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Missions Maitrise de l’offre Cloud Microsoft Azure et GCP Gestion des serveurs cloud et outillages associés Installer et Administrer les services IaaS et PaaS en relation avec nos partenaires Cloud Maintien en condition opérationnelle de niveau 3 sur les environnements Cloud, Windows Servers, Linux Servers en lien avec les hébergeurs et infogérant. Documenter l’ensemble des solutions (DINS, DEX,..) Compétences et qualités personnelles Vous avez une expérience solide sur Azure et GCP ainsi que sur les outils d’automatisation (Terraform) et de CI/CD. Bonnes connaissances des serveurs Windows et Linux Bonne qualité rédactionnelle Connaissances dans la rédaction de cahier des charges, documentation d’architecture et d’exploitation Connaissance du référentiel ITIL serait un plus Vous êtes autonome, rigoureux et polyvalent Vous avez un bon niveau d'anglais.

Au sein de la DSI de notre client vous êtes en charge de la performance IT Les outils que vous utilisez pour mener à bien votre mission : Elasticsearch sur le run > Métriques / Dashboards pour suivre l’activité de bout en bout Briques APM avec AppDynamics/Dynatrace · 2 environnements majeurs : Pré-Prod avec tests de performance : capacité à encaisser de la charge des applications Partie Run : observabilité des systèmes principalement de l'ELK (metricbeat, auditbeat), centralisation de logs / production de KPIs et de dashboards. Votre challenge : faire fonctionner tous ces outils entre eux et définir un cockpit de la performance. Objectifs : Être capable de suivre ce que fait un utilisateur sur une application Sur ELK, intégration des logos. Besoin identifié : monter en valeur sur la remontée de logs . Pour la partie APM : suivi des performances des applications Etendre le périmètre de la supervision : prendre en charge de nouvelles machines, de nouveaux compteurs, de nouveaux types d'alerte, Créer, modifier et améliorer l'ensemble des outils d'exploitation Activité conseil : Audit des performances des applications critiques en production Evaluation des besoins clients et élaboration de stratégies de tests de performance Formation des clients à la méthodologie de tests Support aux équipes de performance pour présenter leur activité et diffuser les bonnes pratiques. Analyses et préconisations de tuning (Apache/IIS, Tomcat/SQL Server…)

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Data Engineer GCP / Script Shell (H/F) - Lille Compétences obligatoires : - GCP : BigQuery / DataLake / SQL - Script Shell - Modélisation Votre mission : RUN : - MCO du périmètre - Gestion d’incidents - Mise en production Suivi des flux BUILD : - Définir des solutions - Modéliser et Développer - Tests - Reporting Vous gérez également la documentation de votre périmètre Vous avez de l’expérience sur un poste similaire REFERENCE : EFN/DEGSS/180

Ingénieur Systèmes Linux DevOps Senior Apache Tomcat Debian centOS Python Ansible Shell Script Soft skills Sens du serviceCapacité d'analyseTravail en équipeAutonomieRelationnel / CommunicationRigueurOrienté résultatAdaptation Secteurs d'activités AssuranceMutuelle / Santé / Prévoyance Description et livrables de la prestation Description des prestations : - Développement de scripts Shell, python et Ansible - Migration d’OS, containerisation - Migration de serveurs LPAR vers un nouveau serveur physique. - Administration des systèmes (Debian, CentOS, Alma), composants middleware (Tomcat, Apache…) et des applications hébergées - Automatisation des montées de version applicatives hébergées - Dimension relationnelle avec le service exploitation et le service Etudes. Expertise souhaitée Expérience et compétence requises : - Expertise scripting shell, python, ansible (expérience significative) - Expertise containerisation Docker - Culture DevOps prépondérante - Expertise dans l’administration Linux (différentes suites) - Expérience sur un poste similaire pendant au moins 5 ans Qualifications requises : - Bac + 5 ou Bac + 3ans (avec forte expérience)

