Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Shell à Lille

Au sein de la Direction Opérations & Services IT, le département Infrastructures & Cloud assure le support, l’évolution des infrastructures et contribue aux projets métiers, techniques et transversaux du système d’information. La mission sera de : • De diagnostiquer avant migration, les risques de régression de la migration Oracle DB • D’accompagner les projets de migration des bases Oracle DB vers la nouvelle plateforme d’hébergement des bases de données Oracle DB (RHEL v8, Oracle 19c) • De s’assurer de la bonne performance de la base de données post-migration • De contribuer aux développements de nouveaux services pour la nouvelle plateforme d’hébergement des bases de données Oracle DB Livrables attendus: Document de suivi de la migration des bases de données

Le profil évolura dans un envionnement SQL Server / GCP / QlikView / Power BI et la mission consistera à : - L'accompagnement au run des applications via le traîtementde de la maintenance corrective - La participation aux actions de maintenance évolutive dans les phases de conception technique, réalisation, qualification Même si la mission ne consiste pas principalement à des tâches de Data Engineer, être capable de réaliser des développements dans un environnement GCP sur base de scripts Python/Shell serait un plus. - Compétences : SQL : Expert QlikView : Confirmé Power BI : Junior GCP Big Query / GCS & google cloud function : Confirmé Pyhon/Shell : Junior Github : Junior

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Responsable d'applications DATA (H/F) à Lille, France. Les missions attendues par le Responsable d'applications DATA (H/F) : Au sein de la Direction DATA et dans le cadre de l'accompagnement de la Direction Produit et de la structure de négociation internationale, nous sommes à la recherche d'un profil toppé plutôt run en capacité d'assurer le bon fonctionnement des applications et des solutions en production (gestion, support, ...) sur le périmètre DATA Direction Produit. Le profil évolura dans un envionnement SQL Server / GCP / QlikView / Power BI et la mission consistera à : - L'accompagnement au run des applications via le traîtementde de la maintenance corrective - La participation aux actions de maintenance évolutive dans les phases de conception technique, réalisation, qualification Même si la mission ne consiste pas principalement à des tâches de Data Engineer, être capable de réaliser des développements dans un environnement GCP sur base de scripts Python/Shell serait un plus. - Compétences : SQL : Expert QlikView : Confirmé Power BI : Junior GCP Big Query / GCS & google cloud function : Confirmé Pyhon/Shell : Junior Github : Junior

La mission consiste à : - Participation/Animation aux ateliers de cadrage et d’expression de besoins avec les métiers - Préparation des données - Production et mise à disposition de dashboards - Accompagnement des métiers au cours de la phase de recette des dashboards - Acculturation des principes de Data Viz et de la solution Tableau Compétences demandées : - Expériences en Data Analyst / Engineering indispensables - Compétences avancées sur Tableau et sur d'autres technologies (GCP, BigQuery, SQL, Python, Stambia, Shell, Data Studio, Power BI, Qlikview,...) - Excellents savoir-être : rigueur, esprit analytique et de synthèse, communication... - Méthode Agile - Anglais un +

Responsabilités : Support au Product Owner (PO) : ● Participer à la validation et à la faisabilité des besoins exprimés. ● Signaler les contraintes techniques : obsolescence, dette technique, contraintes transverses, etc. ● Contribuer à la défi nition du périmètre des Sprints avec le PO et le Leader. Gestion du Sprint Backlog : ● Analyser, estimer et affi ner les tickets du Sprint. ● Répartir les tâches si nécessaire entre les membres de l’équipe. ● Mettre à jour les statuts, les commentaires et les pièces jointes dans l’outil de gestion de projet. ● Identifi er et remonter rapidement les blocages ou les retards. Projets et tickets : ● Assurer l’implémentation technique des projets (déploiements, évolutions, migrations). ● Prendre en charge les incidents, demandes et changements via le système de tickets. ● Communiquer l’état d’avancement, les risques et les mesures prises pour les résoudre. Documentation : ● Rédiger et maintenir la documentation technique (paramétrages, procédures, guides). ● Respecter les règles de gouvernance sur Confl uence (naming, structure, clarté). Communication et collaboration : ● Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes Ops (Réseau, Système, Data, Sécurité...). ● Maintenir un dialogue constant avec le PO et le Leader pour le suivi des priorités. ● Présenter les réalisations lors des Sprint Reviews et préparer les Sprints à venir. ● Participer activement aux cérémonies agiles (Daily, Retro, Sprint Planning...). Organisation de l’astreinte : ● Participer à la rotation d’astreinte hebdomadaire. ● Être le point de contact principal pour les incidents urgents en dehors des heures ouvrées. ● Coordonner les interventions et garantir la continuité du service.

Dans le cadre du renforcement de son outillage ITSM, notre client recherche un Développeur ITSM expérimenté. Véritable expert technique, vous serez en charge de la conception, du développement, de la personnalisation et de la maintenance des solutions de gestion des services IT. Vous contribuerez activement à garantir la qualité, la performance, la maintenabilité et l’évolutivité de ces outils au service des équipes IT et des utilisateurs finaux. 🎯 Vos missions 🔧 Conception & Développement Analyser les besoins des équipes IT pour concevoir des outils performants. Développer des scripts et processus automatisés (ex : gestion de tickets, relances, escalades). 🔗 Intégration des systèmes Intégrer l’outil ITSM avec des solutions tierces (On Call, IAM, Dataviz, supervision, etc.). Utiliser des API REST, SOAP pour garantir une communication fluide entre systèmes. ⚙️ Personnalisation & Configuration Configurer les modules de Freshservice selon les besoins métier. Créer des rapports, dashboards et visualisations de KPIs. Adapter les interfaces pour améliorer l’ergonomie et la productivité. 🤖 Automatisation & Orchestration Développer des scripts pour automatiser les tâches récurrentes. Déployer des workflows transverses et outils intelligents (chatbots, assistants virtuels). 🛠 Maintenance & Support Assurer la maintenance évolutive et corrective de l’outil. Rédiger des guides techniques et assurer le support de niveau 2/3. Collaborer avec l’éditeur ou l’intégrateur pour les évolutions majeures. 🎯 Objectifs & livrables Déploiement de solutions ITSM performantes et évolutives. Intégrations fluides avec les systèmes existants. Amélioration de la qualité du support IT et de l’expérience utilisateur. Documentation claire et support opérationnel.

Bonjour et merci d'avoir cliqué sur cette offre 😊 Nous recherchons un/e Développeur.euse ITSM (IT Service Management) super performant/e pour une grande entreprise française ! 🚀 Ce poste est fait pour toi si : tu as une expérience professionnelle avec des outils tels que ServiceNow, Jira Service Management, EasyVista ou Freshservice. 🎯 Ce que l'on attend de toi … ✨ Analyser les besoins des équipes IT et concevoir des solutions ITSM sur mesure. ✨ Développer des scripts d'automatisation pour optimiser la gestion des services IT (tickets, escalades, approbations). ✨ Créer et maintenir des intégrations via API REST ou SOAP. ✨ Personnaliser les modules, interfaces et workflows pour répondre aux besoins métier. ✨ Développer des tableaux de bord, rapports et visualisations pour le suivi des indicateurs de performance IT. ✨ Automatiser les tâches récurrentes à l'aide de scripts Python ou PowerShell et de solutions d'orchestration. ✨ Mettre en œuvre des workflows complexes multi-outils et des chatbots pour améliorer l'efficacité du support IT. ✨ Assurer la maintenance technique de la plateforme ITSM : mises à jour, correction de bugs, évolutions fonctionnelles. ✨ Rédiger des guides techniques, documentations utilisateurs et procédures d’utilisation des outils ITSM. ✨ Collaborer avec les fournisseurs et intégrateurs pour implémenter de nouvelles fonctionnalités ou résoudre les incidents complexes. 👉 Tu as envie d’un nouveau défi, entouré(e), valorisé(e), écouté(e) ? Postule et parlons-en. Même si ce n’est pas pour cette mission, on trouvera peut-être celle qui te correspond parfaitement. Les étapes à venir après avoir postulé : nous étudierons ta candidature avec attention. si elle nous intéresse, tu recevras un appel pour un premier échange de préqualification. On t’enverra un mail si on n’arrivera pas à te joindre. Si elle ne nous intéressera pas (ça sera certainement pour une autre mission 😉), on t’enverra un mail. Merci de ton attention et à très vite pour une aventure épanouissante chez Winside 🙂