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Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Administrateur ITSM H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à 30Km au Nord de Saverne Secteur de la viticulture Vous interviendrez sur l'amélioration de l'outil de ticketing utilisé au sein du groupe pour la remontée des demandes d'évolution / bugs / assistance. Vos missions seront : Réceptionner les demandes d'amélioration des utilisateurs du groupe et en faire l'étude Réaliser le paramétrage demandé si cela est possible Remonter la demande à l'éditeur après avoir réaliser le cahier des charges Suivre les projets de mise en place Rédiger les procédures associées pour que chacun des utilisateurs ait une prise en main facile et pertinente de l'outil Vos avantages : Tickets restaurants 13e mois Intéressement Participation

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Tech Lead pour rejoindre l’équipe en charge d’un projet stratégique dans le secteur bancaire. Ce projet, axé sur le produit "Souscription et Parcours Conseillers" , se concentre sur les parcours front des agences. L’équipe est composée de 3 squads agiles et pluridisciplinaires, chacune responsable du Run et du Build sur son périmètre applicatif. En tant que Tech Lead, vous serez responsable de garantir la qualité technique du produit, en supervisant les choix techniques, la qualité du code, et en assurant le bon fonctionnement de l’application en production. Les principales technologies utilisées sont Angular , Java et Cobol . Responsabilité technique : Garantir la qualité du code et des bonnes pratiques de développement sur les technologies Angular et Java . Prendre des décisions techniques sur les spécifications et la conception du produit. Mener des revues de code régulières et utiliser des outils d’analyse et de tests automatiques pour assurer la qualité du développement. Encadrement et accompagnement des équipes : Accompagner les développeurs dans la résolution des problèmes techniques et contribuer à leur montée en compétences. Participer activement au suivi de la production, en garantissant le bon fonctionnement de l’application. Collaboration : Interagir avec diverses équipes métier et techniques pour répondre aux besoins du projet. Participer à la gestion de la dette technique des IHM et à l'amélioration continue du produit. Méthodologie et outils : Travailler dans un environnement Agile Scrum. Utiliser des outils de gestion de projet et de collaboration tels que JIRA , Confluence et Office 365 .

Intégré(e) au sein d'une équipe chargée du Service desk à distance et de proximité, votre rôle est central dans la résolution des incidents bureautiques de l'organisation, l'installation et la migration du matériel. Contact privilégié des utilisateurs de l'entreprise, vous devez qualifier au mieux les incidents afin d'en assurer la prise en charge puis de proposer des solutions rapides et performantes. Avec l'appui du responsable du service et après une période de montée en compétences, vous menez à bien les missions suivantes : Maintenance et support utilisateurs sur site et à distance Installation/dépannage d'applications Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI ... Préparation du matériel pour envoi sur sites Participer à la mise à jour du parc (inventaire matériel, …) Brassage réseaux Reporting Environnement technique : OS Windows (7 et 10), Office 365, Active Directory, NAS

Nous recherchons un Lead Tech Data Studio & MLOps Senior pour accompagner un projet stratégique autour de la mise en place d’un Data Studio mutualisé destiné à plusieurs équipes dans un contexte d’innovation technologique. Votre mission principale consistera à cadrer, concevoir, et piloter la mise en œuvre d’une solution basée sur DataIku , intégrée à des technologies Big Data (Hadoop, Kubernetes, S3) et à des frameworks MLOps. Vous serez également en charge de guider l’équipe technique et d’assurer la conformité des solutions avec les normes d'architecture d’entreprise. Vos responsabilités : Cadrer et construire la solution Data Studio mutualisée. Analyser la solution Big Data existante pour proposer des améliorations (scalabilité, flexibilité). Proposer et documenter une architecture cible en collaboration avec les parties prenantes. Superviser l'équipe technique, accompagner la montée en compétences et garantir la qualité des livrables. Concevoir et mettre en œuvre des pipelines et services MLOps répondant aux besoins stratégiques. Développer et maintenir une roadmap MLOps / Data Science , tout en innovant sur les outils et méthodologies. Garantir la conformité des solutions avec la stratégie et le cadre d'architecture d’entreprise.

