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Mission : Assurer le maintien en conditions opérationnelles du parc de poste de travail Windows : suivi de l’exploitation de la plateforme, traitement des incidents, administration récurrente ainsi que la prise en charge des livraisons. Réalisation des changements et des mises en production du service. Assurer la gestion, l’optimisation et la performance de la plateforme Windows et M365 Participer à l’évolution du périmètre poste de travail. Gestion et suivi des télédistributions. Administration du tenant Office 365 Packaging applicatif poste de travail (Technologie MSI) Mettre à jour le référentiel d'administration (documentation, cartographie, gestion de configuration, etc.) Appliquer, contribuer et garantir les normes et standards du service. Contribuer à la réalisation des projets d'évolutions du SI. Travailler en collaboration avec les différentes équipes de la DSI SMA. Rendre compte au responsable de l’entité. Fournir un relevé d’activité journalier détaillé.

💡 Contexte /Objectifs : SI lié aux activités de financement en leasing et de crédit-bail immobilier pour deux lignes métiers : Les financements structurés de la grande clientèle Les financements pour les PME Notre client souhaite renforcer le support de production. A ce titre, notre client souhaite bénéficier de l’expertise du Prestataire en termes de Gestion niveau 1 support utilisateur Support fonctionnel sur l'ensemble des applications et des interfaces de l’écosystème gérées dans le Système d'information (Cassiopae, Andromède, XRT) La gestion des requêtes des utilisateurs Traitement des requêtes dans Unity et JIRA L'analyse des incidents et des remontés des bénéficiaires L'assistance pour des outils en adéquation avec les problématiques métiers et le système d'information La mise à jour de la documentation bénéficiaire et applicative La conduite du changement Chapter Business Analysis et Production Arrêtés mensuels Tests de non-régression L'expertise technico fonctionnelle comporte : Cassiopae, SQL, PLSQL Les processus de production Livrables attendus Diminution du stock des requêtes reçues des bénéficiaires (backlog) Gestion des requêtes de support dans Impulse et JIRA Documentation de support bénéficiaires Mise à jour des documentations et des procédures Divers supports aux utilisateurs

Notre département Infrastructure et Production est au premier plan pour assurer une performance et une sécurité optimales de notre parc informatique. Celui-ci sert une variété d'utilisateurs, des administratifs aux équipes, sur tous nos sites. Face à des enjeux technologiques croissants et dans le but de remplacer un talent partant, nous recherchons un(e) Ingénieur Système et Réseau au sein de notre équipe dynamique, à l'affût des dernières innovations. 🔦 Missions Garantir le bon fonctionnement, la gestion des incidents et le maintien en condition opérationnelle (MCO) de nos infrastructures réseau et sécurité. Administrer les infrastructures réseau Cisco, systèmes Microsoft/Linux, Office 365, et les solutions de virtualisation VxRail et Nutanix. Contribuer à des projets d'ampleur dont le renouvellement des infrastructures réseau, l'orchestration, et l'automatisation des processus IT. Participation possible à des astreintes soirées et week-ends. ▶️ Stack technique À Maîtriser : Cisco LAN/WLAN, firewalls Palo Alto et Fortinet, solutions de load-balancing (F5). Infrastructures VxRail et/ou Nutanix, systèmes d'exploitation Windows et RedHat. Environnement global : Supervision avec Zabbix Grafana, sauvegarde Rubrik, bases de données (MariaDB, MySQL, SQL Server), Graylog, Ansible, scripting bash/powershell.

Dans le cadre sa transformation data (Construction d'une équipe pluridisciplinaire, Mise en place d'une "modern data platform", approche data driven), mon client une institution financière, recherche un(e) : Business Analyst Data : Missions : - Cadrage : Compréhension des besoins métiers, fouille des systèmes sources et identifications des problèmes de qualité de données. Travail de discovery pour optimiser les phases d'implémentation. - Spécification : Définition fonctionnelle de la solution cible, proposition de modélisation de données en fonction des enjeux et en collaboration avec les data engineer et analyst, proposition des visualisation de données les plus adaptées, documentation fonctionnelle de la plateforme. - Suivi : Tests et déploiement, accompagnement des utilisateurs, analyse des demandes récurrentes pour industrialisation, acculturation autour de la data pour porter la voix de l'équipe auprès des utilisateurs

