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Mission sur Nantes Impératif (2 à 3jours sur site) Contexte de la mission : Dans le cadre du programme RUN .COM1, La Poste sollicite un prestataire pour assurer une prestation d’administration sécurité sur Office 365. Cette mission pourra évoluer vers des environnements Azure et PowerPlatform. Responsabilités principales : Assurer l'administration et la gestion des paramètres de sécurité d'Office 365. Mettre en place et maintenir les délégations offertes par Office 365 pour les équipes administratives.

Dans le cadre d'une mission chez un de nos clients dans le secteur tertiaire, nous recherchons un Ingénieur M365 F/H ayant utilisé les outils de migration Bittitan ou Sharegat. A ce titre, vos tâches seront : • Migration de tenant à tenant : o Pré-migration et audit o Mise en œuvre via ShareGate & BitTitan o Vérification de l’intégrité des données migrées o Faire du scripting PowerShell • Administration du tenant : o Administration des applications Microsoft 365 telles que Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive, Entra o Gestion des utilisateurs et des groupes o Administration des licences o Sécurité et conformité • Support : o Résoudre les incidents sur les applications du périmètre confié o Escalader les incidents aux services et/ou personnes concernées o Suivre et clore les incidents après vérification auprès de l’utilisateur o Appliquer les process de la qualité de service • Qualité de service : o Contribuer, pour son périmètre, à l’amélioration des process o Documenter les procédures d'installation et de configuration des packages o Enrichir la base de connaissances du support et participer à son actualisation o Participer aux recettes applicatives • Anglais courant obligatoire

Administrateur Poste de Travail et Office 365 Au sein d’une équipe dédiée au support IT et environnement de travail pour un réseau national d'établissements, vous jouerez un rôle clé dans l’administration des outils Microsoft 365 et la gestion de l’infrastructure bureautique et matérielle (imprimantes, visio, interconnexion matériel médical, etc.). Vos missions : * Gestion des incidents de niveau 2 : Analyser, résoudre et suivre les incidents et les demandes complexes via un outil de ticketing sur 0365 et applications métiers * Administration Microsoft 365 : Gérer les règles d’exploitation, automatiser les tâches récurrentes, et former les équipiers Support de Niveau 1 sur O365. * Support IT : Installer et maintenir les logiciels métiers, matériels et composants tout en assurant la conformité des normes de sécurité. * Gestion des droits utilisateurs : Administration via Active Directory * Documentation et formation : Créer et enrichir les procédures, modes opératoires et documentations pour optimiser les processus de support. * Participation aux projets IT : Intervenir sur des projets stratégiques comme l’intégration de nouveaux sites, l’évolution applicative, et le plan de continuité informatique. * Veille technologique : Proposer des solutions d’amélioration continue pour le parc matériel et applicatif. * Amélioration continue : Automatisation des tâches récurrentes, définition des règles d’exploitation, proposition de solutions techniques selon les cas d’usage, veille technologique, Mise en place du nouveau Help Desk

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Chef(fe) de Projet AMOA F/H expert(e) sur Adobe Campaign. Vous êtes en charge d'assurer la mise en oeuvre de projets visant à compléter les canaux de diffusion des campagnes marketing externes et internes (email, sms, etc.) et de garantir la conformité réglementaire de l'outil. Vos missions sont les suivantes : - Recueillir les attentes - Cadrer les besoins - Animer les ateliers - Rédiger les cahiers de recette - Accompagner le déploiement Plus ponctuellement, vous serez également amené(e) à : - Enrichir la base marketing de l'outil - Analyser les incidents

Mission : Développer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la collaboration et la productivité au sein de l'entreprise en utilisant les outils Microsoft 365. Former les équipes sur les meilleures pratiques et les nouveautés des applications Microsoft 365. Assurer le support technique et résoudre les problèmes liés aux outils Microsoft 365. Créer et maintenir une documentation claire et détaillée sur les outils et les processus Microsoft 365. A noter, cette prestation s'inscrit dans un programme de migration de données stockées sur des serveurs NAS vers Sharepoint Expertise souhaitée : Excellente maîtrise des outils de la suite Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook, etc.). Bonne connaissance des usages collaboratifs en entreprise et des stratégies de productivité. Solides compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. Capacité avérée à former et à guider des équipes, avec une expérience significative en formation ou en coaching. Compétences en résolution de problèmes et en support technique. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

