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Chef de projet Experience Client - Lille - 3 mois + Un de nos importants clients recherche un Chef de projet Experience Client sur Lille pour une mission de 3 mois renouvelable. Le CP CX aura pour principale mission de contribuer à l’animation et l’amélioration opérationnelle de la satisfaction clients et des irritants. Profil recherché Une personne qui aime travailler en forte interaction avec son écosystème (toutes les interprétations, l’analyse des irritants et les recherches de solutions se font avec les métiers concernés donc il / elle doit être proactif / ve sur ce travail collectif et doit rassembler les parties-prenantes) Une personne rigoureuse sur ses analyses et sur la restitution GSheet et GSlide (le fond du travail consiste à analyser les irritants, ce travail doit être rigoureux et le profil doit être à l’aise avec les chiffres; par ailleurs, nous recherchons une personne autonome sur une présentation qualitative des résultats, pour nos échanges et pour la réutilisation dans nos rituels) Il serait préférable que la personne ait des connaissances de base sur la satisfaction client et le retail pour faciliter l’intégration Si cette mission vous intéresse merci de m'envoyer votre CV et je reviendrai vers vous dès que possible avec les détails.

Dev (python, GO) - Confirmé - Impératif Devops (GCP, Kubernetes, Agile) - Confirmé - Important CI/CD (github/ github actions) - Confirmé - Important Monitoring (datadog, pagerduty, promotheus) - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Au sein de notre équipe Cloud Databases, tu seras un renfort dans notre équipe en charge du Build de notre solution de déploiement et de management de base de données dans le Cloud. Tu es un développeur full stack confirmé, Curieux, force de proposition, tu souhaites t'investir au sein d 'une équipe de qualité. Alors rejoins-nous !

Nous recherchons un Administrateur N3 spécialisé en Windows (postes de travail et serveurs) afin d'accompagner notre client dans la gestion et le maintien de l'infrastructure windows tout en assurant un haut niveau de performance et de sécurité. Responsabilités: Gestion et maintenance des environnements Windows (postes de travail et serveurs) Développement et maintenance de scripts Powershell pour automatiser les tâches Administration des Active Directory (AD) et EntraID Gestion des solutions Intune et Modern Work Utilisation de MECM pour la gestion des configurations Application et gestion des GPO Support et maintenance de Windows 11 et Windows Server 2019 Gestion des dispositifs mobiles via MDM (Intune) Implémentation et gestion des niveaux de sécurité (Tiering) Participation à la planification de la reprise après un sinistre (PRA) Rédaction de documentations techniques et échanges avec les équipes supports offshore Compétences requises Bac+ 5 école d'ingénieur ou équivalent plus de 10 ans d'expérience sur une mission similaire, vous avez une expérience avec Intune et Modern Work, gestion MDM Compétences avancées en Windows 11 et Windows Server 2019 Maîtrise de powerShell, AD / EntraID Vous avez un niveau d'anglais courant /!\ obligatoire /!\

Intégrer les composants applicatifs et techniques. Mettre en place les automatisations nécessaires à leur fonctionnement. Documenter les composants et les processus associés Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications et services associés. Superviser et optimiser les performances des systèmes de production. Piloter le centre de service de niveau 2. Mettre à jour la documentation et les procédures à destination des équipes N2 Gestion des Demandes de Niveau 3 La vérification de l'efficacité des outils, des process et des technologies

Nous intégrons au sein de nos équipes des développeurs iOS dans un environnement DevOps, pour intervenir chez nos clients, dans la région Hauts de France. Missions : Participer à la conception des environnements de qualification jusqu'à la production Création de nouvelles applications mobiles Travail en équipe afin de livrer rapidement du code de qualité, testé et conforme aux attentes de l’équipe et du Product Owner. Monitoring, alerting, supervision tests unitaire Mise en Production Automatisation Environnement : Swift / Firebase / RX / Bitrise

