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Description Au sein de l'équipe projet, en proximité avec les leaders métier en charge de définir et de mettre en place la politique industriel pour les opérationnels, la prestation consiste à finaliser la conception des besoins sur la solution Salesforce Field Service, à rédiger les cahiers de recette et à les dérouler au fil des livraisons (par sprint de 3 semaines) jusqu'à la mise en pilote de la solution. Contexte Dans le cadre de notre projet de refonte du modèle opérationnel et de simplification du paysage applicatif chez le client, nous recherchons un business analyst pour accompagner les leaders métiers du projet dans la finalisation des User Story, la préparation des cahiers de recette métier, la réalisation de ces recettes et l'accompagnement des recettes avec les utilisateurs finaux. Le contexte fonctionnel de la prestation est celui de la gestion des interventions pour nos techniciens sur Field Service, de la planification de l'activité à la réalisation et au contre-rendu d'intervention, en passant par l'ordonnancement de l'activité et le dispatching des dépannages.

** Nouvelle mission freelance en tant qu'Azure Security Engineer 🛡️ ◾ Mission de 12 mois (renouvelable) ◾ Démarrage : Janvier 2025 ◾ 3 jours sur site à la Défense ◾ L'anglais est requis pour cette mission Votre rôle consistera à renforcer la sécurité d'un grand groupe international en collaboration avec les équipes IT, DevOps et SecOps. Voici les principaux objectifs et livrables de cette mission : - Soutenir la mise en place de la stratégie de sécurité du cloud public. - Développer et appliquer des politiques et procédures de sécurité conformes aux normes internes et aux régulations. - Implémenter des solutions d'audit et de journalisation pour suivre et analyser les incidents de sécurité. - Configurer et maintenir Defender for Cloud et Azure Monitor pour une surveillance proactive. - Assurer la mise à jour régulière des correctifs de sécurité sur les ressources Azure. - Former et sensibiliser la communauté sécurité aux meilleures pratiques.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients,Un Product Owner (AWS) sur Lyon /3 jours TT. Contexte : Plusieurs années d'expérience en environnement IT Agile Bonne connaissance du domaine métier Expertise dans l?approche Produit Certification AWS Cloud Practitioner Contexte : Plusieurs années d'expérience en environnement IT Agile Bonne connaissance du domaine métier Expertise dans l?approche Produit Certification AWS Cloud Practitioner Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients,Un Engineering Manager sur Lyon / 3 jours TT Contexte : Plusieurs années d?expérience en delivery Agile Capacité de communication : structure et restitution (chiffrée) Capacité à faire le lien entre l?opérationnel et le management, et notamment à apporter de la visibilité sur les chantiers. Capacité également à discuter avec des interlocuteurs techniques (architect es, ref. cyber) Capacité à transmettre la culture produit Soft skills : écoute, médiation, leadership, appétence pour les problématiques métier Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Référent Cyber (AWS,Terraform) sur Lyon/3 jours TT. Contexte: Expertise en cybersécurité AWS Capacité à proposer des solutions et recommandations basées sur les services AWS Capacité à analyser le niveau de sécurité des scripts Terraform Capacité à interagir avec les divisions sécurité et équipes projet Certifications AWS Solution Architect et Security Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

