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Le technicien support VIP est responsable de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs VIP, en assurant une réponse rapide et efficace aux demandes et problèmes techniques. Responsabilités : - Assurer un support technique de premier niveau pour les utilisateurs VIP. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. - Gérer les incidents et demandes via un système de ticketing. - Collaborer avec d'autres équipes techniques pour résoudre des problèmes complexes. - Former les utilisateurs VIP sur les nouvelles technologies et outils. - Maintenir une documentation précise des procédures et des solutions.

Nous recherchons un Développeur Java Backend Dev ID Back - Contrôle documentaire Les activités principales de la mission sont : • Participer à la définition de la solution informatique applicative des applications CONTROLE • Développer en toute autonomies les US confiées • Définir les solutions applicatives et techniques répondant aux besoins exprimés, • Participer aux activités de développements et de Tests, • S'assurer de la pérennité du code via les revues de code (Sonar), • Participer à la résolution des incidents et à la gestion des problèmes, • Être force de proposition pour améliorer la qualité et la performance, Livrables / Résultats attendus : • Étude avant-projet et Analyse d'impact • Développement des fonctionnalités de Notification • Préparation des tests afin d’automatiser et sécuriser les développements • Conception de tests et automatisation des tests, Compétences techniques : • Java : Niveau demandé: Maitrise • JavaScript : Niveau demandé: Maitrise • Jenkins, Git, Jira, AWS, SONAR, ADG --> Niveau demandé: Maitrise

💡 Contexte /Objectifs : Dans ce cadre, la mission consiste à contribuer à/au(x) : Maintien de la production du périmètre applicatif et pilotage associé Différentes cérémonies (daily, retro etc), L'assistance transversale du chapitre production en charge de l'amélioration et de la maintenance des bonnes pratiques et méthodes de production. La mise en place des process ou des outils de sécurisation de la production, Autres : Environnement Anglophone Agile Mode : Scrum Les principales tâches de la mission sont les suivantes : Saisie de toute demande de support dans Impulse Documentation de support Documentation de procédures Documents suite au traitement des cases Guide bénéficiaire Support de conduite du changement

Référent technique ! vous serez le point de contact privilégié pour tout sujet touchant au Workplace (notamment AD, GPO, outil de télédistribution et gestion de parc). Vous devrez à la fois maitriser le périmètre existant et en assurer un suivi quotidien, et travailler à son évolution ou à de nouveaux projets. 1/ BUILD • Au sein d'équipes projets, participer à la conception et mise en œuvre des solutions d'infrastructures en collaboration avec les architectes • Participer à la réalisation d’études, benchmarks et POC • Réaliser des audits techniques sur l'infrastructure • Vérifier et analyser les impacts techniques des nouvelles solutions en termes de sécurité, performance et exploitation • Assurer les phases de transition (Build to Run) et de mise en production des projets d’infrastructures • Coordonner les actions techniques réaliser par les divers intervenants • Rédiger les documents d'exploitation • Dispenser des formations • Mettre à jour les outils de monitoring et référentiels (CMDB, base documentaire) • Entretenir une expertise sur les solutions en place et assurer une veille technologique 2/ RUN En partenariat avec l'infogérant (dans un contexte de transformation de l'organisation et de changement d'infogérant) • Coordonner les changements du domaine issus de projets ou de plan d'actions correctives • Gestion et suivi des demandes et des changements réalisés par l'infogérant • Participer aux cellules de crise et intervenir en support N3 sur incidents graves, et • Participer à la mise à jour applicative des serveurs en HO ou HNO • Assurer un suivi quotidien du Ticketing d’incident / Problèmes / changements du domaine Workplace • Réaliser des inventaires et revues de comptes de manière récurrente • Suivre et participer au plan de gestion de l'obsolescence Hardware et Software • Suivre et analyser le capacity plannning et gestion de la disponibilité des éléments de votre domaine technique. Proposer des plans d'actions d'évolution en cas d'alerte.

