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Nous recrutons un Consultant technico-fonctionnel HR ACCESS Paie F/H dans le cadre d'un recrutement en CDI. Le contexte: Vous intervenez au sein de clients grands comptes sur différents types de missions : - En amont de leurs projets SIRH pour les aider à cadrer leurs besoins métier dans un environnement exigeant, et à les assister dans le choix de solutions - Au cours des projets d'intégration de solutions SIRH en tant que maitre d'œuvre ou en assistance à maîtrise d'ouvrage - Votre niveau d'expertise fonctionnelle et technique de la solution vous permettra de faire monter en compétences les profils plus juniors Vos missions seront les suivantes : - Être responsable de la maintenance corrective et évolutive de l'application HR Access sur les domaines Paie, Gestion administrative et Post-Paie - Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées - Réaliser le développement de la solution technique conformément aux normes de développement du projet. - Recueil du besoin auprès des clients et participation à des ateliers - Analyse, conception des solutions et rédaction de la documentation associée - Estimation des charges - Paramétrage et développement - Effectuer les tests unitaires et d'intégration - Traiter les demandes de support niveau 3 - Estimer la charge de réalisation des évolutions en s'appuyant sur les abaques CTU du marché - Rédiger la solution technique et fonctionnelle à mettre en place pour le traitement des demandes - Réaliser le développement et le paramétrage sur HR Access - Assurer le support technique de niveau 3 - Traiter les demandes de travaux en Production comme la fiabilisation ou l'initialisation des données par injection de bordereaux - Être force de proposition et challenger les spécifications fonctionnelles générales fournies par le client - Mettre en place des solutions de maintenance adaptative et préventive Les avantages : - Un environnement de travail stimulant et bienveillant - Un espace de travail exceptionnel au cœur de Paris - Une ambiance de travail conviviale (activités d'équipe, séminaires, afterwork…) - Des missions intéressantes, proximité avec un pôle d'expert, accès à des formations régulières pour accompagner le Consultant dans sa progression - Prise en charge de l'ensemble des frais à 100% (transport, repas, mutuelle, équipement) pour vous permettre de vous consacrer sereinement à votre mission !

Secteur bancaire. 1 à 2 jours de TT. Documentation livrable attendue sur le premier trimestre. Le poste fait le lien entre un collaborateur qui est sur tous les fronts et qui a termes va migrer sur d'autres projets et un administrateur qui gère l'assistance aux utilisateurs et qui est sous l'eau. Maintien Opérationnel du Système d’Information Administration et maintenance logique et physique du SI Gestion et pilotage des évolutions techniques Evaluation des risques techniques et technologiques Suivi du patch management et des sauvegardes Assistance aux utilisateurs Mise à jour des documentations techniques d’infrastructures Rédaction et mise à jour des procédures d’administration

Nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif avec une expertise en Java et le désir de contribuer aux opérations critiques de notre client à Strasbourg . En tant qu’Ingénieur Support Applicatif sur site, vous serez entièrement responsable du support des applications chez notre client. Ce rôle nécessite de la flexibilité et de la détermination pour trouver des solutions aux incidents dans un environnement de service 24/7 . Responsabilités principales : Assurer un support complet des applications clients de bout en bout. Analyser et résoudre les incidents, en fournissant des solutions permanentes ou des solutions de contournement pour rétablir les opérations. Créer des rapports de problèmes et des demandes de changement liés aux incidents pour restaurer ou améliorer les fonctionnalités du système. Collaborer avec le client lors des revues d’incidents. Être prêt à participer aux astreintes lorsque cela est nécessaire. Être prêt à intervenir en dehors des heures ouvrées si requis.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) consultant(e) DevOps / SecOps pour l'un de nos clients du secteur industriel. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région Bretagne. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : • Analyser les besoins pour concevoir des solutions sécurisées et performantes. • Garantir la cohérence des architectures et proposer des améliorations continues. • Intégrer des stratégies de sécurité dès la conception. • Mettre en œuvre et maintenir des pipelines CI/CD sécurisés. • Automatiser les déploiements et la gestion des infrastructures. • Participer au développement des fonctionnalités critiques. • Identifier et gérer les vulnérabilités des environnements. • Répondre aux incidents de sécurité et sensibiliser les équipes. • Intégrer les meilleures pratiques DevSecOps et garantir la conformité réglementaire. • Documenter les processus et solutions. • Former les équipes sur les outils et pratiques DevOps/SecOps. • Contribuer à la méthodologie Agile avec des livraisons fréquentes et sécurisées. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez notamment Frédéric et Jamil, de vrais passionnés du pôle Java qui recherchent leur futur collègue, un artisan du code qui maitrise le socle initial suivant : · JAVA 8+ (4 ans d’expérience minimum) · Maîtrise d’une ou plusieurs bases de données : Oracle, PostgreSQL, MySQL, MongoDB, Cassandra, etc. · Connaissances sur des Frameworks comme Spring , Quarkus, Struts, DropWizard ou encore Vert.x · Comprend les principes de Jenkins, GitLab, CodeBuild, etc. · Une première expérience en Docker, Kubernetes serait un plus · Adepte des bonnes pratiques clean architecture : TDD, BDD, DDD, Sonar · A déjà utilisé Git ou SVN Vos plus : à défaut de maîtriser, vous êtes prêt à vous investir à nos côtés sur : · Un Framework Javascript : Angular, React, Vue, etc. · Déploiement Cloud (Terraform, CloudFormation, etc.) · Cloud : AWS, Azure, Google Cloud (GCP) · Even sourcing : Kafka, RabbitMQ · D’autres technos récentes ou en devenir pour nos prochains challenges

Contexte : Dans le cadre des activités du pôle, notamment sur les enjeux de support et de qualité, nous souhaitons explorer les possibilités offertes par l’IA générative notamment pour : - Gagner en efficacité dans l’analyse des problèmes de qualité (bugs, anomalies, incidents…) - Gagner en vélocité dans l’analyse des remontées utilisateurs (via divers canaux) afin de détecter les problèmes rencontrés par les utilisateurs - Gagner en capacité de détection de comportements anormaux dans nos indicateurs pouvant révéler un problème potentiel - Gagner en visibilité interne en proposant des analyses concises, automatisées et adaptées aux différentes équipes sur les problèmes qui les concernent - Réduire le nombre de contact au support en proposant des outils de « self care » permettant notamment aux utilisateurs internes de trouver l’information qu’ils recherchent MISSIONS : - une aide au pôle à identifier et affiner les cas d’usages les plus pertinents - la mise en place rapide (en quelques jours maximum) d’un ou plusieurs prototypes fonctionnels et utilisables - une itération le plus rapidement possible (en quelques jours maximum) sur le ou les prototypes avec les membres du pôle et les parties prenantes concernées en prenant en compte leurs retours - Pour chaque prototype, la réalisation d’un bilan relatif au cas d’usage concerné notamment au regard de la valeur potentielle pour France Télévisions, les coûts induits - un bilan de l’ensemble des expérimentations réalisées pour identifier les cas d’usage qui pourront être candidat à une industrialisation future et formuler des recommandations à ce sujet Détails de la prestation : - L’accompagnement du pôle dans l’identification de cas d’usage à explorer et à leur priorisation - La réalisation en tout autonomie (mise en place des outils nécessaires, configuration des outils, écriture de code éventuellement) du ou des prototypes liés aux cas d’usage identifiés dans une démarche d’expérimentation - Pour chaque prototype, l’itération en fonction des retours formulés par France Télévisions - Pour chaque prototype, la réalisation d’un bilan - A l’issue de la mise en place de tous les prototypes, la réalisation d’un bilan global et des recommandations dans l’optique d’industrialiser des cas d’usage jugés pertinents

Consultant Technico-fonctionnel .NET transverse & Support Applicatif de niveau 1 La mission consistera à réaliser sous la direction d'un responsable de pôle applicatif le support utilisateurs niveau 1 : Analyse du problème technique ou fonctionnel, application de correctifs de masse, aide à l'utilisation, extraction de données) dans un SI catalogue complexe ainsi que concevoir les solutions à mettre en place dans le cadre des évolutions ou des développements de correctifs, du chiffrage de ces dernières et potentiellement du développement et déploiement en production.

