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Contexte : Mon client a lancé il y a 3 ans une démarche ITSM globale à l’ensemble de la DSI afin d’aligner/mettre en place les pratiques d’ITSM et principalement dans un premier temps la gestion des opérations. Dans le cadre de ce projet, nous avons établi les processus ITSM de gestion du catalogue de services, incidents, requests, problèmes, changements, CMDB, etc. Mission : Le profil recherché est un profil de process owner ITIL (gestionnaire de processus) expérimenté en charge de l'animation de la Gestion des changements et des mises en production sur un large périmètre applicatif et infrastructure. Positionné au sein de la DSI, dans la Unit Transversal Governance, squad Practices, nous cherchons un ou une gestionnaire du processus de gestion des changements qui aura la charge d'assurer l'amélioration continue du processus ainsi que son bon déroulé opérationnel. Le ou la candidat.e devra avoir une expérience d'au moins un an sur ServiceNow. Au sein de l'équipe Practices, les principales missions à assurer sont : Gestion et amélioration du processus (process owner): Vous êtes garants de l'atteinte des objectifs du processus, de son adoption, et de la définition et de l'application de sa roadmap. Vous jouez également un rôle clé dans l'amélioration continue du processus, en identifiant et spécifiant les besoins d'amélioration (processus et outil) pour gagner en efficacité. Vous mettez en place et suivez des KPIs qui montrent l'efficacité du processus, et prenez les décisions correctives conjointement avec les équipes opérationnelles nécessaires. Animation opérationnelle du processus de gestion des changements (process manager) : Réceptionner et qualifier les demandes de changements enregistrées par les équipes de la DSI (applicatives et Infra), Support aux équipes CIO dans les phases de préparation des changements, Suivi de l'avancement des demandes de changement en relation avec les change assignees, service owners, et le change manager du groupe pour les changes High Risk. Préparation et planification des revues de changements au sein du CAB CIO (comité d'approbation), Animation des instances de CAB au niveau de CIO, ainsi qu' au niveau de certaines équipes locales qui en expriment le besoin, Assurer le suivi des dossiers de mises en production pour les changes à risque, Être en support des équipes CIO dans la préparation et la planification des mises en production, Contribuer à la coordination des mises en production « transverses » au département, Préparation des revues de MeP organisées de manière hebdomadaire, Formalisation et diffusion des comptes-rendus et décisions à l'issue des revues de MeP Vous jouez un rôle déterminant dans la formation et l'accompagnement des équipes CIO afin qu'elles adoptent le processus. Vous êtes très sensibilisés aux problématiques DevOps, et êtes capable d'adapter votre approche en fonction des méthodes de travail des équipes (déploiement classique versus déploiement continue).

Nous recherchons pour le compte de notre client un Administrateur Office 365 et système Azure H/F pour une mission d’un an à pourvoir d’ici à octobre en freelance ou portage salarial, à Chambéry. La mission pourra donner suite à un CDI. Vos missions sont les suivantes : · Participer au déploiement d’Office 365 (Teams, SharePoint, OneDrive etc.) et de ses services · Participer à l'évolution / amélioration continue de l’administration de la plateforme Office 365 (maintien en condition opérationnelle, automatisation de tâches récurrentes avec scripting Powershell, développement d’applications et de dashboards de supervision (Splunk) · Collaborer avec l'équipe support pour la prise en charge des incidents · Participer au déploiement des projets Digital Workplace en coordination avec les équipes Sécurité IT et Infrastructure Services · Effectuer une veille technologique sur les différents services Office 365 · Participer au projet de déploiement d'une nouvelle solution de téléphonie dans Teams · Documenter les usages d'Office 365 et créer les supports d'exploitation. · Garantir la cohérence de l'administration des applications Office 365 et l'application des règles de gouvernance établies · Participer à la documentation sur la connaissance fonctionnelle et technique des outils · Participer à la formation des IT Locaux · Documenter les processus et les procédures liés à O 365

