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Nous recherchons un(e) Service Delivery Manager (SDM) expérimenté(e) pour gérer et optimiser un portefeuille de clients stratégiques. Votre mission sera de garantir le respect des engagements contractuels, de proposer des offres complémentaires adaptées aux besoins de chaque client, et de favoriser la satisfaction client. Vos principales missions : - Gestion des contrats : Assurer le suivi des obligations contractuelles (SLA, KPI) et garantir le respect des engagements pour chaque niveau de service - Facturation et suivi financier : Suivre la facturation et veiller à la transparence des éléments financiers en lien avec les clients - Foisonnement des offres : Détecter et proposer des offres complémentaires, en fonction des services achetés et des besoins spécifiques des clients. L'objectif est d'accroître la satisfaction client, diversifier les services et offrir des solutions personnalisées - Relation client : Maintenir et renforcer les relations avec les clients, répondre à leurs attentes et anticiper leurs besoins - Gestion de SLA et KPI : Surveiller les indicateurs de performance (KPI) et niveaux de service (SLA) spécifiques pour chaque client et optimiser la qualité des services Contrat en Pré-Embauche - CDI uniquement

Hanson Regan recherche actuellement un consultant en sécurité réseau pour une mission longue durée à Lyon. Ayant pour mission d'assurer la gestion opérationnelle de l'infrastructure locale d'un site industriel majeur, vous effectuerez l'administration, la réponse aux incidents et le suivi des déploiements de nouvelles solutions. Vous coordonnerez également le support au sein des équipes centrales, serez le point de contact pour toutes les solutions réseau/sécurité, et apporterez une expertise sur les LAN, VLAN, WLAN ainsi que la surveillance des équipements de sécurité. Le consultant en sécurité réseau retenu devra avoir une expérience démontrable de la sécurité réseau dans un environnement industriel, avec des connaissances particulières en LAN Cisco et LAN Datacenter, Firewalls (ASA/PaloAlto), Cyber Security, Aruba Networks, Radius et VMWare. Les candidats doivent être locaux à Lyon car vous serez requis sur place 3 jours par semaine, avec 2 jours de télétravail. De solides compétences en communication en anglais et en français sont également requises. Si cela vous intéresse, veuillez nous contacter dès que possible avec un CV à jour aux coordonnées ci-dessous.

Vos missions ? En tant que Business Analyst (H/F), vous intervenez sur la coordination de projets IT en réalisant les missions suivantes : Analyser les besoins du projet Réaliser les spécifications fonctionnelles Identifier les travaux nécessaires au projet ou permettant de vérifier la faisabilité Validation des cas de tests Alors ? Prêt à devenir Amiltonien ? N'hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez : Diplômé d'un Bac+5 (Master ou école d'ingénieur), vous disposez d'une première expérience en tant que Product Owner ou Business Analyst. Vous êtes à l'aise en planification de projets et en analyse de risques. Vous avez déjà participé à des projets de développement applicatif (web ou mobile) en employant la méthode SCRUM. Outre vos compétences techniques, nous nous intéressons également à votre potentiel et votre motivation. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Digital Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de développement Fullstack. En tant que Développeur JAVA / Angular (H/F), vous assurez les missions suivantes : - Le développement des tâches qui vous sont assignées en respectant les spécifications - Le Code Review avec les autres développeurs du projet - L'écriture de tests unitaires et fonctionnels durant vos développements - L'industrialisation de vos développements via notre PIC (Jenkins) - La participation au Daily Scrum Meeting, Sprint Revue, Rétro de Sprint et Planning Poker La stack technique : - Back End : Spring boot ou MVC et Hibernate - Front End . Angular 12+ - BDD : SQL (MySQL, PostgreSQL, SQLServer) et/ou NoSQL (MongoDB, Cassandra, Redis) - Outils : Git, Jenkins, Jira

