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Contexte : Vous serez rattaché(e) directement au responsable de service, vous devrez assurer le support aux utilisateurs VIP ainsi que le suivi de leur ticket jusqu’à la clôture. Vous devrez faire l’interface avec les différents groupes supports internes (poste de travail, réseau, etc) pour faire avancer les sollicitations. Les VIPs sont les membres de Comex + leur secrétariat (utilisateurs VIP). En plus du support utilisateur, vous devrez s’assurer du bon fonctionnement des salles de réunion utilisées par ces utilisateurs. Environnement bureautique à maitriser (Office 365, Teams, Outlook, Mac) ainsi que du débug pour des problèmes rencontrés en salle de réunion (dysfonctionnement caméra, partage de fichier en présentation… Profil attendu : Candidat(e) passionné(é) d’informatique, titulaire d’une formation de Technicien Supérieur /Système et Réseau et justifiant de plus de 3 ans d’expériences en la qualité de Technicien Support Proximité et Support VIP. Candidat(e) curieux(se) et autonome, la personne devra prendre le lead sur son activité. Un profil technique mais qui sait également coordonner et relancer les équipes supports (équipe poste de travail, réseau, etc) pour débloquer les situations : Les taches : Support N2 auprès des utilisateurs + Gestion des tickets via /GLPI/ Jira(Création, traitement, suppression et escalade) Connaissances sur N3 souhaitées/ Pas obligatoire Support VIP auprès des utilisateurs du client Masterisation de postes /Clés USB Gestion de Stock via Excel Administration AD, Création, Gestion, Suppression de Compte / Reset de mot de passe Mobilité : Androïd ou IOS : Maintenance et Configuration/Enrôlement · Excellent savoir-être et communication, bilingue / Anglais niveau prof obligatoire · Très bon relationnel, l’objectif est de créer du lien avec les VIP · Autonome sur tous les sujets informatiques qui touchent aux VIP de son périmètre Plage de service : 9h – 18h, 35h hebdo. Les horaires pourront varier suivant les besoins des VIP tout en restant sur 7h de travail. Lieu de la mission : Paris et régions iles de France Démarrage de la mission : ASAP ou en fonctions de vos disponibilités Type de contrat CDI

Client : Transport Poste : INGENIEUR(E) IP MPLS / Support N2 Expérience : > 3 ans Localisation : Saint Denis -Objet de la prestation: Prestation pour répondre à l’augmentation de l’activité qui nécessite un appui complémentaire pour la gestion et le suivi des incidents et/ou problèmes Les attentes techniques sont la maîtrise de : - bases de la transmission bas et hauts débits. - IP/Ethernet - IP/MPLS - VRF - OSPF - EVPN - Load balancing - IPAM Les plus espérés : Juniper MX / gamme HPE / F5 / NOKIA 7705 / IPAM/ CISCO Description des tâches Missions et activités Principales : • Relecture et validation de document technique d’architecture technique • Mise en place et suivi de l’évolution et du processus "cycle de vie des équipements" • Rédaction des procédures et modes opératoires techniques des opérations de changements • Réalisation des REX des opérations de changements pour contribuer à l’amélioration des procédures. • Expertise du suivi des performances globales des réseaux • Appui et assistance au traitement des incidents complexes • Amélioration continue de l’activité au travers de l’automatisation des tâches à faible valeur ajoutée Contribution à la régularité du système ferroviaire : • Compréhension du rôle des applicatifs • Définition de la criticité • Evaluation des impacts en cas de dysfonctionnent • Animation de l’application du processus de gestion des incidents et des problèmes • Respect de la GTR • Gestion du bon enregistrement et du traitement de bout en bout des incidents et des problèmes. • Gestion de l’interface avec les clients (plaintes, remarques…). • Appui et assistance à la coordination avec les acteurs du traitement incidentaire : l’ACTIM, la Supervision ARTES, les Guichets, les UA, les ASTI/ESTI, IRT, les supervisions externes, les fournisseurs… • Des déplacements sur les sites client sont possibles. • Prise d’astreintes possibles • Habilitation C18510

Nous recherchons un(e) professionnel(le) de l'IT pour la prochaine publication de notre vidéo qui portera sur les câblages informatiques. "Pourquoi pas moi ? Je suis administrateur(trice), technicien(ne) réseaux, ou formateur(trice)... et les câbles réseaux n'ont aucun secret pour moi. J’ai envie de partager mon expertise au plus grand nombre ! Participer à la création d'une vidéo me permettra de renforcer ma crédibilité et de mettre à profit mes connaissances." Notre équipe éditoriale t'accompagnera à chaque étape de la conception de la vidéo en partageant avec toi leur savoir-faire et leur expérience dans la création de vidéos en informatique.