Dans le cadre d'un projet chez l'un de nos clients grands comptes, nous sommes à la recherche d'un Consultant Support Technique Applicatif. Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous participerez activement à la conduite du changement (mise ne place de Jira) et à assurer le support applicatif ainsi que la gestion des incidents au niveau technique et fonctionnel. Vous aurez pour missions : Accompagnement utilisateurs dans le déploiement et utilisation de l’outil de Ticketing JIRA ; Diffusion et contrôle du respect des pratiques du Ticketing dans les équipes opérationnelles et IT Gestion et résolution d'incidents de niveau 1 et 2 Support applicatif et technique (recherches/investigations, extractions SQL, relances de traitement, reprises de données, assistance recette, ...) Des développements pourront également être demandés (scripting ksh et plsql, mise en place de flux, processing fichiers, etc...)

Rattaché à la Direction des Systèmes d’Information (DSI), rejoignez une belle équipe et prenez part au projet de déploiement de la nouvelle solution métier SUPPLY CHAIN sur l’ensemble des 50 agences de notre client. Ce poste nécessite des déplacements continus sur les différentes agences du groupe (France, DOM-TOM, Europe et international). Après une formation à leurs process et à cette solution, votre mission principale sera de contribuer à son déploiement sous la responsabilité fonctionnelle du Business Analyst qui jouera le rôle de AMOA. Vous dépendrez hiérarchiquement du DSI et aurez un rôle essentiel dans la réussite de ce projet. Missions Principales : Contribuer activement au déploiement / démarrage sur site Former les collaborateurs à la solution et aux process définis ; Accompagner les collaborateurs lors de la mise en production ; S’assurer que les collaborateurs utilisent la solution dans le respect des process définis ; Faire monter en compétences les key-users des sites pour qu’ils deviennent le relais des équipes support après déploiement. Missions annexes : Participer à la préparation du déploiement (analyse, paramétrage, adaptation des supports et process, …) ; Contribuer à l’amélioration continue : Retour d’expérience post déploiement (proposer les évolutions process, solution, méthode de déploiement qui vous apparaissent utiles) // Participer à l’amélioration des supports (formation, base de connaissances, traitement des incidents, …)

L'objectif du programme est d'améliorer les systèmes de communication de l'armée et ainsi créer une sorte de Waze et Whatsapp pour les soldats français déployés sur un théâtre d'opération ; cartographie en temps réel, canaux de discussions prioritaires, tous les moyens de communication sont optimisés afin d'éviter un tir allié, par exemple. Détails des missions : - Rédaction de spécifications et de tests, - Conception et développement d'évolutions en Java, - Intégration, - Analyse et corrections de bugs Environnement technique : - JAVA client lourd - Frameworks Swing, FX Attention, au vu du secteur d'activité militaire, une habilitation secret défense est nécessaire.

Collaborer à l'optimisation et à l'entretien des applications client léger développées en Java JEE pour le poste de travail. Examiner et comprendre les demandes formulées par les utilisateurs afin d’identifier les besoins réels. Produire des documents de conception fonctionnelle détaillée qui serviront de guide pour le développement. Concevoir et créer des applications JEE utilisant le framework JSF, garantissant une expérience utilisateur fluide. Intégrer les applications et assurer leur maintenance continue pour répondre aux exigences changeantes. Participer à la qualification des applications en collaboration avec les utilisateurs pour assurer leur conformité et leur performance. Intervenir pour maintenir et corriger les anomalies détectées tout au long du cycle de vie du produit.