Les livrables sont Développer les nouvelles features qui enrichiront le produit Intégrer son code dans la CI Participer au maintien et à la mise en place des outils aidant à la production au sein du centre de développement (CI, environnement hors prod, environnement de prod, etc.) Compétences techniques Java - Expert - Impératif MongoDB - Expert - Impératif API REST - Expert - Impératif Angular - Confirmé - Important Description détaillée Nous recherchons 1 développeur fullstack expérimenté avec des compétences devOps éprouvées. L’équipe est en charge de la réalisation technique et le développement informatique des applications Instore. Il apportera de nouvelles fonctionnalités, fera du correctif de bugs et maintiendra en condition opérationnelle l’ensemble des applications. L’équipe intervient sur les applications : - Move : MOdule de VEnte assistée en magasin permettant la prise de commande client sur un produit magasin ou eCommerce, la récupération des statistiques de vente des conseillers, la gestion du portefeuille de commandes. - Mobj : application permettant la visualisation des objectifs de vente, la modification par les managers commerce et la création des entretiens vendeurs - ReMove : reporting de Move incluant des donnés de chiffres d’affaires et de garanties - Infoprod : module de création pour les acteurs centraux et de restitution du balisages techniques en magasin - Kiosq : Interface Borne en magasin permettant aux clients de naviguer sur un catalogue produit - Peacock : aide à la préparation des commandes de métier de bouche à destination des drive - Duck : application de gestion du paiement et du déclenchement de la préparation de commande dans les drives (logicile des bornes) - Channel Drive : outils de suivi des préparations dans les drives L’équipe est force de proposition auprès des acteurs métier. L'équipe cible est actuellement constituée de 1 PPO et de 4 développeurs et 1 QA. Le poste est ouvert suite au départ d'un des développeurs Le développeur s'intégrera dans une équipe produit auto-gérée, qui fonctionne en agilité dans la gestion de sa backlog, qui s’anime autour de rituels Scrum. Les pratiques devOps sont privilégiées, l'équipe assure le BUILD et le RUN du produit (support de dernier niveau)

Notre client, institution financeière Française, recherche un Architecte Logiciel (H/F) dans le cadre d'une longue mission. La mission se déroule au sein de la direction Technique Informatique et plus précisement au sein de l'entité de Gouvernance Opérationnelle de l’Edition. L'équipe du client est composée de 8 architectes logiciels transverses qui sont susceptibles d'intervenir sur toutes les applications du SI de l'entreprise. Un portefeuille applicatif leur est toutefois affecté. L'équipe doit consolider son pôle d'Architecture Logicielle avec un Architecte logiciel hautement confirmé sur les technologies Java / J2EE, Spring, Spring Batch, Angular, JBoss. L'architecte logiciel accompagnera en proximité les projets délivrés à Paris, notamment la comptabilité auxiliaire, le CRM ou les applications du SI interne. Il interviendra également sur les projets qui intègre le moteur de règle ODM et contribuera à uniformiser les méthodes de travail. - Concevoir l’architecture logicielle des nouvelles applications du SI dans le respect du cadre d’architecture et des exigences de performances, de sécurité et d’exploitabilité - Superviser, accompagner la conception de l’architecture logicielle lorsqu’elle est assurée par les projets et la valider - Accompagner, orienter et suivre les équipes projet dans l’utilisation des frameworks (architecture logicielle) - Organiser des revues de code et de conception technique afin de vérifier la bonne mise en œuvre de l’architecture logicielle, la bonne utilisation des frameworks, le respect des normes et standards - Véhiculer les bonnes pratiques dans l’entreprise (modularité, dépendances…) - Accompagner les équipes de développement dans la résolution des problèmes techniques nécessitant une expertise importante - Définition et mise en œuvre d'une démarche de contrôle continu de la qualité logicielle Livrables attendus : - Document d'Architecture Logicielle - Revue de conception technique - Revue de code - POC (Proof of concept) - Etude technique - Formalisation de la "dette technique" - Rédaction de guide de bonnes pratiques

