Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Contexte Pour l'un de nos client grand compte nous recherchons un(e) ingénieur support applicatifs métier ayant de l'expérience dans le secteur de la logistique. Description Au sein du service informatique, vous participez au paramétrage, à la maintenance et à l'évolution de l'ensemble des applications métiers dont vous êtes un(e) des référent(e)s techniques. Pour cela, différentes missions vous sont dévolues :  Veiller au bon fonctionnement des différents applications du SI (Paramétrage – Interface...),  Accompagner et former les utilisateurs,  Suivre et tester les différentes évolutions avant leur mise en production,  Participer au suivi et au démarrage de nouvelles applications  Etablir des procédures et des modes opératoires  Analyser les anomalies afin de déterminer l'application en défaut,  Alerter et faire intervenir les experts de niveau supérieur (internes et/ou externes),  Communiquer auprès des utilisateurs sur les délais de résolution / correction,  Gérer et suivre des incidents. Vos interlocuteurs seront l'ensemble des services utilisateurs du SI, les équipes techniques ainsi que l'ensemble de nos éditeurs de logiciel. Livrables Horaires : Equipe matin ou après-midi ou journée – Lundi au Samedi – Astreintes possibles Déplacements sur tous les sites opérationnels et au Siège social.

Dans le cadre d'une création d'équipe au sein d'une digital Workplace, nous recherchons de manière urgente plusieurs approvisionneurs(euses) logistique lié au domaine IT. Le profil requis est celui d'un Expert ayant plus de 10 ans d'expérience dans le domaine contractuel et du licensing Microsoft et ayant un BAC+5 ou équivalence justifiée en termes de diplômes. Le candidat devra avoir déjà plusieurs expériences dans ce type de prestation de négociation auprès de Microsoft. Approvisionneur expérimenté, il ou elle combine des compétences techniques, une expertise en gestion de la chaîne d'approvisionnement, ainsi que des qualités interpersonnelles. Les attendus détaillés de ce profil en termes de compétences sont : Détail de la mission : La mission nécessite autonomie, adaptation, méthode, rigueur et une bonne aptitude relationnelle. Elle suppose aussi d'être force de proposition et d'avoir une approche globale des sujets de la gestion des stocks. Enfin, la rédaction de documents étant requise, des facultés rédactionnelles et de communication sont également nécessaires. les tâches principales : - Contrôle des Flux du Stock Centralisé et sortants pour maintenir une visibilité et une précision des inventaires. - Optimisation du Réapprovisionnement - Gestion des Commandes et Réservations de Projets - Maintien de la Disponibilité des Produits - Suivi des Processus de Réparation et Réemploi - Conformité des Processus - Audit et Reporting - Gestion Économique - Amélioration Continue et Processus d'Innovation : - Reporting Complet Ces objectifs reflètent un engagement envers une gestion de stock dynamique et proactive, avec un accent sur la précision, la réactivité, et l'amélioration continue pour soutenir les opérations et les projets de l'entreprise. L'approvisionneur, en tant que professionnel spécialisé, joue un rôle crucial dans la chaîne d'approvisionnement, assurant que les composants nécessaires, les équipements informatiques et autres matériels technologiques sont disponibles en quantité adéquate, au bon moment et au meilleur coût. Approvisionneur expérimenté polyvalent, possédant une solide formation académique, une expérience substantielle dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement IT, ainsi que des compétences techniques, analytiques, de négociation, et de communication. Cette combinaison de compétences et d'expériences permet à l'approvisionneur de contribuer efficacement à la stratégie globale de l'entreprise tout en gérant de manière optimale les aspects quotidiens de l'approvisionnement.

🚀 Notre proposition 🚀 : Nous recrutons un(e) Technicien(ne) support de proximité VIP , afin d'accompagner les utilisateurs d'un client du secteur de l'automobile basé à Levallois-Perret . 📣 Votre future mission ? En tant que technicien(ne) support votre rôle sera d’apporter à notre client une aide dans la résolution des incidents, des problèmes, la gestion des tickets ainsi qu’apporter votre valeur ajoutée au maintien en condition opérationnel et à l’amélioration continue de l’environnement. 💡 Vos missions seront les suivantes: Assurer le support technique de niveau 1 et 2 Assurer un support de proximité VIP Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels Réceptionner et installer les équipements informatiques Gérer la configuration de postes de travail Assurer le bon fonctionnement du matériel des salles de visioconférences Participer à l'amélioration continue des processus de support Collaborer avec les équipes IT pour la résolution de problèmes complexes Rédaction de document 📣 Votre savoir-faire : Le support VIP est un environnement que vous connaissez ou vous intéresse fortement. Aussi, vous possédez un fort sens du service et êtes un bon communicant. Discret et efficace, vous faites preuve d’initiative. 📣 Concrètement, nous vous apportons aussi : La gestion de votre carrière avec un suivi personnalisé Une qualité de vie et des conditions de travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle Le télétravail Des JRTT Un climat social préservé Le respect de la diversité Des valeurs fortes : Ecoute, Accompagnement, Engagement, Expertise. Id2 s’engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d’exigence égal.

