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Description du poste : Notre client recherche un consultant support N3 disposant d’un excellent niveau en français et en anglais, pour rejoindre son équipe. Le poste implique une interaction régulière avec les hubs et les responsables régionaux. Missions principales : Coordination et communication : Assurer une communication fluide avec les hubs et les responsables régionaux. Intégrer et partager les informations au sein de son équipe. Collaboration inter-équipe : Travailler en synergie avec l’équipe paiement. Collaborer avec l’équipe technique pour gérer les requêtes en production. Gestion des incidents et support N3 : Prendre en charge les incidents complexes nécessitant une expertise approfondie (support de niveau 3). Superviser la gestion des incidents en utilisant des outils tels que Jira et ServiceNow. Analyser, prioriser, et escalader les incidents critiques conformément aux matrices d’escalade Coordonner avec l’équipe technique pour la résolution des requêtes en production et garantir une communication transparente avec les parties prenantes. Compétences recherchées : Soft skills (70%) : Sens des responsabilités et autonomie. Proactivité et capacité à travailler efficacement. Capacité à partager les informations de manière claire et structurée. Compétences techniques (30%) : Expertise dans le requêtage SQL et la gestion de bases de données. Expérience confirmée avec les outils Jira, ServiceNow, et autres outils de suivi des incidents. Connaissance approfondie des processus de gestion des incidents, y compris l’analyse des fichiers d’incidents et les matrices d’escalade. Une expérience dans le domaine des paiements est un atout majeur (++).

Dans le cadre d’un ambitieux projet de migration bancaire, nous recherchons un Directeur de Projet ou un Chef de Projet Freelance pour piloter cette transformation stratégique. Vos responsabilités Dans un environnement bancaire exigeant et agile, vous serez en charge de : Coordonner et piloter l’ensemble du projet de migration bancaire : cadrage, planification, gestion des risques, arbitrage. Superviser les phases clés : analyse des besoins, stratégie de migration, exécution, et déploiement. Assurer le suivi opérationnel dans un cadre agile : animer les cérémonies, superviser les sprints, et garantir la livraison des livrables dans les délais impartis. Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes : direction, équipes métier, équipes IT, et prestataires externes. Exploiter les outils de gestion de projet (notamment Jira) pour un suivi rigoureux des activités, du reporting, et des indicateurs de performance. Garantir la réussite du projet tout en maintenant une qualité de service optimale et une communication fluide.

Notre client, une institution de renom dans le secteur bancaire, souhaite renforcer son équipe de maîtrise d’ouvrage dans le cadre de projets liés à la conformité réglementaire. Vous intégrerez une équipe agile dédiée à des projets stratégiques en lien avec la lutte contre le blanchiment d’argent, le financement du terrorisme et la fraude, ainsi que la gestion de la relation client (CRM). La mission se déroule à Paris 1er avec deux jours de télétravail / semaine. Démarrage prévue début janvier 2025. En tant que Consultant MOA, vous serez responsable de : Recenser et analyser les besoins métiers : Identifier, formaliser et prioriser les besoins en conformité réglementaire. Conduire la qualification fonctionnelle : Élaborer et exécuter des scénarios de test. Suivre les plans de tests et assurer la gestion des maintenances correctives. Proposer des solutions adaptées : Concevoir des études de solutions, préparer des scénarios, analyser les impacts, et animer des ateliers. Accompagner les utilisateurs : Former les utilisateurs (supports pédagogiques, sessions pratiques). Assurer le support fonctionnel et le suivi des incidents via l’outil dédié. Mise en œuvre technique : Intervenir sur l’intégration et la validation de solutions (notamment EMBARGO V6). Livrables attendus Cahiers des tests fonctionnels. Supports de formation. Études de solutions détaillées. Rapports d’incidents et tableaux de suivi. Documentation utilisateur et scénarios de qualification fonctionnelle.

