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Tâches principales : • Aider les Designer Technique dans la réalisation de designs d’infrastructure afin de garantir la cohérence entre l’ensemble des systèmes. • Assurer la mise en place des modifications liées aux infrastructures. • Réalisation et exécution de scripts de déploiement. • Installation et configuration des systèmes. • Monitoring et finetuning des systèmes • Assurer la mise en place des backups et des restaurations des systèmes. • Introduire et suivre les demandes, via la 3ème ligne de support, des incidents et problèmes avec les fournisseurs de services d’infrastructures et de système d’information ORES et collaborer avec ceux-ci. • Analyser les incidents récurrents et proposer des solutions ou remonter le problème vers le Service Manager. • Assurer le suivi des mises à jour et patch de sécurité sur les systèmes. Collaboration avec l'Exploitation responsable du release management. • Réalisation et suivi de la documentation opérationnelle et techniques des systèmes. • Production de KPI : Performance, disponibilité et qualité. • Rationalisation et mutualisation des systèmes en vue de garantir la bonne maîtrise des coûts • Participation aux gardes et interventions en dehors des heures ouvrables.

Titre du poste : Consultant SAP PP/QM Description du poste : Dans le cadre d'un recrutement, en tant que consultant SAP PP/QM , vous serez responsable de la mise en œuvre, de la configuration et du support des solutions SAP dont vous avez la charge. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes fonctionnelles et techniques pour comprendre les besoins métiers et proposer des solutions adaptées à leurs processus. Conditions de travail : CDI/ forfait Début : dès que possible - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Vos missions : Support de Niveau 1 et 2 : Résolution et suivi des incidents signalés par nos clients avec efficacité et réactivité. Identification des bugs applicatifs et communication avec les équipes de développement pour une résolution rapide. Réalisation de tests fonctionnels pour valider les modules avant leur mise en production. Installation et paramétrage des applications chez les clients. Gestion de la reprise de données clients. Rédaction de documentations techniques et de procédures de support claires et précises. Formation : Conception et animation de formations sur site pour nos clients, pour une prise en main optimale de nos solutions. Formation à distance via prise en main pour une flexibilité maximale. Création et animation d'un Club d'Utilisateurs Référents (key users Safari) pour favoriser l'échange et le partage de bonnes pratiques.

Au sein de l'entité en charge de la gestion des systèmes d'exploitation IBM AIX, Windows et Linux (OS) qui s'occupe notamment du maintien en conditions opérationnelles de ces OS, cette équipe gère en condition opérationnelle environ 60 000 serveurs Unix. Principales missions de Run et Build : Maintenir en condition opérationnelle le parc des serveurs Unix (maintenance logicielle, patching, test de résilience …) Gérer les incidents et les problèmes et les changements. Gérer la documentation de ces infrastructures. Analyser les performances et répondre aux besoins applicatifs (tuning des paramètres …) Analyser les besoins en termes de ressource afin de bâtir un suivi de capacité et d’optimiser les coûts sur ces plateformes Accompagner les différents projets pouvant impacter ces plateformes (déménagement datacenter, refonte des infras de stockage / backup, refonte des infras réseaux ...) Prévoir les évolutions de ces plateformes en fonction de l’obsolescence Etudier les évolutions en termes de résilience et robustesse en fonction des demandes autour de la sécurité. Etudier les possibilités d’utilisation de l’intelligence artificielle dans les processus d’exploitation de ces infrastructures Action de patching de notre matériel afin d’avoir les dernières mises à jour pour nous protéger des attaques et incidents Gestion de la vulnérabilité Les livrables attendus sont : Documents d’architecture ou d’analyses MCO et Comptes Rendus d’opération ou de gestion des incidents Documents stratégiques d’évolution des infrastructures Rapports d’amélioration de la production Scripts ou automatisation en vue d’améliorer la production.

Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support utilisateurs pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. YOUR DAILY LIFE Au sein de l'équipe support des applications métiers, vous serez en charge du support technique de Niveau 2 pour plus de 120 000 postes utilisateurs. En tant qu'expert du support de niveau 2, vous maîtrisez parfaitement l'environnement Windows ainsi que les applications bureautiques. Votre rôle sera de traiter efficacement les incidents techniques remontés par le centre d'appel, tout en respectant les processus définis. • Qualification et résolution d'incidents techniques : Analyse et traitement des incidents de niveau 2 issus du centre d'appel ou des systèmes de surveillance. • Analyse approfondie : Rechercher des éléments complémentaires, appliquer les procédures et utiliser les outils de diagnostic pour résoudre les problèmes techniques. • Identification des incidents récurrents : Utilisation d'outils comme Snow, PowerBI, Grafana, et PowerShell pour détecter les problèmes récurrents, les analyser et proposer des plans d'action visant à minimiser leur impact. • Amélioration continue : Optimiser les traitements d'incidents en fournissant des consignes adaptées au support de niveau 1 et en automatisant les processus via des scripts PowerShell. • Enrichissement de la base de connaissances : Documenter les solutions sous forme de fiches et veiller à l'actualisation des consignes N1/N2. • Participation aux projets à risque : Prendre part à des projets susceptibles de déstabiliser les postes de travail, tout en assurant la continuité du service et la qualité. • Planification et suivi d'actions : Organiser, prioriser et suivre les actions correctives, tout en assurant la communication et la restitution de l'information.

Avant toute candidature, veuillez noter les points suivants : ✅ Nous vous serions reconnaissants de nous adresser un bref message précisant les raisons de votre candidature et confirmant que vous avez bien pris en compte le lieu de la mission. 🔴 TT partiel(Présence sur site hebdo Nantes obligatoire) - La mission ne peut pas se faire en full Remote Vous rejoindrez une équipe dynamique dédiée à la gestion du provisioning des machines virtuelles (VMs) en environnement IaaS, fonctionnant en méthodologie agile (Kanban et Scrum). Composée d'un product owner, d'un leadtech, d'un agile master et de cinq autres DevOps, l'équipe recherche un renfort pour développer des solutions techniques en fonction des priorités du backlog. Vous serez chargé d'écrire des documentations techniques, de travailler en collaboration sur des sujets d'analyse, de gestion des incidents, et de participer à des astreintes de manière cyclique (1 semaine sur 6). Vous serez responsable du développement, de l'exploitation et de la maintenance des infrastructures en suivant la philosophie "You run it, you build it".

Au sein du service informatique de l'entreprise, vous êtes en charge du support, suivi et maintenance de l'ensemble du parc et réseau informatique. Au sein d'une équipe de collaborateurs, voici les missions que vous devrez réaliser : l'installation et le paramétrage des équipements matériels (serveurs, pc, écrans, etc.)?; la réparation et maintenance de ces équipements?; la gestion du stock et l'inventaire des terminaux?; l'audit, l'évolution et le renouvellement du parc informatique?; le téléchargement, le déploiement et les mises à jour de logiciels?; la prise en charge des incidents et des tickets utilisateurs?; des actions de formation de ses collaborateurs ; assurer le support n1 n2 effectuer un reporting à la direction

Vous intervenez dans une équipe support, et en collaboration avec les développeurs et clients. Le candidat devra avoir une expérience de minimum 5 ans sur les sujets demandés afin d'occuper le rôle de référent des offres d'hébergement portées par la société, ainsi que le référent technique de l'équipe support sur les sujets web (configuration mail, logs applicatifs web, performances..) Vos missions varieront selon les projets : Mise en place des projets de développement sur les espaces d'hébergement avec CI/CD (Jenkins, Github actions), Mailhog Préparation des environnements de dev (Docker, urls locales, tooling, etc..) Compétences web techniques nécessaires : - Connaissance en hébergement des solutions web courantes du marché parmi wordpress, prestashop, symfony, laravel, magento, drupal, django (installation, déplacement, montée en version, débogage) - Capable de mettre en place et de mettre à jour toute application web dument documentée (CMS, outils, services) - Capable de faire l'interface entre client et développeur - Savoir migrer une application web d'un serveur à un autre, en gérant les DNS, les synchro préalables, etc... - Savoir trouver et interpréter des logs applicatifs pour trouver l'origine d'un bug ou une attaque - Mise en place de CI/CD (Jenkins, GithubActions) - Création d'images Docker - Compétences en développement pour outils internes de monitoring (JS, PHP, Python) - Faire de la veille sur les outils, les bonnes pratiques de code, les CMS suivis, bref son écosystème Bonus : - Maintenance parcs AWS ou Azure (existant) - Architectures AWS ou Azure (mise en place) - Kubernetes, Terraform - Infogérance Odoo - GLPI

