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Vos tâches sur ce poste sont les suivantes : Support fonctionnel • Répondre aux questions des utilisateurs sur Viva Engage. • Contribuer à la résolution d’incident ouvert auprès du support. Formation des utilisateurs à M365 & Animation de Communautés de Champions • Formation des différentes populations et communautés (Support, Formateurs, utilisateurs…). • Animation de Webinaires. • Animation de la Communauté (COPILOT + Outils de la Digital Workplace). Production de livrables • Production des livrables de communication définis par l’équipe conduite du changement. • Refonte des pages SharePoint de la Digital Workplace • Production des contenus pédagogiques / adaptation des contenus produits par Microsoft (Article sur intranet, articles FAQ sur Snow, « Trucs & Astuces », support d’onboarding, Kits de formation par population, jeux, Quiz, concours ambassadeurs…)

Bonjour, Dans le cadre d'une mission longue durée, je recherche pour un acteur dans le secteur bancaire basé à Val de Fontenay , un expert 365/Teams afin d'intégrer le pôle communications unifiées pour : Maintien des infrastructures "Teams" L'assistance du support des infrastructures locales implémentées dans les régions (EMEA, Asiapac, AMER et Inde) La mise en place des études d'évolution et de rationalisation des infrastructures Suivi des projets techniques en environnement complexe en tant qu'expertise d'œuvre (mise en œuvre, suivi des évolutions déployées) Support technique et fonctionnel sur le périmètre traité (gestion d’anomalies/problèmes, suivi des mises à jour des documents d'exploitation par les projets…) Reporting interne et externe Environnement Anglophone

Pour notre équipe M365 nous sommes à recherche d’une analyst qui souhaitent faire le lien entre l'informatique et le business. Vous identifiez et analysez les besoins digitaux de notre client, la SNCB, et les traduisez en une solution M365, en collaboration avec vos collègues M365 Solution Designer. Vous faites partie de notre département Content & Collaboration Services (CCS) -M365 , qui soutient les solutions M365 Cloud pour toute la SNCB. Les projets sur lesquels vous travaillerez sont principalement liés à l'optimisation de solutions M365 et accroître la productivité des utilisateurs finaux.

Mission : Développer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la collaboration et la productivité au sein de l'entreprise en utilisant les outils Microsoft 365. Former les équipes sur les meilleures pratiques et les nouveautés des applications Microsoft 365. Assurer le support technique et résoudre les problèmes liés aux outils Microsoft 365. Créer et maintenir une documentation claire et détaillée sur les outils et les processus Microsoft 365. A noter, cette prestation s'inscrit dans un programme de migration de données stockées sur des serveurs NAS vers Sharepoint Expertise souhaitée : Excellente maîtrise des outils de la suite Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook, etc.). Bonne connaissance des usages collaboratifs en entreprise et des stratégies de productivité. Solides compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. Capacité avérée à former et à guider des équipes, avec une expérience significative en formation ou en coaching. Compétences en résolution de problèmes et en support technique. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Dans un environnement en constante évolution, vous avez en charge le design des architectures Cloud destinées à la transformation de nos clients, en particulier les environnements Microsoft (OnPremise et Public (IaaS/PaaS/SaaS)). Vos objectifs : ● La modernisation des SI de nos clients en proposant des architectures innovantes, adaptées et à la pointe des dernières technologies ● Évangéliser les enjeux du Cloud Public auprès de nos clients et les recentrer sur leur cœur de métier ● Accompagner nos clients pour construire des solutions pérennes et innovantes ● Réaliser ou piloter des prestations techniques & fonctionnelles pour les transformer

Un chef de projet Microsoft 0ffice 365 Connaissances globales de l'administration d'Office 365 Connaissances avancées d'au moins trois des technologies suivantes : Exchange Online, OneDrive/Sharepoint/Teams, Azure AD Connaissances appréciées : Certifications Microsoft, Powershell, méthodologie projet, ITIL, Agile Rigoureux, réactif et force de proposition Curiosité, forte appétence à l'innovation Capable de travailler en équipe dans un environnement exigeant Si vous êtes disponible et intéressé, je vous invite à postuler rapidement.