Développement sur la plateforme ServiceNow pour la prise en compte des besoins fonctionnels autour des modules ServiceNow ITSM et SPM, Mise en place d'interfaces avec d'autres plateformes en se basant sur des Spoke IntegrationHub ou à défaut sur les API REST natives, Rédaction de la documentation technique de toutes les customisations effectuées et transfert de compétence vers l'équipe interne des Administrateurs ServiceNow, Participation à l'élaboration des solutions techniques pour répondre aux exigences spécifiques des projets et garantir l'alignement avec les meilleures pratiques de ServiceNow, Assistance continue à l'équipe interne pour résoudre les problèmes complexes et optimiser les configurations, tout en assurant une transition fluide lors des mises à jour ou des évolutions de la plateforme.

-Assurance d´un rôle de leadership afin de coordonner les travaux de l’équipe; - Supervision des objectifs dans un backlog de réalisations; - Compte rendu et partage avec les contacts Métiers sur l'avancement des actions de l’équipe au cours du cycle de développement; - Identification des risques et des impacts sur les engagements en cas de retard lors du cycle de développement; - Établissement et maintien du lien entre l'équipe et les différentes équipes de support à travers le groupe; - Collecte et identification de l’ensemble des pré requis pour la gestion des offres au catalogue; - Construction d'un fichier de suivi indiquant les interactions entre chaque tâche et définition d'une date cible de livraison; - Planification et animation de workshops techniques avec l’ensemble des intervenants; - Challenge des opérationnels ; - Validation du business case et présentation de son suivi en Comité de Pilotage; - Planification, réalisation des plans de tests; - Suivi du déploiement de Service Now au travers de statistiques d'utilisation des nouveaux services; - Travail avec les équipes MOE; - Enregistrement et suivi des anomalies; - Mise en place des documentations, - Suivi régulier des avancements avec les responsables des offres au catalogue

Lead Développeur(euse) NodeJS / React / Typescript Missions & Activités principales Vous intégrez une équipe sur des projets de développement web et mobile. En tant que référent technique NodeJS, vous aurez les missions suivantes : - Accompagner les développeurs dans la compréhension des besoins / contraintes produits et l'implémentation des solutions techniques, - Formaliser les bonnes pratiques sur l'architecture technique et le développement logiciel afin de garantir la fiabilité, la performance et l'évolutivité de la plateforme, - S'assurer de la qualité du code au travers des revues de code et coordonner le delivery, - Accompagner l'équipe dans la résolution des problèmes rencontrés, - Contribuer à la conception et au développement des produits, - Mettre en place les stratégies de tests, - Réaliser une veille technologique.

Nous recrutons des profils Business Analyste Servicenow dans le cadre d’un projet international avec périmètre fonctionnel complexe. Vous allez participer à l’analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow. Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow : Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits travaux Assistance aux utilisateurs (aide sur l’utilisation de l’outil, la réalisation de rapports,...) Analyse des demandes métier pour des demandes d’évolutions des applications existantes ou des entrées dans le catalogue de services Rédaction des exigences fonctionnelles avec le métier Suivi des développements réalisés par la MOE ServiceNow Tests et recettes des développements Suivi des recettes métiers Suivi du déploiement en production Rédaction de la documentation Coordination avec les autres business Analyst ServiceNow et l’équipe de développement ServiceNow Participation ou animation d’ateliers pour les nouveaux projets (WSD, CSM ) NB: Anglais exigé

Nous recherchons un Développeur Fullstack pour notre client. Le candidat idéal aura une solide expérience dans les technologies listées ci-dessous et sera capable de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec l'équipe de développement. Vous serez impliqué dans toutes les phases du cycle de vie du développement logiciel, de la conception à la mise en production. Responsabilités : Développer des applications web en utilisant Java, Angular et Kafka. Participer à la conception et à l'architecture des solutions logicielles. Écrire et maintenir du code de haute qualité en suivant les meilleures pratiques de développement. Implémenter et exécuter des tests automatiques (JUnit, BDD, TDD). Contribuer à la mise en œuvre des concepts DevOps (CI/CD, Jenkins, pipeline, Sonar). Réaliser des revues de code et appliquer des patterns de développement pour garantir la qualité du code. Gérer les bases de données SQL et intégrer les solutions logicielles avec les systèmes backend. Utiliser les frameworks Spring et Spring Boot pour le développement backend. Développer des interfaces utilisateur en utilisant Angular 14, JSP, Struts, HTML et CSS. Mettre en place des architectures REST pour les services web. Utiliser des scripts Shell pour le déclenchement des batchs. Travailler sur un socle technique On Premise.

