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Mon client en Suisse (Petit-Lancy) pas loin de Geneve, recherche un ingénieur support deskside pour rejoindre leur équipe en contrat freelance de minimum 6 mois (renouvelable) - 100% sur site. Le candidat devra parler Français et Anglais. • Minimum 2 ans d'expérience pratique en tant qu'ingénieur informatique local/de support sur site/de bureau • Expérience dans la fourniture d'une assistance pratique pour les équipements/appareils de réseau et de centre de données • Solides compétences en installation de systèmes d'exploitation Microsoft (Win 7 et Win10) et en dépannage • Solide expérience dans le dépannage de MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, etc.) • Solides connaissances en matière de support de bureau, y compris les concepts de matériel, de logiciel et de réseau • Solides compétences en matière d'ordinateurs de bureau, de postes de travail, d'ordinateurs portables, d'imprimantes et d'appareils de poche • Compréhension de base des équipements audio/vidéo et de la configuration des salles de conférence • Création de comptes utilisateurs pour Active Directory, boîtes aux lettres Exchange, listes de distribution • Applications de connectivité de bureau à distance telles que SMS, Bomgar, WebEx, Live Meeting et les outils natifs de Windows. Escalades • Dépanner et aider les utilisateurs finaux dans la configuration, les activations et les problèmes de performances des appareils mobiles. • Connaissances en matière de support Blackberry, Android et IOS • Excellentes compétences en matière de service client • Excellentes compétences en communication écrite et verbale • Bonne compréhension des processus ITIL • Expérience pratique sur les outils ITSM comme Service Now Compétences générales - Excellentes compétences en communication et en conversation (verbales et écrites) - Bonnes compétences en documentation - Bonne connaissance pratique de MS OFFICE (y compris MS Project et Visio) - Doit avoir d'excellentes compétences en matière de gestion des clients - Capable de gérer des situations imprévues - Niveau élevé d'acceptation

Concevoir, développer, tester, documenter, maintenir et assurer le suivi qualité des applications métiers. Gérer les demandes et incidents utilisateurs de niveau 3 et procéder à l'escalade si nécessaire. Superviser la gestion des incidents critiques et proposer des actions correctives pour l'amélioration continue. Accompagner les utilisateurs lors du déploiement de nouveaux services. Animer les instances CAB (Change Advisory Board) et coordonner les prestataires externes. Fournir les éléments nécessaires à l'élaboration du budget du domaine technique.

En bref : Sophia Antipolis - CDI - Technicien Support IT (F/H) - 30/40K La division IT/Digital de notre bureau de Nice recherche pour son client un Technicien Support Bilingue (H/F) Vos missions : Assurer le support technique N1/N2 auprès des utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels & logiciels Installation et configuration des équipements informatiques Gestion des comptes utilisateurs Gestion du parc informatique Rédaction des procédures et de la documentation techniques Environnement technique : Windows, 0365, Cloud Azure, VMWare, Powershell... Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

Contexte : vous serez intégré dans une équipe internationale d'un client du secteur bancaire. Missions : - Maintient en condition opérationnelle des environnements base de données SQLServer - En relation avec les Architectes, participe aux études d’évolution de l’infrastructure (DESIGN) et contribue à la réalisation des prototypes. - Automatisation de la mise en place des procédures d’exploitation des bases de données (surveillance, sauvegarde, patching ...) - Mise en œuvre technique des SGBD Server en stand-alone et en haute disponibilité, - Mise en place des API Rest avec Ansible. - Participation aux études pour définir les infrastructures et / ou les produits nécessaires aux besoins des projets et au Maintien en Condition Opérationnelle des Infrastructures SQL Server - Assurer l’ingénierie, lors de la construction/installation/paramétrage des plates-formes SQL Server dans le cadre des projets (BUILD) - Industrialisation des procédures, - Validations des nouvelles versions des produits SQL Server, - Rédaction de réponses techniques, de dossier d’architecture technique, - Assurer le bon fonctionnement des plates-formes techniques et Garantit la disponibilité des ressources techniques.