En tant que Responsable sécurité de l'information Projet, vous assumez un rôle de leadership auprès des différents intervenants dans le cadre de dossiers et projets portant sur du développement et des interventions stratégiques et complexes, tels que le développement de normes et de politiques en matière de sécurité informatique. La nature des dossiers exige des connaissances étendues et approfondies dans votre domaine. Vous formulez des recommandations relatives au développement et à la réalisation de dossiers ou de projets à complexité opérationnelle et conceptuelle élevée. Ceux-ci nécessitent une analyse et une compréhension globale et détaillée du domaine d’affaires et de l’organisation. Les arrimages sont nombreux. Vous exercez un rôle de spécialiste-conseil et d’expert de contenu dans votre domaine et agissez à titre de personne-ressource et de coach auprès d’instances. Responsabilités principales: · Agir à titre de responsable dans le cadre de projets, de mandats et d’activités de développement spécifiques à votre domaine de spécialité et dont l’envergure et les impacts sont importants pour l’entreprise et dont la portée peut être au niveau du Mouvement · Conseiller et accompagner votre clientèle et vos partenaires dans le positionnement, la planification, le développement, le choix de solutions appropriées, la réalisation et les suivis relatifs à divers projets et mandats stratégiques sous votre responsabilité · Cibler et analyser des problématiques et des enjeux de taille. Établir des diagnostics et faire des recommandations aux instances concernées · Représenter la position de Desjardins dans le cadre d’ententes auprès de partenaires ou d’organismes externes. Plus précisément: · Être le gardien de la sécurité du respect des exigences et mesures de sécurité dans la livraison des projets TI. · Travailler étroitement avec les Architecture Solution Intégration pour l'identification, la mise en place et le suivi des exigences de sécurité dans les projets · Prendre en charge la documentation itérative des exigences et mesures de sécurité applicables aux projets en collaboration avec les architectes. · Effectuer la reddition de compte de l'ensemble de la posture sécurité de projets, d'applications et des risques de sécurité auprès des instances exécutives · Planifier, rédiger et présenter des analyses de risques de sécurité projets Veiller aux respects des politiques, standards et guides de sécurité dans les projets et les applications · Avoir une vue et une maîtrise sur l'ensemble des activités de sécurité de son escouade de sécurité : Analyse de risque, posture sécurité des projets et des applications · Prendre action avec le secteur lorsqu'un projet est en écart pour trouver une solution efficace et redresser la posture de sécurité

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Data Ingénieur(Spark,spark streaming,batch, Kafka,Java,Stack Hadoop Cloudera)sur Nantes Descriptif: Notre client nous soumet une de mande de prestation de DATA ENGINEERING Taches réalisées : - Développer les cas d'usages Data - Participer à la définition de l'architecture Data (en lien avec les architectes et la Squad) - Mettre en ?ouvre les tests unitaires et automatisés - Déployer le produit dans les différents environnements - Garantir le bon fonctionnement du produit en production et assurer le suivi / l'assistance / la gestion des incidents - Accompagner l'évolution des pratiques de l'équipe dans une logique d'amélioration continue de la qualité du code Compétences techniques attendues : - Spark (spark streaming et batch), Kafka, Java - Stack Hadoop Cloudera - Hdfs, Hive, Hbase, Phoenix, MongoDB - DEVOPS : GIT, Jenkins, Artifactory, XL Release, ELK, Grafana - Scrum (cadre agile entreprise) La mission nécessite de l'autonomie, de l'adaptabilité et une bonne communication (lien direct avec les Squads : PO ou DEV), Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 Vous prendrez en charge le suivi des résultats du plan batch, remettrez en service les traitements incidentés du jour, prendrez en charge les demandes de travaux, instruirez les anomalies, réaliserez les correctifs nécessaires et accompagnerez la mise en production, et, le cas échéant, assisterez la MOA. 🔸 Qualification analyse et correction des incidents 🔸 Réalisation des demandes de travaux, évolutions règlementaires 🔸 Suivi au quotidien des traitements host et open, résolutions de problèmes techniques, contacts avec les fournisseurs 🔸 Suivi des travaux annuels (relevés annuels, arrêtés de compte, appels de cotisation,…) 🔸 Assistance et support auprès des maîtrises d’ouvrage 🔸 Contributions sur des projets 🔸 Proposition d'amélioration de la qualité de service, actions de fiabilisation

