Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

✅ Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous adresser un bref message expliquant les raisons de votre candidature et votre intérêt pour cette mission. ✅ Par ailleurs, nous vous remercions de nous confirmer que vous avez bien pris en compte le lieu de la mission ainsi que l’obligation de présence sur site trois jours par semaine. 🔴 La mission ne peut pas se faire en full Remote ( Présence sur site 4j/S hebdo obligatoire - Condition non négociable) En tant que Business Analyst, vous aurez pour mission d’analyser et de modéliser les processus métier afin de répondre aux objectifs stratégiques de l’entreprise. Vous interviendrez en collaboration avec les équipes métiers et techniques pour recueillir les besoins, définir les exigences fonctionnelles et proposer des solutions adaptées, en formalisant des processus et des workflows qui soutiennent l'optimisation des opérations. Une compréhension des enjeux liés à l’assurance est souhaitée, avec une première expérience dans le domaine IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers), afin d’appréhender les particularités de ce secteur sans pour autant nécessiter une expertise pointue. Vous contribuerez ainsi à l’amélioration continue des processus internes et à l’efficacité des solutions implémentées.

Secteur: Bancaire TT: 40% Localisation: Nantes Contexte : Le Socle Réseaux et Internet délivre des projets pour l'ensemble des 60 entreprises. La possibilité de piloter des projets nationaux et internationaux dans un contexte Réseaux et Internet. L’équipe projet est pluri-disciplinaire, avec une très bonne ambiance. Le profil recherché a évolué dans des environnements de production informatiques avec de forts enjeux de qualité de service. En tant que Chefferie de Projet, il sera le garant de la bonne réalisation des déploiements et de la satisfaction client. Le Chefferie de Projet doit être bon communiquant, autonome et avoir la bonne posture pour appréhender l'environnement technique, fonctionnel et organisationnel. La motivation et la connaissance du fonctionnement général d’infrastructure réseaux/ sécurité seraient un plus. Focus sur le projet : Le chef de projet est pressenti pour piloter des projets sur des périmètres MAN et LAN qui toucheront des briques technologiques de type WIFI, LAN (Cisco, HP, Haruba) et SDWAN appartenant à l'ensemble des entités clientes. Les compétences attendues : • Planifier des réunions avec les bons acteurs, disponible au moment de la réunion. Exemple : COSUI, COPIL, COSTRAT • Avant chaque réunion préparer le support sous power point • Réaliser pour chaque réunion les comptes rendus avec porteur de l’action, date de réalisation prévue • Production régulière de livrable : présentation, documentations projets • Gestion fine des relations avec nos fournisseurs • Forte réactivité et disponibilité pendant les heures de travail : par téléphone, teams, mail Connaissances transverses idéalement : Maitrise de Powerpoint pour présentations percutantes et Excel Utilisation d’un outil de gestion des temps Habitude de la gestion budget et planning avec des outils de pilotage type PPM (PAI, Triskell, Planview...) Les astreintes (HNO, etc…) : Oui La possibilité de renouvellement : Oui Mission à temps plein, soit 5j / semaine (du lundi au vendredi). Télétravail à hauteur de 3 J sur site client.

✅ Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous adresser un bref message expliquant les raisons de votre candidature et votre intérêt pour cette mission. ✅ Par ailleurs, nous vous remercions de nous confirmer que vous avez bien pris en compte le lieu de la mission ainsi que l’obligation de présence sur site trois jours par semaine. 🔴 La mission ne peut pas se faire en full Remote (Présence 3-4 jours sur site hebdo obligatoire) Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation, vous interviendrez en tant que Business Analyst / Chef de Projet / Product Owner pour définir et spécifier les étapes du branchement d’un front-end client web à un nouveau back-office dédié à la souscription et à la gestion. Votre rôle consistera à cadrer les besoins métier en collaboration avec les parties prenantes, à élaborer les spécifications fonctionnelles détaillées et à assurer un suivi rigoureux des étapes de conception, de développement et d’intégration. Vous travaillerez étroitement avec les équipes techniques pour garantir la cohérence et l’efficacité du branchement, tout en prenant en compte les impacts sur l’expérience utilisateur et les exigences opérationnelles. Vous contribuerez ainsi à la réussite d'un projet de grande envergure visant à optimiser l’expérience client et à améliorer la gestion des processus internes.

