l'actualité de l'équipe et de nos différents challenges et envies. De plus, un niveau professionnel d'anglais écrit et oral est souhaité. Environnement technique : Active Directory, Exchange, Office 365, Zimbra, Teams, Entra, Sécurité...

Nous recherchons un Ingénieur Authentification pour intégrer une équipe IT Operations Infrastructures. Sous la responsabilité du Team Leader et de la Responsable des Opérations SI & Infrastructure, vous serez le référent technique des infrastructures On-Premise et Cloud (AWS, Azure). Vos missions : Assurer le maintien en conditions opérationnelles des solutions techniques confiées (gestion des incidents, problèmes et demandes). Traiter les incidents et demandes complexes de niveau 3 , en coordonnant les ressources internes et externes. Mettre en œuvre les changements et évolutions des infrastructures sous votre responsabilité. Contribuer aux activités de conception technique, réalisation, documentation et tests des solutions SI. Analyser et paramétrer les composants d’infrastructures selon les besoins des métiers et des équipes SI. Proposer, faire valider et mener des études d’optimisation technique . Assurer un rôle de conseil et d’assistance technique , tout en participant à la formation des équipes et en apportant une veille technologique.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support N2 (H/F) 🚀 🚚 Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur du transport et de la logistique sous température contrôlée. Près de 20 000 collaborateurs sont mobilisés dans 7 pays. ❄️ Vous intégrerez l’équipe Support N2 / N3 responsable de la gestion des incidents. Dans le cadre des objectifs fixés par la hiérarchie, vous contribuerez à la satisfaction des utilisateurs en prenant en charge l’analyse, la résolution et le suivi des incidents de niveau N2 ou des problèmes dans les meilleurs délais et en respectant les procédures définies pour le service. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Contribuer à la résolution optimale des incidents de niveau N2 escaladés par le Service Desk (N1) dans le respect des procédures internes 🔸 Résoudre les incidents de production conformément aux procédures internes. 🔸 Assurer le suivi administratif et technique des dossiers dans l’outil de gestion des incidents (IWS). 🔸 Identifier les incidents liés à un manque de formation des utilisateurs et transmettre ces besoins aux interlocuteurs concernés. 🔸 Conseiller les utilisateurs pour garantir une utilisation optimale des applications. 🔸 Maintenir un niveau de dossiers en cours aligné avec les objectifs du service. 🔸 Se former continuellement aux applications prises en charge par la chaîne support N2-N3. 🔸 Participer aux recettes utilisateurs des modules applicatifs (TMS et portail Client) dans le cadre du transfert à la chaîne support.

Intégré(e) au sein d'une équipe, vous participez à la gestion du parc client de près de 300 postes (dont VIP). Contact privilégié des utilisateurs de l'entreprise, vous devez qualifier au mieux les incidents afin d'en assurer la prise en charge puis de proposer des solutions rapides et performantes. Avec l'appui du responsable du service et après une période de montée en compétences, vous menez à bien les missions suivantes : Support utilisateurs avec utilisation d'un outil de ticketing Préparation et remise de matériels (PC, téléphone) pour les nouveaux entrants Installation/dépannage d'applications Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI ... Participer à la mise à jour du parc (inventaire matériel, …) Mise à jour de la base documentaire Reporting Environnement technique : OS Windows (7, 10, 11), Office 365, Active Directory, réseau

Nous recrutons en CDI un.e Chef.fe de projet IT ! Découvrez vos futurs défis : o Prioriser et planifier les activités de vos différents clients. o Cadrer les projets, comprendre les besoins, piloter les propositions de solutions Créer le plan de management (macro-planning, phases, ordonnancement, moyens, ressources, budget, risques...) pour chaque projet. o Définir les indicateurs et tableaux de bord de pilotage. o Gérer les risques, les ressources et le planning des projets. o Animer les instances de gouvernance avec les clients (comités de pilotage, comités technique...) o Organiser le déploiement, établir la recette de mise en production. o Mettre en place, selon les cas, un processus d'amélioration continu. o Gérer et mettre à jour la documentation projet D'autres projets pourront vous être confiés en fonction de l'actualité de l'équipe et de nos différents challenges. Environnement technique : Projet, gestion financière, KPI, multi-client, environnement Microsoft. Les compétences attendues : o Vous possédez une expérience significative d'au moins 5 ans dans ce secteur et sur un poste similaire (y compris en alternance et en stage). o Vous maîtrisez les environnements Microsoft et avez l'ambition de développer vos compétences sur les outils O365. o Vous êtes à l'aise en anglais, à l'écrit comme à l'oral, et vous souhaitez continuer à le pratiquer. Vous appréciez l'accompagnement et le conseil aux clients.

