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Vos missions : - Faire une identification des tickets et rejeter les tickets ne correspondant pas à la définition d’un incident -Initier et suivre des plans d'actions par rapport au portefeuille des incidents, afin d'identifier la cause racine, - Définir les priorités et gérer les escalades, - Assurer l'information des équipes de la DSI relative aux processus, - Participer à la définition des évolutions de l'outil de gestion des incidents, - Vérifier la traçabilité des incidents et la qualité de saisie des tickets, - Suivre et analyser les indicateurs afin de remonter les alertes sur les écarts éventuels, - Demander et recueillir les rapports d'incidents, - Établir des rapports périodiques (hebdomadaire, mensuel, annuel) sur le traitement des incidents et réaliser des analyses des causes, impacts et récurrences, - Animer une réunion périodique de gestion des incidents avec les responsables de l'ensemble des équipes de la DSI, - Effectuer des rapports/Compte rendu à la demande selon les besoins des directions de l'entreprise, - Proposer des actions d'amélioration des processus - Coordonner les intervenants des équipes techniques lors de la gestion d'incidents majeurs, - Faire l’interface avec les problèmes en cours et les changements -Suivi des tickets dans Alliance, et participation à la réunion se suivi avec la maintenance - Etre volontaire pour les astreintes Managériale

CONTEXTE Objectif global : Pilote de flotte téléphonie mobile MISSIONS : Les principales missions du service sont : - le pilotage du parc des lignes mobiles du Collectif (environ 10 000 lignes) - le pilotage de l’offre de gestion de flotte mobile des établissements ayant adhérés à l’offre d’infogérance (environ 15 000 matériels / lignes) - la facturation en relation avec les Opérateurs Pilotage du parc des lignes mobiles du Collectif Les principales missions côté Collectif consistent : - à l’analyse, au contrôle et la vérification de la qualité des données saisies dans l’outil ATEM par les Supports de niveau 1 - à la fourniture de rapports et d’indicateurs aux établissements permettant le suivi de leur ligne par cet de la consommation de leurs lignes mobiles - à l’accompagnement des métiers dans leurs questions / demandes - à participer à différents projets en fonction des besoins métiers - Spécificité : 1 Global Pilotage de l’offre de la gestion de flotte mobile des établissements (Banque Populaire et Caisse d’Epargne) ayant adhérés à l’offre et assurer la gestion du parc de téléphones mobiles de nos clients en collaboration avec les autres membres de l'équipe Les principales missions consistent : - au suivi de la prestation de gestion opérationnelle de la flotte mobile (gestion des terminaux et des lignes mobiles) - au suivi d’activité du prestataire (suivi des incidents, respect des SLA, suivi des irritants, …) via différents comités - au conseil auprès des clients (analyse et optimisation des factures, obsolescence, …) - au développement de l’offre (présentation aux nouveaux clients, mise en œuvre, application des contrats, …) En commun ces 2 missions sont réalisées en constante relation avec les Opérateurs (y compris opérateur étranger) : - participation à l’élaboration ou au renouvellement des contrats avec les opérateurs - vérification et analyse de la facturation Opérateurs La personne qui rejoindra l’équipe devra être polyvalente sur l’ensemble des missions du service et pourra s’appuyer sur les experts de l’équipe. Les outils : ATEM MDM Service Now Portails Opérateurs Contrainte forte du projet : Maitrise du pilotage d'une flotte mobile et des outils associés (ATEM, MDM ou similaires, outil de facturation)