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien support bilingue Allemand F/H et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à 30Km au Nord de Saverne Secteur de la viticulture Vos missions seront : Assistance des utilisateurs par téléphone Prise en main à distance et résolution d'incidents de N1-N2 Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients Gérer la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Administrateur ITSM H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à 30Km au Nord de Saverne Secteur de la viticulture Vous interviendrez sur l'amélioration de l'outil de ticketing utilisé au sein du groupe pour la remontée des demandes d'évolution / bugs / assistance. Vos missions seront : Réceptionner les demandes d'amélioration des utilisateurs du groupe et en faire l'étude Réaliser le paramétrage demandé si cela est possible Remonter la demande à l'éditeur après avoir réaliser le cahier des charges Suivre les projets de mise en place Rédiger les procédures associées pour que chacun des utilisateurs ait une prise en main facile et pertinente de l'outil Vos avantages : Tickets restaurants 13e mois Intéressement Participation

Pour un client organisme collectif, sous la responsabilité d'un ingénieur support applicatif vous interviendrez. Nous recherchons un Technicien Support Applicatif pour rejoindre une équipe dynamique en charge du maintien en condition opérationnelle des applications métiers. Vous serez un acteur clé dans la gestion des incidents, le support aux équipes MOA, et le suivi des mises en production (MEP). Gestion et analyse des incidents de niveau 2 et 3 : Diagnostic et résolution des incidents complexes. Identification des causes racines et proposition de solutions pérennes. Escalade et suivi des incidents auprès des équipes de développement ou des éditeurs si nécessaire. Prise en charge des demandes de la MOA : Analyse des besoins fonctionnels. Interaction avec les équipes métier pour comprendre les problématiques et apporter des réponses adaptées. Suivi des Mises en Production (MEP) : Vérification des prérequis techniques et fonctionnels. Participation active aux phases de déploiement et post-MEP. Reporting et analyse des anomalies liées aux MEP. Analyse des logs applicatifs : Exploitation des journaux d’événements pour détecter et diagnostiquer les dysfonctionnements. Proposition d’optimisations basées sur les analyses. Requêtage SQL : Extraction, modification et analyse de données à l’aide de requêtes SQL. Contribution à l’amélioration des performances des bases de données si besoin.

Nous recherchons un Analyste fonctionnel H/F en CDI, afin d’intégrer notre partenaire situé sur Alès, 100% sur site seulement les premiers mois . Vos missions : · Vous prendrez en charge le support auprès des utilisateurs des progiciels qui vous seront confiés. Réaliser le paramétrage spécifique aux besoins des utilisateurs. · Réaliser la documentation fonctionnelle et/ou technique et d'utilisation des progiciels. · Accompagner les utilisateurs à l’utilisation du progiciel · Rédiger les modes opératoires, documentation de référence · Assurer la mise à disposition de manuels d’utilisation adaptés · Paramétrer les composants applicatifs conformément aux besoins exprimés et dans le respect des normes · Intervenir au premier et deuxième niveau d’assistance, lors des incidents en résolvant directement le problème ou en sollicitant les ressources internes ou les éditeurs (Alimenter base incidents) · Assurer le traitement des demandes d’interventions utilisateurs : analyse technico-fonctionnelle, référencement, suivi de résolution, communication · Veiller au respect de la qualité et de la cohérence des réponses apportées aux utilisateurs · Rendre compte de l’activité et alerter en cas de difficulté rencontrée ou dysfonctionnement majeur · Mettre à jour ses connaissances et la matrice de compétences · Rendre compte de l’activité au responsable de pôle · Rédiger les modes opératoires, documentation de référence

Vous serez au cœur d’un service support unique, où la satisfaction client est la priorité absolue. Votre rôle consiste à offrir un support fluide et multicanal (e-mail, téléphone, en personne) avec une approche bienveillante et rigoureuse. Vos principales responsabilités incluent : Assister les utilisateurs sur des problématiques techniques liées à votre domaine de spécialité (téléphonie, postes de travail, réseau, etc.). Garantir une continuité du support tout au long de la journée, avec des interventions rapides et efficaces. Documenter les incidents et assurer un suivi rigoureux pour garantir une résolution durable. Proposer des améliorations pour renforcer l’efficacité du support et la satisfaction des utilisateurs. Participer à l’intégration et à la formation des utilisateurs sur les outils et processus.