Intégré(e) au sein d'une équipe, vous participez à la gestion du parc client de près de 300 postes (dont VIP). Contact privilégié des utilisateurs de l'entreprise, vous devez qualifier au mieux les incidents afin d'en assurer la prise en charge puis de proposer des solutions rapides et performantes. Avec l'appui du responsable du service et après une période de montée en compétences, vous menez à bien les missions suivantes : Support utilisateurs avec utilisation d'un outil de ticketing Préparation et remise de matériels (PC, téléphone) pour les nouveaux entrants Installation/dépannage d'applications Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI ... Participer à la mise à jour du parc (inventaire matériel, …) Mise à jour de la base documentaire Reporting Environnement technique : OS Windows (7, 10, 11), Office 365, Active Directory, réseau

Nous recrutons en CDI un.e Responsable opérationnel SharePoint Online ! Découvrez vos futurs défis : - Encadrer et former les membres de l'équipe, en assurant leur intégration et leur montée en compétences - Superviser les projets en cours, en veillant au respect des délais et à la qualité des livrables - Participer à la définition des objectifs de l'équipe et à l'évaluation des performances individuelles - Réaliser des ateliers d'analyse / audit pour prise du besoin client - Réaliser des intégrations sur le socle SharePoint Online (GED, processus métiers, etc...) - Réaliser des scripts PowerShell dans le contexte O365 - Réaliser des projets de migration Tenant à Tenant sur la partie collaborative (Teams / SharePoint / OneDrive) - Réaliser des transferts de compétences sur les briques SharePoint / Teams / OneDrive - Mener des ateliers de gouvernance autour de la SharePoint Online / Teams - Co-animer des démonstrations de possibilités techniques aux clients / collaborateurs - Soutenir le développement de l'activité : définir les solutions fonctionnelles proposées dans le cadre des appels d'offres, chiffrages, soutenances, démonstrations D'autres projets pourront vous être confiés en fonction de l'actualité de l'équipe et de nos différents challenges. Environnement technique : SharePoint Online, O365, gestion électronique de document, audit, gouvernance, intranet, leadership, gestion de projet, communication, résolution de problèmes, gestion des conflits, développement des compétences, prise de décision, adaptabilité Les compétences attendues : Compétences SharePoint : -Maîtrise de SharePoint Online -Expérience en intégration et migration de données sur SharePoint -Connaissance des scripts PowerShell dans le contexte O365 -Compétences en gestion électronique de documents (GED) Compétences en management : -Leadership et capacité à inspirer et motiver une équipe -Excellentes compétences en communication orale et écrite -Compétences en gestion de projet, planification et organisation -Aptitude à résoudre des problèmes et à gérer des conflits -Capacité à encadrer, former et développer les compétences des membres de l'équipe -Prise de décision éclairée et adaptabilité aux changements

Nous recherchons un Scrum master H/F en CDI afin d’intégrer notre client sur Lyon. Vos missions : Au sein de l’équipe responsable de la conception, développement et exploitation des fronts office, nous recherchons un Scrum Master qui va mettre en place la méthodologie agile et accompagner les différentes parties prenantes des projets à son adoption. Assurer le bon fonctionnement des équipes les projets et la rapidité de livraison des évolutions attendue. Faciliter la coordination entre les collaborateurs et débloquer les problèmes quotidiens. Animer l’équipe dans ses pratiques agiles, en respect de la méthodologie choisie Participer à la cohésion de l’équipe, à la responsabilisation de chacun et à l’autonomie globale. Participer à l’identification et la résolution les problèmes de fonctionnement (ex. accès, environnements…). Comprendre les enjeux métiers et contribuera à la formulation de la réponse technique. Rapports d'avancement des sprints / Release et la vélocité Animation des cérémonies Coaching des équipes sur la montée en compétence dans les pratiques agile Projections d'atterrissage des projets avec une vision optimiste & pessimiste REX et propositions d'améliorations Méthode Agile.

