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Dans le cadre de l’ amélioration et de la fiabilisation des tableaux de bord statistiques liés à la workplace intranet SharePoint du groupe , notre client dans le secteur assurance / mutuelle recherche un expert Power BI capable de : Fiabiliser les données entre SharePoint (logs natifs / PureView) et les visuels Power BI existants Étudier et implémenter des évolutions fonctionnelles et techniques sur l’existant Contribuer à la modélisation et à l’optimisation des rapports , notamment sur la base de profils utilisateurs (entités, métiers, catégories) Missions principales Reprise de l’existant Power BI & sécurisation de la cohérence des données Comparaison et analyse des écarts entre les données SharePoint (via logs et Graph API) et le tableau de bord BI Étude de faisabilité et chiffrage des évolutions demandées Mise en œuvre des évolutions validées : développement, intégration, tests Optimisation de la modélisation BI (relationnel, performance, UX) Automatisation de l’extraction des logs (PowerShell, Graph API) Exploitation de fichiers CSV pour enrichir les données utilisateurs (profils, entités, etc.) Stack technique / Environnement Power BI (rapport, DAX, modélisation, relationnel) SharePoint Online Graph API Pureview (logs utilisateurs SharePoint) PowerShell (scripts d’extraction) SQL Server / SSIS Fichiers CSV (base collaborateurs)

TEKsystems recherche pour l'un de ses clients grands comptes un Chargé d'analyses statistiques sur Le Mans: Votre mission Mettre en place le pilotage à froid, activité nouvelle dans l’équipe (transfert d’activité d’une autre équipe) : • Organiser les échanges avec l’équipe en charge à l’orgine de cette activité pour faciliter le transfert de l’activité • Fiabiliser les données • Fournir aux équipes **** les données nécessaires aux Reporting Direction * *** • Mettre à disposition aux équipes opérationnelles les données de pilotage à froid qui les concerne • Mettre en place une animation du pilotage • Accompagner les opérationnels pour une bonne compréhension des données • Déclarer les incidents liés aux données et s’assurer de leur résolution • Optimiser des fichiers déjà existants (plusieurs fichiers à compléter) • Lancer/Proposer des travaux de statistiques • Collaborer au sein de l’équipe (Projets, Prévisions, Planification, Téléphonie) en participant à des travaux ou études spécifiques • Sécuriser l’activité en rédigeant des modes opératoires Etre force de propositions quant aux analyses à mener tant en terme de méthodes, d’outils que de restitution (support, indicateurs clés…) Créer et mettre à jour les analyses (préparer les Base de données nécessaires à la réalisation d'études) Proposer et apporter des solutions et de l’innovation Outils • Maintenance et amélioration continue de nos outils internes (Excel VBA) • Industrialiser les suivis d’analyse et reportings (SAS VA, Excel, PPT…) • Outils de pilotage à chaud tel que PULSE • Notions d’architecture Téléphonie (SVI, files d’attente ou VQ, débordement, élargissement …) Compétences requises : - De formation supérieure en Statistique, vous maitrisez également les outils SAS et Excel fonctions avancées pour manipuler les données et automatiser les outils. - Etre à l’aise avec Excel VBA est un plus pour adapter nos outils internes. - Adaptabilité et agilité pour évoluer dans un univers en perpétuelle transformation comme celui de la gestion des flux qui nécessite des remises en question systématique des modèles. - Rigoureux et autonome, vous disposez d'une bonne capacité d'analyse, de synthèse et de contrôle. - Vous savez restituer les données pour une bonne compréhension de tous et pour faciliter la prise de décision. - Vous êtes à l’aise dans les interactions quelles soient en interne de la Direction Indemnisation ou avec nos directions partenaires et vous savez vous adapter aux interlocuteurs (Directeurs, référents IT, managers opérationnels …) - Curieux, vous n’hésitez pas à prendre l’initiative d’étude pour continuer à améliorer nos reporting et mise en place de nouveaux indicateurs

Nous recherchons pour notre client un Chargé d'Étude Marketing et Statistiques (H/F) Prestation pure en Freelance ou Portage salarial (CDI.c) ; Durée : 2 mois ; Démarrage : ASAP ; Localisation du client : Montpellier (34) ; Temps partiel : 2 jours par semaine. Mission : Réaliser des études marketing sur SAS et DataBI. Extraire et traiter les données à partir de bases de données et de programmes automatisés en SAS. Créer des tableaux de bord et des rapports de suivi. Analyser les évolutions des données et fournir des recommandations. Travailler en étroite collaboration avec l'équipe marketing.

