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Technicien support de proximité en informatique
Nous recherchons pour notre client dont le site est situé à Ecouen en île de France , un technicien support de proximité en informatique H/F pour effectuer les missions suivantes : - Support et Assistance Utilisateurs : *Fournir un support technique à destination des utilisateurs se présentant au Kiosk *Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques sur l'environnement de travail du collaborateur (PC, iphone, accessoires,.) *Enregistrer et suivre les tickets d'incidents via la plateforme ServiceNow - Gestion des Incidents et des demandes : *Prioriser et escalader les incidents critiques selon les besoins *Mettre à jour chaque mouvement géré par le technicien l'information concernant un asset dans ServiceNow (en stock, en cours d'utilisation, .) - Documentation et Reporting : *Rédiger et mettre à jour les procédures et documentations techniques (dans ServiceNow) *Générer des rapports d'activité et de performance des systèmes (tableau de bord dans ServiceNow ) Il est nécessaire d'avoir des connaissances solides et une bonne maîtrise de O365. Le poste est à pourvoir ASAP en CDI-C pour 3 mois renouvelable. Le permis B est recommandée - un parking gratuit est mis à disposition Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.
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Consultant MOE confirmé
Nous recherchons un Consultant MOE confirmé pour renforcer l’équipe MOE de notre client, un acteur majeur du secteur ferroviaire. Contexte : Au sein de la la direction Digital et Systèmes Industriels le consultant recruté rejoindra l'équipe MOE et contribuera à l'avancement des phases de déploiement et d'évolution de la GMAO, tout en assurant une coordination technique des intégrations. Vos missions : Vous serez responsable des activités suivantes : Qualifier les demandes de la MOA (évolutions/anomalies, chiffrage, etc.) Assister la MOA dans la réalisation et le test des reprises de données Participer aux études fonctionnelles et techniques pour l'évolution de la solution Élaborer les spécifications techniques et assurer la recette technique Maintenir à jour les environnements RATP en fonction des livraisons du titulaire Qualifier et suivre les anomalies remontées par les utilisateurs Participer aux phases de déploiement (feuille de route, bascule, MEP, MES) Participer à la validation des aptitudes fonctionnelles et techniques (VAF/VAT) Coordonner la maintenance avec l'intégrateur Environnement technique : GMAO Maximo (expérience souhaitée) Connaissance des technologies MIF et MxLoader SQL Server, Windows Server, WebSphere Mise en œuvre de scripts d’exploitation et de supervision de Maximo dans un environnement Windows Suivi des faits techniques via outils adaptés (Mantis, etc.) Compétences requises : Expérience significative en mise en œuvre ou TMA sur des solutions GMAO, idéalement Maximo Bonne connaissance des métiers liés à la maintenance, stock et achat Autonomie, rigueur et aptitude relationnelle Capacité à s'organiser, prioriser et respecter les délais Capacité d'analyse et proposition de solutions Rythme Hybride
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Ingénieur de production
Réactivité, autonomie, capacité d’analyse et de synthèse sont des composantes nécessaires à la réalisation quotidienne de l’activité : Gestion d’applications sur les environnements d’intégration, de recette et de production Mise en production des applications Mise en place de la supervision via l’outil Zabbix Prise en charge et gestion des incidents de niveau 2 et 3 Rédaction des consignes liées à la production Développement d’outils en Python pour automatiser certaines tâches (ticketing, rapports de statistiques et d’incidents destinés à la Direction Développement de Scripts (shell, Python, VBA, Powershell, Batch) Ordonnancement des chaînes de traitements Suivi des projets et reporting auprès du responsable de domaine Suivi des incidents, des changements et répartition auprès des membres de l’équipe
Mission freelance
Superviseur helpdesk - N2
CONTEXTE Objectif global :Réaliser Déploiement de postes W11 Bordeaux MISSIONS - Assurer le déploiement du poste unifié - Masterisation et télédistribution sous SCCM des postes nécessaires aux RDV positionnés dans l'outil booking - Mise à jour des inventaires dans l'outil de gestion de parc - Tenue des stocks avec manutention lors de la réception des matériels - Accompagnement de l'utilisateur lors de sa migration sous Windows 11 COMPETENCES : - l’OS Windows 10 et 11 - les outils qui composent le socle bureautique : Office 2010, 2013, 365 - les solutions de sécurité sur les postes de travail : antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles ... - l’environnement lié à la messagerie : Client Outlook - les solutions de mobilité : client Citrix, client VPN - l’outil SCCM 2012, utilisé pour la prise en main à distance et l’installation des applications - bonne connaissance Active Directory Définition du profil Pilote et organise le traitement des incidents et / ou des anomalies en relation avec les équipes support et les équipes de l'éditeur. - Participe à l'élaboration des procédures d'intervention et se charge de fournir à la demande tout éléments qui serait nécessaire à l'élaboration des tableaux de bord et communications diverses - Coordonne une équipe de techniciens - Assure un suivi de l'activité - Organise et animer les réunions opérationnelles d'équipe - Gère les plannings - Assemble ou intégré un équipement (configuration standard ou spécifique)
Offre d'emploi
Développeur C#.NET WPF (H/F)
Participer au développement des API afin de faire communiquer le back avec le nouveau front, Maintenance évolutive et corrective de la solution, Planifier et estimer de l’ensemble des Users Stories présentes au sein des backlogs, Réaliser les développements et leurs tests (unitaires & automatisés), Participer à la construction des packages de livraison, Résoudre les problématiques sur des sujets techniques et des implémentations choisies pour répondre aux besoins fonctionnels de manière proactive, Participer aux rituels Agiles et vous impliquer dans la philosophie de qualité de code, bonnes pratiques, culture du partage et bienveillance.
