Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

« Rattachement hiérarchique : Responsable du Pôle Études & Projets à la Direction des Systèmes d'Information (DSI) Missions principales : En tant qu’Expert et Support Fonctionnel Niveau 1, vous serez le premier point de contact des utilisateurs pour les accompagner dans la résolution de leurs problématiques liées aux solutions informatiques, applicatifs métiers, et logiciels déployés au sein de l'entreprise. Votre rôle est de garantir un service de qualité en assurant un support réactif et efficace. Vos missions seront les suivantes : • Support Utilisateurs de Niveau 1 : Réceptionner, diagnostiquer et résoudre les demandes et incidents des utilisateurs (par téléphone, email, ou ticketing) ; • Apporter une assistance fonctionnelle sur les logiciels métiers (logiciels de gestion de chantiers, solutions de gestion de l’énergie, etc.) ; • Escalader les incidents complexes vers les chefs de projets si nécessaire, en veillant à un suivi rigoureux des demandes. • • Gestion et Suivi des Incidents : Enregistrer les incidents et les demandes de support dans l’outil de gestion des tickets ; • Assurer un suivi jusqu’à la résolution complète des incidents et garantir la satisfaction des utilisateurs ; • Rédiger des comptes rendus de résolution et enrichir la base de connaissances interne. • • Formation et Accompagnement des Utilisateurs : Former les utilisateurs aux bonnes pratiques d’utilisation des logiciels et applications de l'entreprise ; • Rédiger des guides utilisateurs, des procédures et des FAQ pour faciliter la prise en main des outils ; • Participer à des ateliers de formation pour renforcer les compétences des utilisateurs sur les outils déployés. • • Amélioration Continue : Contribuer à l’amélioration des processus de support en identifiant les problématiques récurrentes et en proposant des solutions pour les anticiper ; • Participer à l'analyse des retours des utilisateurs pour faire évoluer les services et les fonctionnalités des logiciels ; • Travailler en collaboration avec les équipes techniques (Niveau 2/3) pour améliorer la performance des systèmes et outils. •

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur de Production Z sur Bordeaux + TT Mission : Dans le cadre des activités Mainframe en Hors-Production, l'équipe MCO des Environnements de tests recherche un Ingénieur Production/Système d'activité Mainframe -Assurer le maintien en condition opérationnelle des Environnements Hors-Production du SI par des actions de : ->Gestion et traitement des demandes de travaux émanant des utilisateurs ->Déploiement de composants d'application et réalisation de paramétrage technique ->Résolution directe ou suivi de résolution d'incident du socle Z/OS : Infrastructure et fonctionnalités techniques ->Maintenance d'outils interne liés aux activités -Assurer le rechargement/anonymisation des données des environnements de test par des actions : ->d'administration de l'outil d'échantillonnage et d'anonymisation ->d'adaptation des outils de déchargement/rechargement aux besoins des Squads ->de pilotage/coordination des opérations de rechargement/anonymisation -Participer à la construction de nouveaux environnements par des actions : ->d'étude de l'expression de besoin avec le projet ->de pilotage/coordination des travaux relevant du service et des équipes contributrices ->de réalisation directe de travaux -Apporter la connaissance de l'écosystème Hors Production et du SI dans sa généralité aux propriétaires des Environnements et aux projets Compétences : La mission requiert des compétences à la fois comportementales et techniques en adéquation avec les besoins de l'équipe : MVS, CICS, TWS, VTAM-TCP/IP, MSQERIE, ISPF, JCL, REXX, DB2, VSAM, BETA48, BETA92, BETA93, SMS, CFT, EGEN, OPTIM Compétences relationnelles et organisationnelles Candidat disposant d'une bonne autonomie, d'une rigueur et d'une d'aptitude à l'écoute. Aptitude de travail en équipe Capacité à trouver sa place dans une organisation où les domaines d'activité sont portés par de nombreux contributeurs Capacité de communication orale et écrite. Maitrise des outils bureautiques Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Nous recherchons un Project Manager expérimenté pour une mission de 12 mois auprès de notre client. Cette mission est basée sur site à Liverpool, Royaume-Uni, et nécessite un profil confirmé en gestion de projets d’infrastructure IT, d’intégration et de gestion de services. Poste : Project Manager Lieu : Liverpool, Royaume-Uni Durée : 12 mois (démarrage en novembre 2024) Salaire : à définir selon expérience Expérience requise : Confirmé (2 - 5 ans) Missions principales : Gérer plusieurs projets de bout en bout, de l’initiation au transfert vers le support. Planifier toutes les étapes du cycle de vie des projets. Piloter les ressources projets afin d'atteindre les objectifs en termes de délai, coût et qualité. Suivre et exécuter le plan de projet, et gérer les actions et escalades nécessaires. Fournir des mises à jour précises sur l’avancement des projets. Assurer la clôture des projets en documentant les leçons apprises et en assignant les actions correctives. Fournir des documents de transition pour assurer la prise en charge des environnements créés. Contribuer aux rapports de performance IT pour la région en utilisant les outils de reporting clés.