Missions principales : Gestion de projets : • Garantir la tenue des engagements des projets sous sa responsabilité en termes de délais, qualité, budget, en assurant : ✓ Le pilotage du projet en autonomie ✓ La coordination des différents contributeurs (IT, métier, prestataire) dans toutes les phases du projet (livraisons, réalisation, recette, installation en production, support au démarrage) ✓ La disponibilité de l’ensemble des moyens nécessaires au bon achèvement du projet • Gérer l’équilibre général des projets en proposant aux instances décisionnaires (Comités de Pilotage) des choix d’exécution favorisant les arbitrages • Piloter le portefeuille d’activité et le plan capacitaire (adéquation de l’ensemble des charges liées à son activité avec la capacité de l’équipe projet) • Identifier, évaluer et gérer les risques et problèmes potentiels associés aux projets. Proposer et mettre en œuvre les plans d’action correctifs. Maintien en conditions opérationnelles • Contribuer à la formalisation des engagements de service (SLA) • Assurer la tenue des engagements de service, en alignant les moyens (équipe, procédures, environnements, …) aux niveaux d’exigences attendus, et du budget défini. Collaborer avec les équipes Infrastructure et Opérations de la DSI afin de garantir cet objectif • Garantir l’amélioration permanente de la qualité de service (stabilité, performances) des applications du domaine • Participer à l'harmonisation des standards techniques, notamment par l'élaboration de normes et par la communication au sein de la Direction des Systèmes d’Information • Assurer l’actualisation des processus et du référentiel documentaire • Alerter et reporter auprès de sa hiérarchie les incidents et problématiques sensibles/critiques pour la bonne fin du service • Entreprendre en autonomie (ou relaie le cas échéant) les actions de communication informatique dans les contextes de maintenance corrective, de maintenance planifiée Expertise fonctionnelle et technique • Développer et partager avec les équipes DSI une compréhension approfondie des processus Procure to Pay et des exigences réglementaires de dématérialisation • Sécuriser la compétence et la connaissance fonctionnelle et technique au sein du domaine SI Finance de la DSI • Collaborer avec les équipes financières pour comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées. • Apporter une expertise technique sur les technologies de dématérialisation et les systèmes d'information financiers • Contribuer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques

Développeur Fullstack Java / Vue - Lille - 9 mois Un de nos importants clients recherche un Développeur FullStack Java/Vue pour une mission de 9 mois sur Lille. Possibilité de télétravail à raison de 2 jours par semaine. Développer et maintenir le directory et le repository des configurateurs. Ces briques sont communes à toutes les BUs du groupe et sont déployé actuellement en France, Espagne et en Italie. Une des autres missions est de contribuer au développement de nouvelles features permettant de remplacer une veille brique legacy qui gère la vente de produit sur mesure.

Contexte de la mission : Viveris pilote les chantiers de transformation métier et IT des entreprises du secteur Bancassurance en mettant la DATA au centre. Dans ce cadre, nous contribuons à l'évolution du business model de notre client, en pilotant l'évolution de nouveaux parcours de gestion du crédit bail. Pour ce programme d'entreprise, nous recherchons notre Analyste. Vos missions et responsabilités : Sous la responsabilité d'un chef de projet VIVERIS, vous serez en charge de : - Analyser les cahiers des charges et les besoins utilisateurs ; - Elaborer et rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées ; - Mesurer l'état d'avancement des travaux ; - Contribuer au développement et à la maintenance des solutions ; - Recueillir les livrables et suivre les recettes utilisateurs ; - Participer à l'organisation des mises en production ; - Respecter les processus de la démarche qualité. Vous serez ainsi amené à intervenir sur tout le cycle de vie du projet, de la collecte des besoins utilisateurs au déploiement en production.

Contexte de la mission : Chez Viveris, vous contribuez à l'évolution du business model de notre client, en pilotant l'évolution de nouveaux parcours de souscription en ligne. Pour ce programme d'entreprise, vous intervenez en tant que Chef de projet afin de contribuer aux nouveaux parcours clients digitaux de la banque en ligne. Vos missions et responsabilités : Après une période d'intégration dans une équipe d'une dizaine de personnes, vous prendrez en charge les différentes applications liées à la souscription en ligne. Vous y assumerez les taches suivantes : - Recueillir et analyser les besoins auprès des métiers - Proposer des solutions fonctionnelles et techniques - Contribuer au développement - Estimer et planifier les travaux - Organiser le lancement et suivre l'avancement - Vérifier le déploiement en production et la maintenance évolutive et corrective Vous serez ainsi amené(e) à intervenir sur tout le cycle de vie du projet, de la collecte des besoins utilisateurs au déploiement en production.