Nous recherchons actuellement pour notre client, un Administrateur applicatif médical : Contrat CDI Démarrage : ASAP Localisation : Cergy Missions : Élaborer et appliquer les règles du système d’information. Recueillir les besoins et établir les cahiers des demandes d’évolution. Concevoir et suivre les projets fonctionnels. Rédiger la documentation et les supports de formation à destination des utilisateurs. Accompagner et former les utilisateurs aux logiciels et systèmes. Gestion des incidents et support aux utilisateurs. Signaler et tracer les dysfonctionnements informatiques.

OBJECTIF : Votre mission consistera à mettre en œuvre, maintenir et suivre le déploiement des solutions de sécurité autour des données structurées de la banque. Dans ce contexte, l'ingénieur en sécurité informatique devra : Évaluer les besoins fonctionnels de l'entreprise et déterminer la configuration technique du produit en fonction des spécifications. Mettre en place des solutions techniques et des configurations adaptées aux besoins fonctionnels. Réaliser les phases de test et de validation des applications développées, définir la conception et la documentation. Former les équipes informatiques sur la maintenance de la solution et les aspects techniques (exploitation, risques, sécurité, etc.). Identifier et mettre en œuvre des normes, outils, méthodes et procédures (qualité, sécurité, ...) pour les études et le développement des sites. Fournir une assistance technique aux responsables de la maintenance des tâches opérationnelles quotidiennes. Définir et rédiger des documents techniques (spécifications techniques, etc.). Diriger et/ou participer à la mise en œuvre et au développement de la plateforme. Mettre en place des indicateurs pour suivre la plateforme (KPI). Identifier et maîtriser les risques liés aux nouvelles versions et proposer des améliorations.

Optimisez l'authentification avec l'authentification unique (SAML2, Kerberos, X509, etc.) et l'authentification multifacteur Transfert de données sécurisé entre les systèmes SAP (connexions RFC et connexions Trusted RFC, Cloud Connecteur entre SAP On-Premise et SAP Cloud Solutions) Gestion des vulnérabilités SAP avec gestion des correctifs et surveillance de la sécurité Connexion avec le Security Operation Center du client via la solution Splunk (solution groupe SIEM) et initiation d'un réseau de sécurité avec le SOC client

SYD Pole Infrastructure Management: Afin de développer et renforcer nos équipe sur le pole infrastructure, nous recherchons sur pour l'un de nos clients un Manager de Transition IT H/F Vos missions: Pilotage du SI Mettre sous contrôle les risques informatiques Piloter et manager le système d’information Conduire la réorganisation et les changements nécessaires Co-construire avec la direction une organisation cible Management de projets Compétences et qualités : Mise en œuvre des méthodes de gestion de projet Compétences dans l'informatique rigueur & autonomie bon relationnel Rejoignez-nous!

Contexte de la mission : Proposer une analyse de l'IA Act Proposer une gouvernance IA permettant de communiquer sur les bonnes pratiques / cas d’usage / veille en termes de sécurité Réaliser un guide de bonnes pratiques / charte à destination des filières SSI et DPO. Expertises spécifiques : Connaissance technique des modèles d'intelligence artificielle Connaissance des cas d'usage en entreprise Capacité à animer des comités et ateliers Maîtrise de l'IA Act Connaissance du secteur bancaire Connaissance des normes et standards cyber