ALMATEK recherche pour l'un de ses clients, un expert SERVICENOW pour une mission d'audit sur Toulouse Contexte et attendus client : En mode War Room, des prestations d'expertises sur les thématiques suivantes sont attednues : Les sujets précis sur lesquels nous souhaitons de l’expertise sur la plateforme ServiceNow : L’optimisation des performances et la validation avant mise en production de la tenue des performances (6000 utilisateurs à venir, plusieurs centaines de milliers de flows ServiceNow actifs simultanément) Les tests des Workflow ServiceNow et des UI ServiceNow (Workspace) (outils, méthodes, automatisation) Le suivi des processus orchestrés par un Workflow ServiceNow (statistiques, détection de blocages etc.) La gestion des accès concurrents aux données, la gestion des reprises de données (RPO) sur la plateforme L’UI Builder et les playbooks (limites des outils, bon usage en termes de développement et d’ergonomie spécifique à ServiceNow) Les mécanismes de CI/CD (mix IHM, scripts, flows, SDK), et les mécanismes de retour arrière Les outils de surveillances du bon fonctionnement (tableau de bord, alertes)!

Contexte de la mission : Un tableau de bord statistique a été mis à disposition des métiers via Power BI. Il s'agit d'une application permettant de piloter les actualités consultées par les collaborateurs du groupe sur la nouvelle Workplace. Ce tableau de bord propose, entre autres, des métriques sur les actualités, les espaces et les fichiers mis à disposition sur cet intranet. Nous avons également agrégé la base utilisateur pour identifier les consultations par profils ou par entités. X MMA ont consulté cet espace X cadres ont consulté cette actualité La période peut être personnalisée MISSIONS : Prestation Dashboard de statistique SharePoint, reprise du développement réalisée pour fiabilisation et évolution L'objectif de la mission est de fiabiliser le contenu produit, car des écarts ont été identifiés entre les statistiques proposées par SharePoint et notre tableau de bord réalisé sous Power BI. Enfin, des évolutions sont souhaitées. Il conviendra au prestataire d'étudier la faisabilité de la demande, de la chiffrer et d'assurer la maîtrise d'œuvre si cela est validé.

Dans le cadre du projet de décommissionnement de SAS au niveau du groupe - nous avons besoin d'un profil pour prendre en charge le chantier de reprise des données historiques. Expertises spécifiques : Développeur SAS Description : • Mettre en oeuvre des outils informatiques, des techniques et des méthodes statistiques pour permettre d’organiser, synthétiser et traduire efficacement des données • Fournir un appui analytique à la conduite d’exploration et à l’analyse complexe de données • Créer des algorithmes de recherche de données qui permettent d'explorer les données utiles • Procèder aussi à l'industrialisation du procédé pour les données les plus intéressantes. Et organiser, synthétise et traduit les informations pour faciliter la prise de décision. • Gèrer les opérations et l'administration, la modélisation et l'architecture des gisements de données. Et s'assurer que les bases de données existantes fonctionnent bien et en cohérence • Donner un sens aux données à l’aide de ses connaissances analytiques (SQL, analytics/BI, statistiques basiques) • Travailler en collaboration avec le management pour résoudre des questions business en se focalisant sur l’analyse du passé

Dans le cadre de la gestion et du suivi des opérations d'un centre d'appels, vous serez responsable de : ? Supervision et coordination - S'assurer que la répartition des téléopérateurs (TA) est équitable entre les SUP et ajuster si nécessaire. ? Analyse et suivi de performance - Contrôler les statistiques et mettre en place un plan d'action pour accompagner les TA en difficulté. - Analyser les statistiques globales et ajuster les stratégies en collaboration avec les SUP. - Vérifier que les TA bénéficient d'un suivi qualitatif (écoutes, débriefs) aux dates prévues et alerter les SUP si nécessaire. ? Encadrement et intégration - Assurer un suivi régulier de l'intégration des nouveaux entrants. ? Gestion des campagnes et du planning - Coordonner le planning des campagnes avec les chefs de campagne (CC). - Vérifier en temps réel le respect des temps de pause des équipes. ? Gestion budgétaire - Suivre et piloter les budgets attribués, ainsi que des budgets équivalents en cas d'absence de clients. ? Gestion et suivi de la production - Assurer l'organisation et le suivi du pôle production sur les 2 établissements - Analyser et optimiser les performances des campagnes en lien avec les objectifs fixés. - Être force de proposition pour améliorer la joignabilité, le taux d'accords et la qualité des échanges. ? Management & encadrement des équipes - Assurer un accompagnement individuel des superviseurs pour leur montée en compétences (rapports d'activité, objectifs, besoins en formation...). - Dynamiser et animer les plateaux tout en garantissant le respect des valeurs et de l'esprit d'entreprise. ? Formation et développement des compétences - Assurer la formation des nouveaux entrants (actuellement ½ journée par semaine). - Accompagner la montée en compétence des superviseurs. ? Pilotage de la rentabilité et suivi des performances - Analyser les performances des campagnes par rapport aux superviseurs et aux objectifs attendus. - Suivre les performances globales des plateaux et assurer un reporting régulier à la direction. - Proposer des actions d'optimisation et des solutions innovantes pour améliorer les résultats.

