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Objectifs de la mission Concevoir, développer et déployer des solutions basées sur la plateforme Elasticsearch . Consolider l'écosystème autour d'Elasticsearch : infrastructure, orchestration, gestion de la capacité. Industrialiser et automatiser les opérations de run sur Elasticsearch , Kibana , Logstash et Beats . Accompagner les clients dans la résolution de leurs problématiques liées à l'observabilité. Missions principales Conception de solutions Elastic adaptées aux besoins clients. Modélisation des données , optimisation des requêtes, et gestion des clusters Elastic. Développement de POC pour démontrer la valeur des solutions Elastic. Support aux équipes dans la résolution de problèmes complexes de données. Mentorat auprès des équipes sur les pratiques DevOps et SRE. Compétences requises Expertise Elastic Stack (Elastic Cloud Enterprise, Elasticsearch, Kibana, Logstash). Connaissances avancées en DevOps (Git, Gitlab, CI/CD, Ansible). Maîtrise du Python pour le développement d’outils et de scripts. Anglais professionnel requis.

Ingénieur Réseau et Téléphonie (H/F) - Rennes Experis recherche un Ingénieur réseau et Téléphonie (H/F) , pour le maintien en Condition Opérationnelle et de Sécurité d'un parc d'équipements réseau et téléphonie pour un grand client Français (implantation Nationale et Internationale) , l'ingénieur sera basé sur Rennes dans un de nos centre de service . L'Ingénieur Réseau et Téléphonie assure le bon fonctionnement et la sécurité du parc d'équipements réseau et de téléphonie. Il participe également aux études et au déploiement de nouvelles solutions réseau et de communication et téléphonique. L'ingénieur assurera également le relationnel avec le client et les équipes en charge d'assurer le traitement quotidien des tickets d'incident et de demande d'évolution du parc de matériel (Niveau2) Maintien en Condition Opérationnelle et de Sécurité (MCO+ MCS ) et Sécurité des Infrastructures Réseau et Téléphonie : • Maintenance des équipements réseau : Surveiller les switches, routeurs, firewalls et autres équipements réseau pour garantir leur disponibilité et optimiser leur performance. • Gestion des équipements téléphoniques : Maintenir les serveurs et passerelles de téléphonie IP, les postes téléphoniques (IP, analogiques) et les softphones en état de fonctionnement optimal. • Supervision continue : Mettre en place et superviser les outils de monitoring pour détecter les incidents affectant les infrastructures réseau et téléphonie. • Gestion de la sécurité : Assurer la sécurité des communications voix et réseau en appliquant des politiques de sécurité, en installant des patchs correctifs, et en effectuant des sauvegardes régulières. • Rédaction de documentations techniques : Documenter les configurations, les procédures d'intervention, et les incidents résolus, afin d'assurer une continuité de service et de faciliter la maintenance. Support Technique et Résolution des Incidents de Téléphonie : • Assistance aux utilisateurs : Fournir un support technique pour les problèmes de téléphonie (problèmes de qualité audio, déconnexions, interruptions de service). • Gestion des incidents complexes : Intervenir sur des problématiques réseau affectant la VoIP (problèmes de latence, gigue, perte de paquets). • Analyse des logs et diagnostics avancés : Utiliser les outils d'analyse pour identifier l'origine des dysfonctionnements et assurer leur résolution. • Gestion des comptes et des configurations : Créer, modifier et gérer les comptes utilisateurs et leurs droits d'accès aux systèmes téléphoniques. Études et Déploiements de Nouvelles Solutions Réseau et Téléphonie : • Analyse des besoins métiers : Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs en matière de communication téléphonique et de connectivité réseau. • Conception de solutions téléphoniques et réseau : Proposer des architectures innovantes et sécurisées en matière de téléphonie IP, en intégrant les besoins en mobilité, en collaboration et en continuité de service. • Gestion de projets de déploiement : Coordonner les déploiements de nouvelles solutions téléphoniques et réseau, en veillant à minimiser l'impact sur les utilisateurs. • Tests de performance et de compatibilité : Effectuer des tests préliminaires sur les nouvelles solutions pour vérifier leur intégration et leur interopérabilité avec l'infrastructure existante. • Mise en production et documentation : Assurer la mise en production en respectant les bonnes pratiques, et rédiger des documentations pour les équipes opérationnelles et les utilisateurs.