CITECH recrute ! 👌 👍 Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Responsable Ressources Humaines (H/F) 🚀 🚠 D’envergure internationale, notre client est spécialisé dans les technologies permettant la gestion du paiement dans les réseaux de transport au niveau mondial. Il conçoit des systèmes innovants pouvant se connecter aux différents transports existants et développe des solutions modernes afin de faciliter la vie des usagers. Implanté dans le monde entier, il dispose d’un centre de développement digital au cœur de Besançon, avec près de 120 personnes. 🚇 👉 Directement intégré(e) dans l’équipe RH, le Responsable des Ressources Humaines aura pour mission d’adapter et de décliner la stratégie et la politique RH de l'entreprise. Il contribuera à la réalisation des objectifs en développant le niveau de motivation des équipes et le pilotage de la mobilité/gestion des talents. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Recrutement et développement RH. 🔸 Accompagnement du business et conduite du changement. 🔸 Développement des équipes et gestion de la performance. 🔸 Gestion des talents et promotion de la marque employeur. 🔸 Coordination et pilotage des projets RH connexes. 🔸 Accompagner les managers et opérationnels dans leurs réflexions d'organisation. 🔸 Agir en tant que référent pour l'équipe de management opérationnel sur des sujets RH tels que : recrutement, formation, droit du travail, relations sociales, suivi du budget de la masse salariale, etc. 🔸 Garantir l'application des règles dans la gestion RH du périmètre. 🔸 Assurer une gestion de proximité des cas individuels. 🔸 Prendre en charge les volets disciplinaires. 🔸 Veiller à la mise en œuvre des processus RH.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client international, un spécialiste Sharepoint online, expérimenté sur SPFx, et capable de travailler sur la Power Platform. En environnement Azure. Mission longue d'un an. Présentiel partiel sur le 92. Anglais obligatoire. Description de la mission => - Expertise Sharepoint/Azure/M365/PowerPlatform - Participation à l'assestment technique d'un besoin ou change technique (prerequis, recommandation, recensement des impacts) - Tests techniques d'un livrable, nouvelle solution, fonctionnalité - Apport d'expertise et préconisation des solutions - Assurer le prototypage agile (Proof of concept ) permettant la validation des choix structurants de solutions - Faciliter l’intégration des livrables, nouveautés et applications avec les interlocuteurs - Participation à des workshops techniques avec les interlocuteurs internes ou fournisseurs - Participation à des workshops de gouvernance avec l'équipe global - Accompagnement à la préparation des assets pour des formations Autres => - Conseils techniques à l'équipe support offshore pour de nouvelles solutions - Possibilité de participer à la résolution incidents - Coordination avec l'équipe support éditeur -Gouvernance outils et données suivant la gouvernance global R&I - Respect des délais et des engagements qualité de l’ensemble du projet vis-à-vis de l’utilisateur et du chef de projet - Participation à la veille

Rattachement hiérarchique : Responsable du Pôle Études & Projets à la Direction des Systèmes d'Information (DSI) Missions principales : L'architecte Office 365 est responsable de la conception, de la mise en oeuvre, et de la maintenance des solutions Office 365 au sein de l'organisation. Il/elle agit en tant qu'expert technique pour garantir le bon déploiement et l'optimisation des solutions cloud Microsoft, tout en s'assurant de la sécurité et de la conformité des environnements. Vos missions seront les suivantes : Conception et mise en oeuvre : Analyser les besoins métiers pour définir des solutions adaptées dans l’environnement Office 365 ; Concevoir et mettre en oeuvre l’architecture des services Microsoft 365 (Power Apps, Power Automate, Power BI, SharePoint, Powell, Flow, Pages, etc.) ; Intégrer les solutions Office 365 avec les autres outils et solutions de l’entreprise ; Élaborer des stratégies de migration et accompagner les migrations vers Office 365. Gestion et optimisation : Gérer les licences et les configurations Office 365, optimiser les coûts et les performances ; Assurer le support technique de niveau 3 sur les problématiques liées à Office 365 ; Assurer la veille technologique et proposer des améliorations ou des nouvelles fonctionnalités. Sécurité et conformité : Garantir la conformité des déploiements Office 365 avec les réglementations en vigueur (RGPD, etc.) ; Proposer des solutions de sauvegarde et de continuité de service pour les données sur Office 365. Formation et accompagnement : Former les équipes internes et les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités et aux bonnes pratiques sur Office 365 ; Accompagner les équipes métiers dans l’adoption des outils Office 365 et leur utilisation optimale.

Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet production VDR Towerco pour l'un de nos clients basé en IDF . Vous serez en charge d'occuper les missions suivantes : Piloter l'activité de production avec les grands partenaires hébergeurs de Bytel (Towerco) : TDF, ATC, Cellnex ; Accompagner les grands programmes de déploiement réseau (5G, VDR) avec ces partenaires vers les usines de production régionales : cadrer, lancer, sensibiliser aux objectifs et aux échéances ; Suivre et monitorer l'avancement des projets, en veillant au respect des délais et des coûts (quantités et prix) ; Identifier des axes d'amélioration et de simplification des processus ; Développer une relation de proximité et de partenariat avec les Towerco ; Assurer le rôle de référent pour l'activité auprès des usines régionales.

Traitement des incidents et demandes pour le périmètre France autour des équipements de vidéo-conférence. Etrel’interlocuteur privilégié des autreséquipes support et des partenaires intégrateurs. Assure un support aux utilisateurs et un accompagnement dans la recherche de solution concernant les services Microsoft 365 (Sharepoint, One Drive, Teams,…). Suivre et respecter les KPI et reporting de votre périmètre de responsabilités. Assurer une veille technologique et être force de proposition dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue. Participe activement aux différents projets en veillant à la mise en œuvre et la bonne exécution du plan d’actions jusqu’à la bonne implémentation. En particulier coordonne les opérations des intégrateurs des solutions de vidéo-conférence. Veille à l’amélioration des processus existants, en collaboration avec les différentes lignes de services, et le soutien des Service managers France dans un souci de continuité optimale du service et en garantissant la qualité.

Mission sur Nantes Impératif (2 à 3jours sur site) Contexte de la mission : Dans le cadre du programme RUN .COM1, La Poste sollicite un prestataire pour assurer une prestation d’administration sécurité sur Office 365. Cette mission pourra évoluer vers des environnements Azure et PowerPlatform. Responsabilités principales : Assurer l'administration et la gestion des paramètres de sécurité d'Office 365. Mettre en place et maintenir les délégations offertes par Office 365 pour les équipes administratives.

Administrateur Poste de Travail et Office 365 Au sein d’une équipe dédiée au support IT et environnement de travail pour un réseau national d'établissements, vous jouerez un rôle clé dans l’administration des outils Microsoft 365 et la gestion de l’infrastructure bureautique et matérielle (imprimantes, visio, interconnexion matériel médical, etc.). Vos missions : * Gestion des incidents de niveau 2 : Analyser, résoudre et suivre les incidents et les demandes complexes via un outil de ticketing sur 0365 et applications métiers * Administration Microsoft 365 : Gérer les règles d’exploitation, automatiser les tâches récurrentes, et former les équipiers Support de Niveau 1 sur O365. * Support IT : Installer et maintenir les logiciels métiers, matériels et composants tout en assurant la conformité des normes de sécurité. * Gestion des droits utilisateurs : Administration via Active Directory * Documentation et formation : Créer et enrichir les procédures, modes opératoires et documentations pour optimiser les processus de support. * Participation aux projets IT : Intervenir sur des projets stratégiques comme l’intégration de nouveaux sites, l’évolution applicative, et le plan de continuité informatique. * Veille technologique : Proposer des solutions d’amélioration continue pour le parc matériel et applicatif. * Amélioration continue : Automatisation des tâches récurrentes, définition des règles d’exploitation, proposition de solutions techniques selon les cas d’usage, veille technologique, Mise en place du nouveau Help Desk

Dans le cadre d'une régie de 3 ans chez un de nos clients dans le 13ème, nous recherchons un Ingénieur Cisco Ironport F/H. Vos missions s'articuleront autour des points suivants : - Prioritairement, contribution à la production pour la bonne exploitation des moyens de messagerie autour des technologies Exchange et Cisco Ironport ; - Contribution à l'intégration de filiales dans Office 365 (lesquelles sont actuellement sur Exchange On premises) ; - Mise en place de projets et d'études principalement axés autour de l’architecture de messagerie et la sécurisation des mails : DKIM, DMARC, SPF, S/MIME, sandboxing ; - Etude et rédaction des procédures ; - Étude et design des architectures de messagerie ou annuaire.

