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Afin d’améliorer ses services proposés aux clients, notre Client souhaite se renforcer d’un Consultant Chef de Projet « Outils et Connaissance Client » afin d’analyser les données clients, enrichir la connaissance clients, suivre les outils transverses relatifs à la relation clients et développer une culture cross-canal client. Description de taillée des activités qui constituent la prestation : - Identifier tous les outils et toutes les sources de données disponibles - Centraliser et analyser les données clients pour comprendre les comportements clients - Appropriation des enjeux métiers dans l’environnement du Client - Elaborer des recommandations basées sur les données pour améliorer l’expérience client et le ROI - Mettre en place un reporting des KPI de performances des outils de données clients - Réaliser des études auprès des utilisateurs pour comprendre leur comportement : profils des utilisateurs, compréhension des parcours, irritants - Définir des personae, des parcours utilisateurs, compréhension des points de contact, journey map - Assurer une veille sur les innovations technologiques et bonnes pratiques en matière de Service Client - Réaliser des benchmarks et audits des outils de connaissance clients - Proposer et formaliser des process de run pour continuer dans le temps à analyser les parcours clients et alimenter la roadmap d’amélioration continue - Travailler en collaboration étroite avec l’équipe Data Factory en charge des données clients et avec le Service Client en charge de la relation clients. Profil recherché : - Bonne connaissance de la gestion de projets et de l'animation des différents contributeurs projets - Capacité à analyser les données utilisateurs et à établir des recommandations - Une maitrise des outils Analytics (Matomo, Piano, ContentSquare), BI (Tableau), Client (CRM)… - Des connaissances UX (expérience utilisateur, entretiens, parcours) - Être orienté(e) KPI et ROI - Capacité à proposer des solutions innovantes, tout en restant orienté vers l’utilisateur et le business. Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin - Audit et benchmark des outils clients - Analyse des données clients - Personae, parcours utilisateurs - Recommandations amélioration des services rendus aux clients et de la rentabilité - Alimentation de la roadmap d’amélioration continue

En qualité d'Expert Power BI, vous jouerez un rôle central dans la structuration et le paramétrage avancé de notre architecture Power BI, intégrée à Google Cloud Platform (GCP). Votre mission consiste à optimiser les flux de données en continu pour les différents métiers, en vous appuyant sur vos compétences en modélisation et en gestion des données dans un environnement BigQuery. Vous aurez la responsabilité d’assurer le paramétrage optimal de Power BI, en établissant les passerelles Cloud nécessaires pour garantir un accès fluide aux données et une performance optimale. En outre, vous superviserez le portail Power BI, y compris la gestion des accès (RLS) et des licences, pour sécuriser et contrôler l’information partagée

DevSecOps Engineer, freelance, 12 mois de contrat, 95% de remote Opportunité attrayante pour un(e) spécialiste sécurité DevOps chevronné(e) de rejoindre notre client, pure player international de la cyber sécurité, du cloud et de l’IA qui protège des millions de particuliers et de professionnels tous les jours ! Vous rejoindrez une équipe sécurité hautement performante où vous jouerez un rôle prépondérant dans la sécurisation d’infrastructures cloud et DevOps complexes ! Principales missions et contexte : · Mise en place de collecte de logs provenant de AWS ou Azure, · RUN de l'entité , en fournissant de l'expertise sur les infras, le CI/CD associé, et la collecte de logs. · Amélioration continue · Documentation · Amélioration du monitoring et des process

Nous recherchons un administrateur système, avec des compétences poste de travail et Microsoft office 365, pour intégrer l'équipe support VIP/PREMIUM. Support informatique de proximité et à distance Résolution et diagnostic des problèmes informatiques Accompagnement des utilisateurs pour leur intégration et leur mobilité Assistance de personnel VIP/Premium Analyses et résolutions sur Office 365 Dépannage matériel informatique et sur site Accompagnement de gestion de projet informatique Déploiement Windows 10, Windows 11 via SCCM Affectation et dépannage de machines virtuelles VMware Gestion/Création/Résolution de tickets et demandes sur ServiceNow Gestion de forfaits téléphonique sur SFR/ORANGE/BOUYGUES grand comptes Assistance sur la téléphonie groupe (BYOD/CYOD/VOIP/TOIP) , Airwatch Configuration VPN Cisco / Ivanti + gestion des token générés par smartphone et client windows Brassage réseau Gestion d'imprimantes réseau Suivi des habilitations utilisateurs (Sigma/Thor) Mastering Windows