En tant que Product Manager, vous serez responsable d'améliorer et de maintenir les solutions digitales dédiées à nos entreprises partenaires. Un de vos objectifs majeurs pour 2025 sera d’aider au déploiement de la solution de location de matériels dans une autre Business Unit du groupe. Contribuer à la définition de la stratégie des produits actuels et futurs, ainsi que leur priorisation, afin d'embarquer l’ensemble de l’équipe Produit et des parties prenantes, tout en assurant leur mise en œuvre avec les métiers. Collaborer au processus de gestion de la demande et de gouvernance du portefeuille projets. Assister au déploiement du produit au sein des Business Units concernées. Organiser la production et le maintien en conditions opérationnelles des produits pour les communautés métiers utilisatrices, dans un esprit de performance fonctionnelle et technique, de pragmatisme et de sécurité. Animer l'amélioration continue des produits en alimentant les backlogs avec les incidents récurrents, en recueillant les feedbacks et besoins métiers. Comprendre les challenges actuels ainsi que la stratégie de l'entreprise, et veiller à ce que vos produits apportent de la valeur aux utilisateurs et au business. Assurer le pilotage régulier des KPI des produits et rechercher continuellement des améliorations dans la qualité des services et du delivery. Coordonner les échanges entre les parties prenantes des produits, les équipes de développement, les éditeurs, tout en respectant les standards digitaux du groupe. Connaître et comprendre les produits dans votre domaine et au-delà, pour favoriser la cohérence et l'interdépendance entre les produits.

En tant que Delivery Manager Agile vous aurez pour mission de : 1. Piloter le delivery d’une fondation de la plateforme, dans le respect des engagements pris chaque trimestre par les équipes produits concernées, afin d’en assurer le succès en animant les scrums masters, les product leaders ou les product owners de ces équipes. 2. Etre garant du framework global de delivery et du framework Agile@Scale défini, afin de rendre les équipes produits plus autonomes et en maîtrise de leur dépendances et améliorer la visibilité de leurs travaux 3. Assurer la mise en oeuvre et être garant des pratiques Agile communes de delivery des équipes produits, avec le support des Scrum masters et coachs Agile 4. Synchroniser et piloter les équipes produits pour garantir la qualité et les engagements du delivery de la fondation en s’appuyant notamment sur les équipes QA et la guilde de Scrum Masters et coachs Agile 5. Assurer la mise en visibilité du plan de développement de la fondation et de son statut et remonter les alertes et les risques relatifs au build et au delivery vers les différentes parties prenantes : Delivery Manager SCDP, Platform Leader, Domain Leader, Onboarding team…. Animer les différents rituels du stream : comité de pilotage, revues de delivery de la fondation et contribuer aux rituels agiles de la plateforme : rétrospectives, quarter plan…

Mission : Au sein de l’équipe Métier et Produit du programme, vous agirez en tant que Proxy Product Owner. Vos responsabilités incluront : Identifier et prioriser les besoins métier dans le backlog. Formaliser les besoins et rédiger des User Stories (US). Suivre l’avancement du backlog et fournir des indicateurs de suivi. Participer aux cérémonies et ateliers avec les parties prenantes. Alerter en cas de retard et contribuer à la dynamique collaborative. Soutenir l'accompagnement du changement, notamment par des formations. Localisation : La mission demande des déplacements au Mans, Début : janvier 2025 - mission longue durée (mini 1 an) Compétences Requises : Expérience en tant que PO ou PPO dans des programmes stratégiques, Connaissance Assurances et indemnisation Connaissance de ClaimCenter et expérience dans des projets de déploiement. Compétences en communication, rigueur, organisation et fiabilité. Maîtrise des outils JIRA, Excel, PowerPoint. Connaissances en agilité à l’échelle appréciées. Atouts : Capacités d’analyse et de synthèse. Adaptabilité dans la communication. Capacité à établir des priorités selon les enjeux.

Nous recherchons un(e) Testeur QA Guidewire pour rejoindre une équipe dynamique dans le secteur de l'assurance. Vous interviendrez sur des projets stratégiques, vous serez responsable de la validation des fonctionnalités, du suivi des anomalies et de la participation active aux projets en cours. Définir, exécuter et suivre les cas de validation. Déclarer les anomalies dans l’outil JIRA et assurer leur suivi jusqu’à leur résolution. Tester les corrections apportées aux anomalies identifiées. Participer activement aux points d’avancement projet et contribuer à l’amélioration continue des processus de test.