Notre client, groupe international, acteur majeur dans l'acquisition et la gestion de créances, recherche afin d'accompagner une nouvelle activité son Responsable Relation Clientèle H/F. Dans un contexte de forte croissance et dans le cadre une création de poste, le Responsable Relation Clientèle aura comme première mission, la création de l'équipe Performing Loans et la mise en place des process métier pour intégrer un portefeuille début 2025, puis basculera petit à petit vers la gestion des opérations, avec pour mission de garantir l'atteinte des objectifs stratégiques et commerciaux du département. Vous aurez pour missions de : - Gérer et préserver les encours bancaires sains, de l'accueil téléphonique d'après-vente à la fin du recouvrement amiable. - Atteindre les indicateurs clés de performance (KPI)et le budget fixés pour cette activité. - Assurer le bon fonctionnement de l'équipe, en alignant ses résultats et méthodes avec les objectifs et cibles de l'entreprise. - Produire des rapports précis, complets et en temps opportun, couvrant tous les aspects de la performance opérationnelle. - Veiller au respect de tous les contrôles internes et externes, des règles, politiques, procédures, règlements et codes de conduite. - Promouvoir une culture d'amélioration continue, identifier les opportunités d'efficacité et d'amélioration des processus opérationnels, et mettre en oeuvre les plans d'action nécessaire. - Collaborer étroitement avec l'équipe de direction et les équipes du Groupe pour soutenir le développement de nouvelles activités - Favoriser une culture de travail d'équipe, de résilience et de haute performance au sein de l'équipe. - Agir en tant que modèle d'excellence et de prestation de services. - Diriger, au besoin, les initiatives d'amélioration commerciale et de prestation de services pour aider l'entreprise à atteindre ses objectifs financiers, de personnel et de service.

Nous recherchons un Ingénieur Performances confirmé capable d'accompagner un de nos grand client dans la préparation, l’exécution des tests de performances, l’identification des problèmes et la recherche de solution. Notre client est un acteur majeur dans son secteur et privilégie les profils ayant des expériences sur des problméatiques transactionnelles à fort trafic (millions de transactions) type E-commerce ou bancaire. Ces tâches nécessitent une expertise forte avec les outils de performance mais également des compétences générales en informatique de type « réseau », « système », « stockage », « base de données », « OS », « middleware », « Java »… permettant de résoudre et de comprendre des cas rencontrés lors des tirs de performance.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Niort 🏠 Télétravail : 2 jours 👉 Contexte client : Pour accompagner notre client dans le suivi des conventions de services auprès des directions métiers du groupe, de la direction informatique et de la production informatique et dans une vision de qualité de la production IT : La mission consiste à produire les tableaux de bord des différents métiers pour les différents instances d'échange Extraire et analyser les incidents et les problèmes de la production informatique, formaliser les plans d’actions dans le cadre de tableaux de bord définis Présenter ces indicateurs aux directions concernées Tu auras pour missions de : Centraliser & La Société devra fournir les prestations suivantes : L'accompagnement des directions métiers en cas d'incidents significatifs sur le SI Etablir et présenter les bilans statistiques et REX sur les incidents passés, Analyser les incidents de la production et identifier les problèmes ou les axes d'amélioration Acteur du CQP (comité Qualité Production) Suivre l'atteinte opérationnelle des indicateurs qualité de la production, relancer les équipes et les accompagner au quotidien Suivre les plans d'actions pour améliorer la qualité de service offerte aux directions métiers

En tant que leader technique du domaine poste de travail, vos missions principales seront les suivantes : Proposer et accompagner la mise en place de solutions modernes, centrées sur les usages métiers et répondant aux nouveaux enjeux du Groupe dans le cadre de projets de migration ou de transformation. Veiller à la pertinence et la compatibilité des solutions sur les périmètres bureautiques et industriels tout en s'assurant de la standardisation des services et de leur sécurisation. Assurer le rôle de référent technique du domaine pour les différentes équipes de support. Assurer le support de Niveau 3 et participer à la résolution des problèmes complexes. Être le garant du maintien à jour de la documentation technique et des procédures de votre périmètre. Être en veille technologique sur votre périmètre. Aider le management de la DSI à la définition et la conception des plans de modernisation.