Dans le cadre de la mise en place d'un nouveau système d’information métier, devenez l’acteur BI majeur au sein du SI de notre client ! Venez intégrer la Direction Informatique de notre client, en tant que Consultant BI Senior H/F maîtrisant l’outil Power BI et l’écosystème Microsoft associé, dans le cadre d’une mission longue durée. Au sein de l’équipe informatique , vos missions sont les suivantes : ➢ Animer des ateliers avec des sponsors identifiés pour permettre de définir les livrables attendus en termes de BI ➢ Contribuer activement à la conception et au développement d’indicateurs et tableaux de bord sectoriels sur PowerBI ➢ Maîtriser le développement et l’administration de PowerBI, être force de proposition technique ➢ Maîtriser l’environnement Azure data factory (intégration de données externes et mise en forme relationnelle) ➢ Assister si besoin l’équipe support dans le diagnostic, la correction et le suivi des incidents BI remontés en Production ➢ Être un garant des bonnes pratiques de développement BI (en matière de cybersécurité notamment) ➢ Pouvoir suivre et accompagner à terme un développeur BI junior. La mission proposée consiste à devenir le référent BI chez notre client !

Objectifs et livrables Réalisation et support de plus haut niveau des développements spécifiques réalisés dans le cadre des projets : • Développements et support dans Business Central (Visual Studio AL) ou sur la Power Platform Microsoft. • Développement et support des interfaces (API, LogicApps, Plugins, Web services…) • Développements et support d’extensions simples • Validation et reprise en support des développements réalisés par des tiers • Participation à l’analyse des anomalies techniques et correctifs associés Gestion des environnements : • Création de nouveaux environnements. • Rafraîchissement de données • Gestion des backups • Suivi des performances • Gestion des accès TMA dans GitHub Architecture et Sécurité • Garantir le respect des principes d’architecture et des règles de Sécurité en vigueur. • Apporter l’expertise technique dans le cadre des projets notamment en phase de cadrage • Participer aux études de Sécurité en lien avec les experts • Maintenir les documents d’architecture Divers : • Connaissance PowerBI (optionnelle)

Cherry Pick est à la recherche d'un "Analyse fonctionnelle SAP MM & Data - Reporting" pour un client dans le secteur de l'Energie Contexte de la mission Déploiement à l'international d'un projet et support de l'activité d'un département en charge de la centralisation du flux achats de matériels au sein d'un centre de service partagé (ProcurementFactory) Objectifs et livrables Référent DATA : définition de la stratégie d'exploitation du datalake ; arbitrage ; conception ; analyse ; contrôle qualité Run et Mise à disposition de rapports sous formats Excel & PowerBi Maintien des extracts et des reporting Power-BI Expertise SAP MM Standardisation des KPI et mise en place d'outils et de tableaux de bords permettant une meilleure visibilité et prise de décision. Standardisation et industrialisation des processus. Conduite du changement auprès des filiales lors des phases de déploiement. Expertise fonctionnelle achats et Outil SAP MM

✅ Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous adresser un bref message expliquant les raisons de votre candidature et votre intérêt pour cette mission. ✅ Par ailleurs, nous vous remercions de nous confirmer que vous avez bien pris en compte le lieu de la mission ainsi que l’obligation de présence sur site trois jours par semaine. 🔴 La mission ne peut pas se faire en full Remote (Présence sur site hebdo obligatoire - Condition non négociable) La mission de Data Engineer expérimenté consiste à : • Comprendre les problématiques métier et celles de l’équipe • Définir avec justesse le périmètre des données nécessaire à la solution technique • Estimer la charge à allouer aux différents traitements et actions techniques prévus • Optimiser le modèle de donnée des projets data de l’équipe • Optimiser les scripts Python • Créer les tables ou vues nécessaires aux projets data de l’équipe • Echanger avec les ops de la Team Data à des fins d’industrialisation de collecte, traitements, supervision et restitution des données En outre, il maîtrise les concepts de l’agilité. Il intervient au sein de divers projets de l’équipe Data Analytics du pôle Data Analytics & CRM

Notre client recherche un profil développeur PowerBI pour mettre en place le modèle sémantique (importation des données, charger les données à partir de différentes sources, nettoyage et transformation des données, utilisation de Power Query pour préparer les données) jusqu'à l'aspect dataviz (création des boards). La stack technique est composée de PostgreSQL en BDD, Talend pour l’ETL et Power BI pour l’analyse et Dataviz. La compétence Talend est un plus mais pas une obligation, PowerBI va se pluger sur le datawharehouse directement. Pas besoin non plus d’avoir des compétences spécifiques sur PostGre.

