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Mission freelance
Gestionnaire d'application - Expert N3 (H/F)
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Gestionnaire d'application - Expert N3 (H/F) à Hauts-de-France, France. Les missions attendues par le Gestionnaire d'application - Expert N3 (H/F) : Suivre les réalisations et rendre compte de l'avancement des ses applications et services : - Respect des engagements sur son périmètre : budget, jalons, valeur produite - Valider la mise en intégration et la mise en production des nouvelles versions correctives et/ou évolutives de ses applications et services - Organiser le déroulement des tests utilisateurs/métier sur ses applications et services avec mise en place et maintient des environnements de qualification et les outils associés (TC57…) et vérifier la non régression - Organiser la formation des utilisateurs pour la maintenance évolutive, et en collaboration avec le Chef de projets le cas échéant. - Suivre les demandes métiers et IT, alimenter la backlog dans JIRA - Analyser les demandes, proposer un plan d’action, faire arbitrer les sujets et priorités par le RA et le PPO - Réaliser en collaboration avec les métiers, les équipes IT et les éditeurs les demandes de la backlog Assurer le maintien en condition opérationnelle de son produit - Assurer le suivi des la qualité du produit fini (VSR), mettre en place les KPI nécessaires au suivi de l’activité. - Définir et mettre en œuvre les niveaux de services (SLA) par application avec les parties prenantes (métier, IT, etc.) - Garantir le niveau de service de ses applications tel que convenu avec les parties prenantes, notamment par le traitement des tickets de niveau 3 (GI/GD/GP/GC) - Proposer, spécifier, et mettre en œuvre le monitoring adapté au respect des engagements de service (bon fonctionnement et utilisation) - Proposer des solutions d'amélioration continue ou pour le démantèlement de ses applications et services si ceux-ci ne sont plus utilisés (MEV) - Backuper le RA pour couvrir les périodes d’absence - Documenter les procédures, et former les équipes supports et exploitation (N1/N2) à la résolution des tickets liés à son périmètre applicatif Et d'un point de vue environnement technique ? Le produit est full Saas chez l’éditeur KBRW L’application peut être utilisée sur Ecran (UI) ou sur Device (TC57) et les transferts se font par API Un vernis technique autour Json, file transfer, API, GCP, SQL et Device sont donc nécessaires. Vous avez une expérience de la Supply et des outils de préparations
Offre d'emploi
Ingénieur Support Poste de travail Confirmé (H/F)
Intégré(e) dans une équipe au sein de la DSI du client, vous avez pour principales missions : La gestion opérationnelle - Diriger et superviser les opérations informatiques de l’utilisateur final au niveau du groupe - Gérer/diriger quotidiennement les principaux fournisseurs stratégiques (par exemple Microsoft, Apple, Dell, etc.) et animer les réunions pertinentes lorsque cela est nécessaire. - Entretenir de solides relations avec les fournisseurs pour tirer parti de leur expertise et leurs ressources, si besoin. - Assurer le support aux utilisateurs et le maintien en conditions opérationnelles - Gérer et suivre les incidents et les problèmes et leurs résolutions Il sera nécessaire de se rendre occasionnellement sur les sites du client en France ou en Europe (environ 1 voyage par mois) pour assurer les déploiements et les opérations de maintenance ou de support. Coordination du projet - Participation à la mise en œuvre de projets techniques - Gérer le cycle de vie de bout en bout de la mise en œuvre des projets, y compris le lancement du projet, les tests, l’UAT, la production, etc. tout en travaillant avec toutes les parties nécessaires (mondiales, régionales, marques, équipes IT , clients internes, etc.) - Proposer des solutions pour intégrer le besoin dans l’environnement (Infrastructure & Sécurité) du client - Soutenir la mise en œuvre des solutions avec les équipes internes et les différentes filiales. Appliquer et contrôler la politique et les normes d’informatique de l’utilisateur final - Veiller à la bonne mise en œuvre et application des normes définies par le groupe. - Documenter les solutions techniques mises en place et s’assurer que la documentation est mise à jour lors des développements et/ou de la mise en œuvre des actions correctives. - Collaborer avec le RSSI pour assurer la mise en œuvre de la politique de sécurité. - Être un moteur de la proposition dans l’amélioration des processus, des normes et des services. Reporting sur les activités - Rendre compte des activités techniques au gestionnaire des systèmes et des réseaux. - En ce qui concerne le domaine informatique des utilisateurs finaux, faire régulièrement le reporting de l’état et des progrès au demandeur, aux gestionnaires de projet et aux intervenants
Offre d'emploi
Technicien Support H/F
Nous recherchons un Technicien Support (H/F) Pré-embauche : Période de Prestation puis CDI chez le client final /!\ ; Démarrage : Souplesse (Préavis acceptés) ; Localisation : Aix-en-Provence (13) ; Déplacements ponctuels au sein de plusieurs autres agences *. Télétravail : 1 jour par semaine après une période d’intégration. Mission : Réception et résolution des dysfonctionnements signalés par les utilisateurs ; Gestion des demandes et veiller à ce qu’un suivi soit fait sur chaque ticket ; Suivi du traitement des incidents jusqu’à la résolution ; Installation, intégration et MAJ de nouveaux équipements sur place ou en télémaintenance ; Rédaction de procédures techniques afin de dégager des solutions et recommandations ; Maintien de la plateforme à jour et exploitation de la base d’incidents ; Analyse des incidents dans le cadre d’une amélioration continue.