CONTEXTE Objectif global : Produire l'exploitation des applications Banques à distances digitales MISSIONS Mettre en œuvre l'exploitabilité des applications banques à distances des applications digitales : * Internet fixe * Application mobile L'exploitation comprend : * Containerisation (OpenShift) * Industrialisation et outillage * Intégration sur les environnements d'homologation et de production * Participation aux projets * Installation via XLD/XLR * Supervision Zabbix, Datamétrie * Analyse de logs ELK, monitroing grafana * Patch management * Suivi du fonctionnement et prise en charge des incidents Heures ouvrées et non ouvrées * Reporting de l'activité Prendre en charge la conduite et mise en oeuvre des projets techniques (Containerisation, migration Mycloud, obsolescence, configurations des infrastructures et des chaines de liaison en relation avec les équipes réseaux sécurité) Contrainte forte du projet Service 7/7 24/24 avec astreintes

Administrateur Systèmes et Réseaux (H/F) - Toulouse Rejoignez Experis à Toulouse en tant qu'Administrateur Systèmes et Réseaux et mettez à profit vos compétences pour soutenir et optimiser un pôle stratégique de notre client. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne des infrastructures systèmes et réseaux, en veillant au bon fonctionnement des environnements techniques. YOUR DAILY LIFE En tant qu'administrateur systèmes et réseaux, vos responsabilités seront les suivantes : • Analyse et résolution des incidents (N2/N3) : Investiguer et résoudre les incidents complexes, tant techniques que fonctionnels, liés à l'application de notre client. • Anticipation des problématiques : Proposer des plans d'action suite aux incidents récurrents ou critiques, afin de prévenir et réduire les risques futurs. • Gestion de crise : Assurer la gestion des incidents majeurs (sécurité, dysfonctionnements critiques), mettre en place des solutions de contournement pour maintenir la continuité des services. • Administration et exploitation quotidienne : Gérer l'administration des bases de données (SGBD), des serveurs web, des systèmes et des réseaux, garantissant une exploitation fluide des infrastructures.

CONTEXTE : Recherche d’un consulatant Cybersecurité MISSIONS: Assister et conseiller les chefs de projets/ Product Owner dans l'identification des risques et des solutions SSI liés à leurs activités ou projets. Définir les exigences de sécurités, continuité, anti-fraude, rgpd, infrastructure en lien avec les équipes de support Réaliser des analyses de risques SSI pour arbitrage des risques Répondre aux sollicitations des Rssis des ues populaires. Expertises spécifiques : Bonne connaissance globale de la sécurité des SI Architecture des SI Connaissances réglementaires (PCI-DSS, DSP2, LPM, NIS2, DORA, FIDA..) Connaissances des technologies cloud, Api, microservices Connaissances Bancaire, et ou Assurance si possible

Ingénieur Réseaux LAN/WAN (H/F) - Toulouse L'agence toulousaine d'Experis recherche un Ingénieur Réseaux LAN/WAN pour intégrer l'équipe réseau de l'un de ses clients grands comptes. Vous participerez à la conception des architectures réseaux et à la définition des règles d'ingénierie permettant le bon fonctionnement et le déploiement des solutions réseau pour des points de vente et les Datacenters du client. YOUR DAILY LIFE Intégré(e) au pôle réseau, vous aurez pour responsabilités : • Définir l'architecture et les règles d'ingénierie des solutions réseaux : études de marché, recommandations, rédaction de livrables techniques. • Réaliser des études techniques approfondies, effectuer une veille technologique, sourcing matériel et logiciel, mise en place et suivi de POC. • Suivre les évolutions des équipements réseau et valider leur qualification en laboratoire (benchmark). • Présenter et justifier les solutions retenues, ainsi que proposer des alternatives à l'équipe. • Rédiger la documentation technique et participer au déploiement des solutions sur les sites pilotes. • Collaborer avec le RSSI pour référencer les matrices de flux et les règles de sécurité liées aux architectures réseaux.