Notre client, un groupe mutualiste reconnu sur le marché, recherche afin de renforcer ses équipes, un : Chargé d'études Actuarielles Tarification Santé Prévoyance H/F Rattaché à la Direction Technique, vous serez en charge du suivi des offres standard en santé et prévoyance. Vos Missions : · Réaliser la tarification des offres. · Participer à la réponse aux appels d'offres et à la rédaction des documents contractuels. · Réaliser les comptes comptables et techniques, en support des équipes commerciales. · Réaliser des études actuarielles et statistiques nécessaires au pilotage des offres. · Participer à la fourniture d'indicateurs de pilotage des offres. · Apporter son expérience dans la production ou la validation des travaux.

EXPERIENCE EN MANIPIULATION DE DONNÉES MARKETING MANDATORY Marketing Mix Modeling : Maintenir et développer un modèle avancé de machine learning pour soutenir les équipes marketing Appliquer une expertise en inférence statistique pour concevoir, évaluer et interpréter des expériences basées sur les données, en garantissant la validité et la fiabilité des résultats. Suivre et promouvoir les meilleures pratiques en matière de code, notamment le contrôle de version, la documentation et les tests, afin d’assurer la maintenabilité et l’évolutivité de nos solutions en data science. Collaborer avec des équipes multidisciplinaires, notamment des experts en MLE (Machine Learning Engineer), des Data Analysts, des experts métier et des Data Engineers pour identifier et résoudre des défis liés aux données.

Contexte Nous recherchons un Développeur Hub Éditique pour assurer la maintenance et l'évolution du hub éditique de notre client, acteur-clé du secteur bancaire. Vous serez en charge de l’architecture, de la maintenance et de l’évolution de workflows complexes, en traitant des fichiers et statistiques via des macros paramétrées. La mission est basée à Pantin et se fera exclusivement en CDI / CDD . Responsabilités Maintenance et évolution des workflows techniques du hub éditique. Développement en utilisant des langages techniques (KSH, Java, Groovy). Automatisation et optimisation du traitement des données via Excel et VBA. Réalisation des développements, tests, recettage et mise en production. Assistance au CPE dans le pilotage des flux du hub. • Participation à des projets transverses impliquant les équipes internes (BNPP) et prestataires externes. Collaboration avec différentes équipes pour assurer une intégration fluide des solutions techniques. Mise à niveau technique de la plateforme hébergeant le hub éditique BPG. Documentation : rédaction et mise à jour des supports techniques. Suivi et reporting : participation aux réunions et reporting sur l’avancement des travaux.

A propos du poste Au sein de la Direction Projets et Systèmes d'Information et en relation avec les différents départements de la société ainsi que les clients que vous suivrez, vous aurez pour principale mission la gestion de projet : - Participation à l'avant-vente - Compréhension des besoins du client, - Elaboration de la solution fonctionnelle et financière en lien avec les équipes techniques et commerciales, - Participation en équipe à la réponse aux appels d'offres - Pilotage de la mise en oeuvre des projets - Pilotage des projets (suivi engagements contractuels, statistiques métiers et financières, appels de fonds, facturation...) - Comitologie (Comités projet, comités de pilotage...) avec nos clients « collectivités » sur les aspects opérationnels, la définition des évolutions, etc... - Rédaction des spécifications fonctionnelles, procédures - Réalisation des réceptions projets - Suivi des coûts et du planning

Administrateur ITSM (H/F) - Rennes Nous recherchons un Administrateur ITSM pour l'un de nos clients. Vous serez responsable de l'administration et de l'évolution de l'outil ITSM (GLPI), en garantissant son bon fonctionnement et son adoption par les utilisateurs. Vos principales missions : Administrer l'outil ITSM : assurer la gestion quotidienne et les mises à jour. Piloter les évolutions fonctionnelles et techniques : proposer des améliorations et garantir leur mise en œuvre. Assurer le reporting : produire des statistiques et analyses pour optimiser l'outil. Former et accompagner les utilisateurs : élaborer les supports, déployer et soutenir l'outil ITSM. Gérer la documentation et le support technique : rédiger la documentation N1, assurer le support N2/N3 et gérer la relation avec l'éditeur.