La mission consiste à : - Assurer le suivi du pilotage opérationnel et du reporting de l'activité du projet - Piloter les plannings prévisionnels d'affectation des ressources, le suivi des réalisations et le budget du projet - Gouvernance - Participation au build et run Compétences demandées : - Expérience significative en chef de projet - Connaissances techniques (adminsitration poste de travail ...) - COPIL / COPROJ - Compte-rendus de déploiement - Savoir-être : communication, leadership, esprit d'équipe ...

La mission consiste à : - Déploiement régulier des applications - Intégration continue - Gestion des outils de CI/CD - Gestion et automatisation des environnements des développeurs - Prise en compte de la sécurité dès la conception - Mise en place des bonnes pratiques auprès des utilisateurs - Gestion des incidents et des tickets de RUN remontés par les utilisateurs Compétences demandées : - Administration systèmes Gnu / Linux - Administration réseau (VPC, VPN, Firewall) - Kubernetes, Docker, Helm, GCP, Python, CI/CD ... - Stockage des données : PostgreSQL, MongoDB, Bigquery, ElasticSearch - Anglais un + Mission basée sur la métropole lilloise avec télétravail hybride

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant Dataviz H/F à Lille et périphérie. Contexte : Les missions attendues par le Consultant Dataviz H/F : Pour ce, le prestataire sera amené à travailler avec les différentes directions métiers pour : - Recueillir et analyser leurs besoins, le challenger - Proposer des visuels , des solutions de BI pouvant répondre aux besoins - Développer les rapports et/ou accompagner les équipes métiers sur la route de l’autonomie de leur développement - Accompagner le business à la recette L’équipe BI se veut être centre d’expertise BI pour toute l’entreprise. Prérequis: Maîtrise du sql Maîtrise d'un outil de dataviz, un plus pour Power Bi Maîtrise de la modélisation en étoile Bon relationnel, ouverture, autonomie, challengeant Compréhension des besoins business Dynamisme et implication

## Contexte du poste Au cœur d’une entreprise renommée du secteur des services financiers, située à proximité de Lyon, notre département IT transversal est en quête de talents pour relever le défi de l’innovation et du développement durable dans le domaine du Master Data Management (MDM). Au sein d'une équipe à taille humaine composée de spécialistes passionnés, vous travaillerez sur des projets critiques visant à consolider, gérer et optimiser les données de référence de l'entreprise. Ce poste est ouvert en raison de notre volonté d'internaliser les compétences, suite à l'évolution de notre stratégie visant à renforcer notre expertise en interne. Intitulé du poste : Développeur Java Spécialisé en Data Engineering ## Missions Missions principales : - Conception et développement de solutions pour le Master Data Management en utilisant Java dans un contexte d'utilisation de Tibco. - Interconnexion avec d'autres systèmes tels que l'ETL Pentaho et l'ESB Tibco Business Works. - Contribution à la consolidation des données et à l'optimisation des applications pour créer une source unique et fiable. Missions annexes : - Maintien en conditions opérationnelles des applications, incluant la gestion des tickets et la participation à des montées de versions occasionnelles. - Collaboration transversale avec d'autres équipes techniques pour assurer la fluide consommation des données du référentiel. ## Stack technique À maîtriser : - Java - Tibco, Pentaho Environnement technique global : - Master Data Management (MDM) - ESB Tibco Business Works - Data Engineering