Mission freelance
Ingénieurs Workplace
Nature de la mission : Administration du Cycle de vie des postes de travail Administration technique de la solution SCCM Evolution des masters (Windows 10, Windows 11) Déploiement des mises à jour fonctionnelles (continuous upgrade) Evolution des matériels et drivers. Mise à disposition de tableaux de bords (déploiement et état du parc) Management des BIOS (Dell) MCO des servitudes poste de travail SCCM (traitement des obsolescences des objets et traitement des alertes) Administration Active Directory Intégration et support des nouveaux masters pour des besoins réglementaires Support aux métiers pour les environnements réglementaires existants Conseils et assistance aux métiers pour les environnements réglementaires à construire
Mission freelance
Technicien Assistance Utilisateur Support avancé - N2
Contexte Objectif global :Effectuer Renfort déploiement support IT à Lyon MISSIONS - Assurer le déploiement du poste unifié - Masterisation et télédistribution sous SCCM des postes nécessaires aux RDV positionnés dans l'outil booking - Mise à jour des inventaires dans l'outil de gestion de parc - Tenue des stocks avec manutention lors de la réception des matériels - Accompagnement de l'utilisateur lors de sa migration sous Windows 11 Définition du profil Joue un rôle de conseil auprès des utilisateurs dans le cadre des interventions de proximité sur l'environnement de travail : une bonne présentation et un bon relationnel associés à une parfaite maîtrise du poste de travail sont indispensables. - Les compétences suivantes sont en particulier nécessaires : fortes compétences des systèmes Windows, des solutions de packaging, des solutions bureautiques, d'Exchange et du protocole TCP/IP. - Contribue en tant qu'expert à la résolution des incidents concernant l'environnement de travail utilisateur (Poste de travail, Poste Téléphonique, Environnements Bureautiques, Imprimantes, Serveurs, Serveurs de Mails, Infrastructures, Progiciels/Logiciels Métiers, ...). - Contribue en tant qu'expert à la gestion de problèmes concernant l'environnement utilisateur.
Mission freelance
Architecte Poste de Travail Microsoft - IDF – Vorstone
Architecte Poste de Travail Microsoft - IDF – Vorstone Vorstone est à la recherche d'un Architecte Digital Workplace Microsoft pour un client basé en IDF dans le cadre d’un projet Carve-in d’integration d’une nouvelle filiale au sein du SI d’un grand groupe. L’attendu de ce projet étant l’intégration des utilisateurs et de leurs postes de travail dans les systèmes du Groupe et la gestion des impacts pour permettre la continuité d’activité métier. Mission : Rattaché au département “Architecture et Projets d’Infrastructures” et sous le pilotage d’un chef de projet et en collaboration avec les membres du département, les équipes de la nouvelles filiale et les équipes de Run Infra du groupe, l' Architecte Poste de Travail Microsoft aura à minima les responsabilités suivantes sur le volet sur le volet Digital Workplace. • Analyse détaillée de la situation, gap et impacts attendus. • Propositions de solutions, évaluation, prototypage. • Tests bout en bout. • Réalisation du cut-over. • Réaliser les études techniques, préparer les configurations et les livrables : DAT, DEX, Recette sécurité, Build to Run, CMDB, Supervision. • Réaliser les changements dans le respect des contraintes de production. • Assurer le transfert d’information vers les équipes N1/N2/N3.