Notre client recherche un profil DevOps AWS Senior Intégré au pool DevOps afin de renforcer son équipe en place. Le prestataire aura notamment la responsabilité de : mettre en place un environnement AWS from scratch en accord avec les best practices du groupe (IaC, Continious deployement, sécurité). Contribuer activement au sein de la communauté Ops en élaborant de nouveaux templates d’infrastructure et de workflows GitHub Actions. Animer et présenter ses avancées lors des Community Of Practice L’équipe est basée à Paris 2ème avec la possibilité de télé-travailler 2 jours par semaine. Compétences requises : AWS CI/CD and tooling (GitHub Actions, Sonar, Checkmax) Git / GitHub Containerisation : Kubernetes (facultatif) EKS, Docker, ECS SRE : Haute disponibilité, scalabilité, Monitoring, Alerting, Backup IaaC : Terraform, Ansible Scripting : bash, PowerShell... Réseau : Virtual Network, Firewall, Routing, ... Sécurité FinOps Anglais Processus : 1 entretien Go - No Go

Dans le cadre du développement, nous recherchons un Consultant Azure expérimenté (F/H) à Nantes ou Rennes. Au sein d’une équipe de 10 personnes, vous jouerez un rôle crucial dans la conception, la mise en œuvre et la gestion de solutions basées sur Azure pour répondre aux besoins techniques et commerciaux de notre organisation. Dans ce cadre, vous aurez pour responsabilités : Conception de solutions : Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre les besoins de l'entreprise et les traduire en solutions pérennes basées sur Azure. Créer des diagrammes d'architecture et de la documentation pour les solutions proposées. Infrastructure Azure : Concevoir, déployer et gérer les composants de l'infrastructure Azure, exemple : les machines virtuelles, le stockage, le réseau et les services d'identité, tout en assurant la scalabilité, la disponibilité et la sécurité. Services Azure : Évaluer, recommander et mettre en œuvre des services Azure (IaaS, PaaS, AKS, VDI ou AI) et d'autres pour répondre aux besoins spécifiques du projet. Sécurité et conformité : Mettre en œuvre les meilleures pratiques en matière de sécurité, de gestion des identités et de conformité pour garantir la protection des données et le respect des réglementations au sein des environnements Azure. Automatisation : Développer et mettre en œuvre des scripts d'automatisation et de l'infrastructure en tant que code (IaC) à l'aide d'outils tels que les modèles Azure Resource Manager (ARM), PowerShell ou Azure DevOps. Documentation : Maintenir une documentation détaillée des architectures Azure, des configurations et des procédures pour le partage des connaissances et les références futures. Veille technologique : Se tenir informé des derniers services Azure, des fonctionnalités et des meilleures pratiques de l'industrie. Évaluer et recommander en permanence des améliorations pour les environnements Azure existants.