💡 Contexte /Objectifs : Dans le cadre du projet CBPR+ notre client est amené à poursuivre la migration de la totalité des flux de ses deux applicatifs sur le nouveau format XML ISO 20022 Progiciel de gestion de trésorerie (éditeur SAP) Progiciel de Réconciliation/Rapprochement bancaire et comptable (éditeur Trintech) Rôle et Objectifs : Assistance Maîtrise d’Ouvrage : Gap analysis, Etudes d’impacts, Cadrage, Expression de besoins, Rédaction de cahiers des charges, Conception et analyse fonctionnelle et métier, Rédaction des spécifications fonctionnelles, rédaction du cahier de recette et des plans de tests, Formalisation de reporting des anomalies et suivi des anomalies Pilotage de projets : Organisation et conduite de projets, Suivi des budgets et des plannings, Coordination fonctionnelle transversale, Suivi des risques et des alertes, Préparation et conduite de comités et de réunions d’avancement, présentation produit Conduite du changement : Formalisation de processus métiers, Préparation et conduite de formations utilisateurs, Accompagnement d’équipe, Rédaction de guides et de fiches pratiques, Support aux métiers concernés

Pilotage d’activités : • Suivi des expérimentations IA en lien avec des équipes multisites (internes, ESN, startups). • Gestion des livraisons, reporting, et respect des objectifs. Animation d’équipes : • Coordination des équipes internes (Caisses Régionales) et externes. • Collaboration avec les sponsors et les parties prenantes. Innovation opérationnelle : • Développement d’expérimentations IA (classique et générative) pour répondre aux besoins des Caisses Régionales. • Interaction avec les services transverses pour déployer des solutions innovantes. Contribution opérationnelle : • Participation aux tâches pratiques (recette, tests) en appui des experts techniques.

Afin d’accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons un(e) consultant(e) ingénieurs support d'applications (technico fonctionnel) H/F Un bon niveau d'anglais est primordial pour assurer la communication au management, à l'équipe et au Métier. Les missions sont: Pour la partie RUN: Prise en charge des incidents et communication du suivi aux partie prenantes Analyse et suivi du correctif des incidents Suivi de la maintenance corrective Prise en charge des demandes de changement et opérations techniques Prise en charge des obsolescences Pour la partie EVOLUTIONS: Mise à jour des spécifications fonctionnelles détaillées Suivi de la roadmap Faire le lien avec nos différents partenaires Suivi de l’ouverture et de la correction des anomalies pendant les phases de développement et de recette Vérification de la qualité des livrables Mise à jour de la documentation et des livrables

Intégrateur sur le produit Solife au sein de l'équipe Intégration / Recettes : - Préparation des phases de recette : minutier, déploiement, exécution de requêtes SQL... - Suivi des plans quotidiens avec VTOM - Opérations quotidiennes pour assurer le maintien en conditions opérationnelles des serveurs de recette liés à Solife - Création d'anomalies via JIRA - Astreintes ponctuelles en production lors des fins des mois ou du déploiement de nouvelles versions Solife - Réalisation de la documentation d’exploitation - Suivi des indicateurs de performances des environnements de recette

Attendu • Contribue à l’ensemble des cérémonies agiles et sessions d’affinage (conception, priorisation, évaluation de la valeur, de la complexité et de l’effort requis) sur tous les aspects touchant au Cycle de Vie Produit (exploration continue, fabrication continue, déploiement continu) • Gérer le périmètre applicatif (maintenances, incidents, solutions) et répondre aux demandes d’assistance fonctionnelle en faisant un diagnostic métier complet, • Maintenir à jour la documentation produit, • Définir, maintenir et appliquer le plan de tests du produit, • Assurer les tests fonctionnels, les tests de non régression (TNR), les tests de de validation de votre périmètre ainsi que les tests d’homologation transversaux sur plusieurs produits afin de garantir une cohérence,