Automatisation des flux de travail SOC : Concevoir, développer et implémenter des workflows automatisés pour l’investigation et la réponse initiale aux alertes natives générées par les outils de sécurité. Assurer l'intégration des playbooks et runbooks dans la plateforme SOAR pour permettre une réponse automatisée basée sur des scénarios prédéfinis. Collaboration avec l’équipe violette : Travailler étroitement avec le responsable du programme de transformation SOC et l’équipe violette pour analyser les résultats des exercices de sécurité. Élaborer des plans d’action correctifs pour remédier aux faiblesses de sécurité identifiées et améliorer les capacités de détection et de réponse. Intégration des alertes natives O365 : Piloter l’intégration des alertes natives O365 dans le SOC. Collaborer avec les administrateurs Office 365 et les équipes de sécurité pour garantir une intégration fluide avec les outils et infrastructures SOC existants. Développement de procédures de triage et d’analyse : Élaborer et implémenter des procédures efficaces pour le triage, l'analyse et la réponse aux alertes O365. Créer des playbooks spécifiques adaptés aux incidents liés à la sécurité O365. Formation des analystes SOC : Assurer la formation et le coaching des analystes SOC sur le traitement des alertes O365. Veiller à l'alignement des processus avec les objectifs du programme de transformation SOC. Mise en place de workflows automatisés pour le traitement des alertes de sécurité. Intégration des playbooks SOAR dans le SOC. Plan d'action suite aux analyses des exercices de l’équipe violette. Procédures établies pour le triage et la gestion des alertes O365. Formation des analystes sur les nouvelles procédures de gestion des alertes.

🏭 Secteurs stratégiques : Banque de détail 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : • Définir et déployer le modèle de gestion des risques Cyber et Informatique du Groupe ; • Accompagner les établissements et métier du groupe dans l’appropriation du modèle et contrôler son application ; • Opérer les contrôles transverses de seconde ligne de défense du groupe (tests d’intrusions, scans de vulnérabilités internes, contrôles des tiers) Opérer le modèle de gestion de risque sur l’info-géreur du groupe (CPN2, suivi des plan de remédiations, intégration de la sécurité dans les projets, analyses de risques, cartographie des risques). Au sein de l'équipe, le consultant assurera le rôle d'Acteur Sécurité Accompagnant, dont le rôle est de : 1. Décliner le processus d'intégration de la sécurité dans les projets défini par le Groupe 2. Accompagner les chefs de projet de la direction à intégrer les exigences de sécurité des filières dans leurs projets (SSI, continuité d'activité, RGPD, fraude, sécurité des personnes et des biens) 3. Suivre les projets de bout en bout jusqu'à la définition des risques résiduels des projets 4. Remonter les alertes et les demandes d'arbitrage / validation aux secondes lignes de défense

Nous sommes actuellement à la recherche d'un architecte de systèmes embarqués expérimenté et talentueux pour rejoindre notre équipe R&D. En tant qu'architecte de systèmes embarqués, vous jouerez un rôle crucial dans la spécification, l'architecture et l'intégration de nos produits et systèmes de nouvelle génération pour la sécurité incendie au sein de notre organisation. Vous participerez aux premières étapes du développement des produits et des systèmes, en apportant votre soutien aux services électronique, logiciel et mécanique. Domaine : • Sécurité incendie ; centrale de mise en sécurité incendie ; bâtiments intelligents • Systèmes embarqués Missions/Périmètre : • Rédiger les spécifications techniques des produits/systèmes • Caractériser les exigences des parties prenantes, valider leur faisabilité technique et les traduire en exigences du système • Concevoir et définir une architecture de systèmes répondant aux normes et aux exigences des parties prenantes (clients internes ou externes), dans le respect des délais, des coûts et de la qualité attendus • Coordonner les aspects pluridisciplinaires (techniques, environnementaux) d’un système et garantir la compatibilité des sous-systèmes en vue de leur bonne intégration • Diriger et guider l'élaboration d'alternatives de solutions techniques afin de permettre la prise de décision • Rationnaliser les solutions proposées afin de réduire la complexité, d’optimiser les coûts et la fiabilité des systèmes de son périmètre de responsabilité • Piloter l’intégration des produits au sein des systèmes • Participer au choix, à la mise en œuvre et à l’amélioration des outils de gestion des exigences et des processus de conception d’architecture

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chef de Projet Data MDM Semarchy (H/F) afin d’accompagner un de nos clients grand compte localisé à Rennes (35) : Démarrage novembre ou décembre Rennes (35) - 2 jours de télétravail par semaine Déplacements ponctuels à prévoir sur les sites du client Mission longue - indépendant, portage salarial ou CDI Au sein de la DSI du client, vous êtes binôme un autre chef de projet sur un programme de déploiement de Semarchy xDM sur les 8 sites de production du client : Vos missions sont : Gérer les projets (coûts, délais, qualité, planning…) Déployer l’outil Semarchy sur les sites de production

Nous recherchons pour l'un de nos clients un consultant stockage et système dont la mission consistera : Audit des incidents dont le SLA a été dépassé du service espaces partagés (filer NAS) Proposer et mettre en œuvre un outillage d’analyse et de gestion des espaces partagés Nettoyage de l’existant et préconisation d’améliorations à réaliser + plan d’actions Rédiger des propositions d’articles dynamiques du catalogue KISS. Améliorer le processus de gestion des requêtes KISS via des mécanismes d’automatisation Rédiger des documents de types dossier de spécifications / schémas fonctionnels / Low Level Design Rédiger un catalogue d’offres de services (on prem et cloud) pour les espaces partagés filer Participer / Animer un groupe de travail autour du périmètre Espaces Partagés / Stockage / Sauvegarde  Participer au pilotage du déploiement du service sur nos divers sites infogérés Synthétiser les informations et réaliser des reportings Rédiger des documents de normalisation sur les technologies liées aux espaces partagés / stockage / sauvegarde (normes et standards, règles de nommage, catalogue de solution) Aider les équipes de production dans la gestion des incidents. – Support Niveau 3 Prestation recherchée: Expérience obligatoire sur la mise en place de catalogue de service et de gestion / suivi d’outils de ticketing, idéalement Service Now Expertise obligatoire sur de la gestion de droits ACL type windows + linux/unix (accès, quotas, homedir, ABE, racines DFS, Active Directory,ldap) Expérience significative sur la mise en place d’automatisations (ansible, API-REST, etc.) pour interfacer des filers (NetApp) avec des outils de ticketing (Service-Now) Expertise sur solution de stockage NetApp (Gamme FAS et AFF, fonctionnalités usuelles Snapmirror / SnapVault / CDOT, ONTAP Select, CloudOntap) Connaissance recommandée sur les offres Cloud AWS / Azure et le débordement des données en Cloud Public ou Privé Connaissances souhaitées des équipements Brocade (SAN) Connaissances souhaitées sur les hyperviseurs VMWARE, Sauvegarde VMimage

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Systèmes et Sécurité pour rejoindre notre équipe. Vos missions Au sein de l’équipe, vos missions consisteront à faire évoluer et à maintenir nos infrastructures d’hébergement et d’infogérance. Votre rôle d’Ingénieur(e) recouvrira différents types d’activités. À ce titre, vous serez chargé (e) d’(e ) : Intégration : assurer la réalisation de différents projets au forfait Support : participer à notre activité de support sur les périmètres système et sécurité. Conseils : audit d’architecture et de configuration, pentest, amélioration continue auprès de nos clients … Exploitation : Gérer le MCO/MCS, faire évoluer l’infrastructure (projets de création de nouveaux services en interne et pour nos clients…) Avantages & Perspectives Poste à pourvoir dès que possible Localisation : Paris 3ème arrondissement Rémunération package global de +/- 55K selon profil (Politique d’intéressement en place depuis 2015)

Rattaché directement au Responsable des opérations, vous intégrez l'équipe en place. Vos missions sont les suivantes : Vous avez une bonne compréhension du besoin métier; Vous effectuez les spécifications fonctionnelles; Vous suivez la partie développement en lien avec l'équipe; Vous assurez le suivi de projet; Vous apportez votre soutien et votre connaissance à l'équipe; Réponse aux demande des utilisateurs via l'outil ticketing, gestion du support N3 ; Il s'agit d'un poste classique de consultant technico fonctionnel Sage X3.

Nous recherchons un Ingénieur Sécurité Applicative expérimenté pour accompagner et conseiller les projets en matière de sécurité, en particulier sur les aspects de Privacy by Design et de lutte antifraude. Vous intégrerez une équipe d'experts en sécurité informatique et travaillerez en étroite collaboration avec les chefs de projets et les Product Owners pour assurer la conformité des projets aux exigences de sécurité du groupe. Missions : Accompagner les projets dans l'intégration des exigences de sécurité, de continuité, de lutte antifraude et de conformité RGPD. Conseiller les chefs de projets et Product Owners dans l'identification et la gestion des risques SSI liés à leurs activités. Définir et formaliser les exigences de sécurité applicative à travers des templates et des politiques de sécurité du groupe. Assurer le suivi et l'implémentation des exigences de sécurité tout au long des phases de build et de production. Collaborer avec les experts RGPD, antifraude, et sécurité infrastructure pour détecter les vulnérabilités et réaliser des analyses de risques. Effectuer des recettes formelles de sécurité et fournir des analyses de risques finales accompagnées d'une cartographie des risques pour sensibiliser les équipes. Répondre aux sollicitations des RSSI ment de travail stimulant et collaboratif.