1 - Contexte et objectifs de la prestation La Direction des Ressources Groupe a pour mission de renforcer la cohérence du Groupe sur les sujets transversaux et de développer les pratiques de mutualisation. Le centre des Infrastructures Techniques et de Services a pour principale mission d'offrir aux différentes entités du Groupe un ensemble de services d'infrastructures techniques et de les délivrer avec la meilleure qualité de service, à des couts compétitifs. L'entité est en charge des relations entre l'infrastructure informatique et les clients internes . L'entité gère tout ce qui concerne : Les projets La production Les coûts Le suivi des services d'infrastructure L'activité de l'entité Middleware consiste à intervenir sur les composants d'infrastructure informatique : Assistance des entités de support et développement d'applications Fourniture du support sur des logiciels de différents fournisseurs (Tibco, IBM, Microsoft, etc.) ou des solutions opensource Assure les services d'infrastructure et la transition vers les plateformes Cloud Intervention sur les différentes places internationales de la SG Suivi de la sécurité sur ses infrastructures. Le bénéficiaire souhaite améliorer le suivi de la gestion de la sécurité de ses systèmes informatiques. A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en termes de Management de projet MOE. Dans ce cadre, la Prestation consiste à contribuer à/au(x) : • Accompagner les différentes équipes dans la gestion de projet. • Mise sous gouvernance de l'obsolecence des produits MDW • Contribuer et maintenir les outils interne de reporting ( sous excel ) • Mise à jour et évolution d'un PowerBi • Gérer des interlocuteurs variés sur des environnements hétéroclites ( messaging, file transfer, etl ) Environnement technique : Excel VBA, Power Query, PowerBI desktop

Si mettre en application votre expertise technique et votre passion pour le support informatique, si résoudre des problèmes techniques, fournir un service client de premier ordre et travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution vous motive, de belles missions vous attendent chez nos clients Grands Comptes sur des environnements riches et challengeants : Assurer le support technique premier niveau pour nos utilisateurs internes en diagnostiquant et résolvant les incidents dans les meilleurs délais. Participer à la gestion des tickets de support via notre outil de ticketing en assurant un suivi rigoureux et une communication claire avec les utilisateurs. Contribuer à l’amélioration des procédures de support et des documentations techniques pour optimiser la résolution des problèmes. Collaborer étroitement avec les autres membres de l’équipe IT pour mener à bien des projets de mise à niveau ou d’optimisation des Systèmes d’Information. Participer à la formation des utilisateurs sur l’utilisation optimale des outils et systèmes informatiques. Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS 🎬 Artemys est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

De belles missions vous attendent chez nos clients Grands Comptes sur des environnements riches et challengeants afin de participer activement à la conception, la mise en œuvre et l’optimisation d’infrastructures systèmes innovantes : Concevoir et déployer des architectures système robustes et performantes. Assurer la gestion, la maintenance et l’évolution des systèmes d’exploitation (Windows, Linux, en marge). Automatiser les tâches d’administration système pour accroître l’efficacité opérationnelle. Mettre en place et superviser les stratégies de sauvegarde et de récupération des données. Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les meilleures pratiques en matière de déploiement et d’exploitation des applications. Participer à la veille technologique et proposer des solutions innovantes pour améliorer la performance et la sécurité de l’infrastructure. Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS 🎬 Artemys est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

Le technicien support VIP est responsable de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs VIP, en assurant une réponse rapide et efficace aux demandes et problèmes techniques. Responsabilités : - Assurer un support technique de premier niveau pour les utilisateurs VIP. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. - Gérer les incidents et demandes via un système de ticketing. - Collaborer avec d'autres équipes techniques pour résoudre des problèmes complexes. - Former les utilisateurs VIP sur les nouvelles technologies et outils. - Maintenir une documentation précise des procédures et des solutions.