Contexte : Mon client recherche un développeur Java/Python dans un environnement K8S et Linux. Mission : Développer et robustifier des services backend en JAVA avec des bases de données (PostgreSQL, M-SQL server, Minio) Environment technique: - Langages de programmation : php, bash, java, python, sql - Frameworks : grafana - Web services : RESTful - Cloud : AWS ou Azure serait un plus. - Orchestration et conteneurs : Kubernetes/rke, Docker - Automatisation : Terraform - Architecture événementielle : Kafka ou rabbitMQ (amqp) - Base de données : postgresql, loki - Sécurité : openLDAP, Active Directory, fédération d’identité OAuth2, SAMLv2 Openscap ou CIS Security tools Firewalld ou iptables Selinux ou apparmor - OS : Administration windows Administration linux (Red Hat ou Ubuntu) - CICD : Jenkins/pipeline Nexus Git Sonar Trivy ou cyberwatch

On recherche un technicien support de proximité et help desk à Caen . Mission principale Assurer le support technique des utilisateurs dans l'utilisation des systèmes informatiques et des applications, tout en garantissant une expérience utilisateur de qualité. Accueil Welcome bar et gestion des incidents au quotidien. Responsabilités Assistance Technique : Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, email ou en personne. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes et autres périphériques. Gestion des Incidents : Enregistrer et suivre les tickets d'incidents via l'outil de gestion de tickets. Prioriser les demandes en fonction de leur impact sur l'activité. Escalader les problèmes complexes aux niveaux supérieurs si nécessaire. Formation et Support Utilisateur : Former les utilisateurs sur les nouveaux outils et applications. Rédiger des guides et des documents d'aide à l'utilisation. Maintenance Préventive : Participer à la mise à jour des systèmes et des logiciels. Assurer un suivi régulier des équipements et des ressources informatiques. Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT pour améliorer les services de support. Contribuer à des projets d'amélioration continue.

En bref : Sophia Antipolis - CDI - Responsable SI (F/H) - Salaire selon profil La division IT/Digital de notre bureau de Nice recherche pour son client un responsable SI. Vos missions : Analyse des besoins, définition des évolutions techniques et des infrastructures. Proposition de solutions techniques adaptées Supervision dune équipe Elaboration dune stratégie IT Gestion des budgets, pilotage des contrats de prestation Gestion des risques Déploiement des normes & bonnes pratiques Mise en oeuvre dune gouvernance IT Environnement technique : Windows, 0365, Palo Alto, Dell, XDR, Cloud Azure Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

💡 Contexte /Objectifs : L'équipe en charge les services de monitoring , d'alerting et de collect de log sur 3 plaques. Le bclient souhaite mettre en oeuvre plusieurs évolutions de son socle technique en termes d’ Urbanisme des systèmes d'information Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x) :  La collecte de log  La mise en place du dispositif ELK pour les différentes requêtes liés à la collecte de log  La gestion d'une volumétrie grandissante, multiplication de sources d'alimentation (evolution/tuning de l'infra existante et maintien en condition)  La mise en place d'un monitoring plus fin avec utilisation de l'IA  La configuration de logstash pour des tâches de parsing et d'enrichissements.  La mise en oeuvre de WEC (Windows Event Collector) pour collecter certaines sources.  L'usage d'un bus Kafka est à l'analyse pour l'enrigissement des logs  Les outils : Suite Elastic (Agents xBeat, collecteurs logstash, Elasticsearch,pipeline ,WEC, Kibana) / Parsing / Shell, LINUX. Les livrables attendus sont :  La mise à jour de la documentation  La maintien en condition des outils  Le développement des outils d'expoitation  La gestion des tickets d'incidents  La gestion des requêtes

