Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) QA pour l'un de nos clients du secteur du tourisme. Vous interviendrez sur le site client situé dans Paris. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : • Examen et analyse des spécifications du système • Collaboration avec des Ingénieurs de l'assistance qualité (QA) en vue du développement des stratégies et du test des plans • Exécution des scénarios de test (manuels ou automatisés) et analyse des résultats • Évaluation du code produit • Création des journaux pour documenter les phases de test et les défauts • Signalement des bogues et des erreurs aux équipes de développement • Aide à identification et résolution des problèmes • Mise en place des tests après la mise en circulation/mise en œuvre Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Administrateur ITSM H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à 30Km au Nord de Saverne Secteur de la viticulture Vous interviendrez sur l'amélioration de l'outil de ticketing utilisé au sein du groupe pour la remontée des demandes d'évolution / bugs / assistance. Vos missions seront : Réceptionner les demandes d'amélioration des utilisateurs du groupe et en faire l'étude Réaliser le paramétrage demandé si cela est possible Remonter la demande à l'éditeur après avoir réaliser le cahier des charges Suivre les projets de mise en place Rédiger les procédures associées pour que chacun des utilisateurs ait une prise en main facile et pertinente de l'outil Vos avantages : Tickets restaurants 13e mois Intéressement Participation

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien support bilingue Allemand F/H et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à 30Km au Nord de Saverne Secteur de la viticulture Vos missions seront : Assistance des utilisateurs par téléphone Prise en main à distance et résolution d'incidents de N1-N2 Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients Gérer la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique

Responsabilités: Point d'entrée des demandes de développement des API et EDI Gérer les projets de développement de bout en bout Définition des contrats de service (API) et connaissance des formats standards EDI (EDIFACT, ANSI X12 …) Ecriture des US fonctionnelles et techniques relatives à la mise en place des API/EDI Supervision des déploiements de l'API via l'API Management retenu Des EDI sur la plateforme EDI (webMethods) Garant de la sécurisation d'accès à chaque API + activités de CP classiques Assurer la planification et les étapes de la roadmap Organiser les réunions de suivi de projet et communiquer avec les parties prenantes Assurer la qualité de la livraison, gérer les risques et les problèmes Assurer une communication claire et efficace Fournir régulièrement un reporting et des analyses des projets API

Intégré(e) au sein d'une équipe chargée du Service desk à distance et de proximité, votre rôle est central dans la résolution des incidents bureautiques de l'organisation, l'installation et la migration du matériel. Contact privilégié des utilisateurs de l'entreprise, vous devez qualifier au mieux les incidents afin d'en assurer la prise en charge puis de proposer des solutions rapides et performantes. Avec l'appui du responsable du service et après une période de montée en compétences, vous menez à bien les missions suivantes : Maintenance et support utilisateurs sur site et à distance Installation/dépannage d'applications Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI ... Préparation du matériel pour envoi sur sites Participer à la mise à jour du parc (inventaire matériel, …) Brassage réseaux Reporting Environnement technique : OS Windows (7 et 10), Office 365, Active Directory, NAS

Pour notre client, acteur majeur dans le domaine du luxe, nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager Support Proximité Retail . La mission principale du SDM Support Proximité Retail consiste à apporter un support N1 permanent auprès des collaborateurs des filiales de distribution afin de garantir l’opérabilité des outils et de l’infrastructure informatique nécessaires à la réalisation de leur mission, dans le respect de la politique et de la stratégie du groupe et dans un esprit de service vis-à-vis des utilisateurs et des clients finaux. Il est le garant du bon fonctionnement du Centre de Service dédié au retail. MISSIONS Gestion de la qualité délivrée : · Organiser le quotidien des techniciens du Support Proximité Retail · Garant de la base de connaissance pour l’ensemble du périmètre · Garant de la qualité du service rendu par les techniciens de son périmètre · Garant de la bonne utilisation de l’ITSM par les techniciens · Gérer le prestataire du centre de service de techniciens · Gérer le pôle compétence du Support Proximité Retail Gestion des processus : · Gérer les demandes et incidents du backlog Support Proximité Retail · Garant du catalogue de service sur son périmètre et de la cohérence des workflows · Gérer les interventions en magasins et sur les événements · Gérer les alertes et les incidents majeurs · Tenir à jour la documentation relative aux procédures de Run Gestion des process et cadrage de l’activité : · Mettre en place le KPI du Support Proximité Retail · Animer des comités de suivi de la gestion du support Gestion des Assets : · Gérer le catalogue matériel IT Retail · Garant du stock centrale Proximité Retail

Un de nos clients grand compte recherche un recetteur applicatif support epargne retraite. Mission : Récupération des incidents et remontées de ces derniers avec SNOW. Recette applicative Bonne maitrise des OAV Bonnes connaissances de l'épargne retraite