Jeune entreprise innovante, Digital Partners a pour ambition de devenir un acteur incontournable du digital, et ce dans l'ensemble de ses marchés. Digital Partners intervient en transformation digitale, efficience opérationnelle et data analytics auprès de sociétés de tous secteurs d'activité. Dans le cadre de notre développement nous recherchons un Consultant Tech Lead Java & Scala (H/F) dans le cadre d'un projet Big Data. Contexte de la Mission : Nous recherchons actuellement 2 Tech Leads ayant une forte expertise et expérience en Java et Scala et une solide expérience dans des environnements Big Data. Vous rejoindrez une équipe dédiée au développement de solutions autour de la traçabilité des objets, de la gestion des événements, et de l'amélioration des services client dans le cadre d'un projet de transformation digitale majeur. Vos missions : - Définir l'architecture logicielle des solutions en collaboration avec l'équipe d'architectes. - Participer au développement en restant un acteur clé sur la partie technique pour maintenir votre expertise. - Accompagner et encadrer l'équipe de développeurs, en assurant la montée en compétences sur les technologies Big Data. - Garantir la qualité des livrables en effectuant des revues de code, en supervisant les tests unitaires et en optimisant les performances. - Contribuer à la veille technologique et au développement de prototypes, avec une capacité à être force de proposition sur les choix technologiques. - Collaborer étroitement avec les Product Owners, Scrum Masters, et les architectes pour garantir l'alignement de l'architecture et des développements avec les besoins métier. Profil recherché : - Expérience : Vous êtes un expert avec au moins 7 ans d'expérience professionnelle en développement Java (spring boot) et Scala (la maitrîse des 2 langages de programmation est obligatoire), ainsi qu'une expérience significative en tant que Tech Lead sur des projets complexes. - Expertise technique : - Langages : Java (spring boot), Scala - Big Data : Kafka, Spark Streaming, Akka - Bases de données : Cassandra, Elasticsearch - Déploiement : Docker, Kubernetes, Jenkins - Message Protocol : Protobuf, Avro - Compétences en leadership : Expérience dans l'encadrement et la montée en compétences des développeurs, mise en oeuvre des bonnes pratiques de développement, coaching agile. - Agilité : Bonne connaissance de la méthodologie Scrum, capable d'évoluer dans un environnement agile et d'encadrer les équipes dans ce cadre. Modalités de la Mission : - Durée : Mission de 6 mois (renouvelable selon les besoins). - Environnement de travail : Localisation en Île-de-France avec possibilité de télétravail partiel.

Pour notre client, acteur majeur dans le domaine du luxe, nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager Support Proximité Retail . La mission principale du SDM Support Proximité Retail consiste à apporter un support N1 permanent auprès des collaborateurs des filiales de distribution afin de garantir l’opérabilité des outils et de l’infrastructure informatique nécessaires à la réalisation de leur mission, dans le respect de la politique et de la stratégie du groupe et dans un esprit de service vis-à-vis des utilisateurs et des clients finaux. Il est le garant du bon fonctionnement du Centre de Service dédié au retail. MISSIONS Gestion de la qualité délivrée : · Organiser le quotidien des techniciens du Support Proximité Retail · Garant de la base de connaissance pour l’ensemble du périmètre · Garant de la qualité du service rendu par les techniciens de son périmètre · Garant de la bonne utilisation de l’ITSM par les techniciens · Gérer le prestataire du centre de service de techniciens · Gérer le pôle compétence du Support Proximité Retail Gestion des processus : · Gérer les demandes et incidents du backlog Support Proximité Retail · Garant du catalogue de service sur son périmètre et de la cohérence des workflows · Gérer les interventions en magasins et sur les événements · Gérer les alertes et les incidents majeurs · Tenir à jour la documentation relative aux procédures de Run Gestion des process et cadrage de l’activité : · Mettre en place le KPI du Support Proximité Retail · Animer des comités de suivi de la gestion du support Gestion des Assets : · Gérer le catalogue matériel IT Retail · Garant du stock centrale Proximité Retail

