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Sous la responsabilité du responsable qualité & efficience, au sein de la Relation Client, vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents métiers de la relation Client et de l’expérience clients auprès desquels vous insufflez votre vision “data centric”. “ Voice of customer analyst” vous produisez des métriques et des analyses dans l’optique de mesurer la qualité de nos process et la satisfaction clients, en identifiant les risques et les opportunités associés. Vous jouez un rôle clé de business partner dans la prise de décision des choix opérationnels et en les challengeant par de la donnée et des analyses fiables. Votre quotidien s'articule autour de la mesure, l’analyse et l’animation des données de la satisfaction client, et des actions d'amélioration continue : Garantir la fiabilité et la cohérence des données et des reportings sur le périmètre. Construire en autonomie des tableaux de bord dans les outils dataviz de l’entreprise (Qualtrics, Power BI, data studio,...) Réaliser des analyses approfondies en croisant les différentes sources de données notamment à partir des relevés des enquêtes d’écoutes téléphoniques ou bien notre NPS depuis l’interface Qualtrics et définir les modalités de diffusion des résultats. Proposer des nouveaux regards et approches, en proximité avec les besoins et les priorités du métier de l'équipe Relation Client et les partenaires.

Chez AMD Blue, l'innovation est notre passion, et nous sommes fiers de présenter Blue Data, notre Tribu spécialisée dans le domaine du Digital. Avec une présence établie sur l'ensemble du territoire français et une récente expansion aux États-Unis et au Canada, nous sommes résolument tournés vers l'avenir. Dans le cadre d’un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Blue Digital. Notre client recherche un(e) chef (e) de projet data reporting Vos principales missions et responsabilités : 1 : Conception, Développement et Implémentation de solutions reporting • Recenser et prioriser les besoins Métiers • Piloter les sujets en mode Agile ou cycle en V (depuis les phases de cadrage jusqu’au déploiement de la solution) • Recueillir les besoins Métiers en détail • Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles • Collaborer avec les référents applicatifs pour établir les mapping liés aux besoins métier • Proposer les formats de restitution des données les plus adaptés aux besoins des métiers au travers de maquettes de reportings (Power BI ou autres) • Préparer les données (contrôle de qualité, de cohérence, transformation…) • Fiabilisation des requêtes de données en basculant sur des technologies open-source (python et SQL) • Développer les reports Procurement BI • Piloter et animer les recettes utilisateurs (valider les chiffres, l’ergonomie…) • Mettre en place les flux pour l’alimentation quotidienne automatique du BI • Mettre en production les reports validés dans le respect du planning établi 2 : Conduite de changement et support utilisateurs • Définir et mettre en place les modalités et outils de communication et accompagnement à destination des utilisateurs • S’assurer de la bonne compréhension de la solution par les utilisateurs, soit en mettant en place des tool tips directement dans le BI soit en livrant une documentation utilisateurs. 3 : Maintenance applicative • Corriger les anomalies, erreurs remontées • Maintenir les rapports et tableaux de bord • S’assurer de l’alimentation quotidienne automatique du BI • Être garant(e) de l'accès aux solutions 4 : Amélioration continue • Optimiser les traitements pour améliorer les temps de réponse • Participer aux démarches d’amélioration continue avec l’équipe (nouvelle fonctionnalités…) • Participer à l'évolution et à l'optimisation de l'architecture de la plateforme 5 :Cleaning des données • Analyser la qualité de la donnée • Réaliser les actions de remédiation et de suivi de la qualité des données en cohérence avec les objectifs du métier 6 : Conformité/Réglementation • Assurer la conformité des processus de collecte, de stockage et d'analyse des données avec les principes du RGPD • Participer à la mise en place de mesures de sécurité et de gouvernance des données pour garantir la protection des données. •Être garant de l'application des principes de protection des données