Pour notre client acteur majeur de développement de solutions pointues pour le secteur aéronautique basé à Genève (Suisse), recherche un Ingénieur.e DevOps avec de solides connaissances des environnements applicatif Java / JEE / Spring boot. Automatisation d'infrastructure Conception, Implémentation et Maintien des processus d'intégration et déploiement continu (Jenkins, GitLab CI, ...) Gestion des versions et artefacts (Maven, Git) Connaissances des environnements (multi)cloud (AWS, Azure, GCP)

Contexte Objectif global : Accompagner support IT Welcome BAR Braudel MISSIONS Le parc est composé d'environ 1500 postes de travail, majoritairement des ordinateurs portables. Ce parc fonctionne principalement sous Windows 10. Autour de cet environnement, plusieurs solutions (outils) sont utilisées : - SCCM qui couvre les fonctionnalités de télédistribution, d’inventaire et de prise de main à distance - McAfee qui couvre toute la sécurité du poste de travail (antivirus, chiffrement, gestion des supports amovibles …) - Ce socle applicatif est complété par l'outillage classique et commun à tout grand compte (suite office, machine JAVA, lecteur PDF, client Citrix...) Description du projet : Les objectifs sont : - Assurer la prise d’appel - Traiter les incidents et demandes sur les postes de travail, téléphonie mobile, solution d’impression, … - Assurer les déménagements au quotidien - Mise à jour des inventaires dans nos outils de gestion de parc - Intégrer les postes de travail, installer les logiciels pour nos utilisateurs - Gérer les stocks - Maintenir à jours nos procédures, documentation et bases de connaissance. La mission consiste à : La prestation consiste principalement à traiter des demandes et des incidents de niveau N1/N2/N3. La mission requiert de solides compétences techniques sur : - l’OS Windows

Nous recherchons pour un client basé à Lille, un Administrateur Système expérimenté pour une mission longue durée afin de renforcer l'équipe actuelle et jouer un rôle clé dans le maintien et l'optimisation de l'infrastructure IT. Supervision proactive de l'infrastructure pour limiter les impacts et les incidents Mise en place de flux sur ordonnanceur Résolution d'incidents Scripting (PowerShell, Batch, Shell) Mesurer et optimiser les performances du système Prévenir, diagnostiquer et corriger les erreurs systèmes Communiquer sur les problèmes rencontrés (obsolescences, risques de sécurité) Prendre en charge les aspects techniques des nouveaux projets système Participer au paramétrage des nouveaux projets Administrer les systèmes Windows, Linux, AIX Assurer la traçabilité et l'exploitation des événements système Configurer les outils de supervision (ex: Zabbix) Suivre les systèmes de sauvegarde, antivirus, et éléments de sécurité Gérer les mises à jour et montées de version des serveurs Participer à la réalisation des projets d'infrastructures en respectant les délais, la qualité et le budget

Le rôle comprend plusieurs responsabilités : Support Technique : Offrir une assistance technique pour diagnostiquer et résoudre les incidents réseau ou de sécurité qui peuvent survenir. Il faut être capable de faire un diagnostic , identifier la cause d’un problème et proposer une solution. Projets d'évolution : Participer à la mise en place de nouvelles infrastructures ou à l’évolution des architectures existantes. Cela inclut l'interconnexion de plateformes différentes et la configuration du matériel. Gestion des équipements : Configurer et gérer du matériel provenant de plusieurs fabricants (Juniper, Cisco, HPE, etc.) sur diverses infrastructures réseau. Il est également nécessaire de superviser et de gérer les configurations des équipements en cours d'utilisation. Maintenance et Continuité : Réaliser des mises à jour et des tests (patchs, tests MCO) pour garantir la continuité de service et la sécurité du réseau. Documentation et Reporting : Rédiger des documentations techniques pour les configurations et les architectures réseau, et assurer une mise à jour des documents de conception . De plus, des rapports réguliers sont à fournir au Team Leader pour suivre l'état des projets. Suivi des Projets : Il est important de suivre les projets réseau de bout en bout, en assurant une communication continue avec les utilisateurs, en résolvant les incidents et en veillant à ce que les projets avancent conformément aux attentes. Connaissances Réseaux : Il est nécessaire d'avoir une bonne compréhension des bases du réseau, y compris le câblage, les protocoles IP, Ethernet, VLAN (Virtual Local Area Network), routage IP, MPLS (Multiprotocol Label Switching) et VPN (Virtual Private Network). Ces compétences sont nécessaires pour configurer et gérer des réseaux complexes et sécurisés. Équipements : L'expérience avec des équipements réseau spécifiques, comme ceux de Juniper, HPE, Cisco, Nortel , est requise. Il est également important de connaître des solutions de sécurité réseau telles que Stormshield et Fortigate . Techniques IP LAN/WAN : Des compétences dans les protocoles de routage (comme BGP, OSPF, MPLS) ainsi que les protocoles de communication (UDP, TCP) sont demandées pour garantir une bonne gestion des flux de données. Une expérience avec le Multicast/Unicast est aussi nécessaire. Certifications : Des certifications spécifiques, comme celles de Juniper et Cisco , sont un plus, bien qu'elles ne soient pas obligatoires.