Activités : Le Business Analyst modélisateur de données conçoit, met en œuvre et documente des modèles de données en phase avec l'architecture cible et les besoins métiers des périmètres : Customer, Supplier, Charte of Account and Bank Swift. Il travaille en étroite collaboration avec les architectes (Entreprise, Data et Solution) pour la conception et la mise en œuvre des modèles de données et pour s'assurer de l'adéquation des modèles de données avec l'architecture cible. Il est également un interlocuteur privilégié des Business Analystes pour les accompagner dans la rédaction des spécifications fonctionnelles de chargement des données. Le Data Modeler & Gouvernance Lead devra : Piloter le recueil du besoin métier, fonctionnel et technique auprès des différents participants au projet en s’appuyant sur son équipe Contribuer dans l’analyse des process métiers et identification des principaux objets métiers permettant de définir une vue macro du modèle de données Contribuer à définir des normes et standards de modélisation Proposer des solutions de conception de modèles de données Analyser les sources de données entrantes et définir le patrimoine data de l'application Piloter la conception et les tests des modèles conceptuels, logiques et physiques en adéquation avec les besoins exprimés Présenter et partager les modèles de données Être en support auprès des équipes fonctionnelles/métiers et développement

PROPULSE IT recherche un Architecte Réseau et sécurité Datacenter. Le client souhaite renforcer son équipe par un architecte réseau et sécurité Datacenter, afin de l'assister dans la conception, mise en oeuvre et industrialisation réseau au sein des datacenters. - Etude et analyse des opportunités d'évolution des infras Réseau & Sécurité - Mise en œuvre de projets d'infras réseau & sécurité - Support technique sur les technologies réseau & sécurité Les compétences techniques attendues sont les suivantes : - Expertise réseaux LAN : Cisco Fabric Path/VxLAN, - Expérience Système : Redhat linux 8, Windwos 2019 - Expériences en études et déploiement de réseaux Telecom Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes : - Conception des architectures et expertise - Rédaction/ Enrichissement de base de connaissances - Reporting de l'activité projet au management

Pour un client dans le secteur de l'assurance , nous recherchons un Business Analayst data qui va aider à la mise en place d'une plateforme de développement et intervenir sur les points suivants : Analyse des besoins métiers : Comprendre et documenter les exigences des différentes équipes pour garantir que la plateforme réponde à leurs attentes. Gestion de projets : Piloter de petits chantiers et projets en collaboration avec les équipes techniques et métiers, en veillant au respect des délais et des budgets. Communication : Faire le lien entre la partie technique et les métiers, en traduisant les besoins fonctionnels en spécifications techniques claires. Support à la mise en place du référentiel de données : Collaborer avec les équipes techniques pour s’assurer que les données sont bien structurées et accessibles pour les utilisateurs métiers. Reporting : Concevoir et mettre en œuvre des solutions de reporting adaptées aux besoins des métiers. Un backround data analyst est un plus Environnement technique : Python , R , ETL Talend

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant Technico-fonctionnel Semarchy XDI H/F à Lille et périphérie. Les missions attendues par le Consultant Technico-fonctionnel Semarchy XDI H/F : La mission consiste : • Intégrer une équipe Produit Editique et GED dans un Train Safe (1 PO, 1PM, 1 PPO, 1 BA, 2 Dev). • Concevoir et développer un Framework Editique (gestion des rejets, enrichissement, rejeu, transformation de flux XML entre le progiciel et la solution Editique Groupe KSL...) • 6 courriers, pour un MVP attendus en production pour novembre. ➔ L’environnement technique peut être adapté au fil de l’instruction et de la conception. Environnement technique et fonctionnel : • Editique & GED • Transformation de Flux Editique XML • Stambia / Semarchy • Oracle • Git • XML • KSL Livrables : - Développement - Test Unitaire - Dossier de conception

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de l'analyse métiers sur un référentiel groupe Les tâches sont: En collaboration avec le Responsable d'Application et le Product Owner en charge de la solution et de l'offre de services de Data Management pour les applications SQUARE (EBX), et socle MDM. Les missions sont : - La collecte et l'analyse des besoins auprès des différents partenaires et équipes normatives - Formalisation des besoins sous forme de User Stories et s'assurer du respect des DOR et DOD - Mise en place de la recette applicative des différentes US - Le suivi des US et le report régulier auprès du Product Owner - Le référant sur les évolutions de l'application - Suivi de l'évolution de la solution et de son maintien en condition opérationnelle du point de vue applicatif et technique, pour les évolutions et les corrections. Maitrise de l'anglais impératif Première expérience en mode Agile impératif