Dans le cadre sa transformation data (Construction d'une équipe pluridisciplinaire, Mise en place d'une "modern data platform", approche data driven), mon client une institution financière, recherche un(e) : Product Manager Data : Missions : - Pilotage et priorisation de la roadmap data : Identifier la valeur, comprendre les usages, se synchroniser avec les autres PM et animer les différents comités data. - Gestion de projet : Dans un contexte agile, challenger le cadrage des solutions en collaboration avec les business analystes data, coordonner et prioriser les parties prenantes. - Communication et acculturation : Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des solutions data. Promouvoir une culture data-driven au sein de l'entreprise. Porter l'approche "data as a product" sur les différents sujets : Analytique, statistiques (ML / IA) et opérationnels. - Analyse : Interprétation des données, identification de gains opérationnels, de réduction du risque ou d'avantages concurrentiels

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Analyste en sécurité IT H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur du Luxembourg ville. Vos missions seront les suivantes : • Gestion et analyse quotidienne des alertes de sécurité provenant de multiples sources (SOC, Defender, Antivirus …). • Traitement de notifications d’emails non sollicités. • Veille sécurité sur les menaces et vulnérabilités actuelles. • Aide à la définition de nouveaux cas de détection pour le SOC.

Nous sommes à la recherche d'un ingénieur de production pour une mission dans la région lilloise. PS : Prière de bien lire l'AO avant de postuler. Les profils de type "Administrateur système" ou "responsable applicatif"...etc ne sont pas la cible. La maitrise d'un ordonnanceur (VTOM, Dollar Universe ou équivalent) est obligatoire. Connaissances Cloud significatives Responsabilités générales : Contribuer aux projets de la DSI en produisant · L'intégration des composants applicatifs et techniques ainsi que les automatisations nécessaires à leur fonctionnement · La documentation associée à ces composants · La mise en place des outils de surveillance pour détecter les incidents et prévenir les dysfonctionnements Administrer la Production en assurant · Le Maintien en Condition Opérationnelle des applications et services associés · La supervision et l’optimisation des performances des systèmes de production · Prendre en charge les demandes de niveau 3 : demandes de changement, demandes de service et incidents · Le pilotage du centre de service N2 · La mise à jour de la documentation et des procédures à destination des équipes N2 Assurer une veille technologique permanente en réalisant · La vérification de l'efficacité des outils, des process et des technologies · L’écriture de la roadmap, en partenariat avec l’Architecte technique · La participation à l'automatisation des processus de production Hiérarchie directe : Responsable de service Production Interlocuteurs internes : Chef de projet IT, Responsables d’Applications, Architectes applicatif et technique, Equipe DSI, Support N2

Contexte : Nous recherchons un manager FinOps expérimenté pour diriger le développement et la mise en œuvre d'un modèle opérationnel et de gouvernance des opérations financières (FinOps) complet pour notre environnement multicloud, qui comprend AWS, GCP et Azure. L’intervenant sera chargé d'établir les meilleures pratiques, d'optimiser les coûts du cloud et d'assurer la responsabilité financière dans l'ensemble de notre infrastructure cloud. Cette mission requiert une compréhension approfondie de la gestion financière du cloud, d'excellentes compétences analytiques et la capacité de travailler en collaboration avec des équipes interfonctionnelles. MISSIONS : Développer et mettre en œuvre un cadre de gouvernance FinOps complet pour la gestion des coûts du cloud sur AWS, GCP et Azure Établir et maintenir un modèle opérationnel qui comprend des politiques, des procédures et des meilleures pratiques pour la gestion financière du cloud Collaborer avec les architectes du cloud, les ingénieurs et les équipes financières pour optimiser l'utilisation des ressources du cloud et réduire les coûts Contrôler et analyser les dépenses liées à l'informatique en nuage, en fournissant régulièrement des rapports et des informations aux parties prenantes Mettre en œuvre des mécanismes de répartition des coûts et de refacturation pour garantir la responsabilité financière et la transparence Développer et maintenir des tableaux de bord et des outils de reporting pour suivre les dépenses et l'utilisation de l'informatique dématérialisée Procéder à des examens réguliers de l'utilisation et des dépenses liées à l'informatique dématérialisée afin d'identifier les possibilités de réduction des coûts et d'optimisation Assurer la formation et le soutien des équipes sur les meilleures pratiques en matière de gestion des coûts liés à l'informatique dématérialisée Se tenir au courant des derniers développements en matière de gestion financière du cloud et de pratiques FinOps

Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre Direction des systèmes d’information au sein de la Team SI interne afin d’assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services. Ton quotidien sera rythmé par : Le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services internes Le pilotage de la mise en service des logiciels et leur bonne intégration dans l’écosystème informatique Le diagnostic et la résolution des incidents techniques signalés par les clients internes La collaboration avec les équipes internes pour améliorer les produits et services La rédaction des documentations techniques et des guides utilisateurs L’élaboration des procédures et la mise en place des outils pour les activités à déléguer au N1 La tenue d’une base de connaissance recensant les plans d’investigation et de résolution La garantie d’un haut niveau de qualité de service La formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour Des déplacements réguliers sont à prévoir sur notre site de Buc (78). Permis obligatoire- être véhiculé(e) ou motorisé(e) est un vrai plus.

