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Incidents Manager H/F (Freelance) Localisation : Le Havre (76) Mode de travail : 3 jours en présentiel et 2 jours de télétravail Date de démarrage : ASAP Durée de mission : 3 mois (renouvelable) Fourchette de salaire : TJM entre 450 et 500 euros HT L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre client recrute dès à présent un.e Incidents Manager H/F. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé au Havre (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Coordonner : - Collaborer avec les équipes techniques et opérationnelles pour assurer une résolution rapide et efficace des demandes, Analyser les incidents : - Mener des analyses approfondies pour identifier les causes profondes des incidents, - Mettre en place des solutions préventives pour éviter la récurrence des problèmes, Communiquer de manière proactive : - Informer les équipes internes et la direction sur l'état des actions en cours et les mesures préventives mises en place, Assurer l’amélioration continue : - Capitaliser sur les informations concernant les erreurs et solutions, - Mettre en place des processus et des outils pour améliorer la gestion des incidents et la prévention des problèmes, Effectuer la documentation et le reporting : - Documenter les incidents, problèmes et solutions, - Produire des rapports réguliers sur la performance du réseau et des actions entreprises, Assurer la satisfaction client : - Garantir la qualité de service et la satisfaction des clients en minimisant les interruptions de service et en communiquant de manière transparente. Vous êtes intéressé.e ? Top ! Voici ce qui vous attend : · Un premier échange RH pour faire connaissance ☎️ · Un entretien technique avec votre futur manager 🦸‍♂️ · Une proposition salariale 💰 Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS 🎬 Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

Vos missions principales seront les suivantes : - Analyse des demandes faites par les opérationnels : recueil des besoins des équipes (amélioration qualité /productivité/produits), évaluation des coûts, priorisation - Pilotage de pré-études : animation de réunions, animation d’une équipe chargée du projet d’amélioration, identification des incidences sur les autres service/outils, analyse des risques - Gestion des projets : organisation des réunions, rédaction de cahiers des charges, mise à jour de la documentation et de la cartographie des processus, réalisation et remontée de tests, rédaction de la documentation utilisateurs, suivi post -installation en production - Mise en place de la conduite du changement : gestion des nouveaux applicatifs auprès des utilisateurs, gestion de la communication du projet, transfert de compétences aux équipes opérationnelles - Porter la stratégie de l’entreprise au quotidien.

La présente consultation a pour objet la mise en place d’une prestation d’expertise pluri-SGBD N3 au sein du Domaine Exploitation. En particulier la sécurisation et l’industrialisation des migrations des BDD Oracle vers PostgreSQL. L’expertise BDD a pour principal objectif de fournir les moyens efficients au maintien en conditions opérationnelles des BDD Oracle du parc. L’accompagnement des Conduites Techniques et des Projets dans le cadre de nouveaux besoins fera également partie du rôle premier de l’expert Oracle. Description de la prestation : - MCO des BDD Oracle 19c o Montée de version, patch management o Mise en place mode RAC / RAC one Node o Mise en place et maintien de DataGuard o Audits et analyse de performances Oracle (BDD) o Gestion des problématiques de sauvegarde et restoration RMAN - MCO des BDD PostgreSQL 9.x à 15.x o Montée de version, patch management o Mise en place Haute Disponibilité (EDB EFM) o Audits et analyse de performances o Gestion des problématiques de sauvegarde et restoration - MCO des BDD SQL Server 2016 à 2022 o Montée de version, patch management o Mise en place Haute Disponibilité (AlwaysOn) o Audits et analyse de performances o Gestion des problématiques de sauvegarde et restoration - Opérationnel sur les sujets suivants o Migration de données Oracle vers PostgreSQL et des outils du marché o Industrialisations ANSIBLE o Veille technologique - Contexte applicatif o Compréhension des chaines de Production techniques et identification des SPOF (Tomcat, connexions sécurisées) o Accompagnement des Intégrateurs et Développeurs dans les déploiements d’outils connexes (Supervision, sauvegarde, connexions distantes…) - Les prestations réalisées dans ce lot peuvent être notamment (liste non exhaustive) : o Préconisations de bonnes pratiques o Audit et recommandation d’implémentation o Définition des règles de sécurité o Optimisation des bases et des requêtes o Mise en place d’options SGBD o Montée de version, Migration, Consolidation o Création/Sauvegarde/Suppression/Duplication d’environnements o Gestion des sauvegardes, Récupération de données o Supervision, Optimisation, Suivi des performances o Participer au maquettage de solutions (POC) o Elaborer des procédures de tests permettant d’évaluer la performance, la sécurité, la compatibilité et la fiabilité o Configurer et dimensionner les solutions logicielles retenues en fonction des performances requises o Rédiger et mettre à jour la documentation des procédures et consignes d’exploitation o Diagnostiquer les pannes et les dysfonctionnements o Réparer les pannes et les dysfonctionnements o Mettre en place des solutions de contournement en cas d'anomalie bloquante o Fiabiliser la production o Réaliser les installations des produits o Support aux développeurs et aux techniciens d’exploitation