En tant que Consultant Senior ODI / Lead, vous serez en charge de la conception, de l’optimisation et de la gestion des intégrations de données sur Oracle Data Integrator (ODI). Vous serez également impliqué dans la création et l’optimisation des Knowledge Modules (KM) pour répondre aux besoins spécifiques des projets. Conception et développement des processus d'intégration de données en utilisant Oracle Data Integrator. Création, personnalisation et optimisation des Knowledge Modules (KM) pour automatiser les processus de transformation et de chargement de données. Effectuer des audits de performance et assurer une maintenance proactive des workflows de données. Collaborer avec les équipes IT et les parties prenantes pour définir les besoins et spécifications techniques. Encadrer une équipe d’intégrateurs et coordonner les projets d'intégration de données. Participer à l'optimisation de l'architecture des données et au maintien des bonnes pratiques. Assurer la documentation des processus et des workflows d'intégration de données.

## Contexte du poste Au cœur d’une entreprise renommée du secteur des services financiers, située à proximité de Lyon, notre département IT transversal est en quête de talents pour relever le défi de l’innovation et du développement durable dans le domaine du Master Data Management (MDM). Au sein d'une équipe à taille humaine composée de spécialistes passionnés, vous travaillerez sur des projets critiques visant à consolider, gérer et optimiser les données de référence de l'entreprise. Ce poste est ouvert en raison de notre volonté d'internaliser les compétences, suite à l'évolution de notre stratégie visant à renforcer notre expertise en interne. Intitulé du poste : Développeur Java Spécialisé en Data Engineering ## Missions Missions principales : - Conception et développement de solutions pour le Master Data Management en utilisant Java dans un contexte d'utilisation de Tibco. - Interconnexion avec d'autres systèmes tels que l'ETL Pentaho et l'ESB Tibco Business Works. - Contribution à la consolidation des données et à l'optimisation des applications pour créer une source unique et fiable. Missions annexes : - Maintien en conditions opérationnelles des applications, incluant la gestion des tickets et la participation à des montées de versions occasionnelles. - Collaboration transversale avec d'autres équipes techniques pour assurer la fluide consommation des données du référentiel. ## Stack technique À maîtriser : - Java - Tibco, Pentaho Environnement technique global : - Master Data Management (MDM) - ESB Tibco Business Works - Data Engineering

Le BA Data Modeler devra : Recueillir le besoin métier, fonctionnel et technique auprès des différents participants au projet Analyser les process métiers et identifier les principaux objets métiers permettant de définir une vue macro du modèle de données Définir des normes et standards de modélisation Proposer des solutions de conception de modèles de données Analyser les sources de données entrantes et définir le patrimoine data de l'application Concevoir et tester les modèles conceptuels, logiques et physiques en adéquation avec les besoins exprimés Présenter et partager les modèles de données Être en support auprès des équipes fonctionnelles/métiers et développement Responsabilités : Animer les ateliers de recueil du besoin, de conception, de présentation/validation des modèles de données avec les différents participants au projet (Métiers, Maitrise d'ouvrage, Maitrise d'œuvre, Architectes, DBA) Être force de proposition dans la définition de l'approche de modélisation, la définition de la solution de conception des modèles. Être le garant du respect de l'application des normes et des standards des modèles de données. Être le responsable de la conception des modèles de données de la phase conceptuelle à l'implémentation des modèles de données dans la/les base(s) de données incluant la documentation associée (Data Dictionary, Métadonnées,…) Être le garant de la cohérence globale du modèle de données (lors de l'implémentation initiale ou lors d'évolutions) incluant la gestion du versionning des modèles de données Être en capacité d'acculturer les participants à la modélisation de données. Travailler de manière proactive et indépendante pour répondre aux exigences du projet et articuler les problèmes/défis afin de réduire les risques liés à la livraison du projet.

