Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support informatique à Paris

Contexte Pour l'un de nos client grand compte nous recherchons un(e) ingénieur support applicatifs métier ayant de l'expérience dans le secteur de la logistique. Description Au sein du service informatique, vous participez au paramétrage, à la maintenance et à l'évolution de l'ensemble des applications métiers dont vous êtes un(e) des référent(e)s techniques. Pour cela, différentes missions vous sont dévolues :  Veiller au bon fonctionnement des différents applications du SI (Paramétrage – Interface...),  Accompagner et former les utilisateurs,  Suivre et tester les différentes évolutions avant leur mise en production,  Participer au suivi et au démarrage de nouvelles applications  Etablir des procédures et des modes opératoires  Analyser les anomalies afin de déterminer l'application en défaut,  Alerter et faire intervenir les experts de niveau supérieur (internes et/ou externes),  Communiquer auprès des utilisateurs sur les délais de résolution / correction,  Gérer et suivre des incidents. Vos interlocuteurs seront l'ensemble des services utilisateurs du SI, les équipes techniques ainsi que l'ensemble de nos éditeurs de logiciel. Livrables Horaires : Equipe matin ou après-midi ou journée – Lundi au Samedi – Astreintes possibles Déplacements sur tous les sites opérationnels et au Siège social.

PROPULSE IT recherche un consultant Expert Reseau et scurité pour intégrer une équipe Run sur un périmètre réseau LAN : - Administration technique et support - Coordination de taches Run quotidiennes de l'équipe - Contribution à l'amélioration des procédures et processus Run existants dans le domaine des réseaux et sécurité LAN Datacenter Les compétences techniques attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Compétence de support technique en infras de Sécurité : Checkpoint, Fortinet, F5 • Compétence de support technique dans le domaine des solutions de sécurité dans le cloud (Proxy ZScaler, Idp OKTA ...) • Compétence de support technique réseaux LAN : Cisco Fabric Path/VxLAN, • Compétence Système : Redhat linux 8, Windwos 2019 • Connaissance en Scripting Shell, Ansible Network Automation, Terraform Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Administration technique • Coordination d'activité RUN • Rédaction/ Enrichissement de base de connaissances • Reporting de l'activité projet au management

Pour les besoins d'un client grand compte assurance, nous recherchons un Responsable d'équipe d’Assistance Informatique de proximité, d'une équipe de 4 personnes. L'assistance s'adresse aux 600 collaborateurs de la direction Protection juridique. L'objectif est de maintenir et d’améliorer la qualité de service. Les activités seront les suivantes : - Prendre en charge l’animation de l’équipe Assistance Informatique en place composée de 4 techniciens support - Réaliser un diagnostic, sur l’organisation actuelle qui permet aujourd’hui de couvrir la mission d’Assistance Informatique de proximité - De proposer des actions d’amélioration afin de faire progresser l’équipe en efficacité et afin de garantir la pérennité du niveau de qualité service attendu - Mener la transformation de l’organisation à partir des propositions qui auront pu être validées - Porter par délégation l’engagement Assistance Informatique de la DSI, vis-à-vis de la direction métier

PROPULSE IT recherche pour un de ses clients, un Consultant Réseau sécurité pour intégrer une équipe Run : - Pilote de l'équipe RUN - Coordination des taches quotidiennes RUN de l'équipe - Administration technique et support - Contribution à l'amélioration des processus Contexte technique : Réseaux et sécurité LAN Datacenter Les compétences techniques attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Compétence de support technique en infras de Sécurité : Checkpoint, Fortinet, F5 • Compétence de support technique dans le domaine des solutions de sécurité dans le cloud (Proxy ZScaler, Idp OKTA...) • Compétence de support technique réseaux LAN : Cisco Fabric Path/VxLAN, • Compétence Système : Redhat linux 8, Windwos 2019 • Connaissance en Scripting Shell, Ansible Network Automation, Terraform Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Administration technique • Coordination d'activité RUN • Rédaction/ Enrichissement de base de connaissances • Reporting de l'activité projet au management

Contexte Afin de renforcer l'équipe SAP FI CO, notamment sur le périmètre Support applicatif, nous cherchons un consultant connaissant SAP FI CO. Son intervention se fera sur nos 2 systèmes SAP fortement interfacés, au sein d'une équipe FICO de 5 personnes et en interaction avec d'autres personnes du domaine (MM SD ou Traducteur comptable) ou externes au domaine (MOE, MOA, métier). Description Sur les sujets qui lui seront confiés, le consultant assumera les missions suivantes : Mission principale : - Assurer la maintenance des systèmes au quotidien - Assister et former les utilisateurs (incidents, maintenance corrective-évolutive) Missions secondaires : - Assister la Maîtrise d'Ouvrage - Prise en charge et suivi des évolutions (recueil des besoins, chiffrage, planning et mise en œuvre) - Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées - Réaliser le paramétrage SAP FI et CO - Effectuer les tests unitaires et les recettes - Assurer la coordination avec les autres équipes Livrables Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle

MERCI DE LIRE ATTENTIVEMENT L'ANNONCE ET DE POSTULER UNIQUEMENT SI VOTRE PROFIL CORRESPOND AUX EXPERTISES DEMANDEES Pour le compte de notre client, nous recherchons un Consultant pour accompagner une société de gestion dans la définition de ces processus cibles de création/modification de fonds (cycle de vie des produits). Des ateliers de travail avec les parties prenantes sont à préparer, animer et les réponses des métiers à challenger pour définir les processus d'administration cible et spécifier les écrans d'administration d'un futur outil qui sera développé en interne. Démarrage de la mission en décembre dans l'idéal mais les ateliers démarreront en janvier.

Pour le compte de notre client, dans le secteur de l'industrie, nous recherchons un Consultant IFS cloud sur le module Manufacturing pour un client industriel. IFS Cloud est un logiciel de gestion intégrée qui couvre l’ensemble des fonctions de l’entreprise. Cette solution innovante qui fait appel à l’intelligence artificielle (IA) permet de centraliser les données, de simplifier les flux d’information et de faciliter la prise de décision. Mission de 3 mois, en télétravail à 100%. TJM à discuter et date de démarrage à discuter.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un Directeur de programme sur Paris Projet : Piloter la feuille de route, structurer les sujets/chantiers faisant partie du programme S'assurer de la mise en production de l'ensemble du programme tout en assurant la cohérence globale et la coordination entre les différentes parties prenantes Réorienter les activités et adapter les stratégies de traitement du programme pour tenir compte des changements inhérents au programme. Poursuivre la mise en œuvre de la gouvernance et le mode de pilotage du programme nécessaire à sa réussite Veiller à une bonne compréhension des enjeux et objectifs par toutes les parties prenantes au programme Piloter le budget du programme, le planning et les risques associés en tenant compte de toutes les contraintes et du contexte, et le plan de communication du programme Mobiliser les ressources et adapter le dispositif en fonction de l'évolution du programme Piloter la fabrication du programme et prendre la responsabilité de la production des livrables dans le respect des normes et méthodes en vigueur. Préparer et animer les comités de pilotage en présence des décideurs internes et externes Assurer le reporting et la communication au Leader et aux Directeurs Garantir la tenue des engagements du programme Principaux livrables : Supports et compte-rendus des ateliers de lancement et de cadrage des différents chantiers Support et compte-rendus des Comités Projet et des Comités de Pilotage Support d'analyse et synthèse des chantiers Suivi des coûts et reporting associé Compétences requises : Précédentes expériences de pilotage de programmes de transformation IT d'envergure (idéalement SI RH) Vision transversale et capacité à travailler en transversal du niveau stratégique à l'opérationnel Expérience de déploiement de solution éditeur à grande échelle (>10 entités) Expérience du Change Management Ecoute, pédagogie, négociation & communication haut niveau (oral & écrit) Esprit de synthèse Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Bonjour, nous recherchons pour notre client grand compte secteur médias un chef de projet en expérimentation IA. Nous étudions prioritairement les candidatures qui nous sont adressées par MAIL à l’adresse [freelance (à) insyco . fr] avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour (format Word) Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence VSE/CPIA/4581 dans l’objet de votre mail La prestation se déroulera dans une équipe qui regroupe diverses expertises : SEO, QA, Product Ops et Support. Dans le cadre des activités du pôle, notamment sur les enjeux de support et de qualité, nous souhaitons explorer les possibilités offertes par l’IA générative notamment pour : Gagner en efficacité dans l’analyse des problèmes de qualité (bugs, anomalies, incidents…) Gagner en vélocité dans l’analyse des remontées utilisateurs (via divers canaux) afin de détecter les problèmes rencontrés par les utilisateurs Gagner en capacité de détection de comportements anormaux dans nos indicateurs pouvant révéler un problème potentiel Gagner en visibilité interne en proposant des analyses concises, automatisées et adaptées aux différentes équipes sur les problèmes qui les concernent Réduire le nombre de contact au support en proposant des outils de « self care » permettant notamment aux utilisateurs internes de trouver l’information qu’ils recherchent L’objectif de la prestation est d’apporter : une aide au pôle à identifier et affiner les cas d’usages les plus pertinents la mise en place rapide (en quelques jours maximum) d’un ou plusieurs prototypes fonctionnels et utilisables une itération le plus rapidement possible (en quelques jours maximum) sur le ou les prototypes avec les membres du pôle et les parties prenantes concernées en prenant en compte leurs retours Pour chaque prototype, la réalisation d’un bilan relatif au cas d’usage concerné notamment au regard de la valeur potentielle pour notre client, les coûts induits un bilan de l’ensemble des expérimentations réalisées pour identifier les cas d’usage qui pourront être candidat à une industrialisation future et formuler des recommandations à ce sujet Détails de la prestation : L’accompagnement du pôle dans l’identification de cas d’usage à explorer et à leur priorisation La réalisation en tout autonomie (mise en place des outils nécessaires, configuration des outils, écriture de code éventuellement) du ou des prototypes liés aux cas d’usage identifiés dans une démarche d’expérimentation Pour chaque prototype, l’itération en fonction des retours formulés par notre client Pour chaque prototype, la réalisation d’un bilan A l’issue de la mise en place de tous les prototypes, la réalisation d’un bilan global et des recommandations dans l’optique d’industrialiser des cas d’usage jugés pertinents