Compétences (Propre à la mission) : -Réception des appels, mails en provenance des point de vente ou services d'appui -Création des tickets suite aux demandes provenant des Points de vente ou services d'appui -Qualification et catégorisation des tickets-Rédaction des modes opératoires (Procédures) -Primo analyse des incidents -Gestion des échanges avec les PDV (Mails, Téléphone, prise de main à distance) -Aiguillage des tickets vers les différentes entités de support ou Metier -Suivi des tickets jusqu’à résolution -Préparation aux Analyse N2 -Participation à la gestion des problématiques MMPU -Relance des PDV en cas de demande d’informations complémentaires par les autres niveaux Profil : -Expérience support niveau 1 ou 2 -Connaissance SAP HANA, -Suite Office365 Compétences techniques Support logiciel :- Confirmé - Important Support matériel - Confirmé - Important Service now - Confirmé - Important Dynatrace - Débutant - Serait un plus Connaissances linguistiques Français Professionnel (Impératif)

Intégré à la DSI régionale, vous intervenez dans le cadre d’un projet de migration de réseaux Cisco vers Aruba. Votre mission consiste principalement à assurer le support aux utilisateurs dans le cadre de cette migration : - Contribuer aux opérations de migration - Assurer la continuité du service des serveurs bureautiques - Le traitement niveau 2 des incidents utilisateurs - L’assistance téléphonique auprès des techniciens de proximité Environnement technique : OS Windows, Windows server 2016, Active Directory, réseaux

Intégré(e) au sein d'une équipe, vous participez à la gestion du parc client de près de 300 postes (dont VIP) utilisateurs répartis sur plusieurs sites Contact privilégié des utilisateurs de l'entreprise, vous devez qualifier au mieux les incidents afin d'en assurer la prise en charge puis de proposer des solutions rapides et performantes. Avec l'appui du responsable du service et après une période de montée en compétences, vous menez à bien les missions suivantes : Support utilisateurs avec utilisation d'un outil de ticketing Préparation et remise de matériels (PC, téléphone) pour les nouveaux entrants Installation/dépannage d'applications Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI ... Participer à la mise à jour du parc (inventaire matériel, …) Mise à jour de la base documentaire Reporting Environnement technique : OS Windows (7, 10, 11), Office 365, Active Directory, réseau

Un de nos clients grand compte recherche un recetteur applicatif support epargne retraite. Mission : Récupération des incidents et remontées de ces derniers avec SNOW. Recette applicative Bonne maitrise des OAV Bonnes connaissances de l'épargne retraite

Bonjour, je suis à la recherche d'un administrateur Linux N2: Administrateur Systèmes N2 Description du poste : Nous recherchons un Administrateur Systèmes N2 pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera responsable de la gestion et du support des systèmes Linux, assurant un fonctionnement optimal et une disponibilité continue Responsabilités : Administration N2 : Gérer et maintenir les systèmes Linux au niveau N2. Run 100% : Assurer la disponibilité et la performance des systèmes en production. Patching : Appliquer les correctifs de sécurité et les mises à jour logicielles sur les serveurs Linux. Gestion d’incident N2 : Répondre et résoudre les incidents de niveau 2, en assurant une communication efficace avec les équipes concernées. Support N2 : Fournir un support technique de niveau 2 pour les utilisateurs et les équipes internes.

Vous souhaitez relever des défis techniques dans un environnement innovant et exigeant ? Nous recherchons un(e) Tech Lead / DBA Étude et Développement pour accompagner un acteur clé du secteur de l'assurance dans ses projets stratégiques. Vous souhaitez relever des défis techniques dans un environnement innovant et exigeant ? Nous recherchons un(e) Tech Lead / DBA Étude et Développement pour accompagner un acteur clé du secteur de l'assurance dans ses projets stratégiques. Concevoir, développer et optimiser des bases de données SQL Server . Réaliser des études techniques pour la mise en place ou l'évolution des solutions existantes. Rédiger les spécifications techniques et assurer leur implémentation. Superviser et coordonner les activités de développement en garantissant la qualité des livrables. Assurer la maintenance et le support des bases de données. Participer à l’amélioration continue des processus et outils de développement.