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Consultant technico-fonctionnel Dynamics 365 pour rejoindre une entreprise intégratrice en pleine croissance sur Lyon. Mission : En collaboration avec le PO et un spécialiste D365, vous serez amené à : Préparer les développements Réaliser les développement des nouvelles fonctionnalités Apporter un support technique et gérer les incidents Réaliser une veille technologique et des PoC Environnement : Dynamics 365 Sales, Customer Insights - Journey et Power Automate Low-Code, Javascript, API Power BI Profil : Une première expérience sur Dynamics 365 Apprécier le contexte d'une petite équipe Sens du service client Pour plus d'informations, merci de m'envoyer votre CV.

CONTEXTE Pour accompagner la croissance de notre Business Unit Data Intelligence et Analytics nous recherchons un ingénieur études et développement .NET F/H. Ce centre d'excellence, basé à Lyon, compte une cinquantaine de personnes et est spécialisé dans les quatre domaines suivants : - Web et Mobile - Intégration - Data et Analytics - IoT et industrie 4.0 Par exemple, nos équipes travaillent sur une solution globale et autonome dédiée à la gestion des activités de centres de loisirs familiaux (jeux, anniversaires, fidélité, événements...). Sur ce projet nous avons notamment mis en oeuvre : - Une solution back-office de gestion de centres de loisirs - Un kiosque et des terminaux embarqués - La consolidation des données dans Azure CE QUE L'ON VOUS PROPOSE Intégré dans nos équipes projets, vous interviendrez sur tout ou partie du projet : - Analyse, - Conception, - Spécifications, - Développement, - Tests, - Déploiement. En étroite collaboration avec le chef de projet, le directeur technique et les architectes, vous saurez réaliser nos projets dans le respect des normes de développement et de qualité.

Nous recherchons un Développeur CRM D365 pour rejoindre une start-up dynamique située en plein centre de Lyon . Ce poste peut être proposé en CDI ou en freelance , selon le profil du candidat. Suite à plusieurs appels d’offres remportés , nous renforçons notre équipe pour accompagner nos nouveaux projets. Vous travaillerez en collaboration avec un Product Owner (PO) et un Lead Developer sur des missions de développement, configuration et intégration de Dynamics 365 CRM et Power Automate . Vos missions principales : Développement et configuration : Développer et configurer Dynamics 365 CRM et Power Automate . Assurer la customisation et l’optimisation de la plateforme. Intégrer et configurer les API et effectuer des développements légers en JavaScript . Collaboration technique : Travailler en étroite collaboration avec le Product Owner et le Lead Developer. Participer à des sessions techniques pour garantir la qualité et la robustesse des développements. Support et maintenance : Apporter un support technique ponctuel auprès des utilisateurs. Veiller au bon fonctionnement et à l’amélioration continue des solutions en place.

CONTEXTE Pour accompagner la croissance de notre Business Unit Data Intelligence et Analytics nous recherchons un architecte .NET H/F. Ce centre d'excellence basé à Lyon compte une trentaine de personnes et est spécialisé dans les 4 domaines suivants : - Web et Mobile - Intégration - Data et analytics - IoT et industrie 4.0 Par exemple, nos équipes travaillent sur une solution globale et autonome dédiée à la gestion des activités de centres de loisirs familiaux (jeux, anniversaires, fidélité, événements...). Nous avons notamment mis en oeuvre : - Une solution back-office de gestion de salles - Un kiosque et des terminaux embarqués - La consolidation des données dans Azure Synapse Analytics CE QUE L'ON VOUS PROPOSE En tant qu'architecte et en lien avec les équipes de développement, et les 3 autres architectes du service : - Vous concevez et préconisez les solutions techniques liées à l'interopérabilité des SI, - Vous mettez en place des solutions génériques pour faciliter le travail des développeurs ce qui vous permet d'avoir une vision globale des données de la plateforme concernée, - Vous intervenez sur différentes phases du projet depuis l'avant-vente jusqu'à leur utilisation en production, - La taille des équipes peut varier de 3 à 6 personnes selon les projets. Ce poste peut avoir une consonance de gestion de projet : suivi des charges et échanges réguliers avec le client.