Context: In the context of our PAM (Privileged Access Management - CyberArk technology) Product enhancement plan, we need an external support with the execution/remediation actions 2/Services: The Service will do the following. 1- Onboard new applications/services to our PAM product 2- Support with remediation & compliance activities 3/Deliverables: 1-Onboarding tracker for all new onboardings 2- Close follow up on remediation action plan (Document, Test, Enhance, update backlog & impacted stakeholders 1/Contexte : Dans le cadre de notre plan d'amélioration du produit PAM (Gestion des accès privilégiés - Technologie CyberArk), nous avons besoin d'un support externe pour l'exécution et les actions de remédiation. 2/Services : Le service inclura les activités suivantes : 1- Intégrer de nouvelles applications/services à notre produit PAM. 2- Apporter un soutien pour les activités de remédiation et de conformité. 3/Livrables : 1- Suivi des intégrations pour toutes les nouvelles applications intégrées. 2- Suivi rapproché du plan d’action de remédiation (Documenter, Tester, Améliorer, Mettre à jour le backlog et informer les parties prenantes impactées).

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un chef de projet avec des connaissances ALM sur Paris. Projet : L'ALM (Asset and Liability Management) est le métier qui effectue la gestion des risques financiers pour la Banque (risque de taux , risque de liquidité) sur le moyen et long terme. Il s'agit d'une application stratégique, qui calcule des indicateurs nécessaires au pilotage de la Banque et au reporting règlementaire attendus par le régulateur. Le SI AL est constitué de 3 applications : Un datamart, qui collecte l'ensemble des éléments constituant le bilan de la Banque (Actif / Passif) et de ses filiales, Un calculateur (progiciel QRM) qui permet au métier de gérer le risque quantitativement, Une base de restitution qui permet d'exporter des rapports et de brancher des outils de restitution tels que Business Object En aval, de nombreux traitements « shadow IT » (access, etc...) et manuels sont effectués par le métier. L'amélioration des process ALM est un des chantiers prioritaires de La Banque (chantier 4) pour les 3 années à venir, d'où le lancement du projet « Plan progrès ALM » Tâches : Piloter l'étude de faisabilité, Assister la MOA pour la formalisation des besoins, Définir les solutions et la trajectoire en collaboration avec les différents acteurs, Piloter la mise en ?uvre. Environnement technique : Informatique Distribuée : Oracle ETL Talend pour le SI existant Solution technique à déterminer pour l''industrialisation des process aval (Dataiku ? outils de dataviz ?) Compétences requises : Chef de projet senior ayant une double compétence MOE et MOA Connaissance de l'ALM Capacité rédactionnelle Autonomie Excellente communication (en distanciel notamment) Compétences Techniques: Oracle - notion ETL (Talend) - notion Outils décisionnels - maitrise Compétences Fonctionnelles: Gestion de projet en environnement bancaire - maitrise Chef de projet MOE expérimenté (5 ans minimum) - Expert Autonomie - maitrise Excellente communication (en distanciel notamment) - maitrise Gestion de projet (Méthodes Agile)s) - maitrise Connaissance ALM - maitrise Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible

Technicien de Support IT Windows, iOS, MacOS, Android client Banque basé à Paris Gare de Lyon, un Technicien de Support IT - Expérimenté avec un minimum de 4 ans d’expériences. Localisation Paris 12e/ Télétravail Durée de la mission : 2 ans Compétences requises : Windows, iOS, MacOS, Android. Bonnes connaissances réseau. Bonne présentation et bonnes capacités rédactionnelles. Posture volontaire, implication et sens du service. Autonome, sens de l'initiative. Très bon relationnel. Projet : Gérer les demandes et incidents des collaborateurs sur Paris. Poste de travail (Windows et iOS) Smartphones (Android et iOS), Mobilité etc... Support VIP Suivi de sujets ou d'incidents et d'autres sujets transverses Gestion N1 du réseau local (brassage) Principaux livrables : Très bonne connaissance du Poste de travail et de son eco-système en grande entreprise (O365...). Capacité à travailler en équipe et de façon matricielle (contact avec d'autres sociétés du Groupe ainsi que l'Office Leader du site). Capacité à suivre et gérer des sujets transverses. Implication sur les sujets abordés.

Missions : Le référent RGPD sera chargé de veiller à la conformité des projets IT et des contrats relatifs aux prestations et fournisseurs par rapport à la réglementation RGPD. Il accompagnera les équipes projets pour garantir l'intégration efficace des recommandations RGPD. Activités : • Assurer la conformité des projets et contrats avec le RGPD. • Accompagner les équipes pour l'intégration des recommandations RGPD. • Réaliser des évaluations d'impact et mettre en place des mesures correctives. • Maintenir une veille sur les exigences légales et recommander des actions préventives. • Former les équipes et clarifier les implications du RGPD dans les projets. Compétences techniques : • Expérience dans la protection des données, notamment en environnement IT. • Connaissance approfondie du RGPD et capacité à le mettre en pratique. • Capacité à travailler de manière autonome et orientée résultats. • Bonnes compétences en communication et capacité d'influence • Certification en protection des données (CIPP/E, CIPM) est un plus.

Nous recherchons pour notre client (cabinet de conseil) un Technicien support de proximité N2 bilingue H/F pour la mission suivante : Azure, Entra + Intune, Teams + SharePoint Diagnostic technique avancé, Knowledge Base Anglais courant (écrit & parlé) Qualités : Curiosité, amélioration continue, support utilisateurs Postes à pourvoir à Paris 8 en CDI-C sur du long terme. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Vous serez responsable de la conception, de l’évaluation et de la mise en œuvre d’architectures applicatives dans le domaine IT4IT, avec un accent particulier sur la sécurité des données et la gouvernance. Votre rôle inclut la participation à des comités de gouvernance architecturale, l’analyse d’architectures existantes, ainsi que le soutien aux équipes techniques pour garantir la mise en œuvre efficace des solutions. Vous travaillerez dans un environnement collaboratif et multiculturel, en interaction avec des équipes produit, des experts techniques et d’autres architectes. Concevoir et documenter des architectures cibles et de transition. Analyser les architectures existantes pour identifier des opportunités d’amélioration. Participer à des preuves de concept et proposer des recommandations pour améliorer l’efficacité des solutions. Collaborer avec les équipes produit pour soutenir la conception technique et superviser la mise en œuvre des solutions.

Titre du poste : Interlocuteur d’Auditeur IT Mission principale : L’Interlocuteur d’Auditeur IT est responsable de faciliter la communication et la collaboration entre les auditeurs IT et les différentes équipes de l’entreprise. Il assure le suivi des recommandations d’audit et veille à leur mise en œuvre. Responsabilités : Servir de point de contact principal pour les auditeurs IT. Coordonner les réunions et les échanges entre les auditeurs et les équipes internes. Collecter et fournir les informations nécessaires aux audits. Suivre l’avancement des actions correctives recommandées par les auditeurs. Assurer la communication des résultats d’audit aux parties prenantes. Participer à l’élaboration des plans d’action pour remédier aux faiblesses identifiées. Maintenir une documentation précise et à jour des audits et des actions correctives. Compétences requises : Excellentes compétences en communication et en organisation. Bonne connaissance des systèmes d’information et des processus IT. Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément. Compétences en gestion de projet. Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion d’audit. Formation et expérience : Diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 en informatique, gestion, ou équivalent. Expérience préalable en gestion de projets IT ou en coordination d’audits IT. Connaissance des normes et des réglementations en matière d’audit IT. Qualités personnelles : Rigueur et précision. Sens de l’écoute et de la diplomatie. Proactivité et esprit d’initiative. Capacité à travailler sous pression.