Intégré(e) au sein d'une équipe, vous participez à la gestion du parc client de près de 300 postes (dont VIP) utilisateurs répartis sur plusieurs sites Contact privilégié des utilisateurs de l'entreprise, vous devez qualifier au mieux les incidents afin d'en assurer la prise en charge puis de proposer des solutions rapides et performantes. Avec l'appui du responsable du service et après une période de montée en compétences, vous menez à bien les missions suivantes : Support utilisateurs avec utilisation d'un outil de ticketing Préparation et remise de matériels (PC, téléphone) pour les nouveaux entrants Installation/dépannage d'applications Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI ... Participer à la mise à jour du parc (inventaire matériel, …) Mise à jour de la base documentaire Reporting Environnement technique : OS Windows (7, 10, 11), Office 365, Active Directory, réseau

Stratégie de test, planning Conception et exécution de cas de tests, tableaux de bord Automatisation des tests Compétences techniques Automatisation des tests - Confirmé - Impératif Testing (conception, exécution, rapports, Jira) - Confirmé - Impératif Stratégie de test, organisation, planning - Confirmé - Impératif Métier offre Retail (collection, assortiment...) - Junior - Souhaitable Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel (Impératif) Anglais requis, utilisé au quotidien à l’écrit et souvent à l'oral (workshops, communication, livrables). Autonomie, force de proposition, capacité de coordination avec des interlocuteurs multiples, qualités relationnelles et rigueur seront essentiels.

Compétences (Propre à la mission) : -Réception des appels, mails en provenance des point de vente ou services d'appui -Création des tickets suite aux demandes provenant des Points de vente ou services d'appui -Qualification et catégorisation des tickets-Rédaction des modes opératoires (Procédures) -Primo analyse des incidents -Gestion des échanges avec les PDV (Mails, Téléphone, prise de main à distance) -Aiguillage des tickets vers les différentes entités de support ou Metier -Suivi des tickets jusqu’à résolution -Préparation aux Analyse N2 -Participation à la gestion des problématiques MMPU -Relance des PDV en cas de demande d’informations complémentaires par les autres niveaux Profil : -Expérience support niveau 1 ou 2 -Connaissance SAP HANA, -Suite Office365 Compétences techniques Support logiciel :- Confirmé - Important Support matériel - Confirmé - Important Service now - Confirmé - Important Dynatrace - Débutant - Serait un plus Connaissances linguistiques Français Professionnel (Impératif)

Nous recherchons un Expert fonctionnel H/F en CDI, afin d’intégrer notre partenaire situé sur Lyon. Vos missions : Accompagner / orienter les business analyst dans leur expression de besoin selon les contraintes ou orientation du SI Instruire les solutions permettant de répondre aux besoins Identifier et solliciter les contributeurs hors projet nécessaire à la solution Restituer la synthèse des solutions et coûts auprès des business analyst et product owner Echanger avec les urbanistes pour garantir la cohérence des solutions Mettre à jour la documentation permettant de décrire le fonctionnement du produit Participer aux tests d'intégrations Accompagner les développeurs dans la réalisation des solutions en leur apportant les précisions sur le besoin métier ou sur les solutions apportées par les contributeurs Environnement : Agile Scrumban Compétences demandées : · Rédaction de spécifications fonctionnelles Confirmé · Tests unitaires et fonctionnels Confirmé · Scrum Élémentaire · Analyse fonctionnelle, Analyse de la valeur Expert

Intégré au sein de nos unités système & logicielle, vous interviendrez sur différents programmes industriels de grande envergure chez un acteur majeur de l’industrie française de la défense . Vous travaillerez sur toute les phases de développement des solutions de la spécification, jusqu'à la phase de vérification & validation en passant par le développement logiciel de systèmes complexes multiphysiques pour différents projets. Ces systèmes complexes sont composés de calculateurs, de logiciels et d'équipements de types actionneurs ou capteurs. Vous serez en interface directe avec le Responsable du projet ainsi que le responsable métier du projet. Vous aurez également de nombreux échanges avec les autres équipes métiers. Réaliser les analyses d'impact des évolutions ; Rédiger les spécifications en regard des analyses d'impacts ; Développer les logiciels en regard des spécifications soit en MBD soit en code manuel ; Mettre à jour le référentiel de tests en fonction des analyses d'impact ; Rédiger les procédures de test/scénarios à exécuter ; Exécuter et analyser les tests sur banc d'essai ; Produire les éléments de votre périmètre nécessaires à la réalisation du reporting projet suivant les indicateurs définis. C, C++, Python, DOORS, MATLAB / Simulink, GoogleTests, CAN, LNS, DDS, Ethernet, Banc de test, Jira, Git, VSCode, RBE / MBSE Équipe : Intégré dans les équipes sur le site client de Bourges Encadrement : L’ensemble de nos projets sont en centre de services ou centre d’expertise, ce qui permet un accompagnement pas nos experts lors de la phase de montée en compétences. Vous aurez également de nombreux échanges avec les autres équipes métiers. 👉 Vous êtes diplômé d’une école d’ingénieur ou équivalent universitaire dans les systèmes embarqués et/ou les systèmes complexes ? 👉 Vous avez une première expérience en développement C/C++ ? 👉 Vous connaissez des outils comme DOORS, Capella, SysML, CANoe ? 👉 Vous avez envie de travailler dans un contexte industriel ? 👉 Vous avez un bon niveau d’anglais ? 👉 Vous êtes avide de challenge ? De technique ? 👉 Vous avez un bon esprit d’équipe ? Un sens critique ? Un sens du service ? Une communication claire ? Un esprit de synthèse ? 👉 Vous souhaitez développer vos compétences techniques dans des environnements multiples ? Si vous vous reconnaissez, alors n’hésitez plus et rejoignez nos équipes pour une nouvelle aventure ! Nous cherchons aujourd’hui nos talents de demain… 🦸‍♀️🦸‍♂️