Nous recherchons un Ingénieur Support expérimenté et spécialisé dans la gestion des systèmes de téléphonie d'entreprise ou des postes de travail. Le candidat idéal aura un sens aigu du service client et sera capable de répondre efficacement aux besoins techniques des utilisateurs tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client. Assistance technique de niveau 2 et 3 : Vous serez en charge de la résolution des incidents complexes liés aux systèmes de téléphonie (ou postes de travail selon votre spécialisation) en assurant un support rapide et efficace. Analyser les problèmes techniques, proposer des solutions et assurer le suivi jusqu’à la résolution complète. Escalader les incidents critiques tout en collaborant avec les équipes techniques et les fournisseurs si nécessaire. Gestion des demandes utilisateurs : Prendre en charge les demandes d’assistance des utilisateurs, en veillant à fournir des réponses précises et dans les meilleurs délais. Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes, en leur fournissant des explications claires et un support personnalisé. Installation, configuration et maintenance : Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des systèmes de téléphonie (ou postes de travail) dans le respect des standards techniques et des politiques de sécurité. Participer au déploiement de nouveaux équipements et à la mise en place de solutions améliorant l’expérience des utilisateurs. Amélioration continue et veille technologique : Proposer des actions d’amélioration continue pour optimiser la gestion des incidents et améliorer les performances des systèmes de téléphonie (ou postes de travail). Assurer une veille technologique sur les évolutions dans votre domaine de spécialisation (téléphonie d’entreprise, postes de travail) afin de garantir une expertise à jour. Relation client et sens du service : Développer et entretenir une relation de confiance avec les utilisateurs en adoptant une attitude proactive et orientée client. Faire preuve d’empathie et de réactivité face aux demandes pour garantir une satisfaction maximale des utilisateurs.

Recherche un ingénieur(e) sécurité télécom ayant déjà réalisé un projet de définition des exigences, cadrage, mise en place et industrialisation d'un SI dédié aux administrateurs. Description de la mission : En 2024 : - Challenger et affiner le cahier de charges réalisé par le RSSI - Proposer une solution technique en collaboration avec les architectes d'entreprise, les expert sécurité réseau et les ingénieurs système - Proposer un planning/estimations charges En 2025 : - Config/ implémentation des règles sur les flux réseau/VLAN - Exigences et config PC d'administration (optionnel) - Formation des utilisateurs et documentation - Support

Vous rejoindrez une équipe Agile composée de 4 personnes de la DSI et d'un Product Owner, et travaillerez en étroite collaboration avec toutes les parties prenantes du projet : PO, utilisateurs clés, développeurs, analystes fonctionnels, etc. En tant que Support Technico-Fonctionnel pour la maintenance de l'outil Visual Planning, vous serez responsable des tâches suivantes : Paramétrage de l'application Visual Planning : Assurer le bon fonctionnement de l'outil en configurant les paramètres adaptés aux besoins métiers. Amélioration continue et conseil : Proposer et mettre en oeuvre des améliorations sur l'utilisation de Visual Planning en lien avec les métiers. Rédaction de documentation : Élaborer les procédures nécessaires à la gestion documentaire liée aux projets. Supervision du périmètre applicatif : Garantir la fiabilité des données et des traitements en production (contrôles, fiabilisation, monitoring). Gestion des tickets de support (N2) : Recevoir, qualifier et résoudre les tickets de support liés à Visual Planning. Relation avec l'éditeur : Travailler en étroite collaboration avec l'éditeur de Visual Planning pour résoudre les incidents complexes. Diagnostic et pilotage des incidents : Participer activement à l'analyse, au diagnostic et à la résolution des incidents. Participation aux projets transverses : Contribuer aux projets SI du client impliquant Visual Planning, incluant la gestion des flux et des interfaces avec d'autres systèmes.