Le techlead interviendra dans une équipe agile et aura pour mission : Définir et être le gardien des différentes méthodologies de développement dans le respect des méthodes Agiles Construire et mener à bien la roadmap technique de l’équipe : amélioration continue de la base de code, définition des standards, cadrage et définition des évolutions techniques, Participer à la conception, au développement et à l’évaluation des features à implémenter dans le respect des normes, de l’ergonomie et des bonnes pratiques d’ingénierie logicielles en vigueur chez le client, Animer et faire progresser l’équipe dans le même sens afin d’atteindre les objectifs projets fixés, Collaborer avec les équipes projets de la DSI pour offrir les services nécessaires à leurs demandes

L'équipe Service Management est composée de plusieurs activités : - Gestion des incidents - Gestion des changements - Gestion des problèmes - Observabilité - Process La prestation se déroulera au sein de la gestion des incidents. Objectifs de la mission - L'intervenant participera au sein de l'équipe a : - Suivre en temps réel les incidents, critiques ou susceptibles de le devenir, impactant nos clients et s'assurer de leur bon niveau de prise en compte. - Gérer, avec pertinence et rapidité, la communication sur incident induite du contrôle en temps réel - Gérer le back-office du Pôle Communication - La couverture demandée de ces activités est du lundi au vendredi de 7h30 à 18h00 et certaines semaines le samedi et dimanche en astreinte. Les collaborateurs sont affectés par roulement sur l'ensemble des vacations. - Rédaction de post mortem Livrables attendus - Dans le cadre de la prestation, l'intervenant pourrait être amené à produire toute ou partie des livrables ci-dessous : - Notes de synthèse des incidents - Rédaction de Post Mortem - Communications régulières sur incident

Rattaché directement au Responsable des opérations, vous intégrez l'équipe en place. Vos missions sont les suivantes : Vous avez une bonne compréhension du besoin métier; Vous effectuez les spécifications fonctionnelles; Vous suivez la partie développement en lien avec l'équipe; Vous assurez le suivi de projet; Vous apportez votre soutien et votre connaissance à l'équipe; Réponse aux demande des utilisateurs via l'outil ticketing, gestion du support N3 ; Il s'agit d'un poste classique de consultant technico fonctionnel Sage X3.

Nous sommes une start-up composée d'une petite équipe passionnée d’experts en intelligence artificielle. Nous nous concentrons sur le développement d’un logiciel pour le secteurs public (handicap, solidarités) et certains acteurs privés, permettant le traitement automatique des dossiers administratifs et médicaux. Les performances que nous atteignons sont révolutionnaires sur ce marché, et nous rencontrons un grand succès commercial depuis notre lancement. Notre technologie repose sur des modèles deep learning combinés pour faire de l'identification des images et de l'extraction de données. Notre mission ? Utiliser la technologie pour simplifier la vie des gens, qu’il s’agisse de personnels administratifs comme des patients, des clients, ou des réfugiés. Nous voulons supprimer la souffrance qui se cache bien souvent derrière un dossier « en attente de traitement ». Afin de poursuivre notre croissance et dans un contexte de création de poste, nous recherchons actuellement un développeur backend python.

🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Au sein de l’équipe chargée de la réalisation des API Java du référentiel client, vous devrez donc prendre en charge la maintenance et l'extension du socle existant pour les tests automatisés (framework Karate), l’automatisation et la maintenance de ces tests ainsi que l’exécution des campagnes dans le respect de la stratégie de test définie conjointement avec l’équipe et le Test Lead du domaine. 🔸 Outre le chantier d'automatisation des tests, il conviendra également de concevoir les tests des users stories au sein de l’équipe travaillant en mode agile, de maintenir le patrimoine actuel des tests, de participer aux tests manuels sur les solutions non pourvues de tests automatisés ou pour des évolutions mineures ou dont la livraison est attendue très rapidement. 🔸 Vous devrez aussi vous charger des tests de performance (framework K6) sur les composants logiciels développés par votre équipe et intégrer ces tests à la CI afin de disposer de toutes les informations nécessaires pour alerter en cas de dérive. 🔸 Vous devrez être l'animateur des pratiques de test au sein de l'équipe afin d'obtenir la meilleure qualité possible dans le delivery de l'équipe. 🔸 Enfin, vous devrez participer aux activités d'analyse des user stories, des logs de production et participer pleinement à la vie de l'équipe.

Rattaché directement au Responsable des opérations, vous intégrez l'équipe en place. Vos missions : • Analyser et formaliser les besoins des équipes financières pour une utilisation optimale de Sage X3. • Configurer et paramétrer les modules financiers de Sage X3 pour répondre aux exigences spécifiques de l’entreprise. • Assurer la maintenance et le support technique pour garantir le bon fonctionnement de l’outil auprès des utilisateurs. • Former et accompagner les utilisateurs pour favoriser une prise en main efficace du logiciel. • Participer à des projets d’optimisation des processus financiers en lien avec les équipes transversales. Il s'agit d'un poste classique de consultant technico fonctionnel Sage X3.

OBJECTIFS - L'Assistance au management du stream Foundation pour le pilotage - La gestion des comités de pilotage (Opco, Steerco, SponsorCo) avec l'ensemble des managements de projets - Suivi du respect du planning des livrables et des budgets associés Expertises opérationnelles : - Pilotage de projet dans le domaines des infrastructures IT et Cloud Environnement anglophone. LIVRABLES : -Support de présentation des Opco, steerco, sponsorCo -Compte rendu des comités de pilotage -Backlog de suivi des livrables -Suivi des budgets -Suivi des risques projets EXPERTISE / COMPÉTENCES TECHNIQUES : • Agile Scrum • Amazon Web Services ( AWS ) • MS Azure • SAFE • Suite Office (Exchange OnLine, OneDrive, O365...)

Amago IT recherche dans le cadre d'une prestation de longue durée pour un client grand compte : Ingénieur SysOps Cloud AWS H/F L’ingénieur SysOps AWS a pour mission de mettre à disposition l’infrastructure cloud public du socle, à l’aide d’outillage CI/CD (intégration continue et développement continu) et de IaC (Infrastructure as Code). Il a également pour mission le maintien en conditions opérationnelles du socle technique d’infrastructure mis en place. -Création d'infrastructure sur le Cloud AWS (machine, load balancer, gateway, ...) -Déploiement avec terraform et automatisation des déploiements d’infrastructure (IAC) - Automatisation de la chaîne CI/CD -Support technique sur les incidents techniques (alertes de supervision, incidents utilisateurs...) -Création et/ou mise à jour de la documentation technique -Sens du travail en équipe (bonne coordination avec le Tech Lead et les services Support) -Respect des normes et méthodologies internes

Dans le cadre d'un projet de transformation vers le cloud et afin d'intégrer les démarches sécurité. Le bénéficiaire souhaite mettre en œuvre plusieurs évolutions de son socle technique. A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en termes d'Audit SSI Les livrables attendus sont : - Audit de code (compliance aux exigences sécurité) - Rédaction des documentations permettant de faire monter en compétence les entités de dev - Document d'architecture Les expertises attendues pour réaliser cette prestation sont listées ci-après : • Agile Scrum • Java

Mission: Etablir un état des lieux afin de cadrer les travaux restant à faire afin de : Finaliser le nouveau socle de production des traces Piloter migration des traces existantes qui restent à basculer sur ce nouveau socle Mettre en place la supervision technique et la reprise sur incidents du nouveau socle de traces Définir et mettre en œuvre les KPI de supervision fonctionnelle des traces Définir le modèle opérationnel et s’accorder sur un RACI des différents intervenants pour le Build et le Run

Nous recherchons un(e) responsable de développements logiciels applicatifs qui aura notamment la charge de piloter le développement, le test, l’intégration, et la maintenance d'une suite applicative. Vous aurez notamment pour missions : Recruter, organiser, et piloter l’équipe de développement organisée en plusieurs squads ; Echanger avec les Métiers et les pilotes fonctionnels pour la bonne prise en compte des cahiers des charges, être en mesure de les challenger si nécessaire ; Participer à l’architecture technique de la solution, dont vous serez garant ; Mettre en place les méthodologies, documentation, et outils de développement de l’application, dans le respect des cadres fournis le client ; Coordonner les différents intervenants techniques : partenaires, fournisseurs, équipes IT internes ; S’assurer que les livrables sont fournis en respectant coûts, qualité, délais ; Participer à la mise en place des composants techniques et au code lorsque nécessaire ; Participer à la veille technologique ...

## Contexte du poste Notre entreprise, leader mondial dans la production et la commercialisation du sel, est présente dans plus de 10 pays. Forts de plus de 160 ans d'histoire, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, visant à offrir des produits de qualité tout en satisfaisant les exigences de nos clients industriels et consommateurs. La localisation du poste est à Egmort, au sein de notre Direction des Systèmes d'Information (DSI), qui est actuellement en pleine phase de transformation numérique et d'optimisation de ses processus. Dans ce contexte, nous recherchons un Responsable SI Industriel pour accompagner les enjeux stratégiques de notre département informatique industriel. ### Principales - Définir la feuille de route d'évolution des systèmes informatiques industriels alignée sur les objectifs stratégiques de la DSI. - Piloter le portefeuille de projets d'évolution du SI Industriel, assurer la gestion des ressources et le respect des délais et budgets. - Réaliser un état des lieux des systèmes EndPoint Industriels et standardiser les matériels et logiciels industriels à travers les divers sites de production. - Mettre en place les outils de sécurité et de supervision des systèmes industriels. - Gérer avec efficacité les incidents et demandes liées au SI Industriel en collaboration avec les partenaires internes et externes. ### Annexes - Assurer la veille technologique et être force de proposition pour l'intégration de nouvelles solutions innovantes.

À propos du poste : Nous recherchons un Développeur Node.js passionné et expérimenté, avec une solide maîtrise du développement d'API et un intérêt pour les technologies liées à la Data. Si tu as déjà travaillé sur des projets de Data Engineering et que tu es à l'aise avec Python, ce poste est fait pour toi ! Missions : Développer et maintenir des API performantes et scalables avec Node.js Intégrer les solutions Data (Snowflake, DBT) dans les projets Collaborer avec les équipes DevOps pour garantir une mise en place fluide des pipelines CI/CD Participer à l'optimisation des flux de données et à la création de pipelines de traitement de la donnée Assurer le suivi et l'amélioration continue des performances des API et de l'infrastructure Data