Amago IT recherche dans le cadre d'une prestation de longue durée pour un client grand compte : Ingénieur SysOps Cloud AWS H/F L’ingénieur SysOps AWS a pour mission de mettre à disposition l’infrastructure cloud public du socle, à l’aide d’outillage CI/CD (intégration continue et développement continu) et de IaC (Infrastructure as Code). Il a également pour mission le maintien en conditions opérationnelles du socle technique d’infrastructure mis en place. -Création d'infrastructure sur le Cloud AWS (machine, load balancer, gateway, ...) -Déploiement avec terraform et automatisation des déploiements d’infrastructure (IAC) - Automatisation de la chaîne CI/CD -Support technique sur les incidents techniques (alertes de supervision, incidents utilisateurs...) -Création et/ou mise à jour de la documentation technique -Sens du travail en équipe (bonne coordination avec le Tech Lead et les services Support) -Respect des normes et méthodologies internes

Développeur Java Backend Senior Equipe : 6 membres - 3 développeurs ( 2 back + 1 mobile ), 1 Architecte, 1 Devops, 1 Testeur Réalisations : ✓ Maintenance des APIs de gestion des véhicules et d’authentification des utilisateurs. ✓ Développement des APIs d’interfaçages entre la voiture et le téléphone ✓ Développement des APIs et de traçage et de sauvegarde des clé digitales. ✓ Rédaction des documentations techniques des APIs et participation à la conception. ✓ Réalisation des tests unitaire en TDD. ✓ Déploiement et gestion des versions sur l’environnement de dev et test. ✓ Analyse et correction de bugs. Environnement technique Spring boot, Java 17, REST API, Spring data, JPA , Git, Gradel, MySQL , Eclipse, Postman, DBeaver, Liquibase, Junit, AWS, API gateway, Cognito, Docker, Microservices, TDD, Mosquitto, AWS S3, AWS RDS, AWS SES, Jenkins

Objet des prestations : Dans le cadre de l’exploitation de la plateforme Digital Workplace, le Client souhaite mandater le Prestataire pour la réalisation des prestations suivantes : • Migration de tenant à tenant : o Pré-migration et audit o Mise en oeuvre via ShareGate & BitTitan o Vérification de l’intégrité des données migrées o Faire du scripting PowerShell • Administration du tenant : o Administration des applications Microsoft 365 telles que Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive, Entra o Gestion des utilisateurs et des groupes o Administration des licences o Sécurité et conformité • Support : o Résoudre les incidents sur les applications du périmètre confié o Escalader les incidents aux services et/ou personnes concernées o Suivre et clore les incidents après vérification auprès de l’utilisateur o Appliquer les process de la qualité de service • Qualité de service : o Contribuer, pour son périmètre, à l’amélioration des process o Documenter les procédures d'installation et de configuration des packages o Enrichir la base de connaissances du support et participer à son actualisation o Participer aux recettes applicatives • Anglais courant obligatoire Lieu(x) d’intervention : Nanterre préfecture (92) Déplacement en province possible Date de démarrage : Novembre 2024 Durée de la prestation : 6 mois renouvelables

