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Dans le cadre d’un accroissement d’activité et face à une problématique de cyberattaques, notre client recherche un Technicien support IT N2. Vos différentes missions seront : - Support de proximité aux utilisateurs du centre de service - Animation du centre de service : - Requalification des tickets (incidents, demandes) - Relance des utilisateurs et responsables des tickets - Représentation des utilisateurs auprès de la DSI - Gestion du parc utilisateurs (ordinateurs, imprimantes, logiciels, Active Directory, gestion des droits, solutions de déploiement, mise à niveau, inventaire) - Suivi de l'exploitation et surveillance des sauvegardes quotidiennes - Pilotage des équipes d'ingénierie sur les incidents majeurs - Veille technologique sur l'environnement de travail utilisateurs Environnement technologique : Office 365 / Teams / Windows Server / Linux / IOS Pourquoi accepter cette mission ? Société offrant une réelle opportunité d’autonomie durant la mission (Vous rejoignez une équipe composée d’un alternant.) Mission de plus ou moins longue durée : 3 mois renouvelables avec une visibilité à 6mois. Société dynamique en plein développement

En prestation au sein de l'un de nos clients : Le projet de promouvoir l'excellence opérationnelle à travers l'ensemble du groupe, en s'appuyant sur les avancées technologiques (digital, données et intelligence artificielle) ainsi que sur les talents internes. Le département concerné regroupe l'ensemble des moyens d'infrastructures informatiques du groupe et de ses filiales, tant sur le territoire national qu'international. Le département est chargé de la gestion des domaines techniques tels que les bases de données, le Big Data, les middlewares et les containers, en lien avec la production informatique du groupe. il conçoit, construit et opère des services de cloud privés et publics. La mission consiste à contribuer aux aspects suivants : Définition des architectures et des services associés Assistance auprès des différentes entités sur les sujets d’architecture technique d'infrastructure Respect des principes de sécurité dans les projets d'architecture Documentation des architectures, des principes et des bonnes pratiques Déploiement des architectures

En tant que technicien de proximité, vous serez le point de contact direct pour les utilisateurs, assurant l’assistance technique et la maintenance des équipements informatiques. Votre rôle consistera à résoudre les problèmes IT courants, à installer et configurer des équipements, et à assurer un support technique de qualité. Vous interviendrez dans un environnement dynamique, au sein d'une équipe de spécialistes, et serez en contact quotidien avec des utilisateurs internes, garantissant une continuité de service et un excellent niveau de satisfaction client. Responsabilités : Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs en répondant à leurs demandes techniques liées aux ordinateurs, imprimantes, réseaux et logiciels. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (Windows, Office 365, applications métiers) en respectant les SLA (Service Level Agreements). Installer, configurer et maintenir les postes de travail, équipements périphériques, et logiciels conformément aux standards de l'entreprise. Gérer le déploiement et les mises à jour des systèmes, assurer la configuration des nouveaux équipements et effectuer les migrations de données si nécessaire. Assurer la gestion et le suivi des tickets d'incidents via les outils de gestion IT (ex : ServiceNow, GLPI), tout en documentant les solutions apportées pour garantir une traçabilité des interventions. Former et sensibiliser les utilisateurs sur les bonnes pratiques informatiques et de sécurité (mise à jour des mots de passe, sauvegarde des données, etc.). Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, mise à jour des configurations, gestion des stocks de matériel) en collaboration avec les équipes IT. Collaborer avec les autres équipes techniques (réseau, serveurs, sécurité) pour résoudre des incidents complexes et escalader les problèmes si nécessaire. Assurer la maintenance préventive des équipements et contribuer à l’amélioration continue des services IT.

On recherche un technicien support de proximité et help desk à Caen . Mission principale Assurer le support technique des utilisateurs dans l'utilisation des systèmes informatiques et des applications, tout en garantissant une expérience utilisateur de qualité. Accueil Welcome bar et gestion des incidents au quotidien. Responsabilités Assistance Technique : Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, email ou en personne. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes et autres périphériques. Gestion des Incidents : Enregistrer et suivre les tickets d'incidents via l'outil de gestion de tickets. Prioriser les demandes en fonction de leur impact sur l'activité. Escalader les problèmes complexes aux niveaux supérieurs si nécessaire. Formation et Support Utilisateur : Former les utilisateurs sur les nouveaux outils et applications. Rédiger des guides et des documents d'aide à l'utilisation. Maintenance Préventive : Participer à la mise à jour des systèmes et des logiciels. Assurer un suivi régulier des équipements et des ressources informatiques. Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT pour améliorer les services de support. Contribuer à des projets d'amélioration continue.

