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Pour l'un de nos client situé dans le département 77, nous recherchons un consultant Team leader SGBD habillable et capable de mener des projets d'envergure, notamment côté Run, et qui a déjà managé un service de DBA. Nous sommes à la recherche d'un consultant sénior pour nous accompagner à la reprise du service RUN Base de Données (Oracle & SQLServer majoritaires, Postgre & Mongo DB minoritaire) - Organisation et mise en oeuvre du nouveau service RUN (ressources, processus, gestion activité, …) - Gestion des incidents N3 et des changements - KPI, coordination et supervision Profil : Team Leader ou Manager avec une expérience confirmée en management de service DBA

Objectifs du poste : Assurer le support applicatif (Run) des outils comptables, financiers et de facturation. Décharger le responsable de domaine de la gestion quotidienne des outils en production, afin qu’il puisse se concentrer sur le Build et les évolutions. Garantir la stabilité et la performance des outils tout en répondant aux demandes des utilisateurs. Missions principales : Administration des outils applicatifs Administrer les logiciels comptables, financiers et de facturation : Sage 1000 Teranga Software Net.facture Allshare (Reporting BI Finance) Casiopé Paramétrage et optimisation Effectuer les paramétrages requis en fonction des besoins opérationnels. Maintenir la configuration des outils pour garantir leur bon fonctionnement. Support utilisateur (Run) Assurer le traitement des incidents et demandes courantes. Répondre aux questions des utilisateurs sur l’utilisation des outils. Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives. Plan d’action Mettre en place et suivre un plan d’action pour améliorer les processus applicatifs existants. Rédiger des rapports réguliers sur les activités de support.

Description et livrables de la prestation Contexte & Objectifs de la prestation Le programme Epargne IT est composé de plusieurs projets organisés en filières permettant de mettre en place un nouvel écosystème épargne avec l'intégration d'un nouvel outil de gestion (Kelia). Le programme sur lequel vous interviendrez poursuit un double objectif : 1. Le lancement de "nouvelles offres Epargne" en intégrant le nouvel outil de gestion dans le SI MH 2. Une convergence des outils legacy de l'épargne Le programme est organisé en plusieurs filières : gestion, relation client, front, data... La filière Gestion est composé de deux axes : -> Une partie projet en charge de réaliser les évolutions métiers et les nouvelles offres -> Une partie RUN en charge de la maintenance de l'application La mission est dans le cadre du RUN Elle a pour objectif d'analyser les tickets et de réaliser les recettes des corrections associées Nature et étendue de la prestation - Analyse des tickets : 1. être le contact des métiers pour les problématiques de maintenance 2. Analyser le contexte de l'anomalie et valider l'origine du bug 3. proposer des solutions de contournement 4. Assurer le suivi et les échanges avec l'éditeur de la solution KELIA - Suivre les tickets dans les outils du groupe MH et dans ceux de KAPIA (Editeur) qui sont différents : animer les réunions de Comop et planification des versions en production pour les sujets le concernant. - Proposer des solutions d'industrialisation permettant d'optimiser le RUN (évolution, routine, macro ...) - Recette 1. Concevoir le plan de tests 2. Intégrer dans l'outil de recette du groupe MH : HP-ALM les exigences, les cas de tests et les campagnes associés aux corrections 3. Réaliser les recettes de bout en bout 4. Qualifier et Valider les anomalies 5. Animer et rendre compte de la recette métier 6. formaliser les PV de recette

DBA PRODUCTION ORACLE POSTGRES ET SQL SERVER Administrer les bases de données en environnement de production 24/7 Les livrables sont : Documents d'exploitation - Compte-rendu d'intervention Compétences techniques : PostgreSQL - Expert - Impératif MS-SQL - Confirmé - Impératif Big Data Cassandra - Confirmé - Un plus Oracle - Confirmé - Important Description détaillée Assurer le maintien en conditions opérationnelles des environnements portant les bases de données, avec périodes d'astreintes et interventions en HNO le cas échéant. Exploitation récurrente et proactive. Administration des environnements (Bases, supervision, sauvegardes, évolution). Optimisation et tuning.Traiter (N2 et N3) les incidents de Production. Réaliser les demandes de services et de changements. Réaliser le support aux équipes Projets et Intégration (participation aux transferts en production, mise à disposition des données aux plate-formes Hors Prod). Valider la documentation technique du domaine.Produire des documents techniques et les fiches de consignes nécessaires au pilotage. Etudier, proposer et prendre en charge la mise en œuvre des évolutions des environnements (migration, upgrade, nouveaux environnements).