Mission freelance
Responsable Support Windows
Tâches à Réaliser - Superviser, diriger et encadrer les trois techniciens support, assurer leur formation continue et leur montée en compétences. -Prendre en charge et résoudre les incidents techniques complexes escaladés par les techniciens de niveau 1. - Effectuer des diagnostics approfondis des incidents pour identifier les causes et proposer des solutions - Installer, configurer, et administrer les serveurs Windows. - Assurer la maintenance préventive et corrective des serveurs, y compris les mises à jour de sécurité et faire des backups réguliers - Gérer les utilisateurs, les groupes, et les politiques de sécurité dans l'Active Directory. - Administrer les comptes utilisateurs, les boîtes mail, et les permissions dans Office 365. - Administrer et maintenir les environnements de virtualisation VMWARE. - Participer à des projets d'évolution et de migration des infrastructures IT. - Proposer et mettre en place des scripts et outils d’automatisation pour améliorer l’efficacité du support et de l’administration des systèmes. - Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures internes.
Offre d'emploi
Technicien Informatique H/F
Pour le compte d'un de nos clients, nous recherchons un technicien N2 capable de faire du déploiement applicatif via des consoles Web. Vous interviendrez principalement sur des opérations de déploiement, des mises à jour et la résolution des incidents de niveau 2 en utilisant des interfaces de gestion Web. 1. Déploiement Applicatif : - Prendre en charge le déploiement des nouvelles versions des applications via les consoles Web. - Configurer les paramètres nécessaires au bon fonctionnement des applications déployées. - Assurer la migration des données et vérifier l'intégrité post-déploiement. - Automatiser et documenter les processus de déploiement afin de minimiser les risques d'erreurs. 2. Gestion et Maintenance des Applications : - Effectuer les mises à jour des applications en respectant les processus établis. - Superviser les performances applicatives et anticiper les besoins en optimisation. - Collaborer avec les équipes de développement et d'exploitation pour assurer une transition fluide des nouvelles fonctionnalités en production. - Documenter les procédures, incidents et résolutions dans les systèmes de gestion appropriés. 3. Support Niveau 2 : - Répondre aux tickets d'incidents applicatifs escaladés par le support de niveau 1. - Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions rapides et efficaces. - Analyser les logs des applications pour identifier les causes des dysfonctionnements. - Coordonner avec les équipes de niveau 3 en cas de problèmes complexes nécessitant une expertise supplémentaire. 4. Amélioration Continue : - Participer à l'amélioration des processus de déploiement et de maintenance applicative. - Proposer des solutions pour améliorer la disponibilité, la performance, et la sécurité des applications. - Suivre les évolutions technologiques et recommander des outils ou des méthodes innovantes. 1. Déploiement Applicatif : - Prendre en charge le déploiement des nouvelles versions des applications via les consoles Web. - Configurer les paramètres nécessaires au bon fonctionnement des applications déployées. - Assurer la migration des données et vérifier l'intégrité post-déploiement. - Automatiser et documenter les processus de déploiement afin de minimiser les risques d'erreurs. 3. Support Niveau 2 : - Répondre aux tickets d'incidents applicatifs escaladés par le support de niveau 1. - Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions rapides et efficaces. - Analyser les logs des applications pour identifier les causes des dysfonctionnements. - Coordonner avec les équipes de niveau 3 en cas de problèmes complexes nécessitant une expertise supplémentaire.
Mission freelance
Gestionnaire de Parc H/F
Bonjour , nous recherchons pour notre client dans le secteur de la santé un Gestionnaire de Parc H/F. Au sein de la DSI , vous serez rattaché au Pôle Support sous la responsabilité du Responsable du Pôle Support. Responsabilités : Gestion du stock et de la sphère Suivi du matériel, des tickets, des feuilles d’alerte de commande · Assurer la disponibilité continue des matériaux et équipements nécessaires à l’activité. · Optimiser le niveau de stock pour minimiser les coûts et maximiser l’efficacité. · Coordonner les activités liées à la gestion des stocks.