Pour notre client final, nous sommes à la recherche d'un ingénieur Python cloud (GCP), pour intégré une équipe Cloud. Vous apporterez votre expertise au sein du ce projet, particulièrement développement d'une solution de déploiement et de gestion des bases de données dans le Cloud. Les tâches : Concevoir, manipuler et interroger des bases de données. Développer le code avec python et les API pour accéder à ces données sous forme de services Web. Gérer et planifier des projets en appliquant des méthodologies de développement agile.

L’équipe XXX est responsable des deux services XFactory et XConfiguration pour le maintien en condition opérationnelle et le développement des templates d'OS serveur linux RedHat/CentOS du cloud privé interne de la banque En tant qu’un ingénieur DevOps précisément Ops. - Assurer le maintien et le bon fonctionnement de ces deux services précédemment cités en amont et de contribuer à leur amélioration - Amélioration des outils et les processus d'installation et d'administration des serveurs RedHat/CentOS - Gestion des incidents, des problèmes et des évolutions des produits développés et maintenus par l'entité. - Assistance pour les entités de développement dans la définition de leurs architectures techniques en prenant en compte leurs besoins et contraintes tout en respectant les standards et les critères de sécurité. Différentes taches ont été réalisées pour atteindre ces objectifs parmi lesquelles nous avons : - Automatiser la création des ressources via les ressources Terraform de la plateforme, des scripts pythons et ansible pour la configuration système des serveurs de ces deux services (XFactory et XConfiguration). - Mettre en place des scripts de pipeline Jenkins pour le déploiement en pré-prod et en prod des nouvelles versions de nos services. - Déploiement en ‘’blue/green’’ avec les processus de rollback intégrés au niveau des pipelines Jenkins - Mettre en place un système d’alerting, de suivi et de monitoring de nos services via Prometheus et des dashboards en utilisant Grafana et Kibana - Automatiser certaines tâches via des images dockers et des cronjobs kubes Environnement technique : Docker, Bash, Linux, Python, CentOS, Rhel, Jenkins, Kubernetes, Prometheus, Grafana, Kibana, Ansible

Traitement des alertes de sécurité / RUN : Prise en compte et traitement des alertes et des incidents de sécurité remontés par les équipements de sécurité. o La qualification niveau N3 et enrichissement o Création des Dashboards sur Splunk o Threat Hunting o CTI et veille sur les menaces Référent Forensic : Préparation des outils de Forensic, par la personnalisation du KAPE et l’adapter à chaque type d’incident, et la création du documentation pour les analystes. Réponse à incident : Investigation des incidents de sécurité, accompagnement et émission des recommandations en temps réel, et création de la timeline de l’attaque

Nous recherchons un(e) développeur(se) MSBI pour rejoindre l’équipe DSI Data de notre client, acteur clé dans son secteur. La mission consiste à développer et mettre en place des évolutions sur la suite MSBI en apportant une solide expertise des outils Microsoft. Description des tâches : Modifier et ajouter de nouvelles alimentations sur SQL Server, principalement via des procédures stockées et requêtes en Transact-SQL Rédiger les documents de spécifications fonctionnelles (DSF) Adapter ou modifier des packages SSIS (faible volume) Créer et ajuster des rapports SSRS ainsi que leurs procédures stockées associées en Transact-SQL Développer ou adapter des extractions en Transact-SQL Modifier et optimiser les cubes pour répondre aux évolutions Estimer les charges de développement et de rédaction des spécifications Compétences techniques requises : Excellente maîtrise de SSMS : SQL et Transact-SQL (indispensable) Bonne connaissance de SSRS, avec développement sous Visual Studio Connaissance de SSAS

Contexte du besoin Mission au sein de la Direction Technique Informatique de la DSI plus particulièrement du service « DBAs et socle SGBD&décisionnel ». Les principales missions consisteront à la réalisation des projets d'implémentation et de migration de progiciels (70%), et d'assurer un support N3 auprès des équipes de production. Missions Le profil recherché est expérimenté et autonome dans l'intégration de produits middleware. Il devra prendre à sa charge les projets d’évolution logicielle des composants Datastage et SAS dans un premier temps.

