Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support informatique à Nantes

Sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d'Information (DSI), vous pilotez une équipe de 4 Techniciens support et contribuez activement à la transformation et à l'amélioration du service auprès des collaborateurs. Vos missions principales sont les suivantes : Mettre en place des outils pour répondre aux besoins des utilisateurs internes. Hiérarchiser et suivre les demandes pour assurer la qualité de service. Optimiser les processus de résolution d'incidents. Suivre la performance de l'équipe, identifier les problématiques et mettre en place des améliorations continues. Gérer le planning et fixer les objectifs de succès de l'équipe. Accompagner les utilisateurs sur les outils collaboratifs (Teams, Office 365, etc.). Assurer le bon fonctionnement des solutions de ticketing en place.

Vous cherchez une opportunité en support applicatif dans un environnement mobile ? Rejoignez l'équipe de notre client à Nantes ! Le poste En tant que Technicien Support Android, vous intégrerez l'équipe SN2 Mobile et serez en charge du traitement des tickets applicatifs : Diagnostic des incidents et proposition de solutions de contournement. Escalade des anomalies vers le SN3 en cas de bug applicatif. Échanges réguliers avec les utilisateurs et les équipes techniques. Possibilité de réaliser des tests fonctionnels (sur Excel) selon votre appétence.

🌟 Quel sera votre poste ? 🌟 Lieu : Nantes (44) Télétravail : 2 jours/semaine possibles Contrat : CDI (dans le cadre d'une pré-embauche interne, chez notre client) 👉 Contexte client : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à Nantes (44) , un Product Owner Relation Client H/F . Démarrage ASAP - CDI (dans le cadre d’une pré-embauche interne chez notre client) - Nantes (44) + 2 jours de télétravail par semaine possibles Au sein de la DSI, et de la direction "relation client", vous interviendrez en tant que Product Owner H/F . À ce titre, vos missions seront : Définir et prioriser les évolutions du produit en lien avec les objectifs business Rédiger les User Stories et garantir leur qualité jusqu’à la mise en production Piloter le backlog produit et coordonner les développements avec les équipes tech et métiers Participer activement aux rituels Agile Scrum/SAFe et assurer le suivi des projets Analyser les performances, assurer un reporting et proposer des améliorations continues Contribuer à l’optimisation des processus et à l’innovation produit