Notre entité SYD Cloud IA Azure (CIAA), est spécialisée dans l’audit, l’accompagnement et la supervision du SI des TPE et PME de l’Ouest. Le poste est ouvert sur notre site à Saint-Herblain (44) et Bruz (35). Au sein d’une équipe de 10 personnes, en tant qu'Administrateur Microsoft 365 / Consultant Microsoft 365, vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation de l'environnement Microsoft 365 de nos clients. Vos missions principales incluent : Gestion et administration de Microsoft 365 : Configurer, déployer et administrer les services Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive, etc.). Gérer les licences, les utilisateurs et les groupes dans l'environnement Microsoft 365. Assurer la sécurité et la conformité des données et des accès. Support et maintenance : Fournir un support technique de niveau 2 et 3 aux utilisateurs finaux sur les aspects système et réseau. Résoudre les incidents et les problèmes liés à l'environnement Microsoft 365. Effectuer des mises à jour et des maintenances régulières des systèmes. Conseil et accompagnement : Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. Accompagner les clients dans la migration vers Microsoft 365. Former et sensibiliser les utilisateurs à l’utilisation des outils Microsoft 365. Réaliser des audits et formuler des préconisations adaptées. Évaluer en amont la faisabilité d’un projet (POC). Intégration et migration : Intégrer et migrer les outils Microsoft 365 chez nos clients. Assurer le recettage post-migration. Documentation : Rédiger des rapports, comptes-rendus et documentations techniques et fonctionnelles. Protection du SI : Sécuriser l’architecture, administrer le périmètre, gérer les identités et les accès, maintenir les conditions de sécurité. Surveiller et suivre la gestion des risques liés à la sécurité des systèmes d'information et accompagner le métier dans le cadre de la mission. Défendre le SI en assurant la détection et la réponse aux incidents. Veille technologique : Réaliser une veille technologique permanente sur les tendances du marché et les offres Microsoft.

Poste : Consultant Technico-fonctionnel / Business Analyst avec un background de développeur Durée : Du 1er décembre 2024 au 31 mai 2026 Télétravail : 2 jours par semaine TJM : 480 € HT/jour Maximum Lieu : Rennes Astreinte : Facultatif, 7 jours consécutifs plusieurs fois par an Vous participerez à l’évolution du système de commissionnement des partenaires de ventes B2B de XXX. Le commissionnement consiste à valoriser les actes de vente, calculer les bonus/malus et générer puis mettre à disposition les documents contractuels (factures/bordereaux). Les critères de commissionnement sont paramétrables et la solution s’interface avec tous les systèmes de ventes, de facturation et de comptabilité du SI . Analyse des besoins Fonctionnel et Technique : Participer à la conception du nouveau système de commissionnement B2B. Découpage et Rédaction des tickets Jira Tests fonctionnels : Définir et participer à la recette. Relecture de code : Participer aux relectures de code si nécessaire. Expérience : Ancien développeur avec une expérience en Java (Spring Boot), bases de données (PostgreSQL), GitLab CI, Kubernetes sur des architectures micro-services. Méthodologie : Agile Scrum. Tests : Tests fonctionnels. Rédaction : Conception PlantUML (diagrammes d’activité et de séquence), DSI, documentation technique et fonctionnelle. Relationnel : Capacité à échanger avec le client interne et l’équipe de développement. Fonctionnel : Appétence pour les aspects fonctionnels et volonté de connaître le métier. Autonomie : Capacité à travailler de manière autonome. Rigueur : Être rigoureux et responsable. Travail en équipe : Capacité à travailler en coopération avec l’équipe. Participation au Bureau d’études : Souhaitée.

Nous recherchons 1 technicien support utilisateur (H/F) pour renforcer nos équipes de Rennes (35). Ce poste vous demande d'être polyvalent sur du support en helpdesk et en proximité. Permis B obligatoire, des déplacements en régions sont à prévoir. Ce poste peut ponctuellement nécessiter des découchés. Nous recherchons 1 technicien support utilisateur (H/F) pour renforcer nos équipes de Rennes (35). Ce poste vous demande d'être polyvalent sur du support en helpdesk et en proximité. Permis B obligatoire. Vos principales missions seront de : • Répondre aux appels ou aux mails des utilisateurs • Effectuer un support de proximité auprès des utilisateurs • Etablir un diagnostic des incidents rencontrés • Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident • Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing • Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions

Service Operational Manager (H/F) - Rennes Dans ce rôle, vous serez en charge du pilotage opérationnel de plusieurs comptes clients et du pilotage d'équipes dont des managers. Vous jouerez un rôle central dans la satisfaction client en assurant une qualité de service optimale et en veillant au respect des engagements contractuels. MISSIONS PRINCIPALES • Piloter l'ensemble des opérations votre périmètre, en assurant la qualité et l'efficacité des services rendus conformément aux attentes contractuelles et aux attentes de la ligne de service. • Gérer ces opérations clients, en étant le point de contact principal pour le suivi de la relation et des performances, avec pour objectif la satisfaction et la fidélisation client ainsi que la création de valeur. • Élaborer et suivre les indicateurs de performance pour garantir le respect de l'ensemble des engagements de service (SLA, KPI…). • Encadrer et manager une équipe pouvant inclure des managers dédiés à l'encadrement des équipes techniques et au delivery des opérations. • Garantir l'efficience dans l'utilisation des moyens mis à disposition par Experis et présenter une maitrise des coûts. • Garantir le bon climat social des équipes. • Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et être moteur au sein de la ligne de service. • Participer activement à l'amélioration continue des processus et proposer des solutions innovantes pour optimiser les opérations. • Être pleinement engagée dans la transformation de la ligne de Service. • Avoir une approche Lean 6 Sigma.

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et serez en charge de : Assurer la gestion et la maintenance de l'infrastructure Implémenter et gérer des pipelines d'automatisation Déployer et maintenir des clusters pour gérer les conteneurs en production. Automatiser la gestion de l'infrastructure Développer des scripts et des outils d'automatisation pour améliorer les processus d'administration et de production. Participer à l'intégration continue et à la livraison continue (CI/CD) en collaborant étroitement avec les équipes de développement. Superviser et optimiser les performances des environnements de production. Garantir la sécurité et la conformité des systèmes en production selon les normes en vigueur. Environnement Technique : Vmware, Ansible, Kubernetes, Terraform, Python Le poste est basé à Lille (59). Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine.

Participation active dans le cadre de projets d’infrastructure en tant qu’architecte/expert et/ou référent technique du socle Stockage : • Phase d’étude : v Définition de l’architecture, des spécifications techniques détaillées v Elaboration des normes et standards, de la roadmap et de la stratégie de Stockage v Elaboration de la stratégie, des scénarii et MODOP de migration • Phase de construction : v Participation à l’installation, à la configuration, à l’intégration dans l’écosystème (surveillance, authentification, sauvegarde, cloud, etc.), aux divers tests et recettes v Production de livrables documentaires techniques (Chronogramme, DAT, DEXP/PTE, PTI, etc.) et utilisateurs (MODOP, présentation des services, ODS, etc.) v Mise en œuvre d’indicateurs de performance et élaboration de scripts de supervision v Elaboration et mise à jour des processus et procédures d’exploitation (RACI, diagramme, MODOP, etc.) v Participation à l’élaboration, au suivi et à l’évolution du catalogue de services et des processus associés • Phase de passage en production : v Réalisation des phases de test, recette, validation technique et fonctionnelle v Monitorat des équipes opérationnelles v Passage en comité d’exploitation • Phase de migration : v Réalisation technique des gestes de migration § Gestion des évolutions, des opérations de mises à jour ou de migrations § Gestion des incidents, demandes, gestion des changements (CAB), gestion des mises en production, gestion de configuration et gestion des indicateurs, gestion des escalades § Participation, organisation et animation des ateliers internes ou avec des partenaires (constructeurs/éditeurs, fournisseurs etc.) § Participation aux phases de validation technique lors des ateliers de définition et d’architecture ou de mise en production § Elaboration et maintien de la documentation des infrastructures de stockage sur toutes leurs composantes Participation active aux comités de suivi opérationnel et technique avec les partenaires / fournisseurs et les parties prenantes § Assurer un support technique et fonctionnel de niveau 3 auprès des différentes parties prenantes Mise en œuvre des solutions méthodologiques et techniques permettant d’optimiser la production informatique (gestion capacitaire, gestion d’obsolescence), le reporting et de s’engager sur une qualité et une continuité de service § Identifier, préconiser et documenter les MAJ et les modifications de configuration nécessaires (matérielles, logicielles sur les socles serveur, virtualisation, OS, réseau, stockage et stockage) afin d’assurer la conformité des chaines de liaison et le respect des meilleures pratiques constructeurs/éditeurs § Développement de scripts/playbooks (Ansible, KSH, Python, etc.) afin d’automatiser les gestes récurrents