Objectif global : - Suivre et résoudre les incidents de l'équipe EDR - Contrainte forte du projet Astreinte à prévoir Description détaillée : Travailler au sein de l'équipe Endpoint Protection pour exploiter les solutions de sécurité suivantes: - EDR : RUN en MCO de l'infrastructure EDR - Antivirus Endpoint (Postes et Serveurs) sur OS Windows, Linux et MacOS - Firewall postes de travail - Contrôles des périphériques de stockage externe (Device Control) - Chiffrement des disques durs et des périphériques de stockage externe. - Sécurité de la messagerie (Antispam, Lutte antiphishing, SPF/DKIM/DMARC) - Astreintes et intervention en HNO à prévoir Missions: -Gestion du RUN courant, MCO des produits de sécurité - Produire des indicateurs et reporting pour la direction sécurité BPCE-IT et sécurité groupe - Bonne capacité de communication - Echanges possibles avec les clients internes dans le cadre de la résolution d'incidents - Travail dans un environnement avec bastion d'administration (CyberArk) - Maitrise de l'anglais souhaitable (oral et écrit), possibilité d'évoluer en environnement international

Missions : La mise en place de projets et études (phase d'opportunité / faisabilité, cadrage des besoins, estimation des coûts et charge d'étude, réalisation et contribution au déploiement) sur des technologies déjà en place, mais aussi sur des projets mettant en oeuvre de nouvelles présentations mutualisées au sein du groupe (Windows 10/11, Office 365, SCCM, AD, Symantec SEP, Intune, communautaire groupe SG, strong authentification, chiffrement de disques, mobilité, intégration d’applications, etc) Projets d'évolutions du poste de travail dans le cloud. Livrables : Maintenance corrective et évolutive sur PdT (master, updates, packages, scripts, GPO, firewall contextuel, fluxs réseaux, Autopilot, scripts, packages, scripts, CSP, Proactive Remediation, etc..) Tests de compatibilité des produits PdT Intégration de drivers et guides de configuration Support N3 (divers problèmes ou questions remontés, GPO, certificats) Assessments, receuil des besoins, Support migration, rédaction de documentations Suivi du cycle de vie des matériels en lien avec nos fournisseurs extérieurs Intégration de nouveaux masters et suivi de leur homologation interne Mise en place d’outillage (scripts, API) Expertise : MS Azure MS Windows Powershell SCCM TCP/IP Windows Microsoft ATP Symantec SEP MS Windows Server Active Directory Azure AD/AD Connect SCCM

Vous êtes un IT Operations Manager avec de l'expérience dans la gestion d'une équipe de Global Device Management ? emagine recherche vos compétences pour assurer une couverture intérimaire et soutenir les activités opérationnelles et les nouveaux projets d'une organisation mondiale. Are you an IT Operations Manager with experience of running a Global Device Management team? emagine are looking for your skills to provide interim cover and support both operational and new project activities for a global organisation. Key Skills: • Senior Operations Manager experienced in leading a Global Device Management team • Service owner for Windows Application Deployment & Device Configuration • ITIL Certified • Experience with SCCM, Tanium, GPO… • Skilled in service, team and vendor management • Good communication skills, comfortable in an international multicultural environment • English speaking essential, French preferred. Key Functions: Global Windows Application Deployment & Device Configuration service owner: • Represent the service across the organization • Own the end-to-end delivery and performance • Define and document the components of the service and the interaction with the other services Vendor Workstation Management Contract - Service Delivery Management: • Accountable for the run of the contract and the services provided • Responsible for contract management & invoicing process • Participation on operational & governance meetings Operational team management: • Leading regular operational meetings with the Workstation team • Ensure team is staffed appropriately to assure the service • Regular checkpoint to manage activities of the external team members • Project oversight • Contributing to the scoping and implementing of new applications and services For full project details please apply with your latest CV or call Brendan with your questions.