Concevoir, développer, tester, documenter, maintenir et assurer le suivi qualité des applications métiers. Gérer les demandes et incidents utilisateurs de niveau 3 et procéder à l'escalade si nécessaire. Superviser la gestion des incidents critiques et proposer des actions correctives pour l'amélioration continue. Accompagner les utilisateurs lors du déploiement de nouveaux services. Animer les instances CAB (Change Advisory Board) et coordonner les prestataires externes. Fournir les éléments nécessaires à l'élaboration du budget du domaine technique.

Ingénieur SCCM Durée du projet : Contrat de 6 mois renouvelable Lieu : Paris (Sur site pendant les 2 premiers mois, puis hybride) Date de début : 1er janvier DOIT PARLER ANGLAIS ET FRANÇAIS J’assiste une entreprise multinationale de transformation numérique dans la recherche d’un ingénieur SCCM hautement qualifié pour rejoindre leur équipe afin de fournir une expertise dans le domaine technique de la gestion des postes de travail et de la surveillance des incidents du système d’information pour améliorer le support et optimiser la résolution. Glocomms a une relation de longue date avec cette entreprise et a placé de nombreux externes dans leurs équipes au cours des dernières années. Responsabilités clés : Fournir un support technique de niveau L3 sur l’environnement de poste de travail à L1 et L2. Gérer les incidents et les demandes de support de niveau L3. Assurer la disponibilité et la stabilité des systèmes informatiques. Mettre en œuvre les politiques de sécurité informatique. Participer aux projets. SCCM : Gérer les points de distribution (DP) et les spécificités SED sur le Master Maintenir la cohérence des packages, Maintenir les séquences de tâches (TS), Gérer l’infrastructure de mastering Enquêter sur les cas d’échec. Administrer les objets Active Directory et les GPO des postes de travail. Déléguer les droits selon les meilleures pratiques. Administrer les systèmes Windows Server. Participer à la mise en œuvre de la sécurité en intégrant des stratégies spécifiques aux postes de travail et aux serveurs. Mettre en œuvre les développements du système d’exploitation. Participer périodiquement aux réunions de suivi de projet Assurer un reporting clair et fournir de la visibilité sur l’activité Gérer les priorités et les urgences Compétences et qualifications : Solide expérience dans la gestion des postes de travail et la surveillance des incidents du système d’information Solide expérience en : SCCM, AD, GPO, Windows Server Master Travailleur autonome Bonne communication

METSYS est un intégrateur de solutions Microsoft, Cloud & Cybersécurité. Nous recherchons pour l'un de nos clients grands-comptes dans le secteur bancaire un.e Expert.e Sécurité, accès et authentification F/H. Vous serez amené.e à mener des projets innovants permettant aux différents métiers du groupe de notre client d'offrir un service adapté aux interlocuteurs et clients. A ce titre, vous interviendrez notamment (à titre non exhaustif) sur : l'élaboration des projets la construction des architectures associées le déploiement des solutions techniques la participation aux différents projets des métiers afin de leur apporter une expertise dans le domaine de la protection des identités et du contrôle d'accès l'analyse du cahier des charges la proposition de solutions techniques le suivi des architectures (MCO) la prise en charge des problèmes et des incidents (N3) la prise en charge des demandes ponctuelles la supervision des infrastructures