Nous recherchons pour l'un de nos clients basés à Paris : Un(e) Expert(e) Poste de Travail Ivanti (H/F) Vous interviendrez sur : Gestion complète de la solution Ivanti/Landesk Administration et exploitation Ivanti, y compris le maintien de l’infrastructure (mises à jour serveur/client/agent) Packaging d’application Automatisation des processus / Scripting (Powershell) Déploiements/télédistributions de masse Maintien à jour des masters PC, portables, tablettes (W10/11/12) Quelques exemples de tâches : Transcription des besoins, conception, qualification et déploiement des solutions Industrialisation des solutions pour l’optimisation des postes de travail et des processus associés Mise en œuvre des solutions techniques en collaboration avec les autres services de la DSI Résolution des problèmes techniques complexes et assistance de niveau 3

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Expert Fonctionnel Télécoms habilitable sur IDF Description: Nous recherchons une prestation d'Expert Fonctionnel Télécoms pour intervenir en sous-traitance sur un projet stratégique au sein d'un client. Le candidat retenu jouera un rôle clé dans l'analyse, la conception et la mise en oeuvre de solutions télécoms adaptées aux besoins spécifiques du client. Responsabilités Principales : Analyser les besoins fonctionnels et techniques en matière de télécommunications du client Concevoir des solutions télécoms robustes et sécurisées en collaboration avec les équipes techniques et les parties prenantes. Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées et des documents de conception. Assurer la coordination entre les différentes équipes (techniques, sécurité, opérationnelles) pour garantir la cohérence et l'efficacité des solutions proposées. Participer aux phases de test et de validation des solutions télécoms. Fournir un support fonctionnel et technique tout au long du cycle de vie du projet. Assurer une veille technologique pour proposer des améliorations continues et des innovations. Qualifications Requises : Diplôme en télécommunications, en informatique ou dans un domaine connexe. Expert fonctionnel dans le domaine des télécommunications. Expérience avérée dans la gestion de projets télécoms complexes, idéalement dans le secteur public. Connaissance approfondie des technologies télécoms (réseaux, protocoles, sécurité). Sens aigu de l'analyse et de la résolution de problèmes. Compétences et Expérience Souhaitées : Connaissance des réglementations et des normes de sécurité en vigueur. Maîtrise des outils de gestion de projet et de collaboration. Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Notre client dans le secteur Luxe recherche un Responsable de support Back Office SAP F/H Descriptif de la mission: Dans le cadre d'un remplacement, nous cherchons un(e) responsable de support Back Office SAP pour accompagner notre client, acteur majeur du Luxe . Missions principales : Réceptionner et faciliter les activités de la Tierce Maintenance Applicative (TMA) SAP. Animer le processus de "Problem Management" pour assurer la résolution pérenne des incidents. Coordonner les interactions avec les autres TMA (Dataware, POS principalement). Formaliser et structurer le catalogue de services SAP. Assurer le maintien et le développement des compétences SAP en interne (collaboration avec les managers, organisation de formations ciblées, suivi des résultats). À terme, étendre le modèle de pilotage à d'autres TMA (Anaplan, PLM, WMS...). Profil recherché : Expérience de 10 ans minimum dans un environnement SAP, avec une expertise particulière sur les modules MM/SD . Expérience confirmée dans la gestion d'une TMA . Excellentes compétences en communication, leadership, et capacité à agir avec tact. Forte volonté de s'inscrire dans une collaboration à long terme. Conditions et modalités : Durée de mission : 6 mois avec reconduction tacite, sans limite de durée. Déplacements : À Amiens 1 fois tous les 15 jours (idéalement) Compétences / Qualités indispensables: SAP MM / SD, Anglais fluent, Expérience en gestion de TMA ,Leadership

