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Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) technicien(ne) N1/N2. Tâches : assurer le support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs gérer les demandes et les incidents via un système de ticketing participer à la gestion des stocks de matériel informatique former et assister les utilisateurs sur les outils et logiciels documenter les procédures et les solutions apportées collaborer avec les autres équipes IT pour les projets d’amélioration continue Démarrage : dès que possible Durée : longue visibilité Localisation : Niort (2 jours de télétravail et 3 jours sur site) N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Nous cherchons pour un partenaire des profils Support Applicatifs pour des postes à pourvoir en CDI. Compétences requises : - Support applicatif, technique et fonctionnel - Base technique solide : être capable d'évoluer dans des environnements windows linux ; maitrise de SQL et du scripting ; python. - Savoir travailler en production et gérer les situations de crise / Stress Le client est basé à La Défense et le rythme à prévoir est en moyenne de 2 à 3 jours sur site par semaine, mais selon les missions vous pourrez être amené à vous déplacer en ile de France et voir ce rythme de télétravail évoluer. Quelques astreintes seront parfois à prévoir selon l'activité (soir/We, selon la mission)

Architecte Systèmes et Réseaux (CDI) Localisation : Le Havre (76) Mode de travail : Hybride Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). Fourchette de salaire : Entre 50K € et 55K € L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rouen recrute dès à présent un.e d’architecte systèmes et réseaux en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un grand acteur de l’aéronautique situé du côté du Havre auprès duquel vous aurez la possibilité de : - Accompagner les choix techniques sur les projets systèmes et réseaux, - Participer à la définition des architectures, des standards et référentiels, - Qualifier les infrastructures on premise, cloud, réseau et sécurité, - Participer à la formalisation et l’application des documents techniques (spécifications, documents d’architecture technique, documents d’exploitation, politiques de sécurité…), - Etudier et élaborer des solutions adéquates en réponse aux besoins d’infrastructures, - Participer à l’intégration de la nouvelle infrastructure Cloud, - Optimiser les performances des systèmes d’exploitation, - Contribuer à développer et maintenir les process et les procédures standard d'exploitation, - Partager et synthétiser une veille technologique sur vos domaines de compétences.

Je recherche un Technicien Support Itinérant F/H en freelance pour des interventions chez ses clients situés en France et en Belgique. Vous aurez pour mission principale de fournir un support technique de proximité, d'assurer l'installation et la maintenance des équipements informatiques sur site. Vos principales missions : Réaliser des interventions techniques (installation, maintenance et dépannage) directement chez les clients. Assurer le support utilisateurs de niveau 1 et 2 pour résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Installer et configurer des postes de travail, serveurs, imprimantes, et autres matériels IT. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux outils. Utiliser des outils de ticketing pour assurer le suivi des incidents et interventions. Garantir la satisfaction des utilisateurs et la bonne gestion des systèmes informatiques.

L’expert en solutions Adobe/Pdf jouera un rôle clé dans la gestion, l'optimisation et le support des solutions Adobe & PDF au sein du groupe. Il sera chargé de maintenir l’écosystème technique permettant le fonctionnement des applications au sein du groupe dans le respect des exigences sécurité. Il devra également s’assurer de l’intégrité et de la maintenance des outils de reporting et des workflows d’attribution de licences tout en contribuant au développement des services. Responsabilités : Gestion des workflows de licensing Adobe & PDF : Suivi des licences, renouvellement, distribution et optimisation des coûts. Adaptation des solutions Adobe au contexte interne : Configurer et personnaliser les outils Adobe en fonction des besoins métiers spécifiques, tout en assurant leur intégration en répondant aux exigences sécurité. Support utilisateurs : Assurer le support technique aux utilisateurs internes (notamment sur Adobe Creative Cloud, Acrobat, et les formats PDF). Relation éditeur : Agir en tant que point de contact avec les éditeurs pour résoudre les problèmes techniques, gérer les mises à jour et anticiper les évolutions futures. Connaissance du format PDF : Assurer la gestion des documents PDF (édition, optimisation, sécurité) et maîtriser les notions de signature électronique, archivage numérique et conformité légale. Infrastructure IT : Bonne connaissances des environnement système Mac, PC et Windows server et ce dans l’optique de veiller à ce que l’écosystème fonctionne de manière optimale dans les différents environnements (applications sur les postes de travail et pour l’infrastructure : IIS, AUSST, Usersynctool et connaissance de la gestion de l’identité au travers d’une fédération) Documentation et reporting : Suivre et documenter les processus, les changements et les incidents pour une traçabilité claire.

🚀 Technical manager 🚀 Mon client recherche un Technical Manager (niveau confirmé, 4-6 ans d'expérience) pour intégrer la team de production Delta sur des projets stratégiques et transverses. 📍 Lieu : Île-de-France 💻 Télétravail : 3 jours/semaine 📅 Durée : Jusqu’au 05/11/2027 ✈️ Déplacements : Oui 🔍 Les principales responsabilités : Suivi des versions : Coordination des livrables, tests techniques, monitoring et reporting pour garantir des mises en production fluides. Pilotage transverse : Gestion de projets stratégiques, analyse des risques, documentation et reporting régulier. Accompagnement des équipes : Sensibilisation au RUN, facilitation des priorisations et amélioration continue de la qualité de service. 💻 Stack technique : Gestion des environnements (paramétrage, versions). Supervision des outils de monitoring et d’alerting. Coordination avec des outils et process comme Padmé, IAM, SIEM , et des environnements intégrant GCP, Docker, Vault, Grafana . 🎯 Compétences recherchées : Gestion de projets informatiques. Capacité d’analyse, de synthèse et excellent relationnel. Force de proposition et communication fluide. 💼 Un rôle clé dans des projets stratégiques d’envergure, au sein d’une équipe dynamique et innovante !

🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 Vous prendrez en charge le suivi des résultats du plan batch, remettrez en service les traitements incidentés du jour, prendrez en charge les demandes de travaux, instruirez les anomalies, réaliserez les correctifs nécessaires et accompagnerez la mise en production, et, le cas échéant, assisterez la MOA. 🔸 Qualification analyse et correction des incidents 🔸 Réalisation des demandes de travaux, évolutions règlementaires 🔸 Suivi au quotidien des traitements host et open, résolutions de problèmes techniques, contacts avec les fournisseurs 🔸 Suivi des travaux annuels (relevés annuels, arrêtés de compte, appels de cotisation,…) 🔸 Assistance et support auprès des maîtrises d’ouvrage 🔸 Contributions sur des projets 🔸 Proposition d'amélioration de la qualité de service, actions de fiabilisation

🚀 Mission Freelance : Senior IT Security Officer 🚀 Je suis à la recherche d’un Senior IT Security Officer (anglais courant) pour une mission freelance avec un client en Île-de-France. Vous serez chargé d’identifier et de traiter les menaces émergentes en cybersécurité, ainsi que de réaliser des évaluations des risques au sein de projets, en assurant la conformité aux normes de sécurité. 📍 Lieu : Île-de-France 📅 Démarrage : ASAP ⌚ Durée : Mission longue 🔹 Missions principales : Identifier et traiter les menaces et risques de cybersécurité via le cadre de gestion des changements. Réaliser des évaluations des risques de cybersécurité pour tous les projets du client. Assurer le respect des bonnes pratiques et des cadres de sécurité de l'information (ISO/IEC 2700x, NIST, ANSSI). 🔹 Compétences requises : Expérience : 15 à 20 ans dans le domaine de l'IT et de la cybersécurité. Expertise technique : Solide maîtrise des technologies de sécurité (pare-feu, PAM, IAM, SIEM, gestion des vulnérabilités, analyse de code, Cloud, etc.). Cloud : Bonne connaissance des services Cloud (AWS, Azure, GCP, SecNumCloud) et des technologies associées (KMS, gestion des secrets). Gestion de projets : Compétences en gestion de projets IT et gestion des risques cyber dans le cadre de projets. Sécurité de l'information : Connaissance des frameworks (ISO/IEC 2700x, NIST, ANSSI) et des réglementations (NIS, DORA, SecNumCloud, Infrastructures Critiques, etc.). Compétences interpersonnelles : Résolution de problèmes, collaboration, écoute active, gestion des priorités et maîtrise de soi. Certifications : CISSP ou autres certifications en gestion de la sécurité seraient un plus. Langue : Anglais courant obligatoire !!!

Nous recherchons un Ingénieur Support expérimenté et spécialisé dans la gestion des systèmes de téléphonie d'entreprise ou des postes de travail. Le candidat idéal aura un sens aigu du service client et sera capable de répondre efficacement aux besoins techniques des utilisateurs tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client. Assistance technique de niveau 2 et 3 : Vous serez en charge de la résolution des incidents complexes liés aux systèmes de téléphonie (ou postes de travail selon votre spécialisation) en assurant un support rapide et efficace. Analyser les problèmes techniques, proposer des solutions et assurer le suivi jusqu’à la résolution complète. Escalader les incidents critiques tout en collaborant avec les équipes techniques et les fournisseurs si nécessaire. Gestion des demandes utilisateurs : Prendre en charge les demandes d’assistance des utilisateurs, en veillant à fournir des réponses précises et dans les meilleurs délais. Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes, en leur fournissant des explications claires et un support personnalisé. Installation, configuration et maintenance : Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des systèmes de téléphonie (ou postes de travail) dans le respect des standards techniques et des politiques de sécurité. Participer au déploiement de nouveaux équipements et à la mise en place de solutions améliorant l’expérience des utilisateurs. Amélioration continue et veille technologique : Proposer des actions d’amélioration continue pour optimiser la gestion des incidents et améliorer les performances des systèmes de téléphonie (ou postes de travail). Assurer une veille technologique sur les évolutions dans votre domaine de spécialisation (téléphonie d’entreprise, postes de travail) afin de garantir une expertise à jour. Relation client et sens du service : Développer et entretenir une relation de confiance avec les utilisateurs en adoptant une attitude proactive et orientée client. Faire preuve d’empathie et de réactivité face aux demandes pour garantir une satisfaction maximale des utilisateurs.

engIT est une jeune société d'ingénierie, dédiée à l'innovation, animée par des passionnés de technologies et d’innovation en IT créée en 2017 à Sophia Antipolis et aujourd'hui présente à Nice, Aix, Lille, Paris et Monaco... Objets connectés, IA, Big Data, Deep Learning, véhicules autonomes, réalité augmentée, UX, logiciels embarqués, cyber sécurité, Blockchain, Cloud, mobilité, ne sont qu’une partie de nos centres d'intérêts. L’équipe engIT Paris, recherche un/une : Intégrateur SIEM / SOAR Pour rejoindre les équipes de notre client.

En tant qu'ingénieur système Linux avec une spécialisation en support N3, vous intégrez une équipe technique dédiée à la gestion et au support d'environnements critiques dans le secteur de la défense. Votre rôle est de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes Linux, tout en fournissant un support de niveau 3 pour les incidents complexes. Administration Systèmes : Assurer la gestion, l'administration et la maintenance des systèmes Linux (installation, configuration, mises à jour, et monitoring). Garantir la disponibilité et l'optimisation des performances des serveurs Linux. Mettre en place et maintenir les scripts d'automatisation pour les tâches récurrentes. Support Niveau 3 : Traiter et résoudre les incidents complexes de niveau 3 en lien avec les systèmes Linux. Participer aux escalades techniques et apporter une expertise sur les problèmes critiques. Collaborer avec les équipes de support N1/N2 pour former et partager les bonnes pratiques. Sécurité : Implémenter et gérer les politiques de sécurité conformément aux normes du secteur de la défense. Veiller à la conformité des systèmes avec les exigences de sécurité (audit, patch management, etc.). Participer à la gestion des incidents de sécurité en collaboration avec les équipes spécialisées. Gestion des Projets Techniques : Participer à la conception et à la mise en place des architectures systèmes dans des environnements à haute disponibilité. Contribuer à l'évolution et à l'amélioration continue des infrastructures Linux. Rédiger la documentation technique liée aux projets et aux évolutions des systèmes. Systèmes d’exploitation : Excellente maîtrise des systèmes Linux (Red Hat, CentOS, Ubuntu, etc.). Compétence en virtualisation (VMware, KVM, etc.) et en conteneurisation (Docker, Kubernetes). Sécurité : Connaissance approfondie des normes de sécurité du secteur de la défense (ANSSI, ISO/IEC 27001). Maîtrise des mécanismes de sécurisation des systèmes (firewall, SELinux, iptables, etc.). Support N3 : Expérience avérée dans la gestion d’incidents complexes et la résolution de problèmes de niveau 3. Compétence en diagnostic avancé et en résolution d’incidents dans des environnements de production critiques. Réseau : Bonne compréhension des réseaux TCP/IP, DNS, VPN, et services réseau (DHCP, DNS, etc.). Connaissance des outils de monitoring et de supervision (Nagios, Zabbix, Prometheus). Automatisation & Scripting : Maîtrise de langages de scripting (Shell, Python, Perl, etc.). Connaissance des outils d'automatisation (Ansible, Puppet, Chef).

Nous recherchons un Ingénieur SIEM / SOAR pour rejoindre notre équipe de sécurité opérationnelle (SOC). Votre rôle sera crucial pour assurer la disponibilité des systèmes critiques, configurer et maintenir les outils de sécurité, ainsi que veiller à la conformité des systèmes avec les normes de sécurité. Responsabilités principales : - Intégration Système pour SOC : Assurer la disponibilité des systèmes critiques, configurer et maintenir les outils de sécurité tels que les pare-feu, IDS, et SIEM. - Conformité et Sécurité : Configurer les solutions selon les normes en vigueur, effectuer des revues de sécurité régulières et gérer les alertes de détection d'incidents. - Maintenance et Évolution : Suivre et documenter les actions entreprises, maintenir les solutions de sécurité en place, et remédier aux vulnérabilités détectées.

Nous recherchons pour un de nos clients à Noisy-Le-Grand un/une Ingénieur pour coordonner la collecte de logs de sécurité. Vos missions seront les suivantes : Mettre en place l’architecture de collecte pour optimiser la sécurité et la performance des flux de données. Intégrer les nouvelles sources de logs afin de renforcer la couverture de surveillance. Migrer vers une collecte en temps réel pour améliorer la réactivité face aux incidents. Superviser la réception des logs pour garantir la qualité et la continuité des flux de données. Gérer les certificats SSL pour sécuriser les canaux de collecte. Formaliser les documents techniques pour assurer la traçabilité et faciliter la maintenance. Ce poste nécessite de pouvoir être habilité secret défense.

Missions principales et activités Améliorer de façon continue ls composants technologique sus les axes o Simplicité d’exploitation ou en cas de PRA (DRP) o Efficience financière o Obsolescence · Gérer le cycle de vie des composants technologiques · Réaliser le transfert des tâches du N3 vers le N2 · Améliorer la chaine de livraison des composants (IaC / playBook / automation) · Être ressource des projets et des pays clients de l’opérateur Groupe · Assurer le support de Niveau 3 avec les équipes N2 et l’infogérant

Chef de projet Télécom Contexte: Cadrage et pilotage des projets build des solutions de sécurité de l'entreprise. Contexte technique : outillage du SOC/CSIRT/VOC (SIEM, SOAR, scanner, agrégateur de vulnérabilités...) Activités principales : Définir le cadrage du projet : objectifs sécurité, livrables, budget, organigramme des tâches, ressources nécessaires et planning. Assurer, le cas échéant, le suivi des phases d’appel d’offres, piloter l’évaluation et le choix des solutions, suivre la contractualisation. Fédérer les maîtrises d’œuvre métiers autour des objectifs sécurité du projet. Animer, coordonner et challenger les équipes projets opérationnelles pluridisciplinaires au travers de comités projet hebdomadaires. Formaliser et assurer le suivi du plan d’actions et du planning. Anticiper et suivre les risques liés au projet et proposer des solutions pour remédier aux écarts avec les objectifs fixés. Préparer et conduire le changement auprès des clients. Réaliser et communiquer un reporting hebdomadaire synthétique. Rendre compte de l’avancement en comité de pilotage.

Nous recherchons un Chef de Projet Cybersécurité au sein du SOC d'un client situé dans le 92 Démarrage mission fin novembre 2024 Télétravail à raison de 10 jours par mois MISSION : Mise en place de services Cybersoc Adapter l'infrastructure de détection SIEM du client Accompagner les clients dans la construction de leurs CyberSoc Piloter les ressources Piloter les ressources qui définissent et mettent en place des dispositifs de détection d’Incidents de sécurité Piloter des consultants pour la mise en place des outils et signatures de sécurité Piloter les phases de recette des infrastructures et services du SOC Assurer le suivi des risques projets Proposer des solutions de remédiations Communiquer sur la visibilité du déroulement du projet Piloter des projets complexes Animer des comités de suivi et des comités de pilotage Etablir des plannings, réaliser le suivi des actions et des charges Rédiger des livrables 10 ans d'expérience en gestion de projet obligatoires Un niveau d’anglais courant est requis pour ce poste.