Objectif de la mission : Accompagner les plateformes RCU Informatica Profil hybride : GA confirmé en univers MDM Informatica on prem et appétence à des automatisations de tests ou monitoring supervision IDENTIFICATION ET SÉLECTION DES COMPOSANTS Participe au choix des différents composants logiciels et matériels Estime les charges d'intégration et tests unitaires Apporte une assistance et des conseils dans leur mise en œuvre RÉCEPTION, VALIDATION ET ASSEMBLAGE Assemble, intègre et industrialise les solutions techniques et matérielles en respectant le plan d'urbanisme du SI et l'architecture retenue Conçoit et développe au besoin des mécanismes pour leur exploitation Assure les évolutions et la maintenance des outils & systèmes déployés Met en place et maintient les outils de gestion de terminaux mobiles et de communication FOURNITURE DES SOLUTIONS TECHNIQUES ET MATERIELLES Rédige les documentations techniques et les procédures d'exploitation Peut être amené à former les utilisateurs sur les outils et composants système principalement lors de l'intégration de nouveaux collaborateurs ou lorsqu'il y a une importante évolution d'un outil Est en charge du support 4éme niveau

Nous recherchons un Expert IICS Profil Data Engineer expert IICS avec une connaissance de Snowflake Démarrage en novembre Localisation : de préférence Bordeaux ou Paris, autre lieu à étudier au cas par cas TT : en fonction de la localisation Activité principale : Création et maintenance de pipeline d'alimentation Compétence IICS : Expertise Compétence Snowflake : Connaissance Anglais courant obligatoire -- Nous recherchons un Expert IICS Profil Data Engineer expert IICS avec une connaissance de Snowflake Démarrage en novembre Localisation : de préférence Bordeaux ou Paris, autre lieu à étudier au cas par cas TT : en fonction de la localisation Activité principale : Création et maintenance de pipeline d'alimentation Compétence IICS : Expertise Compétence Snowflake : Connaissance Anglais courant obligatoire

La mission consiste à : - Analyse des besoins en gestion de la donnée produits: compréhension des besoins métier, gap analysis entre les capacités des produits et le besoin - Définition des bonnes pratiques de gestion de la donnée produit, modélisation du dictionnaire de données - Audit de la Conception actuelle du PIM incluant un potentiel changement de modèle pour s’aligner avec les besoins métiers actuels et futurs et pour s’assurer que tout ce qui est actuellement créé est toujours utile - Mise en place de mesure et de pilotage de la qualité de données (intrinsèque aux produits et d’alignement entre différents systèmes) - Mise en place et animation d’une gouvernance de la donnée produit - Accompagnement et support aux utilisateurs dans leurs tâches quotidiennes (traitement des tickets fonctionnels entrants) - Assurer les tests d’intégration avant et après la mise en ligne des Produits et réaliser les correctifs si nécessaire Compétences attendues : - Expérience siginificative sur Akeneo - Connaissance des DAM - Maitrise de MDM - Capacité à manipuler des APIs - Anglais professionnel Mission basée sur la métropole lilloise avec télétravail hybride

Nous concevons des usines que nos clients devront exploiter et entretenir pendant plusieurs décennies. Pour cela, ils ont besoin de données bien structurées, incluant une liste complète des composants de l'usine ainsi que leurs propriétés spécifiques (numéro de commande, fabricant, modèle, numéro de série, poids, débit, et autres données techniques). Mon équipe est responsable de la collecte, de la consolidation, de la structuration et de la livraison de ces données, à la fois pour le client, mais aussi pour les équipes de construction (avec des structures et périmètres distincts). Rôle du Methods & Data Engineer : - Configurer notre base de données standard (Aveva Engineering) en fonction des exigences du projet, en coordonnant avec les utilisateurs et les équipes de développement. - Analyser les besoins spécifiques du projet et déterminer les ajustements à apporter à la base de données pour y répondre. - Réaliser des activités de configuration de premier niveau (listes de référence, configurations d'import/export, mappings...). - Pour les besoins plus complexes, rédiger les spécifications à destination de l'équipe d'administrateurs, tester les modifications, préparer les procédures d'utilisation, et fournir un support aux utilisateurs. - Veiller à la qualité des données importées dans la base et à celles exportées dans divers rapports. L'objectif est d'utiliser les processus et outils existants, sans développer de nouveaux outils.