Contexte de la Mission : L’objectif de la mission est de fournir une assistance experte pour le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des applications métier en point de vente, tout en améliorant les processus DevOps. Le prestataire jouera un rôle clé dans l’exploitation et l’industrialisation des applications basées sur des technologies Web. Environnement Technique et Compétences Recherchées : • Systèmes : Unix/Linux et Windows • Langages de scripting : Shell et Python • Systèmes conteneurisés : Docker, Kubernetes, Rancher • Outils de déploiement continu : Gitlab-CI, Jenkins • Architectures distribuées et middlewares : Tomcat, Zookeeper, Hazelcast, Nginx/Apache, Kafka • Bases de données : SQL (DB2, Oracle, PostgreSQL) et NoSQL (MongoDB) • Outils d’ordonnancement et d’observabilité : Control-M, Alerta, Prometheus, Grafana

Rattaché à l'équipe « Exploitation » au sein de la DSI, vous intégrez une dizaine de personnes dans un environnement technique varié, évolutif et multi plateformes. Vos principales fonctions sont les suivantes: • Support N2/N3 et Référent technique • Gérer et administrer les systèmes informatiques des projets clients/BU • Mise en place de procédures d'exploitation technique • Outillages, automatisations • Conduite de projets internes • Coordination de réalisation et déploiement BUILD • Résolution d’incidents techniques Environnement Technique • Environ ~16 000 serveurs physiques et virtuels o Windows : environnements 2019/2016/2012/2008/2003 o Linux : RHEL, Centos 7/6/5, Ubuntu 22/20/18/16/14, Oracle Linux 8, Debian 12 • Virtualisation : VMWare 6.5/6/7 avec des VM de grandes volumétries • Automatisation : Ansible, Terraform, OpenNebula, GitLab • Sauvegardes : Commvault, Veeam/exagrid • Supervision : Centreon, Zabbix, Zoogles • Middlewares : Apache / Tomcat / DRBD / Keepalive /

Expérience significative de mise en œuvre ou de TMA sur des GMAO (en particulier sur la solution IBM Maximo) Maitrise technico-fonctionnelle de la solution Maximo pour mener les analyses de 1er niveau et participer aux chantiers techniques Connaissances métiers sur les fonctions de Maintenance, Stock et achat Connaissances SQL Server, serveur Windows, WebSphere Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes : Connaissance des outils de suivi des faits techniques Expérience en travail d’équipe Expérience de travail avec interlocuteurs variés (MOA fonctionnelle & TMA technique)

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Développeur Java Expérimenté sur Nantes / 02 jours de Télétravail Description: Mission : Un Développeur JAVA qui soit également intégrateur de progiciels (environnement Windows) et qui ait également des connaissances mainframe (notamment pour du debug). Tâches : - le développement JAVA du produit Facturation électronique. - mais également une activité d'intégration d'un progiciel dans le cadre du fonctionnement récurrent de celui-ci notamment Il est nécessaire d'avoir des connaissances sur le mainframe pour faire du debug (exploitation des logs, relance de traitements). Les actions suivantes sont attendus par le profil : Assurer le développement et l'intégration des évolutions sur le périmètre des solutions de la Squad Préparer, réaliser la mise en production avec les équipes expertes; assurer le SAV Gérer et maintenir la documentation fonctionnelle et technique Contribuer aux séances d'affinage technique en phase de conception Environnement Technique Java, Cobol, Windows Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Pour le compte de l'un de nos clients grands comptes, vous serez rattaché·e à la direction de BSCI : Vos missions principales seront : - Support & Gestion des backups - Support & Gestion du SAN - Administration / supervision / optimisation / reporting - Validation des paliers techniques et des processus opérationnels - Relation et communication avec les métiers, élaboration et propositions d'architectures - Audit et conseils - Gestion des projets Vos environnements technique seront : - Tous les environnements de sauvegarde recherchés : CommVault, TSM (Spectrum Protect), Netbackup, Networker, Veeam, Rubrik... - DatdaDomain, VTL, Stockage S3 - OS : AIX, Linux, Solaris, Windows - Virtualisation Système : VMWare, Nutanix, HyperV