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Mission de 6 mois renouvelable. Mission 100% présentiel dans les locaux du client (Paris centre). Notre client, acteur majeur dans le secteur du retail et e-commerce, recherche un.e consultant.e expérimenté.e en pilotage de projet transverse comptabilité/finance pour accompagner la mise en place d'un nouveau Core Model de réconciliation des paiements. Le projet consiste à automatiser et à optimiser les réconciliations de paiements sur différents flux de paiements (e-commerce, magasin physique) en intégration avec leur ERP SAP. Mission : Dans le cadre de ce projet stratégique, le consultant(e) sera en charge de : Suivi et animation du projet en transverse avec les équipes techniques, comptables et métier. Conception de la solution de réconciliation des paiements , en garantissant son adéquation avec les systèmes existants (SAP, Xstore, Salesforce, Ixopay, PayPal, etc.). Suivi des développements en collaboration avec les équipes techniques, et participation active aux tests fonctionnels. Coordination des UAT pour les différents sites géographiques. Change management : accompagner les comptables des filiales dans l’adoption de la solution, à travers la formation et le support.

Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme de transformation digitale basé sur SAP S/4HANA, une nouvelle solution core model est en cours de déploiement. Cette solution est interconnectée avec plusieurs applications clés telles que Salesforce, IBP, MDG et PIM. Pour garantir la stabilité et l’évolution de cet écosystème, nous constituons une équipe dédiée au support et à l’amélioration continue du système. Objectifs et livrables Assurer le support fonctionnel et technique de SAP S/4HANA sur le périmètre SD-MM. Diagnostiquer et corriger les anomalies rencontrées par les utilisateurs. Gérer les demandes d’évolution en lien avec les besoins métiers. Assurer la coordination avec les équipes IT et métiers pour la mise en œuvre des correctifs et améliorations. Maintenir la documentation technique et fonctionnelle à jour. Participer aux tests et à la validation des nouvelles fonctionnalités avant mise en production.

Almatek recherche pour l'un de ses clients ,Un Architecte d'entreprise Sur La Défense Missions et Responsabilités L'Architecte d'Entreprise contribue à la définition et à la mise en œuvre de la vision stratégique globale du système D’information. Il garantit la transformation du SI en cohérence avec la stratégie et les principes directeurs du SI, tout en veillant à en maîtriser : • la complexité (cohérence, simplicité...), • la qualité (performance, disponibilité, flexibilité, réutilisabilité...), • et la pérennité (intégration de nouvelles technologies, gestion de l’obsolescence du patrimoine, maitrise des couts...) Principales activités Le profil recherché sera intégré à l’équipe du département Architecture d’Entreprise pour les sujets CRM et interviendra sur les projets phares de la Direction Transformation et Technologie, en prenant en charge la constitution des études d’architecture permettant les orientations et les validations du design des projets de mise en œuvre. Il doit donc être à l’aise avec les sujets de la relation client et communication client, et les solutions d’IA associées. Ses travaux s’inscriront dans le cadre standard de gouvernance d’architecture. Les principales activités consistent - à accompagner un grand programme de transformation CRM en étudiant les impacts avec les architectes d’entreprise référents de chaque domaine, - à accompagner les architectes solution affectés aux projets de delivery dans leur rédaction des dossiers de design - à produire des livrables pour assurer la bonne compréhension des orientations d'architecture à tous les intervenants de la DSI. Profil recherché Formation • Ecole d'Ingénieur ou de commerce ou Université Compétences clés & Expérience • Architecte avec 3 à 5 ans d’expérience • Connaissance des frameworks et méthodes d'architecture (ex. TOGAF) et des dernières évolutions techniques stratégiques (cloudification) • Une expérience significative du delivery sur les projets informatiques est nécessaire afin d'ancrer ses positions dans la réalité des équipes opérationnelles • Excellente communication écrite et orale • Anglais lu, parlé et écrit indispensable Connaissances • Définition de l’architecture du domaine CRM d’une grande entreprise (écosystèmes SI et Data) • Accompagnement de grands projets sur le volet architecture. • Bonne connaissance des solutions CRM et de communications clients, et notamment Salesforce ou Genesys. • Bonne connaissance des sujets règlementaires du secteur financier. Une connaissance du domaine de l'assurance en général serait un plus.