Nous recherchons un Data Engineer dont la mission sera d'assurer la publication et l'exploitation efficace des données au sein de l'entreprise. Vous serez également responsable de la conception d'algorithmes intelligents à partir de ces données et du suivi des bonnes pratiques data. Tâches et responsabilités : Publication et gestion des données : Garantir la disponibilité et la qualité des données publiées pour l’entreprise (maintenance des données existantes, intégration des nouvelles données). Accompagner les autres produits internes qui consomment ces données, en assurant la bonne intégration et l'utilisation efficace des sources de données. Marketing interne des usages des données : promouvoir et sensibiliser les équipes aux différents usages possibles des données au sein de l’entreprise. Conception d'algorithmes intelligents : Concevoir, développer et implémenter des algorithmes intelligents basés sur l'exploitation des données disponibles. Proposer des solutions innovantes pour valoriser les données et répondre aux besoins métiers de l’entreprise. Amélioration continue des processus data : Challenger les pratiques et les outils existants en matière de gestion et exploitation de données. Apporter des améliorations pour optimiser l'efficience des processus data de l’entreprise, que ce soit en termes de qualité, rapidité ou efficacité. Collaboration et mobilisation des compétences internes : Collaborer étroitement avec les équipes data de l’entreprise pour assurer une synergie entre les différentes compétences (data scientists, data analysts, ingénieurs data). S'entourer des expertises internes pour mener à bien les projets de publication et d'optimisation de données.

: Opportunité dans le secteur Assurance à Paris La Défense – 2/3 jours sur site par semaine 🗓 Démarrage : ASAP 💼 TJM : 300€ Nous recherchons un Assistant Technique IT spécialisé dans l'amélioration des processus , dont la mission principale sera de soutenir l'optimisation des processus IT, fournir une assistance technique aux équipes IT, et implémenter des outils technologiques pour le suivi des indicateurs de performance (KPI) et le suivi des activités. Responsabilités principales : 🔧 Amélioration des processus IT : Analyser les processus IT existants (onboarding/offboarding, demandes IT, suivi des actifs, consommation des licences). Collaborer avec les équipes IT pour identifier les inefficacités et proposer des solutions innovantes. Optimiser et automatiser les processus pour améliorer la performance et réduire les risques opérationnels. 🔧 Support technique : Fournir un support technique quotidien aux assistants de département sur les outils et systèmes IT. Assister dans le dépannage des applications, systèmes et infrastructures IT. Rédiger la documentation nécessaire pour former les assistants sur les outils et systèmes IT.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Data Analyst spécialisé en Power BI. Vos principales missions seront les suivantes : Collecter des données Analyser les données remontées par les utilisateurs Transformer les données en éléments exploitables Réaliser des études complètes de ces données Interpréter les résultats Rassembler les données chiffrées dans un seul outil et définir les règles de gestion de nettoyage pour supprimer les doublons. Mettre au point des algorithmes pour les explorer et en tirer des graphiques faciles à comprendre et à exploiter. Présenter ses résultats à la direction commerciale ou générale et proposer des possibilités d'en tirer parti. Participer aux ateliers d'expression des besoins internes et des clients. Organiser une veille sur les évolutions technologiques.

Au sein d’une équipe, Centre Expertise Devops, constituée de Chef de Projet et d’ingénieur DEVOPS assurent l’intégration de l’ensemble des applications exploitées par l’unité Fabrique Digitale La charge induite par l’arrivée de projets informatiques et l’évolution des applications en intégration nécessite de recourir à une prestation d’un Expert-Devops dans ce domaine. Dans le cadre des projets « Conteneurisation OnPremise » et « IAC », cette équipe souhaite se renforcer avec une prestation d’expert technique sur les technologies KUBERNETES et de mise en place des chaines de CI/CD. La mission sur le périmètre KUBERNETES comporte deux volets principaux : · Accompagnement à l’installation et configuration des clusters La chaîne CI/CD sera composée des éléments ci-dessous : · Gitlab (repository + pipelines + runners) · Hashicorp Vault · Artifactory · Kaniko · Trivy · Grype · Syft · Checkov · Kubernetes · ArgoCd Cette prestation sera menée au sein d’une équipe « DevOps », utilisant la méthodologie « Scrum » et le principe du « GitOps ». Description des prestations Livrables et résultats attendus Configuration des clusters Openshift et des services associés (ex : Sauvegarde/Surveillance) Mise en œuvre des solutions attendues en respectant les processus définis. Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont) Mise à jour des documents des normes d’utilisation de la brique technique Documents d’installation, d’administration et d’exploitation des solutions mise en œuvre Mode opératoire des actions réalisées Garantir le bon fonctionnement des workloads Applicatifs et effectuer le troubleshooting en cas d’incident/dysfonctionnement. Suivi, mise à jour et résolution des incidents en respectant les processus définis. Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont) Mode opératoire des actions réalisées Réaliser et modifier différents jobs et pipelines Gitlab-CI Mise en œuvre des solutions attendues en respectant les processus définis. Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont) Documents des normes d’utilisation de la solution Documents d’installation, d’administration et d’exploitation des solutions mise en œuvre Mode opératoire des actions réalisées.