Nous recherchons pour notre client, une grande structure du secteur de l’Asset Management située à Paris (4ème arrondissement), un Technicien Support Informatique. Dans le cadre d’une mission stratégique, le technicien sera amené à intervenir de manière proactive pour assurer la gestion des incidents et des demandes utilisateurs, la maintenance du parc informatique et la préparation des postes de travail. Doté d’une solide maîtrise des outils IT (Active Directory, Office 365, Intune, Suite Manage Engine), il jouera un rôle clé dans le support quotidien auprès des équipes internes ainsi que dans le développement applicatif de la Direction Data & Innovation. Cette opportunité s’adresse à un professionnel réactif, rigoureux et capable de documenter son activité tout en proposant des solutions opérationnelles adaptées aux besoins d’une organisation en pleine croissance. Gestion des Incidents et Demandes Utilisateurs : Utiliser un outil de ticketing (Suite Manage Engine, principalement Service Desk Plus) pour gérer les demandes et incidents. Assurer la documentation rigoureuse des interventions dans le système. Gestion du Parc Informatique : Maintenir l'inventaire du parc informatique (hardware et software) à jour. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Gérer les équipements des salles de réunion. Administration des Comptes Utilisateurs : Créer, gérer et supprimer les comptes utilisateurs sur Active Directory (AD). Configurer la messagerie Office 365 et gérer les accès via la Console d'administration 365. Préparation et Configuration des Postes de Travail : Préparer les équipements pour les nouveaux utilisateurs. Configurer les postes sous Windows 10 et 11 et assurer le bon fonctionnement des environnements de travail. Accompagnement au Développement Applicatif : Apporter un support technique à la DDI (Direction Data & Innovation) sur les projets applicatifs. Documentation et Support : Documenter les processus du Helpdesk et rédiger des modes opératoires clairs pour les utilisateurs finaux.

1 - Contexte et objectifs de la prestation La Direction des Ressources Groupe a pour mission de renforcer la cohérence du Groupe sur les sujets transversaux et de développer les pratiques de mutualisation. Le centre des Infrastructures Techniques et de Services a pour principale mission d'offrir aux différentes entités du Groupe un ensemble de services d'infrastructures techniques et de les délivrer avec la meilleure qualité de service, à des couts compétitifs. L'entité est en charge des relations entre l'infrastructure informatique et les clients internes . L'entité gère tout ce qui concerne : Les projets La production Les coûts Le suivi des services d'infrastructure L'activité de l'entité Middleware consiste à intervenir sur les composants d'infrastructure informatique : Assistance des entités de support et développement d'applications Fourniture du support sur des logiciels de différents fournisseurs (Tibco, IBM, Microsoft, etc.) ou des solutions opensource Assure les services d'infrastructure et la transition vers les plateformes Cloud Intervention sur les différentes places internationales de la SG Suivi de la sécurité sur ses infrastructures. Le bénéficiaire souhaite améliorer le suivi de la gestion de la sécurité de ses systèmes informatiques. A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en termes de Management de projet MOE. Dans ce cadre, la Prestation consiste à contribuer à/au(x) : • Accompagner les différentes équipes dans la gestion de projet. • Mise sous gouvernance de l'obsolecence des produits MDW • Contribuer et maintenir les outils interne de reporting ( sous excel ) • Mise à jour et évolution d'un PowerBi • Gérer des interlocuteurs variés sur des environnements hétéroclites ( messaging, file transfer, etl ) Environnement technique : Excel VBA, Power Query, PowerBI desktop