Mission freelance
Ingénieur DevOps Sénior (H/F)
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Ingénieur DevOps Sénior (H/F) à Ville de Paris, Île-de-France, France. Contexte : Fonctionnement : sur site à Paris 50% + Télétravail 50% Les missions attendues par le Ingénieur DevOps Sénior (H/F) : Activité principale o Participation à l’amélioration continue de l’infrastructure o Développement de nouvelles features o Développement de fonctionnalités sur les matériels embarqués o Maintenance et évolution de jobs Jenkins et CI/CD o Livraison en recette, production et suivi de production o Communication avec les équipes de développement et avec l’exploitant o Reprise des tests de performance et mise en place du banc de perf o Mise en place le banc de test avec des concentrateurs (OSA K), des raspberry pi, des modems et filtres CPL Activité secondaire o Rédaction et maintien des documentations techniques o Mise en œuvre des méthodes de modélisation des données et des traitements Stack technique de l'équipe - Très bonne connaissance de Java 8+ - Une bonne connaissance de Java JEE est un + (JTA,JPA,CDI, JAX-RS) - Une maitrise des technologies : Kafka, RabbitMQ, JMS… - Bonne connaissance des outils de build/deploy (Maven, Jenkins) - Expérience de systèmes de supervision (ex. Grafana, InfluxDB, Collectd, Telegraf, AppDynamics,etc…)
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Administrateur Systèmes et Réseaux
Nous sommes à la recherche d’un Administrateur Systèmes et Réseaux expérimenté pour rejoindre notre équipe et mobile à hauteur de 2 à 3 jours par semaines dans le nord d'Aix-en-Provence. Vous évoluerez dans un environnement multi-plateformes avec une prédominance sur Linux, et vous interviendrez sur des tâches variées d’exploitation, de supervision et de maintenance. Administration des systèmes Linux et Windows Vous prendrez en charge la gestion des serveurs sous Linux (principalement) et Windows . Automatisation des processus Utilisation de scripts Shell , PowerShell , scripts pour automatiser et optimiser les tâches répétitives. Gestion de l’exploitation quotidienne (RUN) Participation à l’exploitation technique des systèmes d’information, incluant : MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) des plateformes : gestion des incidents, correctifs, mises à jour via WSUS. Gestion des sauvegardes, traitements d’incidents et restauration. Utilisation des solutions antivirus Symantec et Forti AV : vérification, déploiement, et mise en quarantaine des menaces. Supervision et monitoring Supervision des équipements et services à l’aide d’outils comme Centreon , Shinken , ou Ecoservit . Mise en place d’alerting, analyse des bugs, et application des correctifs nécessaires. Gestion des incidents de niveau 2 Blocage et autorisation des e-mails via O365 . Gestion des comptes utilisateurs et investigation sur les incidents Wi-Fi. Analyse des réseaux et des systèmes, gestion des flux sur Active Directory , support sur le parc informatique. Rédaction et documentation technique Rédaction des modes opératoires, rapports d’audit et procédures techniques. Participation aux processus de réversibilité entrante et sortante.
Mission freelance
Développeur Python AWS
Nous recherchons un Développeur Python BDD AWS pour une mission longue à Montpellier ou à Lyon pour un démarrage ASAP. Un projet de Data Lake de données en provenance de parcs solaires. Intégré au sein d’un pôle en charge de la valorisation de la donnée, vous êtes rattaché à une petite équipe en charge de ce projet de Data Lake. Responsabilités : • Développer en Python les différentes fonctionnalités ; • Ecrire les tests unitaires ; • Utiliser et industrialiser les services AWS retenus.