Vous serez responsable de Coordination et Pilotage de Projets pour renforcer leur équipe et assurer la réussite des projets stratégiques. Vous serez le garant de la réussite des projets et de la satisfaction des clients. Vous jouerez un rôle central entre les équipes internes, les clients et les parties prenantes externes. Vos missions incluent : 1. Relation Client Assurer une communication fluide avec les clients pour comprendre leurs besoins et garantir leur satisfaction. Fournir des rapports réguliers sur l'avancement des projets. Maitriser les enjeux marketing et commerciaux des clients. 2. Gestion de Projet Planifier et coordonner les projets en respectant les délais, les budgets et la qualité. S'assurer que toutes les personnes impliquées disposent des bonnes informations. Piloter la feuille de route à l'année pour un ou plusieurs clients, tout en identifiant les risques et en proposant des plans d'action adaptés. Superviser les phases de tests et de validation pour garantir la qualité des solutions livrées. 3. Suivi Budgétaire Suivre les dépenses et contrôler le respect des budgets alloués. Fournir des rapports financiers réguliers aux parties prenantes. Gérer la facturation et réaliser des analyses financières. 4. Gestion de la Communication Animer les comités de pilotage et les réunions d'avancement. Garantir une communication claire et transparente avec les clients et les équipes internes. 5. Administration et Maintenance Piloter et paramétrer les éléments sur le back-office des sites clients (actualités, services, etc.). Réaliser les mises en maintenance des sites clients. 6. Qualité et Performance Mettre en place des indicateurs de performance (KPIs) pour mesurer l'efficacité et la performance des projets. Analyser les remontées clients et utilisateurs pour améliorer les produits et services.

Nous recherchons un Chef de Projets Dynamics 365 FO expérimenté(e) pour piloter le déploiement et l’intégration d’une solution ERP stratégique au sein d’une entreprise de renom dans le secteur industriel. Vous jouerez un rôle clé dans l’adoption de Dynamics 365 FO et la transformation numérique de l’organisation, en collaborant étroitement avec les équipes métiers et techniques. Vos missions principales : Gestion de projet : Identifier les besoins métier et analyser le contexte pour proposer des solutions adaptées. Rédiger les spécifications fonctionnelles et estimer les risques. Planifier les tâches et définir une roadmap projet claire. Animer des réunions et suivre l’avancement du projet à travers des KPI précis. Coordination et déploiement : Coordonner les équipes métiers et assurer le suivi des développements réalisés par les développeurs (.Net). Superviser le déploiement du CRM et des modules Power Apps , Field Service , et Power Automate . Accompagner le changement pour garantir l’adhésion et la satisfaction des utilisateurs finaux.

Nous recherchons un(e) Chef de Projet Dynamics 365 Finance & Operations expérimenté(e) pour assurer le pilotage stratégique du déploiement et de l’intégration d’une solution ERP chez notre client grand compte. En tant qu' acteur central de la transformation numérique de l’organisation, en facilitant l’adoption de Dynamics 365 F&O ,vous serez amené à : Analyser les besoins métiers Rédiger des spécifications Assurer la planification du projet (ressources, budget, risques, KPI…) Coordonner les équipes( Key-Users, intégrateurs, et développeurs). Superviser le paramétrage Dynamics 365 F&O Planifier et organiser des tests utilisateurs Identifier et résoudre les anomalies détectées lors des phases de test. Conduite du changement : accompagner les utilisateurs dans l’adoption de l’ERP. Superviser la mise en production Support post-déploiement : Résoudre les incidents et proposer des améliorations. Communiquer l’avancement et les résultats aux parties prenantes (CODIR, direction).