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Nous recherchons pour notre client dont le site est situé à Ecouen en île de France , un technicien support de proximité en informatique H/F pour effectuer les missions suivantes : - Support et Assistance Utilisateurs : *Fournir un support technique à destination des utilisateurs se présentant au Kiosk *Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques sur l'environnement de travail du collaborateur (PC, iphone, accessoires,.) *Enregistrer et suivre les tickets d'incidents via la plateforme ServiceNow - Gestion des Incidents et des demandes : *Prioriser et escalader les incidents critiques selon les besoins *Mettre à jour chaque mouvement géré par le technicien l'information concernant un asset dans ServiceNow (en stock, en cours d'utilisation, .) - Documentation et Reporting : *Rédiger et mettre à jour les procédures et documentations techniques (dans ServiceNow) *Générer des rapports d'activité et de performance des systèmes (tableau de bord dans ServiceNow ) Il est nécessaire d'avoir des connaissances solides et une bonne maîtrise de O365. Le poste est à pourvoir ASAP en CDI-C pour 3 mois renouvelable. Le permis B est recommandée - un parking gratuit est mis à disposition Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.

En tant que Consultant(e) Agile/Scrum Master, vous interviendrez : Chez les clients, selon le cadre et les objectifs définis: ✔️Animer les rétrospectives ; ✔️Animer ou accompagner l’animation des brainstormings ; ✔️Garantir, promouvoir l’application de la méthodologie Agile et acculturer et conseiller le collectif qu’il accompagne pour répondre aux objectifs performance/qualité/autonomie de l’équipe ; ✔️Accompagner spécifiquement le PO dans la déclinaison opérationnelle de l’agilité ; ✔️Garantir que les analyses soient réalisées de façon proactive et permettent l'identification des obstacles, éléments bloquants, interférences extérieures et tout ce qui peut détourner l’équipe de ses objectifs et la ralentir ✔️Animer le collectif et l’accompagner dans l’identification des solutions à apporter aux problèmes qui surviennent à tout moment sur le projet ou produit ✔️Avoir un devoir d'alerte en cas de détection de risque pour le delivery ; ✔️Garantir la cohérence entre les priorités du besoin utilisateur et les engagements pris de l’équipe ; ✔️Assurer le reporting de l'activité et la communication globale relative à la méthode Agile à travers la tenue de synchronisation inter et intra tribu ; ✔️Alerter sur d'éventuelles difficultés sur l’organisation ; ✔️Administrer l’outil de suivi de l’activité (Jira, Planner…) ; ✔️Construire , suivre et communiquer sur les KPI relatifs aux pratiques Agile et à la performance de l’équipe. ✔️Organiser et suivre les travaux de l’intégrateur PRIMA Solutions, en collaboration avec le PO

Localisation : Région parisienne, Paris Description de la mission : Dans le cadre d’un projet de migration de SAP BusinessObjects (BO) de la version 4.2 vers 4.3, nous recherchons un consultant spécialisé en SAP BO. Le projet se déroule en deux lots : Lot 1 : Stratégie de Migration Définir la stratégie de migration de SAP BO 4.2 à 4.3 Déterminer et mettre en place les environnements nécessaires pour la migration Identifier les risques potentiels et établir des mesures de contingence Collaborer avec les parties prenantes pour valider la stratégie et l'approche adoptées Lot 2 : Mise en œuvre du Projet Effectuer la migration de l’environnement existant de SAP BO 4.2 vers 4.3 Garantir la conformité des données et la continuité des services tout au long du processus Procéder aux tests post-migration, ainsi qu'à la validation des environnements migrés Apporter un support post-migration et corriger d’éventuels dysfonctionnements Profil recherché : Expérience confirmée en migration de SAP BO, avec une maîtrise de la version 4.2 et de la version 4.3 Compétences approfondies en stratégie de migration, en gestion de projet et en définition des environnements Autonomie, rigueur et aptitude à travailler en équipe Idéalement localisé en région parisienne pour intervenir sur site

Dans le cadre des objectifs nationaux de transition énergétique, réaffirmés par la loi relative à l'accélération de la production d'énergies renouvelables (2023) et la Loi de Transition Énergétique pour la Croissance Verte (2015), le client s'engage activement à favoriser les énergies renouvelables et à réduire la consommation d'énergie. L’objectif est de parvenir à 10 % de gaz renouvelable dans la consommation totale de gaz en France d'ici 2030. Les interventions du prestataire incluent les activités suivantes : Initiation et Suivi de Programmes R&D : Lancement de nouveaux programmes de recherche et développement sur le biométhane. Suivi des programmes en cours à travers des indicateurs de performance (KPI). Identification de Partenaires : Recherche et collaboration avec des partenaires de recherche et des entreprises pour renforcer les projets. Communication des Résultats : Partage des avancées et résultats des programmes de recherche en interne et à l’externe. Sensibilisation à la Compétitivité : Informer les acteurs de la filière méthanisation sur des démarches de compétitivité, incluant réduction des coûts et standardisation. Animation Technique de la Filière : Contribuer à l’animation de la filière méthanisation, en lien avec les aspects techniques et de recherche et développement.