· Commissionnement/ décommissionnement de l’infrastructure AWS (EC2, RDS, ELB/ALB, AWS S3) · Maintenir et évoluer la chaine d’intégration continue Jenkins (création, modification des jobs..) · Installer les composants logiciels d’infrastructure (JRE, PHP, apache, postgreSQL..). · Déploiement des applications du programme (configuration Zuul et exécution des jobs jenkins). · Analyse et résolution des incidents survenus en production (application non disponible, serveur non disponible….). · Analyse et optimisation des performances. des serveurs (Processus, RAM, FS, CPU, nbr de transactions) · Etre le garant du respect des bonnes pratiques de livraisons (création de branches dans Git, upload dans nexus….) · Faire et suivre des demandes d’ouverture de flux inter-applicatifs et inter-plateformes. · Alerter les équipes projets sur les risques liés aux configurations et performances de leurs applications. · Etre le principal point de contact avec les équipes d’infrastructure pour le programme lors des phases de mise en production. · Transverse : · Préparation des playbook Ansible de la plateforme. · Maintenir le dossier de configuration et d’exploitation. · Maintenir les images docker utiliser. · Maintenir les job jenkins en place. · Préparation des helm charts des applications. · Travailler avec les architectes du programme pour étudier les évolutions · Adopter une approche devops (containérisation, infrastructure as code….)/ · Minimum 5 ans d’expérience dans un contexte technique similaire · Bonnes connaissances des technologies et applications Web · Bonne maîtrise de l’Anglais impérative (les équipes tech et les Stakeholders sont tous à l’international) · Docker, kafka ou ESB similaireExpérience des enjeux du développement de solutions B2B pour des clients grands comptes · Connaissance d’un broker de messages comme Kafka · Expériences avec des applications manipulant de fortes volumétries de données · Aisance dans une équipe agile, scrum et/ou kanban · Connaissance des workflows de gestion de projet ANGLAIS Indispensable

Double compétence nécessaire pour la mission : Intégrateur confirmé avec 5 ans d’expérience minimum dans le domaine de l’intégration logicielle dans les technologies Java et OS RedHat. Pouvant justifier d’une expérience significative en développement Java.  Expérience significative sur de l’infra as code et sur le déploiement automatique via la CI/CD Gitlab Le fournisseur n’étant pas français, l’anglais est obligatoire (échanges écrits et oraux) Bonnes connaissances des bonnes pratiques liées à l’intégration continue. Une expérience dans la techno BDD Greenplum et des Websocket ou protocole TR069 est un plus. Obligatoire Langages : Java, Terraform, Ansible Environnements : REHL Base de données : maîtrise de la modélisation et du requêtage sur bases SQL Outils : Jira, Gitlab, CI/CD, TFE, AWX Facultatif Greenplum WebSocket, Protocole TR069, TR111, UDP Autres éléments : - Créativité, force de proposition, persévérance. - Rigueur dans le développement - Bon relationnel. Compréhension de l’anglais (lecture de documentation technique). - Capacité d’adaptation. - Motivation pour entrer dans un univers technique riche et complexe

Nous recherchons pour l’un de nos clients spécialisés dans le domaine bancaire un Intégrateur Run / Ingénieur de Production H/F à Nancy pour une mission démarrant dès que possible. Vous allez rejoindre une équipe d'ingénieurs au sein d'un domaine, vos missions principales au sein de cette équipe seront : - Gestion des incidents de niveau 2 : Exploiter les chaînes applicatives au quotidien dont vous aurez la charge Analyser et résoudre des incidents batch, de monitoring, applicatif - Gestion des mises en production : S’assurer que les nouvelles versions sont déployées sans encombre en environnement Hors Prod et Prod Être garant du respect des processus - Automatisation des procédures : mettre en place des flows d'automatisation sur les actions récurrentes identifiées. - Amélioration continue : Êtes-vous prêt à repousser les limites du possible ? Bien, parce que nous cherchons à toujours nous améliorer - Astreintes : Selon le périmètre et la montée en compétence, des astreintes pourront être demandées