L’équipe de notre client anime 8 co-traitants et sous-traitants, et d’autres à venir. Il s’agit d’un patrimoine de 70 Applications autonomes, hébergées de façon autonome dans les plateformes Cloud, et dont le périmètre couvre l’ensemble du périmètre fonctionnel d’un système commercial de transport : • Recherche d’itinéraires • Information Voyageur sur tous supports • Vente digitale • Vente physique (Distributeurs, postes de vente agents...) • Outils de contrôle, validation • Billettique Ferré, Routière • Authentification, comptes clients • Reporting de l’ensemble des processus • Consolidation financière complète • Interconnexion avec des Tiers partenaires de transport Dans le cadre de l’exploitation et de l’évolution des systèmes d’information liés aux transports publics régionaux, la DSI recherche un coordinateur Build2Run des SI Billettique. Ce poste est essentiel pour garantir la robustesse, l’évolutivité et la sécurité des applications critiques du Système d’Information Billettique et des plateformes numériques associées. Dans le cadre du déploiement et de l’optimisation des systèmes d’information de la mobilité régionale, le département IT recherche un Coordinateur Build to Run. Ce poste est essentiel pour assurer la transition fluide entre les phases de conception (Build) et d’exploitation (Run) des solutions du Système d’Information Billettique. Type de contrat : Pré-embauche possible ou CDI Responsabilités • Assister le DSI dans la phase de transition des projets applicatifs du mode Build au mode Run, • Participer à la rédaction et mise en œuvre des procédures et modes opératoires de Transition, • Mettre sous contrôle les différentes backlog des équipes de développement, d’intégration et de changements, de déploiements de matériels et d’exploitation pour assurer la continuité des services, • Garantir le respect des bonnes pratiques ITIL pour la gestion des changements et la mise en production, • Collecter les données de reporting des différents fournisseurs SI en attendant leur pleine et entière automatisation, • Mettre en place des indicateurs de suivi et des tableaux de bord pour évaluer la performance des solutions en phase Run, • Garantir la mise à jour de la documentation technique et des procédures d’exploitation. • Animer les comités de suivi Build to Run et rendre compte à la DSI, Livrables • Alimente le Programme avec les attentes des équipes et ses sous-contractants, • Expression de besoin, collecte, analyse des données auprès de chaque fournisseur, • Calendrier des opérations, répartition des tâches entre les équipes (interne et externe), points de coordination avec les partenaires, • État d’avancement des évolutions, réalisations, difficultés rencontrées, actions correctives. • Suivi des actions et garantir la diffusion des informations clés de la DSI, • Bilan des réalisations, analyse des écarts, retour d’expérience (REX), • Documentation des bonnes pratiques, solutions adoptées, difficultés rencontrées.

PROPULSE IT recherche un consultant Expert Reseau et scurité pour intégrer une équipe Run sur un périmètre réseau LAN : - Administration technique et support - Coordination de taches Run quotidiennes de l'équipe - Contribution à l'amélioration des procédures et processus Run existants dans le domaine des réseaux et sécurité LAN Datacenter Les compétences techniques attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Compétence de support technique en infras de Sécurité : Checkpoint, Fortinet, F5 • Compétence de support technique dans le domaine des solutions de sécurité dans le cloud (Proxy ZScaler, Idp OKTA ...) • Compétence de support technique réseaux LAN : Cisco Fabric Path/VxLAN, • Compétence Système : Redhat linux 8, Windwos 2019 • Connaissance en Scripting Shell, Ansible Network Automation, Terraform Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Administration technique • Coordination d'activité RUN • Rédaction/ Enrichissement de base de connaissances • Reporting de l'activité projet au management