Détails de la prestation : La société devra fournir les prestations suivantes : Prendre en charge l’animation de l’équipe Assistance Informatique en place composée de 4 techniciens support Réaliser un diagnostic, sur l’organisation actuelle qui permet aujourd’hui de couvrir la mission d’Assistance Informatique de proximité De proposer des actions d’amélioration afin de faire progresser l’équipe en efficacité et afin de garantir la pérennité du niveau de qualité service attendu Mener la transformation de l’organisation à partir des propositions qui auront pu être validées Porter par délégation l’engagement Assistance Informatique de la DSIN du client, vis-à-vis de la direction métier du client Profil : Le responsable de l’équipe Assistance Informatique devra avoir entre 5 et 10 ans d’expériences minimum sur une activité de même nature Certaines qualités sont essentielles pour mener à bien cette mission 1. Compétences techniques : Une solide compréhension des systèmes informatiques, des réseaux et des logiciels est cruciale pour résoudre efficacement les problèmes techniques. 2. Capacité à motiver et à guider l’équipe, tout en assurant une bonne communication et une répartition équitable des tâches. 3. Compétences en communication : Être capable de communiquer clairement avec les membres de l’équipe et les utilisateurs finaux, en expliquant des concepts techniques de manière compréhensible. 4. Gestion du temps : Savoir prioriser les tâches et gérer le temps de manière efficace pour répondre aux demandes dans les délais impartis. 5. Résolution de problèmes : Aptitude à analyser rapidement les problèmes et à trouver des solutions efficaces et durables. 6. Adaptabilité : Capacité à s’adapter aux nouvelles technologies et aux changements dans l’environnement de travail.

Vos missions seront les suivantes : Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats Manager et coordonner les équipes opérationnelles pour assurer un service de qualité et atteindre les engagements liés au contrat de service Assurer le suivi financier des contrats. Définir le planning de l’équipe Identifier les événements pouvant impacter le contrat de services Déterminer les indicateurs clés pour atteindre les objectifs Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d’action Assurer la gestion des incidents Être force de proposition d’amélioration pour garantir une qualité de service Être l’interlocuteur dédié au client et assurer le reporting Animer des comités (COPIL, COPROJ)

Missions : Conduire en autonomie les projets affectés à l'équipe Faire évoluer et maintenir à jour les serveurs et le réseau Scripting PowerShell Gestion des incidents/demandes de niveau 3 Garantir les sauvegardes et restauration des données Gérer le parc et les réseaux informatiques en lien avec la politique sécurité groupe Réalisation d’opération de maintenance Pilotage de prestataires externes Documentation et rédaction de procédure Former et accompagner les nouveaux arrivants aux outils et bonnes pratiques

Nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail expérimenté pour rejoindre notre équipe à Marseille. Rattaché(e) au pôle Technique et au Responsable de l’équipe Poste de Travail, vous jouerez un rôle central dans la gestion et l’optimisation des outils mis à disposition des utilisateurs. Si vous êtes prêt(e) à apporter votre expertise technique et à assurer un support de niveau 3 pour des environnements complexes, ce poste est fait pour vous. Poste : Ingénieur Poste de Travail Lieu : Marseille, France Type de contrat : CDI Expérience : Expérience dans des environnements techniques complexes requise Disponibilité : Immédiate ou à convenir Rémunération : À discuter selon expérience Fournir un support de niveau 3 aux utilisateurs ainsi qu’aux équipes N1 et N2. Gérer les incidents complexes et répondre aux demandes des utilisateurs pour garantir leur satisfaction. Assurer le suivi et la maintenance des outils d'administration (SCCM, Intune, TrendMicro, Tanium). Administrer et maintenir les masters PC , gérer le packaging et le déploiement des applications via SCCM et Intune. Installer et configurer les périphériques (imprimantes, équipements de visioconférence, etc.). Gérer l’inventaire du parc informatique d’environ 3000 machines . Superviser le patch management pour garantir la sécurité des systèmes. Tester et qualifier les nouveaux matériels et assurer leur intégration dans l’infrastructure. Coordonner les interventions des partenaires externes lors de projets (migrations, montées de version, déploiements). Administrer et gérer la flotte mobile (Surface, Android, iOS) et la messagerie. Maintenir à jour la documentation technique pour assurer un suivi de qualité. Expertise en SCCM , Intune , et Apple Business Management . Solides compétences en Active Directory , Entra ID , MIM , ADLDS , ADFS . Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows 10/11 et Mac OS . Connaissance des outils collaboratifs Microsoft 365 (Office, SharePoint, OneDrive, Teams, etc.). Maîtrise de PowerShell pour créer des scripts simples de gestion. Anglais professionnel requis pour les échanges écrits (emails).