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Ingénieur Intégrateur Cloud & Produits Administrateur INSTANA pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur des paiements. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Maîtriser les serveurs Linux, Unix, RedHat, etc., ainsi qu'un ou plusieurs langages de programmation, notamment Python. - Accompagner les équipes projet dans la livraison de leurs applications dans le cloud. - Fournir du support aux équipes en cas de bugs ou anomalies lors des livraisons. - Assurer l'installation des logiciels fournis par les éditeurs et garantir leur bon fonctionnement. - Installer et configurer les progiciels en les adaptant aux exigences spécifiques du client. - Intégrer et installer les produits technologiques (MongoDB, PostgreSQL, Kafka, Grafana, Loki, etc.). - Paramétrer et intégrer les solutions logicielles et applicatives dans les environnements de test, en assurant la compatibilité entre tous les composants techniques et applicatifs. - Réaliser les paramétrages des logiciels en conformité avec les exigences fonctionnelles définies et en tenant compte de l'environnement technique du client. - Préparer et suivre avec les équipes projet et production les mises en exploitation des applications. - Acquérir une expertise sur les offres d'infrastructures pertinentes de GTS sur ce périmètre. - Rédiger des scénarios de test et identifier les outils de benchmarking adéquats. - Communiquer les résultats des benchmarks et présenter des rapports d'analyse. - Participer aux chantiers de définition du modèle opérationnel. - Maîtriser les standards de l'offre de services, avec des cas d'usage destinés aux équipes de fabrication.

Contexte Objectif global : Accompagner Comprendre les besoins des établissements du Groupe et aider à la mise en place des solutions préconisées par le Groupe tant d'un point de vue Infrastructure que Sécurité. Description détaillée : Au sein du service d’accompagnement des Etablissements,votre mission sera de les aider à les comprendre, les qualifier et les aider à mettre en œuvre. Il faudra savoir communiquer avec différents niveaux et types d’interlocuteurs, pour définir l’offre et l’architecture la plus adaptée, dans le respect des règles de sécurité et d’infrastructures. L’ensemble du cycle de vie et d’intégration de l’applicatif est à prendre en charge en incluant la définition, l’estimation des coûts, la qualité de service, la présentation de la solution et sa validation avec les parties prenantes. Assurer le contrôle du déploiement des versions applicatives au travers des processus de livraison sur la base des méthodes DEVOPS avec l’utilisation des produits XLRelease/XLDeploy (Xebialabs). Etre en mesure d'auditer et diagnostiquer les causes des incidents et d'orienter vers le N3 responsable des produits, si nécessaire et capable de piloter une réunion technique réunissant les différents intervenants pour résoudre au plus vite l'incident. Mettre à jour et/ou construire à l'aide des outils d'entreprises des tableaux de bord. Faire du reporting de charge afin d’être proactif sur les évolutions matériels et/ou infrastructure afin que le service soit toujours rendu. L'esprit d'équipe et de travail au sein d'un collectif est attendu. Il s'agit plutôt d'un profil orienté Microsoft. Il doit avoir une expérience significative en production applicative et la connaissance de la plupart des outils de production (supervision, ordonnancement, patching, gestion de log, transfert de fichier…).

Nous recherchons un(e) expert(e) spécialisé(e) dans les environnements Microsoft pour un projet à forte valeur ajoutée avec une maîtrise avancée des technologies Microsoft, dont Active Directory, Microsoft Entra ID (Azure AD), MECM et Intune. Vos missions : Nous accompagner dans la sécurisation de postes de travail et serveurs Windows : - Mettre en oeuvre et optimiser Microsoft Defender (EDR/XDR), avec un plus pour SentinelOne - Réaliser des analyses de risque et suivre les projets de sécurité - Gérer les configurations (GPO/InTune) pour garantir la conformité Windows 11 et Scripting - Maîtrise de PowerShell et des configurations avancées du système. Group Policy Object (GPO) et Compliance - Gestion avancée des GPO et des règles de conformité dans MECM. Patch Management (MECM) - Qualification et gestion des correctifs Microsoft pour Windows et Office365. Windows Update for Business - Optimisation de la stratégie de mises à jour sur Windows 11. Migration vers Intune - Expertise dans la migration des GPO vers Microsoft Intune et dans l'administration de Microsoft Entra ID.

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et serez en charge de : Assurer la gestion et la maintenance de l'infrastructure Implémenter et gérer des pipelines d'automatisation Déployer et maintenir des clusters pour gérer les conteneurs en production. Automatiser la gestion de l'infrastructure Développer des scripts et des outils d'automatisation pour améliorer les processus d'administration et de production. Participer à l'intégration continue et à la livraison continue (CI/CD) en collaborant étroitement avec les équipes de développement. Superviser et optimiser les performances des environnements de production. Garantir la sécurité et la conformité des systèmes en production selon les normes en vigueur. Environnement Technique : Vmware, Ansible, Kubernetes, Terraform, Python Le poste est basé à Nantes (44). Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine.