Vous recherchez un nouveau poste en CDI dans la gestion d'applications métiers ? Veuillez trouver ci-dessous une belle opportunité au sein d'une entreprise internationale en région parisienne. Missions : MCO des applications métiers Assurer la production et les évolutions des applications Définir les besoins utilisateurs Assurer le support utilisateurs Coordonner les actions entre les métiers et la technique Compétences: Communication entre diverses parties prenantes interne et externe Connaissance des solutions informatiques de préférence dans le domaine bancaire / finance Outils de ticketing Pour plus d'informations, merci de m'envoyer votre CV.

Nous recherchons, pour l'un de nos cabinet partenaire, un Chef de projet - LCBFT (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Renforcer et optimiser le dispositif global de sanctions internationales, notamment sur le gel des avoirs, pour les entités du Groupe en France et à l'international. - Étudier et mettre en œuvre des évolutions liées au gel des avoirs pour différents métiers (Immobilier, Capital Investissement). - Suivre la mise en œuvre des mesures restrictives et renforcer les outils pour une vision complète et actualisée. - Adapter et concevoir des contrôles permanents pour répondre aux nouvelles exigences réglementaires. - Organiser des ateliers avec les entités et accompagner les changements nécessaires. - Revoir le dispositif de contournement des sanctions, évaluer les risques et proposer une surveillance a posteriori. - Optimiser les processus existants, proposer des pistes de simplification et mettre à jour la documentation disponible. - Planifier, gérer et piloter les projets en mode multi-projets. Livrables - Expression de besoins. - Cahiers des charges. - Supports de présentation et compte rendus. - Suivi des plannings et plans d’action. - Communications sur les évolutions réalisées ou à venir.

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur nos projets en Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de technicien support informatique Itinérant. Vous assurez les missions suivantes : - Réaliser l'installation initiale des équipements informatique, bureautique, électronique - Effectuer l'installation des mises à jour - Pratiquer des tests sur l'ensemble du parc informatique afin d'assurer son bon fonctionnement - Assurer l'exploitation et la maintenance (à distance ou sur site) des équipements dans le respect des modes opératoires, des standards de qualité et de sécurité de l'entreprise - Gestion courante de l'exploitation des équipements physiques et logiques du système d'information - Aider à la prise en mains des équipements et logiciels installés - Traiter les incidents sur site ou à distance Environnement Technique - Windows - Plateformes google (GCP)

Client : Secteur cosmétique luxe Expérience : Environ 5 ans Localisation : Clichy Démarrage : Janvier Service Delivery Manager (SDM) Junior - CRM Médical International Résumé du poste: Dans le cadre d'une mission externe d'un an renouvelable, le profil assurera la gestion opérationnelle et le support du CRM médical international pour la division Active Cosmetics, couvrant un périmètre de 87 pays. Ce rôle crucial implique une forte collaboration avec les équipes marketing, ventes, médicales et IT locales pour garantir la performance, l'adoption et l'optimisation continue du CRM, contribuant ainsi à l'engagement des professionnels de santé (médecins, dermatologues) et à la croissance des marques. Responsabilités: • Gestion opérationnelle du CRM: Supervision du bon fonctionnement quotidien du CRM, incluant la gestion des incidents, la résolution des problèmes techniques (en collaboration avec l'équipe IT) et le suivi des demandes des utilisateurs. • Support utilisateurs: Assistance aux équipes locales dans l'utilisation du CRM, réponse aux questions, résolution des problèmes et formation continue sur les nouvelles fonctionnalités. • Coordination internationale: Collaboration étroite avec les équipes locales dans 87 pays pour assurer l'adoption et l'utilisation optimale du CRM, en tenant compte des spécificités et des besoins de chaque marché. • Gestion des données: Contrôle de la qualité des données, mise en place de processus pour garantir la fiabilité et la cohérence des informations, et support aux équipes locales pour la saisie et la mise à jour des données. • Amélioration continue: Identification des axes d'amélioration du CRM en termes de fonctionnalités, de performance et d'ergonomie, et proposition de solutions innovantes en collaboration avec l'équipe IT. • Reporting & Monitoring: Suivi des indicateurs clés de performance (KPI) liés à l'utilisation du CRM, production de rapports réguliers sur l'activité et identification des tendances pour optimiser l'efficacité du système.