Mission freelance
Administrateur Base de Données MS SQLServer, PostgreSQL, Oracle, MariaDB
PROPULSE IT recherche un Administrateur Base de Données MS SQLServer, PostgreSQL, Oracle, MariaDB Poste basé à Clermont-Ferrand – 63, avec possibilité de localiser également à Ambérieu en Bugey 01 En tant qu'administrateur base de données vous aurez pour principales missions : l'installation, l'administration et la sécurisation des systèmes de base de données relationnelles. Mais aussi : Le suivi des performances des BDD et leur instance, Le réglage des instances de BDD, L'automatisation de l'exploitation des instances de BDD, Le paramétrage des sauvegardes des BDD, La réalisation d'une veille technologique, La monté de version des instances de BDD, Le Maintien en Condition de Sécurité (MCS) des instances de BDD, Le Maintien en Conditions Opérationnelles MCO) des instances de BDD, Le traitement des incidents et anomalies, La rédaction et le maintien à jour des documents, suivi inventaire techniques d'administration et d'exploitation, La participation à l'évolution de l'infrastructure existante, Le pilotage des projets d'évolution des systèmes d'information
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Support Cassiopae confirmé
💡 Contexte /Objectifs : SI lié aux activités de financement en leasing et de crédit-bail immobilier pour deux lignes métiers : Les financements structurés de la grande clientèle Les financements pour les PME Notre client souhaite renforcer le support de production. A ce titre, notre client souhaite bénéficier de l’expertise du Prestataire en termes de Gestion niveau 1 support utilisateur Support fonctionnel sur l'ensemble des applications et des interfaces de l’écosystème gérées dans le Système d'information (Cassiopae, Andromède, XRT) La gestion des requêtes des utilisateurs Traitement des requêtes dans Unity et JIRA L'analyse des incidents et des remontés des bénéficiaires L'assistance pour des outils en adéquation avec les problématiques métiers et le système d'information La mise à jour de la documentation bénéficiaire et applicative La conduite du changement Chapter Business Analysis et Production Arrêtés mensuels Tests de non-régression L'expertise technico fonctionnelle comporte : Cassiopae, SQL, PLSQL Les processus de production Livrables attendus Diminution du stock des requêtes reçues des bénéficiaires (backlog) Gestion des requêtes de support dans Impulse et JIRA Documentation de support bénéficiaires Mise à jour des documentations et des procédures Divers supports aux utilisateurs
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Ingénieur Exploitation Windows N3
Vous serez en charge du support et de l’exploitation des infrastructures de nos clients sur différents périmètres techniques Systèmes. Missions : 1. Mission A : Gestion des incidents et des demandes cataloguées a. Résolution et suivi proactif du Backlog de tickets (Incidents & Changements). b. Rédaction et maintien à jour des procédures d’exploitation. 2. Mission B : Missions annexes a. Être acteur dans le respect des délais contractuels b. Animer les transferts de compétence c. Être acteur dans l’optimisation des processus d’exploitation
Mission freelance
CONSULTANT TECHNICO-FONCTIONNEL SAP FI-CO - SUPPORT APPLICATIF
Contexte Afin de renforcer l'équipe SAP FI CO, notamment sur le périmètre Support applicatif, nous cherchons un consultant connaissant SAP FI CO. Son intervention se fera sur nos 2 systèmes SAP fortement interfacés, au sein d'une équipe FICO de 5 personnes et en interaction avec d'autres personnes du domaine (MM SD ou Traducteur comptable) ou externes au domaine (MOE, MOA, métier). Description Sur les sujets qui lui seront confiés, le consultant assumera les missions suivantes : Mission principale : - Assurer la maintenance des systèmes au quotidien - Assister et former les utilisateurs (incidents, maintenance corrective-évolutive) Missions secondaires : - Assister la Maîtrise d'Ouvrage - Prise en charge et suivi des évolutions (recueil des besoins, chiffrage, planning et mise en œuvre) - Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées - Réaliser le paramétrage SAP FI et CO - Effectuer les tests unitaires et les recettes - Assurer la coordination avec les autres équipes Livrables Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle
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Administrateur Systèmes et Réseaux F/H
Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Envie de nouveaux défis ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Direction des Systèmes d’Informations au sein de l’équipe SI interne. Ton quotidien sera rythmé par : L’installation, la configuration et l’administration des serveurs Windows et Linux La mise à jour des systèmes d’exploitation, la supervision des performances et l’optimisation des ressources La gestion et la configuration des équipements réseaux La surveillance des performances du réseau ainsi que la garantie de la sécurité des flux La mise en place des politiques de sécurité, la gestion des droits d’accès et la prévention des cyberattaques Le support niveau 2 auprès du support niveau 1 et des utilisateurs, la résolution des incidents techniques et la gestion des demandes d’évolution La participation aux projets d’évolution des infrastructures, à la migration des systèmes et à l’intégration de nouvelles solutions technologiques La rédaction des procédures et des documentations techniques tout en assurant une veille technologique pour rester à jour et proposer des améliorations
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