L'entreprise qui recrute Filiale française d'un Groupe international dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voiries) et d'entretien des espaces verts. Faisant partie des leaders européens du marché de la propreté, l'entreprise est reconnue pour la qualité, la robustesse de son matériel et le respect des normes écologiques. Le groupe répond à tous les besoins des entreprises de propreté, des industries, des paysagistes, des golfs. Descriptif du poste Au sein du Service Après-vente et rattaché au Responsable SAV, le Technicien de Maintenance Itinérant est en charge d'assurer la maintenance préventive et curative des matériels de l’entreprise directement chez nos clients. Ses missions sont les suivantes : Organiser ses interventions en fonction du planning communiquer par le SAV Diagnostiquer un dysfonctionnement Détecter l’origine de la panne Réparer les machines de nos clients sur site Saisir les devis dans SAP Alerter le Responsable SAV en cas d’incohérence ou incapacité à respecter les procédures Assurer un contrôle final sur les travaux réalisés Renseigner les supports de suivi d’intervention et transmettre les informations à l’assistante SAV Assurer en équipe les astreintes suivant les demandes des clients Respecter les règles d’hygiène et de sécurité Respecter les plans de préventions lors d’intervention chez nos clients Maintenir et contrôler l’outillage Entretenir le véhicule de service Participer à l’entretien du local Participer aux inventaires. Rémunération : 28.000 à 33.000 euros bruts annuels sur 13 mois - prime d’assiduité trimestrielle - prime d’itinérance mensuelle - prime panier de 13 € par jour travaillé. Avantages : - prime de participation annuelle - 6,5 jours de RTT - mutuelle - CSE - véhicule de service, téléphone et ordi portable.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un Scrum Master avec une expérience dans le domaine bancaire sur Paris. Projet : Gestion des offres de centralisation de recette et trésorerie. Fonctionnement en mode agile méthode scrum et sprint de 3 semaines Principaux livrables : Animation d'équipe(s) agile(s) S'assure de la bonne compréhension et de l'atteinte des objectifs des rituels agiles y compris des rituels à l'échelle Aide l'équipe à prendre du recul sur ses pratiques, pour les améliorer et en trouver de nouvelles en impulsant une dynamique d'amélioration continue Protège l'/les équipe(s) des perturbations extérieures qui la détourneraient de ses objectifs Facilite l'identification des freins et blocages de la/des équipe(s) en lui apprenant à anticiper et expérimenter pour les résoudre en s'appuyant sur sa connaissance approfondie de techniques et prat iques agiles Sait anticiper et désamorcer les tensions au sein de(s) l'équipe(s) et de son écosystème en s'appuyant sur des techniques de communication (ex: CNV, process com, ...) et en promouvant une culture de confiance et de bienveillance Valorise les succès de l'équipe. A la capacité de participer à la préparation et seconder l'animation des PI Planning. Coaching d'équipe(s) agile(s) Fait preuve d'exemplarité auprès des membres de(s) l'équipe(s) et des parties prenantes en appliquant les pratiques et en vivant les valeurs agiles. Acculture les nouveaux arrivants de(s) l'équipe(s) Guide la montée en compétences sur l'agilité des équipiers (dont le Product Owner) et acculture les parties prenantes au fonctionnement agile en faisant preuve de pédagogie Développe des pratiques agiles avec créativité en les ancrant par l'exemple. Elle/il s'appuie sur l'outillage utilisé par l'/les équipe(s) Autonomisation et gain de maturité d'équipe(s) agile(s) Questionne et amène l'/les équipe(s) à définir et faire évoluer son organisation propre, de façon plus efficace et pertinente par rapport à son contexte Amène l'/les équipe(s) à mesurer la performance des produits délivrés (ex : TTM, qualité, satisfaction utilisateurs, sécurité, UX...) et à exploiter ces mesures pour construire et adapter sa roadmap en continu Favorise le développement de la pluridisciplinarité en s'appuyant notamment sur la cartographie des expertises, le pair programming, le travail en commun, etc. Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Link Consulting recherche ses prochains partenaires pour développer son réseau national de Business Manager IT (H/F) ! En tant que Business Manager IT (H/F), vous développerez votre propre activité et votre propre portefeuille client, tout en bénéficiant du support et de l'image de marque de la tête de réseau. Votre rôle : Développer et fidéliser votre portefeuille client : grâce à vos capacités commerciales, vous prospecterez de nouveaux clients ETI et Grands Comptes pour créer votre propre portefeuille client et vous développerez une relation privilégiée et de confiance. Comprendre et analyser les besoins de vos clients pour leur proposer les meilleurs profils IT : votre connaissance du secteur de l'IT vous permettra de comprendre au mieux les besoins de vos clients et de chercher les meilleurs talents. Suivre et accompagner vos clients et consultants tout au long des missions : vous serez une interface indispensable pour connecter consultants IT et clients en créant des relations durables et sur-mesures. Les apport de la tête de réseau Link Consulting : Un support juridique, administratif et financier global : vous bénéficiez d'un backoffice opérationnel sur tous les volets secondaires de votre métier (facturation, contractualisation, communication) pour vous permettre de vous concentrer sur votre activité commerciale. Des outils numériques performants et éprouvés : l'entrée dans le réseau vous donne accès à des outils performants pour réaliser votre métier au mieux ! Des échanges et retours d'expérience qualitatifs : le réseau d'affaires permet d'échanger entre Ingénieurs d'Affaires indépendants qui rencontrent les mêmes problématiques pour s'entraider et se motiver. Votre rémunération : Votre succès financier est directement lié à votre performance ! Votre commission est calculée sur la marge brute des contrats que vous signez, sans plafond maximum.