Contexte et objectifs Ce besoin s'inscrit dans le cadre de la reprise du périmètre d’un collaborateur sur le départ. Une période de passation est prévue tout au long du mois d’avril afin d'assurer une transition fluide des activités et une montée en compétence progressive sur les sujets concernés. Expertises attendues Le profil recherché devra disposer d’une bonne connaissance du secteur bancaire , et plus particulièrement des thématiques liées aux clients, comptes et produits d’épargne . Une maîtrise avancée du langage SQL est indispensable, notamment pour l’analyse de données, les diagnostics et le support technique. Le collaborateur devra être en capacité de prendre en charge des activités de support de production de niveau 3 (RUN) , tout en contribuant à la maintenance évolutive des applications existantes. Enfin, une expérience en gestion de projets (BUILD) est attendue afin de pouvoir piloter ou contribuer à des évolutions fonctionnelles et techniques en lien avec les équipes métiers et IT. Description : • Mise en oeuvre et conduite du projet SI depuis sa conception jusqu'à la réception dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées par le chef de projet MOA ou le client métier en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité • Définition de la conception technique et rédaction des spécifications techniques détaillées • Participation au choix de progiciels, en relation avec le maître d’ouvrage • Participation à la réalisation en termes de développements spécifiques ou d'intégration • Définition des tests et participation aux recettes • Organisation, coordination et animation de l'ensemble de l’équipe de maîtrise d’oeuvre du projet • Arbitrage des éventuels différends entre l’équipe et les autres intervenants • Supervision du déroulement du projet • Coordination, synthèse, et assurance qualité des validations prononcées • Communication auprès de la maîtrise d’oeuvre • Gestion de la relation avec le ou les fournisseurs (depuis la signature du contrat à la validation finale du projet) • Déploiement de la nouvelle application ou du nouveau service • Mise en place de la maintenance • Participation à la formation des utilisateurs • Mise en place du support utilisateur • Suivi du respect du cahier des charges • Suivi du respect des délais et des coûts • Proposition auprès du métier ou maître d'ouvrage, en cours de projet, d’éventuelles modifications d’objectifs (qualité, coût, délai) liées à des contraintes de réalisation ou des modifications d’environnement

Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez-nous ! Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Chef de Projet Flux MFT pour intervenir au sein de la DSI de l’un de nos clients grands comptes du secteur de la grande distribution. Ce que vous ferez : Piloter des projets techniques liés à la gestion des flux inter-applicatifs (MFT, messagerie, automatisation). Coordonner les équipes techniques et fonctionnelles (tech lead, développeurs, sécurité, infra). Organiser et suivre les activités RUN et BUILD sur des outils tels que Axway SecureTransport, CFT, RabbitMQ et des middlewares internes. Participer à la structuration des processus , au reporting hebdomadaire et à la mise en place de l’amélioration continue . Travailler au sein d’un environnement agile en interaction avec une équipe nearshore de 5 à 10 personnes. Votre positionnement vous permettra de contribuer à des projets d’envergure dans un contexte de transformation digitale d’un grand groupe, avec une forte dimension technique et organisationnelle.

Assurer le pilotage et le suivi d’un contrat de service. Instaurer une relation de confiance avec les instances de gouvernance et les interlocuteurs techniques du Centre de Services, en maintenant une communication fluide et proactive au quotidien. Suivre et analyser les indicateurs clés de performance, afin d’évaluer la qualité des prestations fournies et de garantir leur alignement avec les attentes contractuelles. Détecter en amont les risques liés à la prestation de services, en mesurer les impacts potentiels et mettre en œuvre des mesures préventives et correctives adaptées. Contribuer à l’amélioration continue des services, en collectant les retours d’expérience, en exploitant les données de performance et en accompagnant les actions d’optimisation. Superviser le traitement des incidents et des problèmes, en s’assurant d’une résolution rapide et efficace pour limiter les impacts opérationnels. Assurer le suivi budgétaire de la prestation, contrôler les coûts engagés et veiller au respect du cadre financier défini. Garantir la qualité et la fiabilité du reporting, en encadrant la production des livrables réguliers sur la qualité de service et la performance opérationnelle. Veiller au respect des normes, des procédures internes et des obligations réglementaires, dans le cadre de la gestion opérationnelle du service. Coordonner les échanges avec les équipes internes et partenaires techniques, pour assurer une bonne synergie dans la mise en œuvre et l’évolution des services.