Je recherche un(e) consultant(e) Conduite du Changement ayant 2 à 5 ans d’expérience sur de l’accompagnement des fonctionnalités comme MS Copilot et Copilot Web, des outils Microsoft 365 avancés. Mission très opérationnelle (production de livrables – page SPO, webinaires, gamification…) La stratégie a déjà été choisie et il s'agit de la développer, la faire respecter et définir les livrables de conduite de changement Animation de communauté de champions, répondre à des points fonctionnels dans les Communautés VIVA Engage

Rattachement hiérarchique : Responsable du Pôle Études & Projets à la Direction des Systèmes d'Information (DSI) Missions principales : L'architecte Office 365 est responsable de la conception, de la mise en oeuvre, et de la maintenance des solutions Office 365 au sein de l'organisation. Il/elle agit en tant qu'expert technique pour garantir le bon déploiement et l'optimisation des solutions cloud Microsoft, tout en s'assurant de la sécurité et de la conformité des environnements. Vos missions seront les suivantes : Conception et mise en oeuvre : Analyser les besoins métiers pour définir des solutions adaptées dans l’environnement Office 365 ; Concevoir et mettre en oeuvre l’architecture des services Microsoft 365 (Power Apps, Power Automate, Power BI, SharePoint, Powell, Flow, Pages, etc.) ; Intégrer les solutions Office 365 avec les autres outils et solutions de l’entreprise ; Élaborer des stratégies de migration et accompagner les migrations vers Office 365. Gestion et optimisation : Gérer les licences et les configurations Office 365, optimiser les coûts et les performances ; Assurer le support technique de niveau 3 sur les problématiques liées à Office 365 ; Assurer la veille technologique et proposer des améliorations ou des nouvelles fonctionnalités. Sécurité et conformité : Garantir la conformité des déploiements Office 365 avec les réglementations en vigueur (RGPD, etc.) ; Proposer des solutions de sauvegarde et de continuité de service pour les données sur Office 365. Formation et accompagnement : Former les équipes internes et les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités et aux bonnes pratiques sur Office 365 ; Accompagner les équipes métiers dans l’adoption des outils Office 365 et leur utilisation optimale.

Mission : Assurer le maintien en conditions opérationnelles du parc de poste de travail Windows : suivi de l’exploitation de la plateforme, traitement des incidents, administration récurrente ainsi que la prise en charge des livraisons. Réalisation des changements et des mises en production du service. Assurer la gestion, l’optimisation et la performance de la plateforme Windows et M365 Participer à l’évolution du périmètre poste de travail. Gestion et suivi des télédistributions. Administration du tenant Office 365 Packaging applicatif poste de travail (Technologie MSI) Mettre à jour le référentiel d'administration (documentation, cartographie, gestion de configuration, etc.) Appliquer, contribuer et garantir les normes et standards du service. Contribuer à la réalisation des projets d'évolutions du SI. Travailler en collaboration avec les différentes équipes de la DSI SMA. Rendre compte au responsable de l’entité. Fournir un relevé d’activité journalier détaillé.

NOOEH , Entreprise de Service du Numérique basée à Aix-en-Provence, recherche pour le compte d'un de ses clients situés à Aix-en-Provence un.e Expert Système - Windows et MECM (H/F) . Vous serez en charge de participer aux opérations de Mise à Jour Continue. Gestion des postes de travail sous Windows 10/11 (installation, paramétrage, résolution d'incidents). Utilisation de MECM (Microsoft Endpoint Configuration Manager) pour la gestion des mises à jour, création de packages et déploiement d'OS. Automatisation des tâches via PowerShell (développement de scripts). Support N3 pour la gestion des incidents complexes. Suivi des déploiements à grande échelle. Analyse et adaptation des scénarios de déploiement Windows et M365Apps. Rédaction de procédures et gestion des opérations techniques et de migration.

Axone by Synapse, cabinet de conseil IT innovant, recherche un RESPONSABLE APPLICATIONS AZURE H/F pour une mission passionnante chez l'un de nos clients majeurs Responsabilité: - Administration de la messagerie (Exchange Online) - Gestion d'Active Directory (AD) - Support technique avancé (niveau 2/3) - Optimisation de SharePoint - Sécurité et conformité des données - Gestion des identités et des accès - Automatisation des tâches avec PowerShell - Surveillance proactive des systèmes O365 - Participation à la gestion de projets IT - Formation des utilisateurs finaux et documentation des procédures N'hésitez pas à m'envoyer votre CV!