Nous recherchons une personne dynamique et souriante ayant une bonne maitrise des pratiques DevOps, des connaissances solides en CICD et des appétences pour le développement GO . Prestations attendus : Les prestations seront à réaliser au sein de l'équipe d'excellence opérationnelle (CEO) et feront fortement appel aux compétences de développement et d'ingénierie de la personne assurant les prestations. • Maintenance et mise à disposition des outils utilisés par les équipes de la Direction Technique du Numérique (Gitlab, Nexus, SonarQube, Argo, Vault) • Maintenir, opérer et superviser toute la CI / CD, (Gitlab + flotte de runners) • Développer et maintenir nos outils & librairies interne (language Go) • Conseiller, former & accompagner les équipes de la DTNOC o (Mise en place de la CI des projets, bonnes pratiques de développement, méthodologie et organisation d'équipe) Environnement de travail : ✓ Poste de travail : Linux / Mac OSX / Windows ✓ Méthodologie : Agile / Scrumban ✓ Outils : Git / GitLab / Terraform / Ansible / Kapitan / Helm / Argo ✓ Langages : Go, Yaml, Bash, Python ✓ Infrastructure applicative : Micro-Services / API First / RabbitMQ / PostgreSQL / Prometheus / Varnish / CDN / Vault ✓ Infrastructure système : Linux / Multi Cloud (AWS/GCP/Azure) / Kubernetes / Docker Compétences requises : • Maîtrise d’au moins un langage de programmation courant tel que Go, Python, Php ou Node • Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Linux/Unix • Connaissance approfondie de Kubernetes • Expérience en automatisation et en déploiement d’infrastructure en tant que code (IaC & GitOPS) avec des outils tels que Terraform, Ansible, Helm, ArgoCD ou Flux • Compréhension des principes de l'architecture distribuée et du design des services • Compétences en débogage et en résolution de problèmes complexes à grande échelle • Capacité à gérer et à surveiller les performances des applications et des infrastructures • Compétences en gestion de la capacité, de la scalabilité et de la résilience des systèmes Expérience requise : • Expérience significative en tant qu'ingénieur DevOps, ingénieur système ou développeur logiciel • Connaissances approfondies des méthodologies de développement Agile et des pratiques DevOps • Participation à la mise en place de processus d'observabilité, de monitoring et de gestion des incidents • Expérience dans la gestion de la disponibilité et de la performance des systèmes en production Formation : • Niveau d’étude Bac+4 ou équivalent. o Diplôme universitaire en informatique, génie logiciel ou domaine connexe o Formation en administration système ou en réseau • Certifications pertinentes telles que AWS Certified SysOps Administrator, Certified Kubernetes Administrator (CKA), ou Google Cloud Certified - Professional Cloud DevOps Engineer

La mission s'organise autour de deux grands axes: Service d'Isolation Rapide en Cas de Cyber-Attaque Assurer un haut niveau de préparation pour contenir une cyber-attaque en utilisant des techniques et procédures d’"isolation rapide". Responsabilités : Maintien de l'inventaire d'Isolation Rapide du client. Suivi des coûts d’isolation rapide entre les équipes. Définition, de la révision et du déploiement de la stratégie de test. Organisation des tests opérationnels et de la remédiation. Gestion des nouvelles demandes de capacités d’isolation. Maintien du tableau de bord des impacts (architecture IT et globale). Révision, mise à jour et formation des runbooks. Support pour la mise à jour du playbook du CERT global (pour l'intégration de nouvelles capacités) Livrables : Vue d'ensemble complète des coûts. Stratégie de test de la solution d'Isolation Rapide. TOM d'Isolation Rapide (Principes, RACI). Matériaux des tests opérationnels et leçons apprises (y compris plan de remédiation). Inventaire de la solution d'Isolation Rapide. Arriérés de demandes d'isolation. Tableau de bord des impacts techniques (PowerBI). Tableau de bord des impacts sur l'architecture globale. Runbooks pour l'Isolation Rapide. Résilience Technologique Globale Responsabilités : Contribuer à l’amélioration des processus de Gestion de Crise, de Continuité d'Activité et de Gestion de la Continuité des Services IT en travaillant sur les plans de continuité d'activité. Participer à l'organisation d'exercices de Gestion de Crise traitant des pertes physiques, de la cybersécurité et des risques de polycrise. Assurer la mise en œuvre opérationnelle et les tests des solutions techniques de plans de contingence. Livrables : Plans de Continuité d'Activité