Bonjour, nous recherchons un administrateur système pour notre client sur Paris afin de mener les missions ci dessous : Réaliser les projets d’intégration des acquisitions du groupe sur toutes les problématiques systèmes : Création des serveurs, Configuration des middlewares, Intégration des applications (installation sur les nouveaux système, migration des données, configuration des accès…), Intégration des postes de travail, Intégration des comptes utilisateur et techniques Participe l’identification des besoins et donne des instructions à autres équipes d’expertise : Réseau (matrice de flux), Cybersécurité (garant de l’application des règles de sécurité, intégration au référentiel d’identification), Support (passage en exploitation, guide,…). Participe aux ateliers techniques avec les éditeurs sur les solutions à intégrer, Rédige la documentation nécessaire aux projets et à l’exploitation des solutions intégrées : Documentation technique (DAT, DEX,…), Documentation fonctionnelle (cahier de recette, procédures,…). Participe à l’ensemble des phases projets : cadrage, intégration, recette, déploiement, gestion du changement, mise en production, surveillance et gestion des incidents / des demandes Respecte et applique des procédures et règles internes

Référent technique ! vous serez le point de contact privilégié pour tout sujet touchant au Workplace (notamment AD, GPO, outil de télédistribution et gestion de parc). Vous devrez à la fois maitriser le périmètre existant et en assurer un suivi quotidien, et travailler à son évolution ou à de nouveaux projets. 1/ BUILD • Au sein d'équipes projets, participer à la conception et mise en œuvre des solutions d'infrastructures en collaboration avec les architectes • Participer à la réalisation d’études, benchmarks et POC • Réaliser des audits techniques sur l'infrastructure • Vérifier et analyser les impacts techniques des nouvelles solutions en termes de sécurité, performance et exploitation • Assurer les phases de transition (Build to Run) et de mise en production des projets d’infrastructures • Coordonner les actions techniques réaliser par les divers intervenants • Rédiger les documents d'exploitation • Dispenser des formations • Mettre à jour les outils de monitoring et référentiels (CMDB, base documentaire) • Entretenir une expertise sur les solutions en place et assurer une veille technologique 2/ RUN En partenariat avec l'infogérant (dans un contexte de transformation de l'organisation et de changement d'infogérant) • Coordonner les changements du domaine issus de projets ou de plan d'actions correctives • Gestion et suivi des demandes et des changements réalisés par l'infogérant • Participer aux cellules de crise et intervenir en support N3 sur incidents graves, et • Participer à la mise à jour applicative des serveurs en HO ou HNO • Assurer un suivi quotidien du Ticketing d’incident / Problèmes / changements du domaine Workplace • Réaliser des inventaires et revues de comptes de manière récurrente • Suivre et participer au plan de gestion de l'obsolescence Hardware et Software • Suivre et analyser le capacity plannning et gestion de la disponibilité des éléments de votre domaine technique. Proposer des plans d'actions d'évolution en cas d'alerte.

Exigence de Nationalité : Nationalité française requise Anglais courant obligatoire. Présentation de l’Entreprise : Notre client est un cabinet de conseil de renommée mondiale offre des services variés en audit, fiscalité et conseil, s’engageant à aider les entreprises à naviguer dans un environnement commercial complexe et en constante évolution. Notre client recherche un ingénieur en Workplace/Sécurité pour une mission critique impliquant le développement d’un système d’information autonome labellisé Diffusion Restreinte . Ce projet a pour objectif de finaliser un environnement sécurisé conforme aux normes II901 et aux recommandations de l’ANSSI. Contexte du Projet : • Finalisation de la construction d’un système d’information à Diffusion Restreinte . • Transition vers la phase opérationnelle du système d’information. • Équipe locale basée en France ; présence sur site à Neuilly-sur-Seine requise. Objectifs de la Mission : • Finaliser la mise en œuvre du SI-DR en environnement de production sur les domaines suivants : • Application et validation du durcissement des postes de travail (en particulier concernant les paramètres GPO). • Déploiement des outils de chiffrement Prim’X sur les postes du SI-DR , adaptés aux profils utilisateurs. • Configurer et durcir les postes de travail selon les profils utilisateurs. • Packaging d’applications métiers via MECM. • Accompagner la mise en exploitation du SI-DR sur la partie Workplace, gestion des incidents N1 à N3, provisionnement des postes, support utilisateur et ajustements des packages applicatifs. • Mise à disposition des indicateurs de suivi de l’environnement Workplace, incluant les contrôles de conformité sur tous les éléments de sécurité.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Ingénieur système / Consultant Office 365 H/F pour une mission d’au moins un an à pourvoir dès que possible en freelance ou portage salarial à Lyon ou en Savoie. Un jour de présence par semaine est requis, le reste pouvant s’effectuer à distance. Certaines semaines, il pourra toutefois vous être demandé d’être présent 1 ou 2 jours de plus selon le besoin du client. Contexte : Pour répondre aux enjeux de croissance de l’Entreprise, son développement à l’international et l’obtention de la certification ISO 27001, le SI a besoin d’être renouvelé, sécurisé et standardisé à travers la mise en œuvre de nouvelles solutions et de définir des processus dans un objectif de standardisation. Dans le même temps, une dimension de MCO des solutions actuelles et à venir doit être construite. Vous participerez à ce titre à la définition du schéma directeur technique du SI. Vos missions sont les suivantes : · Industrialisation des outils et des pratiques · Déploiement de process d’organisation · Reprise de la gestion des endpoints · Définition d’une posture de sécurité point de vue du groupe · Capacités rédactionnelles : dossiers d’architecture, process d’exploitation, etc