En tant qu’ingénieur.e Poste de travail expérimenté, vous interviendrez dans un contexte international exigeant, notamment en matière de sécurité, pour contribuer à un projet de transformation des postes de travail. Votre rôle sera de concevoir, déployer et industrialiser un environnement standardisé comprenant un système d’exploitation et des applications. Votre rôle Administration et maintenance des postes de travail : Administrer et maintenir en conditions opérationnelles les postes de travail (Windows 7/8/10/11, Linux, iOS) et les serveurs (Windows Server 2016) Superviser les performances des postes de travail et optimiser leur fonctionnement Utiliser des outils de télédistribution (SCCM, Intune, MECM, Altiris) pour une gestion efficace des parcs Paramétrer les postes de travail en incluant la configuration logicielle et la personnalisation de l’interface utilisateur Gestion des mises à jour et de la sécurité : Mettre en œuvre des mesures de sécurité robustes (BITLOCKER, Windows Hello, Applocker, Kaspersky, McAfee) pour protéger les données sensibles et assurer la conformité aux normes de sécurité Gérer les déploiements des mises à jour systèmes et applicatives via WSUS et SCCM (Patch Management) Automatiser les tâches de gestion des postes à l’aide de scripts PowerShell, VBScript, BASH, et C# Support technique et résolution d’incidents : Prendre en charge les problèmes techniques et assurer le support de niveau 2 et 3 Analyser et résoudre les incidents avec des outils de troubleshooting Faciliter la transmission et la montée en compétences des équipes internes Packaging et déploiement d’applications : Créer et maintenir des packages applicatifs Gérer les déploiements d’applications Intégrer les exigences spécifiques liées à l’internationalisation Amélioration continue : Participer aux projets d’évolution des environnements de travail (virtualisation…) Assurer une communication régulière avec les équipes à l’international pour la coordination des déploiements et le support

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Développeur C/C++ (H/F) 🚈 Notre client est l’un des premiers groupes mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises, il a pour objectif d'accélérer sa transformation digitale afin d'offrir toujours plus de solutions et de services innovants. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Développement en C/C++ pour logiciels embarqués 🔸 Développement d'outils en C# 🔸 Concevoir et mettre en œuvre des logiciels pour les dispositifs embarqués, 🔸 Réalisation de tests unitaires et d'intégration , 🔸 Rédaction de documentation et manuels utilisateurs. 🔸 Support technique pour systèmes embarqués (sonorisation, IP, etc.) et assistance technique aux centres de maintenance.

Nous recherchons pour le compte de notre partenaire spécialisé dans la gestion de patrimoine, un Gestionnaire de Contrats Assurance Vie H/F ayant au minimum 3 à 5 ans d'expérience, acquise dans un service de Gestion de Contrats en assurance vie . La mission est basée à Boulogne-Billancourt (92). Vos principales missions incluront : Analyse des demandes d’évolutions fonctionnelles : Collaborer avec les équipes de Gestion et la DSI pour étudier et formaliser les besoins métiers, en veillant à leur cohérence avec les systèmes d’information en place. Conduite du changement : Participer à l’accompagnement des utilisateurs pour assurer une bonne adoption des évolutions et des nouveaux outils. Phases de recette métier : Contribuer activement aux tests et validations, garantissant la qualité et la conformité des livrables aux attentes fonctionnelles. Suivi des incidents informatiques : Travailler en étroite collaboration avec l’équipe AMOA pour identifier, documenter, prioriser et résoudre les incidents, tout en proposant des améliorations continues.

Notre client, un acteur majeur dans le secteur automobile, recherche actuellement un Technical Leader spécialisé dans les technologies Microsoft Office 365 pour renforcer son équipe EUX/Collaboration. Cette entité a pour mission de fournir à chaque utilisateur un environnement de travail numérique à la fois à jour, efficace et sécurisé. Les services sont organisés autour de trois grands domaines : Workplace : Gestion des équipements IT, logiciels et solutions de mobilité Collaboration : Solutions collaboratives basées sur la technologie Microsoft Office 365 Employee Success Hub : Service Desk, support de proximité, adoption des utilisateurs En tant que Technical Leader, vous serez le référent technologique de la squad d’ingénieurs de ce domaine. Vos principales missions incluront : Collaborer avec l’architecte du domaine pour définir et faire évoluer l’architecture des services. Définir les standards de développement et de gestion de configuration à appliquer par la squad. Agir en tant que référent méthodologique pour les ingénieurs : validation des propositions techniques, assistance ponctuelle, revue de code. Configurer les outils d’ingénierie utilisés par la squad. Être le point de contact privilégié pour les questions de faisabilité techniques posées par les services owner. Contribuer aux évolutions des services du domaine.

Nous recherchons, pour notre client dans le secteur bancaire et financier, un Architecte Technique 0365 Vous interviendrez dans un contexte international pour améliorer la gestion et la performance des infrastructures de communication unifiées Votre mission : - Gestion et maintenance des infrastructures Teams - Assistance sur les infrastructures locales dans différentes régions (Europe, Moyen-Orient, Afrique, Asie, États-Unis et Inde) - Conduite d'études pour l'évolution et la rationalisation des infrastructures. - Supervision et mise en oeuvre des projets techniques dans un environnement complexe - Support technique et fonctionnel, incluant la gestion des anomalies et la mise à jour des documents opérationnels - Production de reportings internes et externes Environnement : - Travail dans un cadre anglophone - Environnements techniques : Lync, MOCS, et outils Microsoft O365