Pour accompagner la mise en place de modules ERP achats / logistiques, nous recherchons un consultant expérimenté dans l'animation de sessions de formation et le support aux utilisateurs. Les modules et supports seront prêts. Une contribution sera peut-être possible. L'essentiel de la mission consiste à animer les formations en présentiel, à recueillir les feedbacks des nouveaux utilisateurs et accompagner les utilisateurs pendant leur premier mois d'utilisation (hypercare). Chaque module de formation est timeboxé à 1H30 et les groupes sont chargés (une dizaine de personnes, voire plus). Il faut donc savoir bien tenir un groupe.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un/une TECHNICIEN HELPDESK F/H pour rejoindre notre équipe répartie entre deux bureaux, un premier situé au siège social à Manosque et le second à Aix-en-Provence dans un environnement dédié à la tech. Vous serez rattaché à une équipe dédiée au support informatique et bureautique à distance. Votre mission ? Résoudre les problématiques informatiques, bureautiques et logicielles des utilisateurs du siège et des agences en répondant à leurs demandes et en faisant monter leurs sollicitations. Votre quotidien ? Gérer les appels et les traitements des tickets d'incidents remontés par les utilisateurs Résolution des incidents ou problèmes avec prise en main à distance dans les meilleurs délais Rédaction de compte rendu d'incidents, auprès de sa hiérarchie jusqu'à sa résolution Mettre en place des procédures pour améliorer l'exploitation des solutions installés Environnement technique : OS Windows, Office 365, Skype, utilisation d’un outil de prise en main à distance et de ticketing connaissances pratiques ITIL Vous souhaitez en savoir plus sur cette belle opportunité ? Lisez la suite !

Rattaché à la Direction des Systèmes d’Information (DSI), rejoignez notre client et prenez part au projet de déploiement de la nouvelle solution métier SUPPLY CHAIN sur l’ensemble des 50 agences du Groupe. Expert dans le métier de Transit/ aérien (Incoterms, Taxation LTA, CASS et REGUL CASS, Douane, BAE, Code IATA, E-LTA...), riche de votre expérience tant Import qu’Export, après une formation interne à leurs outils et process, vous deviendrez le garant de la cohérence globale de la solution et de son intégration au sein des différentes entités du groupe. Vous analysez et proposez des solutions pour transformer, améliorer, harmoniser et normaliser continuellement l’efficacité et la fiabilité de leurs processus métiers en étroite collaboration avec leurs utilisateurs. Vous participez au lancement des déploiements de l’ERP sur toutes les agences du groupe, à ce titre des déplacements fréquents sur les différentes agences du groupe sont à prévoir (France, DOM-TOM et international). Vous occuperez une fonction essentielle dans la réussite de ce projet. Vous serez en charge de : Organiser la veille fonctionnelle/technologique au métier du groupe, Participer à la refonte des processus métiers, Rédiger les procédures d’utilisation/SOP de l’ERP à destination des utilisateurs/projet, Participer au paramétrage du nouveau système d’information, Participer à la recette applicative avant déploiement de nouvelle version, Constituer les bases de connaissances d’incidents, Participer à la montée en compétences les key-users du groupe, Accompagner le service support IT dans la réalisation de leurs missions, Vos missions : Audit fonctionnel et gaps analyses des processus métier (en amont du déploiement pour chaque agence) Présence au lancement du déploiement : Formations et accompagnement utilisateurs à l’utilisation de l’ERP (cadrage si besoin).