Nous recherchons un Business Analyst expérimenté, spécialisé dans l'implémentation de ServiceNow, pour rejoindre notre équipe à Lyon. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la mise en place de projets CMDB (Configuration Management Database) sur la plateforme ServiceNow. Missions principales : Analyse des besoins : Recueillir, analyser et documenter les besoins métiers liés à la mise en place ou à l'amélioration du CMDB sur ServiceNow. Gestion de projet : Participer à la planification et à l'exécution du projet, en veillant au respect des délais, du budget et de la qualité des livrables. Configuration de ServiceNow : Collaborer avec les équipes techniques pour configurer et personnaliser ServiceNow en fonction des besoins identifiés. Formation et support : Assurer la formation des utilisateurs finaux et fournir un support continu pour garantir l'adoption de la solution. Amélioration continue : Identifier les opportunités d'amélioration et proposer des solutions pour optimiser les processus métiers via ServiceNow.

🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Assurer l'accueil des utilisateurs sur le Relay client du site 🔸 Prendre en charge et être responsable des demandes d'assistance, dépannage, prêts Prendre en charge et être responsable de la préparation ainsi que de la remise de matériels aux collaborateurs (PC , Smartphone) 🔸 Prendre en charge et être responsable de l'ouverture des incidents en direct ou escaladés 🔸 Prendre en charge et être responsable de la gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc) 🔸 Assurer une traçabilité de bout en bout des actions menées sur un ticket 🔸 Assurer la bonne tenue des stocks des Relay 🔸 Suivi d'activités opérées dans le cadre de Relay sur l'outil de gestion d'activité du Relay 🔸 Mise à jour des différents référentiels 🔸 Enrôlement de smartphones, paramétrage de PC

Spécialisé dans le secteur bancaire, l’entreprise recherche activement un Développeur ServiceNow ITSM talentueux et motivé pour renforcer ses effectifs. En tant que Développeur ServiceNow ITSM, vous serez responsable de la conception, du développement et de la mise en œuvre de solutions ITSM sur la plateforme ServiceNow. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes IT et les parties prenantes pour comprendre les besoins métier et fournir des solutions efficaces et innovantes. Responsabilités : Développement sur la plateforme ServiceNow pour la prise en compte des besoins fonctionnels autour des modules ServiceNow ITSM et SPM. Mise en place d'interfaces avec d'autres plateformes en se basant sur des Spoke IntegrationHub ou à défaut sur les API REST natives. Rédaction de la documentation technique de toutes les customisations effectuées et transfert de compétence vers l'équipe interne des Administrateurs ServiceNow. Avoir de bonnes connaissances ServiceNow et de tous les objets de développements proposés par la plateforme : Flow Designer, WF, BR, Scripts include, Clients Scripts, Policies, etc ainsi que sur les fonctionnalités OOB des 2 modules ITBM et SPM. Configurer et personnaliser les workflows, les formulaires et les rapports. Intégrer ServiceNow avec d’autres systèmes d’entreprise. Assurer la maintenance et le support des solutions existantes. Collaborer avec les équipes IT et les utilisateurs finaux pour identifier et résoudre les problèmes. Participer aux revues de code et aux tests pour garantir la qualité des livrables.

