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Le programme mis en place est le programme phare de l'entité spécialisée du groupe. Il s'appuie essentiellement sur 3 points au travers de l'application Iliade (Salesforce) : - Proposer une expérience client performante grâce au digital - Répondre aux nouvelles attentes des collectivités - S’adresser à l’ensemble des usagers de l’eau pour la transition écologique & solidaire L'application Iliade, en production depuis mi-2024, permet de fournir à nos téléconseillers une vue 360° de nos clients et l'omnicanalité, de centraliser les actions et pouvoir augmenter leur efficacité Nos objectifs sur les prochaines années est de de renforcer cette efficacité, développer les services en vue d'une optimisation des couts, de continuer à améliorer nos parcours clients et d'encourager le digital. Le Directeur de Programme SI est responsable de la livraison de produits et services complexes qui sont fournis par les équipes et/ou qui présentent un risque important : - Gère les dépendances entre les chantiers - Assiste les directeurs de projet métier sur la gestion des problèmes, des risques, des prestations externes, des budgets et des personnes - Coordonne les objectifs et propose des évolutions de la démarche et des ressources à mesure que le contexte et les priorités changent - Garantit la cohérence méthodologique du programme - Garantit le Budget et participer à la roadmap. - Est le point d'escalade initial du programme - Garantit le planning des projets en mode Agile - Dialoguer avec nos partenaires et pilote nos TMA. Il assume la responsabilité fondamentale de programmes (ensembles de projets) dans toutes leurs dimensions (stratégiques, commerciales, financières, humaines, juridiques, organisationnelles, techniques...). Il pilote l'ensemble des projets dans toute leur complexité (multiplicité des parties prenantes, intérêts souvent divergents...). Il est garant des enjeux stratégiques du projet pour les Métiers, l'entreprise et les tiers. Activités et tâches DIRECTION DU PROJET : - Garantit la pertinence et l'opportunité du développement du ou des projets. - Est responsable de toutes les décisions importantes. - Valide la recette définitive du ou des projets. COMMUNICATION / ANIMATION : - Mène toute action pour mener le ou les projets à bonne fin. - Gère et anime la communication auprès des équipes et des différentes instances. - Prépare et pilote la conduite du changement. GESTION DES RESSOURCES : - Conduit, optimise et est responsable de l'ensemble des ressources du ou des projets (humains, budget, clientèle, décision finale). - Est responsable de la gestion financière du ou des projets ainsi que de toutes les exigences définies (qualité, coût, délai...).

Ci-dessous la fiche de poste : Dans le cadre du département des applications métiers, vous aurez la charge de la coordination et de la livraison de l’équipe des applications financières. Cette équipe soutient les processus de comptabilité, d’achat, de vente, de facturation client et de logistique. Les applications impliquées sont principalement SAP ERP S/4 Hana, Esker, Eagle Act, Oracle ERP, avec intégration avec d’autres applications telles que Cytric, Kyriba, ADP, Salesforce, Mule ESB, OneStream…

Contexte de la mission : En tant que membre de l'équipe Data As a Service Customer , vous serez chargé de mener des études et évaluations dans le cadre de projets data, et de participer à la phase d'exécution après l'évaluation. Profil : Senior Compétences requises : Excellente communication en français et en anglais. Maîtrise de l'exploration, de l'analyse et de la modélisation des données (modélisation conceptuelle et physique). Connaissances suffisantes des systèmes ERP (SAP, QAD), CRM (Salesforce). Une connaissance des systèmes de fabrication est un plus. Forte rigueur dans l'application des méthodes, organisation efficace et travail minutieux. Orientation client (conduite d'entretiens avec les clients, réactivité rapide et concise). Objectifs et livrables : Organiser l'étude et recueillir les besoins de toutes les parties prenantes. Comprendre les ambitions, enjeux et objectifs du business. Organiser et animer des ateliers avec les équipes métiers. Collecter toutes les informations nécessaires pour l'étude. Documenter l'architecture fonctionnelle. Effectuer la modélisation des données et la conception des couches métiers (Silver Layer). Coordonner les contributeurs Data As a Service (Architecte Technique, Ingénieurs Data & BI). Documenter la valeur de la solution. Préparer le budget et le planning pour la phase de construction/exécution. Formaliser les propositions finales de “Go to project”. Compétences demandées : Expertise en analyse des données. Compétence confirmée en ERP. Compétence confirmée en Business Intelligence. Compétence confirmée en plateforme Cloud de données. Expertise en communication. Expertise en modélisation des données. Expertise en SQL. Anglais courant.

Nous avons une excellente opportunité pour un poste de Chef de Projet Digital. Vous serez responsable de la gestion d'une équipe autour de Workday, en collaboration avec des chefs de projets techniques et le département RH. Le rôle nécessite une expérience significative (10 ans) en gestion de projet, de préférence avec des certifications. Vous devrez diriger des projets, animer des workshops, et gérer des interactions internationales. Clarifications sur le Poste et les Responsabilités : Collaboration et Communication : • Parties Prenantes Clés : • Interaction régulière avec les intégrateurs, les équipes RH, et les autres sociétés du groupe à l'international. • Outils et Plateformes : • Utilisation d'outils de suivi et de reporting spécifiques. Compétences et Expériences Requises : • Compétences Techniques et Certifications : • Idéalement, certification en gestion de projet (méthodes en V, Agile). • Expérience en gestion de projets de qualité (si possible). • Soft Skills : • Leadership, capacité à délivrer les livrables, animation de workshops avec des intégrateurs, et liaison entre les équipes business et RH. • Expérience dans le Domaine RH : • Expérience en gestion de projet avec Workday, est un atout majeur. • Atouts Spécifiques : • Capacité à gérer des projets complexes et à travailler dans un environnement international. • Principaux Défis : • Gestion d'une équipe digitale comprenant des business analysts spécialisés sur Workday. • Coordination avec les chefs de projets techniques pour la mise en place de l'infrastructure. • Interaction avec le département RH côté business, nécessitant un haut niveau d'expertise en RH. • Autonomie dans la gestion de l'AMOA pour atteindre les objectifs fixés. • Répartition des tâches : 70% Workday, 30% projets en phase d'exécution, et études de faisabilité (notamment la gestion documentaire dans le domaine légal). Domaine d'Intervention : • Workday et Applications RH : • Mise en place de Workday, gestion des processus RH et des interfaces. • Projets : • Diverses applications de l'entreprise, y compris LIMS, SAP, Salesforce, etc. • Durée : • Projets pouvant s'étendre sur plusieurs années, avec un focus initial sur une année. Modalités de Travail : • Basé à Lestrem, avec présence sur site 2 jours par semaine pour assurer la coordination. • Télétravail possible 3 jours par semaine. • Temps plein (5 jours par semaine). Processus de Sélection et Intégration : • Objectifs pour la Période Initiale de Trois Mois : • Conduire des workshops avec les key users. • Suivre l'ensemble des livrables attendus. • Gestion des priorités entre deux acquisitions en phase d'exécution. • Séniorité Requise : • Minimum 10 ans d'expérience. • Durée du Projet : • Projet maximal de 12 mois, renouvelable.