Notre client, acteur majeur dans le domaine de la gestion des risques, recherche un Responsable de Projets Techniques. Ce poste clé est axé sur deux grands axes : le management et la maîtrise de la gestion/direction de projet. Le candidat idéal aura une solide expertise en projets techniques variés et démontrera des compétences de leadership exceptionnelles. MISSIONS • Gérer et piloter des projets variés : IAM, déploiement réseau, redressement de dette technique, bases de données, sécurité • Encadrer une équipe de 15 à 20 personnes (4-5 Chefs de Projets, 10 développeurs, 3 Business Analysts) • Suivre les équipes, planifier les capacités, arbitrer les priorités, et conduire des revues régulières • Introduire des méthodologies efficaces et intervenir en cas de besoin • Relayer des sujets spécifiques auprès du responsable direct • Collaborer avec les autres managers pour aligner objectifs et ressources

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un développeur BackEnd en SYMFONY à Lyon Mission : Au sein d’une équipe technique à taille humaine composée de développeurs, leads, architectes, tes missions seront variées : Dans le cadre de la production : Conception / développement de nouvelles fonctionnalités sur nos produits SaaS EntreeLoc & GEF (Symfony 6), en cohérence avec l’existant Assurer la maintenance et le support des solutions en place Maintenir et améliorer les suites de tests de façon pragmatique Conception / développement de nouveaux outils / produits pour répondre à de nouveaux besoins exprimés par nos clients (Symfony 6) Dans un cadre plus transverse : Participer à l’amélioration continue des process internes, de déploiement, d’outils et d’organisation Proposer de nouveaux outils pour faciliter l’intégration et le paramétrage des solutions chez les clients Si tu aimes t’investir pleinement dans un projet et le voir grandir, tu pourras focus sur l’un des logiciels SaaS, ou au contraire, briser la routine en ayant la possibilité de travailler de manière transverse sur les différentes solutions.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Architecte (H/F) à Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France. Les missions attendues par le Architecte (H/F) : Structurer les chantiers techniques et définir la roadmap technique o Avoir une vision à moyen et long terme pour le composant o Challenger technique et participer aux décisions techniques sur tout le cycle de vie de la captation du besoin à la production en passant par la priorisation, les choix technologiques, l’architecture, la conception, le développement, les revues de code, les tests, la sécurité, la performance, la robustesse, le déploiement, les incidents, la simplification o Identifier les points de douleur, des freins et obstacles à plus d’efficacité, aller à la racine du mal, propose les solutions qui permettront à l’équipe d’accélérer et de débloquer un souci. o Anticiper les risques techniques et mettre en place les mesures en partenariat avec PO/PM et manager o Conduire l’innovation dans les équipes avec la volonté d’expérimenter et de se confronter aux problèmes les plus complexes o Réaliser de la veille technique o Réduire la complexité des projets o Collaborer avec d’autres équipes que celles de son périmètre, et aider à coordonner des efforts techniques entre plusieurs projets avec un impact large ; faciliter le travail cross équipe o Diffuser la culture de l’engineering en partenariat avec le manager o Partager de la connaissance et des erreurs via des présentations, des formations o Aider au recrutement dans les équipes Compétences Kafka, Java/Springboot, ansible, SGBD (postgreSQL de préférence) Au moins une expérience sur angular, Infrastructure-as-code, réseaux, en systèmes d’exploitation, en conteneurisation Capacité à accompagner une équipe de 7-8 personnes en collaboration avec le PM / Manager Capacité à prendre des décisions techniques structurantes, rechallenger et découper les chantiers avec les lead tech des équipes Capacité à prendre du recul sur les problématiques techniques pour proposer des solutions cohérentes à long terme en cohérence avec les trajectoires du pôle / de l’entreprise Connaissance en architecture distribuée, clusters, haute disponibilité, sécurité · Maîtrise en monitoring et métrique applicatives · Maitrise des fondamentaux de l'agilité