Link Consulting recherche ses prochains partenaires pour développer son réseau national de Business Manager IT (H/F) ! En tant que Business Manager IT (H/F), vous développerez votre propre activité et votre propre portefeuille client, tout en bénéficiant du support et de l'image de marque de la tête de réseau. Votre rôle : Développer et fidéliser votre portefeuille client : grâce à vos capacités commerciales, vous prospecterez de nouveaux clients ETI et Grands Comptes pour créer votre propre portefeuille client et vous développerez une relation privilégiée et de confiance. Comprendre et analyser les besoins de vos clients pour leur proposer les meilleurs profils IT : votre connaissance du secteur de l'IT vous permettra de comprendre au mieux les besoins de vos clients et de chercher les meilleurs talents. Suivre et accompagner vos clients et consultants tout au long des missions : vous serez une interface indispensable pour connecter consultants IT et clients en créant des relations durables et sur-mesures. Les apport de la tête de réseau Link Consulting : Un support juridique, administratif et financier global : vous bénéficiez d'un backoffice opérationnel sur tous les volets secondaires de votre métier (facturation, contractualisation, communication) pour vous permettre de vous concentrer sur votre activité commerciale. Des outils numériques performants et éprouvés : l'entrée dans le réseau vous donne accès à des outils performants pour réaliser votre métier au mieux ! Des échanges et retours d'expérience qualitatifs : le réseau d'affaires permet d'échanger entre Ingénieurs d'Affaires indépendants qui rencontrent les mêmes problématiques pour s'entraider et se motiver. Votre rémunération : Votre succès financier est directement lié à votre performance ! Votre commission est calculée sur la marge brute des contrats que vous signez, sans plafond maximum.

Link Consulting recherche ses prochains partenaires pour développer son réseau national de Business Manager IT (H/F) ! En tant que Business Manager IT (H/F), vous développerez votre propre activité et votre propre portefeuille client, tout en bénéficiant du support et de l'image de marque de la tête de réseau. Votre rôle : Développer et fidéliser votre portefeuille client : grâce à vos capacités commerciales, vous prospecterez de nouveaux clients ETI et Grands Comptes pour créer votre propre portefeuille client et vous développerez une relation privilégiée et de confiance. Comprendre et analyser les besoins de vos clients pour leur proposer les meilleurs profils IT : votre connaissance du secteur de l'IT vous permettra de comprendre au mieux les besoins de vos clients et de chercher les meilleurs talents. Suivre et accompagner vos clients et consultants tout au long des missions : vous serez une interface indispensable pour connecter consultants IT et clients en créant des relations durables et sur-mesures. Les apport de la tête de réseau Link Consulting : Un support juridique, administratif et financier global : vous bénéficiez d'un backoffice opérationnel sur tous les volets secondaires de votre métier (facturation, contractualisation, communication) pour vous permettre de vous concentrer sur votre activité commerciale. Des outils numériques performants et éprouvés : l'entrée dans le réseau vous donne accès à des outils performants pour réaliser votre métier au mieux ! Des échanges et retours d'expérience qualitatifs : le réseau d'affaires permet d'échanger entre Ingénieurs d'Affaires indépendants qui rencontrent les mêmes problématiques pour s'entraider et se motiver. Votre rémunération : Votre succès financier est directement lié à votre performance ! Votre commission est calculée sur la marge brute des contrats que vous signez, sans plafond maximum.