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Consultant Décisionnel BI (H/F) - LYON Vos principales missions : Développement d'ETL, gestion des flux d’acquisition de données, création de scripts SQL, gestion des data areas et des dashboards. Lien avec les utilisateurs pour les phases de recette. Intégration des livraisons mensuelles jusqu’en production. Maintenance corrective : analyse et correction d’anomalies. Participation aux cérémonies agiles : PI Planning, Daily, Rétro, Revue de backlog.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Data analyst (H/F) à Lille, Hauts-de-France, France. Contexte : Le data analyst est responsable du pilotage de la reprises des données de l’ensemble des systèmes de référencement, de l’industrialisation des process, de l’optimisation des outils d’analyse et du process de migration pendant les phases projet jusqu’au démarrage (bascule en production). A ce titre, il pilote opérationnellement l’ensemble des acteurs contributeurs (équipe solution, équipe legacy, métier, éditeur de l’outil d’aide à la reprise) depuis la mise au point des outils et processus jusqu’à l’exécution des migrations. Son périmètre d’intervention est axé sur les systèmes applicatifs autour de la gestion des données de référentiel tiers. Les missions attendues par le Data analyst (H/F) : Compétences : - Structurer et organiser un chantier « données » (extractions, suppression des doublons, remise en qualité, enrichissement, chargement, traitement des rejets, contrôles) - Assurer la coordination des parties prenantes clés, incluant les outils de gestion de données tierces, les différentes Business Units et tout autre acteur impliqué. L’objectif est de piloter efficacement les équipes, déployer progressivement la solution, tout en garantissant la conformité et la qualité des données. Cela inclut l’optimisation des flux de données, la mise en place de contrôles qualité et l’intégration “sans couture” des données existantes dans le système cible. - Organiser et animer les instances utiles - Remonter les charges et les risques - Mettre en place les indicateurs de pilotage - Compétences techniques des outillages BI (SQL, scripting, looker, powerBI, connaissances en pipelines, …) Profil : - Capacité d’organisation et autonomie - Force de proposition - Rigoureux, dynamique mais aussi pragmatique et diplomate - Expérience réussie dans la conduite de projets jusqu’au golive - Capacité d’animation et de communication - Sens client, sens du service et réactivité - Savoir challenger la qualité de la data

Pour remplacer un collaborateur pendant son congé de paternité. • Connaissances activités métier TITRE, • Capacité à analyser, éprouver les données (Mapping de la donnée, intégration, nettoyage) • Savoir développer des workflows robustes sur ALTERYX • Savoir développer des dashboards sous PowerBI (Query+Desktop) • Formaliser des documentations fonctionnelles et techniques • Rigueur, autonomie Prendre en charge/Maintenir des développements à des fins de reporting, assurer les tests, formaliser la documentation requise.