Nous recherchons pour un de nos clients basés à Lille/Lyon, un expert backup SL1 pour une mission freelance (longue visibilité) TT: 40% Localisation: Lille (préferé) /Lyon Sauvegarde (2 UO) - Networker • Support et expertise sur les outils Rubrik, Networker, NetBackup, Veam 2 DESCRIPTION DE LA MISSION 2.1 Objectifs • Contribuer à la direction de projets liés aux environnements DataCenter OnPremise 2.2 Description détaillée des tâches qui constituent la mission • Direction de projets d’expertise des solutions de Sauvegarde (création/évolution/suppression) des lignes de service d’infra de Sauvegarde • Accompagner (DSM/DSI) sur les demandes d’expertise en BUILD ou en RUN (gestion de problème). Plus précisément, la déclinaison de l’activité au quotidien consiste à : • Finalisation de la migration Networker vers Rubrik • Répartition/optimisation des Infra/Appliances Rubrik • Définition et déclaration des SLA • Migration de la sauvegarde sur l’ensemble du parc de serveurs DEA • Mise en place de l’externalisation des sauvegardes • Débloquer les situations pour faire avancer les projets (audit de performance, proposition d’amélioration, process et technique en fonction des connaissances) • Point régulier avec le responsable de service et les équipes d’exploitation N3 sur les avancés des différents projets • Effectuer de petites actions techniques si besoin pour débloquer des situations en fonction du savoir faire • Participer aux différents COPROJ pour donner de la visibilité d'avancement de nos taches aux clients • Echanger en amont des projets avec les architectes : veiller à la robustesse, à la performance et à l’exploitabilité des solutions déployées. • Déployer les solutions en s’intégrant dans la gestion du changement. • Communiquer aux différents clients sur les évolutions de configuration à apporter lorsque cela est nécessaire. Suivre la bonne mise en œuvre de ces évolutions de configuration. • Assurer l’exploitabilité des solutions au travers de la documentation, du processus de recevabilité pour être un support aux équipes d’exploitation.

Résumé du poste : L'Administrateur Réseau et Télécommunications IT sera chargé de la surveillance, de la maintenance et du dépannage de base des systèmes réseau et télécommunications. Ce rôle consiste à gérer les opérations quotidiennes du réseau, à répondre aux incidents et à résoudre les problèmes simples liés à la connectivité et aux services de télécommunications. Ce poste convient aux personnes ayant une bonne compréhension des bases en réseaux et télécommunications, désireuses de soutenir les opérations quotidiennes et d'améliorer la fiabilité des systèmes.

🚀 Nous sommes actuellement en quête d'un(e) Consultant Support Applicatif Polyvalent (H/F) 🚀 Niveau d’expérience : 4 ans minimum Contexte du poste : Dans le cadre de plusieurs projets d’organisation, nous mettons en place une équipe de Support IT transverse autour des principales applications de la société. Nous recherchons un(e) consultant(e) polyvalent(e) , capable de participer activement à la conduite du changement, de gérer le support applicatif, et d’assurer la gestion des incidents au niveau technique et fonctionnel. Vos missions : Au sein d'une équipe de 10 personnes en cours de constitution, vous interviendrez sur des missions variées, telles que : Accompagnement des utilisateurs dans le déploiement et l’utilisation de l’outil de ticketing JIRA . Promotion et suivi des bonnes pratiques de gestion de tickets au sein des équipes opérationnelles et IT. Gestion et résolution d’incidents de niveau 1 et 2 . Support applicatif et technique : recherches et investigations, extractions SQL, relances de traitement, reprises de données, assistance aux recettes.

« Rattachement hiérarchique : Responsable du Pôle Études & Projets à la Direction des Systèmes d'Information (DSI) Missions principales : En tant qu’Expert et Support Fonctionnel Niveau 1, vous serez le premier point de contact des utilisateurs pour les accompagner dans la résolution de leurs problématiques liées aux solutions informatiques, applicatifs métiers, et logiciels déployés au sein de l'entreprise. Votre rôle est de garantir un service de qualité en assurant un support réactif et efficace. Vos missions seront les suivantes : • Support Utilisateurs de Niveau 1 : Réceptionner, diagnostiquer et résoudre les demandes et incidents des utilisateurs (par téléphone, email, ou ticketing) ; • Apporter une assistance fonctionnelle sur les logiciels métiers (logiciels de gestion de chantiers, solutions de gestion de l’énergie, etc.) ; • Escalader les incidents complexes vers les chefs de projets si nécessaire, en veillant à un suivi rigoureux des demandes. • • Gestion et Suivi des Incidents : Enregistrer les incidents et les demandes de support dans l’outil de gestion des tickets ; • Assurer un suivi jusqu’à la résolution complète des incidents et garantir la satisfaction des utilisateurs ; • Rédiger des comptes rendus de résolution et enrichir la base de connaissances interne. • • Formation et Accompagnement des Utilisateurs : Former les utilisateurs aux bonnes pratiques d’utilisation des logiciels et applications de l'entreprise ; • Rédiger des guides utilisateurs, des procédures et des FAQ pour faciliter la prise en main des outils ; • Participer à des ateliers de formation pour renforcer les compétences des utilisateurs sur les outils déployés. • • Amélioration Continue : Contribuer à l’amélioration des processus de support en identifiant les problématiques récurrentes et en proposant des solutions pour les anticiper ; • Participer à l'analyse des retours des utilisateurs pour faire évoluer les services et les fonctionnalités des logiciels ; • Travailler en collaboration avec les équipes techniques (Niveau 2/3) pour améliorer la performance des systèmes et outils. •