Offre d'emploi : Scrum Master H/F Nous recherchons un Scrum Master expérimenté(e) pour accompagner nos équipes dans la gestion de projets IT d'envergure, axés sur la transformation digitale des opérateurs télécoms à travers l’Europe et l’international. Vous intégrerez une équipe multidisciplinaire de développement logiciel qui intervient sur des projets variés tels que le CRM , l’ ERP et la facturation . Contexte : Vous travaillerez avec une équipe de développement composée de 80 développeurs répartis sur différents sites. L’équipe fait partie d’un programme de plus de 50 personnes réparties à travers l’Europe, intervenant sur des projets de grande ampleur. Vous accompagnerez une ou plusieurs équipes de 3 à 9 personnes dans le cadre de projets agiles . Missions et responsabilités : En tant que Scrum Master , vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation du fonctionnement de l'équipe et dans la mise en œuvre des bonnes pratiques agiles. Faciliter les cérémonies Scrum : planification des sprints, stand-ups quotidiens, revues et rétrospectives. Accompagner l'équipe pour s’assurer qu’elle comprenne et applique correctement le framework Scrum et les pratiques agiles. Développer une culture d’amélioration continue en encourageant le feedback et en favorisant l'adoption des nouvelles pratiques. Lever les obstacles (impediments) qui pourraient ralentir le bon déroulement des sprints ou impacter la productivité de l’équipe. Travailler en étroite collaboration avec le Product Owner pour assurer une bonne gestion du backlog et la priorisation des fonctionnalités selon les besoins métier. Former et sensibiliser les équipes aux valeurs et principes agiles, tout en s’assurant que l'équipe respecte les objectifs fixés pour chaque sprint. Suivre et analyser les indicateurs de performance (burndown charts, vélocité, etc.) pour ajuster les processus de travail. Jouer un rôle de médiateur et coach afin d'améliorer la cohésion de l'équipe, la communication et la transparence. Conditions de travail : Poste basé à Lyon avec 2,5 jours de télétravail par semaine. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes internationales réparties à travers plusieurs pays européens.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Scrum Master (H/F) à Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France. Contexte : Fonctionnement : 50% Télétravail + 50% présentiel à Lyon Les missions attendues par le Scrum Master (H/F) : - Mettre en place dans l’équipe les réflexes agile (en particulier avec les développeurs), - Etre une sorte de gardien du temps du delivery (rappel des échéances et de l’arrivée des étapes de sauvegarde de code, mise en place d’environnements, recette, … au sein de l’équipe pour s’assurer que tout est en phase) - Team building - Support aux PO sur les réunions (prise de note et JIRA) - Support au chef de projet (recrutement, organisation logistique et réceptions)

Architecte de solutions Chartres, France - Travail hybride Maîtrise du français et de l'anglais Date de début : 18/11/2024 (peut être légèrement flexible) Mission de 3 ans sur un contrat glissant TJM : 600-800€ Détails du client Notre client est l'un des plus grands intégrateurs de systèmes au monde qui mène un projet pour l'une des plus grandes entreprises de la région de Chartres, il s'agit d'une transformation d'infrastructure à long terme. En raison d'un manque d'expertise interne, le client s'adresse au marché indépendant pour obtenir du soutien dans ses projets ambitieux pour 2025 et au-delà. Glocomms travaille avec le client depuis 5 ans et fait travailler des externes sur ses projets dans toute l'Europe ! Détails du poste Architecte de solutions Responsabilités principales : Travailler en étroite collaboration avec le chef de projet pour planifier et diriger leurs travaux de projet sur les sites des clients, afin de permettre aux usines des clients de travailler plus efficacement et de manière plus rentable. Les solutions sont basées sur des normes prédéfinies pour leurs solutions de services d'infrastructure, de réseau et de sauvegarde et vous travaillerez avec les principales parties prenantes pour comprendre les exigences avant de travailler avec l'équipe d'architecture pour mettre ces idées en pratique. Vous serez responsable du développement de la documentation sur l'architecture et de la collaboration avec l'équipe des opérations informatiques, les fournisseurs et d'autres partenaires pour mettre en œuvre les solutions et résoudre tout problème lors de la mise en œuvre. Autres exigences : Tech Stack : VMware, Windows, Linux, Réseau (WAN, LAN), Sécurité réseau, Sécurité de l'hébergement. La majorité de l'équipe sera basée à l'étranger, une maîtrise de l'anglais sera donc requise pour assurer le bon déroulement des réunions et du projet. Aucune certification spécifique n'est requise, mais tous les certificats d'infrastructure, de systèmes ou de réseau pertinents prendront certainement en charge votre candidature. L’avantage de travailler avec cet intégrateur est qu’il a la possibilité de vous placer sur différents projets une fois celui-ci finalisé, ce qui permet un engagement à très long terme.