Envie d’utiliser ton potentiel à sa juste valeur ? Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie de participer à un projet ambitieux ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre Squad Cybersécurité afin de participer à la sécurisation de l’infrastructure et des solutions Xelians : Ton quotidien sera rythmé par : La définition des règles de sécurité applicatives et logiques en réponse aux exigences fixées par des référentiels de bonnes pratiques ou par des réglementations propres à l'activité de l'entreprise (PSSI) La réalisation de tests de sécurité (pentests) permettant de vérifier que le produit conçu est conforme aux objectifs de sécurité La formation interne sur la sécurisation des architectures Le pilotage des projets d’amélioration ou de mise en œuvre de solutions de cybersécurité La supervision et l’administration des éléments d’infrastructure et services liés à la sécurité du SI L’analyse et qualification des incidents et menaces d'intrusion et définir les plans d'action nécessaires à leurs corrections ou leurs anticipations La gestion des informations de sécurité et d’évènements ainsi que son reporting

Assister et conseiller les chefs de projets/ Product Owner dans l'identification des risques et des solutions SSI liés à leurs activités ou projets. • Assister et conseiller un projet ou un Métier dans l'identification des exigences de sécurité, des risques associés et des dispositifs de réduction des risques à mettre en place. • Définir les exigences de sécurités, continuité, anti-fraude, rgpd, infrastructure en lien avec les équipes de support. • Réaliser des analyses de risques SSI pour arbitrage des risques. • Répondre aux sollicitations des Rssis des Caisses et banques. Bonne connaissance globale de la sécurité des SI • Architecture des SI • Connaissances réglementaires (PCI-DSS, DSP2, LPM, NIS2, DORA,FIDA..) • Connaissances des technologies cloud, Api, microservices • Connaissances Bancaire, et ou Assurance si possible. Il est essentiel d'être polyvalent, avec une bonne compréhension de l'informatique, incluant des notions sur les IDS, IPS, chiffrement, authentification et traçabilité, ainsi qu'une solide connaissance générale en sécurité. Une familiarité avec les API et le Cloud est également nécessaire. Idéalement, être certifié ISO 27005 ou avoir suivi une formation en analyse de risques (très important). La certification CISSP est un atout, notamment pour une vision globale des attaques web. Une expérience dans le domaine de l'assurance ou bancaire serait un plus. Font du BUILD, aucune astreinte, aucune contrainte opérationnelle de production. Il est important que le collaborateur ait un bon savoir-être : être curieux, savoir reconnaître lorsqu'il manque d'information et avoir la capacité de se tourner vers les experts pour la trouver. Il doit également avoir de solides compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. Un bon négociateur, avec d'excellentes aptitudes à communiquer et à transmettre des connaissances de manière pédagogique.

Ingénieur Réseau Telecom (H/F) - Toulouse Nous recherchons un(e) Ingénieur Réseau pour renforcer notre équipe toulousaine, au sein d'une mission stratégique pour un de nos clients grands comptes. Vous serez au cœur de la conception des infrastructures réseaux et de la définition des standards d'ingénierie, garantissant ainsi le déploiement des solutions réseau dans des environnements diversifiés tels que nos points de vente et nos datacenters. YOUR DAILY LIFE • Conception d'architectures : Élaborer l'architecture réseau la mieux adaptée aux besoins du client, en s'appuyant sur des études de marché et des recommandations. • Suivi technologique : Effectuer une veille technologique active, incluant la recherche de nouveaux équipements ou logiciels, ainsi que la gestion et l'évaluation de POC (Proof of Concept). • Évolution des équipements : Suivre l'évolution des équipements, valider leur performance en laboratoire (benchmark) et assurer leur intégration. • Mise en œuvre sur site : Diriger le déploiement d'une nouvelle solution réseau sur un site pilote. • Documentation et formation : Rédiger la documentation des solutions mises en place et former les équipes en charge de leur exploitation. • Support technique N3 : Fournir un support technique de niveau 3 en collaboration avec les partenaires fournisseurs.

Technicien de Support Utilisateur (H/F) - Toulouse Experis recherche un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour son agence toulousaine ! YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel, vous êtes responsable de l'analyse et de la résolution des incidents techniques et fonctionnels : • Communiquer avec les clients, les conseiller, les orienter et traduire leurs problèmes en termes techniques. • Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes. • Intervenir sur les infrastructures virtualisées. • Assurer la maintenance des bases de données. • Gérer le matériel d'encaissement ainsi que les infrastructures réseaux et télécoms. • Effectuer la maintenance des logiciels d'encaissement. • Fournir une assistance à l'utilisation des solutions logicielles. • Enrichir la base de connaissances. • Collaborer avec les ingénieurs support pour l'analyse et la résolution des problématiques.