METSYS est un intégrateur de solutions Cloud, Cybersécurité et Microsoft. Pour l'un de nos clients grands-comptes du secteur bancaire, nous recherchons un.e Architecte SCCM Infra (F/H) pour un démarrage imminent à Paris/La Défense. Dans le cadre de cette mission, vous auriez notamment en charge les tâches suivantes : La gestion du parc des serveurs Windows via l'outil SCCM, y compris le packaging d'applications, le patching et la gestion des vulnérabilités L'encadrement de 7 collaborateurs de niveau 2 situés en Inde L'automatisation des tâches de réplication entre notre site de production et notre site de secours La réflexion autour de moyens techniques pour les évolutions de l'offre OS Windows aux différents comités organisés L'implémentation de standards de Sécurité visant à sécuriser l'écosystème Windows L'automatisation des processus de gestion du parc de serveurs Windows Le support aux autres équipes d'ICR/ALD en cas de besoin

Opportunité Freelance - Technicien Support O365 - Lyon - ASAP Je recherche un technicien support O365 sur Lyon Démarrage mi-Octobre Localisé à Lyon - 4 jours/semaine sur site Environnement Microsoft sous Windows 10 & O365, Intune. Mission : Support N1/N2 Installation et paramétrage des postes de travail Connaissance AD pour Gestion d'identité, création de comptes/mdp Gérer la flotte mobile ( Iphone & Samsung), dépannage Je suis disponible pour discuter avec vous et échanger sur cette proposition, Sandro Curcio.

Opportunité Freelance - Consultant PowerPlatform/O365 - IDF Je recherche un Consultant PowerPlatform Démarrage Novembre Localisé en IDF, 2 jours/semaine sur site ANGLAIS OBLIGATOIRE Je recherche un Consultant PowerPlatform pour un de mes clients en IDF. Le consultant devra également apporter son soutien sur la partie support O365 (N2 maximum) Le poste de consultant demandera une expérience significative du développement de solutions autour de la Power Platform et de ses composants, et plus largement de l’ éco-système Microsoft notamment sur les services MS365. Le consultant sera amené à collaborer de manière régulière avec les équipes Global IT en charge du Product Management MS 365. Le consultant a des connaissances dans les domaines suivants : * Solution Power Platform MS365 (Power Automate, Power Apps, Power BI) * Solution Microsoft M365 (Exchange online, SharePoint Online, Teams, One Drive) Il aura également en charge la rédaction des guides et procédures à destination des utilisateurs ou des équipes IT. Consultant Power Platform : Développement de solutions mettant en oeuvre Power Automate , Power Apps , Power BI et les autres composants Power Platform Support des outils collaboratifs de la plateforme MS 365 : SharePoint, One Drive, Teams,… Assure la veille technologique et suit la roadmap des évolutions des produits en coordination avec les équipes de Product Management. Participe activement aux différents projets autour de la Power Platform, Microsoft 365 en veillant à la mise en oeuvre et la bonne exécution du plan d’actions jusqu’à la bonne implémentation Veille à l’amélioration des processus existants, en collaboration avec les différentes lignes de services, et le soutien des service managersFrance dans un souci de continuité optimale du service et en garantissant la qualité. Création/mise à jour du matériel venant en aide aux utilisateurs et les équipes de support (tutoriels, webinaires, procédure,technique / fiche d’aide à la résolution) et il est garant de leur bonne exécution Compétences Techniques : Développement s’appuyant sur la Power Platform (Power automate, Power Apps, Power BI,…) Support de la solution Microsoft 365 : Exchange online, SharePoint online, Teams, One Drive, Planner, To-do AD et Azure AD Scripting PowerShell Soft Skills : Anglais +++ Autonomie +++ Rigueur +++ Curiosité et volonté +++ Esprit d'équipe +++ Bonne communication +++ Capacité d'adaptation +++ Capacité à restituer +++ Capacité rédactionnelle (processus, procédures, compte-rendu de réunion, rapport d’activité par exemple) Connaissances des organisation Agile Je suis disponible pour discuter avec vous et échanger sur cette proposition, Sandro Curcio.