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍 Lieu : Paris 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine 👉 Contexte client : Dans le cadre de la migration/remplacement vers Windows 11 des 40 000 postes de travails (physiques et virtuels), notre client recherche un(e) Incident Manager Windows 11 expérimenté(e). Tu auras pour missions de : Suivi des incidents dans le cadre de la télédistribution ou remplacement des postes de travails non compatibles Windows 11 Suivi opérationnel des 2 dispositifs d’assistances dédiés en charge des incidents et des appels liés à cette migration vers Windows 11 S’assurer de la bonne application des protocoles d’assistances liés au déploiement Windows 11 Réalisation et suivi des dashboards sur les incidents et appels (volumétrie, typologie, durée de prise en charge,…) Identifier les appels récurrents et mise en place des plans d’actions pour les limiter Déclencher et piloter les gestions de crises liées aux déploiements des postes de travails vers Windows 11 Représenter le programme Windows 11 auprès des équipes d’assistances pour le bon reversement des utilisateurs migrés en mode Run Participations aux ateliers de lotissements, de communication et des dispositifs de supports aux utilisateurs Dialogue avec les autres entités opérationnelles (techniques et métiers) afin d’évaluer les impacts des incidents liés au déploiement Windows 11 Reporting au niveau du programme Windows 11 Livrables : Formalisation des organisations Production des fiches pour mise à disposition auprès des assistances Dashboard des incidents et des appels CR des réunions de préparation et de suivi du périmètre

Vos missions ? Intégré à l'équipes chez notre client ou notre Factory, vous assurez la résolution des incidents de nos solutions applicatives. En tant que Technicien support fonctionnel applicatif (H/F), vos missions seront les suivantes : Support aux utilisateurs sur l'utilisation de nos applicatifs métiers Support N1 et N2 Diagnostic & résolution des incidents Participation aux astreintes de production Mise en œuvre de procédures Définir un plan de test, les scenarii et les jeux d'essai Réaliser les tests fonctionnels

Au sein de la DSI de notre client et directement rattaché au RSI de l'entreprise finale, vous intégrez une équipe dédiée au support informatique et bureautique à distance. Vos missions : Assurer le suivi du matériel : entrées/sorties, inventaire, suivi des références dans la BDD, gérer les écarts détectés, suivi du matériel en leasing, … Suivez les commandes / livraison de matériel Proposez des solutions d'amélioration / d'évolution du parc et du service Effectuez un reporting de votre activité Intervenez en tant que support / conseil auprès des équipes et du client Environnement technique : OS Windows (7 et 10), GLPI, Office 365

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au de-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Chargé de relations fournisseurs et contrats IT H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg Secteur de l'industrie Vos missions principales : Assurer le suivi des actifs et des logiciels informatiques (ordinateurs, serveurs, smartphones, périphériques) Superviser entièrement le cycle de vie des différents actifs (de l'installation à la maintenance) Optimiser les coûts en ajustant au niveau du rapport qualité/prix Produire des rapports d'avancement clairs et réguliers pour la direction et parties prenantes Prendre en charge et former les utilisateurs sur les bonnes pratiques de gestion des actifs informatiques S'occuper de la gestion administrative (facturation, devis, commandes, bons de livraisons, etc)

Missions ? Intégré à nos équipes sur notre Digital Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet d'ingénieur en développement. En tant qu'ingénieur développement , vous assurez les missions suivantes : - Traitement et analyse des données - Restitutions via des visuels /IHM dédiées : Création des visuels et IHM associés - Développement d'application Web - Migrations des données La stack technique : - Bonne maîtrise des langages suivants : Golang, JavaScript, HTML, SVELTE et Electron - Bonne maîtrise de : RANCHER, DOCKER, Tasks, JFROG - Bonne maîtrise des technologies : Kubernetes, Docker, Rancher, AWS serveur - Bonne maîtrise des bases de données : MySQL, PostgreSQL - Connaissance et utilisation de l'outil : GIT, JIRA

En tant qu' Ingénieur Support Run N3 , vous serez un acteur clé pour assurer la continuité opérationnelle de nos systèmes et applications. Vous aurez pour principales responsabilités : Assurer la gestion quotidienne des demandes et des incidents via notre système de gestion des tickets (ITSM). Gérer et maintenir les solutions d’identité et d’accès, notamment Okta et Active Directory . Surveiller les environnements de production et effectuer des interventions en cas de dysfonctionnement. Automatiser des tâches récurrentes pour optimiser les processus opérationnels. Participer à l’analyse des problèmes récurrents et proposer des améliorations. Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour résoudre les incidents complexes. Maintenir et mettre à jour la documentation technique et les procédures liées au Run. Former les utilisateurs finaux et les équipes internes sur les outils et bonnes pratiques.