PMO – Gestion du run - Sénior. Capacité à analyser les besoins Capacité à piloter de front plusieurs projets en assurant le suivi et le respect des engagements Planification Connaissances en gestion de projet, des risques et des budgets. Force de proposition Bon relationnel ; Autonomie ; Esprit de synthèse ; Bonne communication écrite et orale Connaissances avancées Excel Connaissances PowerBI Connaissances en développement informatique (SQL Serveur, PHP) Anglais Opérationnel (oral et écrit - avec des échanges réguliers avec Singapour – ISAP et Londres - ITS) Localisation Guyancourt (78) / Télétravail Durée de la mission : 2 ans Projet et Principaux livrables : Gestion de la production de STARGATE, support et formation des utilisateurs.

Missions Principales : L'administrateur systèmes sera chargé de garantir la disponibilité et la sécurité des infrastructures serveurs de l'entreprise. Ses principales missions incluent : Administration et Exploitation des Infrastructures Serveurs/Stockages : Installer, configurer et administrer les serveurs Linux (RedHat, Debian, CentOS, etc.). Gérer les droits d'accès, les permissions et la sécurité des systèmes. Maintenir et optimiser les performances des serveurs et des services hébergés. Surveiller les infrastructures via des outils de supervision (Centreon, Grafana, etc.). Automatiser les tâches d'administration à l'aide de scripts (Bash, Python, Ansible). Support et Maintenance : Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2. Assurer le support technique auprès des équipes internes. Documenter les procédures, configurations et incidents dans l'ITSM (iTOP). Tester régulièrement l'intégrité des sauvegardes. Travailler en collaboration avec les équipes Réseaux et Sécurité. Sécurité et Conformité : Appliquer et renforcer les politiques de sécurité des systèmes. Mettre en place des mesures de prévention contre les menaces (pare-feu, bastion, durcissement des configurations). Gérer les certificats SSL, le chiffrement des données et la gestion des accès (LDAP, PAM, CyberArk). Réaliser des audits de sécurité et mettre en place des plans d'amélioration. Environnements Technologiques : Serveurs : Physiques : HPE / Châssis Synergy & Proliant (x86) Virtuels : VMware vSphere (7/8) / vCenter OS : Windows & Linux RedHat (majoritairement) Stockage : HPE / Primera Full Flash A650 Stockage NAS : NetApp / Metro Cluster AFC 250 Sauvegarde : ComVault SAN : HPE / Brocade SN6650B Conteneurisation : Podman & Docker Supervision / Outillage : Centreon, Grafana, vCenter, Portainer Ordonnanceur : Dollar U Bastion : CyberArk ITSM / CMDB : iTOP

Missions Principales : L'administrateur réseaux & télécoms sera chargé de garantir la disponibilité et la sécurité des infrastructures réseaux de l'entreprise. Ses principales missions incluent : Administration et Exploitation des Infrastructures Réseaux (WAN/LAN) : Surveillance et gestion des performances des réseaux. Gestion des configurations, des mises à jour et des correctifs de sécurité. Gestion des droits d'accès et des identités. Documentation et suivi des changements d'infrastructure. Support et Maintenance : Analyse et résolution des incidents de niveau 1 et 2. Gestion des escalades et interactions avec les équipes support et les prestataires. Participation aux actions de maintenance corrective et préventive. Proposition d'améliorations pour optimiser la disponibilité et la performance des infrastructures. Sécurité et Conformité : Application des règles de sécurité et des bonnes pratiques en matière de cybersécurité. Veille au respect des normes et standards de l'entreprise. Contribution à la gestion des risques et à la mise en place de mesures préventives. Livrables Attendus : Les principaux livrables attendus pour l'administrateur réseaux et télécoms incluent : Documentation des Infrastructures : Cartographie des réseaux : Schémas détaillés des architectures WAN/LAN et des flux de communication. Dossiers techniques : Configuration des équipements, documentation des VLANs et des règles de sécurité. Gestion des adresses IP : Suivi des allocations et des ressources réseau. Supervision et Reporting : Participation à la production de la météo du matin / rapport d'activité. Tableaux de bord de performance : Suivi de la disponibilité, de l'utilisation de la bande passante et des incidents. Rapports d'incidents : Historique des pannes, diagnostics et actions correctives mises en place. Suivi de la maintenance : Comptes rendus des interventions, mises à jour et correctifs appliqués. Sécurité et Conformité : Audit et suivi des vulnérabilités : Analyse des risques et application des correctifs de sécurité. Gestion des accès et des droits : Documentation des autorisations et contrôle des utilisateurs. Formation : Transfert de compétences : Guides et procédures pour les équipes internes.

Vous avez envie d’évoluer dans un environnement stimulant, au cœur des enjeux métier du Retail ? Vous avez une expérience en gestion applicative, que ce soit en RUN , MCO ou amélioration continue ? Ce poste est fait pour vous ! 🎯 Contexte & missions : Intégré(e) au sein des équipes IT de notre client, vous serez en charge d’un périmètre applicatif stratégique (front, back ou middle office). Vos principales responsabilités : Assurer le bon fonctionnement des applications (suivi du run, gestion des incidents, coordination des actions correctives) Suivre la maintenance évolutive et corrective avec les équipes internes ou les prestataires externes Être le point de contact privilégié des métiers : recueil des besoins, accompagnement, suivi des demandes Participer aux projets d’amélioration continue : optimisation des processus, fiabilisation des outils, suivi de la performance applicative Piloter la relation avec les partenaires techniques (éditeurs, infogérants, TMA)

Missions Principales Administrer et exploiter les environnements SAP (Basis) en préproduction et production. Gérer les incidents techniques de niveau 2 et 3 et apporter un support expert aux équipes. Participer à la surveillance des applications , au traitement des tickets, et aux changements. Assurer les interventions planifiées en HNO , les astreintes et garantir la disponibilité des services. Maintenir à jour la documentation d’exploitation (DEX). Comprendre le contexte métier client et ses exigences de criticité. Échanger directement avec les commanditaires et les équipes projet si nécessaire.

Participation aux différentes phases des projets d'intégration des nouvelles applications dans le système d'information : Installation et exploitation des environnements Gestion des configurations et des livraisons Automatisation de second niveau (Ansible) des installations Apport de solutions opérationnelles (production et infrastructure) en aidant les équipes à implémenter le CI/ CD Supervision de la chaîne de déploiement et aide à la validation des composants techniques Architecture technique du SI Mise en œuvre des outils de tests et exécution des campagnes de test Documentations Techniques La maitrise de l'intégration applicative dans un contexte Cloud est indispensable (Docker, Kubernetes, Jenkins

Responsabilités Principales : Maîtriser les compétences requises en sécurité opérationnelle (EDR, AV, SIEM, sonde vulnérabilité, etc.). Vérifier la conformité technique de Sanef aux bonnes pratiques de la sécurité opérationnelle. Animer et encadrer une équipe en tant que Team Leader. Élaborer et mettre en œuvre des politiques et procédures de sécurité informatique. Mettre à jour et maintenir le plan de continuité des activités et le plan de reprise après sinistre. Identifier les menaces et vulnérabilités potentielles. Réaliser des évaluations de risques régulières et proposer des solutions pour les atténuer. Coordonner la réponse aux incidents de sécurité, y compris l'analyse, la résolution et la documentation. Assurer la conformité aux normes et régulations (ex : ISO 27001, RGPD). Préparer et mener des audits internes et externes de sécurité.