Au sein de la Business Unit « Automation Industry », l’entité « Incubator » est dédiée au développement agile de solutions d’automatisation basées sur le standard IEC 61499 . Le projet actuel, UAP , est une solution hybride composée de composants matériels (M580, ATV, M251, HMI) et du logiciel EcoStruxure Automation Expert . Ce système est utilisé pour la programmation, la configuration, le déploiement, et le diagnostic d'applications d'automatisation. Le projet est structuré autour de plusieurs équipes agiles, chacune composée de développeurs et de testeurs, travaillant en étroite collaboration pour délivrer des solutions innovantes. En tant que Full-stack Developer, vous participerez activement au développement agile (SCRUM) de la partie motion control (contrôle d’axes) . Vos missions incluront : Sprint Planning : Estimer les charges de travail pour chaque sprint et créer des tâches détaillées pour chaque user story. Développement et Tests : Développer les fonctionnalités assignées ainsi que leurs tests unitaires. Communication et Collaboration : Participer quotidiennement aux stand-ups et aux séances de grooming hebdomadaires. Révisions de Sprint : Contribuer aux sprint reviews et rétrospectives pour améliorer continuellement le processus de développement. Documentation : Contribuer à l’élaboration et la mise à jour des documents de projet sur le Wiki de l’équipe. Livrables : Produire des fichiers sources relatifs aux évolutions réalisées et maintenir une batterie de tests unitaires robuste.

Votre travail consistera à rencontrer les parties prenantes pour comprendre leurs besoins, puis à développer et documenter des solutions détaillées soit individuellement, soit en collaboration avec des architectes réseaux et hébergement. Vous travaillerez également avec les équipes opérationnelles IT, les fournisseurs et d'autres parties prenantes pour implémenter les solutions convenues et résoudre les problèmes lors de l'implémentation. Responsabilités : Planifier et piloter des projets d'infrastructure en collaboration avec le chef de projet. Rencontrer les parties prenantes pour comprendre les exigences métiers. Développer et documenter des solutions d'infrastructure détaillées. Collaborer avec les architectes réseaux et hébergement pour concevoir des solutions robustes. Travailler avec les équipes opérationnelles IT et les fournisseurs pour implémenter les solutions. Résoudre les problèmes techniques lors de l'implémentation des solutions. Garantir que les solutions respectent les standards prédéfinis en matière de réseau, d'hébergement et de services d'infrastructure de base.

Dans le cadre de ces développements, le DataLab Groupe souhaite confier à 4 AI Engineers experts AWS, venant en renforcement de sa SQUAD sur la partie IA Générative, la mission suivante : • Concevoir et développer des solutions d’IA Gen innovantes • Travailler en étroite collaboration avec une équipe multidisciplinaire sur la mise en œuvre de nouveaux algorithmes/modèles, assurant leur performance optimale et précision • Packaging des développements et déploiement sur des envs Cloud (AWS en priorité, GCP)/ On-Premise • Documentation technique claire et détaillée suivant les normes du Datalab Groupe

Fiche de poste Développeur Fullstack Cette consultation concerne une prestation de développeur d’application web, dans le cadre du développement des Espaces Clients qui constituent le canal privilégié pour les interactions entre Audiens et ses adhérents. Le développeur prend en charge les activités suivantes : • Il intervient dans un cadre méthodologique agile basé sur Scrum et participe aux différentes cérémonies. • Il participe à la planification sur la base du backlog du projet. • Il réalise la conception technique, les développements, les tests unitaires et les tests d’intégration. • Il prend en charge la livraison de ses développements dans un contexte de CI-CD et de pair programming. • Il assure le support auprès des utilisateurs lors des phases de recette. Les compétences requises sont les suivantes : • Connaissances techniques : o JAVA J2EE (maven, hibernate-jpa, spring, spring boot, etc.) o SQL (MySQL) o HTML, JSP, CSS, Javascript, Bootstrap 5 o Intégration API et webservices (SOAP et REST) o Sonar, Jenkins, JUnit, Selenium, Cucumber, etc. • Autonomie dans la réalisation des fonctionnalités qu’il prend en charge • Aptitude à communiquer et à travailler en équipe en suivant la méthode Scrum Une première expérience réussie dans un environnement comparable est impérative. La connaissance du CMS Jahia et la capacité à prendre en charge des composants front-end complexes en intégrant l'approche Responsive Design constituent des atouts appréciables.