Développer les automatisations d'installation et de mise en exploitation d'infrastructure Livrer : - les Jobs de déploiement - les Jobs de contrôle de conformité - Rédaction de l'architecture et des processus en place à l'attention des équipes Notre client cherche à automatiser, industrialiser et fiabiliser le déploiement et la mise en exploitation des infrastructures on premise des BUs - Définition et rédaction des bonnes pratiques de l'automatisation d'infrastructure dans le contexte - Contrôle, ajustement et finalisation du développement du déploiement et de la mise en exploitation des serveurs virtuels - Intégration de ce déploiement dans une des BUs exploitées - Définition et développement du contrôle de conformité - Définition et rédaction des processus qui seront utilisés par les exploitants pour l'utilisation des automatisations en place - Transfert de connaissances et accompagnement des équipes à l'utilisation des automatisations en place Niveau d'étude désiré Ingénieur

Technicien support Helpdesk (H/F) - Rennes- - Rennes Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord établir un diagnostic, intervenir lui-même en prenant à distance le contrôle de l'ordinateur ou bien faire appel à un autre technicien spécialisé. Le Technicien HelpDesk IT doit faire preuve de patience et de pédagogie face à des interlocuteurs souvent stressés et ne maîtrisant pas le vocabulaire technique informatique. PRINCIPALES TACHES • Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique. • Répondre aux appels des utilisateurs, • Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies, • Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel), • Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire, • Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance, • Changer ou réparer les éléments défectueux, • Effectuer les tests de fonctionnement, • Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné.

Spécialisé dans le secteur bancaire, l'entreprise recherche activement un expert ELK pour renforcer ses effectifs . En tant qu' Expert ELK , vous serez en charge de la mise en place, de l'administration et de l'optimisation de notre plateforme de logs basée sur la suite ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana) . Vous travaillerez sur des projets critiques, en étroite collaboration avec les équipes de développement, d’infrastructure et de sécurité, pour garantir la collecte, l'analyse et la visualisation des logs des systèmes et des applications bancaires. Votre rôle sera clé dans la surveillance de la performance des systèmes et dans la détection des anomalies pour garantir la stabilité et la sécurité des environnements IT complexes. Installer, configurer et maintenir la plateforme Elasticsearch , Logstash et Kibana pour l'ensemble des environnements (production, pré-production, etc.). Assurer l’ optimisation des performances de la plateforme ELK (tuning des index Elasticsearch, gestion des pipelines Logstash, création de dashboards dans Kibana). Intégrer des sources de données variées (logs systèmes, applicatifs, réseaux) via Logstash et autres collecteurs de données. Mettre en place des pipelines de collecte et de traitement des logs pour surveiller en temps réel les applications critiques et les infrastructures. Construire des dashboards personnalisés dans Kibana pour visualiser les métriques et aider les équipes IT à identifier rapidement les incidents. Implémenter des alertes automatisées pour détecter les anomalies et garantir la réactivité en cas d'incident de performance ou de sécurité. Participer à la conception et à l’évolution de l'architecture ELK pour garantir la scalabilité et l’ intégration avec d’autres systèmes de monitoring et d’observabilité. Collaborer avec les équipes DevOps pour intégrer la plateforme ELK dans les pipelines CI/CD et permettre une surveillance continue des applications déployées. Contribuer à la modernisation des outils de surveillance en proposant des solutions pour améliorer la collecte et l’analyse des logs. Fournir un support de niveau 3 pour résoudre les problèmes complexes liés à la collecte et l’analyse des logs. Assurer la sécurisation des données collectées via ELK, en garantissant leur conformité aux régulations (RGPD, Bâle III). Travailler avec les équipes de cybersécurité pour implémenter des mécanismes de détection d’incidents de sécurité via l’analyse des logs.