📑 CDI (42-50K€) / CDI OU Freelance OU Portage salarial - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Si vous êtes passionné.e par l'Agilité et la Data, cette opportunité pourrait bien être celle que vous attendiez ! 🚀 Nous poursuivons notre croissance et avons besoin de votre expertise pour accompagner un de nos clients sur des projets ambitieux. En tant que Data Steward | Scrum Master, vous jouerez un rôle clé dans le déploiement des solutions data et l'optimisation des processus agiles. 💻💼 Vos missions au quotidien : - Accompagner l'équipe dans la gestion du backlog pour garantir le bon déploiement des offres à grande échelle - Piloter les cérémonies agiles (sprint planning, rétrospective, daily meetings) en tant que Scrum Master pour favoriser une démarche Agile fluide - Superviser la data gouvernance : gestion des demandes de validation, soutien aux équipes de production applicative et édition - Rédiger des documentations utilisateurs claires et précises pour accompagner le déploiement des solutions

🌟 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Tech Lead – Python & Django pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Réaliser des études techniques approfondies pour garantir la qualité et la pérennité des projets - Estimer les charges de travail et participer à l'élaboration de la roadmap pour une planification efficace - Assurer un suivi rigoureux de la livraison et de l'intégration jusqu'en production pour un déploiement fluide - Fournir un support technique de haut niveau pour garantir le bon fonctionnement en production - Participer activement aux discussions sur les bonnes pratiques de développement et d'architecture logicielle - Produire une documentation technique claire et concise pour faciliter la compréhension et la maintenance du produit

📑 CDI (42-50K€) / Freelance / Portage Salarial - 🏠 10 jours de télétravail / mois - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 5 ans minimum 🌟 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Développeur – Big Data | Spark pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Contexte : vos missions tournent autour de 4 axes : - Fournir une expertise en Big Data pour simplifier la manipulation des données. - Concevoir des solutions techniques pour le traitement massif de données. - Implémenter des solutions de stockage de données (SQL, NoSQL, etc.). - Assurer la sécurité et la lisibilité des pipelines de données pour faciliter l'analyse et la transformation. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Création, maintenance, optimisation et sécurisation des bases de données pour garantir leur intégrité et leur performance. - Détection, proposition et suivi des optimisations des requêtes SQL, PL/SQL afin d'assurer l'efficacité des applications métier en termes de traitement des données. - Fournir un soutien aux équipes de développement en identifiant et en recommandant des solutions SGBD adaptées aux besoins métier, tout en assurant leur performance et leur pertinence. - Effectuer une veille technologique sur les outils utilisés dans le cadre du projet, afin de maintenir la pertinence et la compétitivité des solutions mises en œuvre. - Partager et dispenser des formations sur les bonnes pratiques en matière de gestion des bases de données, contribuant ainsi à l'amélioration continue des processus et des compétences au sein de l'équipe.

📑 CDI (38-45K€) / Freelance / Portage Salarial - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Si vous êtes passionné.e par la tech et aimez structurer des projets ambitieux, lisez la suite. 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Analyste Développeur SIEBEL pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Études et devis : Analyse des évolutions applicatives demandées par le Métier ou la MOA - Conception et spécifications : Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques, dossiers de fabrication, paramétrage et flux - Développement et paramétrage : Création et paramétrage de composants dans Siebel - Tests et validation : Réalisation des tests unitaires, enchaînés, et qualification projet pour garantir la stabilité des livrables - Livraison et suivi : Gestion des livraisons (composants, packages) et correction des incidents La stack technique 🛠️ : - Siebel (expert) - PL/SQL (confirmé) - Java, Shell, Linux, Javascript, XML (avancé) - Oracle (élémentaire)