Offre d'emploi
ingénieur sécurité applicatif - Rennes
Nous recherchons un Ingénieur Sécurité Applicative expérimenté pour accompagner et conseiller les projets en matière de sécurité, en particulier sur les aspects de Privacy by Design et de lutte antifraude. Vous intégrerez une équipe d'experts en sécurité informatique et travaillerez en étroite collaboration avec les chefs de projets et les Product Owners pour assurer la conformité des projets aux exigences de sécurité du groupe. Missions : Accompagner les projets dans l'intégration des exigences de sécurité, de continuité, de lutte antifraude et de conformité RGPD. Conseiller les chefs de projets et Product Owners dans l'identification et la gestion des risques SSI liés à leurs activités. Définir et formaliser les exigences de sécurité applicative à travers des templates et des politiques de sécurité du groupe. Assurer le suivi et l'implémentation des exigences de sécurité tout au long des phases de build et de production. Collaborer avec les experts RGPD, antifraude, et sécurité infrastructure pour détecter les vulnérabilités et réaliser des analyses de risques. Effectuer des recettes formelles de sécurité et fournir des analyses de risques finales accompagnées d'une cartographie des risques pour sensibiliser les équipes. Répondre aux sollicitations des RSSI ment de travail stimulant et collaboratif.
Offre d'emploi
ingénieur sécurité applicatif - Toulouse
Nous recherchons un Ingénieur Sécurité Applicative expérimenté pour accompagner et conseiller les projets en matière de sécurité, en particulier sur les aspects de Privacy by Design et de lutte antifraude. Vous intégrerez une équipe d'experts en sécurité informatique et travaillerez en étroite collaboration avec les chefs de projets et les Product Owners pour assurer la conformité des projets aux exigences de sécurité du groupe. Missions : Accompagner les projets dans l'intégration des exigences de sécurité, de continuité, de lutte antifraude et de conformité RGPD. Conseiller les chefs de projets et Product Owners dans l'identification et la gestion des risques SSI liés à leurs activités. Définir et formaliser les exigences de sécurité applicative à travers des templates et des politiques de sécurité du groupe. Assurer le suivi et l'implémentation des exigences de sécurité tout au long des phases de build et de production. Collaborer avec les experts RGPD, antifraude, et sécurité infrastructure pour détecter les vulnérabilités et réaliser des analyses de risques. Effectuer des recettes formelles de sécurité et fournir des analyses de risques finales accompagnées d'une cartographie des risques pour sensibiliser les équipes. Répondre aux sollicitations des RSSI ment de travail stimulant et collaboratif.
Offre d'emploi
Expert(e) en Architecture Cybersécurité
Élaborer et mettre en place des architectures de cybersécurité, notamment dans les domaines suivants : • Sécurité réseau • Gestion des identités et des accès (IAM/PAM) • Gestion des secrets • Protection des données • Détection et réaction • Gestion des vulnérabilités Apporter une expertise sur : • Les normes, standards et réglementations en cybersécurité (ISO, NIST etc.) • Les environnements cloud (privé OpenStack, public Azure/AWS) et traditionnels • Les analyses de risques et approches de modélisation (EBIOS RM, FAIR, STRIDE, etc.) • La conception d'architectures sécurisées • Les technologies de cybersécurité (Firewall, VPN, IPS, WAF etc.)
Offre d'emploi
Cybersécurité (pentesting)
Spécialisé dans le secteur industriel, l’entreprise recherche activement un consultant cybersécurité SI industriel pour renforcer son effectif. OBJECTIFS ET ENJEUX DU POSTE Accompagner la DSI dans l'amélioration de la sécurité des systèmes d'information industriels de l’entreprise. Missions: En tant que référent (e) cybersécurité vous accompagnerez la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique dans les missions suivantes : 1- Cybersécurité des applications et des projets de la DSI: ● Classification DICT ● Revue des dossiers d'architecture ● Analyse de risques 2- AMOA des projets de cybersécurité (choix et déploiement d'outils) 3- Animation de la cybersécurité sur le périmètre des SI industriels: ● Actions de sensibilisation ● Revue et amélioration de la documentation (PSSI, chartes, directives, etc.) ● CERT de l’entreprise. ● Suivi régulier avec les correspondants cybersécurité industrielle des régions et des sites 4- Conformité 5 Suivi d’audits ● Conformité avec les Politique et les directives ● Tableaux de bord
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