Le département Bases de Données Distribuées de la Direction Infrastructure recherche un expert en bases de données Open Source pour renforcer ses équipes. Vous serez en charge de l'administration des SGBD, de la mise en place de solutions de haute disponibilité, et de l'amélioration des processus DevOps en environnement de production. Vos principales missions : Administration et gestion des bases de données PostgreSQL, avec un focus sur la haute disponibilité en contexte On Premise. Mise en œuvre d'outils d’automatisation (Ansible Tower) et de CI/CD (Jenkins, Bitbucket, Jira). Participation à la définition et à la mise en place d'architectures techniques robustes. Interventions en production sur des incidents, problèmes, ou changements à forte valeur ajoutée technique. Réalisation d’études d’opportunité en lien avec votre expertise technologique. Contribution à l’amélioration continue du SI dans le respect des niveaux de qualité et de coûts attendus. Compétences techniques requises : Obligatoires : Expertise PostgreSQL en contexte On Premise. Bonne maîtrise d'Ansible Tower. Compétences solides en scripting Linux. Expérience confirmée en DevOps et outils associés (Jenkins, Bitbucket, Jira). Complémentaires appréciées : Connaissances en Python, Zabbix, Artifactory. Expérience avec d'autres SGBD Open Source (MySQL, MongoDB, SingleStore). Connaissances des environnements Cloud publics (Azure, AWS). Connaissances linguistiques : Français courant (impératif). Anglais professionnel (impératif). Expérience attendue : Minimum 5 ans d'expérience en environnement de production technique riche et varié. Savoir-être : Rigueur et méthode dans l’approche technique. Proactivité dans la résolution de problèmes et les propositions d’amélioration. Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans la gestion de vos missions.

💡 Contexte /Objectifs : Dans le cadre du projet CBPR+ notre client est amené à poursuivre la migration de la totalité des flux de ses deux applicatifs sur le nouveau format XML ISO 20022 Progiciel de gestion de trésorerie (éditeur SAP) Progiciel de Réconciliation/Rapprochement bancaire et comptable (éditeur Trintech) Rôle et Objectifs : Assistance Maîtrise d’Ouvrage : Gap analysis, Etudes d’impacts, Cadrage, Expression de besoins, Rédaction de cahiers des charges, Conception et analyse fonctionnelle et métier, Rédaction des spécifications fonctionnelles, rédaction du cahier de recette et des plans de tests, Formalisation de reporting des anomalies et suivi des anomalies Pilotage de projets : Organisation et conduite de projets, Suivi des budgets et des plannings, Coordination fonctionnelle transversale, Suivi des risques et des alertes, Préparation et conduite de comités et de réunions d’avancement, présentation produit Conduite du changement : Formalisation de processus métiers, Préparation et conduite de formations utilisateurs, Accompagnement d’équipe, Rédaction de guides et de fiches pratiques, Support aux métiers concernés

Compte tenu des vagues importantes de départ à venir dans les 6 mois (plus de 300 collaborateurs), l’entreprise souhaite renforcer le pilotage de ce partenaire au travers de l’assistance d’un PMO Junior. En complément un contrôle régulier et ajustement du processus encadrant la restitution des matériels des collaborateurs est également attendu, avec notamment des points d’attention sur la planification des rendez-vous de restitution et la mise à jour des référentiels associés. Ces missions consistent : - Au suivi prévisionnel des vagues de départ des collaborateurs internes et externes, - A la communication des différentes étapes du processus de départ auprès des collaborateurs concernés - Au contrôle du bon déroulement de chacune des étapes et à l’activation de relances, voire d’escalade - A la préparation, en lien avec les équipes Workstation & Habilitation de la DSI, des collectes de matériels sur les sites, - Au suivi des audits, effacements de données et mise en stock des matériels collectés, - A la vérification du bon renseignement des référentiels (CMDB Jira), et si besoin à l’activation d’actions correctives - A la préparation et animation des comités de pilotage avec le partenaire en charge du recyclage des matériels informatiques, - A la réalisation de contrôles mensuels sur la bonne restitution des matériels informatiques par les collaborateurs, - A la réalisation de contrôles mensuels sur la bonne suppression des habilitations détenues par les collaborateurs.

Pour notre client, grand nom du secteur bancaire : nous recherchons un.e Consultant.e Management de projet / BUSINESS ANALYSIS Chef de projet MOE : Le Bénéficiaire souhaite mettre en œuvre les évolutions de son socle technique. A ce titre, Le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en terme de Management de projet MOE. Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x) : - Spécifications techniques - Procédures de déploiement - Documentation applicative - Code - Tests unitaires - PV de test