L'équipe est responsable de la fourniture de toutes les prestations Réseaux & Télécoms : les services réseaux liés aux données, les services de sécurité des réseaux, les architecture des réseaux et télécoms ainsi que les activités transversales. Le client souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques en termes de Management de Projet SI (PMO) Dans ce cadre, le Prestation consiste à contribuer à/aux : - l'architecture et études techniques - support aux maitrises d'oeuvre opérationnelles - audits techniques et les benchmarks - projets transverses - suivi avec les bénéficiaires Les livrables attendus sont: -Livraison des projets dans le budget, dans les temps, dans la gouvernance et respect du programme (finances, risques, reporting, météo projet, etc).

Vos missions : Support fonctionnel : Assister les utilisateurs dans l'utilisation de Viva Engage et participer à la résolution d'incidents. Formation et animation : Former les différentes populations d’utilisateurs (support, formateurs, utilisateurs finaux) sur Microsoft 365 et animer la Communauté des Champions (incluant les outils de la Digital Workplace et Copilot). Production de livrables : Créer et adapter des supports de communication et de formation (articles intranet, FAQ, supports d’onboarding, quiz, etc.), en contribuant à la refonte des pages SharePoint. Développement de sites SharePoint : Réaliser des sites SharePoint pour répondre aux besoins de la Digital Workplace de notre client.

Argain Consulting recherche pour renforcer son équipe, à Niort un(e)Consultant(e) Chef de Projet Production et Exploitation expérimenté(e) Vous serez au cœur de l'animation des processus opérationnels, de la coordination des acteurs techniques et du respect des engagements de service, tout en assurant un suivi rigoureux des performances. Missions principales : ✔️ Environnements de Production IT : Maîtrise des environnements Windows, Linux, Unix et Mainframe. ✔️ Gestion de Plan de Production et Ordonnancement : Connaissance et optimisation des outils d’ordonnancement pour assurer la fluidité des opérations. ✔️ Pilotage Opérationnel : Expérience dans la gestion et le pilotage d’un dispositif opérationnel, en collaboration avec les différents acteurs de production. ✔️ Coordination Technique : Expertise dans la coordination des acteurs techniques et transverses (OPS, Incident Manager, Change Manager). ✔️ Gestion des Processus : Expertise en gestion des incidents, des changements et des problèmes, avec une attention particulière à l’amélioration continue. ✔️ Respect des SLA et Challenge des KPI : Assurer le respect des SLA contractuels, challenger les KPI et proposer des améliorations pour optimiser le dispositif opérationnel. ✔️ Participation aux Instances d'Exploitation : Représentation lors des comités (technique, pilotage, stratégique), pour communiquer et soutenir les initiatives de production. ✔️ Suivi et Reporting : Production de rapports réguliers (COTECH, COPIL), suivi des SLA, évaluation des écarts de production et fourniture de la météo quotidienne de l’état du SI B2B.

Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine de l' assurance, nous recherchons un Chef de projet Office 365/Teams. Vous travaillerez sur des problèmatiques liés à ces deux outils en tant que Chef de projet. Vous analyserez la situation de départ. Vous mettrez en place les modifications nécessaires au bon fonctionnement des ces différents outils. Vous établirez également les changements nécessaires à leurs utilisations. Vous maintiendrez les outils de manière opérationnelle. Le poste est basé à Chartres.

• Support N1 N2 N3 • Gestion des licences applicatifs • Gestion des terminaux mobiles : iPhone iPad • Gestion des imprimantes • Gestion des salles de reunion • Gestion des comptes et groupe AD • Gestion du Sharepoint : ajout de droit, création de groupe • Gestion des badges • Gestion des incidents techniques bureautiques et logiciels • Gestion materiel IT • INTUNE • O365 EXCHANGE ADMIN • AZURE AD ENTRA • MERAKI Plage horaire 8h 20h

Nous recherchons pour notre client un Technicien Support N1-N2 (H/F) : Prestation : Freelance ou Portage salarial (CDI.c) Durée estimée : 1 mois potentiellement renouvelable Démarrage : Novembre 2024 Localisation : Marseille (13) Secteur : Logistique Mission : Vous intégrerez une équipe de 16 personnes et interviendrez sur un projet de migration avec un outil spécifique. Votre mission principale sera d’aider les utilisateurs à suivre une procédure de migration et de servir de point d’entrée pour une cellule hyper care mise en place prochainement. Vous traiterez les problématiques de support N1 et N2, dont des cas complexes (20%). Vous interviendrez en tant que renfort en vue d'un pic d'utilisation des plateformes qui commencera début Novembre. Après cette période de pic, vous participerez à la reprise des projets en janvier, notamment un projet de remasterisation de PC.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Microsoft 365 intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions : - Gestion de l’infrastructure Microsoft 365 : configuration, administration et surveillance des services Microsoft 365 - Mise en œuvre des mises à jour : déploiement des correctifs, des nouvelles fonctionnalités et amélioration continue de l'infrastructure - Sécurité et conformité : garantir la sécurité des données, des communications et veiller à la conformité des systèmes avec les politiques internes et réglementations - Support technique : répondre aux problèmes techniques liés à Microsoft 365, gérer les incidents et contribuer à leur résolution rapide