Profil recherché en bref : Un.e candidat.e ayant une expérience de minimum 2 ans dans le support utilisateurs ainsi que des connaissances de base dans le domaine du logiciel et de gestion commerciale. Rémunération autour de 30K€ (selon le profil et le niveau d'expérience) Contexte : Au sein d’une entreprise familiale française, reconnue dans le domaine de la grande distribution auprès de professionnels, vous intégrerez une équipe technique à taille humaine dans le cadre de la croissance de l’activité. Objectif : Vous serez en charge du premier contact avec les collaborateurs de l’entreprise à travers la France dans l’analyse et la résolution des incidents sur votre périmètre. Dans un second temps, vous pourrez participer à la formation des utilisateurs et/ou aux tests des différents programmes. Les + du poste : Un poste dans lequel vous serez en relation avec une variété d’interlocuteurs et d’équipes Un environnement technique challengeant et dans lequel vous pourrez évoluer Une entreprise stable financièrement, en croissance mais qui ne perd pas sa valeur « humaine » et qui prône un management de proximité Responsabilités : Réception des appels et e-mails provenant du siège ou des différentes agences du réseau Support applicatif sur le logiciel ERP interne de niveau 1 puis escalade vers l’équipe de développement Assister les utilisateurs dans la résolution des problèmes fonctionnels liés à l'ERP (gestion des prix, des achats, des marges, etc...) Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs en vous appuyant sur votre connaissance des processus de gestion commerciale. Répondre aux questions relatives à l'utilisation des différentes fonctionnalités de l'ERP (tarification, gestion des commandes, suivi des stocks, etc...) Identifier les causes des anomalies et les consigner dans notre système de gestion des tickets Former les utilisateurs aux bonnes pratiques et aux nouvelles fonctionnalités de l'ERP. Remonter les besoins d'évolution ou d'optimisation des fonctionnalités de l'ERP à l'équipe produit.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Leader Technique Java (H/F) à Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France. Contexte : Les missions attendues par le Leader Technique Java (H/F) : o Animer des ateliers techniques avec les équipes de développement ou des partenaires extérieurs au projet o Concevoir les solutions techniques répondant aux besoins métier et dans le respect des contraintes de sécurité l’Entreprise o Définir et entretenir un backlog technique o Piloter les équipes de développement o S’assurer de la qualité et des performances des développements o Analyse des données / logs o Modélisation de données o Organiser/participer à la qualification des profils techniques o Être garant de la qualité des livrables o Participe au développement d’applications o Prise de recul et être force de proposition sur les processus de développement projet o Animation et participation à des ateliers techniques projets ou transverses Java, Spring, Kafka, PostreSQL, GIT, Jenkins, Ansible, docker, kubernetes, Elasticsearch

Lead Développeur(euse) NodeJS / React / Typescript Missions & Activités principales Vous intégrez une équipe sur des projets de développement web et mobile. En tant que référent technique NodeJS, vous aurez les missions suivantes : - Accompagner les développeurs dans la compréhension des besoins / contraintes produits et l'implémentation des solutions techniques, - Formaliser les bonnes pratiques sur l'architecture technique et le développement logiciel afin de garantir la fiabilité, la performance et l'évolutivité de la plateforme, - S'assurer de la qualité du code au travers des revues de code et coordonner le delivery, - Accompagner l'équipe dans la résolution des problèmes rencontrés, - Contribuer à la conception et au développement des produits, - Mettre en place les stratégies de tests, - Réaliser une veille technologique.

• Accompagner les équipes de réalisation lors du développement • Développer sur le périmètre applicatif de l’équipe • Participer à l’élaboration de l’architecture applicative des solutions avec l’ensemble des parties prenantes (développeurs, architectes, équipe sécurité et infrastructure) • Participer à la conception technique des projets (analyser les besoins et rédiger les exigences techniques) • Être garant des bonnes pratiques de développement (revue de code, analyse SonarQube, etc) • Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des parties prenantes des sujets