L' Ecole DSP , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires, une banque, un profil Data Analyst Junior (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Collecte et Traitement des Données : Collecter des données à partir de diverses sources internes et externes Nettoyer et préparer les données pour l'analyse, en assurant leur qualité et leur intégrité Analyse des Données : Effectuer des analyses statistiques pour identifier des tendances, des schémas et des anomalies Utiliser des outils de visualisation des données pour créer des rapports et des tableaux de bord interactifs Support aux Équipes Métier : Collaborer avec les équipes métier pour comprendre leurs besoins en données et fournir des analyses ad hoc Présenter des conclusions et des recommandations basées sur les analyses de données Amélioration Continue : Proposer des améliorations pour optimiser les processus d'analyse de données Participer à la mise en place de nouvelles méthodologies et outils d'analyse Conditions de l'offre : Une opportunité unique de travailler sur des projets innovants et à fort impact Un environnement de travail dynamique et collaboratif Des perspectives d’évolution de carrière au sein de l’entreprise. Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Chef de projet MOE confirmé sur Angers 2 à 3 Jours deTT Description: Environnement Technique Avoir une bonne maitrise technique d'un SI pour une bonne compréhension Gestion applicative en run et en Build Pilotage MOE Coordination des parties prenantes : editeur, TMA, MOE, MOA, Métier, exploitation Gestion de la communication Gestion budgétaire Suivi de la production Reporting Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

Nous sommes à la recherche pour l'un de nos clients se trouvant dans le centre de Paris, d'un Expert / Lead technique équipe MOE Maintenance. Dans ce contexte, les activités attendues seront les suivantes : - Réaliser des études et des analyses - Bonne maîtrise technique (environnements Unix, SQL, Java) - Analyse des problèmes à partir des informations à disposition (logs / fichiers de données / données en base) - Recherche des root-cause - Réalisation d’actions de dépannage à court-terme - Proposition et mise en œuvre de solutions de contournement - Proposition et mise en œuvre d’actions de remédiation définitive - Reporting et capitalisation - Capacité de maintenance d’outils développés par la MOE (shell scripts Unix, procédures PL/SQL ou développements JAVA), ou de développement de nouveaux outils - Bon relationnel – point quotidien avec le fournisseur, la MOE et la MOA Progiciel et framework de l’éditeur - SGBD Oracle - MQ - Linux Red Hat - WildFly et JBOSS - Architectures de transferts de fichiers, WebServices, NFS

Rejoignez le réseau national de CEO/ Président - Franchisé ESN (H/F) Link Consulting et lancer votre propre entreprise sous une bannière éprouvée. Profitez d'une croissance accélérée grâce à une stratégie de collaboration où chaque membre bénéficie d'un encadrement sur mesure et d’un support technique efficace. ‌ Votre mission : Développement et fidélisation de votre portefeuille clients : attirer et fidéliser des clients, notamment des ETI et Grands Comptes, en construisant des relations de confiance. Analyse des besoins clients et proposition de profils IT adaptés : votre connaissance approfondie du secteur IT vous aidera à cerner les besoins précis de vos clients et à leur proposer les meilleurs profils. Gestion et suivi des missions : servez de lien essentiel entre les consultants IT et les clients, en garantissant un suivi efficace tout au long des projets. ‌ Les avantages de notre réseau : Un modèle de collaboration : vous ne serez pas un simple entrepreneur, mais un maillon essentiel d'une chaîne dynamique. Le réseau favorise une approche collective où chaque défi devient une opportunité de se surpasser ensemble. Support complet : profitez d’un soutien administratif, juridique et financier qui vous permet de vous concentrer pleinement sur vos ambitions commerciales. Outils numériques et échanges enrichissants : accédez à des outils de pointe et échangez avec d'autres entrepreneurs qui partagent la même détermination et résilience. Les entrepreneurs de notre réseau ont un atout supplémentaire : le réseau de pairs. Rejoindre notre réseau, c'est choisir la force du collectif pour une réussite individuelle. ‌ Votre rémunération : Votre succès financier est directement lié à votre performance, avec une commission basée sur la marge brute de vos contrats, sans plafond maximum.

L' Institut F2I , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de nos partenaires, une société de jeux vidéos, un profil Administrateur Cybersécurité (H/F) en apprentissage, pour une durée de 15 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Participer à la surveillance et à l'analyse des journaux de sécurité pour détecter les activités suspectes et les violations de sécurité Assister dans la gestion des outils de sécurité informatique, tels que les pare-feu, les systèmes de détection des intrusions (IDS/IPS), les outils de gestion des vulnérabilités, etc. Contribuer à la réponse aux incidents de sécurité, en aidant à identifier les causes et à mettre en œuvre des contre-mesures pour atténuer les risques Participer à la mise en œuvre et à la maintenance des politiques de sécurité informatique, des procédures opérationnelles standard (SOP) et des normes de conformité Assister dans la sensibilisation à la sécurité, en fournissant des conseils et des recommandations aux utilisateurs sur les bonnes pratiques de sécurité et en organisant des sessions de formation Collaborer avec d'autres équipes techniques pour intégrer la sécurité dans les nouveaux projets et initiatives Participer à la veille technologique sur les nouvelles menaces et les nouvelles solutions de cybersécurité Conditions de l'offre : Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP