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Ingénieur AD/Entra/PKI au sein des équipes Infrastructures du client (8000+ utilisateurs, 60+ sites à l'international) pour la gestion des services Active Directory, Entra ID et PKI. Les principales activités sont : Participer à des projets d’évolution, de migration et de sécurisation des infrastructures AD, Entra ID et PKI. A titre d’exemple, ci-dessous les prochains projets à initier : Migration des certificats vers une nouvelle PKI Mise en œuvre de Personae Entra ID Revue des stratégies d'accès Entra Fin de service de la méthode SMS Revue des règles d'accès conditionnel (Dette technique, nouveautés Entra, postes Entra Join, ...) Migration vers des contextes d'authentification Refonte du Tiering AD Migration de domaine (projet One Domain) Site des US vers domaine racine … Enterprise Application Management Rédaction et mise à jour les documentations d'architecture, les procédures d'exploitation et d’installation. Traitement des changements standards sur les infras AD/Entra ID/PKI en relation étroite avec les équipes IAM, Collaboration, CyberSécurité et Système. Résolution d’incident N3 L'activité consiste à environ 50% de Run (Incidents, Requêtes, Exploitation/MCO, …) et 50% de Projets.

Au sein de la direction « Direction Risques Finance Conformité » et du domaine « Conformité », l’équipe « Lutte contre le Financement du Terrorisme » a en charge un parc applicatif construit autour de la suite progiciel Fircosoft qu’il faudra faire évoluer dans le cadre de la mise en œuvre des évolutions souhaitées par le métier. Prestations demandées : Pilotage des travaux placés sous sa responsabilité jusqu’à la mise en production Expertise sur la Lutte contre le Terrorisme (Expertise Technique Fircosoft Criblage Clients) – Module FFF (TRUST) Analyse des expressions de besoin Elaboration des spécifications détaillées (ateliers de travail avec l’intégrateur, l’éditeur et les contributeurs internes). Réception MOE des travaux placés sous sa responsabilité (dont livrables délivrés par l’éditeur, l’intégrateur, le centre de services ou toutes autres entités en charge de livrables) Contribution à la mise en production en lien avec les équipes de production Maintien de l’état de l’art dans son domaine d’expertise, veille technologique (Fircosoft). Livrables attendues : Spécifications techniques détaillées Développements spécifiques sur le progiciel Fircosoft (scripting) Cahiers de test d’intégration MOE Dossiers de mise en production Rédaction de procédure d’exploitation Rédaction de chronogramme

Dans le cadre d'un projet de migration de datacenters. Nous recherchons un chef de projet expérimenté, avec une forte connaissance des infrastructures et ayant travaillé dans le domaine afin d'en comprendre le contexte et les enjeux. Le projet s'adressant sur plusieurs filiales, , il est essentiel de faire l'interface entre la direction ainsi que celles-ci. Les différentes filiales ayant une maturité en gestion de projet variable, il est essentiel d'être didactique pour structurer les plannings & plans d'action pour apporter le meilleur accompagnement possible. Un anglais parfaitement courant est exigé, car la totalité des meetings se font en anglais. Démarrage souhaité dès début décembre pour assurer un transfert de compétences. Mission sur Laval ou Paris.

Description de la mission: Dans le cadre d'un grand programme de transformation d'un de nos clients leader dans l'énergie, nous sommes à la recherche de plusieurs profils pour : Organiser le support : Utiliser le dispositif existant pour répondre au téléphone, transférer les appels, etc. Assurer une assistance utilisateurs fonctionnelle par les Consultants Change déjà intégrés aux équipes Produits. Satisfaire les besoins des équipes Produits en utilisant les dispositifs existants et en organisant leur complémentarité si nécessaire. Assurer les missions nouvelles telles que le « support by design » en lien avec les Usines pour rendre les applications plus intuitives et diminuer les sollicitations téléphoniques. Travailler sur le design du futur support de la division Numérique : Réfléchir aux ambitions affichées du programme. Travailler avec le département pour confirmer les hypothèses de travail et prioriser les évolutions proposées. Faire de la veille technologique et porter des sujets innovants (chatbots avec IA, automatisation de la détection et du traitement des sollicitations courantes).

"Contexte du besoin Dans le contexte d'un remplacement afin de mener à bien son activité, l'entité Projets Techniques de la Direction Technique recherche un responsable de projets techniques Infrastucture dans le contexte de migration d'applications d'un DataCenter d'un partenaire vers le DataCenter de la DSI de la Retraite Complémentaire (projet dont le nom est Rapatriement des assets de Cagnes). Il s'agit de la reprise d'un projet en cours et démarré il y a deux ans pour sa finalisation dans le contexte du remplacement d'un collaborateur. Ce projet doit être terminé à fin avril, il s'agit donc d'une mission courte durée. Le candidat aura nécessairement une expérience sur des missions de nature technique autour de la prise en charge de composants systèmes, de progiciels techniques ou d'infrastructure (serveurs, stockage...). Idéalement, il a mené des projets de mise à niveau de composants systèmes dans un contexte de gestion d'obsolescence IT. Il aura piloté des projets d'intégration et de migration dans un environnement mulit-acteurs (ce qui implique des compétences relationnelles, rédactionnelles, pédagogiques fortes) et Internet. La plateforme rapatriée vers le Data Center de la RC concernant des applications Internautes (monde Digital). Les capacités de gestion de projet en environnement technique exigeant et dans une organisation multi-Directions sont à mettre en avant. L'appétence à la matière technique est obligatoire. Les candidatures de chef de projet Métier ou Etudes ne seront pas évaluées, de fait et seront marquées non conformes. La bonne connaissance des métiers de l'exploitation et des processus ITIL (pratique nécessaire) est un plus (Gestion des changements, gestion des incidents...) avec pondération importante pour l'évaluation. Description du besoin : définition des missions et des obligations afférentes (obligation de conseil et/ou obligation de résultat) au Titulaire Le candidat retenu devra prendre en charge dans un premier temps : - Le pilotage de l'intégration d'un progiciel Métier de Comptabilité (solution CEGID XRP Ultimate) couplé à une base Oracle et à intégré dans le SI de la Retraite Complémentaire. Fonctionnellement, le progiciel couvre le besoins comptables de l'ensemble des groupes de Protection Sociale membres de l'Agirc-Arrco (AG2R La Mondiale, Klesia, Malakoff-Humanis...). Puis du cadrage et du pilotage d'un projet d'intégration d'un progiciel fonctionnel en cours de sélection par l'Agirc-Arrco pour le remplacement de notre GED dite Fédérale. Composant majeur dans la gestion quotidienne des fonctions de la retraite complémentaire (10 000 gestionnaires répartis au National). -Définition des prestations attendues : Prestations classiques de chef de projet technique. Durée globale du besoin 4 mois Lieu d'exécution de la prestation Site de Paris (Paris 12°, quai de la Rapée) / 3 jours sur site par semaine

Le project manager prend en charge le suivi des projets et coordonne les expertises pour la mise en œuvre de solutions d’infrastructure IT (Cloud, Virtualization, Compute, Storage, Network, Database,…) Prise en compte des demandes et analyse du besoin Collecter les besoins via des entretiens avec différents interlocuteurs métiers Rédiger des livrables de synthèse à destination des décisionnaires ou des opérationnels Challenger les besoins en veillant au respect des bonnes pratiques de gestion de l’IT et au cadre de cohérence technique Traduire les besoins métiers en solutions techniques en collaboration avec les Technical Leaders de la Direction des Infrastructures Identifier les investissements et charges à engager pour la réalisation du projet suivre le budget Suivi des projets et coordinations des interventions Définir le planning prévisionnel Mobiliser les ressources auprès des manager Suivre le plan d’actions, coordonner les acteurs Veiller au respect des jalons et à la qualité des livrables projets jusqu’à la mise en production. Assurer le reporting d’avancement, identifier et mettre en évidence les risques

Dans le domaine DC Engineering, le gestionnaire participe activement au traitement des demandes sur les infrastructures DC (Racks & Cabling). Mission : Gestionnaire Infrastructures DC (Racks & Cabling) Etude de Faisabilité Infrastructures Datacenter : Analyse expression de besoins Définitions de solution en respect des standard, Prise en compte des contraintes techniques (LAN, SAN, Power, Emplacement, …) Valorise les besoins en infrastructures Datacenter (Rack, Câblage, …..) Garant de la faisabilité Met à jour les outils (DCIM DB, et autres …) Rédige et diffuse le livrable du Dossier d’Etude

Nous recherchons un(e) Ingénieur Cloud Azure pour renforcer les équipes IT de notre client. Rattaché(e) au Responsable de Production Informatique, vous intervenez au cœur des différents projets Cloud du Groupe sur un périmètre international. Dans le respect de la stratégie IT établie par le Responsable de la Production Informatique et le DSI, votre mission consiste à : Mise en place et intégration dans une architecture cloud - Apporter votre expertise technique et vos idées lors de la mise en place de projets concernant l'infrastructure Cloud - Garantir la fiabilité, la performance et la qualité des services Cloud déployés - Assurer le rôle d'expert technique et fonctionnel sur les projets de mise en œuvre des solutions de sécurité de Microsoft 365 (Azure Information Protection, Microsoft Intune, Cloud App Security, Azure Sentinel...) - Rédiger et mettre à jour les documents de référence Administration et Maintien en condition opérationnelle - Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures cloud en diagnostiquant les pannes et les dysfonctionnements - Piloter la maintenance évolutive et corrective en fonction des grandes évolutions technologiques - En tant que référent technique, assurer la formation des autres intervenants de l'équipe, le suivi des éléments de reporting et de la bonne application des modes opératoires - Assurer une veille technologique sur les solutions Microsoft Azure ou concurrentes

Contexte du poste : Nous recherchons un chef de projet technique orienté sécurité pour un renfort temporaire suite au départ d’un collaborateur. Le poste est stratégique pour la sécurité des infrastructures et l’accompagnement des choix techniques en collaboration avec les équipes Réseau et Sécurité. Missions principales : Gestion de projets de sécurité : Piloter des projets critiques avec un fort enjeu en sécurité des infrastructures (ex. authentification à double facteur, fédérations d'annuaires, mise en œuvre de portails d’indicateurs de sécurité). Suivi des recommandations ANSSI : Assurer la mise en œuvre des plans de remédiation, incluant la segmentation et le cloisonnement réseau.

Contexte de la mission Dans le cadre de l'évolution de son infrastructure informatiquerecherche un Chef de Projet expérimenté afin de piloter deux projets. D'une part, le remplacement de la solution de sauvegarde des serveurs et d'autre part, la mise à jour des systèmes d'exploitation obsolètes du parc des serveurs. Notre organisation souhaite moderniser et optimiser son infrastructure de sauvegarde, en adoptant une nouvelle solution répondant aux exigences croissantes en termes de sécurité, de fiabilité, de performance et de maîtrise des coûts. Le Chef de Projet retenu aura pour mission de conduire l’ensemble des phases du projet de migration de la solution de sauvegarde existante NetBackup vers la nouvelle solution Cohesity d'une centaine d'infrastructures en France et ce avant la fin d'année 2025. En parallèle, le Chef de Projet devra coordonner la gestion de l'obsolescence des OS Microsoft d'environ 500 serveurs. Pour chaque serveur concerné, il s'agira de définir avec les experts techniques et les responsables applicatifs la meilleure solution entre le "rebuild" et la migration vers le Cloud en passant par la migration "inplace" ; puis de planifier la mise en œuvre et d'en suivre l'avancement. Objectifs et livrables Missions principales : Analyse de l'existant et identification des besoins techniques et fonctionnels. Coordination des équipes techniques internes et externes (intégrateur de la solution de sauvegarde). Planification des opérations en tenant compte des contraintes des métiers. Supervision de l'intégration, des tests, et des mises en production. Suivi de la migration des données et du plan de sauvegarde. Garantie du respect des délais, du budget et de la qualité des livrables. Gestion des risques et mise en place des plans d’actions correctifs si nécessaire. Profil recherché : Expérience confirmée en gestion de projet d'infrastructures IT, idéalement dans la mise en place ou le remplacement de solutions de sauvegarde. Connaissances en infrastructure système (serveurs, virtualisation, stockage). Capacité à travailler en collaboration avec des équipes techniques et non techniques. Excellent sens de l’organisation et de la gestion des priorités. Bonne maîtrise des processus ITIL (souhaitée). Anglais (échanges réguliers avec des équipes internationales).

Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet expérimenté pour piloter deux projets majeurs. Le premier concerne le remplacement de la solution de sauvegarde des serveurs, et le deuxième, la mise à jour des systèmes d'exploitation obsolètes des serveurs. Principales missions : Analyser l’existant et identifier les besoins techniques et fonctionnels. Coordonner les équipes techniques internes et externes, notamment l’intégrateur de la solution de sauvegarde. Planifier les opérations tout en tenant compte des contraintes métiers. Superviser l’intégration, les tests et la mise en production. Suivre la migration des données et la mise en place du plan de sauvegarde. Assurer le respect des délais, du budget et de la qualité des livrables. Gérer les risques et mettre en place des plans d’actions correctifs si nécessaire.

Dans le cadre d'un remplacement, l'entité "Projets Techniques" de la Direction Technique recherche un Responsable de Projets Techniques Infrastructure & Production. Ce poste vise à superviser plusieurs projets techniques, incluant : Montées de version de socles techniques Évolutions d'infrastructures Implémentation d'outils techniques Le candidat doit avoir une expérience significative sur des projets techniques, notamment la gestion de composants systèmes, progiciels techniques, ou d'infrastructures (serveurs, stockage).

Le Coordinateur IT EMEA pour le secteur du retail luxe est en charge de garantir l'efficacité et la disponibilité des infrastructures et systèmes informatiques des boutiques de la région EMEA. Il s'assure du bon fonctionnement des solutions IT en magasin, travaille en étroite collaboration avec les équipes locales et coordonne les projets IT pour offrir une expérience client haut de gamme conforme aux standards de l'industrie du luxe. MISSIONS Support et maintenance en magasin : Superviser et coordonner la maintenance des systèmes de point de vente (POS), réseaux, et autres équipements en boutique, pour assurer une expérience client fluide et de qualité. Coordination des équipes IT locales : Collaborer avec les équipes IT des différents pays pour harmoniser les pratiques, garantir une communication efficace et le respect des standards de luxe. Gestion des incidents : Répondre rapidement aux incidents IT en boutique, coordonner les efforts de résolution et minimiser les impacts sur l'expérience client. Déploiement de nouvelles technologies : Participer au déploiement de solutions innovantes (paiement mobile, applications CRM, Wi-Fi client) pour améliorer l'expérience en magasin, en accord avec les directives IT globales. Sécurité et conformité : Veiller à la conformité avec les normes de sécurité et les réglementations locales (comme le GDPR), tout en s'assurant que les pratiques respectent les standards de confidentialité et sécurité élevés de l’industrie du luxe. Gestion des prestataires : Travailler avec les fournisseurs et prestataires IT spécialisés pour le secteur du luxe, en assurant la qualité des interventions et le respect des standards. Formation et support aux équipes : Former les équipes en boutique sur les nouvelles solutions et assurer un support utilisateur de premier niveau, garantissant une adoption fluide des outils technologiques. Reporting et analyse : Établir des rapports réguliers pour le management sur les performances IT en boutique, les incidents résolus et les améliorations à prévoir

Le Service Delivery Manager est responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de ses clients. Garant opérationnel, il est l’interlocuteur privilégié de ses clients tout en mettant en avant les stratégies techniques de l’entreprise. Objectifs Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client • Assurer une satisfaction des clients supérieure à 3 sur 4, en moyenne (météo COPIL) • Respecter les SLA pour chaque client à 95% • Maintenir un suivi du backlog quotidien pour chaque client. • Maintenir à jour l’ensemble des outils permettant de s’assurer un pilotage performant (SHIVA,Confluence, PowerBI, etc… ) • Être acteur de la réussite du renouvellement de ses clients Être communicant et avoir un excellent relationnel • Avoir un bon relationnel avec les interlocuteurs du portefeuille client • Avoir un bon relationnel avec les interlocuteurs internes, être participatif avec les équipes • Retranscrire avec justesse et honnêteté l’activité de ses clients lors des Mornings Meetings Être le garant technique du SI de ses clients et de leur transformation • Assurer l’accompagnement opérationnel prévu au contrat • Garantir le succès de la gestion des changements, en autonomie ou avec un chef de projet • Maitriser le Système d’Informations du portefeuille client (connaitre l’infrastructure, le SI et la criticité des Systèmes Techniques, procédures à jour dans confluence) • Garantir la sécurité (patch management, sauvegardes, PRA, antivirus EDR notamment) des Systèmes Techniques confiés • Accompagner les clients du portefeuille dans l’adoption des nouveaux services : infogérance d’architectures applicatives modernisées (micro-services, CI/CD), développement logiciel… • Être force de proposition pour maintenir un niveau de disponibilité élevée pour les applications critiques Développer le portefeuille clients confié • Est garant que la facturation du service récurrent mensuel (Unités d’œuvre IaaS, Services Managés, conso cloud public, licences et toutes autres Unités d’Œuvre) est juste à 100% • Assurer un développement du CA par foisonnement de +10%/an • Fournir les éléments techniques nécessaire à l’Account Manager et/ou AV et/ou Chef de Projet dans la rédaction des propositions techniques et financières.

Nous recherchons un(e) expert(e) infrastructure et réseau pour une mission de longue durée. Remote partiel : 3 j / sem. sur site à Paris (gare de Lyon) - 2 j / sem. en télétravail Contexte de la mission : La mission se déroule au sein de l’équipe « Réseaux Télécoms et Sécurité » du Pôle « Gestion des infrastructures » de la Direction Technique Informatique de la Fédération Agirc-Arrco. La présente consultation a pour objet une prestation de type « Expert Réseaux » dont la charge estimée correspond à 1 ETP. Les missions principales de l'équipe sont les suivantes : • Définir, mettre en œuvre et faire évoluer les infrastructures réseaux, télécoms et sécurité • Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures réseaux, télécoms et sécurité • Répondre aux nouveaux besoins fonctionnels et aux projets liés à l’évolution du SI et du schéma directeur • Assurer le support technique N3 et l’administration des solutions en production • Assurer l’accompagnement auprès des autres directions et des chefs de projets • Définir le cadre et les procédures d’utilisation associées, d’administration récurrente et d’exploitation Description de la mission : Assurer au sein de l’équipe Réseaux, Télécom et Sécurité l’exploitation ainsi que les évolutions des infrastructures WAN,LAN et sécurité basées principalement sur la technologie de routage Juniper, LAN CISCO, Fortinet et F5. Maintien en conditions opérationnelles (MCO et MCS) • Assurer la maintenance préventive et corrective des infrastructures de production • Mise à jour des versions ou application de patchs correctifs • Gestion des vulnérabilités : application des patchs de sécurité • Mise en application des recommandations des audits de sécurité • Revue des performances • Recommandation d’améliorations (feuille de route) Exploitation de l’infrastructure WAN, LAN et Sécurité • Gestion demandes et des changements WAN Juniper (NAT, Routage, DNS, etc…) • Gestion des règles Pare-Feu • Création de Vip sur l'infrastucture de répartition de charge ( LoadBalancer) • Gestion des demandes et des changements LAN Datacenter (CISCO ACI) et LAN (CISCO IOS et NX-OS) • Audit de conformité et revue des configurations • Suivi et résolution des incidents de niveau 3 : diagnostic, maintenance corrective, ouverture et suivi des tickets d'incident, etc... • Supervision de l’infrastructure et des sauvegardes Mission de longue durée : 2 ans Remote partiel : 3 jours de présentiel/2 jours de télétravail Astreintes ponctuelles

Nous recherchons un Chef de Projets Infrastructures expérimenté pour rejoindre une grande structure dans le secteur de la santé. Dans le cadre de projets stratégiques de déploiement et de renouvellement d'infrastructures, vous serez en charge de piloter un portefeuille de projets techniques, incluant l'installation de nouveaux sites, le déploiement d'infrastructures IT et la mise à jour de solutions techniques. Vous assurerez la coordination complète des différentes étapes de chaque projet, de l'étude initiale à la mise en production, en gérant les aspects administratifs, techniques et financiers. Vous serez l’interlocuteur clé pour la relation avec les prestataires, la planification, et le reporting des avancées des projets, en lien avec des experts techniques pour garantir la qualité des livrables.