Notre client, dans le cadre du développement de sa société à l’international, est à la recherche de son futur Technicien / Administrateur Systèmes et Réseaux (H/F) pour son site à proximité de Rodez. Vos missions : Intégré(e) à une équipe dynamique sous la supervision de la direction IT/Sécurité du siège, vous serez en charge du déploiement et de la bonne application de la politique systèmes, réseaux et sécurité du Groupe. • Support utilisateurs : Assistance technique, diagnostic et résolution des incidents, installation et maintenance des équipements informatiques. • Gestion des systèmes : Administration des systèmes d’exploitation (Windows, VMware, Linux), plateformes de virtualisation (VMWARE, Citrix), et logiciels. • Gestion du réseau : Configuration et administration des équipements réseau (routeurs, commutateurs, pare-feu) et plateformes téléphoniques. • Sécurité informatique : Protection des systèmes, gestion des sauvegardes, identification et correction des vulnérabilités. • Conformité et documentation : Suivi des normes, rédaction et mise à jour des procédures et documentation technique. Compétences techniques : • Environnements client et serveur Windows (AD, GPO) • DHCP, DNS, messagerie, TSE, PKI • Services cloud Microsoft • Serveurs Linux • Environnements virtuels • Architecture de stockage, sauvegardes • Outils de supervision, ticketing et télémaintenance • Routage, switching, sécurité réseau

Un de nos clients dans le secteur de la tech, cherche à migrer ses services de lift and shift depuis des VM existantes, et cherche une personne expérimentée en gestion d'ordinateurs et de serveurs Windows. Le candidat devra configurer des OS, installer IIS et Apache , et préparer des ordinateurs sur plusieurs serveurs. La migration n’inclut pas de déplacement de VM ou de gestion Azure. Missions : Les premières missions incluent : Installation Fromscratch des serveurs Windows La gestion des serveurs Windows, sécurité, sauvegardes, Dépannage et gestion des incidents.

Contexte Dans le cadre de l’un de ses projets de transformation du SI, notre client cherche un ingénieur virtualisation pour réaliser les installations/configurations logicielles de clusters Nutanix et également pour travailler à la mise au point/rédaction et l'exécution des procédures techniques de migration avec l'appui de l'éditeur (Nutanix) qui sera embarqué sur un pilote. MISSIONS : Installer et réaliser les configurations logicielles de clusters Nutanix AHV pour réaliser des POC Configurer le prisme central Optimiser les performances Mettre en place les politiques de sécurité et la sauvegarde Effectuer les tests de robustesse Migrer des VMs Elaborer les procédures de migration Rédiger les procédures de migration Exécuter les procédures techniques de migration

Nous recherchons en urgence un(e) Administrateur avec la double compétence Windows / Linux (CentOS / Redhat) Contrainte forte du projet : Contexte Industriel avec sites distants Les livrables sont : - Rédaction de document projet (dossier exploitation, procédures,...) - Développement Pipeline de déploiement patch/antivirus/supervision opérationnel - Plan de mise à jour des serveurs - Mise à jour de l'intranet technique Description détaillée : - Automatiser le déploiement de l'antivirus via Ansible / AWX - Automatiser le patchage récurrent via WSUS - Gérer les serveurs Windows des sites distants et des serveurs centraux - Travailler en coordination avec l'équipe SI Industriel et les équipes d'exploitation - Mettre en place les plans de patchage en fonction des contraintes des sites - Prévoir quelques déplacements en Ile-de-France sur les sites pour des points avec les équipes locales - Participer ou prendre en charge la résolution d'incident de production - Rédiger et mettre à jour des procédures et consignes d'exploitation ou de la documentation Date de démarrage 08/07/2024

Vous êtes en charge d’opérations techniques de production de type BUILD & RUN. Le contexte est essentiellement de type applicatif, et inclut aussi le maintien en conditions opérationnelles de la plupart des briques techniques et applicatives. Une bonne connaissance des couches middleware et des notions de flux applicatifs est demandée. Vous veillez à la planification et l'exécution des actions qui vous sont déléguées, dans le respect de la méthodologie projet. les briques du SI sont positionnées dans différents Cloud (Cloud Privé, Cloud Azure, etc..) Une expérience Cloud (Azure idéalement) est un atout complémentaire