Nous recherchons un Architecte Réseaux LAN/DC/WAN . Le poste à pourvoir est principalement axé sur des missions d'expertise pour des projets de production réseaux, au sein de l'entité Build Connectivité , en charge de l'intégration de solutions LAN/WLAN/MAN/WAN/SDWAN/DATACENTER/LAN INDUSTRIEL et IoT . Vous serez le garant de l'ingénierie, de la mise en œuvre des solutions techniques et de la satisfaction client. Réaliser des missions de conseil (étude de faisabilité, scénarios de solution, audit, etc.). Encadrer et coordonner une équipe de réalisation technique interne ou externe, si nécessaire. Effectuer des prestations d' ingénierie (définition des spécifications, rédaction des cahiers de recettes, des procédures de mise en œuvre, et des livrables projets). Intégrer des solutions dans les environnements clients (maquettage, paramétrage des équipements, migrations, recettes techniques, etc.). Assurer la formation des clients sur les solutions déployées. Épauler le chef de projet lors de la phase de réalisation, en prenant en charge le leadership technique et les validations techniques. Transférer les dossiers réalisés aux équipes en charge du RUN. Apporter votre soutien lors des phases de troubleshooting en prenant en charge directement la résolution des problèmes. Assister ponctuellement les équipes Commerciales et Avant-Vente pour traduire les besoins clients en solutions techniques et évaluer les charges. Effectuer une veille technologique sur les évolutions de votre périmètre technologique. De formation ingénieur en technologies de l'informatique et des télécommunications, vous justifiez d'une expérience de 10 à 15 ans dans des secteurs similaires. Vous avez acquis une ou plusieurs expériences chez un intégrateur. Expert dans votre domaine (architecture LAN, WAN, Datacenter, IoT), vous aimez approfondir des sujets techniques et partager votre expertise avec vos collègues. Vous avez une connaissance approfondie des produits Cisco , avec au moins une certification CCIE , et maîtrisez également un ou deux autres grands constructeurs du marché. Vous avez une vision globale des environnements techniques des clients, indispensable pour concevoir des architectures adaptées.

La mission consiste à définir et rédiger un plan structuré pour les Infrastructures, d’animer les ateliers et le suivi avec une vue à 360. STRATEGIE DATA CENTER Formalisation de la structure nécessaire pour opérer le RUN de façon globale sur les data center Groupe Formalisation des axes et actions prioritaires pour atteindre la cible concernant la stratégie data center d’ici 2028 Afin de mener à bien la mission, les activités suivantes sont attendues par le Prestataire : - Proposer et rédiger un Schéma Directeur sur la stratégie data center - Coordination des contributeurs dans les différents Domaines pour la réalisation des activités attendues (Network, Cloud, Services Critiques, sécurité, applicatifs) - Appliquer la vision, la stratégie et la roadmap technologique du domaine des infrastructures en étroite collaboration avec les domaines transverses « Opération, réseau/sécurité, cloud public et applicatifs) - Décliner les axes d'évolution identifiés Livrables à rendre: o Définition de la stratégie data center o Rédaction de la stratégie data center o Présentation de la stratégie data center o Alignement avec la gouvernance o Formalisation des jalons et étapes clés de l’internalisation Groupe o Livrables de workshop : Recueil de besoins / Exigences et Eligibilité o Reporting