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et serez en charge de : S’assurer que les produits livrés seront conformes aux besoins traduits en spécifications. Cela concerne les systèmes existants, les évolutions, les corrections d’incidents, ou bien les nouveaux produits Participer à la définition de la stratégie de test en s'appuyant sur les exigences fonctionnelles et Techniques d'un projet Planifier l'exécution des tests en respectant les principes d'exécution établis dans la stratégie de test, peut le cas échéant piloter une équipe de test selon la taille du projet Réaliser la validation des travaux suivant un plan de test et recette projet (Validation unitaire, Validation d'Aptitude au Bon Fonctionnement, Recette provisoire, Validation de Service Régulier, Recette définitive) Signaler les anomalies et écarts constatés Exécuter les campagnes de tests Planifier les différentes tâches de test en tenant compte des contraintes de ressources humaines, matérielles et des environnements Vérifier la réception des livrables nécessaires à l’élaboration du plan de test Rédiger les plans de qualification fonctionnels avec les acteurs concernés (utilisateurs clés, chef de projet etc.) Rédiger les plans de tests d’installation, d’exploitation et d’intégration en fonction du dossier d’analyse ou d’exploitation Préparer et mettre à jour les configurations de tests en respectant les processus d’installation Mettre en oeuvre les outils de suivi de tests Coordonner la réalisation des tests et le suivi des anomalies Rapporter auprès du chef de projet Rédiger la fiche de qualification Organiser les procédures de mise en service, bilans, archivage Mettre à jour les masters (configurations types) de test Le poste est basé à Lille (59) . Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 2 à 3 jours de télétravail par semaine

Intégré à la DSI régionale, vous intervenez dans le cadre d’un projet de migration de réseaux Cisco vers Aruba. Votre mission consiste principalement à assurer le support aux utilisateurs dans le cadre de cette migration : - Contribuer aux opérations de migration - Assurer la continuité du service des serveurs bureautiques - Le traitement niveau 2 des incidents utilisateurs - L’assistance téléphonique auprès des techniciens de proximité Environnement technique : OS Windows, Windows server 2016, Active Directory, réseaux

CONSULTANT MOE COGNOS BI Descriptif détaillé de la mission : ➢ Développement et maintenance évolutive des solutions BI et de reporting en relation avec les équipes AMOA BI, Data BI, IT et des keys-users. ▪ Centralisation et analyse des besoins exprimés ▪ Conception et modélisation de solutions BI ▪ Evolution des rapports et packages, & éventuellement des traitements d'alimentation. ▪ Rédaction de documents/spécifications techniques. ▪ Environnement technique de la mission : ➢ +++++COGNOS BI 11 (Framework Manager, Report Studio, Transformer) ➢ +++SQL SERVER 2016 - 2019 ➢ ++Microsoft SSIS ➢ +Tableau Desktop, Tableau Prep, Tableau Server

Missions principales attendues - Recueil et analyse des entrants métiers - Rationalisation des offres avec les métiers - Élaboration des spécifications fonctionnelles (ex. Exigences et règles métiers, règles de mapping, etc.) - Paramétrage des offres dans Activ’Infinite et tests fonctionnels - Gestion de la recette (définir la stratégie de recette, participer aux tests, rédiger les rapports de recette, valider les corrections, support aux utilisateurs, etc.) - Conduite du changement (accompagnement des utilisateurs internes et externes, gestion des évolutions, etc.) Compétences fonctionnelles : o Connaissance dans le domaine de l’assurance santé collective (une connaissance en Prévoyance constitue un atout). Bonne capacité d’analyse pour transformer et rationaliser les besoins métiers