Prestation de consulting décisionnel au sein de l'entité : - Accompagnement sur les projets de la data Innovation LAB. - Maintenance évolutive et corrective du Système d’Informations Décisionnels Dans le cadre des développement des cas d'usages initiés par le DIL, le consultant interviendra pour répondre au besoin des utilisateurs en terme de fourniture des données, de mise en place d’une architecture DATA , Automatisation… Maintenance évolutive et corrective des différents packages d’alimentation Mise à disposition des données aux utilisateurs métiers, via des extractions du DWH ou la fourniture de rapports - Répondre aux demandes des utilisateurs - Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques en réponse au cahier des charges - Contribuer à la définition de la stratégie de tests et le plan de tests et recette - Développement de Package Talend, procédures stockées et optimisation de requêtes - Résoudre les problèmes techniques liés à la production - Réalisation les tests unitaires et d’intégration - Réaliser le suivi de la mise en production - La correction des anomalies et support de N2 - La rédaction de la documentation technique - La gestion de l’avancement du projet

Vous intervenez en région parisienne pour l’un de nos grands clients du secteur de la Défense/Sécurité en tant que Lead Intégrateur Système Linux. Vos missions sont les suivantes : Assurer l’intégration technique des composants logiciels ; Vérifier la bonne intégration du système en assurant sa qualification ; Définir et exécuter les scénarios de tests pour valider le système ; Prendre en charge la gestion de la configuration système ; Packager et préparer les versions des livraisons système ; Collaborer avec des équipes Scrum de développement pour organiser les activités d’intégration ; Mettre en œuvre et maintenir la chaîne d’intégration et déploiement continu (CI/CD) ; Industrialiser et automatiser les activités d’installation et de déploiement ; Rédiger les procédures d’installation et de déploiement. Vous êtes Lead Intégrateur, autrement dit capable de descendre dans les détails techniques mais aussi capable de faire un zoom arrière pour remettre le projet en perspective.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Administrateur Technique Collibra (H/F) à Ville de Paris, Île-de-France, France. Contexte : Les missions attendues par l'Administrateur Technique Collibra (H/F) : - Maintenance technique - Scripts maison pour copier les métadonnées de Mega vers Collibra - Mise en place d’API d’Ares et revue d’habilitation - Création des workflows RGDP 2 jours de télétravail

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons pour un poste (mission de longue durée) à pourvoir ASAP un profil de développeur Power BI pour notre client basé en région parisienne (Châtillon) confirmé/sénior disposant d’au moins 5 ans d’expérience. Ci-dessous les principales tâches prévues : · Étude et recueil du besoin auprès des utilisateurs finaux via des ateliers · Réalisation de maquette des rapports · Réalisation des Dashboard et rapports sous Power BI · Gestion de la sécurité des rapports (RLS, …) · Développement de mesures DAX avancées · Automatisation de la planification de l’actualisation des données · Accompagnement au changement et formation des utilisateurs finaux · … La connaissance également de MicroStrategy est un plus et sera très appréciée. Définition du profil ANALYSE Participe à l'analyse fonctionnelle détaillée des besoins utilisateurs et peut être sollicité pour des ateliers de définition des spécifications générales Étudie les opportunités et la faisabilité technologique de l'application, réalise l'analyse technique, l'étude détaillée et contribue à l'estimation des charges CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT Contribue au design du logiciel et des frameworks utilisés dans le cadre du projet Adapte et applique les paramètres techniques des progiciels ou des middlewares Réalise le prototypage Analyse et développe les composants en utilisant les langages appropriés Participe à la structuration des Bases de Données Participe à la revue croisée des développements de ses pairs Initialise le dossier d'exploitation Assemble les composants unitaires dans un package applicatif cohérent destiné au déploiement de la solution et l'intègre à la gestion de configuration Documente les applications pour les développements ultérieurs et la Mise en Production (MEP) Harmonise et industrialise l'ensemble des composants et applications Utilise les composants logiciels réutilisables et met à jour la nomenclature RECETTE UNITAIRE ET TESTS D'INTÉGRATION Responsable des tests unitaires : élaboration des jeux d'essais et réalisation Teste, identifie et traite les dysfonctionnements éventuels du logiciel développé Vérifie la conformité de l'ouvrage avec la demande formulée Contribue à la préparation et à la réalisation des tests d'intégration Analyse les résultats et rédige le rapport de tests MAINTENANCE Réalise les développements nécessaires à la maintenance corrective et évolutive Participe à l'analyse et à la résolution des incidents de production Un test technique sera réalisé lors de l’entretien Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Ingénieur DevOps - 3 mois - Lille Un de nos importants clients recherche un Ingénieur DevOps pour une mission de 3 mois renouvelable sur Lille. Possibilité de télétravail à hauteur de 2 jours par semaine. Les principales missions sont : - Maintenir en condition opérationnelle la plateforme d'intégration continue utilisée par la DSI - Accompagner les utilisateurs dans la consommation des services de l'équipe: github, argocd, AWX, sonarqube, nexus, backstage - Définir les règles de bonnes pratiques, les pipeline standards - Développer sur backstage les composants en mode self service pour nos utilisateurs: terraform, python, bash - Contribuer à la transformation digitale en promouvant les services de l'équipe et notamment en développant l'offre Platform Engineering Les livrables sont: - Dossier d'architecture - Développement feature - Accompagnement support Compétences techniques : DevOps - Expert Outil ci/cd - Expert Github Sonarqube, Nexus - Confirmé AWX, ArgoCd, Terraform - Confirmé Langage : bash , python, nodeJs - Confirmé La connaissance de Backstage, Azure, GCP sera un plus Si cette mission vous intéresse merci de m'envoyer votre CV et je reviendrai vers vous dès que possible avec les détails.