Le chef de projet intégrera la direction de l'expérience utilisateurs et aura en charge de piloter les projets liés à l’environnement du poste de travail ainsi que coordonner l’ensemble des interlocuteurs afin d’assurer la cohérence du projet. Missions : Piloter et Coordonner les projets DEU, Définir les plannings, mettre en place les KPIs, suivi du plan de charges, Participer à la mise en place de bonnes pratiques (méthodologie projet) et s’assurer de son application, Participer au suivi des risques du projets et du suivi budgétaire, Organiser et animer des réunions, Organiser les Copil et Coproj, L’amélioration continue des pratiques de l’équipe

1/Contexte & Description du service : Le service d'ingénieur senior en intégration d'applications M365 gère la planification, le support et la fourniture de tous les services M365 pour toutes les entitésde notre client dans le monde. Il s'agit d'un service clé de l'équipe M365. 2/Livrables : • Service de maintenance de la plateforme globale, tel que, sans toutefois s'y limiter : la maintenance planifiée, les mises à jour et les mises à niveau de la plateforme ; correctifs ; les migrations ; consolidations; déploiements ; accompagnement du projet. • Service de maintenance du portail de provisionnement global développé dans Azure DevOps. • Service pour garantir de manière proactive les plus hauts niveaux de sécurité et de disponibilité. • Service de maintien des procédures et de la documentation opérationnelles, de configuration ou d'exploitation standard. • Service de gestion du transfert de connaissances des opérations vers les équipes L2 pour décaler les activités vers la gauche. • Service pour fournir une expertise et des conseils sur Microsoft 365. • Service pour fournir un support de 3ème/4ème niveau. • Service de liaison avec les fournisseurs et autres personnels informatiques pour la résolution des problèmes. • Service d'évaluation des menaces de sécurité et de mise en œuvre de contre-mesures pour se conformer aux recommandations du groupe et aux obligations légales. • Service fonctionnant en collaboration avec les équipes d'infrastructure, de sécurité et de conformité concernées pour les menaces de sécurité des actifs, mettre en œuvre des contre-mesures, configurer et rendre compte des aspects de sécurité de l'environnement Microsoft 365 et de la plate-forme sur site. Assurer le respect des politiques de sécurité du groupe. • Service pour fournir une expertise sur la plateforme de provisionnement hybride. • Service d'interface avec les équipes M365, Architecture, Cyber ​​Défense, Proofpoint, Group Security. • Service d'interface avec toutes les entités. • Service pour diriger et conduire le changement sur les différentes équipes virtuelles au sein de l'équipe d'intégration d'applications.

Description du poste : Nous recherchons un Technicien Support Utilisateurs pour rejoindre notre équipe dynamique. Le poste nécessite des horaires tournants, et le technicien sera chargé de fournir un soutien technique aux utilisateurs, de résoudre les incidents affectant les services et de contribuer à la continuité de l’activité. Vous serez en charge de l'accueil des demandes d'assistance et de leur prise en charge en fonction des priorités et des compétences disponibles. Missions principales : Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements : Prendre en charge les appels des utilisateurs et enregistrer les incidents ou anomalies signalées. Pré-diagnostiquer et qualifier les incidents pour une résolution efficace. Traitement des incidents et anomalies : Gérer les incidents de 1er et 2ème niveau : diagnostic, identification, résolution et formulation des réponses. Transférer les incidents aux entités compétentes si nécessaire. Alerter la hiérarchie en cas d'incident majeur ou hors norme. Suivi des incidents : Suivre l’avancement des incidents signalés et s'assurer de leur résolution rapide. Exploiter la base de données des incidents : relances, consolidation et analyse des tendances. Proposer des actions préventives pour éviter la récurrence des incidents.

Afin de renforcer les équipes de notre client, nous recherchons un Ingénieur SecOps H/F à Bordeaux (33). En tant qu'Ingénieur SecOps, vous serez responsable de la sécurité des opérations informatiques au sein de l'entreprise. Vos missions principales seront : Participer à la mise en place et à la gestion des outils de sécurité informatique pour protéger les systèmes et les données de l'entreprise Assurer la surveillance constante des infrastructures pour détecter et prévenir les incidents de sécurité potentiels Collaborer avec les équipes techniques pour mettre en place des mesures de sécurité adaptées et efficaces Participer à l'analyse des risques et à la mise en place de plans d'action en cas d'incident de sécurité Assurer une veille technologique constante pour rester à jour sur les menaces et les solutions de sécurité Vous serez également amené(e) à travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles pour garantir la continuité des activités en cas de cyber-attaques ou de failles de sécurité. Ce poste offre l'opportunité de contribuer activement à la protection des données sensibles de l'entreprise et d'évoluer dans un environnement technologique stimulant et en constante évolution.