Aubay Grand Ouest recherche un Business Analyst pour accompagner les projets informatiques de ses clients grands comptes dans les secteurs bancaire et assurantiel à Nantes. Localisation : Nantes et périphérie sur site client Télétravail : 2 jours par semaine Dans un environnement Agile, vous interviendrez sur des projets visant à améliorer l'expérience utilisateur et l'efficacité des processus métiers, en apportant votre expertise sur des sujets stratégiques tels que : Recueillir et formaliser les besoins des métiers en lien avec la feuille de route DSI. Rédiger des spécifications détaillées et des User Stories en garantissant leur conformité aux exigences de sécurité, RGPD et exploitabilité. Animer des ateliers avec les directions métiers et assurer la bonne communication entre les équipes fonctionnelles et techniques. Participer à la définition des critères de validation des User Stories et assurer la cohérence entre les documents fonctionnels et le code développé. Définir la stratégie de recette et accompagner les équipes métier et testeurs dans la validation des développements. Maintenir et mettre à jour la documentation applicative et d'architecture dans Confluence. Accompagner les équipes de développement, répondre aux questions fonctionnelles et apporter un support aux équipes de RUN sur les incidents bloquants/critiques.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un UX/UI Designer Expérimenté sur Nantes Responsabilités principales : - Mener des phases de recherches utilisateur pour comprendre les comportements, les besoins et les motivations des utilisateurs. - Concevoir des parcours utilisateurs fluides et intuitifs en réponse aux enjeux des projets - Concevoir des interfaces utilisateur attrayantes et fonctionnelles qui répondent aux besoins des utilisateurs et aux objectifs commerciaux de nos clients. - Créer des wireframes, des maquettes haute-fidélités, et des prototypes navigables - Collaborer avec les développeurs, les chefs de produit et les autres parties prenantes pour assurer la faisabilité technique et la cohérence des designs. - Effectuer des tests utilisateurs et analyser les retours pour améliorer continuellement l'expérience utilisateur. Qualifications et compétences requises : - Solide compréhension des principes de design centré sur l'utilisateur et des méthodologies de conception UX - Maitrise des bonnes pratiques en ergonomie des interfaces - Sensible aux problématiques d'éco-conception et de design inclusif - Connaissance des enjeux de l'UX Writing pour optimiser les expériences utilisateurs - Très bonne connaissances en accessibilité permettant de construire des interfaces respectant les normes RGAA - Maitrise des principes de responsive design - Maîtrise parfaite de Figma et bonne connaissance des outils de la suite Adobe - Excellentes compétences en communication et en collaboration. - Savoir être force de proposition et défendre vos recommandations de façon argumentée auprès des clients - Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter les délais. Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Technicien support début mai - un profil qui a déjà fait du support applicatif (+1 an Nantes ( 2 à 3 jours de télétravail) Android, Kotlin, Java, Javascript, HTML, CSS, Shell - Il n'est pas nécessaire d'avoir des compténces techniques mais savoir adapter des scripts shell est un plus . Dans l'équipe de SN2 mobile de notre client, le prestataire sera en charge de traiter différents tickets en faisant des diagnostics, proposant des solutions de contournement et en envoyant au SN3 quand c'est un bug applicatif. La mission ne nécessite pas de faire de l'analyse de code. Nous recherchons un profil qui a déjà fait du support applicatif (qui concernait idéalement des applications mobiles). Il n'est pas nécessaire d'avoir des compténces techniques mais savoir adapter des scripts shell est un plus . Avoir une bonne communication est important (échanges réguliers avec des utilisateurs (peu formés) et des experts (équipe de développement)) Enfin, selon l'appétence du candidat, il pourra réaliser, à la marge, des tests fonctionnels (sur fichier excel)

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et piloterez des projets techniques (remplacement des switchs , remplacement de l'infrastrcuture DNA actuelle, rationalisation des sites, ouverture de flux, etc.). A ce titre, vous serez en charge de : Assurer la gouvernance des projets Organiser la comitologie nécessaire au bon déroulement des projets Assurer le suivi et la maitrise des plannings, budgets, risques des projets Maitriser les impacts sur les coûts de RUN des projets confiés Assurer le reporting et réaliser les supports de comité, compte rendu, etc. Garantir la production des livrables Déployer les projets Organiser et planifier les migrations en lien avec les opérationnels, la cybersécurité, les responsables applicatifs Réaliser les demandes de changements dans l'outil IT Service Management (Service now) Produire les feuilles de route et procédures de retour arrière S'assurer que les tests et recettes ont été réalisés dans de bonnes conditions Soutenir les projets aux instances pour faire valider les changements Assurer la communication sur les déploiements Le poste est basé à Nantes (44) . Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine.

L’entreprise recherche un technicien de maintenance photovoltaïque en freelance pour renforcer son équipe. Aujourd’hui, tous les techniciens sont en Bretagne, mais l’objectif est de limiter les déplacements en recrutant localement sur Nantes et ses environs (30 min autour). Missions Maintenance préventive et curative des installations photovoltaïques. Mise en service et dépannage des centrales. Interventions principalement en autonomie, avec organisation flexible. Déplacements à prévoir sur un périmètre de 1h30 autour de Nantes, avec ponctuellement des missions à Carhaix (prise en charge des frais). Pourquoi accepter cette mission ? - Opportunité de travailler dans le domaine des énergies renouvelables, un secteur porteur et d’avenir. - Développement de compétences en maintenance photovoltaïque avec un cadre technique stimulant et évolutif. - Organisation sur 4 jours/semaine (vendredi libre) et autonomie dans la gestion des interventions.