Le Consultant en Réconciliation de Données sera amené à effectuer un large éventail de tâches. Celles-ci peuvent inclure : Collecte des Données d'Entrée : Obtenir les données d'entrée/documentation nécessaires auprès des différentes équipes pour compléter les étapes de préparation à la réconciliation des données. Préparation et Organisation de la Documentation : Préparer et organiser la documentation et les dossiers requis pour l'exécution des tâches de réconciliation des données à chaque phase. Réconciliation des Données : Effectuer un "premier passage" de réconciliation des données en amont des parties prenantes métier dans le cadre d'un contrôle préliminaire de la qualité des données. Gestion de la Liste de Contrôle : Améliorer la liste de contrôle si nécessaire avant chaque phase de réconciliation, en garantissant l'exhaustivité de cet outil sur la base du transfert de connaissances (KT) et des informations pertinentes obtenues de l'équipe de réconciliation des données. Pendant les phases de réconciliation, suivre et rendre compte de la liste de contrôle de réconciliation des données jusqu'à son achèvement. Coordination des Réunions : Planifier et activer des réunions de réconciliation des données avec les parties prenantes définies. Coordonner avec les parties prenantes métier et les former sur les activités de réconciliation des données. Produire des procès-verbaux de réunions complets. Revue de la Documentation : Examiner la qualité de la documentation de réconciliation des données en fonction des directives spécifiques fournies. Préparation des Rapports : Préparer le rapport final de réconciliation des données en fonction des directives spécifiques fournies. Suivi et Rapport sur le Statut : Conserver la documentation requise pour l'organisation et le suivi du statut des périmètres ci-dessus. Rendre compte du statut des activités de manière organisée. Gestion de la Communication : Établir des canaux de communication clairs avec toutes les parties prenantes pour faciliter l'échange d'informations en temps utile et de manière précise.

Nous recherchons un Développeur Full Stack confirmé pour rejoindre notre équipe Cloud Databases. Si vous êtes passionné par le développement et l'optimisation de solutions de gestion de bases de données dans le Cloud, cette opportunité est faite pour vous. La mission est basée à Ronchin (59) Vos principales missions seront les suivantes : · Participer activement à la conception, au développement et au déploiement de solutions en Python et GO . · Collaborer avec l'équipe DevOps pour gérer les infrastructures sur GCP et Kubernetes en suivant une approche Agile . · Implémenter et maintenir des pipelines CI/CD (via GitHub / GitHub Actions ) pour automatiser les déploiements. · Assurer la surveillance de l'infrastructure et des applications avec des outils tels que Datadog , PagerDuty , et Prometheus . · Travailler au sein d'une équipe dynamique et proactive, en étant force de proposition.