Détails de la mission Contribuer au Support de Niveau 3 sur nos infrastructures des Sites & Centralisées (On Prem & IaaS) Contribuer au Support de Niveau 3 sur nos infrastructures de Back-Up (Solution AVAMAR) Gestion (MCO, MCS) des infrastructures des opérations industrielles (OT) Suivre & contribuer au Process de MAJ des Serveurs pour garantir le MCS de nos SYSTEMES Contribuer aux projets INFRASTRUCTURE en-cours Installation, Qualification & documentation des INFRA mise en place Support et contribution à la migration des Serveurs (pour les projets de renouvellement d’infrastructure) Suivi & MAJ de l’inventaire SYSTEME, en lien avec le responsable INFRASTRUCTURE, le partenaire de support et les IT locaux

1/ Participer à la mise en œuvre des projets en tant que Business Analyst (ce sera l’essentiel de l’activité) : Préparer et animer les ateliers de conception avec la MOA et les métiers. Participer à la mise en œuvre des solutions avec la fourniture de livrables (Spécification fonctionnelle générale, détaillée, Tests, suivi des tests avales, recette et analyse des incidents, accompagnement au déploiement) en lien avec la méthode projet utilisée. 2/ Instruire les demandes clients : Collaborer à la bonne compréhension des besoins utilisateurs et à la définition de solutions fonctionnelles, en participant aux ateliers Maîtrise d’ouvrage, "métiers". Définir les solutions en garantissant la cohérence fonctionnelle et technique inter-applications et de l’architecture cible du SI. En définir le coût, proposer des solutions alternatives. Travailler avec les urbanistes sur les solutions nécessitant des évolutions de l'architecture fonctionnelle ou technique. Vos compétences : Bonne capacité d'analyse d'un besoin Utilisateur, et de définition de solutions d'architecture fonctionnelle, à même de garantir la cohérence fonctionnelle entre les différentes applications concernées du Système d' Information (Back office, services, front). Bonne capacité d'analyse des impacts d'architectures techniques liés aux choix fonctionnels e plus, vous êtes à l'aise pour animer des ateliers, travailler en collaboration avec de nombreux interlocuteurs, partager vos idées, rédiger des études / des spécifications / des comptes-rendus / stratégie de tests. La connaissance des métiers de l'assurance IARD et/ou une expérience de pilotage de projet informatique seront des plus.

TJ MAXIMUM 550 NON NÉGOCIABLE ! Nous recherchons pour l'un de nos clients localisé en Ile-de-France un architecte fonctionnel Environnement Technique : HyperV, stockage de données (SAN), sécurité (DMZ, AV, Checkpoint), Flux (webservice), OS (MS Windows Server; Linux RHELL); BDD (MS SQLSRV; Postgresql) Environnement projet : Au sein du pôle Architecte Fonctionnel, l'architecte fonctionnel orienté Finance est le véritable interlocuteur métier (Direction Finance) au sein de la DSI. Compétences requises : Recueillir les besoins Métiers Traduire ces besoins en solutions SI Assister les MOA Métiers à la rédaction des cahiers des charges des projets spécifiant ces solutions et à destination du Chef de Projet Métier. Fournir une assistance aux maîtrises d’ouvrage métiers pour la construction des Schémas Directeurs Fonctionnels métiers Cartographier le système d’information existant et concevoir le système d’information cible (Schémas Directeurs Applicatifs) Animer les comités maîtrise d’ouvrage SI Veiller à la performance et au maintien de la cohésion du système Livrables attendus: Dossiers d'aide à la décision Cahiers des charges fonctionnels Notes de cadrage SFD