En tant que Business Analyst Salesforce Service Cloud, vous ferez partie d'une équipe globale en charge des applications Sales & Marketing. Vous serez le propriétaire de l'application pour les modules Salesforce, Service Cloud et Marketing Engagement. Plus spécifiquement, vous travaillerez sur les priorités clés du Groupe, liées aux enjeux commerciaux : - Vous contribuerez à remettre en question et à améliorer les processus commerciaux actuels dans une approche à valeur ajoutée (croissance et productivité) - Vous contribuerez à définir et documenter les exigences Business, en collaboration avec les équipes Sales Business - Vous gérerez les demandes de changement, les incidents et les problèmes dans le cadre des services et du support informatique délivrés à l'entreprise. - Vous serez l'interface entre les équipes Business et Delivery en facilitant la communication et en déterminant Des solutions numériques qui s'alignent sur : Les besoins commerciaux déclarés et non déclarés - L'architecture d'entreprise - Le budget, le calendrier et qualité. Exigences de processus et d’affaires - Capturer les demandes Digitales provenant des équipes Business - Analyser les processus actuels pour comprendre et atténuer les inefficacités ou les lacunes. Conception de solutions numériques - Comprendre les options techniques, les limites, les coûts et les risques. Communiquer les compromis aux partenaires commerciaux et travailler avec eux pour façonner les exigences en conséquence. - Traduire les exigences conceptuelles des utilisateurs en exigences fonctionnelles claires et détaillées. - Travailler avec les équipes commerciales et de livraison pour prioriser les exigences. - Aider à résoudre les priorités concurrentes entre les groupes de parties prenantes en facilitant les discussions entre les parties prenantes, et faire remonter les problèmes le cas échéant Mise en œuvre des solutions - Gérer la portée des exigences tout au long du processus de livraison. - Soutenir les équipes de livraison pendant qu'elles développent, testent et déploient des solutions. - Examiner les résultats de l'équipe de livraison pour garantir que les exigences sont correctement interprétées. - Définir et exécuter des cas de tests. Exécuter des activités - Être l'interlocuteur opérationnel de l'équipe commerciale - Gérer les réunions hebdomadaires, la priorisation du backlog pour apporter un support sur les problématiques fonctionnelles et les demandes d'évolution formalisation - Être le contact opérationnel de l'équipe Delivery, pour interagir sur les tickets remontés à son équipe, lors développement et personnalisation, pour fournir une expertise fonctionnelle des exigences de la solution et suivre les bugs corrections. - Animer le Comité Opérationnel Mensuel avec les équipes Business (KPI, Performance, roadmap RUN...) Spécificités - Périmètre principal du processus : Ventes et Marketing - Solution principale : Salesforce Sales cloud, Service cloud, Marketing Engagement (800 utilisateurs)

Nous recherchons pour un client basé à Lille, un Administrateur Système expérimenté pour une mission longue durée afin de renforcer l'équipe actuelle et jouer un rôle clé dans le maintien et l'optimisation de l'infrastructure IT. Supervision proactive de l'infrastructure pour limiter les impacts et les incidents Mise en place de flux sur ordonnanceur Résolution d'incidents Scripting (PowerShell, Batch, Shell) Mesurer et optimiser les performances du système Prévenir, diagnostiquer et corriger les erreurs systèmes Communiquer sur les problèmes rencontrés (obsolescences, risques de sécurité) Prendre en charge les aspects techniques des nouveaux projets système Participer au paramétrage des nouveaux projets Administrer les systèmes Windows, Linux, AIX Assurer la traçabilité et l'exploitation des événements système Configurer les outils de supervision (ex: Zabbix) Suivre les systèmes de sauvegarde, antivirus, et éléments de sécurité Gérer les mises à jour et montées de version des serveurs Participer à la réalisation des projets d'infrastructures en respectant les délais, la qualité et le budget

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet SI Banque / Crédit H/F à Lille et périphérie. Contexte : Les missions attendues par le Chef de projet SI Banque / Crédit H/F : Prise en charge du pilotage opérationnel d'un ou plusieurs projets d'évolution du SI liés aux besoins métiers. Il pilote son projet: son rôle est global : gestion des engagements (coût, délais, qualité, risques…) Il coordonne, conseille et assiste les experts métiers et techniques. Il comprend et analyse les besoins des clients. Il négocie et rédige les documents contractuels. Il cadence les différents intervenants.