Nous cherchons pour un partenaire des profils Support Applicatifs pour des postes à pourvoir en CDI. Compétences requises : - Support applicatif, technique et fonctionnel - Base technique solide : être capable d'évoluer dans des environnements windows linux ; maitrise de SQL et du scripting ; python. - Savoir travailler en production et gérer les situations de crise / Stress Le client est basé à La Défense et le rythme à prévoir est en moyenne de 2 à 3 jours sur site par semaine, mais selon les missions vous pourrez être amené à vous déplacer en ile de France et voir ce rythme de télétravail évoluer. Quelques astreintes seront parfois à prévoir selon l'activité (soir/We, selon la mission)

Bonjour, Je suis à la recherche d’un Consultant CyberArk : Tâches : Administration/Gestion des composants Vault, PSM, PVWA, CPM et PSMP Assurance de le run et le support N3 sur la solution Gérance/création les SAFE, ACL, etc... Gérer de l'évolution du produit (mise à jour du produit, des OS, ajouter de nouvelles briques, etc...) Participation aux projets tournant du produit (intégration du produit dans l'outils IAM du groupe etc...) Réalisation et maintenance en place les procédures techniques Gérance et faire la revues des habilitations Déploiement et configuration des solutions CyberArk. Formation et support pour notre équipe interne sur l'utilisation des outils CyberArk. Surveillance continue et ajustements des politiques de sécurité

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un PMO sur Lyon /3 jours TT. Contexte: Plusieurs années d'expérience en projet SI Capacité à animer des chantiers transverses Rigueur Contexte: Plusieurs années d'expérience en projet SI Capacité à animer des chantiers transverses Rigueur Contexte: Plusieurs années d'expérience en projet SI Capacité à animer des chantiers transverses Rigueur Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

Objectifs du poste : Le Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information (RSSI) est garant de la sécurité, de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des systèmes d’information de l’entreprise. Il élabore la stratégie de sécurité, déploie les politiques de sécurité et veille à la conformité aux réglementations et aux standards de sécurité. Missions principales : •Définition et mise en oeuvre de la politique de sécurité : oÉlaborer et mettre en oeuvre la politique de sécurité des systèmes d’information (PSSI) ; oIdentifier les risques et mettre en place des stratégies pour les réduire ; oDéfinir et maintenir à jour les normes et procédures de sécurité (gestion des accès, protection des données, gestion des incidents, gestion de crise, etc.). •Gestion des risques et audit : oRéaliser des analyses de risques sur les projets et les infrastructures existantes ; oConduire des audits internes de sécurité et des tests d’intrusion pour évaluer la vulnérabilité des systèmes ; oPiloter les audits externes (certifications, conformité réglementaire) et suivre les recommandations. •Prévention et sensibilisation : oMettre en place des programmes de sensibilisation à la sécurité pour les collaborateurs oFormer les équipes techniques aux bonnes pratiques de sécurité ; oCréer et diffuser des supports de formation sur les nouvelles menaces (phishing, ransomware, etc.). •Supervision et gestion des incidents de sécurité : oEn liaison avec l’équipe production, mettre en place des dispositifs de surveillance ; oAssurer la gestion des incidents de sécurité : détection, analyse, réponse et reporting ; •Veille technologique et réglementaire : oAssurer une veille permanente sur les nouvelles menaces, vulnérabilités et évolutions réglementaires ; oRecommander des améliorations en matière de cybersécurité ; oProposer et suivre les investissements en sécurité (outils, services, formation). Compétences requises : •Techniques : oConnaissance des normes et réglementations en matière de sécurité (ISO 27001, RGPD, etc.) ; oMaîtrise des outils de sécurité (firewalls, systèmes de détection d'intrusion, antivirus, validation automatisée des niveaux de sécurité, etc.) ; oExpertise en gestion des risques et en sécurité réseau (cryptographie, authentification, etc.). •Managériales : oCapacité à définir une stratégie de sécurité en lien avec les enjeux de l’entreprise ; oAptitude à travailler en transversalité avec les différentes directions métiers ; oCompétence en gestion de crise et en communication en cas d'incidents. •Relationnelles : oBon relationnel pour sensibiliser les collaborateurs et les parties prenantes ; oPédagogie pour accompagner les utilisateurs et expliquer les enjeux de la cybersécurité ; oEsprit d’analyse et capacité à synthétiser les risques pour la direction.

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