📑 CDI (42-55K€) / Freelance / Portage Salarial - 🏠 3 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Vous aimez créer des expériences mobiles impactantes et intuitives, et l’IA vous passionne ? Nous avons peut-être votre prochain défi ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Lead Product Design – Mobile / AI pour accompagner un de nos clients. 💻💼 Ce qui vous attend : concevoir des interfaces modernes, axées utilisateur, qui marient innovation et esthétique. En tant que référent.e UX, vous aurez un rôle stratégique, avec un impact direct sur la vision utilisateur à court et long terme. Vos missions clés 🎯 - Innover et concevoir des expériences utilisateurs engageantes pour les projets mobiles intégrant l’IA, avec un soin particulier apporté à la recherche utilisateur et aux indicateurs de satisfaction (KEI), - Maîtriser Figma : des wireframes aux prototypes détaillés, vous utiliserez toutes les fonctionnalités de l’outil pour structurer chaque étape de la conception, - Améliorer le Design System : tout en respectant les standards, vous contribuerez à l’évolution des composants pour répondre aux besoins des projets, - Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour garantir une implémentation fidèle de vos créations, - Documenter rigoureusement votre travail afin d’assurer une communication fluide et un suivi des avancées.

Mission / Freelance / France / Lyon / Expert Poste de travail / Packaging / Scripting / Powershell / Windows 10 / Powershell / Intune / SCCM / Office365/ CTRIX / VMWARE Lawrence Harvey recherche pour le compte de son client un Expert Poste de travail pour un client à Lyon. Freelance - Pas de sous-traitance, merci. Lyon- hybride (2j/semaine en télétravail; 40%) Durée de la mission : 3 mois Démarrage ASAP Contexte : Le Centre de Solutions Métiers Environnement de Travail a la responsabilité de l'efficience du poste de travail Groupe. A ce titre, il pilote l'ensemble du cycle de vie, de la conception jusqu'à l'exploitation des solutions. Nous recherchons un expert Poste de travail pour renforcer l'équipe en place dans la mise en oeuvre des évolutions de la feuille de route et du maintien en condition opérationnelle. Missions : - Assurer la fiabilité et la sécurité de l'ensemble des postes de travail - Participer aux paramétrages techniques et à l'intégration des applications sur l'ensemble des environnements - Mener des investigations techniques poussées sur le périmètre Poste de Travail aussi bien logiciel que matériel. - Rédiger et mettre à jour les procédures - Garantir l'exploitabilité des composants dans le respect des normes et bonnes pratiques - Participer activement aux traitements des demandes d'évolutions métiers et être force de proposition sur les solutions - Gérer les environnements de qualification et de recette - Assurer le dernier niveau de support sur le périmètre poste de travail (ordinateur, mobile, tablette) et traiter les incidents N3 - Accompagner et venir en support des équipes d'assistance utilisateurs - Contribuer aux études inhérentes de la feuille de route Vous travaillerez au sein d'une équipe composée d'experts. Votre ouverture d'esprit, votre écoute et votre forte expertise vous permettront d'identifier les solutions techniques les plus appropriées. Vos qualités relationnelles vous permettront de travailler en harmonie avec l'ensemble des acteurs. Vous maitrisez ou avez une vraie curiosité sur les environnements techniques Microsoft, VMWare, Citrix. Profil recherché : Langage/Développement : Packaging, scripting - Powershell Solutions Technique : SCCM, Intune Plateforme/OS : Windows 10, Office 365, CITRIX, VMWARE Autres compétences : - Fortes compétences techniques requises sur l'intégration d'application dans le monde Microsoft - Bonnes connaissances des problématiques de la production et de l'exploitation. - Force de proposition et d'initiative + Autonomie + Esprit d'équipe + Disponibilité - Capacité à intégrer rapidement des imprévus (outils / applications / priorité). - Expérience dans des missions similaires. - Bonne connaissance des bonnes pratiques ITIL. - Bon rédactionnel Si cette opportunité vous intéresse, merci de postuler sur l'annonce ou de m'envoyer votre CV à l'adresse suivante : -email masqué- (Christopher Delannoy) et je vous recontacterai pour vous donner plus de détails sur la mission. N'hésitez pas à partager avec votre réseau si vous connaissez des personnes qui pourraient être intéressées Lawrence Harvey is acting as an Employment Business in regards to this position. Visit our website and follow us on Twitter for all live vacancies (lawharveyjobs)