Je recrute un IT Operations and Support Manager pour un acteur majeur dans la distribution de pièces de rechange et de services auprès des professionnels de l’automobile, basé à Drogenbos en Belgique. Dans le cadre de la transformation du Groupe, vous serez à la tête d'une équipe de 5 collaborateurs et aurez les missions suivantes : Suivi de l’ensemble des projets techniques. BUILD sur les nouveaux projets techniques. RUN sur les périmètres techniques déjà existants. Pilotage opérationnel des prestataires à la charge de son périmètre. Suivi du budget, priorités, plannings des sujets à la charge de son périmètre.

Bonjour, je recherche un(e) admin. centre d'appels Genesys pour l'un de mes clients. Skills : centre d'appels - Genesys Tâches : définition de l'architecture cible définitive mise en oeuvre des infrastructures SIP Server, SBC. analyse de logs Genesys force de proposition pour l'amélioration des infras gestion des incidents avec les utilisateurs administrer et maintenir la plateforme Genesys (mises à jour et correctifs) configurer les solutions Genesys Localisation : Niort / 3 jours sur site + 2 jours en télétravail Durée : 3 ans N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

EXPERT SYSTEME - PRODUCTION Démarrage : ASAP Durée : 3 Ans Localisation : Ile de France - Proche Paris Télétravail : 50 % Contexte : L'expert rejoindra, le service qui regroupe les équipes d'ingénieries infrastructures, middlewares et bases de données. Expert Middleware & Développement JAVA avec 5 ans d'expérience minimum Mission : Administration courante WAS (Websphere) Administration courante JBoss / Wildfly Mise en œuvre des infrastructures serveurs Web d'applications (Apache Tomcat et IIS) Administration des outils CI/CD Automatisation (Scripting / Ansible / Rundek) Support de niveau 4 Développement JAVA avec 5 ans d'expérience minimum

Au sein du département « IT Operations » de la DSI, vous effectuerez différentes opérations sur les environnements productifs du SI => •Installation de releases et de packages applicatifs •Traitement des demandes utilisateurs et des équipes Projets •Traitement des problèmes et des incidents •Tâches d’exploitation et suivi IT lors des clôtures comptables mensuelles Livrables attendus (Avec planning) Compte-rendu des installations de package Mise à jour des tickets de l’outil de Service Management Compte-rendu d’activité via l’outil interne

Nous recherchons pour un client situé à La Défense un Technicien support de proximité VIP H/F pour exécuter la prestation suivante : Assistance et formation des utilisateurs Gestion des demandes et incidents N2 Gestion du parc informatique Gestion de la téléphonie mobile Maj des procédures clients Il est nécessaire d'avoir de solides connaissances sur : ServiceNow SCCM Connaissances d’ITIL La maîtrise de l'anglais courant oral et écrit est un atout considérable. Le poste est à pourvoir asap en CDI-C sur du long terme. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Contexte de la mission : Développements applicatifs de modèles de courrier : intervention sur la recette de la migration de SEFAS V6 vers la suite HCS, travaux sur de nouveaux projets sur la suite HCS. MISSONS : Intégration au sein de l'équipe Centre de Solution de la TSI . Prise en charge de conception développement éditique. PROFIL & Compétences techniques recherchées : Middle Office SEFAS HCS exigée, compétences en lecture shell et développement python seraient un plus.

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : La prestation consiste à contribuer à/au(x) : - L'assistance technique des environnements PROD et NON PROD (support aux entités fonctionnelles). - Suivi des environnements de production, d'UAT, d'Homologation et de développement pour les différentes applications INFORMATICA/ DATASTAGE(Installation, configuration, patch, administration, backup ...) - La maintenance et l’évolution des architectures techniques et des systèmes de supervision - Tests, validations, suivi de la mise en production de nouvelle application Livrables attendus Les livrables attendus sont : - Installations et configuration des infrastructures ETL - Documentation des procédures opérationnelles - Documentation du suivi des incidents, des changes et des opérations sur l'infrastructure via l'outil d'ITSM - Document sur l’élaboration des architectures - Reporting d'activité hebdomadaire

Intégrer les composants applicatifs et techniques. Mettre en place les automatisations nécessaires à leur fonctionnement. Documenter les composants et les processus associés Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications et services associés. Superviser et optimiser les performances des systèmes de production. Piloter le centre de service de niveau 2. Mettre à jour la documentation et les procédures à destination des équipes N2 Gestion des Demandes de Niveau 3 La vérification de l'efficacité des outils, des process et des technologies