Contexte de la mission : La plateforme interne de notre client fournit un ensemble de services applicatifs métier pour gérer l’activité des réseaux. La plateforme se positionne comme une des plateformes digitales centrales du Groupe. Grâce à cette plateforme, le client ambitionne de devenir le leader du développement et du pilotage des réseaux de chaud et froid. Objectifs et livrables : Nous recherchons un Lead Developer : La mission s’oriente principalement sur le développement du cœur de calcul de la plateforme. Vos interlocuteurs seront donc les PO et les chefs de projet, mais aussi des personnes en charge de la data et des SI au sein des entités. Compétences requises : - De l’expertise en statistiques modernes et analyse de données pour la conception de modèles en langage Python : Avancé (5-7 years included) - Le développement de modèles mathématiques et statistiques robustes et évolutifs afin de résoudre des problèmes quantitatifs complexes : Avancé (5-7 years included) - Des connaissances approfondies dans les algorithmes d’optimisation : programmation linéaire, en nombres entiers, optimisation non linéaire : Avancé (5-7 years included) - Des connaissances sur le langage GAMS et le solver CPLEX : Avancé (5-7 years included) - Des capacités à évaluer des problèmes complexes d’optimisation et la volonté de mettre en œuvre des approches simples avec des solutions efficaces et adaptées : Avancé (5-7 years included) - Des capacités à traduire rapidement un problème en modèle puis en prototype : Avancé (5-7 years included) The functional skill areas required for this service are as follows: - Importance des capacités à présenter les résultats des modèles mathématiques et à décrire les recommandations aux utilisateurs : Avancé (5-7 years included) - D’excellentes qualités de communication et de présentation : Avancé (5-7 years included) - Des connaissances dans le domaine de l’énergie et les prévisions de consommation d’énergie (en utilisant des prévisions météo, des données historiques, de la manipulation de données brutes) est un plus : Avancé (5-7 years included) - Très bon relationnel, à l’écoute des clients (internes) et de leurs besoins : Avancé (5-7 years included) - Anglais courant (lu, parlé, écrit) nécessaire pour communiquer avec les entités non francophones : Avancé (5-7 years included - Expert : Python V3

Nous recherchons un Architecte Reporting Data pour renforcer le pôle Plateforme et Services Data au sein de la Data & IA Factory de notre client. Ce rôle clé implique la conception, le déploiement et l’optimisation des architectures de reporting à grande échelle, notamment sur Power BI, Looker et MicroStrategy . Missions Définir et appliquer les normes d’architecture pour garantir la scalabilité, la performance et la gouvernance des solutions reporting. Concevoir et optimiser les architectures techniques autour des outils de BI et de reporting . Assurer l’ administration de la plateforme Power BI (gestion des workspaces, accès, monitoring des performances et capacité premium). Effectuer une veille technologique sur les nouveautés Power BI, Looker et MicroStrategy et proposer des améliorations continues. Accompagner les équipes IT, production et métiers dans l’implémentation et l’évolution des solutions de reporting. Piloter les usages et assurer le suivi des statistiques d’utilisation des plateformes BI. Participer au support technique des équipes et résoudre les problématiques liées au reporting. Gérer les DATALABs (Teradata) : création de schémas dédiés, vues spécifiques et gestion des droits d’accès. Développer ponctuellement des rapports BI en Power BI, MicroStrategy et Looker.

Description : Positionné à la DSI, le Data Analyst Expert met en œuvre des outils informatiques, des techniques et des méthodes statistiques pour organiser, synthétiser et traduire efficacement des données. Il fournit un appui analytique à la conduite d'exploration et à l'analyse complexe de données. Il crée des algorithmes de recherche de données, procède à l'industrialisation des procédés pour les données les plus intéressantes, et organise, synthétise et traduit les informations pour faciliter la prise de décision. Il gère également les opérations et l'administration, la modélisation et l'architecture des gisements de données, et s'assure que les bases de données existantes fonctionnent bien et en cohérence.

Mission en charge la maintenance et l'évolution du hub éditique au sein de notre organisation. Mission en charge de l’architecture, de la maintenance, et de l’évolution de workflows complexes, tout en traitant fichiers et statistiques via des macro paramétrages. Dans le cadre de cette mission, les tâches seront les suivantes : - Garantie de la maintenance et de l'évolution des workflows techniques. - Intervention dans le développement en utilisant des langages techniques (KSH, Java, Groovy). - Création et optimisation des automatisations via des macros Excel et VBA pour le traitement de données. - Réalisation des développements, recettage et mise en production - Assistance au CPE dans le pilotage des flux du hub - Contribution à certains projets suivis et gérés par les équipes BNPP et prestataires extérieurs - Collaboration avec différentes équipes pour garantir la bonne intégration des solutions techniques. - Contribution à la mise à niveau technique de la plateforme hébergeant le hub éditique BPG - Rédaction et mise à jour de la documentation technique. - Participation à des réunions de suivi de projet et fournir des rapports sur l'avancement des travaux. Description des Livrables : - Développement Hub Editique : Bundle de livraison avec fichiers .TAR .GZ et fiche de description et/ou mail explicatif