Vos missions En tant que Business Analyst ServiceNow , vous jouerez un rôle clé dans l’évolution et la performance des plateformes : Analyser les demandes métiers et rédiger les exigences fonctionnelle s. Gérer les incidents fonctionnels et répondre aux demandes d’ assistance des utilisateurs (rapports, utilisation). Suivre les développements avec l’équipe MOE et coordonner les tests, recettes, et déploiements. Participer à l’ interfaçage de ServiceNow avec des outils externes (notamment Salesforce). Documenter les processus, évolutions et incidents. Collaborer avec d’autres analystes et développeurs ServiceNow.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Consultant.e Métier / Business Analyst ServiceNow - Expertise ITIL (H/F) 🚀 💰 Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur bancaire, implanté dans de nombreuses villes en France, il a pour objectif d'accélérer sa transformation digitale afin d'offrir toujours plus de solutions et de services innovants. 💳 🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Gérer les incidents fonctionnels et les demandes mineures sur ServiceNow. 🔸 Assister les utilisateurs dans l’utilisation de l’outil (rapports, conseils, support). 🔸 Analyser les demandes métiers pour des évolutions ou des ajouts au catalogue de services. 🔸 Rédiger les exigences fonctionnelles en collaboration avec les métiers. 🔸 Suivre les développements réalisés par la MOE et coordonner les tests et recettes. 🔸Rédiger la documentation liée aux projets et aux évolutions. 🔸 Coordonner avec les autres Business Analysts et l’équipe de développement ServiceNow. 🔸 Interfacer ServiceNow avec des outils externes comme Salesforce, avec une expertise sur les API. 🔸 Apporter une expertise approfondie sur les processus ITIL, notamment la gestion des changements. 🔸 Utiliser et maîtriser l’anglais professionnel pour les échanges et livrables.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Consultant.e Métier / Business Analyst ServiceNow - Expertise ITIL (H/F) 🚀 💰 Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur bancaire, implanté dans de nombreuses villes en France, il a pour objectif d'accélérer sa transformation digitale afin d'offrir toujours plus de solutions et de services innovants. 💳 🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Gérer les incidents fonctionnels et les demandes mineures sur ServiceNow. 🔸 Assister les utilisateurs dans l’utilisation de l’outil (rapports, conseils, support). 🔸 Analyser les demandes métiers pour des évolutions ou des ajouts au catalogue de services. 🔸 Rédiger les exigences fonctionnelles en collaboration avec les métiers. 🔸 Suivre les développements réalisés par la MOE et coordonner les tests et recettes. 🔸Rédiger la documentation liée aux projets et aux évolutions. 🔸 Coordonner avec les autres Business Analysts et l’équipe de développement ServiceNow. 🔸 Interfacer ServiceNow avec des outils externes comme Salesforce, avec une expertise sur les API. 🔸 Apporter une expertise approfondie sur les processus ITIL, notamment la gestion des changements. 🔸 Utiliser et maîtriser l’anglais professionnel pour les échanges et livrables.

Nous recherchons un Data Architecte (H-F-Y) expérimenté pour accompagner l’un de nos clients dans la refonte complète de son application, en mettant en place une stratégie data adaptée. Le consultant aura pour principales missions : Participer à des ateliers de conception avec le client en phase initiale. Élaborer et mettre en œuvre une stratégie data (migration, archivage, nettoyage des données). Contribuer à la mise en place de l'application en collaboration avec les équipes internes. Garantir la cohérence et l’optimisation des données tout au long du projet. Environnement technique : Power BI Salesforce Lightning