Contexte Objectif global : Accompagner support IT Welcome BAR Braudel MISSIONS Le parc est composé d'environ 1500 postes de travail, majoritairement des ordinateurs portables. Ce parc fonctionne principalement sous Windows 10. Autour de cet environnement, plusieurs solutions (outils) sont utilisées : - SCCM qui couvre les fonctionnalités de télédistribution, d’inventaire et de prise de main à distance - McAfee qui couvre toute la sécurité du poste de travail (antivirus, chiffrement, gestion des supports amovibles …) - Ce socle applicatif est complété par l'outillage classique et commun à tout grand compte (suite office, machine JAVA, lecteur PDF, client Citrix...) Description du projet : Les objectifs sont : - Assurer la prise d’appel - Traiter les incidents et demandes sur les postes de travail, téléphonie mobile, solution d’impression, … - Assurer les déménagements au quotidien - Mise à jour des inventaires dans nos outils de gestion de parc - Intégrer les postes de travail, installer les logiciels pour nos utilisateurs - Gérer les stocks - Maintenir à jours nos procédures, documentation et bases de connaissance. La mission consiste à : La prestation consiste principalement à traiter des demandes et des incidents de niveau N1/N2/N3. La mission requiert de solides compétences techniques sur : - l’OS Windows

Nous recherchons pour un client basé à Lille, un Administrateur Système expérimenté pour une mission longue durée afin de renforcer l'équipe actuelle et jouer un rôle clé dans le maintien et l'optimisation de l'infrastructure IT. Supervision proactive de l'infrastructure pour limiter les impacts et les incidents Mise en place de flux sur ordonnanceur Résolution d'incidents Scripting (PowerShell, Batch, Shell) Mesurer et optimiser les performances du système Prévenir, diagnostiquer et corriger les erreurs systèmes Communiquer sur les problèmes rencontrés (obsolescences, risques de sécurité) Prendre en charge les aspects techniques des nouveaux projets système Participer au paramétrage des nouveaux projets Administrer les systèmes Windows, Linux, AIX Assurer la traçabilité et l'exploitation des événements système Configurer les outils de supervision (ex: Zabbix) Suivre les systèmes de sauvegarde, antivirus, et éléments de sécurité Gérer les mises à jour et montées de version des serveurs Participer à la réalisation des projets d'infrastructures en respectant les délais, la qualité et le budget

Objet des prestations : Dans le cadre de l’exploitation de la plateforme Digital Workplace, le Client souhaite mandater le Prestataire pour la réalisation des prestations suivantes : • Migration de tenant à tenant : o Pré-migration et audit o Mise en oeuvre via ShareGate & BitTitan o Vérification de l’intégrité des données migrées o Faire du scripting PowerShell • Administration du tenant : o Administration des applications Microsoft 365 telles que Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive, Entra o Gestion des utilisateurs et des groupes o Administration des licences o Sécurité et conformité • Support : o Résoudre les incidents sur les applications du périmètre confié o Escalader les incidents aux services et/ou personnes concernées o Suivre et clore les incidents après vérification auprès de l’utilisateur o Appliquer les process de la qualité de service • Qualité de service : o Contribuer, pour son périmètre, à l’amélioration des process o Documenter les procédures d'installation et de configuration des packages o Enrichir la base de connaissances du support et participer à son actualisation o Participer aux recettes applicatives • Anglais courant obligatoire Lieu(x) d’intervention : Nanterre préfecture (92) Déplacement en province possible Date de démarrage : Novembre 2024 Durée de la prestation : 6 mois renouvelables